Bicycle Garage Indy / Bgi Fitness Revoir

Grand magasin avec une tonne de produits. Le personnel a été rapide pour m'aider et m'a aidé avec mon premier achat d'ordinateur de vélo.

Lors de l'achat d'un vélo, il est important que le vélo vous convienne. C'est là qu'intervient Frank de BGI. Cet homme connaît les vélos et la façon dont les gens roulent. Il vous aidera à adapter le vélo pour rendre votre conduite agréable et confortable. Frank m'a non seulement aidé, mais aussi ma femme. De votre tête à vos crampons, Frank vous fournira les bons réglages et possède une mine de connaissances en vélo. Frank à BGI est le type à qui parler.

Je le recommande vraiment! Bonne sélection. Personnel super compétent. Pas insistant avec les ventes mais très instructif, patient, compréhensif.
J'ai commandé mon vélo et j'ai pu le récupérer en 1 jour pour que mon mari et moi puissions faire un tour pour 30 ans!
J'ai aussi une lumière géniale! Super lumineux et se clipse facilement. Merci Ty et Adam!

Un personnel très amical et serviable. Des tonnes et des tonnes de sélection. C'est un peu cher, mais tout le cyclisme est cher lol.
Je n'ai eu que de bonnes expériences d'achat ici. J'ai eu une situation où j'ai acheté un wahoo et je suis rentré à la maison pour trouver une boîte vide. Ils ont été formidables pour m'aider et ont pris grand soin de moi.

Processus de commande et de ramassage en bordure de rue très facile pendant une pandémie mondiale. Communication au-delà de toute attente que j'aurais eue. Je suggérerai certainement BGI à tous ceux qui cherchent à acheter un vélo ou à obtenir de l'aide d'experts en matière de vélos. J'ai hâte que le désordre du COVID-19 soit terminé pour pouvoir entrer et rencontrer les gens de BGI face à face.

Compte tenu des limites posées par la pandémie, le personnel était toujours en mesure de me procurer le vélo de mon choix, de l'équiper de tout ce dont j'avais besoin et de fournir un ramassage sur le trottoir. Personnel super sympa, informatif et serviable. Toujours une super expérience là-bas.

Joel était super sympa et compétent! Nous avons passé une excellente première expérience et je le recommande vivement!

BGI est génial. Service rapide. Poli. Mon vélo est magnifique.

J'ai besoin d'un extracteur de manivelle pour installer le système d'assistance à la pédale intelligent pour mon vélo électrique à gros pneus mangouste 26. très bon prix, même le personnel était très sympathique et aidait à trouver la bonne pièce. fortement recommandé. merci BGI

L'expérience de magasinage était géniale. Le TCR géant est génial. C'était bien d'avoir un assistant commercial personnel qui vous guide dans le magasin et répond à vos questions sans vous sentir pressé. Même s'il n'était pas pratique d'attendre pour entrer dans le magasin, c'était bien de ne pas avoir à chasser et à trouver quelqu'un pour aider. J'irai certainement à nouveau à BGI et je le recommanderai vivement aux autres

Excellents conseils et service de vélo super rapide. Merci!

Gabe était incroyable! J'avais l'impression qu'elle pouvait être une grande amie! . Elle était drôle et extrêmement patiente et compétente. Elle m'a parlé avec respect et gentillesse et a rendu toute l'expérience amusante! Et même en m'aidant à trouver la taille et l'ajustement appropriés et j'étais professionnel et informatif sur tout. Je suis entré en sachant presque rien et je suis parti avec le sentiment que je pouvais prendre soin de mon nouveau vélo correctement. Elle mérite une augmentation à coup sûr !!!

Super endroit à visiter .. professionnel, sympathique, sincère .. quels que soient vos besoins, vélos, vêtements, service, tous professionnels et sincères .. vous pouvez dire que c'est une culture, c'est qui ils sont .. peu importe la marque ou le prix s tous discrets et sincères, ils vous permettent de prendre des décisions éclairées .. des professionnels complets ..

