Beauty Pools Inc Revoir

J'ai essayé d'obtenir un service sur la piscine et une partie. Le prix a changé à chaque fois que j'ai appelé. La partie continue d'augmenter. Je leur ai dit que quelqu'un m'avait cité un prix différent. Je suis client depuis 10 ans. Dépensez des milliers au fil des ans en produits chimiques et en fournitures. Très déçu! J'ai trouvé une pièce en ligne pour le prix original qu'ils m'ont donné avant de commencer à augmenter le prix. Merci mais, non merci! Emmènera mon argent ailleurs.

Achetez une piscine creusée auprès d'eux, essayez à nouveau d'obtenir du service.parlez à une fille nommée Lucy, elle était une gérante était très impolie et ne voulait pas s'occuper de nous, problème d'attitude, je ne les utiliserai plus jamais et ma piscine en a beaucoup. de nombreux problèmes

Service absolument horrible. J'ai appelé pendant 2 mois pour essayer de les faire sortir et regarder les fissures qui se sont formées dans ma piscine. Ils n'ont jamais retourné mon appel et ont menti à plusieurs reprises en disant qu'ils me rappelleraient ou demanderaient à quelqu'un de le voir. Je pense que les fissures sont assez importantes, mais ce n'est évidemment pas le cas. Si je n'ai pas de leurs nouvelles cette semaine, je contacterai le BBB et peut-être un avocat pour les poursuivre.
Ne vous laissez pas berner par leur argumentaire de vente. Fais tes devoirs

Notre piscine de beauté vient de se terminer et je ne peux pas en dire assez sur l'ensemble du processus d'installation de notre piscine. L'ensemble du processus a été rendu très facile grâce à l'excellente communication de toutes les parties de l'entreprise. De Bob aux ventes, Matt sur le site, Jay en service et Pat au bureau, ils ont tous été un plaisir de travailler avec eux. Hautement recommandé

Beauty Pools a installé notre piscine à l'été 2017. Un été pluvieux a ralenti le processus, ce qui n'était pas la faute de BP. Toutes les phases des travaux sur la piscine, de la planification et de l'excavation au plâtrage, ont été effectuées de manière efficace et professionnelle. Notre piscine comprend une tablette solaire, un siège, une piscine et des porte-parapluies. (Une future pièce d'eau sera installée par nous.) La piscine a également des arroseurs de nettoyage, une terrasse de bain et un éclairage LED de différentes couleurs. Ces caractéristiques sont exceptionnelles lorsque les jours sont passés au bord de la piscine avec nos petits-enfants. Du début à la fin, cette entreprise a été très à l'écoute de nos besoins et préoccupations. Nous ne pourrions pas être plus heureux !!!!!

Je travaille avec Beauty Pools depuis 1966 et je les trouve très fiables et attentifs aux besoins des clients. Lorsque nous avons déménagé en 1976, nous avons trouvé une maison avec une piscine et nous n'achèterions la maison que si la piscine était une piscine de beauté! C'est ce que nous avons pensé d'eux alors. Même si notre piscine est maintenant plus ancienne, Beauty Pools a pu la garder comme neuve et en parfait état de fonctionnement, nous aidant à nous mettre à jour en fonction du temps et des besoins. J'ai trouvé leur service après-vente très réactif et la qualité de leur travail absolument de première classe. Ils ont converti ma piscine pour une utilisation avec un générateur de chlore au sel pour me donner une facilité d'entretien et ont travaillé avec moi jusqu'à ce qu'ils l'avaient parfaitement ajustée. Ils sont justes, agréables à travailler et très honnêtes. Je ne construirais une piscine de beauté à l'avenir que si le besoin s'en faisait sentir. C'est ce que je pense d'eux maintenant, toutes ces années plus tard!

Les propriétaires sont super, le personnel est très compétent et fait le travail. Pluie ou neige, chaleur et froid.

Ces gars-là soutiennent vraiment leurs produits et services, ils m'ont construit une nouvelle piscine et cela s'est avéré génial. Bob était incroyable et est un vrai gentleman dans tous les sens du terme, très content du produit final.

Faites tester mes produits chimiques et mon eau ici.

