Adamo Europe S.L., Barcelona. Revoir

Je partage avec vous mon expérience. Je ne sais pas combien d'années il a fallu à cette entreprise deux ou trois ...
Et depuis deux semaines je ne sais pas ce qui s'est passé avec l'ATTENTION CLIENT et la résolution de problèmes, il se peut que des gens soient en vacances et que les gens qui répondent au téléphone soient des espions d'autres entreprises ... mais j'ai été déçu d'un jour ...
La société n'est vraiment pas mauvaise. Ce que vous offrez est réalisé. Superbe trafic Internet, prix aussi, mais ATTENTION CLIENT ...

Je ne recommande pas de contracter le service de téléphonie mobile avec la fibre. La fibre fonctionne relativement bien, mais le téléphone est en désordre. Je n'ai pas pu utiliser mon mobile pour appeler depuis une semaine car ils effectuent une migration et ne me donnent pas de solution. La couverture à la fois de la 3G et des appels est très mauvaise, même en se déplaçant dans la ville.

Je suis désolé de convaincre ma femme de déménager à Adamo. Ils vous vendent le vélo de 1000g et moins cher, mais qu'est-ce que c'est, les 3 premiers mois bien, pas un millier de concerts mais acceptable. Désormais rare est la semaine où Internet ne tombe pas en panne ou la vitesse tombe à moins de 2g, sans parler des coupures dans la ligne téléphonique me laissant allongé à la fois sur le fixe et sur le mobile. C'est un autre, le mobile est limea de orange et la couverture est perdue dans la plupart des endroits, du moins à Barcelone. Enfin, concernant les 3 mois gratuits, rien de tout cela, car ce qu'ils ne vous disent pas quand vous embauchez c'est qu'il y a une permanence, et un montant qu'ils facturent plus que ces 3 mois. Bref, un service désastreux, car ils ne daignent pas ou ne s'arrêtent pas pour voir où se situe le problème. Dès que je peux je les quitte même si je dois payer la permanence. Quel dommage!, Disent-ils déjà, pas cher c'est cher. bien que bon marché, il n'a rien.

Cependant, le téléphone fixe n'est pas connecté. Et la facture, je pense, n'est pas correcte.

Bon service technique, service personnalisé et rencontre avec les embauchés, sans surprises. Une fibre rapide. Très heureux

Une certaine promotion serait manquante pour ceux d'entre nous qui sont déjà clients, pas seulement pour les nouveaux

Fatal. Je suis sans données sur mon appareil depuis longtemps. J'ai appelé le service technique à plusieurs reprises et ils me disent qu'ils réactivent les données, mais la connexion ne fonctionne toujours pas. Donc je suis ici depuis plus d'un an et si je n'ai pas quitté ENCORE c'est ce que je paie, mais ils me volent quand même nous y allons. Une honte.

La meilleure expérience avec la meilleure connexion du marché en ce moment !!

Du Virgen de Gracia Handball Club, nous souhaitons la bienvenue et remercions Adamo d'avoir rejoint notre équipe de sponsors. Merci beaucoup pour votre confiance!

Je n'ai jamais rencontré d'entreprise donc tu veux être client et ils ne se sont pas occupés de toi ... J'essaye de les faire venir chez moi pour me mettre la fibre depuis plus de deux semaines et ils ne m'appellent pas ... Quelle honte de compagnie ... ...
16-10: Une semaine plus tard j'attends toujours, personne ne m'a contacté et j'ai appelé plusieurs fois un technicien pour changer mon modem, envoyer un mail en priorité et pas de réponse et de solution de sa part. Très peu de professionnalisme de cette entreprise. Et je ne peux toujours pas télétravailler de chez moi avec la situation que nous avons dans ces ... Service regrettable.
10-28: J'attends toujours un technicien ... Service regrettable, ne devenez pas clients ... car le service laisse beaucoup à désirer ...

Je suis photographe et je l'ai en studio, et la vérité est que je suis très heureux, je réseautage avec des fichiers lourds et je deviens très rapide, je suis avec eux depuis 6 mois et je suis très, très heureux. J'aurais aimé qu'il vienne chez ma famille, je le mettrais tout de suite.

Excellent service, aucun incident, bon service client et bon service technique.