Excellent service client, au-dessus et au-delà des employés, et produits de qualité. Le coût des vélos est plus élevé que ce que vous obtenez dans un magasin, mais la qualité et le service dépassent de loin et en valent la peine.

Reçu un service client supérieur de Mark. J'ai acheté un vélo en ligne et il ne passait pas de vitesse. Mark a corrigé cela et quelques autres choses. Il a également fourni d'excellents conseils sur l'entretien et les performances des vélos. BGI sera mon SEUL magasin de vélos Indy. Merci Mark et BGI.

Ben a fait preuve d'un service client exceptionnel et a obtenu un client à vie. Je reviendrai à BGI North pour tous mes besoins en vélo. Merci beaucoup!

Un arrêt pour le cyclisme et le fitness. BGI peut commander presque n'importe quoi.

Bon travail de distanciation sociale. Patrick connaissait très bien mon nouveau vélo. Il a pris le temps de m'éduquer et m'a laissé l'essayer sur le parking avant de prendre une décision.

J'adore cet endroit ... personnel incroyablement compétent et sympathique!

Tout le monde a été très serviable et a rendu l'achat très facile

Service client et sélection de produits incroyables!

Personnel très professionnel, compétent et sympathique. Des prix justes et une bonne sélection aussi. Je recommande vivement ce magasin!

J'ai appelé Ryan aujourd'hui et j'ai reçu de lui de bons conseils. Très compétent et sympathique, comme c'était censé être!

Excellent service client, l'associé aux ventes était très compétent et m'a aidé à choisir un nouveau siège pour un spinner que j'ai récemment acheté. Il m'a également informé d'une garantie de 90 jours sur la selle du vélo que je pourrais utiliser pour échanger le produit contre quelque chose de différent si nécessaire. J'aurais aimé plus de variété en ce qui concerne les sièges de vélo, mais je pense que même s'il y avait une sélection limitée, ils offraient des sièges de bonne qualité. Le magasin est grand et a beaucoup de marchandises différentes, n'a pas vu beaucoup de choses en liquidation et aussi un magasin de vélos.

De grands vendeurs m'ont vraiment aidé à comprendre ce dont j'avais besoin pour monter sur mon premier vélo de route avancé!

Je viens d'acheter mon premier vélo de route chez BGI avec un tas d'accessoires (pédales, chaussures, casque, lumières, pompe, etc.) avec l'aide de Patrick. Du début à la fin, son service client et sa connaissance des produits ont été formidables. Il a pris le temps d'écouter ce que je voulais et a recommandé les produits appropriés, et à aucun moment je n'ai jamais eu l'impression d'être «vendu» quoi que ce soit. Je suis très satisfait de tout ce que j'ai acheté et je ne taris pas d'éloges sur Patrick et BGI. Pour mémoire, j'ai visité presque tous les magasins de vélos de la ville et BGI était de loin le meilleur dans l'ensemble. Hautement recommandé.

Excellente expérience de montage avec Frank. Tout autant sur la technique que sur le montage du vélo. Encouragera certainement les autres à obtenir un essayage avec Frank chez BGI!

BGI a une excellente mécanique. Je fais tout mon travail, mais parfois je rencontre quelque chose qui n'a pas de sens. Ils ont toujours aidé. Leurs mécanismes sont compétents et utiles. Mark D. et Mike M. sont les meilleurs.

Ne perdez pas votre temps avec cet endroit, ils m'ont dit de bien vérifier un vélo quand je suis arrivé après 2 heures de route, ils ont dit que c'était perdu de temps et d'argent

J'y ai emmené mon vélo pour le service deux fois. Chaque fois, ils ont dépassé mes attentes. Personnel de service très professionnel et compétent. Bill in Sales est extrêmement accommodant. Le responsable du service est très heureux de répondre à un million de questions. John, un technicien de service, a suivi le moyeu de roue le plus tenace jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à leur sujet.