Quelqu'un d'autre a-t-il eu du mal à joindre son représentant commercial? J'ai appelé et envoyé plusieurs courriels au cours des 3 derniers mois sans succès. Il y a une personne qui répond aux appels qui est agréable, mais ce n'est malheureusement pas la personne qui est capable de répondre à mes questions d'installation ou de planifier une consultation. On m'a dit qu'il fallait environ 2 semaines à leur vendeur pour retourner les appels, mais encore une fois, j'ai suivi plusieurs fois et continue à recevoir la même réponse ("Je lui ferai savoir que vous avez appelé à nouveau et j'espère qu'il vous répondra ! "). Étant donné qu'il y a peu d'entrepreneurs de piscines de gunite dans la région, je n'ai malheureusement pas d'autre choix que de continuer à essayer d'entrer en contact avec quelqu'un de Beauty Pools afin que nous puissions faire avancer les choses. Ce n'est pas la meilleure première impression et, espérons-le, n'est pas le reflet de leur processus dans son ensemble ... SI je prends contact avec quelqu'un, j'espère vraiment qu'il répondra à ce problème ....

J'ai ma piscine de beauté depuis 21 ans. Tout le service a été effectué par Beauty Pools, y compris un entretien régulier tout au long de la saison. La piscine a l'air toute neuve. Tous les problèmes sont résolus rapidement et professionnellement. Grâce à leur bon service, nous pouvons profiter de notre piscine sans nous en soucier. Beauty Pools construit des relations positives avec ses clients.

Je donnerais zéro étoile si je le pouvais. Nous utilisons cette entreprise pour ouvrir / fermer notre piscine depuis plus de 10 ans. Malheureusement, cette année, les techniciens qu'ils ont envoyés n'ont pas fait leur travail. Payés plus de 400 $ pour ouvrir notre piscine, ils ont laissé un désordre sur notre terrasse de la piscine, n'ont pas vérifié que tout fonctionnait comme prévu, sinon ils nous auraient informés que notre radiateur ne fonctionnait pas. J'attends depuis plus d'une semaine que tu viennes réparer le problème. J'ai appelé plusieurs fois sans rappel. Service client absolument terrible. Nous passerons absolument à une autre entreprise à l'automne.

Ils m'ont dit que c'était 360 $ pour ouvrir ma piscine. Je viens de recevoir une facture avec des frais d'ouverture de piscine de 360 ​​$ + des frais de voyage de 64 $.

De plus, ils ont nettoyé ma piscine cette semaine et elle est toujours sale. Ils m'ont dit qu'ils pouvaient venir revac mais ne savent pas quand ils le pourront. Ah bon? Vous donnez un service médiocre. J'envoie des photos montrant le service médiocre et vous ne savez pas quand vous pouvez y arriver, non?

N'utilisez pas ce service à moins que vous ne souhaitiez un travail de mauvaise qualité à des prix élevés avec des frais cachés.

Jay, le responsable du service, a pris les devants et s'est assuré que ma frustration était prise en considération et qu'il voulait bien faire. Il est la grâce salvatrice de Beauty Pools à mon avis. Aucune communication ne rend un client très mécontent. Merci Jay d'avoir fourni la communication nécessaire et d'avoir compris la situation.

Beauty a construit ma piscine il y a 7 ans. Dès le premier jour, il n'a jamais été construit correctement. La tuyauterie qui va à mes pompes et à mon chauffage a été tordue. J'étais censé avoir une piscine à fond noir. Il n'a jamais été totalement noir et d'année en année, il s'est estompé. Dès le premier jour, les carreaux sont tombés de la piscine. Le plâtre s'est écaillé ces trois dernières années. J'ai déjà besoin d'un nouveau chauffage et d'une pompe d'appoint pour le bord de fuite. Au fil des ans, ils ont promis de régler tous ces problèmes. Ils sont venus une fois pour remplacer une tuile et mettre la mauvaise tuile. Cette tuile se détache également de la piscine. Excellent argumentaire de vente. Après cela, toute l'expérience se détériore. Après avoir obtenu votre argent, ils pourraient se moquer de vous!

BTW-Ils ne méritent même pas 1 étoile !!!!