Je suis avec eux depuis moins d'une semaine et la fibre tombe en panne plus qu'un fusil de chasse à canne, vous appelez le support technique et ils ont plus d'une heure d'attente et ne la ramassent pas

Bonne après-midi,

Ils m'ont appelé samedi pour me dire qu'un technicien rentrerait à la maison le «dimanche» à 16 h. pour changer de routeur, il est 16 h 45 et le technicien m'appelle qui viendra dans 20 ou 30 minutes, je ne pense pas que ce soit grave. Je le commente, il me dit que les informations qu'ils me fournissent n'ont rien à voir avec la réalité, je l'informe que dans ce cas il y a un manque d'information entre les départements. Il m'appelle une seconde fois et me dit que l'adresse que son partenaire a écrite est fausse, c'est pourquoi le retard, quand au premier appel il ne m'a rien dit à ce sujet, j'informe qu'il n'a pas besoin de venir.
Premièrement, il me semble que nous faisons tous un effort car c'est dimanche.
Deuxièmement, de petites excuses sérieuses, non argumentées et sans excuses, je ne les aime pas du tout.
Troisièmement, la ligne fixe échoue beaucoup avec cette entreprise.
Quatrièmement, je vous ai déjà envoyé un mail en priorité ...

Salutations, Jorge.

Service impeccable. De nombreuses années en tant que client.

Bonne connexion fibre (1 Gbit) pour la zone Poble Nou. conseillé

Pour le moment, tout est parfait. Accélérez et donnez ce qu'ils offrent.

Mauvaise gestion du portage Porto quelques mois presque en attente

Demandez une nouvelle inscription téléphonique le jour 3 et nous sommes à 30 ans et je n'ai toujours pas de téléphone ... C'est ce que je n'ai jamais vu avant je suis déchargé sans que la carte fonctionne et de l'annuler car bien sûr je vais passer un contrat avec un autre L'opératrice a du mal à passer 5 appels pour pouvoir annuler une ligne que je n'ai jamais appréciée. Un service horrible. Pour être une nouvelle entreprise, vous devez leur donner une apparence.

Terrible expérience: ils n'ont pas porté le nombre fixe, ce qui a signifié le doublement de nos dépenses jusqu'à ce que nous nous en rendions compte. Une fois l'erreur détectée, ils nous disent d'envoyer un e-mail et après trente jours, nous n'avons pas reçu de réponse ou d'appel. Très peu recommandé

Cela fait une semaine que je le regrette déjà. Service client terrible par téléphone. Vous appelez et vous avez entre 15 et 20 minutes et ils vous pendent. Et la fibre de 1000 Mo ou maintenant. Dans un an et tu m'as vu

Mon expérience avec le service technique a été très mauvaise.

Très bon prix et très bon service. Pour l'instant, je ne peux pas être plus heureux. C'était difficile pour moi de décider mais je n'avais pas tort. 100% recommandable.

C'est dommage, ils ont installé le ruter le jour 1, ils m'ont dit que les lions finiraient l'installation, et jusqu'à présent personne n'est passé, contactez-les et dites-moi que dans 1 ou 2 jours quelqu'un passerait et jusqu'à présent cela n'est arrivé à personne finir l'installation est une honte et peu de professionnalisme et de souci pour le client.

Je ne sais pas quel est le problème. Sûrement la saturation du réseau, mais maintenant que les gens sont chez eux, la vitesse de téléchargement tombe à 25 Mo alors qu'en fait j'ai embauché 1000 Mo. J'appelle pour porter plainte et ils disent toujours la même chose (qu'ils ont un problème et qu'ils le résolvent.
Avant l'enfermement des personnes dans leurs maisons, la même chose s'est produite à partir de 21 heures. jusqu'à 00h30 environ. Je pense donc que c'est un problème de saturation et qu'ils n'ont pas assez de nœuds pour répondre à la demande de tout le monde. Espérons qu'ils ne tarderont pas à mettre plus de nœuds, s'il n'est pas nécessaire de penser à changer d'entreprise.

Je rectifie mes mauvais commentaires. Je pensais avoir un problème avec l'alimentation et il s'est avéré que le problème était lié à ma carte réseau. Après que le technicien soit venu et ait vérifié que l'installation était correcte, j'ai modifié mon équipement et maintenant presque 100% des mille mégaoctets contractés m'ont atteint. Mille excuses pour mon commentaire précédent! Parfois, nous sommes aveuglés par les opinions des autres et nous faisons cause commune sans nous plonger dans nos particularités. Une salutation.