Je me suis senti le bienvenu en tant que client et j'ai apprécié l'équipe informée et courtoise.

Ils connaissent leurs trucs sur les vélos! Ils disposent également d'un vaste inventaire et d'un atelier de réparation à service complet.

Je suis un grand fan de cet endroit, depuis l'époque où ils étaient un petit magasin jusqu'à leur magasin maintenant beaucoup plus grand. Il y a eu pas mal de magasins de vélos qui se sont ouverts, mais ces gars-là y étaient avant que la scène du vélo éclate. Je pense qu'ils ont beaucoup à voir avec la promotion des vélos dans le courant dominant de l'Indy.

J'ai acheté un vélo il y a plusieurs années chez Bicycle Garage of Indy. J'avais besoin d'une nouvelle chambre à air pour l'un des pneus mais je n'ai pas pu entrer dans le magasin en raison de l'éloignement social. J'ai appelé BGI et après avoir posé quelques questions, j'ai pu me dire de quel type de chambre à air j'avais besoin et je l'ai expédiée directement chez moi. Service client amical et très arrangeant et serviable. Reçu par courrier en moins d'une semaine.

Ça me donne envie de vivre à Indy. Arrivé par le Bike Garage après avoir acheté un porte-vélos nécessitant des pièces manquantes. Deux membres du personnel très sympathiques m'ont aidé à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Ils sont formidables. Bien informé. Vite. Service exceptionnel. J'ai de la chance de m'être arrêté.

Bernie Andersen, pire employé de tous les temps. Si je pouvais évaluer un zéro, je le ferais! Il ne sait pas comment faire son travail ou lire un bon de travail pour commencer. Était misérable de travail, doit détester son travail. La pire expérience, ne reviendra pas. J'aurais pu simplement commander le même article moi-même en ligne avec toutes ses pièces la première fois il y a trois semaines. Mais je ne suis venu ici que pour soutenir les entreprises locales.

Mon récent voyage aux Pays-Bas m'a tellement impressionné que je voulais en ramener un peu chez moi, alors j'ai importé un nouveau vélo néerlandais qui impliquait un certain assemblage à son arrivée. J'avais besoin de faire monter le vélo sur moi et je voulais que quelqu'un passe en revue mon assemblage pour m'assurer que tout allait bien. Un vélo néerlandais est une expérience très différente de ce que l'on trouve généralement en Amérique. Les Néerlandais sont d'une race différente. Ils ont tendance à être plus grands et le vélo est dans le sang! Je voulais vivre ce qu'ils vivent typiquement à vélo. Tout de suite, une différence importante que j'ai remarquée est le poids. Ce vélo est le plus lourd que j'ai possédé et je ne peux pas le soulever! Bien que ces vélos soient typiques d'Amsterdam, je ne les recommanderais pas à n'importe qui! Je savais qu'il y aurait des défis avec ce vélo et je ne voulais pas avoir à me soucier de l'ajustement ou du montage incorrect. Planifier un rendez-vous d'essayage était très facile avec le formulaire en ligne. Je n'aurais pas pu être aussi précis seul avec un ajustement parfait et la modification recommandée de ma pédale droite a compensé une blessure passée que je n'aurais pas pensé faire. Frank est passé sur mon vélo et a trouvé plusieurs endroits qui devaient être resserrés et a attrapé un danger potentiel avec mon siège en raison d'un oubli de ma part. Il a également noté que les freins étaient installés en face d'un vélo américain typique. Sur sa recommandation, je l'ai laissé faire ces modifications pour l'aider à rester cohérent avec mes autres vélos. Il m'a également aidé à mettre mon vélo très lourd sur notre support par la suite. La conversation lors de l'essayage a été agréable. Le prix est raisonnable pour un montage de vélo professionnel. Je suis encore en train de m'habituer à ce nouveau vélo hollandais, mais c'est beaucoup plus sûr et plus confortable maintenant grâce à Frank.

