Al Serra Chevrolet Revoir

J'ai acheté un Silverado 2016 ce printemps de Josh Deshaw et j'ai été très satisfait de toute l'interaction. Josh était professionnel, courtois et a rendu toute l'expérience rapide et sans douleur. Je reviendrai certainement vers Josh dans le futur!

Comme d'habitude, plus du même excellent service, des prix équitables et une exécution rapide des travaux! Merci Ethan et Al Serra Chevrolet !!

Ça s'est bien passé. Ils ne vous poussent jamais dans quelque chose que vous ne voulez pas, mais les recommandent.

Des gens très gentils et ils ont fait en sorte que ma première expérience d'achat de voiture (chez un concessionnaire) se passe très bien. Je suis très content de mon achat et du service que j'ai reçu.

Toujours courtois et professionnel. Je suis toujours content de mon service!

J'ai amené mon véhicule pour le service et j'ai trouvé les personnes les plus sympathiques dans le bâtiment GMC Buick.

Ma dernière visite a été entièrement couverte par la garantie et j'ai eu une location de 2 jours, gratuite!

Jason Fleury était de loin le meilleur vendeur avec lequel nous ayons jamais travaillé! Tellement serviable et honnête! Nous avons apprécié tout son travail acharné pour nous amener dans deux nouveaux véhicules !! Nous recommanderons certainement Jason Fleury à Al Serra à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule!

Lauren Robak est une fabuleuse associée aux ventes. Elle est très professionnelle, compétente et serviable.

J'ai pris rendez-vous pour une vidange d'huile et à mon arrivée, on m'a dit que ce serait 45 minutes pour le service. Après 1h et 15 minutes, mon service était enfin terminé. Je ne comprends pas pourquoi, avec un rendez-vous, il faut autant de temps pour terminer un service de base. Je ne recommanderai PAS à quiconque de ma connaissance de vous rendre visite pour le service.

Notre expérience était géniale! Greg était très gentil et serviable. Nous avons hâte de travailler à nouveau avec lui!

Très facile. Ils avaient le véhicule que je voulais.

L'entretien des rendez-vous est rapide et facile, ils font toujours inspecter mon camion et prennent grand soin de moi et de mon véhicule. Grande expérience, James Marchetti, mon conseiller de service s'assure toujours que toutes nos questions sont répondues, nous aide à nous orienter. Excellent conseiller de service

C'était de loin la meilleure expérience de ma vie! Mon vendeur Robbie a été patient, gentil et très utile pour m'aider à prendre cette décision. Son associé Cameron était ravi !!

David Fyock a fait un travail formidable et j'adore ma nouvelle Malibu 2019!

C'est toujours bon de faire du shopping à Al Serra. Service client et famille merveilleux.

Une grande partie de notre temps à tourner dans un véhicule de location et à acheter un nouveau camion se faisait par téléphone et par SMS, car il comprenait à quel point nous étions occupés et respectait notre temps. Je lui ai dit quel type de camion je cherchais et avant même que nous nous rencontrions, il avait localisé ce qui correspondait à nos besoins. Il était disponible pour nous chaque fois que nous en avions besoin et travaillait autour de notre horaire, même lorsqu'il n'était pas au bureau. Excellent service client, honnêteté et intégrité !! Je le recommande à tous ceux que j'entends parler de besoin d'un véhicule.

Ma femme et moi cherchions un véhicule GM spécifique. Nous en avons trouvé un à Al Serra et l'avons pris pour un essai routier. Le représentant des ventes était très arrangeant et sympathique. Le prix était non seulement inférieur à celui des autres concessionnaires, mais ils nous ont également offert une excellente affaire sur notre échange. Notre représentant des ventes a fait de cet achat une expérience merveilleuse. Je recommande vivement Al Serra Chevrolet à tous ceux qui souhaitent acheter un nouveau véhicule!

