Al Serra Chevrolet Revoir

Expérience formidable et conviviale, c'est mon 3ème achat de véhicule!

James du Service Dept. était attentif et minutieux. Il a répondu à toutes mes questions pour mettre en place un prêteur et je suis satisfait du travail effectué. Merci James

Tous ceux que nous avons rencontrés étaient extrêmement polis, surtout Greg était extrêmement et serviable et a fait bien plus que nécessaire pour que le processus se déroule sans heurts et de manière positive. Quand le jour viendra pour une nouvelle voiture, je reviendrai sans aucun doute.
(Mise à jour) Environ un an plus tard, j'ai eu une autre expérience très satisfaisante. Cameron P s'est mis en quatre pour m'aider à obtenir la meilleure offre. Sa patience et son attitude professionnelle ont permis au processus de se dérouler sans heurts et je ne me suis jamais senti mal à l'aise ou incertain de vivre une expérience de qualité. Le reste de ma famille va régulièrement à Al Serra et je suis convaincu que je ne vais pas non plus trouver un meilleur établissement.

Je traite avec Robbie Robinson. Il est toujours très sympathique, facile à travailler, assure le suivi et est extrêmement efficace. Il est un excellent représentant pour Al Serra. Nous y achetons grâce à Robbie.

Ils ont été impolis au début, mais après avoir demandé à parler à un responsable, puis se sont plaints de ne pas honorer leur devis au téléphone, ils l'ont géré. Leur donner le bénéfice du doute parce que notre monde entier fonctionne comme ça maintenant. C'est de l'intimidation mais dans le cadre des affaires

J'ai travaillé avec Tom Goodwin et je dois dire que je ne pourrais pas être plus heureux. Non seulement il s'est assuré que le processus d'achat était facile, mais il s'est assuré que nous étions à l'aise à chaque étape. Il a également été en contact avec nous plusieurs fois après la vente pour s'assurer que tout se passe toujours bien.

C'est le deuxième véhicule que j'ai loué à Al Serra. Le sentiment que c'est proche de mon travail le rend agréable au cas où j'aurais besoin de quelque chose. Kristen est même venue sur mon lieu de travail pour faire signer un dernier article.

Référencez le 2ème véhicule que j'ai acheté à Gregg:

Gregg Winnie à Al Serra a fait un excellent travail pendant cette crise sanitaire. Il est le seul à qui j'ai fait confiance pour répondre à mes besoins de transport tout en respectant la gravité de notre situation actuelle. Bon travail de toute l'équipe pour fournir un service essentiel quand j'avais un besoin immédiat !!

Arbitre le 1er véhicule que j'ai acheté à Gregg:

Gregg est un incroyable conseiller aux ventes! Mon beau-père a été directeur des ventes chez John Bowman Chevrolet pendant plus de 20 ans. Depuis son décès, j'ai eu du mal à trouver un vendeur réputé pour acheter des voitures. Ma recherche est terminée! Gregg est un conseiller de vente incroyable auquel je vais apporter toutes mes affaires. Cela comprend moi-même, ma femme et tous mes enfants. Merci d'avoir fait un si bon travail Gregg ... à bientôt, Doug C

Super concessionnaire, personnel de vente très sympathique et honnête ...

Groupe de service très compétent et accommodant ...

Grand choix de voitures, VUS et camions neufs et d'occasion ...

Recommande fortement...

Don Z. était incroyable. Super gentil et je ne me suis pas senti obligé de faire quoi que ce soit tout au long de la transaction. Grear expérience et je recommanderais!

Admiration

Certains

Excellent service rapide. Personnel très sympathique et Johnny sur place.

Bryan P était extrêmement compétent et serviable dans mon nouveau processus de location. Je le recommanderais et Al Serra à tous ceux qui cherchent à obtenir un nouveau véhicule.

David est un vendeur formidable. Il était sympathique et nous a aidés tout au long de ce voyage. Je le recommanderai à tous ceux qui recherchent un véhicule.

