Audi Shrewsbury Revoir

Après avoir été invité à prendre place pour attendre un ingénieur de service, la réceptionniste a alors oublié de demander à quiconque de venir m'occuper. J'avais besoin d'aller chercher quelqu'un moi-même, sans excuses.
Une autre fois, l'équipe de service est très lente à réagir aux clients en attente qui doivent déposer leur véhicule. Le service client Mercedes est dans une autre ligue, je suis triste de le signaler. C'est la clé pour acheter ma prochaine voiture.

Du début à la fin, je me sentais comme un client apprécié même si j'achetais des véhicules d'occasion approuvés et non neufs. Processus rapide. Achat convenu dimanche, Collection sans problème mercredi.

Service médiocre et service client médiocre. Peut-être que je les ai eues un mauvais jour car Audi est normalement mieux que ça.

Nous avons acheté une nouvelle Audi berline ici. Nous avons été très heureux de traiter avec Jon Hesson qui était courtois et serviable.

Le personnel de vente qui s'est occupé de moi était excellent. Professionnel mais très sympathique. Là où j'avais besoin de confirmation d'un point, ils étaient patients et s'assuraient que je comprenais.

Le café était également excellent au fait.

Très utile merci Dion pour votre aide J'ai voyagé parce que je n'étais pas satisfait de l'offre qui m'a été offerte par mon Audi local et j'ai décidé de voyager si heureux de l'avoir fait.

Oui, ils ont fait le travail qu'il fallait faire. Le café était très bon aussi!

Un vol très utile en service a eu un problème de pneu réglé

Ryan a rendu l'achat de ma première voiture si facile. Je n'ai pas beaucoup de connaissances sur les voitures, alors je lui ai dit quel était mon budget et je l'ai laissé travailler sa magie - il n'a pas déçu! Tout au long du processus, je n'ai pas cessé de rire de ses blagues. Il a vraiment montré un réel intérêt à s'occuper de moi et était vraiment enthousiaste, très positif et serviable! Je recommanderais certainement Shrewsbury Audi à tous mes amis et à ma famille, et je leur dirais certainement de demander Ryan à la réception pour s'assurer qu'ils ont la meilleure expérience!

J'ai traité avec Jes Smith, j'ai amené ma voiture de société avec des problèmes techniques, et Jes n'aurait pas pu être plus utile! :) Elle a même traité avec la société de location automatique pour moi et a organisé une voiture de location pour moi car il n'y en avait pas de disponible pour moi pour un prochain voyage d'affaires, alors que la mienne était en cours d'enquête!

recommanderais certainement!

Je reviendrai certainement pour une autre Audi quand il sera temps de changer à nouveau! :)

Vicky, Andy et Nick ont ​​tous été extrêmement réceptifs et m'ont trouvé un véhicule avec une spécification particulière et par la suite un package de financement et d'échange de pièces qui convenait à mon budget et à mon prix abordable.

Amenant ma voiture, pour une faute, espérons-le, être traitée sous garantie, Claire a aidé dès le début, en s'assurant que tous les domaines seraient traités et que je n'avais rien à craindre. La communication était excellente de la part de Claire à chaque étape où j'ai été mis au courant du développement. La voiture était prête plus rapidement que prévu et la paperasse avec la garantie était réglée. Je n'ai pas pu demander quelque chose de mieux, faisant encore une fois les moteurs Jardine à Shrewsbury le meilleur choix, ayant également Claire s'occuper de la voiture, je ne pouvais pas demander plus.

Un excellent concessionnaire, un excellent service, c'est pourquoi j'ai acheté mon A6 Avant et pourquoi ma femme a acheté une A1!

Nous avons eu une excellente expérience chez Shrewsbury Audi. Notre conseiller Simone était très serviable et sympathique. Le travail effectué a été conforme et rapide. Les images de la caméra que nous pouvions voir étaient également une bonne idée.

Une belle expérience, a été donnée plus que ce que j'avais demandé. Philip Padmore s'est occupé de nous du début à la fin. Très satisfait de la voiture et du souci du détail, avec une approche très professionnelle et courtoise. Bravo Phil

Tout était assez satisfaisant et le vendeur était très serviable. Cependant, à deux reprises, nous avons laissé des messages à la réception demandant un rappel, mais dans les deux cas, cela ne s'est pas produit. Un léger coup sec dans une expérience par ailleurs excellente.