Le véhicule d'occasion que j'ai acheté était une bonne affaire et fonctionne très bien. Le prix était parfait. Le seul problème que j'ai eu était le fait que le phare du côté conducteur était grillé et j'ai proposé d'en acheter un juste en bas de la rue s'ils pouvaient l'installer pour moi et mon vendeur m'a dit qu'ils ne le feraient pas pour moi. Gardez à l'esprit que je conduisais dans le noir avec mon fils adolescent et ils le savaient. M'a vraiment déçu que le vendeur n'ait pas fait une chose aussi mineure pour moi car j'ai découvert que pour changer l'ampoule, quelques pièces doivent être retirées afin d'obtenir l'ampoule dans laquelle je n'avais pas les outils pour une telle une tâche. Alors maintenant, je dois demander à un membre de ma famille de faire ça pour moi et jusqu'à ce que je puisse arriver là-bas, je dois conduire sans sécurité dans le noir avec un phare éteint !!! Je n'ai jamais été traité de cette façon auparavant et après avoir proposé de payer l'ampoule, ils ne voulaient toujours pas l'installer, et le travail de nettoyage très précipité qu'ils ont fait sur le véhicule n'était pas satisfaisant et je paie maintenant 125 $ de plus pour le faire correctement. Lorsqu'un véhicule est échangé, ils doivent immédiatement le nettoyer et vérifier que tous les instruments importants fonctionnent même s'il est vendu "TEL QUEL", ces choses ont toujours été faites par Patsy Lou, Applegate, Randy Wise, Hank Graff et tous les autres. concessionnaires dans la région avec laquelle j'ai traité dans le passé. Je n'ai jamais vu un concessionnaire essayer de me vendre un véhicule sale auparavant. A part ça, j'ai eu un super véhicule !!!!

Chaque fois que je prends ma voiture, ça repart avec d'autres problèmes

Excellent service et le vendeur, Jason Czarka était génial. Je le recommanderais à tous ceux qui recherchent un vendeur honnête, absolument aucune pression. Merci Jason!

Dans l'ensemble, une expérience agréable - la première fois avec ma Chev Silverado 2015 pour une vidange d'huile / une rotation des pneus gratuite, etc. et un problème esthétique. Je crois que le processus de changement d'huile pourrait être amélioré, car si c'était tout ce dont j'avais besoin, j'aurais dû attendre 3-4 heures - c'est fou et devrait être examiné.
Je dois féliciter ma représentante du service (Naomi H) - elle a fait un excellent travail en me faisant enregistrer et en me tenant au courant de l'état du service en cours.Le chauffeur de la voiture de courtoisie était également très agréable! Merci!

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Daniel Garr. Les deux derniers mois avec ma voiture n'ont pas été bons avec ma Chevrolet Malibu 2016. J'étais bouleversé et Daniel est la première ligne de cette évacuation et de cette frustration et à travers le processus, Daniel n'a jamais changé son approche. J'étais bouleversé et il ne l'a pas pris personnellement ni est devenu frustré. Je ne suis toujours pas sûr de mon futur achat d'une voiture, mais le service client de Daniel pourrait éventuellement pousser cela en faveur d'Al Serra. Al Serra doit faire de Daniel l'exemple de la manière dont un client qui n'est pas satisfait doit être traité.

Lors de mon deuxième bail avec Al Serra. Des gens formidables pour qui travailler (en particulier j'aime travailler avec Doc). S'ils continuent le bon travail, je serai un client à long terme.

Ma famille achète des véhicules à Mark depuis plus de 10 ans maintenant. Il est très compétent, sincère et honnête. Je vis maintenant dans le nord du Michigan, mais je retourne toujours à Grand Blanc pour acheter mes véhicules à Mark. Il n'y a personne de meilleur.

L'équipe de vente était fantastique, j'aimerais pouvoir en dire autant du service après-vente. Ils étaient impolis et semblaient découragés car j'essayais d'acheter des pièces de rechange comme si je les gênais et essayais également de me blâmer pour le tout nouveau pneu déséquilibré et de proposer de renoncer aux frais cette fois-ci sur 3 jours. vieux véhicule que j'ai appelé alors qu'il y avait 39 miles dessus pour leur dire qu'il n'était pas équilibré correctement! Et 500 miles plus tard, le camion est toujours déséquilibré ...

Prenez soin de vous sans problème, personnel très sympathique

Parce que les conseillers de service feront ce qu'ils peuvent pour le client.

Le service était super! J'étais entré et sorti dans environ une heure. La salle d'attente était également propre.

Derek était génial!
Ma mère était responsable du processus d'achat de sa voiture pour la première fois en 56 ans parce que mon père s'occupait toujours du processus de recherche à sa guise. Nous avons perdu mon père en août et elle était tellement inquiète à l'idée de rendre son bail.

Derek a rendu ce processus si simple, fluide et invitant. Derek a même apporté une table et des chaises à l'extérieur pour la signature! Parlez de service de première classe. Merci pour tout.

Chris était super! Le processus while était fluide et rapide. Il a mis mon fils dans une super voiture. Nous sommes très heureux et nous reviendrons lorsque nous aurons besoin d'un autre véhicule!

C'était la première fois que j'achetais une voiture, donc c'était particulièrement éprouvant pour les nerfs, mais ils ont rendu l'expérience rapide et facile. Je leur ai dit exactement ce que je voulais et ils m'ont offert le véhicule parfait pour moi à un prix raisonnable. Ils sont même allés au-delà et m'ont emmené à la maison pour déposer le véhicule que je conduisais et me ramener pour que je puisse repartir avec mon nouvel équinoxe. Je ne pourrais pas les recommander assez.

