Audi Shrewsbury Revoir

Bonne équipe! Service client fabuleux et rien n'était trop leur demander. Cinq étoiles Audi Shrewsbury. Je recommanderais!

Même si vous avez tenu votre promesse de faire correspondre un devis. Vous ne correspondiez pas tout à fait à ce que je pense que vous auriez dû. Cependant, vous avez résolu des problèmes dont vous n'aviez pas besoin, ce qui était bien

Toute mon expérience avec Shrewsbury Audi a été très bonne, de la part du personnel de réception, du vendeur et du directeur des ventes. Si inhabituel avec les grands concessionnaires. Je suis non seulement reparti avec un nouveau véhicule mais avec un sentiment positif.

Expérience très positive. Personnel sympathique qui a fait preuve de professionnalisme et de service à la clientèle.

J'aurais un avis plus honnête si vous avez réellement répondu au téléphone

Le personnel ne pourrait pas être plus serviable et accueillant

Le vendeur Jon était très serviable et attentionné. Il a écouté nos besoins et a fourni un excellent service.

L'équipe était super et l'environnement était très accueillant.

Clare est toujours une ambassadrice de l'entreprise lorsque nous faisons des réservations, en étant informé de l'avancement du véhicule et cela rend l'expérience très facile.
Neil a également été une grande source d'assistance au cours des 12 derniers mois avec des conseils.
Les deux sont certainement sur ma liste de cartes de Noël :)

Ricky et l'équipe étaient vraiment géniaux. Un service professionnel simple et sans bêtises.

Excellent service avec les travaux requis effectués et aussi un mini valet de la voiture dans le prix du service.

Nous avons été très heureux de l'expérience d'achat de notre Audi

Richard Jones s'est assuré que j'étais satisfait de tout à chaque instant

Jon était génial de la minute où nous l'avons rencontré à l'achèvement final ... et la voiture en elle-même est incroyable

Très professionnel et courtois tout au long du processus

Ryan, le vendeur, a donné un service d'excellence et avec le sourire.

Excellent service et valeur. Je ne pourrais pas être plus satisfait.

J'ai accompagné ma fille ce soir - ven 05/06/2015 - pour récupérer sa nouvelle ligne A1 S.
Vente gérée par Matthew Blackford.
Avec une expérience de 20 ans dans le commerce automobile, la formation de directeurs commerciaux et commerciaux, je tiens à remercier
Matthew pour l'aide et les conseils donnés à ma fille, sa connaissance des produits, son approche professionnelle le tout livré avec empathie et un SOURIRE !! Un grand merci à Matthew pour le service de première classe.

Fred. Thompson

RICHARD BURTON ÉTAIT TRÈS PATIENT ET COURTOIS M'AIDANT GRANDEMENT COMME J'AI DES PROBLÈMES D'AUDITION ET IL A PRIS DES DOULEURS POUR ME MONTRER TOUS LES DÉTAILS DE VOTRE OFFRE ET EXPLIQUÉ CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS D'ACHAT POUR ASSURER QUE J'AI COMPRIS CELA ÉTAIT TRÈS APPRÉCIÉ

Après avoir eu une très mauvaise expérience avec un autre concessionnaire Audi du Nord, c'est avec appréhension que j'ai choisi d'utiliser Shrewsbury pour travailler sur ma nouvelle Audi TT. Je n'avais pas besoin de m'inquiéter car ils vous traitent comme des rois. Je pense que le coût des travaux est très raisonnable vu qu'il s'agit d'Audi! J'y ai emmené ma voiture à plusieurs reprises et j'ai été satisfait à chaque fois. On s'occupe très bien de vous, d'autant que j'ai tendance à attendre que le travail soit terminé.

Ma femme a pris la voiture dans Shrewsbury Audi pour son service car j'étais en voyage d'affaires au Brésil - le personnel était très utile pour elle. Elle étudie pour devenir enseignante et avait besoin d'un endroit pour travailler pendant que la voiture était en train de travailler - le personnel lui a trouvé un bureau dans le bureau, a vérifié qu'elle avait tout ce dont elle avait besoin et a préparé son café.
Lorsque la voiture était prête, tout le travail effectué a été expliqué et la voiture nettoyée / lui a été rendue.
Dans l'ensemble, une expérience sans tracas - d'après les commentaires de ma femme, je n'hésiterais pas à recommander Shrewsbury Audi à n'importe qui.

Très sympathique et toujours là pour vous aider de toutes les manières possibles.