Service fantastique comme toujours de Mathew Blackford et de l'équipe. Je recommanderais toujours Shrewsbury Audi

Une fois de plus, l'équipe Audi a été brillante, c'est toujours un plaisir des charmantes dames de la réception serviables aux vendeurs, en particulier Alex Ratcliffe-Barrett, il a toujours été si serviable me rappelle toujours si j'ai des questions, c'est ma troisième voiture et je ne le fais pas. Je pense que je vais bientôt déménager
Pat Speake

J'ai pris mon Audi A4 car il y a une petite tache de corrosion / bouillonnement (qui s'aggravera) sur le couvercle du coffre près du verre. Oui, la voiture a presque 12 ans mais dans un état impeccable partout à part cela.

Un garçon est sorti du département de garantie et a jeté un coup d'œil et a déclaré qu'il n'était pas couvert par la garantie de 12 ans contre la corrosion de la peinture Audi. J'ai demandé pourquoi, il a dit que c'était parce que c'était près de la fenêtre et que le verre avait été enlevé. J'ai donc soutenu que c'était toujours le verre d'origine Audi dont la date était correctement marquée pour correspondre au véhicule, donc c'est le verre d'origine de la voiture qui n'a jamais été remplacé. Il a ensuite dit qu'il avait été teinté et heureux d'avoir été retiré pour cela. J'ai dit QUOI, pour commencer, il n'est pas teinté et deuxièmement, ils ne retireraient pas le verre pour le teinter de toute façon. Il a ensuite essayé de dire qu'un éclat de pierre en était la cause. À ce stade, je devenais ennuyé
essayer tout pour sortir d'une réclamation de garantie, comment diable pouvez-vous obtenir un éclat de pierre sur le coffre. Quoi qu'il en soit, il n'y a aucun dommage sur le coffre qui aurait pu causer cette corrosion. Il n'a pas semblé dérangé et m'a envoyé sur mon chemin. Pour une voiture haut de gamme, je ne suis pas du tout satisfait du service client. Toute cette garantie contre la corrosion de la peinture est une farce. Comme d'habitude, ce n'est pas couvert.

J'ai envoyé un e-mail à Audi deux fois avec des photos mais aucune réponse.

Dommage vraiment car c'était ma première Audi mais maintenant je sais que rien n'est couvert par la garantie, je ne prendrai plus la peine de dépenser mon argent durement gagné pour une autre Audi.

Alex était fantastique et a rendu l'achat de notre voiture simple et efficace

Service fantastique et sympathique d'une équipe formidable. Très impressionné par le professionnalisme et la courtoisie. Des gens vraiment sympas à traiter, de la réceptionniste au directeur des ventes.

A souligné que j'avais étudié le logiciel mis à jour et noté qu'il avait exclu la régénération passive. Ce n'était pas le cas avant le correctif.
Le service était terminé et j'ai été informé qu'aucun logiciel n'avait été modifié. Cependant, depuis le service, ma voiture a eu une longue régénération après chaque voyage. Un 110 milles continus et quelques courtes courses localement. C'est maintenant pire qu'avant.
J'ai sonné pour le service hier mais je n'ai pas encore été rappelé.
La voiture allait bien jusqu'à la réparation, maintenant elle va de mal en pis. Le personnel est clairement nourri comme des champignons et gardé dans le noir. Malgré une performance effroyable au Parlement, Paul Willis reste en poste pour couvrir ses fesses et celles de ses maîtres allemands.
Dans l'ensemble, VAG et l'industrie automobile allemande ont perdu toute crédibilité - et ont coûté cher au pays. La voiture vous est revenue sur un plan de service, mais même compte tenu du TBM, je peux être obligé de demander l'aide d'un remappeur ou simplement de sortir la voiture dès que possible. Après 8 Audi, c'est une situation très triste et vous devriez avoir honte.

Un excellent service fait de l'achat et de l'entretien de votre voiture un réel plaisir

Totalement heureux, surtout avec Vicky qui était extrêmement compétente, serviable et sympathique. Une excellente expérience client.