Je suis avec eux depuis trois ans. Toujours parfait, pas d'incidence.

Comme toutes les entreprises promettent et modifient ensuite les tarifs, pour le traitement des opérateurs en cas de panne, mais le tel est un problème pour les prendre

Très mauvais service client, vous appelez et ne prenez pas votre téléphone sans passer au moins 10 minutes et souffrez de coupures constantes, bien sûr en Cantabrie ça ne va pas bien.

L'idée qu'ils ont de mettre internet dans des endroits qui n'arrivent pas est bonne mais vu les coupes on ne sait pas. Ils devraient mettre une ligne une fois à can nadal dans vilanova del vallées ils vont extrêmement lentement pour le mettre

Après presque un an avec eux, il n'y a qu'une chose positive à noter:
- Micro coupures, comme 5 ou 6 par jour, en continu jour après jour.
Désolé, je me suis trompé, c'est la première raison pour laquelle à la fin du mandat je quitterai cette entreprise.
Ils n'ont rien de positif.
Ils n'ont pas de support technique, seulement un téléphone d'assistance auquel ils ne répondent jamais.
Dernièrement, ils ont eu beaucoup d'incidents assez importants dans la ville de Barcelone, passant plusieurs week-ends sans Internet, et à une autre occasion, j'étais 2 semaines sans connexion.
Ma recommandation, payer plus dans une autre entreprise, les laisser vous voler et vous arnaquer dans la compétition, en échange d'une connexion qui n'échoue pas. Bon marché est cher et mauvais.

1 mois de problèmes de connexion et de faire les tests que le service technique m'a demandé, quand je leur dis que je ne veux plus faire plus de tests et que je demande un technicien, ils répondent que c'est moi qui ne veux pas faire les tests pour trouver une solution et que le routeur fonctionne, qu'ils ne m'enverront pas de technicien. Changement d'entreprise et les problèmes sont terminés. Continuez comme ça Adamo ......
En réponse à la demande d'Adamo, de fournir des informations sur le cas pour trouver une solution: si lorsque j'ai appelé pour me désinscrire, personne d'Adamo n'a pris la peine de connaître la raison du retrait, maintenant pourquoi ???
Comme me l'a dit le "service technique" d'Adamo: "Vous êtes celui qui ne veut pas tester et résoudre le problème." Eh bien, je l'ai déjà résolu.

Jusqu'à présent je n'ai eu aucun problème, la bonne vitesse

Je suis avec eux depuis 4 ans, je n'ai jamais eu de problème. Bon prix, service unique et bon service client. J'ai changé pour un transfert d'adresse mais je le recommande sans hésitation. Aussi très important, la même facilité pour m'inscrire à la basse.

À la maison avec une excellente fibre optique, bien qu'avec ce que j'avais avec Movistar, je ne vois guère de différence; en termes de couverture si vous êtes loin du routeur wifi (10 mètres) chez vous, la qualité de la connexion baisse.
En ce qui concerne la couverture mobile de la pire que j'ai jamais eue, et que j'ai été dans presque toutes les entreprises du marché, la qualité de connexion de la ligne mobile est médiocre.
Je songe déjà à annuler le contrat une fois le contrat terminé, avant de préférer payer plus et repartir avec la 4G (maintenant et la 5G) que de continuer à payer pour une connexion de mauvaise qualité.
Adamo vend de la fumée, je suis désolé mais peu importe combien ils offrent là où ils vont, ils n'expliquent pas qu'ils ne servent que pour la fibre optique.

Tout va bien avec cette entreprise, très bon service client. Continuez!

C'est la pire entreprise de télécommunications de toutes. Et regardez, c'est beaucoup à dire. Ils sont capables de vous laisser sans une semaine interner uniquement parce que lors de l'installation du service sur un nouveau client, ils vous laissent sans rien parce qu'ils ne vérifient rien ou ne font rien de bien. J'ai des photos des dégâts qu'ils m'ont causés dans la salle des télécommunications de l'immeuble. Ne faites pas confiance à adamo !! Je suis de la société goufone qui utilise les lignes adamo et même dans ce cas, elles nous laissent sans service. Ils n'ont pas de scrupules. La balle est passée pour ne rien résoudre et ils disent que c'est mon entreprise qui doit le résoudre quand ils ne donnent pas le service eux-mêmes. Une fraude d'entreprise et une attention téléphonique et technique désastreuse.

