Big O Dodge Chrysler Jeep Revoir

Ils étaient si gentils et je pense avoir une voiture là-bas

Nous avons été référés par un ami, et maintenant je sais pourquoi. Hou la la! Rien de ce à quoi je m'attendais. Ce concessionnaire ne ressemble à aucun autre. Professionnel, rapide et efficace avec un sérieux depuis la convivialité de la ville natale. Approche de bon sens des affaires sans le cliché ennuyeux des autres concessionnaires automobiles. De la conduite sur le terrain, de l'essai routier, du financement à la livraison ... une attention constante aux détails. MERCI Hunter et à votre équipe pour toute votre aide.

Ce n'est pas «le drapeau américain» son fédéral américain. Et vous devriez garder votre politique en dehors d'un lieu d'affaires.

Mes enfants adultes emmènent leurs véhicules à Big O sur Laurens Road à Greenville SC
Mon fils n'a aucun problème lors de l'entretien de ses voitures. Ma fille maintenant la TROISIÈME fois maintenant le service Jeep n'est pas seulement effectué correctement, même si sa commande a lu tous les nouveaux rotors et plaquettes de frein. Au lieu de cela, le service Jeep était ce que le service après-vente voulait faire !! Les femmes de cet endroit ne sont pas traitées ou écoutées de la même manière .... c'est 2019 que le propriétaire ne peut pas corriger ce type de discrimination !!!

Bonjour, j'ai eu le plaisir de travailler avec M. Donald Donnie. Il a pu m'aider à acheter ma Toyota Camry blanche 2020. L'équipe de vente est très professionnelle et travaillera avec vous pour vous faire monter dans une voiture. Si vous voulez une excellente expérience d'achat de voiture, rendez-vous chez Donnie chez Big O Dodge à Greenville, SC. (vous ne serez pas déçu)

J'ai acheté 3 Grand Jeep Cherokees de Big O Dodge et j'ai eu un service impeccable à chaque fois. Le personnel est extrêment sympathique et aidant! Je n'achèterais nulle part ailleurs! Merci, Big O!

J'ai acheté un camion d'occasion chez big I dodge il y a plus de 3 mois. Je n'ai toujours pas reçu mon nouveau tag. Entré chez le concessionnaire et ils sont juste pleins d'excuses. MAUVAIS SERVICE CLIENTÈLE.

Big O Dodge est génial! Hunter Smith nous a vendu notre deuxième véhicule de Big O et nous avons apprécié notre deuxième expérience et adoré notre nouvelle Jeep! Merci Hunter pour votre travail acharné sur notre nouvel achat!

J'ai travaillé avec Donnie et il était AWESOMESAUCE !!! Il a eu une super voiture pour moi et dans ma gamme de prix !! Meilleur service client jamais !!!

OMG, c'est la première fois que je vais chez un concessionnaire automobile et son service était suprême

Grande expérience avec Hunter. Très utile avec le processus d'achat. Simple et rapide.

J'avais récemment été intéressé par l'achat d'une jeep, alors j'ai commencé à faire mes recherches. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, alors j'ai commencé à faire mes recherches sur les concessionnaires. J'ai vu que Big O 'avait des critiques 4 étoiles (Google, Cargurus, DealerRater), c'est donc là que je me suis dirigé. Hunter était notre vendeur et quelle belle expérience. J'ai eu EXACTEMENT ce que je voulais et Hunter m'a aidé à obtenir le prix là où j'en avais besoin! C'est un gars super sympa et facile à travailler. Merci Hunter !!