Je n'ai pas acheté de voiture neuve depuis environ 30 ans. Ce fut la meilleure expérience pour moi. Le service client est exceptionnel. MERCI!

Karla m'a guidé tout au long du processus d'achat et a pu répondre à toutes les questions que j'avais en cours de route! Elle m'a fait me sentir comme une famille! J'adore ma nouvelle Traverse !!

Dan in Service a rendu ce rendez-vous si facile pour moi! In and out, rapide et professionnel. Très content de mon rendez-vous de service! Merci!

J'ai utilisé le concessionnaire al serra pendant de nombreuses années pour le service et les ventes n'ont jamais eu de problème. Et j'ai eu le plus grand vendeur Robbie Robinson.

Je suis venu avec l'intention d'acheter un certain Equinox, et je suis reparti avec ... Je n'avais aucun doute sur leur honnêteté ou les soupçons que j'étais en train de jouer, donc je suis très heureux de mon expérience ... Merci encore ...

Je n'ai jamais été traité aussi gentil dans aucun autre concessionnaire où je suis allé. Steve était très sympathique et compétent. Il a répondu à toutes nos questions et nous a fait sentir si sûrs de notre achat. Ce fut la meilleure expérience que nous ayons jamais eue et je recommanderais Steve à tous ceux qui souhaitent une nouvelle voiture.

Je n'ai connu rien de moins qu'un service de premier ordre et des interactions professionnelles amicales avec les fournisseurs de services. Mon choix à chaque fois

Le service Al Serra a toujours été bon pour moi. Les rédacteurs du service sont toujours sympathiques et informatifs. James Marchetti est excellent. Il se souvient de moi et de ma voiture quand je rentre et toujours utile avec des recommandations.

Ok, j'émets mon camion, fais-moi affaire avec un camion et aide-moi à me débarrasser de cette voiture s'il vous plaît

Al Serra est le meilleur !!! Robbie Robinson est un sur un million. Toute l'expérience de la recherche d'une voiture, les connaissances et le cœur qu'il donne à ses clients sont hors de ce monde. Sérieusement, n'achetez nulle part ailleurs que chez AL SERRA !!

J'ai loué deux véhicules à Tom dans la seconde moitié de 2016 ... a eu une excellente expérience avec les deux et Tom nous a aidés à monter dans les véhicules que nous recherchions à la fourchette de prix que nous cherchions à payer. Très franc, facile à travailler et professionnel. Ce fut un plaisir de travailler avec Tom et j'espère faire plus d'affaires avec lui dans les années à venir

Travailler avec Al Serra a été une expérience formidable. Greg White a rendu ce processus si simple et sans stress. Je recommanderais à 100% Greg et Al Serra à mes amis et à ma famille. Les touches personnelles que Greg a apportées à l'expérience doivent certainement être reconnues - il fait un travail fantastique!

J'ai fini par être heureux de faire travailler mon nouveau véhicule avec Tim MacDonald. Il l'a fait en quelques heures. Cependant, j'avais déjà travaillé avec deux vendeurs et ils semblaient toujours trop occupés pour me vendre un véhicule. C'était très frustrant.

Naomi Harwood a fourni un excellent service, un visage amical et un lave-auto complémentaire.

Bryan est excellent, a traité tous mes appels et SMS en temps opportun pour me tenir au courant de l'état de mon nouveau Tahoe. Je le recommanderais absolument!

Jason a rendu le processus transparent et facile! Très bonne expérience.

J'ai travaillé avec James Marchetti à plusieurs reprises et il s'est toujours démarqué parmi le personnel de service d'Al Serra Chevrolet en tant que partenaire fabuleux avec qui travailler: transparent, proactif, clair et serviable.

Grand concessionnaire! Personnel de vente sympathique et compétent.

Une bonne affaire sur une super voiture. C'était un plaisir de traiter avec Tim McDonald.

L'expérience d'achat de voitures a toujours été excellente à Al Serra.
Je recommanderais certainement Al Serra à tous ceux qui souhaitent acheter une nouvelle voiture.

Au cours des 15 dernières années, nous avons acheté 8 véhicules neufs à Al Serra.
Notre représentant des ventes Kyle Odglen est absolument le plus gentil et de loin QUI
nous avons JAMAIS eu une transaction commerciale avec.
Lors de l'achat du Chevy Equinox 2020 de Kyle, je ne suis pas venu, j'ai juste passé quelques appels pour finaliser les conditions et je suis arrivé en 1 jour pour signer l'accord final.