Le téléchargement et le service technique sont actuellement inégalés

Je l'ai embauché, très attentif et sans détour, et le meilleur de tout, sans pression. Quand j'aurai fait l'installation et l'essayer, je laisserai mon avis final, pour le moment je suis court.
Je l'ai déjà sur, c'est une vitesse passée qui télécharge, et très stable.

Je ne le recommande pas. Ils m'ont vendu que c'était de la fibre et ce n'est pas le cas. Dans mon cas, pas de fibre. Vitesses Pour le jour 200/90 et les jours où plus de gens se connectent encore pire (50 \ 30). Ils continuent à donner de la hauteur sachant la mauvaise connexion qu'ils ont. Je reçois 10% du contrat mais ils me facturent 100%. Petite entreprise. Et les techniciens (supérieurs) "c'est ce qu'il y a". Très bien!!!

Ils vous offrent un service et en installent un autre, moche. Louez de la fibre symétrique et après l'installation, on m'a dit qu'elle n'était pas arrivée symétrique alors que c'était la condition d'embauche d'Adamo. Épouvantable

Bonne connexion et prix compétitif, sans petits caractères.
L'installation un peu, oui. Et pas aussi rapide et facile que la publicité vous le vend.

Ils ont installé Internet et le lendemain, cela ne fonctionnait plus, j'étais 15 jours sans. Très mauvais service technique

Très bonne entreprise de fibre optique à des prix compétitifs.

J'ai eu 20 Mb de vitesse grâce à sa fibre optique super-méga-ultra-rapide, car les opérateurs ne se sont même pas donné la peine de modifier la ligne Movistar existante ... Maintenant j'ai passé un contrat avec Vodafone et j'ai reçu les 120 Mb contractés ... TRILEROS !! !

encore une fois sans internet. Ils ont été des mois avec de nombreuses micro-coupures et pannes. Je suis avec eux depuis longtemps et je ne sais pas ce qui leur arrive mais la qualité de service diminue avec tant de baisse continue et de fréquence dans les microcoupes. Mettez les piles

Je suis avec le routeur depuis un mois et un jour, il n'a pas la vitesse correspondante. Résultat: d'innombrables appels téléphoniques au service technique qui n'ont pas résolu le problème.
La solution qu'ils nous apportent ... attention .... je change de routeur si vous louez un séjour chez nous pendant 12 mois ... QUE DE GRANDS CHANTAJISTAS! J'ai demandé à parler avec un responsable, répondez: ce n'est pas là, ils vous donneront un mot et ils m'appelleront .. J'attends toujours.
J'ai fait une réclamation au service client et après presque 40 minutes je n'ai pas pu parler avec un responsable ... il m'appellera .....
Le compagnon qui m'a traité avec beaucoup de gentillesse vient de marquer des incidents ouverts mais tout est hors de portée.
Quelle est la durée de résolution prévue d'un incident?
Que dois-je faire pour résoudre le problème?
Quand puis-je parler à un responsable?
Mon numéro au cas où cela fonctionne pour quoi que ce soit est: 2020022122017709
ahhhhh ... et si je veux savoir comment est le sujet ... c'est à mon tour de m'appeler.
Dommage

Adamo est une honte pour l'entreprise, j'attends depuis le 11 juin pour avoir un routeur et je suis le 24 août. Malheureusement, je dois continuer avec eux car à Viladecans il y a des zones qu'ils n'atteignent que par des accords curieux et rapportables avec le Conseil municipal. J'ai ouvert 40 plaintes et elles restent les mêmes, en plus de me remettre le téléphone avec tous les services sans parvenir à une solution. Ce que je dis, une honte de la compagnie et du service. Dès qu'une autre entreprise arrive, elle ne perdra pas de client, sinon beaucoup. J'ai mis une étoile à publier ... même pas ça le mérite.