Nous avons acheté une S4 Avant 2017 de Shrewsbury Audi et le service était excellent. Nous cherchions une voiture pendant un certain temps, car nous en voulions une dans une spécification particulière, et la voiture devait être telle que décrite étant donné qu'elle se trouvait à 360 milles aller-retour de Surrey. Notre vendeur Phil a fait un excellent travail, la voiture était exactement comme décrit et rien n'était trop difficile - et je suis un acheteur de voiture très difficile. Je reviendrais certainement avec Shrewsbury Audi sur la base de cette expérience.

J'ai recommandé Shrewsbury Audi à mes amis, à ma famille et aux 105 membres de notre groupe Chester adi WhatsApp,

Tout le monde chez Shrewsbury Audi était extrêmement attentionné et serviable.

UN MERCI SPÉCIAL À CLAIRE HUGHES EN SERVICE

Mon véhicule a été immédiatement protégé par des housses de siège à l'arrivée. Le responsable du service a pris le temps d'expliquer les horaires et les moyens de contact et a été très utile. On m'a contacté pour dire que mon véhicule était prêt et qu'à mon arrivée, il était aussi propre que le jour où je l'ai acheté. Très content.

J'ai donné un "Non" aux promesses tenues car deux commandes distinctes que j'avais passées pour une voiture déjà en Grande-Bretagne Les concessionnaires Audi ont été annulées par la suite et ma voiture a finalement été commandée directement à l'usine Audi en Allemagne. Se pose la question de savoir pourquoi ma commande n'aurait pas pu être traitée de cette manière en premier lieu.

Tout en traitant mon problème, Claire était très polie et professionnelle, faisant toujours de son mieux pour résoudre le problème et s'occuper de la situation.

J'ai emmené mon TT à Jardines pour le remplacement du lève-vitre. Un défaut de fabrication couvert par la garantie. A part la réception, le service client était épouvantable. Au moment de la réservation de la réparation, j'ai été informé qu'aucun technicien ne pouvait être épargné pour sécuriser ma fenêtre en position fermée au lieu qu'elle soit complètement ouverte et bloquée. Je reste étonné qu'un concessionnaire puisse être si dédaigneux de ce qui était pour moi une urgence. Heureusement, le concessionnaire Volvo sur la voie Featherbed l'a sécurisé, gratuitement!

La voiture a été révisée le 10/11/14, livre estampillé, 3 jours avant de l'acheter. Mais comme il n'apparaît pas sur le système en ligne Audi, la réparation ne commencera que si j'accepte le service.
Même l'ordinateur de la voiture montre qu'il N'EST PAS dû à un service!
J'ai perdu le compte le nombre de fois où j'ai entendu les mots «politique Audi», ce que cela signifie, c'est que si nous pouvons sortir d'une réparation gratuite, nous le ferons.
Ce que la politique d'Audi devrait déclarer, c'est que "si nous produisons un véhicule avec un défaut de fabrication, nous émettrons un rappel", cela ne se produira pas.
Vais-je retourner à Jardines? NON!
Est-ce que je les recommanderais? NON!
Vais-je acheter une autre Audi? NON!
La réparation va être effectuée par un autre concessionnaire à mes frais, Jardines ne recevra plus jamais d'argent de ma poche ou ne touchera plus ma voiture !!!
La seule étoile est pour Debra à la réception, polie, professionnelle et attentionnée.

Servi par Alex, et bien que nous n'ayons pas encore acheté, il était fantastique. Vraiment utile, pas insistant du tout et reviendra certainement lorsque nous serons prêts à acheter.

Personnel amical et compétent, rien ne semble poser de problème

Pendant ces périodes inquiétantes, tout le personnel était très serviable et sympathique

Très impressionné par l'attitude amicale et le service efficace.

Adam, le vendeur était très sympathique et très efficace, nous a tout expliqué concernant la voiture nous a soulagé de la pression en taxant la voiture et en s'occupant du carnet de route. Je reviendrais certainement à Audi

Tout le monde chez Shrewsbury Audi était extrêmement sympathique et s'est bien occupé de nous pendant notre visite. L'équipe commerciale a été particulièrement serviable et attentive pour m'aider à faire le bon choix avec ma nouvelle voiture, sans la pression de vente normale, ce qui, je dois dire, m'aurait tout de suite découragé. Le but de notre visite était de voir quelles étaient nos options, car je cherchais à améliorer ma VW Golf actuelle plus tard dans l'année, mais je n'avais pas encore décidé ce que je devais faire. Nous avons rendu visite à quelques concessionnaires ce jour-là, pour des modèles de comparaison et nous voulions recueillir des informations à emporter et examiner nos options. Eh bien, j'ai acheté la voiture! Cela en dit long sur le service que nous avons reçu de votre équipe. Le département des finances a également été extrêmement utile sur le plan financier et m'a obtenu la meilleure offre possible sur le véhicule que j'avais sélectionné.