Personnel très attentionné et compétent. Maria est la meilleure. Les prix peuvent parfois être élevés. Ils ne correspondent pas aux prix avec Internet.

récemment passé à des piscines de beauté pour fermer notre piscine et tout était super !! Les fera ouvrir notre piscine la saison prochaine.

C'est la 3e piscine de beauté de ma famille en deux générations! Nous avons conçu un design et Bob & Beauty Pools lui a donné vie au-delà de nos attentes. Nous avons également eu un emploi du temps très serré en raison de vacances. Et ils l'ont fait À TEMPS! Et même veillé dessus pendant que nous étions en vacances. Chaque équipage qui travaillait sur notre piscine était courtois, respectueux et extrêmement sympathique et serviable chaque fois que j'avais une question. On ne pouvait pas être plus heureux!! N'utiliserait jamais personne d'autre !! George Ziemer, Jr.

Terrible à respecter leurs rendez-vous - j'avais prévu un nettoyage un mardi et ils ne se sont jamais présentés ... quand j'ai appelé, ils ont dit qu'ils m'avaient réservé le vendredi et non le mardi - j'avais pris le rendez-vous pour mardi et je l'ai écrit sur mon calendrier tout de suite, donc je sais que je ne me suis pas trompé de date.

Vendredi est arrivé et ils ne se sont plus présentés! ..... Quand je les ai appelés, ils m'ont dit qu'ils allaient me rappeler et me faire savoir à quelle heure ils venaient. Personne n'a rappelé. Alors j'ai appelé ENCORE ... alors ils ont dit qu'ils nous ont mis au service mais nous ont fait descendre pour le mauvais TYPE de service et que nous ne pourrons peut-être pas venir!

M. Newman: J'ai confié mon entreprise à un autre service de piscine que j'ai trouvé dans les pages jaunes .. ils sont excellents et je ne reviendrai pas à "Beauty Pools"
J'avais pris 2 jours de congé et me suis assis à la maison à les attendre pour rien !!

J'espère que leur service client s'améliorera sinon je devrai emmener mes affaires ailleurs! Service client très médiocre!

Super endroit pour avoir une piscine ces gens connaissent leurs affaires merci Dieu

Département de service fantastique, avec une réponse rapide et un personnel amical. Nous avons utilisé Beauty Pools pour une enquête sur la piscine avant de conclure sur une nouvelle maison et ils étaient honnêtes et dignes de confiance sur les préoccupations que nous devions prendre en considération. Nous les avons également embauchés pour fermer la piscine, qu'ils sont arrivés à l'heure, étaient des travailleurs sympathiques et rapides. Nous sommes impatients de les voir ouvrir notre piscine au printemps et le service tout au long de la saison. Si vous recherchez une société de pool fiable, innovante et axée sur le client, ne cherchez pas plus loin.

La construction a pris plusieurs semaines de plus que promis, principalement parce qu'ils travailleraient pendant un jour ou deux, puis partiraient et reviendraient dans une semaine ou deux, répéter jusqu'à la fin. Exploité la piscine pendant 5 ans et ont déjà dû remplacer les deux lumières sous-marines (300 $), l'ensemble pompe / moteur (1000 $) et le panneau de commande du générateur de sel (800 $). Nous avons également dit que nous recevions une couverture solaire et même après avoir rappelé plusieurs fois, nous n'en avons jamais eu. C'est formidable de travailler avec vous jusqu'à la signature du contrat.

Nous avions besoin d'un travail de re-carrelage sur notre piscine en béton. Les piscines de beauté l'ont fait dans le passé et nous en étions très satisfaits et nous les avons donc appelées à nouveau. Nous n'avons pas été déçus. La nouvelle tuile a fière allure, et ils ont même titré le mur autour de l'écumoire. Jim et James étaient tous les deux très professionnels et ont fait un excellent travail. Beauty Pools a même pu nous accueillir plus tôt en raison d'une annulation.

Le département de service est devenu le pire, nous avons mis dans notre piscine en 2002 et le département de service a empiré au point que nous ne les utiliserons plus. En fait, nous sommes allés dans un magasin local de la piscine et le service après-vente nous a donné plus d'informations sur un problème en un seul appel téléphonique, puis le service après-vente l'a fait en 15 ans. Réévaluer l'obtention d'une piscine de leur part, c'est un gouffre financier et le service en plus fait de ce qui devrait être un plaisir, un cauchemar.

