Arrow Fabricare Services Revoir

Je leur ai envoyé une veste en cuir vintage LL Bean que j'ai économisée car elle sentait mauvais et était fanée à certains endroits et tachée à d'autres. D'après certaines des photos que j'avais vues de vêtements nettoyés et restaurés sur leur site Web ainsi que les critiques d'autres, j'étais convaincu que je récupérerais quelque chose d'aussi bon que neuf. Au lieu de cela, plus de 100 $ plus tard, j'obtiens une veste qui est encore fanée et qui sent toujours nauséabonde, mais maintenant elle pue les produits chimiques au lieu de quelle que soit l'autre odeur. Si c'était tout ce que j'allais avoir pour mon argent, je l'aurais dépensé ailleurs. Méfiez-vous de l'acheteur.

EDIT 18/04/2015: J'ai été contacté par le président de la société concernant mon mécontentement à l'égard du service et il m'a demandé de renvoyer la veste pour un re-go. J'ai été très impressionné par ce niveau de dévouement au service à la clientèle. J'ai pu rendre la veste à Arrow sans frais supplémentaires et ils ont re-nettoyé le vêtement et même traité et teint certaines zones fanées pour essayer de les ramener. La veste est bien meilleure que la première fois et ne pue plus. Il y a une certaine odeur résiduelle, mais elle est faible et je suis sûr qu'elle s'estompera dans quelques jours après avoir été sortie du sac et de la boîte. Si vous avez besoin d'un nettoyage à sec traditionnel du cuir, Arrow Fabricare devrait figurer sur votre liste d'entreprises à prendre en compte.

Vous pouvez toujours faire confiance à Arrow pour fournir le meilleur service.

Salut Bruce

Je voulais vous remercier, vous et votre personnel formidable chez Arrow Fabricare, pour avoir fait un si merveilleux travail de restauration de mon sac Chloe Edith rouge vintage en ruine. J'étais bouleversé par son état après avoir suivi de mauvais conseils sur Internet concernant la façon de sortir une marque de sharpie du cuir et j'ai pensé que mon sac était ruiné pour toujours.

Arrow Fabricare a rendu mon sac comme neuf! Et le service client que j'ai reçu était exceptionnel. (Suzy - je pense? - était si gentille!)

Je vous enverrai plus de sacs Chloé et d'autres articles en cuir à l'avenir pour qu'ils soient nettoyés / restaurés à leur ancienne gloire. Je suis tellement contente d'avoir trouvé Arrow Fabricare! Vous avez un client pour la vie et je vais parler à tout le monde du merveilleux travail que vous faites. :)

Merci encore.

Cordialement,
Riley S

Arrow Cleaners est de premier ordre et très professionnel. Je n'ai jamais eu de problèmes avec la qualité de leur travail. Très agréable à gérer dans ce monde à l'envers des entreprises. Il s'agit d'une entreprise locale ayant des liens avec la communauté.

Envoyé une veste en cuir Remy de 35 ans pour être nettoyée. Vous avez une nouvelle doublure et ça a l'air fantastique !! Merci beaucoup d'avoir redonné vie à votre veste préférée!

Bruce et l'équipe d'Arrow Fabricare ont été très réactifs et professionnels dans la modification d'une veste en cuir Schott, ce qui s'est avéré génial! Je le recommanderais certainement à mes amis et à ma famille.

Après avoir soumis une demande et envoyé mon vêtement, le processus a commencé avec Arrow m'appelant et me conseillant comment nous pourrions effectuer les modifications demandées. Arrow m'a donné la possibilité de choisir comment procéder et tout ce que je peux dire, c'est qu'ils savent ce qu'ils font et je fais confiance à leur expertise. Les modifications se sont avérées formidables et je ne pourrais pas être plus heureuse.

Je ne pourrais pas être plus ravi du service et des résultats de Bruce et de son personnel. Je venais d'acheter une nouvelle veste en cuir et je l'ai portée pour la première fois lorsqu'un serveur d'un restaurant local a fait couler de l'huile d'olive sur le devant de la veste. Plusieurs nettoyeurs m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas enlever une tache d'huile de la veste et qu'ils devraient nettoyer toute la veste en changeant son apparence. Après avoir parlé avec Bruce, le président d'Aero Fabricare, il m'a fait envoyer ma veste à son attention et il a pu nettoyer la veste en enlevant la tache d'huile d'olive. Ma veste a maintenant la même apparence que le jour où je l'ai achetée! Merci Bruce et Aero Fabricare