Nick était fabuleux. Nous avons même emmené au bureau de poste dans sa propre voiture pour que le chiot puisse venir avec nous
Merci beaucoup

J'ai été bien informé de l'avancement des réparations avec des mises à jour tous les quelques jours jusqu'à ce qu'il soit réparé.

Courtois et efficace. J'amène toujours ma voiture chez ce concessionnaire Audi car je trouve que le service est complet et d'un excellent niveau.
De l'arrivée à la collecte et tous les éléments intermédiaires, vous êtes tenu informé des progrès par téléphone, e-mail ou SMS et recevez une vidéo de bilan de santé.
Le personnel est toujours serviable, courtois et professionnel.
Si vous avez besoin d'un véhicule de courtoisie, il est préférable de réserver longtemps à l'avance. Si vous prévoyez d'attendre votre véhicule, vous trouverez un coin salon confortable avec des boissons chaudes et froides et une télévision si vous vous sentez enclin.
La voiture revient toujours lavée et aspirée - un bonus supplémentaire.
Merci Audi Shrewsbury d'avoir pris soin de mon véhicule et de moi!

Le vendeur Jon ne pouvait pas en faire assez pour nous. Nous avons eu une très belle expérience chez Shrewsbury Audi.

Avait quelques articles réparés sous garantie. Absolument aucun problème sur leur résolution. J'étais tenu au courant du moment où le travail serait terminé, puis mis à jour pendant qu'il était en cours. Dans l'ensemble, une très bonne expérience.

Excellent service de la part d'un personnel compétent et attentionné!

Fantastique - je ne peux pas en faire assez pour vous!

Le personnel, en particulier Ryan, était serviable.

Notre conseiller Jon était génial du début à la fin, professionnel mais sympathique et soutenu par une excellente connaissance de toute la gamme Audi. Lui et le charmant chef d'entreprise ont fourni des conseils très utiles que je suis heureux d'avoir accepté. Tous ceux que nous avons rencontrés chez le concessionnaire étaient de première classe, bravo!

Personnel professionnel, serviable et très sympathique, Ryan Evans était facilement l'un des meilleurs vendeurs avec qui j'ai eu le plaisir de travailler lors de l'achat de mon Audi. Il a été extrêmement utile en écoutant mes exigences et a fait de tout le processus d'achat de mon Q3 un délice, donnez une augmentation à cet homme.

De plus, Andy Morton a été extrêmement agréable et serviable pour trier les documents et les documents finaux et le réceptionniste est vraiment charmant et professionnel.

C'est la deuxième fois que nous achetons un véhicule de Shrewsbury Audi, cela ne se serait pas produit si nous n'étions pas satisfaits du service que nous avons reçu à ces deux occasions.

Chacun est amical, honnête, tient ses promesses. Je reviens chez Shrewsbury Audi depuis plus de 10 ans. Le service n'a fait que s'améliorer pendant cette période. Les gens ressemblent plus à la famille qu'aux gens qui travaillent pour moi.
Je suis allé dans d'autres garages Audi et j'ai demandé des devis - on m'a raconté des histoires justes et des coûts gonflés. Je suis ensuite revenu à Shrewsbury pour demander le même devis et on m'a dit ce qu'il fallait faire avec un prix plus réaliste. Puis terminé le travail à un prix équitable. Je fais implicitement confiance aux gens du service - je reviendrais à chaque fois. Tina à la réception, Clare, Johathan, Matt, Jess, en service, Vicki et Charles Sales, David tous absolument géniaux. Ils me font aimer venir dans la salle d'exposition

Personnel sympa et sympathique
Très utile

J'utilise Shrewsbury Audi depuis maintenant 8 ans, je trouve toujours que le professionnalisme du personnel et le niveau de service sont excellents.

Expérience client horrible. J'ai réservé un essai routier, le vendeur m'a à peine dit deux mots sur le trajet, à part pour donner des directions, et quand nous sommes revenus chez le concessionnaire, il a demandé à mon mari comment je voudrais que ma voiture soit spécifiée. Il ne semble pas qu'il ait compris que nous sommes au XXIe siècle et, aussi incroyable que cela puisse paraître, les femmes peuvent se permettre d'acheter leur propre voiture. Je suppose que le fait que j'ai dû demander trois rappels sur trois jours consécutifs pour confirmer l'essai routier aurait probablement dû me donner un indice ....