Méfiez-vous de cette entreprise! Je suis avec eux depuis presque un an, sur ces 11 mois, ils m'ont facturé très étrangement et le meilleur de tous est qu'ils ne savent même pas pourquoi ils me facturent plus, ils vous donnent du temps pour le résoudre mais rien, et cette dernière fois je les ai appelés Ils disent que l'un des deux mobiles que j'ai loués est hors de l'offre qu'ils m'ont faite, je vous dis déjà très attentivement avec ceux-ci !!

Le service client est inexistant. Pas sur la réponse Twitter. Par mail ils m'ont répondu un mois plus tard ... C'est-à-dire que vous pouvez vous contacter mais sans réponse.

Expérience néfaste de la location puis du service technique. Je contracte 1000 Mo symétriques et je ne reçois que 50 téléchargements et 6 téléchargements. Impossible de le résoudre après plus d'un mois de réclamation. Désintérêt absolu et manque de suivi.

Depuis que je connais le fournisseur de fibre optique Adamo, je voulais avoir leurs services. Je savais qu'ils ont élargi leur réseau dans mon quartier et j'ai fait toute la paperasse pour que ma communauté et la communauté où j'ai mon entreprise signent le consentement.

Grâce à mon insistance, Adamo peut l'avoir et je l'apprécie depuis presque 5 ans maintenant.

Bien qu'ils n'aient pas de forfait télévision, je l'ai résolu avec Sky, Netfilx et Amazon Prime Video, bien qu'en payant tout cela et le service fibre 1000 mégaoctets + téléphone fixe, je ne paie pas 60 pour tout.

J'ai aussi un forfait de 5 concerts et des appels illimités pour seulement 15 euros par mois. Et il me reste!

C'est dommage que je n'ai toujours pas plus de couverture à Salt et Girona, c'est pourquoi on me dit qu'ils sont en expansion, mais je pense que c'est l'un des meilleurs que j'ai utilisés à ce jour.

La pire entreprise de toutes sans aucun doute, ils promettent une connexion qui n'arrive pas plus tard, quand ils ont tout installé, il s'avère que le connecteur téléphonique ne correspond pas à l'entrée du routeur, alors que seulement 50 Mo n'arrivent dans aucun appareil en la maison, la réponse de Ils sont la faute desdits appareils qui ne sont pas autorisés à ces vitesses quand avec d'autres entreprises s'ils ont atteint plus de 100. Le service client est également moche, une heure d'attente pour que le téléphone réponde et il faut attendre une demi-heure supplémentaire pour que vous passiez l'appel à la personne responsable. Beaucoup de manque de connaissances, même mon chien a plus d'idée qu'eux. Depuis qu'ils l'ont installé, Internet ne fonctionne que depuis deux jours, 6 se sont écoulés, le Wi-Fi tous les deux par trois sans fonctionner et s'il fonctionne, espérons-le, il atteint 2 heures.
Et je pourrais en dire plus.
Je ne recommande à personne. Des ordures d'entreprise courageuses.

Un autre operastafa, 6 mois de contrat qui se résument à 1,5 mois pour avoir connexion, 3 avec connexion jour si, jour non, fatigué de tant d'incompétence 1,5 mois plus 600 pour gérer la résiliation.

Je regrette de ne pas avoir consulté ici, je regrette beaucoup de rentrer dans cette société, je n'ai pas à choisir si je veux de la fibre, et chance de ne pas me désinscrire de mon adsl, j'ai passé l'installation le 3 août et j'avais internet environ 5 heures, depuis lors un technicien est venu 2 fois et ils ne savent même pas où corriger le bug nous sommes déjà le 19 août, mais ils m'ont selon lequel ils mettent la ligne et c'est la permanence, les e-mails font pas y répondre, je n'ai qu'à aller à la consommation pour voir ce qu'ils me disent.

Eh bien, je pense qu'il est logique que je modifie à nouveau, le 19-9, j'ai reçu le message que l'incident a été résolu, car à 23-9, Internet arrive toujours.

Cela fait 3 semaines que nous nous sommes inscrits et ils n'ont même pas appelé pour l'installer. honte du service. On revient au téléphone, qu'au moins ils ne font pas d'excuses idiotes et dans 2 jours vous avez internet.

