Beach Realty & Construction Revoir

Cette société refuse actuellement de fournir des remboursements aux clients dont le voyage est perturbé par COVID-19. J'ai réservé un séjour pour juin en février et en raison de l'annulation des vols et de la mise en œuvre d'une politique de masque avec les compagnies aériennes, nous avons décidé d'annuler notre voyage. Kitty Hawk Rentals refuse de mettre à jour sa politique d'annulation en raison du COVID-19, ou de travailler avec moi de quelque manière que ce soit, et insiste à la place sur la politique d'annulation originale malgré une pandémie mondiale.

J'ai laissé un message à une responsable, Carrie, et elle ne m'a pas rappelé. Elle a plutôt laissé la réceptionniste être le porteur de mauvaises nouvelles (pour qui je me sentais mal). Un réceptionniste ne devrait pas avoir ces conversations avec les clients. J'ai reçu un e-mail réitérant la politique d'annulation originale sans aucune information de contact. CETTE ENTREPRISE NE VEUT PAS AVOIR CETTE DISCUSSION. La façon dont les entreprises traitent les gens pendant cette période est révélatrice de leur caractère. Kitty Hawk Rentals maintient une politique d'annulation ridicule pendant une pandémie mondiale. Si vous décidez de louer l'une de leurs propriétés, ne vous attendez pas à ce qu'ils fassent des exceptions quelles que soient les circonstances.

Maison construite par cette entreprise de construction inférieure. Le mur extérieur complet a dû être reconstruit en raison de la mauvaise qualité de la construction et d'une mauvaise installation des solins. Une fuite d'eau a fait pourrir tout le mur en deux ans et a été remplacé au coût de 30 000 $.
Des problèmes supplémentaires de clignotement et de fuite d'eau continuent de se développer avec le temps.

Classement ZERO STAR de la société de gestion BEACH REALTY NC! Nous avons choisi une maison avec une piscine et un bain à remous. Quand nous sommes arrivés, nous avons rapidement remarqué qu'il n'y avait pas de bain à remous! Quand nous avons appelé, on nous a dit qu'il n'y avait pas eu de bain à remous annoncé avec la propriété, qu'il avait été retiré en octobre. Devinez quoi, nous avons réservé la maison en JANVIER! Les 14 d'entre nous ont été qualifiés de menteurs par Scott et le directeur général. Ne vous embêtez pas à louer chez eux si vous vous attendez à avoir les équipements de la maison que vous avez choisie.

Nags Head est accessible aujourd'hui pour les visiteurs et nous n'avons pas été en mesure de contacter une personne en direct à beach realty, nous n'avons pas entendu UN MOT d'eux au sujet de l'état de notre propriété. Nous avons de la famille éparpillée partout dans l'attente d'informations. C'est inacceptable. La communication est VOTRE TRAVAIL.

Location appréciée. Ils ont bien communiqué avec nous.

Les services de vente et de construction de Beach Realty ont une connaissance approfondie du marché immobilier et de ce qu'il faut pour construire une maison qui peut supporter les intempéries des Outer Banks. Je leur ferais confiance pour vendre, rénover ou construire ma maison!

La maison était magnifique, mais nous avons payé l'option linge et nous n'avions pas de serviettes. J'ai appelé TÔT dimanche matin et j'ai laissé un message. Deux heures plus tard, pas de serviettes, alors j'ai appelé à nouveau et j'ai parlé à une dame. Elle a dit que les serviettes devraient être là TÔT APRÈS-MIDI. Il est 10h00 maintenant. C'est une journée entière de nos vacances gâchée. Agréable...

Cette entreprise n'a pas de normes de service à la clientèle. La maison dans laquelle nous avons séjourné au 72 Ocean Blvd (0036 A Shore Thing) était inacceptable. Complètement sale et présentait de nombreux risques pour la sécurité. De la moisissure dans les salles de bain / derrière des photos, des carreaux cassés, des portes déverrouillables, de la poussière incrustée dans les filtres à air, des détecteurs de fumée qui ne fonctionnent pas, des fenêtres fissurées, des prises électriques cassées, des planches de terrasse manquantes, et la liste est longue. La société a mis des jours à répondre à nos plaintes, puis a tenté de rejeter la responsabilité sur nous en tant que locataires, déclarant que «nous n'avons pas suivi les procédures appropriées pour les articles à réparer». Nous avons fini par porter plainte auprès du Fire Marshall, du comité de planification de Southern Shores et du BBB. Ce n'est qu'alors que l'entreprise s'est rendue à la maison pour résoudre les problèmes, le jour de notre départ. Nous continuerons à faire passer le mot sur les réseaux sociaux et à poursuivre l'entreprise pour obtenir un remboursement.

J'ai séjourné dans une maison avec cette société qui était en bon état, mais la politique archaïque de remise des clés (au lieu d'une boîte de verrouillage standard) a ajouté 2 heures à notre capacité à quitter l'OBX.

Extrêmement déçu de la maison que nous avons louée (Nauti Gulls). Notre famille est extrêmement facile à vivre mais pour 6000 $ par semaine, nous nous attendons à ce qu'elle soit propre. À notre arrivée, nous sommes entrés et avons été frappés par cette odeur nauséabonde. Nous sommes montés et c'était encore pire. Venez découvrir, la casserole dans le réfrigérateur était pleine de boue désagréable. Nous avons quatre petits garçons de moins de deux ans et il était extrêmement dangereux même de s'asseoir dehors sur le balcon. Certains poteaux du balcon ont été perdus et d'autres n'étaient même pas attachés. Nous nous sommes également retrouvés avec des chaises cassées. Les bouches d'aération étaient moisies et sales; Je ne pense pas que les filtres à air aient été changés depuis des mois. Au premier étage, il semble qu'il y ait eu un problème de bogue car il y avait des tripes d'insectes partout au plafond. Il y avait un aspirateur dans la maison mais nous avons dû le nettoyer avant de pouvoir l'utiliser car il ne fonctionnait même pas. En tant qu'ancien gestionnaire immobilier, il est évident que cette société ne marche pas chez eux avant l'arrivée de nouveaux clients. Nous ne louerons pas avec cette société l'année prochaine.