Je m'appelle Wayne Jones, mais pour beaucoup de mes amis et connaissances, je suis connu sous le nom de "TJ". Beaucoup d'entre vous, Ole 'Schoolers de l'époque, savent que Arrow Fabricare était autrefois connu sous le nom de Ram Leather Care. J'avais un très joli manteau en cuir bleu 3/4. Comme nous le savons tous, au fil du temps et plus vous avez un article, ils finissent par se détériorer et il en a été de même avec mon manteau en cuir. Comme nous tous, nous avons des choses qui semblent irréparables, mais nous voulons essayer de les sauver. La doublure de ce manteau avait complètement désintéressé. Les poches avaient des trous et le manteau semblait prêt à être jeté ou donné à une personne sans-abri. Eh bien, je l'ai apporté à Fabricare, ils l'ont eu pendant environ un mois. Je l'ai ramassé aujourd'hui. Et je jure que ça ressemblait à un tout nouveau manteau sur le support. C'est absolument magnifique. Le collier a été changé en peau d'agneau bleu foncé, tout comme les évents sur les côtés. Donnant au manteau un très beau contraste bleu foncé et bleu clair. Je ne pouvais pas croire à quel point ce manteau était beau. Arrow Fabricare a fait subir à ce manteau une métamorphose. J'ai hâte de le montrer. Regardez si vous recherchez un établissement de nettoyage qui non seulement débarrasse vos vêtements des taches que vous seul savez être là et que d'autres nettoyeurs n'ont pas réussi à enlever depuis des années. Arrow est le bon endroit pour commencer à confier tous vos soins de nettoyage. Ils sont [VRAIMENT BIEN!] Faites confiance et croyez qu'ils prendront vraiment bien soin de vous. Je sais que je veux aller ailleurs. J'ai encore 4 cuirs que je vais apporter. Flèche, c'est la voie à suivre. Soumis sincèrement par un client très heureux, Wayne Jones alias "TJ"

Excellent travail pour mon sac à dos en cuir.
Merci beaucoup.
Arrow Fabricare sera définitivement mon "go to" à partir de maintenant.

Si vous avez un vêtement en cuir. Ne l'envoyez nulle part ailleurs qu'à Arrow. Ils ont fait un travail fantastique sur mes trois manteaux très chers.

Ils ont fait un travail absolument merveilleux sur un vêtement difficile et je n'aurais pas pu être plus heureux. Il a été égaré temporairement, mais ils l'ont trouvé le premier de la semaine, m'ont tenu informé et ont fait preuve de professionnalisme et de courtoisie pendant le service. Nous faisons tous des erreurs occasionnelles, mais elles ont été bien gérées; donc, les 5 étoiles.

Nettoyage Ugg - J'ai nettoyé mes Uggs ici et ils ont fait un excellent travail ... même la laine se sentait remaniée. Ça vaut le coup de revenir pour les déposer à nouveau #VeryPleased

J'habite à Tucson, en Arizona. Quand j'ai demandé dans la ville un bon lieu de restauration du cuir, ils ont tous dit qu'ils expédiaient leur cuir à Arrow Fabricare à Kansas City! J'ai donc contacté Arrow. J'ai un blouson aviateur en daim vieilli de 31 ans que j'allais enfin devoir arrêter de porter car les deux poignets tombaient en morceaux, la doublure se déchirait partout, la languette de la fermeture à glissière s'était cassée et le daim avait un besoin urgent de conditionnement. J'adore cette veste et j'ai essayé d'en acheter une autre pour la remplacer, mais je n'ai rien trouvé de similaire. Je l'ai envoyé à Arrow avec de grands espoirs. J'ai travaillé avec Susie Shatz. Elle ne pensait pas que cela survivrait au nettoyage. Je lui ai demandé d'essayer. Il a survécu, nous avons donc poursuivi la restauration. Ça a l'air fabuleux !!!!!! Les poignets, la doublure et la patte de fermeture à glissière sont neufs et il a l'air aussi noir que lorsque je l'ai acheté pour la première fois !!! Je suis ravie de retrouver ma veste préférée !!! MERCI à Susie et Arrow Fabricare !!! Je vais renvoyer ma veste pour reconditionnement et je n'attendrai pas 31 ans cette fois! Je recommande vivement Arrow Fabricare !!!

Je suis à Colorado Springs, CO. J'ai une veste en cuir sur mesure que j'avais fabriquée lorsque j'étais en poste en Angleterre. Au fil des ans, il s'est sali et a eu quelques petites déchirures. J'ai entendu parler des services Arrow Fabricare et de tout l'excellent travail qu'ils accomplissent. Je leur ai envoyé la veste le 20 janvier. Je viens de la récupérer il y a quelques jours. Tout ce que j'ai entendu sur Arrow était vrai et plus encore. Ils sont vraiment géniaux. Ma veste a l'air neuve. Je n'aurais pas pu demander plus. Travail rapide, rapide, minutieux, de qualité supérieure et service à la clientèle exceptionnel. Susie était mon point de contact et elle était exceptionnelle. M'a même toléré en tant que soutien des Green Bay Packer et les Chiefs joueront ce week-end prochain au Super Bowl. Arrow est une entreprise formidable avec des gens formidables. Je les recommande vivement. Je les utiliserai certainement à nouveau à l'avenir. Merci. Tom Daschbach

Prix ​​modéré pour des résultats imbattables. Bien que certaines choses ne puissent pas être nettoyées ou réparées; presque tout ce que vous pouvez imaginer est tout nouveau ici!

J'ai fréquenté cet endroit pour nettoyer certains éléments particuliers. Jusqu'à présent, je n'ai été déçu de rien. Les vêtements sortent propres. Les dames au comptoir me donnent toujours le meilleur service client possible. S'il y a quelque chose qu'ils ne pensent pas pouvoir sortir, ils le font, faites-le moi savoir à l'avance. Jusqu'ici tout va bien rien à redire. J'ajouterai que cela peut coûter un joli centime. Mais quand mes vêtements sont à nouveau aussi brillants que le sou, je n'ai aucun problème avec les résultats.

Arrow Fabricare Services m'a été très fortement recommandé et je recommande également leurs services à d'autres.

Nettoyeurs incroyables. Non seulement ils font un excellent travail sur vos vêtements, mais ils ont un excellent service client. Récemment, j'avais besoin de quelque chose à la rigueur et ils ont pris soin de moi. Ebony a été extrêmement serviable et professionnel et a fait le travail pour moi. Je donnerais 10 étoiles si je le pouvais!