L'un des meilleurs concessionnaires avec lesquels j'ai travaillé. Ils m'ont donné presque 2000 $ de plus pour mon échange que quiconque ne le voulait aussi, et ont également battu l'accord de tous les autres sur un nouveau bail.

Mon associé aux ventes Bryan Pullen était également génial. Extrêmement utile et a travaillé rapidement. Je n'ai pas eu à passer toute la journée chez le concessionnaire, ce qui a malheureusement été le cas dans le passé pour moi chez d'autres concessionnaires.

J'achèterai certainement ici encore lors de la recherche de mon prochain véhicule!

Voir mise à jour en bas:
Expérience après-vente absolument terrible lors de l'achat d'un Tahoe 2017. On nous a promis que les pneus chauves de mauvaise qualité qui n'auraient jamais dû être laissés sur le camion en premier lieu ont été remplacés par des pneus neufs, j'ai spécifiquement demandé après que les vendeurs m'ont montré la photo et il a dit oui. Les pneus sont clairement usés, pourris à sec, avec un code de date de 2016 pour la fabrication. J'aurais dû soulever cette question au moment de signer les documents, mais tout a été précipité. Lorsque nous avons demandé au vendeur, il a essentiellement blâmé le service après-vente, mais a refusé de faire quoi que ce soit pour tenir sa promesse initiale de pneus neufs qui faisaient partie des conditions convenues de la vente.
Le deuxième problème était que nous n'avions reçu qu'un seul jeu de clés, et à cause de la vente précipitée, on nous a dit que nous pouvions venir les chercher avec la coiffeuse manquante pour l'attelage. Deux semaines plus tard et pas de plan définitif pour les obtenir après d'innombrables textes.
Numéro 3, le camion a maintenant un voyant de contrôle du moteur pour la semaine dernière et on nous dit que nous devons faire la queue jusqu'au 20 pour obtenir un prêt et le faire vérifier que ce véhicule a 40k miles et était relativement cher, cela devrait être rectifié immédiatement car le code pourrait indiquer des dommages continus au moteur en raison d'une condition de carburant pauvre, d'un joint de culasse défectueux, etc.
Plusieurs appels aux vendeurs et au gérant n'ont abouti à aucune clôture. Mon pauvre fiancé est mis à rude épreuve par ce concessionnaire, démontrant à quel point ils se soucient peu du client après avoir eu votre argent. Lorsque tout ce qui précède aura été corrigé, je mettrai à jour l'examen.

Mise à jour - 10 minutes après avoir publié la critique, les vendeurs ont dit qu'il avait la couverture et les clés maintenant. Toujours en attente d'une meilleure solution pour le voyant du moteur de contrôle, se mettra à jour
Mise à jour - 7-21
Jim Purves a ramené la préoccupation sur les pneus à l'accord initial et nous a amenés dans un meilleur véhicule qui est plus comparable au Tahoe et hors du Trax pendant que le Tahoe est en train de travailler. J'apprécie les efforts et les commentaires directs de Jim pour résoudre nos préoccupations.

C'était super de travailler avec Peter. Il m'a trouvé le camion que je cherchais. L'ensemble du processus a été rapide et efficace. J'achèterai certainement un autre véhicule de Peter à Al Serra.

J'essaie de planifier en ligne ma vidange d'huile et la rotation de mes pneus au centre de service de Chevy pour un samedi matin mais toute la journée est grisée! Êtes-vous fermé le samedi maintenant? C'est vraiment difficile pour ceux qui travaillent les jours de semaine et qui veulent que nos véhicules soient entretenus chez le concessionnaire.

Chaque créneau de tous les samedis à partir de maintenant jusqu'à pour toujours est grisé et n'est pas disponible. C'est pourquoi je pensais que tu étais fermé le samedi. Je vais appeler et voir ce qui est ouvert, mais je préfère l'option en ligne. Je ne sais pas pourquoi vous vous en êtes débarrassé.

Chaque membre de leur personnel est compétent et sympathique. Je n'irai jamais nulle part ailleurs!