Personnel hautement compétent. Excellent service, prix et sélection. Si vous envisagez d'acheter un vélo, il est dans votre intérêt de vous arrêter ici dans votre recherche.

Très déçu du service client et des tactiques de vente. Après avoir été dans le magasin pendant 10 minutes, quelqu'un a finalement demandé si nous avions besoin d'aide (même jamais laissés derrière le bureau). Lorsque nous avons obtenu de l'aide, nous leur avons dit notre gamme de prix, après quoi ils nous ont montré un vélo de montagne de 2000 dollars au-delà de notre gamme. Test a roulé sur un vélo de notre gamme, puis ils ont sorti un deuxième vélo de 200 dollars sur notre gamme, et nous ont dit qu'un vélo moins cher ne servirait que de vélo de banlieue et ne «fonctionnerait pas sur les sentiers» (bien qu'il s'agisse d'un / Roues de 29 ", cassures de disques, etc.). A eu le sentiment général de se soucier plus de la vente que du client.

Personnel extrêmement serviable et compétent, vaste choix de vélos.

Arrivé à l'heure et a fait un travail très professionnel

J'ai récemment acheté 2 vélos pour moi et mon mari de BGI. Todd était incroyable! Il m'a aidé à déterminer le bon vélo pour moi et m'a donné des conseils honnêtes, ce dont j'étais très reconnaissant. J'ai même pu tester les vélos. La taille de cadre d'origine de mon mari n'a pas été la bonne solution pour lui. Nous sommes revenus 2 jours plus tard pour demander à échanger un cadre plus petit. Todd était à nouveau FANTASTIQUE. Lui et le vendeur ont rendu l'échange très facile et ont été très polis à ce sujet. Ils se soucient vraiment du vélo qui vous convient !!! Je recommanderai BGI à la famille et aux amis.

J'ai acheté un vélo ici avant, mais l'arrogance du vendeur cette fois-ci a été un tel détour que je me suis rendu à Muncie pour acheter mon vélo.

Même avec les contraintes supplémentaires avec le Covid-19 Social Distancing, toujours reçu un excellent service et la possibilité de faire des achats là-bas. J'ai eu de l'aide tout au long. J'adore ce magasin pour son approvisionnement en stock, sa variété et l'assistance du personnel! Super dans des temps normaux et anormaux !!

Les gars étaient très gentils, très rapides et ont fait un excellent travail en réparant 2 vélos pour moi à un prix très raisonnable!

Excellent service de l'équipe! Je reviendrai pour acheter un autre vélo et serai un client pour les années à venir! Le personnel et l'organisation sont impeccables!

de la vente à la livraison tout était parfait. Je vous remercie!

La qualité du produit de BGI est un choix facile, mais leur service client est ce qui nous fait revenir. Toby était notre représentant. La tradition de nos parents est d'acheter leur premier vélo à leurs petits-enfants. Toby nous a aidés à prendre la bonne décision tout en faisant preuve de patience envers notre enfant enthousiaste et très énergique qui aura bientôt quatre ans. Nous étions bien informés et nous nous sommes sentis à l'aise et confiants dans ce qui était recommandé. Merci à tous les membres du personnel qui ont rendu cet achat spécial!

Comme toujours, tout le personnel était merveilleux! Nous avons beaucoup de vélos dans notre maison et ils viennent tous de BGI et nous ne penserions pas à aller ailleurs. Merci encore pour une autre expérience d'achat de vélo!

Traiter avec BGI était simple et facile pendant Covid-19. Votre site Web était facile à naviguer et le processus d'achat était simple. Les e-mails de rappel que j'ai reçus après l'achat étaient opportuns et bien pensés. La meilleure partie était que vous faisiez exactement ce que vous aviez dit que vous feriez. Vous avez dit que le vélo que j'ai acheté serait prêt d'ici 5 à 7 jours ouvrables. C'est le 3ème jour après mon achat que j'ai reçu un appel téléphonique disant que le vélo était prêt à être récupéré.