Après ma récente visite au service après-vente à cause d'un clou dans mon pneu. Ma première rencontre a été un homme merveilleux nommé JOE. Quand je suis arrivé, il y avait 2 voitures devant moi, 3 voitures derrière moi et le pauvre Joe était le seul à enregistrer les voitures. Maintenant, si c'était moi, je serais frustré par mes collègues de m'avoir quitté ou de ne pas venir m'aider, mais Joe a continué à travailler à l'enregistrement des clients. Quand c'était mon tour, il a remarqué que j'avais une cheville cassée, il m'a aidé avec mes béquilles et m'a aidé à la salle d'attente. Puis j'ai acheté mes papiers pour que je les signe, une fois que j'étais assis. Après avoir dû attendre que mon pneu soit réparé, il a ramené ma voiture à la porte, prêt à entrer. MAINTENANT, c'est le service client et je voulais vous remercier, JOE!

Cole est l'homme! Nous avons acheté un RAM 1500 il y a quelques années et il était génial de travailler avec lui tout au long du processus. Nous serons de retour lorsque le bail sera terminé pour obtenir une nouvelle RAM. Continuez votre excellent travail Cole! Heureux de vous voir de retour!

Cole a été excellent du début à la fin et je le recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture ...

Je suis ici maintenant avec ma mère et je travaille avec Robert Garcia, cet homme est le meilleur vendeur de voitures au monde. Aucune pression et a travaillé très dur pour me procurer ma voiture d'occasion !! Il a pris le temps de comprendre et de m'expliquer les choses. Surtout, il m'a aidé à monter dans ma première Chrysler 200 d'occasion et je le remercie gracieusement ainsi que big o dodge pour leur aide.
Viens voir ce gars si tu veux la meilleure expérience

Des gens horriblement impolis à gérer. J'ai rencontré un homme plus âgé qui est sorti du bureau près de la porte et il était extrêmement impoli et irrespectueux envers moi, je recommande vivement d'acheter un véhicule ailleurs.

Super équipage! J'y retournerai certainement si nécessaire un jour.

Orhan, meilleur directeur des ventes de tous les temps! Merci pour les belles informations sur le Challenger et pour avoir tout fait pour moi en un temps record! Bigododge, c'est là qu'il faut aller!

N'utilisez pas ce service après-vente. CONCLUSIONS EN TRIBUNAL POUR UNE MAUVAISE REPRÉSENTATION FRADULENTE, UNE MAUVAISE REPRÉSENTATION NÉGLIGENTE, DES PRATIQUES COMMERCIALES DÉLOYALES Le gestionnaire de service est un menteur. La direction devrait le congédier

Mon mari et moi sommes allés chez le concessionnaire tard le samedi 15/12/18. Notre vendeur, Hunter, était formidable et gentil, même s'il était proche de la fermeture. Nous avons posé beaucoup de questions et examiné 3 véhicules différents, une Dodge Durango, une Dodge Caravan et une Chrysler Pacifica. Nous avons finalement opté pour la Chrysler Pacifica car c'est la meilleure option pour notre famille (et la couleur est incroyable !!!). L'ensemble du processus du début à la fin a été super rapide et nous sommes sortis de là avec la voiture en moins de 2 heures. Hunter était super et aimable. Il n'a pas été insistant et nous a permis de prendre notre propre décision en tant que famille et il nous a tout raconté sur chaque voiture en détail. De plus, comme il était si tard, nous n'avons pas pu l'obtenir détaillé et je l'ai ramené aujourd'hui le 17/12/2018 pour le rendre détaillé et ils ont également été très minutieux et rapides avec cela. Je suis très impressionné par le concessionnaire et Hunter. J'enverrai par là des gens qui recherchent une Chrysler, une Dodge ou une Jeep.

J'ai eu une expérience incroyable en achetant une première voiture de Donnie Spann !!!

Tenue très professionnelle. Aucun vendeur insistant et ils n'ont pas essayé de me vendre quelque chose que je ne pouvais pas me permettre. Merci Bill Colwick pour toute votre aide.

Je n'ai rien acheté mais le vendeur que nous avions était exceptionnellement gentil

Big O a toujours été bon avec moi chaque fois que j'avais besoin de quelque chose. Je leur ai acheté une Jeep il y a 8 ans, je l'ai fait réviser plusieurs fois! Toujours un bon service!