J'utilise Arrow comme nettoyeur depuis des années. Je suis toujours très satisfait de leur service de qualité. J'ai pris mon manteau en cuir de 20 ans pour le faire restaurer, j'ai lu des critiques qui disaient qu'ils redonnaient un aspect neuf au cuir. Mon manteau de 20 ans a l'air et se sent tout neuf, il me durera encore 20 ans. Ils ont mis une nouvelle doublure, ajouté ma doublure zippée à l'arrière, restauré la couleur noire, tous les boutons étaient serrés, je ne peux pas dire assez bien, ils ont fait un travail formidable.

La femme au comptoir de la réception m'a dit que le nettoyage à sec ne ferait pas rétrécir mon tapis en peau de mouton, je l'ai ramassé aujourd'hui et il avait visiblement rétréci, juste déçu semblait être heureux de prendre mon argent au lieu d'être honnête

Un peu cher mais ça vaut vraiment le coup. Ils appelleront s'ils remarquent des problèmes et m'ont même dit une fois que je n'avais pas besoin de nettoyer à sec un pantalon. Le seul nettoyant que j'utiliserai.

J'ai apporté le long manteau en cuir de ma femme à Arrow pour le nettoyer et le réparer. Il y avait une légère déchirure dans le poignet d'une manche. Ils ont expliqué comment ils répareraient le manteau et ils ont exécuté leur plan à la perfection. Je viens de prendre le manteau de Dalana, une employée professionnelle et sympathique et je ne pourrais pas être plus heureuse. Juste à temps pour le froid, je déjeune tard à KC avant de rentrer chez moi à Topeka.

Les meilleurs nettoyeurs à sec de la région de Kansas City

Vêtements en ruine - serviettes devenues blanches avec des rayures bleues roses, couleurs blanchies en tout nouveau manteau orange Home Depot à 150 $, manteau en agneau persan en ruine et autres robes de fantaisie. Ruiné 2 sacs à main Coach. Plus intéressé par "Michael" et sa chambre d'hôtel au téléphone que par mes vêtements. Réclamation d'assurance. Par facture de ramassage - devait détailler tous les vêtements «non récupérables» pour la réclamation d'assurance - attendu plus de 60 jours et à cette date ins. ne me permettrait pas de réclamer.

J'avais déjà utilisé Arrow Fabricare et j'ai toujours eu une expérience formidable. Nous avons récemment renversé du café sur un tapis en peau de mouton qui a été utilisé lors de notre cérémonie de mariage. Un autre nettoyeur à sec nous a envoyés chez Arrow Fabricare. C'aurait été un peu cher de faire tout le tapis et nous ne voulions pas payer à peu près ce qu'il en coûtait pour le faire nettoyer. Jim l'a nettoyé pour nous avec de l'eau et du savon gratuitement (il a juste dit de donner de l'argent aux nécessiteux à la prochaine occasion). Il nous a également donné des conseils sur la façon d'en prendre soin au cours des prochains jours. Tout le monde était très sympathique pendant notre séjour. Je reviendrai certainement ici. Merci Jim et Arrow Fabricare Services pour avoir sauvé cet article sentimental!

J'ai été mal facturé pour deux chemises. Quand je suis venu les chercher, Ryan a résolu le problème sans me déranger. Les chemises étaient nettoyées à un prix très raisonnable. Belle expérience. Je reviendrai.

Mon mari a une belle veste en cuir REMY qu'il porte fréquemment en hiver. La doublure, les poignets, les poches et le col étaient usés. Arrow a complètement remis à neuf la veste et l'a rendue rapidement en parfait état.
Nous ne pouvions pas être plus heureux! Ça a l'air mieux que neuf. Nous recommandons vivement ces personnes et nous les traiterons à nouveau.

Meilleur argent que j'ai jamais dépensé. Arrowcare a redonné vie à mon manteau en cuir de 12 ans !! J'allais acheter un nouveau manteau mais pour 1/3 du prix la restauration qu'ils ont faite sur le mien était incroyable. J'aimerais pouvoir leur donner 6 étoiles !!

C'est une entreprise familiale sur plusieurs générations et le personnel semble très sympathique. Mon manteau et ma veste sont restés impeccables. J'étais prêt à payer plusieurs fois plus que ce qu'ils facturaient.

a tourné une presse de costume très rapidement; est allé au-delà. Je reviendrai pour les besoins futurs en costume - la prochaine fois, je leur apporterai mes vêtements bien avant d'en avoir besoin.
J'aurais aimé qu'ils aient au moins une fin de nuit, au moins pour le déposer.

Mon seul regret est de ne pas pouvoir donner à Arrow plus de 5 étoiles. Pris dans un maillot Joe Montana dédicacé qui avait, d'une manière ou d'une autre, été gravement taché. Ils (Jim) ont appelé avant de travailler sur le maillot et ont partagé les risques pour être complètement transparent. Pour faire court, Jim a travaillé la magie absolue et le maillot a l'air tout neuf. Une qualité incroyable, un service client exceptionnel et des prix équitables. Peu d'entreprises de tout type proposent les trois.
Je recommande fortement.