J'ai eu quelques problèmes en ce qui concerne les informations contradictoires avec le kilométrage sur la voiture. Il y avait un écart entre les miles annoncés et les miles enregistrés réels et il a estimé que cela aurait dû être mis à jour, car cela pourrait être trompeur. Cela a été repris et expliqué par un membre de l'équipe commerciale.

J'adore ma nouvelle voiture et je suis convaincu que je peux contacter Shrewsbury Audi à tout moment. J'ai besoin de conseils ou de réconfort.

Vraiment très bon et d'une manière amicale dans laquelle rien n'était trop leur demander. Merci beaucoup.

Service client amical et professionnel par la réception et le service après-vente, attente raisonnable pour compléter le service et excellente offre de plan de service.

Poli, sympathique, professionnel et efficace du début à la fin.

Un service irréprochable à nouveau. Utilisé le service de collecte et de dépôt, a été tenu pleinement informé de la réservation au paiement. Excellent service client.

Excellent service - n'hésiterait pas à recommander.

Mon Audi est la 16e voiture que j'ai eue, et je peux honnêtement dire que je n'irai plus jamais chez un autre constructeur automobile! J'ai été tellement impressionné par ma voiture (une Audi A5 Coupé) et par le service que j'ai reçu de Shrewsbury Audi. Tout le personnel, quel que soit le département, a tous été très attentionné et professionnel. Je recommande vivement Shrewsbury Audi, à la fois pour l'achat et l'entretien de n'importe quelle Audi! Merci.

L'équipe d'Audi a fait un effort supplémentaire pour trouver le modèle que je voulais et la couleur souhaitée.

Un vrai groupe de gens formidables qui font un excellent travail! BIEN FAIT!

Oui très content!
Outre le fait que les 2 nouvelles voitures que j'ai achetées chez vous ont eu des plans de service prépayés, mais lorsque vous m'avez contacté pour réserver un service, on m'a dit que vous n'aviez aucune trace de cela, quand on m'a interrogé à ce sujet, on m'a dit que c'était parce qu'ils étaient des achats au comptant.
Ce n'est que parce que j'avais conservé les papiers originaux que j'ai été cru. Je pense que cela devrait être examiné et corrigé. M. D B. Telford.

nous sommes clients de shrewsbury Audi depuis dix-huit ans maintenant et l'engagement est toujours le même: offrir aux gens un service exceptionnel. Nous venons de prendre livraison de notre nouvelle A3 et je dois dire que toute l'expérience a été géniale depuis le moment où nous sommes allés au garage pour trier une nouvelle voiture, jusqu'au moment où nous avons pris livraison. Nous avons trouvé tout le personnel très serviable et proactif dès le moment où vous franchissez les portes.
Continuez ce bon travail .

Vos questions ne permettent pas d'avoir une image fidèle. Le service était très bon mais comme pour beaucoup de clients, cela devient très compliqué. Des gens charmants mais passer d'une personne à une autre et réserver via des centres de service ne sont pas propices à une expérience formidable. La plupart des gens veulent un simple bon service compétitif sans les dollybirds à talons hauts qui peuvent à peine traverser la salle d'exposition avec leurs talons. Les gens aiment les gens. À partir d'un bref moment et d'une étude de mouvement pendant que j'étais chez le concessionnaire, j'ai constaté que vos coûts de duplication, qui donnent également lieu à de la désinformation, doivent être horribles. Le vieil adage est de rester simple et de faire ce qu'il dit sur l'étain. Faites-le avec courtoisie et avec un sourire sur votre visage et c'est 10 sur 10 à chaque fois.

Accueillant, serviable et non insistant. Gamme explorée de véhicules tranquillement.

J'ai trouvé Shrewsbury Audi extrêmement utile, en particulier le responsable du service et ses assistants. J'ai recommandé Audi à mes enfants et deux d'entre eux ont des voitures Audi.

Ricky a été très serviable et a montré un réel intérêt pour mes besoins et a fait tout son possible pour m'aider à surprendre ma femme avec la nouvelle voiture. Il est un crédit de votre entreprise et le recommanderait à d'autres.