Notre vendeur Greg a rendu cet achat facile. Pas besoin de marchander sur le prix ou d'échanger en valeur. Tout était juste à l'avant. Je n'ai jamais eu d'expérience d'achat d'une nouvelle voiture comme celle-ci.

Je pense qu'attendre près d'une heure pour un simple changement d'huile est excessif. Chaque fois que j'apporte mon véhicule pour un entretien simple, cela prend une éternité. Je comprends que vous êtes occupé, mais lorsque je fais un appel, je ne m'attends pas à attendre près d'une heure pour un simple changement d'huile. Si cela se produit la prochaine fois que je l'apporte pour réparation, je ne serai plus un client d'Al Serra.

Sympathique, agréable, basse pression, a ajusté son horaire pour travailler autour du mien pour livrer mon nouveau véhicule.

C'était une expérience géniale; Tom nous a aidés à obtenir ce que nous voulions et a été très utile! Il est vraiment bon dans ce qu'il fait.

J'ai reçu un excellent service client lors de l'achat de mon nouveau véhicule.

Tout le monde portait un masque et suivait les protocoles du gouverneur. Je me sentais en sécurité. Toutes mes questions ont été répondues rapidement par Adam. Merci beaucoup!

Je n'ai pas loué de voiture depuis plus de 15 ans maintenant et obtenir le Silverado Custom via Al Serra et le vendeur Joe Abbott a été une expérience merveilleuse qui m'a laissé un souvenir merveilleux, nouveau et durable. Merci à Joe qui a travaillé de manière proactive pour m'aider dans cette affaire !! Il m'a donné confiance dans mes décisions de location. Merci Joe !!!

Bryan a fait un excellent travail en nous vendant l'Equinox. La voiture est exactement ce que je voulais et il est resté dans la fourchette de prix que nous pouvons nous permettre.
J'adore ma nouvelle voiture.

J'avais besoin d'un nouveau véhicule car mon bail était dû et Karla a fait tout ce qu'elle pouvait pour me trouver un nouveau camion et m'offrir une bonne affaire. Je ne pourrais vraiment pas être plus heureux. Merci beaucoup

La meilleure expérience que j'ai jamais eue lors de l'achat d'un véhicule. Mon vendeur Tony était le meilleur vendeur, le plus respectable, le plus rapide et le plus serviable que j'aie jamais eu le plaisir de traiter. Je vais certainement lui acheter ma prochaine voiture. Habituellement, achetez de super véhicules à Al Serra et en espérant que je vivrai la même chose avec mon nouveau camion.

Super endroit tout autour! Mon vendeur auquel j'ai été référé était de premier ordre.
Nous avons été à quelques reprises pour des changements d'huile et des travaux de garantie. Chaque fois que nous avons amené notre chien, car nous sommes si loin de chez nous. Ils acceptent très bien les chiens. Votre chien peut s'asseoir dans la salle d'attente avec vous.

Nous avons récemment acheté une démo Silverado et après l'avoir ramenée à la maison, nous avons remarqué des dommages. Notre vendeur Cal s'en est occupé pour nous et nous a donné une voiture de location pendant qu'ils la réparaient. L'atelier de carrosserie a fait un excellent travail. Je recommande vivement Al Serra et Cal. Merci d'avoir si bien entretenu notre véhicule.

Mon expérience a été excellente, je suis très heureux

Glenn est incroyable. Il va au-delà de ce que nous demandons. Il écoute ce que je veux.
Merci Glenn

Al Serra Chevy d'un Grand Blanc a été et continuera d'être ma référence lors de l'achat de voitures. Robbie Robinson est un gars debout. Il rend l'expérience d'achat de voiture amusante et facile.

J'étais dans et hors de là pour une réparation de pneus rapide et ils étaient très occupés, très gentils, des gens de service

Cet endroit a une excellente sélection de véhicules d'occasion et d'excellentes options de financement. Ils vous mettent même dans une voiture le jour même. J'ai pu aller jeter un coup d'œil et être approuvé en quelques heures.