J'ai récemment acheté un blouson aviateur Schott en sachant que j'aurais besoin de quelques retouches pour l'ajustement idéal (manches raccourcies, épaules rentrées). Le problème était de trouver quelqu'un qui pourrait effectuer le travail, car il y a beaucoup de tailleurs dans ma région, mais aucun n'est spécialisé dans le cuir - même si Boston n'est qu'à environ une heure de route. Après quelques recherches, j'ai vu Arrow recommandé par quelqu'un sur les forums Schott et j'ai décidé de tendre la main.

Bruce chez Arrow m'a répondu plus vite que les concurrents et m'a offert un service personnalisé tout au long. J'avoue que j'étais nerveuse d'envoyer ma veste à l'autre bout du pays pour qu'elle soit modifiée à vue invisible. En fin de compte, j'ai pu décrire la coupe que je recherchais, et les modifications ont été apportées et la veste est revenue à ma porte dans environ deux semaines - le tout pour une centaine de dollars de moins que prévu.

Le travail effectué par Arrow était juste sur l'argent; les coutures étaient parfaites et la coupe était exactement ce que je recherchais. L'ensemble du processus est venu avec un certain acte de foi, car je n'avais jamais fait ce genre de retouches de cuir auparavant, et encore moins sur une toute nouvelle veste à 1200 $.

Je n'écris généralement pas d'avis, mais lorsqu'une entreprise traite principalement d'un service (par opposition à des biens tangibles), je pense que le bouche à oreille est particulièrement utile. Donc, si vous avez besoin de retouches de cuir et que vous ne savez pas par où commencer, je vous recommande vivement de contacter Arrow Fabricare.

Cinq étoiles, bien méritées.

Les nettoyants ARROW sont, Hands Down, les meilleurs nettoyants que j'ai jamais utilisés.
Non seulement ce sont les personnes les plus gentilles, mais mes articles qu'ils ont nettoyés semblent parfaitement neufs.
La façon dont j'ai reçu mon sac à main en daim Prada aujourd'hui était totalement fabuleuse. Il a non seulement l'air tout neuf, mais la façon dont il m'a été renvoyé emballé dans du plastique et attaché avec un ruban. Je n'utiliserais jamais personne d'autre pour mes bons articles.
Reena Blumenfeld, Dallas, Palm Desert 2016

MISE À JOUR: 6/5/18 - Bob, qui dirige l'émission chez Arrow (président, PDG) m'a appelé pour m'excuser pour la panne et comment ils pourraient y remédier. Il m'a proposé de commencer à restaurer mon antiquité et a expliqué en détail ce qui avait déjà été fait. C'est un homme axé sur la famille qui a persisté à essayer de me rendre heureux. Je vais le renvoyer et y revenir lundi.
Mises à jour à venir:
En toute justice; J'aurais pu traiter mon problème de carte de crédit plus tôt et ne pas avoir eu de mots avec un employé et pour cela, je vous dois des excuses. Elle saura que c'est elle parce que je n'ai pas injurié le personnel ou quoi que ce soit et je ne vous distinguerai pas. Merci d'avoir essayé de traiter avec moi, ai-je dit à Bob, la moitié était de ma faute.
En bout de ligne:
Le PDG s'est appelé
Livraison gratuite
Remise profonde
Explication de la situation en détail
De 1 à 3 en attente de restauration

J'ai un parfait Schott très précoce que j'ai envoyé pour une restauration complète sur les conseils des frères Schott. Compagnie. Arrow était fortement recommandé. Après avoir envoyé la veste en octobre et avoir réglé les frais avec ma carte de crédit. J'ai appris à la fin du mois de février que les accusations n'avaient pas été réglées !! Plusieurs messages génériques et quelques courriels à la mauvaise adresse e-mail plus tard et la femme avec qui j'ai parlé était très impolie et condescendante. Ils m'ont même facturé de rendre MON manteau !! On m'a même dit qu'ils n'avaient pas mon numéro correct, mais on leur a dit qu'ils avaient laissé plusieurs messages.? ..
Bottom line: j'ai fait mes recherches. Ils font du bon travail ici mais la logistique est tombée en panne et j'ai appris que j'aurais dû faire face à cette situation de plus près. C'est un petit magasin avec peut-être 15 employés, donc certaines choses passent entre les mailles du filet. J'aurais fini ma réparation de 450 $ si on ne m'avait pas parlé comme un imbécile.

C'est le meilleur nettoyeur à sec de Kansas City. Si vous nettoyez des cuirs chez d'autres nettoyeurs, c'est là qu'ils les envoient!
Ils m'ont aidé à traverser une infestation de mites des vêtements dans mon ancien appartement. Avec plusieurs centaines de dollars en nettoyage à sec, je sais que leur qualité protégera mon cachemire et ma soie.
Je dois dire que bien que le personnel de direction soit fantastique, les postes de comptoir sont occupés par un personnel très compétent et professionnel.
C'est l'endroit idéal pour le nettoyage et la restauration du cuir, le nettoyage à sec et le retissage.
Toujours mon entreprise préférée à KC.

Nettoyage à sec de grande qualité! Bon temps de rotation. Je ne donne que 4 étoiles car ils n'ont pas de méthode standard de tarification des vêtements, il peut donc être difficile d'estimer votre facture.