Parfait jusqu'à ce que vous ayez un problème. Ensuite, vous passez 20 minutes ou plus pour qu'ils prennent votre téléphone et plusieurs jours pour que quelqu'un vous persuade et résout le problème ou non. Inadmissible. J'ai choisi de changer d'opérateur.

J'ai fait de la portabilité du fixe et de la fibre.
La fibre doit être de 1000 Mo mais elle n'atteint jamais plus de 250 Mo et enfin et surtout, je suis sans ligne fixe depuis plus de 3 semaines.
J'appelle tous les jours et sa réponse est qu'il y a un échec général dans ma région.
Ce doit être la réponse à tout ce qu'ils n'ont aucune idée à résoudre.
Opérateurs de services techniques inutiles qui ne connaissent que les quatre bases du script et se trompent. Ils n'auraient pas dû prêter beaucoup d'attention au cours qui leur a été donné.
J'attendrai encore une semaine et si je n'ai toujours pas de téléphone, je retournerai dans mon ancienne entreprise.
Je ne leur donne aucune étoile parce que vous ne pouvez pas.

Éditer:
Je suis sans ligne fixe depuis un mois.
J'ai communiqué avec priority@adamo.es en me disant que je suis dans une ligne prioritaire.
Après une semaine, j'ai de nouveau communiqué car c'était toujours la même chose.
Ils m'ont dit "Vous devez attendre qu'ils vous appellent".
Cela ne sert à rien non plus, je doute qu'ils fassent vraiment quelque chose.
Ils ne le résolvent pas, ne donnent pas d'explications, encore moins appellent.
Petites choses inutiles.

Haute vitesse 1Gb. Petite entreprise qui ne m'a jamais laissé tomber et si elle m'a corrigé, tout comme le problème du routeur que je résous à l'aide d'un logiciel mis à jour. Prix ​​adapté au service offert.

Nous avons Adamo depuis 4 ans. Cela a empiré. Nous avons eu quelques problèmes par intermittence, mais jusqu'à récemment, ils les réglaient. Maintenant, nous avons 3-4 semaines avec des problèmes, des pannes Internet continues, et nous avons plusieurs problèmes: (1) sur le téléphone d'assistance technique, vous pouvez passer des heures à attendre qu'ils vous répondent, (2) s'ils vous assistent, ils vous donnent plusieurs façons d'essayer de le résoudre, et aucune d'elles ne fonctionne. En ce moment, je viens d'appeler et j'ai raccroché après 40 minutes d'essais. Si vous travaillez avec Internet, je ne vous recommande pas de les embaucher, c'est un désastre absolu.

Je suis sans Internet depuis une semaine, l'installation de la fibre chez un autre voisin a cassé mon câble et je n'ai pas encore réparé. Le service technique et le service client sont inquiétants, toutes sont des promesses non tenues.

Un bon service général, dans la connexion 1000/300, ils atteignent parfaitement 950/290, en près de trois ans que je ne l'ai utilisé que quelques incidents, l'un lié au routeur, après une panne de service et l'incidence de En général , plusieurs utilisateurs n'ont toujours pas travaillé la connexion (moi y compris) cela a duré 3 ou 4 jours jusqu'à ce qu'ils aient changé ces routeurs et l'autre comme quelqu'un commente ici en raison d'une installation dans laquelle ils ont déconnecté ou coupé ma connexion qui a duré environ 48 heures, en dans les deux cas, le support a été rapide, mais si vous êtes celui qui doit contacter, si vous n'appelez pas et n'appelez pas, vous pouvez passer des semaines sans connexion que personne ne découvre.

Il se trouve qu'il est informé de ces incidents, j'aurais dû le regarder sur Twitter, car à aucun moment je n'ai trouvé d'informations sur le web et encore moins je n'en ai été informé par d'autres moyens.

Quant au web, c'est bien de voir ce qu'ils proposent, mais la section client n'a rien, vous ne pouvez voir que vos factures, vous ne pouvez rien faire d'autre, ni modifier les données, ajouter ou supprimer des options pour votre connexion, regardez l'état du service, je le répète, rien de plus que les factures et vous ne recevez pas un seul email lors de sa génération.

Un service de la plus haute qualité, rapidité et stabilité à un prix très compétitif. Excellent!