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Bryan Pullen et Andy Herman. Ils ont fait des pieds et des mains pour me faire monter dans ma première nouvelle voiture. Je les recommanderai à mes amis et à ma famille.

Faites-vous une faveur et ne faites pas réparer votre véhicule ici. Descendez la route du bâtiment GMC si vous faites quelque chose. Les rédacteurs de service chez Chevy n'ont aucune idée de ce dont ils parlent et ont essayé de me donner la course autour. Dieu merci, je suis technicien et je connais mes affaires. J'ai juste pris le rédacteur de service une minute pour voir cela.

Jason Donaldson a pris grand soin de nous rencontrer et de dépasser toutes nos attentes. Auparavant, nous avons acheté chez d'autres concessionnaires du comté d'Oakland, nous avons été très surpris de l'aide et de l'expérience de Jason chez AlSerra. Jason a tendu la main pour planifier un bon moment pour nous, avait un véhicule prêt à chauffer par une journée très froide et nous a trouvé un véhicule que nous recherchions. Dans l'ensemble, Jason est allé au-delà de ce que nous avions vécu chez un autre concessionnaire avec des vendeurs peu motivés (notre bail actuel n'était pas dû avant août), donc de nombreux autres vendeurs n'étaient pas enclins à passer beaucoup de temps avec nous à nous montrer des voitures, etc. nous a traités avec respect et en conséquence nous avons acheté la voiture chez AlSerra! Jason, très bien fait du bon travail! Gardez votre sourire et continuez à rendre tous les clients heureux. Nous sommes sûrs que vous le ferez!

JOE ABBOTT ÉTAIT GRAND ET TRÈS PROFESSIONNEL ... PAS DE BADGERING QUI ÉTAIT IMPRESSIONNANT.

C'était génial de travailler avec Cal, très compétent et efficace. Puisque je ne lui ai donné que 35 minutes pour me faire monter dans un nouveau véhicule! Sera certainement de retour!

Meilleur service que j'ai eu avec les concessionnaires automobiles !!

J'ai adoré mon vendeur Kristen!
Cependant très déçu sur les détails intérieurs de ma toute nouvelle voiture. J'ai laissé ma voiture toute la journée chez le concessionnaire et n'était toujours pas propre à mes attentes.

Grande expérience de location avec Joe Abbott! Il a tout simplifié. Je le recommanderais à n'importe qui.

Kyle a été très utile pour choisir une nouvelle voiture.

Jacob était un excellent conseiller de service et je le demanderai absolument la prochaine fois que je devrai apporter ma voiture pour le service.

Ce dont j'étais VRAIMENT satisfait, c'est le temps qu'il a fallu pour terminer la transaction. Ils n'avaient pas commencé à nettoyer la voiture avant l'arrivée de Greg et moi (??), mais Greg passa rapidement la paperasse. J'ai eu de nouvelles voitures toute ma vie et je suis très pointilleux sur la façon dont je suis traité et le résultat. Greg était ancré, pas de hauts airs à son sujet et disposé à travailler avec moi.

Nous avons passé une excellente expérience à Al Serra. Mon vendeur de voitures Cal Sesock était exceptionnel. Très professionnel et agréable. Il a écouté ce que j'avais besoin d'une voiture neuve et livré. Je le recommanderais fortement.

J'ai eu mon nouveau Silverado environ 3 semaines et c'est super comme d'habitude. Tom Goodwin était mon vendeur et était cinq étoiles, une grande connaissance du camion et a fait un effort supplémentaire pour me trouver un camion avec tout ce qui était sur ma liste de souhaits. Je fais affaire avec Al Serra depuis des années et je continuerai de le faire. Merci Tom; à bientôt pour mon prochain camion ou voiture.
Riches

Je recommande vivement Scott Good à Al Serra! Il a loué mes derniers véhicules. Super facile à travailler, patient, et va au-delà.

Excellent travail les gars du début à la fin !!!!!!!!

