Alignment Healthcare USA, LLC Revoir

J'ai appelé Allignment pour un de mes clients. Elle a 85 ans et était menacée par des soins urgents pour une facture en souffrance de 22,00. Nous avons eu la chance d'avoir Daniel au téléphone. Il lui a non seulement assuré que la facture était illégale et contraire à l'éthique, mais il l'a rappelée le lendemain pour la vérifier. Il a trouvé plusieurs autres cliniques autour d'elle qui prennent ses deux assurances. Il est le meilleur !!! Un grand atout pour l'alignement !!! Merci alignement et Daniel !!!!

Nous avons la chance d'avoir un plan de santé d'alignement.
Ils ont une grande mission au service de nos aînés avec des soins de santé exceptionnels.
C'est vraiment un engagement percutant qu'ils fournissent en donnant la priorité à nos aînés.
Merci pour tout ce que vous faites.

Je suis confronté à une prochaine opération à cœur ouvert. J'ai rencontré le chirurgien du réseau local et je n'étais pas à l'aise avec lui depuis le début et je n'étais pas sur le point de lui faire faire une opération aussi importante. J'ai été autorisé à aller à l'UCSF pour un deuxième avis, j'ai adoré le médecin là-bas et j'ai été programmé pour la chirurgie, Alignment a refusé la couverture pour la chirurgie là-bas parce qu'elle était "hors réseau". Pourquoi me permettre d'aller à l'UCSF pour un deuxième avis pour commencer si Alignment va refuser la procédure là-bas?

Très satisfait du plan de santé d'alignement. Je n'ai aucun regret d'être entré dans ce plan, travailler directement avec la superviseure Alejandra et son manager sont des gens formidables très attentionnés. J'ai eu des problèmes avec Papa et mes copains ont été merveilleusement aidés ce plan n'est pas gourmand ils prendront soin de vos besoins et feront en sorte que vous soyez dans de bonnes conditions de vie leurs services sont formidables ce plan prend soin de leurs membres dans une large mesure. j'attends avec impatience de nombreuses années avec ce plan, y compris avec mon mari et mon fils handicapé merci Alignement

Je viens de devenir membre le 1er janvier 2020, je suis allé à la visite du Dr comme d'habitude et pendant que j'y présentais mes cartes et qu'après avoir rempli les papiers, le Dr a ordonné que toutes les ordonnances soient transférées dans une nouvelle pharmacie de vente par correspondance. trois jours plus tard, j'ai reçu l'un des six que j'ai attendu trois jours et rien de plus ne s'est présenté lorsque j'ai appelé le service client, on m'a dit que rien n'était en commande, quand j'ai expliqué que c'était impossible car j'ai reçu l'un des six commandés en même temps, puis On m'a dit que le Dr leur avait ordonné de se tromper de département,
Je suis allé voir le Dr et elle a réorganisé et cette fois pour corriger le service, trois jours plus tard, deux des six se sont présentés, j'ai de nouveau appelé le service client et on m'a dit cette fois qu'ils avaient besoin de l'approbation de l'assurance et du bureau du Dr avant de pouvoir être pourvus. Maintenant j'attends et je suis sorti.
Alliance Rx Walgreens Prime. suce
leurs agents doivent être formés à nouveau et ils doivent rassembler leurs informations,
Je prends les mêmes ordonnances depuis 20 ans et je les ai toujours envoyées par la poste, c'est la première fois que je dois passer par là juste pour une recharge. Alliance craint, s'ils ne rassemblent pas leurs S bientôt, je les rapporterai à l'État des affaires de consommation et des plans de santé

Personnel très sympathique et extrêmement serviable, en particulier, la représentante à qui j'ai parlé, Krista, elle était très compétente et super sympathique et est sortie si sa façon de résoudre mon problème ne me faisait pas sentir comme si j'étais pressée et / ou comme J'étais un fardeau. Si jamais vous devez appeler les soins d'alignement. Demandez Krista, et non pas que le reste du personnel soit mauvais ou pas sympathique