J'apprécie BGI pour avoir rendu le processus d'achat fluide et agréable.

Merci,

Kirt Boxell

Nous avons acheté un porte-vélos Saris SUPERCLAMP EX 4-BIKE pour notre Subaru. Nous proposons des vélos avec de nombreuses configurations différentes (guidons larges, paniers, porte-bagages arrière, ailes, etc.). Le personnel était très serviable à propos du porte-bagages et a même attaché un Townie avec des ailes au porte-bagages pour que nous puissions voir comment il tiendrait les vélos avec des ailes. Ils ont même aidé à le mettre sur la voiture lors d'une tempête de neige inattendue.

Les ventes, et en particulier le service, sont tout simplement les meilleurs.

A fait un sacré bon travail à un prix tout à fait raisonnable
Je ne peux pas battre ça. Je reviendrai. J'ai trouvé un endroit de confiance

Ils n'ont rien laissé de côté pour le professionnalisme. Probablement le meilleur service qui soit! À l'heure et ils ont installé mon tapis roulant en une heure et ont démonté l'ancien en même temps. J'aurais aimé que toutes les entreprises soient aussi bonnes! Merci Bicycle Garage Indy!

Très large choix. Des vendeurs bien informés et serviables qui ne sont pas trop insistants pour une vente.

Mise au point de maintenance efficace et rapide (niveau 3). Entrer et sortir le même jour.

Super expérience. Service client vraiment génial. Je suis novice et le personnel était attentionné et très instructif. Continuez le GRAND service client.

Les employés de BGI sont bien informés et bien formés sur tous leurs vélos et marchandises. J'aime vraiment visiter cette entreprise.

J'ai adoré la facilité avec laquelle il était de travailler avec tous les associés, j'ai apprécié de pouvoir tester le vélo avant de l'acheter, et j'ai adoré le fait que lorsque nous sommes venus chercher mon vélo, tout le monde était si disposé à aider et a rapidement installé tous les accessoires. J'ai acheté.

Service client excellent et sympathique. Toujours prêt à vous aider à trouver ce dont vous avez besoin et à faire un effort supplémentaire pour satisfaire les clients.

Super service pour mon vélo électrique! Ils ont une super équipe de techniciens de vélo! Je suis très satisfait du prix des réparations et le service était excellent. Hautement recommandé! Je recommanderai certainement BGI à tous mes amis ayant besoin de réparation de vélos, et je serai un client fidèle à partir de maintenant! Excellent tout autour !!!!

Je suis entré samedi pour comprendre un bruit que faisait mon vélo. Evan a fait des pieds et des mains pour m'aider à comprendre. Très utile, plusieurs personnes m'ont demandé si j'avais besoin d'aide pendant que j'étais en service.

Bonne source de pièces. Bonne sélection de vélos. Difficile d'obtenir de l'aide sur les vélos.