Acheté une Audi A3 sport ne pouvait pas reprocher à l'équipe de vente, ils étaient adorables et sympathiques, mais notre voiture après 4/5 semaines était juste à la limite légale sur les deux pneus avant, le voyant d'huile s'est allumé ce matin, alors je leur ai téléphoné au responsable du service. était en réunion, il était donc censé me rappeler mais je n'ai jamais réessayé et je suis entré en contact avec le responsable du service, puis il a dû redémarrer son ordinateur portable afin qu'il ne puisse pas me parler et m'a dit qu'il me rappellerait il ne l'a pas fait parce qu'il est rentré une réunion alors Olivia m'a appelé et m'a dit de l'apporter au garage, alors j'ai emmené la voiture au garage et on m'a dit que les pneus étaient juste au-dessus de la limite légale et que le niveau d'huile était bas, les techniciens étaient brillants mais ce n'était pas leur décision il a donc fallu aller voir un homme pompeux qui était apparemment un autre responsable du service et a dit qu'il ne pouvait rien faire pour les pneus car ils étaient juste à la limite légale de 3. Maintenant, je ne sais pas pour vous, mais quand vous achetez un 19 grand vous vous attendez à ce qu'il y ait des pneus neufs dessus mais ils te ven les changer et ensuite essayé de nous offrir une réduction sur les pneus neufs.J'ai été consterné même si l'équipe technique a dit que si c'était à ce moment-là, ils l'auraient fait, mais ils ne s'attendraient pas à ce que les pneus soient changés, surtout lorsque nous avons eu la voiture 4 / 5 semaines pas satisfaites et le directeur qui a pris cette décision devrait avoir honte de lui-même alors ils l'ont juste rempli d'huile et m'ont envoyé sur mon chemin si vous en achetez un à partir de là, assurez-vous que vos pneus ont suffisamment de bande de roulement et que votre huile est rempli juste parce que le mien n'a pas été

Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu d'Audi.

Rien n’a été trop pour les gens qui ont traité avec moi.

Un grand merci en particulier à Ryan Evans et Andy (désolé je ne connais pas son nom de famille) le directeur des ventes.

Excellent service comme toujours. Je recommande vivement Audi Shrewsbury.

Un service professionnel du meilleur concessionnaire Audi auquel j'ai assisté. Toujours très bien traité avec un excellent personnel et une assistance. Merci une fois de plus.

C'est un super garage. Ayant reçu un service client épouvantable de mon concessionnaire Audi local (même groupe), j'ai pris la décision de me rendre à Shrewsbury pour acheter ma première Audi il y a deux ans. Simon Charles a rendu l'ensemble du processus facile et il était patient, compétent et informatif. Lorsque j'ai récupéré ma nouvelle voiture, le processus a été rendu très spécial.
Je leur rends maintenant la voiture pour son premier entretien et j'y retournerai certainement lorsque je voudrai changer de voiture.
Bravo Shrewsbury!

des gens terre à terre et vraiment intéressés par leurs clients

Leur service était exceptionnel, ils ont adoré la vidéo réalisée pendant le contrôle technique car elle montrait qu'ils vérifiaient minutieusement le véhicule. Zone d'attente très confortable avec boissons chaudes et froides disponibles.
Le directeur du service a fait un compte rendu une fois qu'il avait été terminé - un excellent service personnalisé.

Je trouve l'attitude Audi très dédaigneuse. J'ai eu des problèmes sans fin avec ma voiture depuis la mise à jour des émissions et dès que c'est un travail coûteux, «non, ce n'est certainement pas notre problème».

Je suis très réticent à emmener ma voiture ici pour quoi que ce soit et dans ce cas, je n'avais pas le choix à cause des problèmes que j'ai rencontrés. Mais il est clair que le concessionnaire en a fini avec moi, donc la seule façon de revenir est si j'y suis obligé.