«Quel excellent travail vous et votre personnel avez fait sur ma taie d'oreiller. Je ne peux pas croire que vous ayez pu enlever le halo blanc et la tache liquide. La taie d'oreiller est maintenant de retour sur l'oreiller et l'oreiller est de nouveau sur sa chaise. L'oreiller assorti se trouve sur la chaise adjacente et vous ne pouvez pas faire la différence entre eux! "

Debra

Mon grand-père bien-aimé m'a remis une magnifique veste en cuir à son décès. Je me souviens qu'il le portait quand j'étais enfant. J'ai maintenant 50 ans. La veste est donc très importante pour moi. Mais les manches sont un peu effilochées et les poches sont déchirées. Le corps de la veste était généralement patiné et usé. Pour préserver cette veste et l'image que j'avais à neuf ans de mon grand-père qui la portait, je savais que je devais essayer de la restaurer. Je n'étais pas du tout sûr que quiconque puisse redonner vie à la veste. Mais Arrow Leathercare Services a pris les devants et a livré au-delà de ce que j'aurais pu espérer. Il avait l'air tout droit sorti du rack. Incroyablement belle. Je suis très reconnaissant. Chapeau à Arrow Leathercare Services.

Arrow Leather a rendu ma veste en cuir HD Cycle Champ 1993 à nouveau incroyable. Vous avez fabriqué les nouvelles épaulettes que j'ai demandées. Je regrette d'avoir retiré les originaux il y a 28 ans. La modification était parfaite. Vous êtes des faiseurs de miracles, merci beaucoup. Excellent travail!!!

Arrow Fabricare est de premier ordre. Un service amical, une rotation rapide, des prix équitables et, surtout, un travail de la meilleure qualité.

Je ne sais pas qui a tous participé à ma couture, mais je sais que j'ai d'abord parlé avec Bruce puis Susie (désolé si c'est écrit différemment) et ils ont fait un travail incroyable. Je suis un secondeur ou un powerlifter quelque peu inhabituel et j'avais un blouson aviateur en cuir coûteux qui avait besoin d'être effilé.

Je ne suis pas local, j'ai donc envoyé des dessins et des mesures dessinés à la main par courrier, et il va sans dire que j'étais très nerveux.

Cela dit, le manteau s'adapte parfaitement maintenant et a été fait avec le plus grand soin.

J'espère que cela vous incitera à utiliser Arrow!

Merci encore!

Le meilleur!!!!! J'avais du vin rouge renversé sur ma "petite robe blanche" préférée, et bien sûr, ils l'ont sorti avec succès et a été fait professionnellement! J'utilise Arrow depuis des années, ils vous appellent si votre vêtement a besoin de soins supplémentaires, et si oui, qu'est-ce que l'apx. le coût sera, et si vous voulez ou non continuer. Il existe encore des entreprises qui offrent un excellent service client. Si vous n'êtes pas satisfait, ils feront tout leur possible pour y remédier !!!

Ils ont fait un travail fabuleux sur ma veste en daim et les vêtements de ma femme. Merci!

Grand Rising J'ai déposé 5 pièces la semaine dernière pour avoir nettoyé deux pulls, un plumeau, 2 vestes étiquetées comme un blazer et un pardessus. Je vais les chercher. Aujourd'hui, il dit que c'est 94 $ J'ai dit ce que tu dis? Il a dit 94 $ J'ai dit pourquoi est-ce si élevé? Il a dit qu'à cause du nom de la marque, j'ai dit wow, ce ne sont même pas des marques chères. 5pcs Je ne peux pas croire que c'est aujourd'hui mon dernier jour en tant que client Arrow. Si vous avez des vêtements de marque, vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois avant de les emmener ici. Si vous avez demandé le prix avant de partir. La facture de téléphone portable de mon enfant est de 94 $.

Ils sont les meilleurs! J'ai envoyé la veste en daim de mon mari dans l'espoir qu'ils pourraient éliminer les taches. Ils ne pouvaient pas mais ont offert de le teindre sans frais. Je viens de recevoir un texte avec la photo de la veste. C'est beau !
Il y a quelques années, j'ai envoyé des bottes en daim à nettoyer et à enlever une tache. Ils sont revenus comme neufs. Vous ne serez pas mécontent du personnel professionnel, de la valeur honnête et de l'attention personnelle, en particulier de Susie!

Mon mari a envoyé à Arrow son bomber Schott B-3 Shearling vintage des années 1980 pour être réparé et remis à neuf. Ils ont remplacé le panneau arrière inférieur que les ceintures réglables avaient déchiré au fil du temps et ils ont renouvelé la couleur. La veste est incroyablement excellente! N'hésitez pas à faire confiance à Arrow pour vos vêtements en cuir. Entreprise de premier ordre!

Arrow Fabricare a restauré mon cuir Schott 1995 en parfait état à un coût très raisonnable compte tenu des dommages que je lui ai causés. Ma veste a une immense valeur sentimentale et Arrow est allée au-delà de mes attentes, franchement, je ne pensais pas qu'elle pouvait être réparée. Si vous voulez qu'un vêtement que vous aimez remonte au jour où vous l'avez acheté, Arrow peut le faire. Fierté totale de leur travail et cela montre qu'il n'y a tout simplement pas d'autre option pour une restauration complète.
Merci à tout l'équipage.
Jeffrey G
NYC

Ma mère Sandra Krisztal ne savait pas comment utiliser Google, mais cela vient d'elle.

