Rebecca

Examen de Dick Hannah Honda

Le vendeur était très patient et serviable, mais t...

Le vendeur était très patient et serviable, mais tout le processus de financement et les temps d'attente étaient ridicules. Nous avons dépensé plus de 33k sur une Subaru d'occasion et ils nous ont fait attendre près de 2 heures pour la paperasse. Ensuite, le directeur financier a été incroyablement insistant sur les compléments, etc. Nous avons continué à nous demander ce que nous devions faire pour pouvoir avancer dans le processus parce qu'il ne voulait tout simplement pas laisser tomber. Je suis presque sorti. Je ne me suis jamais senti plus méprisé en dépensant de l'argent et nous avons acheté plusieurs véhicules neufs et d'occasion au cours de notre vie. Sans parler de mes assiettes doivent être ramassées. Je suppose que cela leur a permis d'économiser 6 $ en frais de port. Quoi!? Aucun autre concessionnaire n'a fait cela. Ils les envoient toujours chez nous. La fille au téléphone a évoqué mes questions (incroyablement patientes) sur le fait qu'elles n'étaient pas expédiées chez moi comme "trippin" ... si cela aide à décrire l'expérience. Un service client tout simplement horrible.

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