Les problèmes d'ouverture de la piscine étaient nombreux. Premier rendez-vous, les ouvriers n'ont pas terminé le travail et ont cassé une partie. Promis de revenir pour le réparer mais pas avant une semaine plus tard. La piscine ne pouvait pas être utilisée. Une semaine plus tard, les travailleurs sont venus - n'ont pas apporté de pièce, n'ont pas ouvert la piscine. Promis de venir la semaine prochaine. Attendu toute la journée - un samedi. Pas d'appel; pas de spectacle. Lettres envoyées, appelées, envoyées par e-mail - pas de réponse pendant 48 heures. Finalement, il s'est présenté et a ouvert la piscine deux demi-semaines après le rendez-vous initial.

Ma troisième piscine avec des piscines de beauté. Bob et Jay sont de premier ordre

Nous utilisons des piscines de beauté depuis 3 ans. En permanence, leur service client a été au mieux médiocre, à condition que vous puissiez passer par leur système téléphonique pour parler à quelqu'un du service après-vente. À plusieurs reprises, ils ont débité notre carte de crédit sans autorisation ... Oui, ils ont gardé notre numéro de carte dans nos dossiers après que nous ayons demandé deux fois de bien vouloir le retirer.

Nous avons demandé un service spécifique à l'automne lors de la fermeture de notre piscine. Quand j'ai demandé aux techniciens qui assuraient les services de fermeture s'ils avaient fait ce que nous avions demandé, ils m'ont répondu «oui» malgré le fait que le travail n'était pas du tout fait. Maintenant, notre couverture de piscine s'effondre ... En plein hiver ... Et comme c'est fidèle à notre expérience perverse, nous ne pouvons passer à personne dans le service après-vente et après avoir laissé deux messages, personne n'est revenu nos appels.

* mise à jour * - alors que le représentant de service qui a retourné notre appel était gentil, la société a toujours des politiques de service à la clientèle qui sont vraiment terribles. Soyez prêt ... Lorsque vous appelez pour le service et qu'ils vous disent qu'ils seront là dès que possible, cela pourrait signifier que cela prendra quelques jours. Et il n'y a pas d'appel / SMS / e-mail pour vous dire quel jour ou quelle heure ils se présenteront. Pour nous, le service a finalement été fourni 3 jours après la saisie du ticket de service. Et 2 jours après, mon mari l'a réparé lui-même car le travail était mal fait. Ils n'ont jamais laissé une étiquette sur la porte disant qu'ils étaient même allés chez nous. Mais ils ont facturé notre carte ENCORE sans jamais nous envoyer une facture.

Excellent travail et très professionnel. Quelques moments frustrants, mais rien que Bob et Adam n'ont pas résolu en temps opportun.

Les pratiques de facturation sont discutables. Le prix du forfait d'ouverture de la piscine n'incluait pas les produits chimiques qui coûtaient 93 $ supplémentaires. L'équipe d'ouverture ne m'a pas dit quels produits chimiques ils avaient ajoutés et pourquoi (sauf pour le chlore liquide qu'ils m'ont dit seulement quand j'ai posé des questions sur le chlore). J'ai demandé un devis avant de remplacer le module supérieur du radiateur, mais ils ont simplement remplacé le module sans me donner de devis. Il s'est élevé à 243 $ avec la main-d'œuvre * GRATUITE * alors qu'il est disponible en ligne pour 115 $. Le prix a donc augmenté et on m'a dit que la main-d'oeuvre était gratuite. Lorsque j'appelle pour me plaindre d'une facturation excessive, la dame de facturation dit qu'elle ne génère pas les factures.

Absolument le pire service client que j'aie jamais connu. À moins que vous n'aimiez être crié par le directeur et que vous soyez entièrement blâmé pour son erreur, j'emmènerais mon entreprise ailleurs.