Ce fut la pire expérience de ma vie. Je suis allé au bureau d'alignement de la clinique de diagnostic de Largo, en Floride. J'avais une douleur au mollet qui, j'étais sûr, était une traction musculaire. Mais j'ai déjà eu un caillot de sang dans cette jambe et je voulais le faire vérifier. J'ai été vu et j'ai commandé une échographie STAT de la jambe qui a pris près de 5 heures à faire parce que le personnel m'a envoyé dans un service de radiologie. il n'y avait pas de technicien dedans. L'hôpital juste de l'autre côté de la rue l'aurait fait, mais ils n'ont pu trouver aucune trace du médecin superviseur sur le script. Après beaucoup de frustration et plusieurs appels téléphoniques au directeur opérationnel, j'ai découvert que j'aurais pu faire faire le test dans le même bâtiment que leur bureau. On m'a dit que je recevrais un appel de retour avec des résultats. Cela n'est jamais venu. J'ai finalement appelé le bureau le lendemain, 18 heures après le test STAT et on m'a dit qu'ils n'avaient pas encore de résultats. Je suis allé au bureau pour obtenir les résultats et on m'a dit qu'ils ne les avaient pas encore. Étant infirmière depuis 45 ans, je connaissais le système. Je sais que les résultats des tests STAT ne prennent pas 18 heures !!! Je suis allé au service d'échographie, j'ai demandé le rapport. Ils me l'ont donné et je l'ai ramené au bureau. Personne au bureau. J'ai laissé le rapport avec une note indiquant que le technicien en ultrasons leur avait faxé les enregistrements. IL N'Y AVAIT ABSOLUMENT AUCUN SUIVI DE LEUR PART. LES SOINS AUX PATIENTS LES PLUS PAUVRES QUE J'AI JAMAIS EXPÉRIMENTÉS. !!!!!

J'ai dû consulter de nombreux spécialistes pendant 3 ans pour établir un diagnostic de maladie rare. Ils ont toujours été utiles et m'ont permis de voir des médecins en dehors du réseau pour un traitement. Ils se sont battus pour moi quand j'avais besoin d'aide. Assistance infirmière spéciale pour gérer l'asthme. Je ne veux jamais changer!

Entreprise en démarrage innovante dont l'objectif est de mettre la population senior au premier plan. Alignment offre un modèle de soins unique tout en combinant le meilleur de la technologie avec les soins de santé. Une entreprise formidable avec un cœur serviable et des dirigeants compatissants .......

C'est le pire plan de santé qui soit. Ma mère était à l'urgence avec une recommandation d'un cardiologue pour angor instable le 26 février, Alignment a refusé son service d'hospitalisation et a dit qu'elle pouvait faire appel. Elle a reçu l'avis en avril et elle en a fait appel par lettre une semaine plus tard. Alignment lui a envoyé une lettre disant que son appel avait été rejeté depuis l'incident d'urgence de ma mère survenu avant l'appel. Cela n'a aucun sens pour nous. L'alignement n'a pas aidé et a soumis ma mère à un stress inutile. s'il y a une option zéro étoile, je la choisirai. Nous changerons son plan en assurance-maladie d'origine

Super endroit pour travailler. Je peux attester que cette entreprise reçoit des soins de santé. Par des mesures préventives innovantes, du professionnalisme et de la compassion, Alignment prend soin de ses membres. Par conséquent, le plan a reçu 4,5 étoiles! Félicitations!

Mon expérience à ce bureau a été très discriminatoire à mon égard aujourd'hui. La réceptionniste / infirmière a appelé un patient qui est arrivé plus tard que moi. Même si j'y étais allé! / 2 heures avant l'arrivée de l'autre personne.
Je suis très offensé par le traitement que j'ai reçu de cette personne. Je souhaite déposer une plainte officielle

Merci beaucoup DANIEL pour votre service client exceptionnel et votre attitude positive incroyable. Votre énergie positive fait que tout se sent mieux. Il est difficile de trouver quelqu'un comme Daniel qui se soucie de ses membres. Daniel est allé au-delà des attentes grâce à son incroyable service client. Il a été formidable d'entrer en contact avec le nouveau médecin de mon grand-père. Il fait un suivi avec mon grand-père et moi, généralement, cela n'arrive jamais avec les assurances. Je n'ai jamais rencontré personne comme Daniel qui se soucie et aide vraiment. Il est difficile de rencontrer quelqu'un comme lui. Merci d'avoir aidé mon grand-père et moi à faire le changement chez son nouveau médecin.