Excellent service de Shrewsbury Audi, comme toujours. Très content de l'expérience globale.

Une expérience fantastique lorsque nous avons emmené nos filles Audi A3 au travail.

Le personnel était très bon et ne pouvait pas en faire assez, en particulier le conseiller de service

Très bonne expérience

Service fabuleux - amical, serviable et arrangeant Totalement répondu à mes attentes et plus

Personnel amical et toutes les mesures en place avec la pandémie actuelle.

Utilisé le département des pièces et était parti en quelques minutes
Vive Shrewsbury Audi

Personnel de service fantastique très serviable et gentil. Café très agréable.

J'ai des problèmes de série avec ma première édition eTron qui a eu lieu 3 fois et les caméras de l'aile s'embuent encore quand il fait froid et humide

Splendide service utile - en fait, il allait au-delà de ce qui était nécessaire. Très content.

J'ai été très satisfait de mon expérience avec Shrewsbury audi, tout le personnel est chaleureux et accueillant pour répondre à tous les besoins. J'avais une voiture de courtoisie et je n'ai eu aucun problème.

Excellent service, toujours poli et courtois. Je ne peux pas vraiment leur reprocher.

Service de première classe.
Extrêmement satisfait des deux véhicules et de la façon dont nous étions
Traité.

Excellent service, directeur des ventes Adam était fantastique, il a une connaissance approfondie des produits et a donné autant de conseils et de temps que nécessaire pour acheter mon nouveau Q5. Patiente, respectueuse et je ne me suis jamais sentie surpression. Il a également fait un effort supplémentaire en ce qui concerne la main, ce qui en fait un moment très excitant et spécial. Merci Adam.

Visité d'autres garages Audi, mais aucun ne pouvait égaler l'offre proposée par Shrewsbury Audi. Un bon rabais était toujours offert sur l'entretien. Maintenant sur un plan de service qui est une autre grande économie

Excellente barre pour 1 petit coup qui a gâché la remise de la voiture.

Notre entreprise londonienne vient de sécuriser son troisième véhicule de ce garage Audi à Shrewsbury. Un service client fantastique et exemplaire de la part d'Andrew et Alex et de ses collègues. Toujours une longueur d'avance sur le client, ce qui rend le processus très simple. Excellent travail et nous sommes tous ravis des voitures. Bravo à vous tous. John Horton

J'ai eu un service aujourd'hui le personnel est très accueillant et professionnel surtout jess
Le seul endroit pour obtenir votre service Audi

Vraiment satisfait du service que j'ai reçu en particulier de Phil, il m'a tenu informé tout au long du processus. Je le recommanderais sans hésiter et je n'hésiterais pas à leur donner un coup de fil si j'avais des questions. Très bon service.

J'ai attendu pendant que le service était terminé et c'était un peu plus rapide que prévu à l'origine ... le café était bon aussi

Bon service client mais beaucoup trop cher. Les taux de main-d'œuvre sont totalement injustifiés.

Dans l'ensemble, un très bon service d'Audi Shrewsbury. J'ai 8 concessionnaires Audi plus proches (selon le site Web d'Audi) de chez moi, mais je continue à utiliser Shrewsbury comme concessionnaire Audi local.

Andrew a été très utile et a répondu à mes questions.

Ma récente expérience avec Shrewsbury Audi a été excellente. Toutes les filles de la réception étaient extrêmement serviables et se sont occupées de tout ce qui concernait mon cas depuis le début. Matt Smith en service a été brillant pour me tenir au courant des travaux sur ma voiture et m'a beaucoup aidé dans les arrangements dont j'avais besoin pour transporter ma voiture.
Je suis extrêmement reconnaissant à tout le personnel impliqué pour sa gentillesse et son aide.

J'ai trouvé l'expérience d'achat de mes voitures chez Shrewsbury Audi très bonne

La prise en charge de la voiture, la mise à jour en service et le retour de la voiture ont tous été livrés par un personnel poli et serviable.

Excellent garage pour traiter avec Aidan Coley et Mathew Blackford où très professionnel dans la gestion de la vente et Mathew à la remise de ma nouvelle A6 était très bon pour expliquer toutes les caractéristiques de la voiture
Audi devrait être fière de ce garage.
Juin 2016

Utile quand mon revendeur local ne l'était pas. Au moment où mon revendeur local a rappelé, j'avais signé le bon de commande à Shrewsbury!

Tout s'est bien déroulé à l'exception de la confusion initiale concernant les dates.