Terrible entreprise avec qui travailler !! Service client horrible !! Le propriétaire n'est pas gentil !! Il n'est pas du tout fier de sa compagnie.
Je n'ai jamais eu toutes mes options pour concevoir la piscine. Ils avaient prévu de plâtrer la piscine un jour qui appelait à une tempête. Malheureusement, avant la fin du plâtrage, la tempête est arrivée et la piscine a dû être replâtrée !! La coloration du plâtre est horrible !! Ce n'est pas la couleur qu'on m'a dit que ce serait. C'est très irrégulier. Vous pouvez voir des marques dans la piscine où ils ont marché dessus.
On m'a dit que le spa serait complètement carrelé et après être sorti essayer de carreler le spa 3 FOIS, la moitié devait être retirée et laissée en attente car les gars ne pouvaient pas le faire paraître. Très décevant. De plus, pendant que la piscine était lavée à l'acide, avant même que l'eau n'y pénètre, leur gars a renversé de l'acide sur le béton autour de la piscine et cela a laissé des marques noires que le propriétaire a refusé de réparer !! Il m'a dit que ça n'avait pas l'air si mauvais. Cela avait l'air horrible, nous avons donc payé pour le remplacer par une autre entreprise. Non seulement le béton autour de la piscine avait l'air horrible à cause des taches d'acide noir, mais la couleur du béton n'était pas "bronzée" comme je l'avais choisie. C'était une couleur saumon qui avait l'air horrible !! Couleur saumon, tachée et énorme fissure la première année !! Ils n'étaient pas disposés à faire quoi que ce soit pour moi avec rien de tout cela.
Je ne recommanderais PAS les piscines de beauté !!

Ma pompe de piscine ne fonctionnait pas J'ai appelé le service de beauté des piscines et ils sont venus chez moi le même jour. Les techniciens étaient très serviables et sympathiques. Une fois ma pompe réparée, ils ont pris le temps de me montrer quels étaient les problèmes.

Service à la clientèle non professionnel, fabrication / fabrication de mauvaise qualité et entretien / réparations médiocres. Beauty Pools nous a été initialement recommandé par un entrepreneur en bâtiment en 2008 lorsque nous construisions notre maison. Alors que la piscine semblait être en bon état de fonctionnement lors de sa première saison d'utilisation, les choses n'auraient pas pu être plus éloignées de la vérité car cela n'a été que de la descente depuis. Les gens de la maçonnerie et de la construction de Beauty Pools ont fait un travail vraiment médiocre pour installer notre piscine, en particulier en apposant les carreaux décoratifs le long du «mur» de notre piscine et le «col» de pavé autour du périmètre de notre piscine. Nous avons perdu d'innombrables carreaux décoratifs, que nous trouvons au fond de notre piscine à chaque saison. Le fait est qu'il est presque impossible de faire en sorte que Beauty Pools aborde et corrige ces problèmes ou corrige quoi que ce soit de manière opportune et professionnelle - à plusieurs reprises, nous avons attendu la saison de piscine suivante pour les amener à re-apposer des tuiles, uniquement pour eux. tomber à nouveau la saison prochaine. Ce qui est pire, c'est que nous avons un certain nombre de pavés le long du «col» / périmètre de notre piscine qui sont dangereusement lâches et représentent un danger pour la famille et les amis, qui n'ont toujours pas été correctement traités ou réparés par Beauty Pools. Sans parler du fait que chaque saison, nous trouvons de plus en plus de morceaux de béton dans notre piscine et notre spa intégré, car l'intégrité des joints de maçonnerie continue de se détériorer à un rythme alarmant. Je sais que notre piscine a maintenant presque 8 ans, mais l'intégrité de la maçonnerie et du béton a commencé à échouer la première saison après l'installation, ce qui est définitivement inacceptable et certainement pas habituel. En plus de l'intégrité structurelle et esthétique défaillante de notre piscine, le personnel de maintenance et le service back-office sont atroces, ce que j'attribue au niveau élevé de rotation du personnel. Les appels de service, les demandes et les conversations en personne restent régulièrement sans réponse et sans rapport, et je me retrouve à devoir faire le travail même des personnes que je paie pour entretenir ma piscine. À mon avis, le niveau d'ineptie affiché par le service après-vente de Beauty Pools frôle l'imbécile. J'aurais aimé être au courant des critiques en ligne de Beauty Pools lorsque nous cherchions à construire notre piscine il y a des années - j'aurais certainement été ailleurs avec mon entreprise car elles n'ont toujours pas répondu aux attentes. Caveat emptor - Méfiez-vous de l'acheteur!