10 mois plus tard, je passe en revue une étoile. Je suis avec des micro coupes constantes depuis 1 mois, la vitesse est très bonne mais s'il n'y a pas de stabilité dans la ligne c'est inutile. Et je laisse mon évaluation dans une Estella car les numéros de téléphone du service client ne fonctionnent pas, cela apparaît directement comme un appel terminé. Aujourd'hui dimanche coupe toutes les 2 heures.

J'essaie de parler à un agent au téléphone depuis deux heures et je n'ai toujours pas réussi, il semble que personne n'est disponible, il est 18 heures.
Le 24 août n'est pas une mauvaise journée, non ??? Voyant cette attention, j'ai décidé de changer pour une autre CIA.

Le service Internet est très bon. Nous n'avons aucun problème de facturation, mais le service technique de Tarragone est une vraie poubelle. Pour un changement, une hypothèse technique m'est venue, il a dit qu'il n'avait pas d'inscription gratuite dans la communauté et qu'ils m'appelleraient, et l'inutile est tellement chaud. Je suis sans Internet depuis 12 jours jusqu'à aujourd'hui et je ne sais pas combien de réclamations ont été déposées. Ils m'ont fait appeler le président de la communauté, c'est dommage. J'envisage de me rendre dans une autre entreprise qui aura au moins un vrai service technique.

Cette entreprise ne vaut rien, il est vaste que vous payiez une facture de retard et n'activez pas le WiFi, mis à part le fait que ma chambre est sur l'autre mur du WiFi et quasiment aucun signal ne me parvient ... je l'enlève ne vaut pas plus que mentir.

Je pensais que la fibre optique haut débit ne viendrait jamais pour mes voyages en ville. Très content de l'expérience.

Connexion et rapidité très bien mais attention technique fatale. Chaque fois qu'il y a un problème et que vous voulez leur parler, vous ne pouvez les trouver nulle part.

Embarrassant, je les ai appelés la première fois début septembre pour contracter fibre + mobile avec une offre apparue sur leur site internet. Je fais toute la paperasse et ils me disent que dans une semaine je recevrai la carte et ils viendront placer la fibre. Au bout de 2 semaines je les rappelle et ils me disent que je n'ai rien contracté, je retourne faire toute la paperasse pour les réembaucher et ils me disent à nouveau que je vais recevoir la carte dans 1 semaine et ils m'ont mis la fibre. Après 1 semaine ils m'apportent la carte mais personne ne vient me mettre la fibre. Quand je les rappelle, ils me disent que je dois appeler ma mairie car ce sont eux qui se chargent de me mettre la fibre, ce qui est un mensonge puisque je les appelle et ils me disent qu'ils ne sont pas en charge de ça .
J'appelle à nouveau adamo et j'attends en moyenne 10 minutes pour qu'ils me contactent avec le service client.
Honteux la direction de cette entreprise.

Je mets une étoile car Google ne me laisse pas mettre 0. Dans ma vie j'avais constaté qu'une entreprise déconnectait littéralement son téléphone non plus de l'assistance technique mais du général pour ne pas donner d'explications à ses clients. Si quelqu'un a une entreprise et envisage de travailler avec elle, mon conseil est NON. Chaque fois que vous coupez 3 ou 4 jours. Visiblement désolé. Pauvres de vos travailleurs qui doivent supporter les appels de clients insatisfaits. Beaucoup d'esprits qui travaillent dur.

J'ai loué une portabilité le 30/07. La publicité m'a dit que dans trois jours, j'aurais la fibre et ensuite ils changeraient de téléphone portable. Hier, ils ont fait de la portabilité mobile et fibre pour rien. Maintenant, j'ai un produit dans une entreprise et l'autre dans l'autre, sans savoir ce que chacun me facturera. Ils vous pendent au téléphone et ne vous rappellent jamais. Dans les réseaux, vous devez tout expliquer à chaque fois et il n'y a pas de réponses. Je me considère comme une arnaque. Ne pas embaucher ne sont pas prêts à donner le service.

Très mauvaise expérience du service client. J'attends la portabilité depuis plus de 10 jours et à chaque fois que j'appelle, il y a une mauvaise gestion de l'agent précédent. De plus, comme ils ne me font pas de portabilité, ils n'activent pas la réduction et je devrai payer au tarif normal. Incroyable

Après avoir envoyé un mail à l'adresse que vous avez indiquée, je n'ai pas répondu depuis deux jours. C'est un accord qui laisse beaucoup à désirer. Je ne recommande pas cette entreprise.