Robbie Robinson a fait un excellent travail pour amener ma fille dans un nouveau TREX.
Merci Robbie

Il y a un an, j'ai donné à cet endroit une note de 5 étoiles aujourd'hui, je suis allé au magasin Chevy et j'ai posé des questions sur l'écaillage et le décollement de mon sous-revêtement qu'ils appliquaient, gardez à l'esprit que je parlais à un rédacteur de service lorsque j'ai acheté mon camion pour aller en ligne ex pour la sous-couche et un spray sur la doublure de lit le rédacteur de service a suggéré que je reste avec eux et que la sous-couche et la doublure de lit ont une garantie à vie aujourd'hui.J'ai découvert qu'ils ne font plus de doublures de lit et de sous-couche, donc la garantie est inutile. J'aurais aimé être allé à la ligne ex.

Très sympathique et suffisant comme d'habitude, j'adore Al Serra. De superbes automobiles, de superbes changements d'huile, des gens formidables!

David Sears m'a aidé avec le service automobile sur ma voiture et a fait un excellent travail. Il a bien communiqué et était prêt à aider rapidement à résoudre mon problème.

Steve Carnes était très accommodant à notre besoin d'une voiture saine et sauve.

Première voiture que nous ayons achetée chez eux. Nous reviendrons sûrment! Très professionnel.

Super endroit pour acheter un véhicule. Brian Miller est l'homme à voir. Excellent service également.

Remplacement de la radio car il y avait un problème informatique dedans ... maintenant je suis un client satisfait et heureux avec le retour de ma voiture en temps opportun. A également reçu un prêt!

Ils ont fait un effort supplémentaire pour moi, en ont fait une expérience rapide et facile. recommande fortement!

A aimé travailler avec Tony Naylor, il a trouvé la voiture que nous recherchions

J'ai acheté 3 véhicules à al Serra et j'en ai tous été satisfait! Ils ont tant de véhicules à choisir et tant de bonnes voitures. Vérifie-les! Vous ne le regretterez pas

Le technicien de service était impatient de vous aider, s'est assuré que je savais exactement à quoi m'attendre avec ma voiture et était également très sympathique. Super expérience et je reviendrai certainement !!

Tom était très compétent et a répondu à toutes nos questions de manière approfondie. Nous adorons notre nouvel Equinox. Je recommanderais le concessionnaire Tom et Al Serra à tout le monde. Merci encore !

Criez à Jennifer odglen, elle est et c'était incroyable de travailler avec qui a rendu mon expérience géniale, mais j'achète toujours à partir de là.Je n'ai acheté qu'une autre voiture en dehors d'eux toute ma vie, au total, j'ai acheté 3 voitures d'eux j'ai toujours suggérer al serra en grand blanc
à l'un de mes amis ou à ma famille. Parce qu'ils ne me trompent jamais (sans jeu de mots)

J'avais rendez-vous pour faire changer l'huile et faire permuter les pneus. Cela a pris de 11h45 à 14h15.
Que diable. N'était pas content. Je suis resté là à attendre car cela ne devrait pas prendre si longtemps.

J'adore cet endroit pas cher et abordable et un excellent service.

Une erreur s'est produite lors de l'installation de l'alternateur mardi, nécessitant un deuxième voyage mercredi. Fred a été très utile, donnant la priorité à mon véhicule le mercredi. et transmettre les excuses du technicien. Le remplissage du réservoir d'essence était également un geste aimable et très apprécié. Tout bien considéré, le problème a été géré au mieux. Merci.

Je suis venu chercher de nouveaux pneus, des essuie-glaces, des haut-parleurs fixes et des tapis de sol qui faisaient tous partie de l'affaire lorsque nous avons acheté le camion. La seule raison pour laquelle je devais revenir pour ces articles était que j'étais impatient et que je voulais le camion un vendredi, alors j'ai pris des dispositions pour revenir le lundi pour que les autres détails soient travaillés. Le service s'est bien déroulé et effectué en temps opportun. Dans l'ensemble, très satisfait de notre expérience.