Il y a plusieurs semaines, un ami très proche m'a demandé une faveur. Son fils lui avait demandé d'envoyer sa veste en cuir bien usée pour faire réparer une poche déchirée et y mettre une nouvelle doublure. En regardant cette veste, j'ai été choquée à sa vue. Ma première pensée a été: où est la poubelle? Ce n'était même pas un bon candidat pour l'Armée du Salut. Le cuir était fin, sale et en mauvais état. La poche latérale était bien déchirée dans le corps de la veste. La doublure était sale et en lambeaux. Il ne pouvait certainement pas apporter de chaleur à personne. Ma première question à mon cher ami sur un million était: pourquoi? Pourquoi tenteriez-vous même de réhabiliter cette veste? Cela ressemblait plus à un chiffon qu'à tout ce qui pouvait être porté. Sa réponse était que cette veste signifiait beaucoup pour son fils. Il avait voyagé avec lui lors de nombreux voyages mémorables et il voulait le garder mais aussi, le porter aussi. Il ne s'en séparerait jamais. Sur ce, j'ai dit, il n'y a qu'une seule entreprise que je connaisse, qui pourrait même tenter ce miracle.
J'ai envoyé un e-mail à Bruce Gershon d'Arrow Fabricare et, bien sûr, il a également demandé pourquoi? Aujourd'hui, j'ai reçu la veste. Quand je dis que cette veste avait l'air toute neuve, je n'embellit pas son état. Je ne peux pas croire la transition. On aurait dit qu'il venait juste de sortir du rack. J'étais étonné, ravi et incrédule. J'ai immédiatement appelé Bruce pour le remercier. Je ne peux pas attendre de voir le regard sur le visage de mon amie quand elle me demande, comment?

J'avais une demande un peu étrange et tout le monde chez Arrow était très serviable.

J'ai ouvert la boîte de robe de mariée de ma belle-mère (elle avait été nettoyée et scellée professionnellement il y a 35 ans) pour utiliser son voile pour mon prochain mariage. J'ai appelé dans quelques endroits pour voir si quelqu'un pouvait refermer la boîte, mais la plupart des endroits allaient exiger que la robe soit nettoyée pour 150 $ +.

J'ai appelé Arrow et Stevie m'a aidé. Elle a appelé Fabian, le propriétaire, qui a dit qu'ils refermeraient la boîte gratuitement. J'ai ramené la robe à midi un jeudi et elle était prête plus tard dans l'après-midi. L'employé au comptoir était extrêmement gentil et serviable aussi.

Je prendrai certainement ma propre robe ici pour être scellée après mon mariage. Merci, Arrow!

J'ai récemment demandé à Arrow de m'aider à restaurer une robe de mariée en soie vintage car la partie inférieure était endommagée. Avec un peu d'aide, un tissu identique a été obtenu et le service de retouche expert d'Arrow a remplacé la partie endommagée avec une précision incroyable. Professionnalisme
à son plus haut niveau. Merci Arrow !!

Avoir une couette en duvet Plumeria incroyablement chère depuis au moins 7 ans. Chaque année, environ, j'ai demandé à Arrow de le nettoyer. Il m'a toujours été renvoyé parfaitement propre et en très bon état. À une occasion, j'ai oublié quand je l'ai envoyé et j'ai appelé le service client pour voir quand il serait terminé et renvoyé. La jeune femme à qui j'ai parlé était professionnelle et extrêmement orientée vers le service client. Je l'ai récupéré dans une semaine, comme promis. Superbes nettoyants.

Nous utilisons Arrow depuis quelques années pour notre nettoyage à sec hebdomadaire. Nous avons remarqué à quelques reprises que nos articles n'étaient pas retournés. J'ai décidé de commencer à prendre des notes de chaque article envoyé ... toute première livraison depuis, ils n'ont pas retourné une chemise qu'ils avaient dans le reçu que j'avais payé. Après cinq appels téléphoniques et aucune réponse, il me manque toujours la chemise et ils refusent de prendre la responsabilité. Service client absolument terrible !!!! N'UTILISEZ PAS DE SERVICE DE LIVRAISON HEBDOMADAIRE !!!!!!!

Excellent service client. Ils font un travail formidable! N'utiliserait aucun autre nettoyeur à sec.

J'ai récemment envoyé ma veste vintage, aux États-Unis, à Arrow Fabric & Leather Care à Kansas City, Kansas. La doublure matelassée en satin de la veste était complètement usée. Les manches en cuir étaient quelque peu décolorées et, dans l'ensemble, la veste n'avait pas été nettoyée depuis des décennies.
Susan, du service à la clientèle d'Arrow, a rendu très facile, sans frais pour moi, l'envoi de ma veste pour réparation. Après environ
2,5 semaines, j'ai reçu ma veste. Après avoir ouvert l'emballage, j'ai été vraiment étonné de ce que j'ai vu, la veste avait l'air d'être toute neuve! ÉTONNANTE!!! La finition de très haute qualité était immédiatement apparente ... L'ancienne doublure avait été remplacée de manière experte, ainsi que deux nouvelles poches intérieures ajoutées. La décoloration des manches en cuir avait maintenant disparu, étant nettoyée et restaurée, COMME UNE NOUVELLE ÉTAT. "C'est formidable de savoir qu'une qualité de fabrication aussi impressionnante, telle que celle-ci, existe toujours aujourd'hui.
Dans tous les aspects de leur service, je recommande pleinement le travail de restauration de haute qualité d'Arrow Fabric & Leather Care, qui emploie plus de
100 ans d'expérience, en fournissant les meilleurs résultats finis disponibles.
Je n'hésiterais pas du tout à utiliser à nouveau leur fantastique service de restauration et je les recommande à tous ceux qui ont besoin de leur merveilleux service.
Vous ne serez pas déçu !!!