P.S. Est-ce un hasard si les 2 seules critiques positives pour cette entreprise ont été rédigées à 3 semaines d'intervalle à l'automne dernier? Quelque chose ne va pas ...

Mise à jour de l'examen ci-dessous: Beauty Pools continue de prendre très bien soin de nous. Tout le monde, de Bob à Jay en passant par Pat et Randy, répond rapidement à nos (nombreuses) questions et ils sont allés au-delà pour répondre à toutes les préoccupations. Nous avons été très heureux depuis plus de 2 ans que nous travaillons avec eux.

Nous avons travaillé avec Beauty Pools sur une vaste cure de désintoxication de la piscine et avons été très satisfaits du travail et des équipes. Bob était réactif, compétent et très agréable à travailler. Ce sont des professionnels et savent ce qu'ils font. Je dois aussi dire que Randy, leur expert en mécanique, a été incroyablement serviable et réactif ... il nous a donné son numéro de portable et des réponses textuelles aux questions à tout moment. Vraiment un excellent service. Merci à tous.

Je suis peut-être partial parce que je travaille ici, mais j'adore cet endroit.

La communauté Ransom Oaks située à East Amherst a embauché Beauty Pools pour convertir 6 piscines de brome en sel. Jay de Service a fait un travail incroyable en coordonnant ce projet pour s'assurer que chaque système était installé à temps. Jay est très compétent et s'engage à établir et à maintenir une excellente relation de travail. En ce qui concerne l'installation de chaque système d'eau salée, Tony de Service a pris le temps de planifier où tous les nouveaux équipements allaient et a reconfiguré l'équipement existant là où cela était nécessaire pour donner à chaque système une belle apparence et fonctionner à des performances optimales. Son travail est incomparable. Jay a expliqué comment le système fonctionne et le plus important, il s'est rendu disponible pour répondre à nos questions lorsque nous avons ouvert chaque piscine. Ce genre de service n'a pas de prix lorsqu'il s'agit de ce type d'équipement. Nous avons également été impressionnés par la façon dont Jay et Tony ont travaillé avec nous sur des réparations et des entretiens supplémentaires que nous devions faire en peu de temps. Ils ont pris le temps de nous éduquer pour que nous puissions prendre la bonne décision. Nous avons fait de Beauty Pools notre seule société de piscines pour tous nos besoins en matière de piscine. Un bonus supplémentaire, leur prix est très compétitif par rapport aux autres sociétés de pool, mais avec l'avantage d'un excellent service client et d'une excellente qualité de fabrication! Merci Jay et Tony!

Beauty Pools a effectué une rénovation majeure de ma piscine de gunite de 35 ans; remplacer le plâtre, les carreaux, la plomberie et installer un appareil de chauffage par un générateur de sel. C'était un effort énorme et John avec son équipe a fait un excellent travail. Ma famille est extrêmement satisfaite des résultats et nous continuerons certainement de les utiliser pour tous nos besoins en matière de piscine.

Service client horrible. Nous comprenons que vous êtes occupé en ce moment Beauty Pools, mais prenez au moins le temps de prendre note des appels téléphoniques et des questions de vos clients. Notre entreprise trouvera des informations et des fournitures ailleurs.

Beauty pools est une excellente entreprise si vous cherchez à obtenir votre première piscine. Ils ont rendu toute l'expérience merveilleuse du début à la fin. Mes enfants adorent la nouvelle piscine. J'ai fortement recommandé cette entreprise à tous ceux qui souhaitent investir dans une piscine

La seule bonne chose que j'ai à dire à propos de cette entreprise est qu'elle a finalement résolu notre problème. Ils nous ont facturé 700 $ pour un forfait d'ouverture et de fermeture, ce qui, en tant que nouveaux propriétaires de piscine, nous ne savions pas qu'il était incroyablement élevé. Ils sont venus et ont ouvert notre piscine et c'était incroyablement sale, avec une tonne de feuilles et des débris laissés dedans. Leur travail d'aspirateur était pratiquement inexistant. Quand j'ai appelé et dit que la piscine avait toujours l'air incroyablement sale et qu'elle n'avait pas été aspirée, j'ai eu beaucoup d'attitude avant de renvoyer quelqu'un pour la nettoyer. Ensuite, ils ont débité la carte de crédit qu'ils avaient dans leur dossier pour revenir.