Très bon service. Changement d'huile, rotation des pneus et équilibre. Cela s'est fait très rapidement.

J'ai eu un problème de paiement, je n'ai pas pu prendre la carte de crédit, j'espère travailler pour le prochain voyage

Le vendeur Adam Garceau nous a aidés à trouver un très beau véhicule d'occasion. Il a contribué à en faire une meilleure expérience que ce à quoi nous nous attendions.

J'ai acheté un Equinox avec Kyle il y a environ deux semaines. L'ensemble du processus était incroyable. Merci!

J'ai été trompé et arnaqué parce que je pensais obtenir le meilleur prix et être traité équitablement parce que je suis un retraité de GM. Les ventes de voitures sont toujours les mêmes. Attention l'acheteur

Eric Boitos est le meilleur !!!!! Il est allé au-delà de tout service que j'ai jamais eu. Je ne peux pas en dire assez sur lui. J'avais besoin de réparer ma voiture, mais je ne recevrais mon chèque de paie que quelques jours plus tard. Ils n'avaient pas non plus de location. Eric m'a fait faire mes réparations et ma voiture à la fin de la journée. Ma maintenance est à jour, car il me fait toujours savoir ce que je dois faire. Quand je reçois une autre voiture, je la reçois d'Al Serra. Je me vante tout le temps du service. Eric facilite le séjour avec Al Serra. Je suis vraiment un client heureux et satisfait.

Robbie Robinson est une personne formidable avec qui travailler. Il va au-delà des attentes pour s'assurer que vous êtes pris en charge et pour rendre l'expérience d'achat / location de voiture aussi fluide que possible! Merci!

Loué une Chevy Crew Cab de Karla Burza. Processus simple et simple. J'ai le prix que nous voulions. Nous avons remis notre ancien bail et récupéré le nouveau camion en une seule étape. Excellent service professionnel !!!

Kyle Odglen va au-delà des attentes de ses clients CHAQUE fois. Il facilite l'achat d'un véhicule!

Tim McDonald est le gars à voir! Service client génial !!!!!

Après des décennies à acheter des camions GM, j'en ai fini. J'ai pris mon camion à 3 moments différents pour le même problème. Mystérieusement, Al Serra Chevrolet n'a pu résoudre le problème que juste après que ma garantie ait dépassé le kilométrage. Oh mais maintenant ils l'ont compris et je dois sortir de ma poche pour 1300 $ et changer. J'éviterais ce concessionnaire.

J'ai emmené mon véhicule pour une vidange d'huile. Le service que j'ai reçu était fantastique. Mon agent de service était Mark, un jeune homme très agréable qui s'occupait de tout. J'ai attendu dans la salle d'attente des clients. Je le noterais également comme 5 étoiles. Café, beignets, télévision, wifi et très propre.

Jennifer Olden est un plaisir et un délice absolu! Rapide et convivial. Associé aux ventes professionnel et sympathique. Elle vous mettra dans la voiture qui vous convient, votre style, vos moyens financiers & Elle fait un travail formidable!

Darrel était très rapide et sympathique. Même si la voiture que nous sommes venus acheter s'est vendue, il nous a donné une option similaire que nous avons fini par aimer encore plus. Ce fut une excellente expérience d'achat de «première voiture neuve». Je rendrais visite à Darrel pour tout achat futur et je le recommanderais vivement à mes amis et à ma famille.

Kristen était très serviable et très compétente lorsque nous cherchions à acheter une nouvelle voiture. Elle en a fait un processus transparent. Bon travail.

Le service après-vente d'Al Serra est le meilleur du coin !! Qu'il s'agisse d'une vidange d'huile, d'une rotation des pneus, d'un éclat de pare-brise, d'un éclat de roche ... nous sommes TOUJOURS pris en charge avec un excellent service client! Hautement recommandé!

Kristen était merveilleuse! C'était la première fois que je louais un véhicule, j'avais donc beaucoup de questions, elle a répondu à tout pour moi et mon grand-père et a rendu le processus simple et facile. Merci!