1000mb fibre télécharger ce qu'ils nous ont vendu et c'est-à-dire que j'ai eu un problème avec le routeur et deux jours après la venue du technicien et sans rien payer, aujourd'hui sans plainte, je croise les doigts car ça continue comme ça, une merveille

36 heures sans internet puis 30 minutes pour faire la compensation que celui qui le fait n'a aucune idée de la quantité de wax que cela correspond au service facturation, très pénible.
service technique téléphonique de pénalité

J'écris cette critique comme une rectification concernant une opinion antérieure sur cette société de télécommunications. Souvent, nous n'apprécions pas l'aide et les efforts de tous ses employés et des entreprises collaboratrices qui permettent à la fibre d'atteindre des endroits où d'autres ne se rapprochent même pas. C'est le cas de Camarena, Toledo, et à de nombreuses reprises, par impatience et en voulant le meilleur pour nos communautés, nous ne voyons pas le travail derrière, sans le valoriser suffisamment. Pour cela et bien plus encore, je recommande Adamo et je m'excuse si j'ai exprimé des opinions qui n'ont pas répondu à des faits objectifs sur son travail.

BON SERVICE, BON SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​ET BONS PRIX

En juillet, j'ai loué des appels illimités sur 3 mobiles et à ce jour, je suis toujours facturé pour tous les appels. Ils me disent toujours que c'est une erreur et ils me paieront le mois suivant mais c'est un mensonge, ils ne m'ont rien payé et le pire c'est qu'ils continuent à me facturer des appels même en reconnaissant qu'il y a une erreur sur leur part. J'ai fait des réclamations infinies et ils ne peuvent pas m'appeler pour le résoudre. Et srs. Ne me dites pas d'envoyer un message en priorité car je l'ai aussi fait et ils m'ont ignoré.

Au début, tout a très bien commencé. Quelques jours se sont écoulés et le câble d'installation a commencé à se détacher, faire venir les techniciens était un gâchis, après des semaines et des semaines, ils ont décidé de venir le réparer.

En dehors de tout cela, Internet n'atteint pas le dernier étage de la maison et subit de nombreuses coupures. Nous essayons d'appeler depuis des jours et des jours mais c'est impossible, ils ne s'occupent pas de nous ou s'ils le font, ils vous laissent attendre ou ils vous disent qu'ils vont le résoudre, mais ce n'est pas comme ça.

Nous sommes très fatigués de la question.

Hinojedo en Cantabrie. À ceux qui envisagent de s'inscrire auprès d'Adamo dans le service FAST 1000 Mb fibre. Sachez qu'ils ne vous donneront que 450 Mb au maximum, que pour une maison c'est largement suffisant, mais qu'ils ne disent pas 1000 Mb et il faut ajouter que pendant la nuit, disons à partir de 19h00 environ, ils réduire la vitesse entre 7 à 40 Mb et bien que les vidéos sur youtube soient vues sans pause, le streaming est impossible, je viens de regarder des films avec le Plex ou de voir sur IPTV, dans le service client ils vous disent qu'il y a saturation ..... les emails ne répondent pas pour le moment. J'attends depuis 9 jours une réponse qui ne résoudra certainement rien.

Génial, au début je n'y croyais pas mais c'est vrai, vitesse réelle 980Mo avec mon think pad !!

Quand internet est coupé on met le cri au ciel, certaines coupes sont nécessaires pour effectuer des réajustements techniques et sont généralement effectuées la nuit, d'autres sont des pannes inattendues, rien n'est parfait dans ce monde, mais comparé à d'autres entreprises bouffent! Je continue à rester avec Adamo.

Nous l'avons depuis plus d'un an et pour le moment aucun problème.
La vitesse de certaines personnes dépend beaucoup des serveurs auxquels vous vous connectez (s'ils sont très saturés ou non).
Cela arrive avec toutes les entreprises, si le serveur sur lequel vous vous connectez est saturé, peu importe la vitesse ou l'entreprise que vous avez, il ira à la vitesse que le serveur est capable de vous donner à ce moment-là.

Bon service avec une bande passante de 1 000 Mo réels!