De loin la pire expérience de service client que j'ai eue depuis longtemps.
J'ai choisi de retirer ma demande de changement de Medicare d'origine dans leur réseau lorsque j'ai constaté qu'aucun de mes médecins locaux ne faisait partie de leur réseau. J'ai passé l'appel téléphonique pour retirer ma candidature à la mi-décembre. Le représentant de la santé d'alignement m'a dit que je n'avais plus rien à faire pour qu'aucun changement ne soit apporté à mon assurance. Le 1er janvier, j'ai découvert que j'avais été transféré en santé d'alignement et que j'avais une intervention chirurgicale prévue pour le 9 janvier qu'ils ne couvriraient pas. J'ai dû reporter une intervention chirurgicale très nécessaire, annuler tous mes rendez-vous chez le médecin et attendre un mois entier pour le retour à Medicare d'origine que j'ai dû faire moi-même via Medicare. La santé d'alignement n'a eu aucun problème, me laissant coincé médicalement, ils m'ont essentiellement dit d'aller me faire foutre. Je dépose une plainte auprès de Medicare contre eux

Je voudrais dire qu'un représentant du service client m'a contacté après avoir écrit cette critique. Elle a dit qu'elle était terriblement désolée pour l'erreur commise par son entreprise et pour l'énorme crise qu'elle avait provoquée dans ma vie.
Elle a proposé de demander à Medicare d'accélérer la correction de ma couverture afin que je ne doive pas attendre le 1er février. pour recevoir les soins médicaux dont j'ai désespérément besoin. Nous sommes aujourd'hui le 21 janvier et j'attends toujours.
La seule réponse légitime aurait été de me couvrir pour tous les coûts hors réseau jusqu'au 1er février. mais cela aurait coûté de l’argent et c est vraiment de quoi il s'agit, non?
Je voudrais donc modifier mon avis négatif en disant encore une fois et encore plus fort de loin la pire expérience client que j'ai jamais eue et je ne les recommanderais pas à un ami.
Toujours en attente.....

En tant que fournisseur, j'ai laissé plusieurs messages au siège social, à la messagerie vocale des relations avec les fournisseurs d'environ plusieurs milliers de dollars de réclamations impayées et je n'ai reçu aucun appel de retour à ce sujet ne semble pas que la rétention des fournisseurs soit très élevée sur la liste de cette assurance-maladie. plan de remplacement. Ma prochaine étape consiste à déposer une plainte auprès du commissaire aux assurances et de CMS.
***** 4/10 / 20- SUIVI ******
Reçu un appel de Bella Hernandez chez Alignment Healthcare, elle a pu identifier ce problème, entrer en contact avec la société appropriée et à ce jour, toutes les réclamations ont été payées sans solde impayé. Merci Bella pour toute ton aide, ma petite agence n'aurait pas pu le faire sans toi. Vous êtes incroyable dans ce que vous faites et un atout pour votre entreprise.

3 différentes choses contraires à l'éthique arrivent à ma petite amie Lori

1. Pas de devis de prestations d'alignement PAS DE FRAIS X RAY mais j'ai (elle) été facturée pour la radiographie

2. BUENA VISTA EYE CLINIC m'a donné une mauvaise prescription et ils ont refusé de la corriger et voulaient que je la paie !! Et le grief d'alignement était en leur faveur !!

3. Le représentant de l'alignement MENT à moi et dit que je pourrais garder tous mes médecins UN AUTRE MENSONGE SANS ÉTHIQUE !!!

La SEULE personne à qui je donne 5 étoiles est Gabriel. C'est un ange. Il se soucie vraiment des patients. Il est extrêmement professionnel et cette entreprise doit le mettre EN CHARGE. De toute l'entreprise, pas seulement d'un département. Je tiens à avoir des services professionnels. C'est ainsi que j'ai été élevé et que j'ai vécu ma vie. Je n'approuve PAS la société, mais je fais ce jeune homme. Ils n'ont aucune idée de la chance qu'ils ont de l'avoir. Mais je fais. Que Dieu vous bénisse Gabriel. **** NOUVELLEMENT RÉDUIT ... a parlé trop tôt. Son «aide» semblait être une affaire ponctuelle. Chaque fois que vous rencontrez un problème avec votre assurance, vous devriez être en mesure de parler à l'administrateur pour qu'il corrige le problème. Mais alors, lorsque cette personne de l'administrateur n'aura même pas la courtoisie commune de répondre ou de retourner vos appels ... vous savez qu'elle n'a aucun désir de vous aider. C'est dommage...