Heureux du service. J'ai rendu ma voiture à l'heure. Le personnel est très professionnel.

Uniquement intéressé par la vente. Déçu qu'ils aient promis d'effectuer un contrôle complet de la voiture. Lors de l'essai routier, le témoin de pression des pneus s'est allumé. Cela a été souligné. Lors de la collecte, la même lumière s'est allumée. Ont-ils même pris la peine de vérifier la voiture. Aussi beaucoup de feuilles piégées dans la grille avant. Encore une fois, s'ils ont regardé la voiture sur les rampes, cela aurait dû être nettoyé. Le kilométrage annoncé était 5000 différent du kilométrage réel indiqué. Combien de temps la voiture a-t-elle restée sur le parvis et a-t-elle été utilisée par tout le monde pour en accumuler 5000. Si j'avais acheté cela sur PCP, ils auraient certainement facturé la différence de 5000 miles, quel que soit le kilométrage. La voiture devrait également ne pas avoir reflété la différence de kilométrage. Très déçu.

Un concessionnaire fantastique. Personnel professionnel et très sympathique qui est très attentionné offrant un très bon service.

De très belles voitures sortent si ma ligue ..... peut-être qu'un jour, je pourrai m'en offrir une

Kris vos vendeurs a été excellent pour nous montrer tous les aspects de la voiture que nous recherchions. Il nous a tout expliqué. Bien que la voiture que nous sommes allés voir ait été vendue, Kris a fait un excellent travail pour en trouver une meilleure bien qu'un peu plus chère.

Ma première fois avec Audi Shrewsbury après avoir acheté ma première voiture Audi. Très content du service et de la façon dont j'ai été traité. Du début à la fin. De l'accueil chaleureux à la réception jusqu'au personnel professionnel qui s'occupe de ma voiture jusqu'à la fin. Concessionnaire hautement recommandé.

Clare dans l'équipe de service était très sympathique et informative et m'a tenu au courant tout au long des réparations. Shrewsbury Audi était également flexible sur la durée pendant laquelle je gardais la voiture de courtoisie lorsque j'étais en voyage d'affaires. La salle d'exposition est impeccable et tout le monde était sympathique et serviable - et ma voiture a été rendue lavée aussi! Hautement recommandé.

Du début à la fin, Vicky et le personnel d'assistance étaient sympathiques, efficaces et m'ont tenu bien informé.
Mon nouveau S5 est incroyable. Vicky a acheté la voiture que je voulais à un prix très compétitif, organisé mon échange, trié le PCP, aidé au transfert des plaques d'immatriculation et bien présenté pour la remise - le tout dans les 7 jours!
Comme toujours, je ne peux rien reprocher à Shrewsbury Audi.

La personne qui a traité avec nous était sympathique et très courtois et cela signifiait beaucoup pour moi je me sentais très à l'aise en sa compagnie et je le recommanderais vivement à ma famille et à mes amis M. Adam kilvert
Merci beaucoup
Terry Evans.

J'ai eu plusieurs relations avec Shrewsbury Audi maintenant et elles empirent de plus en plus. À partir du moment où ils reçoivent votre argent, ils ne s'intéressent plus à vous. Le service après-vente ne pose pas les questions les plus élémentaires, il est lent et après un certain nombre d'annulations de sa part, il n'a pas réparé ma voiture. De façon inquiétante, j'ai un problème intermittent avec mes freins sur ma nouvelle voiture de marque, et le service après-vente m'a conseillé de continuer à la conduire et de leur faire savoir quand le voyant s'allume à nouveau. C'est nouveau arrivé 5 fois et ils l'ont eu en 5 fois. Ils m'ont dit qu'Audi UK était au courant de ce défaut, mais leur dit de ne pas le réparer ... après une plainte, on m'a dit à nouveau qu'il s'agissait d'un problème intermittent et comme cela fonctionne maintenant bien, je devrais arrêter de gémir. C'est vraiment dommage car mon Audi A6 Black Edition est une voiture fantastique, et certains problèmes de base avec l'équipe de service qui ne s'occupe vraiment pas de moi et me fobbing n'est pas le moyen de développer mon entreprise à l'avenir.