Nous avons appelé pendant l'été car le filtre de la piscine ne fonctionnait pas correctement. Ils sont sortis et ont fait des appels de service à trois reprises, et à chaque fois, nous nous sommes assurés que le problème était résolu même si le niveau d'eau de notre piscine continuait de baisser et que le filtre ne semblait pas pouvoir vider la piscine. Finalement, trois appels de service plus tard, qui nous ont tous été facturés, ils ont découvert un blocage dans l'une des lignes. On m'a cité un prix de réparation «d'environ 600 $» - le coût total était de plus de 1 200 $ juste pour une journée, et c'était après avoir encouru des frais supplémentaires pour les visites précédentes où, malgré le dire, ils n'ont vraiment rien réparé.

Nous leur avions demandé de passer en revue l'équipement et l'entretien de notre piscine avec nous parce que nous étions de nouveaux propriétaires de piscine, ce qu'ils ont accepté par téléphone; au lieu de cela, nous avions juste l'impression qu'ils profitaient constamment de notre ignorance et ignoraient chaque demande d'expliquer les choses, de réparer les choses ou de nous accommoder.

Ma famille possède une piscine de beauté depuis plusieurs années. Tous les problèmes, mineurs ou majeurs, le service après-vente les gère rapidement et efficacement. Le personnel a toujours été sympathique et plus que serviable.

Je comprends que les sociétés de piscine sont très occupées pendant la saison, mais lorsque vous appelez ici, vous avez le sentiment que vous les sortez. C'est fondamentalement - eh bien, tant pis pour vous.

Cette entreprise a ouvert la piscine du voisin hier et a laissé beaucoup de débris et de déchets dans la rue devant notre maison et une autre dans le processus. J'ai appelé Beauty Pools ce matin et j'ai été transféré à "Lucy" qui m'a dit sèchement "pas notre travail". Ils ne sont pas responsables des débris qu'ils ont mis dans la rue par le tuyau qu'ils ont mis dans la rue pour vidanger la piscine? Apparemment non. Alors Beauty Pools a emballé une partie des déchets de la piscine de mon voisin et les a laissés proprement dans son allée ... le reste du ruissellement est assis et pourrit dans la rue devant les maisons du voisin et dans les égouts. Nous n'apprécions pas que nous devions nettoyer la rue ce soir parce que Beauty Pools n'assume pas la responsabilité de ce gâchis.

Beauty Pools continue de faire un travail remarquable sur l'entretien de notre piscine. Leurs employés sont extrêmement serviables, réactifs et sympathiques. Des professionnels de premier ordre à tous points de vue.

S'est présenté comme prévu mais j'ai dû attendre un mois pour un rendez-vous pour ouvrir la piscine même si je suis un client régulier. Échec de l'ouverture de la valeur de vidange pour le filtre, même si un employé de bureau m'a dit d'un air morveux "cela devait fonctionner quand ils sont partis". Un voisin ce week-end a souligné la valeur fermée. Puis j'ai découvert une casquette cassée jetée dans ma cour. Pas un travail de qualité mais leur prix est pour un travail de qualité,

La pire entreprise de services avec laquelle j'ai eu affaire (pour tout travail). Ils ont soufflé / perdu mes appels de service à plusieurs reprises et j'ai littéralement gaspillé près de mille dollars pour une inspection de la piscine avant d'acheter une maison qui a été à moitié demandée et qui a raté de nombreux problèmes. Évitez-les à tout prix. D'autres m'ont prévenu, j'aurais dû les écouter.

Le pire service client de tous les temps !! Ils n'ont jamais retourné aucun de mes appels téléphoniques concernant le service de mon bain à remous! Nous leur avons dit des mois à l'avance de quelle pièce nous avions besoin, mais ils ne l'ont jamais commandée. Au moment du service, ils ont annulé parce qu'ils n'avaient pas la pièce. Ne perdez pas votre temps! Vous serez déçu et frustré!