Wow, j'adore cet endroit! J'étais un client inconditionnel de Performance Bicycle pour les gars du magasin Castleton qui m'ont toujours traité avec respect et se sont mis en quatre pour m'aider, étant un cycliste novice et tout. Maintenant que le magasin Performance est parti, j'avais besoin d'un nouvel endroit pour prendre mon vélo et j'avais des normes élevées à venir. J'ai commencé à rouler tard cette année (2020) en raison de mes voyages, de la météo et de ce truc COVID. Lors de ma deuxième sortie de l'année, mon support de dérailleur arrière s'est cassé et quand c'est le cas, il s'est cassé et le dérailleur a atterri dans ma roue arrière. Comme tous les magasins de vélos sont très occupés en raison de la pandémie, j'ai eu du mal à faire rentrer mon vélo pour le réparer. J'ai fini par emmener mon vélo dans un autre magasin, autre que BGI, car ils ont dit qu'ils me feraient entrer. Ils m'ont remis sur la route dans les deux semaines, mais ils ont simplement mis un nouveau dérailleur et c'est tout. Ils ne se sont pas adressés à ma roue arrière car elle avait besoin de nouveaux rayons et elle devait être ajustée. J'avais essayé d'entrer en contact avec BGI mais c'était au moment de la réouverture, donc leur disponibilité était aléatoire. Cependant, j'ai reçu un e-mail de Toby disant qu'il m'appellerait pour revoir ce dont j'avais besoin et ce qu'ils pourraient peut-être faire pour m'aider. Il a fait tout son possible pour m'aider! Après avoir reçu mon vélo et remarqué à quel point la roue arrière était fausse, j'ai dû remettre mon vélo en place pour le réparer correctement et le remettre en état de rouler. J'ai envoyé un e-mail à Toby, lui demandant de me faire savoir quand je pourrais être en mesure de faire partie de la liste des services. Je savais que c'étaient des semaines, voire des mois, mais je voulais au moins respecter le calendrier. J'ai ensuite reçu un appel de Mark et il s'est mis en quatre pour me faire travailler dans le calendrier. Tout le monde était très gentil et ils ont fait de leur mieux non seulement pour m'écouter, mais aussi pour m'informer de quoi et comment ils rendraient le service. J'ai effectivement reçu mon vélo en 1 jour! Il est de retour en parfait état de conduite! J'ai trouvé ma nouvelle maison! J'ai acheté mon vélo de route actuel et trois vélos pour mes garçons chez Performance et maintenant BGI aura toutes mes affaires futures! Étant sur le marché pour un deuxième vélo de route, je suis ravi de travailler avec BGI une fois que l'inventaire sera reconstitué plus tard cette année. Quelle expérience fantastique j'ai eu ici! BGI a un nouveau client fidèle!

Grand inventaire des marques qu'ils portent. Le personnel est à la fois sympathique et compétent. Toutes les questions que j'avais ont pu trouver une réponse. Il n'y avait pas non plus la moindre sensation d'être pressé. J'étais dans le magasin pendant au moins une heure, dont une vingtaine de minutes à vélo à l'arrière. Ils semblent être le genre de personnel qui est plus heureux que vous soyez pleinement satisfait et confiant de votre achat que de vous pousser à la porte parce que vous êtes venu avec un vélo en particulier à l'esprit.

Je suis venu ici avec l'intention de dépenser 400 $ pour un vélo, excité de faire un si gros achat et de posséder mon premier beau vélo. J'ai attendu quelques minutes et je suis finalement allé au bureau pour voir si quelqu'un était disponible pour m'aider à choisir un vélo. Le vendeur ne m'a jamais demandé pourquoi je voulais utiliser le vélo, alors je lui ai finalement dit de m'assurer que j'avais le bon vélo. Le vendeur s'est assuré que j'avais un cadenas, puis m'a dit qu'il allait remettre le vélo en service pour le préparer. J'ai finalement entendu mon nom sur le haut-parleur, mais personne ne m'a dit comment utiliser la serrure ou ne m'a montré aucune caractéristique du vélo, y compris comment utiliser la fonction de pneu à dégagement rapide. J'ai finalement demandé à un membre du personnel au hasard si je pouvais prendre le vélo car le vendeur était introuvable. J'ai essayé pendant environ 15 minutes de faire monter le vélo dans la voiture avant d'abandonner. C'est à ce moment que le vendeur est réapparu et a emmené le vélo jusqu'à la voiture pour m'aider. Je me demande quelles autres caractéristiques de la moto n'a-t-il pas pris la peine de me montrer? J'ai juste été choqué qu'une marque aussi réputée offre un service incroyablement terrible. J'aurais pu obtenir autant d'aide pour acheter un vélo en ligne. Deux étoiles pour un grand choix! Zéro étoiles pour le service!