Ils ont pris soin de ma veste de lettre et coûtent moins cher que ce qu'ils ont mentionné auparavant.

Nettoyeurs de flèches est le pire !!!
Envoyé un manteau de sport pour faire retisser un trou uniquement pour que le travail soit complètement bombardé. On dirait qu'ils ont coupé un patch et l'ont cousu là où le trou était juste pour le rendre pire qu'il ne le faisait déjà. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ce n'était pas de cette façon, ils m'ont dit que c'était leur meilleur travail de retressage disponible. Si vous recherchez un travail de bonne qualité et de bons prix, je vous suggère de chercher ailleurs, car vous n'allez pas l'obtenir ici.

C'est le meilleur endroit de nettoyage à sec de Kansas City. J'y allais depuis des années, mais j'ai depuis déménagé plus loin dans le sud et j'ai été déçu par tous les autres établissements de nettoyage à sec.

La plupart des gens sont contrariés car Arrow coûte plus cher et prend un peu plus de temps que d'autres endroits, mais les résultats en valent la peine. J'ai emmené mes pulls dans d'autres lieux de nettoyage à sec et ils reviennent propres mais ils ont encore des bouloches. Arrow enlève tous les bouloches et leur donne un aspect neuf.

Impoli au téléphone, hostile. Je leur ai envoyé ma veste Remy que j'avais portée 10 ans auparavant pour une remise à neuf mineure. Même si le revêtement n'était pas en mauvais état, ils ont suggéré de le remplacer à un coût important. J'ai accepté la recommandation. Trois ans plus tard, tout le paquebot s'est effondré et on m'a donné toutes les excuses du monde pour expliquer pourquoi ils n'étaient pas responsables.

Je ne les utiliserai plus jamais!

J'ai apporté une veste en cuir de 15 ans à remettre à neuf. Je suis sûr à 100% que cette veste ressemblait à de la poubelle. Je dois vous dire que lorsque j'ai récupéré la veste, elle avait l'air incroyable! Comme neuf!! De plus, le personnel était plus que sympathique et le service client était excellent! Merci Arrow !!

Envoyé quelques vestes à nettoyer et la qualité du nettoyage a toujours été très bonne. Je ne sais pas si le coût est moyen ou cher mais le travail est définitivement de qualité.

Je ne trouve aucun mot pour exprimer la surprise et la joie que j'ai eues quand j'ai pu les voir. Votre équipe a fait un travail incroyable avec mes vestes bien portées, bien portées (maltraitées) et très appréciées. Comme je l'ai dit à Susie il y a quelques semaines, ils ont, en dix ans, fait le tour du monde à plusieurs reprises, sous les tropiques, dans l'Himalaya, dans le cercle polaire arctique, aux antipodes, sur quatre continents, et certains! Mes vêtements d'extérieur préférés sous tous les climats. J'espère maintenant voir encore dix ans de voyage avec eux! Merci beaucoup d'avoir dépassé toutes mes attentes!

J'ai apporté une veste NFL vintage pour plusieurs réparations et nettoyages. Lorsque je l'ai inspecté lors du ramassage, j'ai découvert qu'une des réparations était inférieure aux normes. Même si c'était juste avant l'heure de fermeture un week-end de vacances, ils l'ont corrigé sur place. Sans oublier, la personne qui a cousu cette correction à la main lui a donné un aspect cousu à la machine directement de l'usine. Excellent travail ET service !!!

Arrow est vraiment le pire nettoyeur à sec que nous ayons jamais utilisé et nous a coûté beaucoup de temps et d'argent. Premièrement, leur service est carrément bizarre. Lorsque vous entrez pour déposer ou récupérer, ne vous attendez pas à un service efficace. Ils n'ont pas un délai d'exécution rapide ET enverront votre commande en morceaux, donc lorsque vous reviendrez, généralement seulement la moitié de votre commande est terminée. Ils vous appelleront presque tous les jours pour vous poser des questions sur vos vêtements - s'il y a la moindre usure, ils ne les nettoieront pas tant que vous n'aurez pas décroché le téléphone et leur dire si vous voulez (moyennant un supplément) les réparer. il. Même si vous leur demandez d'arrêter de faire cela, ils continueront. Ils ont endommagé un de mes articles et en ont perdu un autre. Nous avons tellement essayé de soutenir le magasin local, mais j'ai été tellement soulagé quand nous avons trouvé un autre nettoyeur avec des délais d'exécution normaux, des prix moins chers, des entrées et des sorties rapides et pas des appels téléphoniques constants avec des questions étranges.

Avait deux paires d'UGG nettoyées - expédiées et livrées à la maison. Excellent travail - ils ont à nouveau l'air neufs. Merci!

Nouveau dans la région et avait besoin de nettoyer les vêtements de mon mari à sec. J'aurais dû savoir pour aller ailleurs quand j'ai dû me faire bourdonner dans le bâtiment, quartier très louche. Une fois que j'étais à l'intérieur ... le service était slooooooow. J'ai dit au monsieur plus âgé que je ne me souciais pas du prix et que je n'avais pas le temps pour lui de compter chaque article que j'avais (ce qui était beaucoup). Il m'a ensuite dit qu'ils facturaient beaucoup d'argent mais qu'ils étaient les meilleurs absolus (en doutez) et qu'il y avait un délai d'exécution de dix jours (ce qui a peut-être expliqué pourquoi les clients ramassaient un article chacun, mais un délai d'exécution de près de deux semaines est ne va pas travailler pour ma famille). Après avoir lu les autres critiques détaillant les dommages / objets perdus / appels automatisés, je suis heureux d'avoir emmené les articles chez un nettoyeur avec un service client rapide et un délai d'exécution rapide. Cet endroit est une blague.

