Anna Maria

Examen de Capital Dodge | Chysler | Ram ...

Service client terrible. J'ai pris mes pneus quand...

Service client terrible. J'ai pris mes pneus quand je les ai spécifiquement demandés (5 fois), refusé de me les rendre, m'a fait payer le service non demandé, puis a refusé de me rembourser. Quand j'ai demandé les pneus, ils m'ont dit qu'il y avait "un hangar dans l'arrière-pays que je peux traverser". Je travaille pour un concessionnaire automobile à Toronto et ce service à la clientèle était tout simplement épouvantable. Dana était le conseiller de service, Kyle le directeur de service était tellement sans réserve et sans excuse. Il m'a informé que Dana «passait une journée de congé» et «cela ne ressemble pas à quelque chose qu'il dirait», enfin pour moi de «faire un bon voyage de retour à Toronto» tout en me faisant signe de sortir. Quand j'ai demandé simplement à recevoir le remboursement de 20 $. J'ai acheté mon véhicule ici et je suis tellement déçu que je ne peux pas continuer à entretenir mon véhicule là-bas en raison de leur manque total de service à la clientèle.

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