Première utilisation de ce concessionnaire Audi et je dois dire que le niveau de service que j'ai reçu était exceptionnel. J'ai fait affaire avec Simon Charles qui a fait toute mon expérience en achetant ma voiture sans stress. Rien n'était trop leur demander. Je n'hésiterais pas une minute à utiliser à nouveau ce concessionnaire et recommanderais ces gars à n'importe qui. Continuez ce bon travail.

Claire a été très utile et m'a tenu informé des progrès toute la journée. 5 *

Pauvre.

Pas de réponse à un e-mail de demande de devis pour des travaux d'entretien?

Pourquoi nous contacter par e-mail si vous ne pouvez pas être dérangé de répondre?
J'ai essayé deux fois d'obtenir ce devis en autant de mois.

Je possède deux Audi.

C'est le groupe Sytner Audi pour moi à chaque fois après cette mauvaise performance?

Il est clair que le département de service doit être trié ... c est un marché concurrentiel.
Voir ci-dessous leur réponse?

Le fait qu'ils veulent que je les poursuive pour leur mauvais service résume le type de concession que nous avons ici ..?

Audi devrait éliminer les concessionnaires qui ne sont pas axés sur le client.

Sytner montre la voie avec cela si vous avez une Audi.

Faites des recherches. Trouvez un revendeur du groupe Sytner. Ils sont axés sur le client.

Pas très impressionné par Audi aujourd'hui a repris une nouvelle voiture avec une faute incapable de donner une date à laquelle elle sera corrigée en raison d'une mise à jour informatique requise de l'Allemagne. rassemblez-vous et faites le tri.

Terrible.
J'ai pris ma voiture pour avoir une vidange d'huile qui, à mon avis, serait assez simple (8h30). À l'arrivée, la personne qui s'occupait de moi qui était un directeur est arrivée et une heure de retard m'a laissé m'asseoir pendant 30 minutes sans aucune idée de ce qui se passait. Une fois arrivés, tous les documents qu'ils ont apparemment triés étaient destinés à la mauvaise personne, ce qui signifie que nous devions examiner tous les détails. Après avoir trié cela, ils m'ont ensuite donné une voiture de courtoisie qui déclarait n'avoir aucun dommage, mais à l'inspection avait une sérieuse éraflure de peinture sur le pare-chocs avant, également le véhicule était censé avoir un demi-réservoir de carburant et avait à peine un quart. Puis à l'arrivée de la récupération de ma voiture, j'ai remarqué une marque d'huile noire qui a été retirée révélant que mon véhicule avait été rayé sur le pare-chocs avant droit et également une autre égratignure à l'arrière du véhicule. Dans l'ensemble, nous n'obtiendrons pas une autre Audi de ce concessionnaire ou ne les recommanderont pas à d'autres. Tenir à l'écart.

Comme beaucoup de situations de vente, la qualité du service que vous obtenez chez Shrewsbury Audi dépend du vendeur qui vous sert. Vous trouverez ci-dessous une critique `` une étoile '' que j'ai écrite précédemment, documentant mes expériences avec ce concessionnaire au cours des nombreuses années que j'ai vécues dans le Shropshire. Cependant, récemment, j'ai décidé de leur donner «une chance de plus» (parce qu'ils avaient encore une autre voiture qui m'intéressait) et je dois dire que les choses étaient très différentes. Certains des vendeurs que j'avais vus auparavant étaient toujours là, mais il y avait aussi de nouveaux gars qui étaient venus depuis ma dernière visite. J'ai eu la chance d'être servi par l'un d'eux (Ewen) qui s'est avéré incroyablement serviable et accessible - le contraire direct de ce que j'avais trouvé dans le passé. Sur la base de son professionnalisme, je dois changer ma note pour Shrewsbury Audi et dire qu'ils méritent d'avoir une seconde chance.

Revue d'une étoile du passé ..............