Tout le monde chez BGI est incroyable! Un couple d'associés m'a aidé à trouver un vélo parfait pour moi! Je suis un adulte très petit et le vélo qu'ils ont trouvé pour moi me convient parfaitement! 11/10 recommanderais!

Je suis allé à BGI pour des vêtements d'hiver et pour parcourir des vélos. J'étais un peu nerveux car ils ne me prendraient pas au sérieux en tant que pilote et sachant que je n'avais pas l'intention de faire un achat de vélo ce jour-là. Dès que je suis entré, la vendeuse m'a demandé si j'avais besoin de quelque chose et elle m'a aidé immédiatement. Elle m'a expliqué les différentes options d'équipement pour temps froid et m'a aidé à choisir ce qui fonctionnait le mieux pour moi.

Ensuite, elle et moi avons parcouru les vélos de route et elle m'a donné beaucoup d'informations sur ce que j'ai besoin de savoir pour passer à un vélo de route. Elle a été très patiente et a répondu à toutes mes questions en plus de m'offrir beaucoup de connaissances supplémentaires. Lorsqu'elle a posé des questions sur les tailles, elle a dit qu'ils travaillaient avec vous pour vous mesurer et essayer différents vélos pour s'assurer que vous obtenez l'ajustement parfait. De plus, lorsque vous achetez un vélo ici, vous obtenez une consultation gratuite d'ajustement de vélo où un professionnel ajuste le vélo à votre corps.

J'ai hâte que les choses se réchauffent un peu car j'achèterai sans aucun doute un vélo chez BGI. Ils ne vous vendent pas seulement un vélo. Ils s'assurent que le vélo vous convient avant votre départ.

Se préparer pour leur vente de vélos de printemps. J'ai échangé un géant de 6 à 7 ans que j'ai acheté là-bas. J'ai eu une meilleure affaire que sur mon dernier achat de voiture. Pensez au printemps avec BGI!

Le personnel est extrêmement bien informé sur les vélos et est très serviable.

Un personnel de vente serviable et professionnel, capable de répondre à mes questions et de recommander ce qui me convient le mieux.

Le vendeur était très serviable et compétent. Nous avons eu une grande expérience. Le vélo était bien assemblé et fonctionne bien.

très satisfait du service client et des connaissances fournies

Bien informé, rapide - même avec les malheurs de la pandémie, simplifié et n'a pas essayé de me vendre des produits incitatifs ... Je suis arrivé avec un budget et un besoin. Votre équipe a écouté, posé des questions jusqu'à ce qu'elle comprenne mon besoin, puis je suis sorti avec ce que je suis venu en moins de 30 minutes.

Personnel très serviable. Un excellent service et un vaste choix de vélos et d'accessoires.

Récemment, j'ai suivi le cours 101 d'entretien des vélos et j'ai beaucoup appris de Kyle. J'aurais seulement aimé que le cours soit plus long pour pouvoir pratiquer mes nouvelles compétences. Mais j'ai hâte au prochain cours! Tout le monde est très serviable et patient.

Jimmy et Patrick étaient super chez BGI. J'avais plusieurs pneus crevés. Ils ont trouvé le problème et l'ont résolu tout de suite! Je reviendrai pour une mise au point.

C'est un super magasin avec un excellent service. Ils ont un bon inventaire d'articles de cyclisme et sont sympathiques et prêts à répondre à tous vos besoins.

Mark a été d'une grande aide pour mettre nos vélos au point pour la saison. Le magasin est toujours propre et le personnel nous accueille toujours avec un accueil chaleureux à chaque fois que nous venons en visite. La marchandise est un peu chère, mais vous en avez pour votre argent; ils ont les meilleurs équipements et produits de qualité pour le prix.