Kyle répond TOUJOURS à mes appels ou messages ou revient tout de suite, ev

Al Serra était un endroit génial pour acheter une voiture. Nous adorons notre Equinox 2016. Jamais eu un moment aussi facile à trouver ce que nous voulions à un prix raisonnable. Notre vendeur, Glenn Libtow a été très efficace. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience formidable!

Le personnel et l'ensemble de l'entreprise d'Al Serra ont été fantastiques. En raison d'un problème de santé, je n'ai pas pu conduire pendant plus de 5 ans. Après m'être remis de ma blessure, je viens de commencer à récupérer les choses en mon nom. Les gens qui les ont aidés m'ont aidé à reprendre ma vie. Des gens comme Kyle Odglen et Josh Deshaw. Je suis très enthousiaste à l'idée d'aller de l'avant et je suis très reconnaissant pour ces personnes ainsi que pour l'entreprise dans son ensemble. Merci.

Je fais des trajets privés et de nombreux trajets à l'aéroport jusqu'à Detroit, je reçois des changements d'huile presque toutes les 3 semaines. Mon 28e 18 équinoxe compte 150000 milles en très fort. J'ai généralement un calendrier assez serré et tout le monde chez Al Serra fait TOUJOURS un excellent travail pour obtenir les entrées et les sorties, afin que je puisse retourner au travail!
MERCI ENCORE!

Magnifique concessionnaire, incroyable, vendeur Jarred. 4ème voiture et nous reviendrons!

J'ai fait exactement ce que j'ai demandé, à l'heure et à un bon prix!

Bryan Pullen, un vendeur chez Al Serra, a toujours été extrêmement utile tout au long du processus d'achat d'une voiture. Il répond ou trouvera une réponse à toutes les questions et offre des conseils utiles sans vous orienter vers quelque chose avec lequel vous n'êtes pas totalement à l'aise. Il est heureux de sortir et d'obtenir le nombre de véhicules que vous souhaitez tester et en savoir plus, ce qui vous permet de prendre la meilleure décision possible. Parlez à Bryan lorsque vous êtes prêt à regarder un véhicule et vous serez heureux de l'avoir fait.

J'ai eu un excellent vendeur Jerry Parker! Très bon service!

Je pense qu'il a fait des pieds et des mains pour m'aider à me garder heureux pendant une période difficile oui je reviendrai malgré tout

Excellent service longue attente pour le changement d'huile

J'ai initialement écrit un paragraphe entier sur ce concessionnaire génial, mais je ne sais pas ce qui lui est arrivé ici! Alors je recommence! Mon mari, qui est maintenant décédé, et moi avons TOUJOURS utilisé Al Serra. Ils offrent un service rapide et fiable. Tous leurs conseillers de service sont serviables, sympathiques et semblent apprécier leur travail. Nous avons acheté nos véhicules ici et utilisons TOUJOURS la zone de service et de réparation. Je ne comprends vraiment pas ces commentaires négatifs car je n'en ai eu aucun! Ils vont toujours au-delà. Peut-être que ceux qui ont posté des commentaires très négatifs sont venus au concessionnaire avec une attitude négative. Je trouve que si vous traitez bien les gens, ils vous feront de même!
Ma dernière vérification de service il y a environ deux semaines, le service était prévu sur le site Web (site Web génial) et j'ai traité avec Ethan. Il est génial!! Quand il est apparu que le service allait prendre plus de deux heures, il s'est rapidement arrangé pour que j'aie un prêteur pour les prochaines heures afin de prendre un rendez-vous important! Surprise totale que j'ai pu obtenir le véhicule sans frais !!
Merci pour tout le bon travail de votre concession !! Je dis à tous mes amis et voisins en demandant quel endroit idéal pour faire des affaires !!

Excellent personnel de service. Bien que nous ayons acheté le camion ailleurs, ils nous traitent comme des clients importants chaque fois que nous sommes en service. Nous avons tellement aimé leur culture de service que nous avons acheté un autre des véhicules des concessionnaires Al Serra juste après notre expérience de service Chevy. Même chose chez l'un de leurs multiples concessionnaires: sympathique, compétent, facile à traiter avec les gens! J'achèterais et entretiendrais chez un concessionnaire Al Serra toute la journée.

J'ai emmené ma voiture pour me faire examiner et j'ai reçu un diagnostic rapide de James Hudak. Très professionnel aussi, vivement recommandé.

Les gens @ Al Serra sont très arrangeants et s'assurent que le client repart heureux. Je n'avais pas de moyen de transport jusqu'au concessionnaire pour récupérer ma voiture et ils étaient assez gentils pour que quelqu'un vienne me chercher chez moi.
C'est la deuxième voiture que je leur ai achetée et elles sont incroyables!