Je suis juste absolument étonné!

J'ai apporté mon sac à main B. Makowsky sans aucun espoir de pouvoir le nettoyer. Un marqueur sharpie rose vif avait été jeté dans mon sac et avait passé une nuit à absorber le cuir. Mon beau sac à main métallique avait un assez gros point rose vif dessus. J'étais dévasté.

J'ai été époustouflé lorsque j'ai ramassé le sac. Je n'arrive toujours pas à y croire. Le sac a l'air tout neuf. La couleur est fantastique. Merci merci merci!

J'ai promis une réparation qui n'était pas visible sur ma veste de costume. J'ai dépensé plus de 100 $ pour un patch d'aspect hideux (remboursement partiel après plainte) sur une veste que j'ai fini par jeter. Ne vous embêtez pas avec leurs services de réparation. Une fois qu'ils ont votre argent, ils ne se soucient pas de la qualité de la réparation.

Super endroit pour emporter vos fourrures en cuir pour le stockage

Pris dans une paire de pantoufles Ugg ici. J'ai porté ces pantoufles presque tous les jours au cours des 6 dernières années. Portez-les sous la pluie, la neige, à l'intérieur et à l'extérieur. Je ne les ai jamais fait nettoyer avant et après un nettoyage abordable chez Arrow et ils ont l'air et se sentent neufs.

Nous avons pris deux chemises en soie Tommy Bahama très chères pour le nettoyage. Lorsque nous avons récupéré notre commande, les chemises avaient disparu. Lorsque nous contactons Arrow à leur sujet, la réponse que nous avons reçue était «nous avons de nouvelles personnes». Après maintenant 5 mois, Arrow a finalement accepté de nous payer 75 $ pour les DEUX chemises. Cela ne couvrira même pas le coût de remplacement d'une chemise! Nous sommes des clients fidèles d'Arrow depuis plus de 15 ans, mais je suis tellement déçu qu'ils aient créé l'erreur qui a causé la perte de nos vêtements et qu'ils ne parviennent plus à résoudre le problème avec nous. Mauvaise forme.

Les gens qui y travaillent ont fait un très bon travail s'il n'y a pas de lutte, qu'il n'y a pas de progrès, ils savent ce qu'ils font et ils font ce qu'ils font de mieux ils ont fini mes vêtements beaucoup plus tôt que je ne pensais que ces gars-là sont immaculés

Cet endroit a sauvé mon costume préféré !! Personne ne le fait mieux. Merci!

Réparation et nettoyage d'excellente qualité, mais je * DÉTESTE * leurs appels automatisés répétés lorsque mes affaires sont terminées. Je sais où sont mes vêtements, je les chercherai quand j'aurai l'argent et que je pourrai y arriver. Leurs appels arrivent souvent tard dans la nuit et me réveillent de mon sommeil si j'oublie d'éteindre mon téléphone. CELA me rend vraiment énervé et les appels automatisés proviennent de numéros différents, comme s'ils essayaient de me tromper. CELA me met aussi en colère comme s'ils essayaient de me faire répondre. Je ne réponds pas aux nombres que je ne reconnais pas, imbécile. Alors arrêtez de me harceler. Je ramasserai mes vêtements quand j'aurai l'argent et le temps.

Venu fortement recommandé par des amis qui sont des clients de longue date. Été deux fois, les deux fois des problèmes.

La première fois, j'ai cassé une fermeture éclair - comment cela se produit-il? Ensuite, il a prétendu que c'était arrivé de cette façon. Nous avons passé en revue chaque pièce quand elles ont été déposées.

Deuxièmement, ils agrafent une chemise au cintre. AGRAFE!

Bien que mon héritage difficile à manipuler n'ait pas pu être nettoyé par des professionnels, Arrow a fait de son mieux pour le nettoyer et le désodoriser. Quand il était évident qu'ils ne pouvaient pas corriger le problème, ils ont rapidement et joyeusement retourné mon argent ... et payé tous les frais d'expédition. Rien que pour cela, je les classe 5 étoiles - avec toute mon appréciation!

Inamical, grossier. Ils ont mis une nouvelle doublure dans ma veste Remy il y a 3 ans et cette année, toute la doublure s'est effondrée! Ils ont offert une excuse inimaginable pour expliquer pourquoi ce n'était pas de leur faute.

Je ne les utiliserai plus jamais!

J'ai pris des articles moisis pour un ami. J'ai récemment demandé comment les articles étaient sortis. Elle a dit "comme neuf". J'ai entendu un bon bouche à oreille à propos d'Arrow.

C'était formidable de travailler avec l'équipe Arrow. Communication de premier ordre dès mon premier appel téléphonique, très réactif aux demandes de mise à jour de statut et a rapidement transformé un produit fini de haute qualité. Ils ont ramené ma veste en cuir à la vie après l'avoir achetée très endommagée. Ces gars savent ce qu'ils font!

Là où le nettoyeur local a échoué, Arrow est arrivé. Tant que j'ai ce manteau héritage, Arrow sera son plus propre. Merci encore pour un travail fantastique, qui vaut chaque centime!