Malheureusement, ce concessionnaire caractérise «l'Audi Attitude» à son pire, avec une approche paresseuse et arrogante envers les clients qui doit être expérimentée pour être crue. Je vis localement et j'ai visité à 3 reprises, à chaque fois avec une somme d'argent importante à dépenser pour une nouvelle voiture. Chaque fois, j'ai été ignoré ou fréquenté par des vendeurs qui passent la plupart de leur temps à se prélasser à leur bureau, à jouer avec leurs téléphones. En tant que personne travaillant dans le service à la clientèle, j'ai été consterné par le manque total de professionnalisme affiché par les vendeurs qui donnent toujours l'impression lorsqu'ils vous parlent qu'ils ont «quelque chose de mieux à faire». Donc, ils n'ont pas reçu ma commande pour un Q7, ou un RS4 ou un S1 pour ma femme, en conséquence. Il existe de nombreux autres bons concessionnaires automobiles localement. Allez ailleurs où ils apprécieront votre coutume - c'est ce que j'ai fait!

n'aurait rien pu faire de mieux pour améliorer mon expérience

Shrewsbury audi -Adam en particulier a été très serviable et patient avec moi pendant que je choisissais une nouvelle voiture. J'ai changé d'avis sur la voiture que j'avais choisie et il a dit que ce n'était pas du tout un problème.

Nous avons eu un service exceptionnel de Ryan Evans, notre vendeur. Rien n'était trop demander

Un excellent service du début à la fin et Jess Smith qui a traité avec moi ce jour-là était très professionnel et un honneur à votre entreprise et à la marque Audi

Les voitures de qualité supérieure d'Audi sont toutes exposées ici.

Le directeur des ventes et le personnel de la réception ont été extrêmement serviables et le service a été effectué à temps et le travail de rappel est également terminé

Excellent service du début à la fin. Un merci spécial à Ricky pour avoir pris soin de nous et pour avoir restauré ma confiance en Audi après une mauvaise expérience chez un concessionnaire différent.

J'ai fait confiance à l'équipe pour livrer, et ils l'ont absolument fait. 110%. Je suis vraiment à l'écoute et m'engage pleinement avec mes besoins. Une véritable masterclass de prestation de services !!! Merci Vicky et son équipe. N'utiliserait jamais un autre concessionnaire Audi.

Dion, notre vendeur est absolument fantastique, il est très compétent, nous fait nous sentir comme de précieux clients, rien n'est de trop. La salle d'exposition est impeccable, le personnel est sympathique et serviable.

Le directeur des ventes Richard Jones
était très utile
Et il a fait tout son possible pour me garder heureux.

Trié efficacement sans avoir besoin d'un rendez-vous préalable. J'ai même vérifié les besoins d'entretien futurs pendant que j'attendais

Service client de première classe, extrêmement satisfait du travail qui a été fait à un niveau élevé.

Vous ne lirez probablement pas ou ne répondrez pas à ceci .....
Très déçu!
On a demandé à prendre notre voiture pour une réparation de rappel ainsi qu'un service d'huile de boîte de vitesses
A été informé que notre voiture serait remplie de carburant en signe de bonne volonté en raison du rappel.

L'assistant qui a traité avec nous était L ****
C'est comme je l'ai souligné à L ****, rien de personnel pour elle, mais je n'aurais pas dit ce que j'ai fait si cela ne m'était pas dit. Je n'ai pas eu le temps de perdre, mais malheureusement, mon temps et celui de ma femme ont été gaspillés car on nous aurait appelés pour ne pas retourner chez le concessionnaire pour récupérer un siège bébé égaré. Mais nous n'avons reçu aucun appel. Encore une fois, lorsque cela a été contesté, L **** n'a pas pu donner la preuve d'avoir passé un appel, même si nous pouvions prouver qu'il n'y avait pas d'appel manqué du concessionnaire .....
Ton appel
Désolé mais je pensais qu'Audi était mieux que ça

Si j'avais un commentaire négatif, ce serait que je pense qu'il faudrait prendre note de la façon dont le client a configuré la voiture et des efforts déployés pour la remettre en l'état. Ma chaise a été déplacée, les miroirs, les réglages de la climatisation ont tous été modifiés, le système audio a été changé pour différents réglages sur la radio, puis changé dans ma médiathèque. Le réglage de chacun que je comprends peut être nécessaire pour vérifier leur fonctionnement, cela soulèverait la barre sur le niveau de service mais pour qu'ils soient remis!