J'aime la façon dont ils me traitent et je suis content du vélo que j'ai acheté là-bas et du service après.

Nous achetons des vélos ici depuis 5 ans et je suis toujours impressionné par le niveau de service. J'adore le fait que le vendeur soit toujours un passionné de cyclisme. J'ai l'impression qu'ils ont la passion et la connaissance des produits pour me donner les meilleurs conseils. Quand j'ai posé des questions sur un vélo que mon vendeur ne connaissait pas, ils ont pu trouver un autre associé avec une expérience de première main.

C'est là que ma famille va pour les vélos.

J'ai acheté 3 vélos lors de leur vente de la fête du travail. Les prix sont bons mais le service client est excellent.

Ils ont pu commander le vélo que je voulais et étaient très sympathiques à gérer. J'adore ma Liv Alight. C'est juste pour moi. Je les recommanderais pour un vélo ou des accessoires.

Service et réparation fantastiques effectués par un personnel très compétent, professionnel et personnel.

Ils ont le service client le plus merveilleux. Je pensais que j'allais être coincé avec une paire de chaussures qui n'allaient pas fonctionner pour moi. Parlé au manager et sans aucune résistance, ils m'ont mis dans un type de chaussure qui correspondait mieux à mes capacités de pilotage. Je vais dans ce magasin depuis des années ... dans l'attente de futurs achats.
Je vous remercie!!!

Merci beaucoup de m'avoir permis de louer le magnifique vélo de route Giant! Je me suis éclaté sur le sentier Monon et c'était vraiment la meilleure façon de voir Indy! Du jeune qui m'a aidé à acheter de nouvelles chaussures de vélo, de la jeune femme qui m'a vérifié le vélo et du merveilleux jeune homme qui s'est assuré que le vélo était en forme et a même proposé de m'aider si je me perdais, vos employés sont géniaux! Je vous remercie pour votre aide!

Très longue file !!! 50 minutes d'attente pour entrer dans le magasin .....

Je suis allé à BGI North ce matin parce que le levier de frein droit de mon Cannondale Trigger (que j'ai acheté à BGI) a été cassé à la suite d'une collision avec un arbre. J'ai vu à quel point c'était occupé et, sachant que Covid-19 avait poussé beaucoup de gens à faire du vélo, je m'attendais à ce que le délai d'exécution soit de plusieurs semaines.

Quand ce fut mon tour, le monsieur au comptoir l'a regardé et a dit: «Laissez-moi chercher la pièce. Elle est peut-être en rupture de stock chez le fournisseur. À ce stade, je pensais: "Je serai chanceux de récupérer le vélo avant Halloween."

L'un des directeurs - Mark - est passé, a pris le vélo et a commencé à travailler dessus. Au bout de quelques minutes, il m'a dit de le laisser avec lui et il m'appellera plus tard dans la journée. À 16 heures, j'ai reçu un appel disant que mon vélo était réparé. Mark a pu utiliser une pièce qu'il avait et vient de me facturer du travail. J'ai eu mon vélo le même jour.

C'est ce niveau de service personnalisé qui gagne des entreprises comme BGI fidèles. Je suis très reconnaissant du service que Mark et l'équipe ont fourni et je suis un client fidèle à vie.

Je suis très satisfait de l'achat du tapis roulant Horizon que j'ai effectué chez BGI. De la vente à l'installation, tout était de première classe.

J'ai pris un vélo de 26 ans pour un service complet. Une fois terminé, mon vélo a l'air neuf et roule comme ça aussi.

Immense magasin de vélos avec une petite ambiance de magasin de vélos, les employés sont une tonne d'aide et très compétents. Chaque fois que nous visitons au fil des ans, nous finissons par acheter tout ici. Todd est une tonne d'aide sur tout BMX!

J'adore mon nouveau vélo. Les vendeurs étaient tous très gentils dans les deux magasins. J'ai juste besoin d'une sonnette de vélo maintenant