Ike et Big O Dodge nous ont très bien traités. Très professionnel et sans vente sous pression. Ils nous ont VRAIMENT écoutés et nous ont rendu tout aussi simple que possible. Je referais volontiers affaire avec Ike et Big O Dodge. Merci Ike!

J'ai à la fois financé et loué plusieurs véhicules chez Big O et j'ai tout aimé dans l'achat d'une voiture ici !!! Excellent service client et meilleurs prix en ville ou à l'extérieur. Après 9 ans à faire des affaires ici, je dois dire qu'ils sont de premier ordre dans tout! Installation ultramoderne très propre et neuve. De plus, le service après-vente et les pièces sont également à la mode pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin dans un proche avenir, comme des changements d'huile ou des offres spéciales sur les pièces. J'adore cette famille et je recommande vivement de dépenser votre argent ici!

J'ai détruit mon moteur et j'ai dû acheter une nouvelle voiture ... ailleurs! Et vos enregistrements montrent-ils également qu'il fonctionnait bien avant que je ne répare le climatiseur, mais qu'il ne pouvait pas redémarrer après "vous avez effectué des tests"? Puis m'a secoué pour le réparer ,?

Grande expérience avec Big-0 Dodge. Dan-o était très compétent et serviable. Service client de premier ordre de toute l'équipe.

Merci Dan-o et M. Eric Peoples d'avoir fait en sorte que les choses se passent si bien.

Je recommanderai Big-o Dodge à mes amis !!

Cordialement,
Patty Baldwin

J'aime ma nouvelle voiture! J'ai eu une super expérience ici. Ils m'ont aidé à obtenir le meilleur prix et le meilleur taux de financement. Je suis parti dans ma nouvelle voiture en moins d'une heure! Recommande fortement!

Donnie Spann était un vendeur incroyable qui a répondu à toutes les questions et nous a montré tout ce que nous demandions. Il était très compétent et patient avec nous. Il nous a mis très à l'aise et était prêt à travailler avec nous. Je suis parti dans mon tout nouveau Jeep Grand Cherokee 2020. Je recommanderais certainement Donnie Spann et Big O Dodge à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture. K. Young

J'ai essayé de faire réparer mon Durango ici. Au lieu de cela, j'avais 2 employés qui expliquaient ce qu'ils pensaient être faux, car ce n'était absolument pas ce que j'avais dit était faux. Je l'ai amené chez un autre concessionnaire et il a été réparé en une semaine pour ce que j'avais dit était faux. Je recommande de trouver un concessionnaire qui écoute, qui ne vous traite pas comme une femme stupide qui ne pourrait pas savoir ce qui ne va pas avec une voiture et qui réparera réellement votre voiture. Ne perdez pas votre temps ici, n'importe quel concessionnaire sera meilleur.

J'ai acheté ma nouvelle voiture aujourd'hui !!!!! Ran dans quelques problèmes avec la paperasse mais Eric People a rendu les choses tellement faciles et fluides. Mon vendeur Josh Korb était compétent, sympathique et serviable. M. Bob Mullis le directeur des affaires a apporté son jeu A. Je suis tellement content de mon service et de mon achat du début à la fin. Way to go Big O !!!!

Véhicules précieux mais précieux surélevés. Ahun pour la seconde main

Si je pouvais vous montrer des photos de l'intérieur de ma voiture au plafond, Big O serait fermé. Ils ne se soucient complètement de personne ou de ce qu'ils ressentent. Ils avaient ma voiture pendant un mois par semaine et n'arrêtaient pas de me dire à peu près chaque semaine à partir du moment où je l'ai déposé que cela allait être fait cette semaine-là. Ils ont également été terribles pour me tenir au courant et me contacter. J'ai dû conduire là-bas à 30 minutes de mon chemin juste pour que le gars appelle mon assurance pour voir si ma garantie couvre mon toit ouvrant parce qu'il n'arrêtait pas de dire que ce n'était pas le cas et que cela a fini par couvrir. Alors il m'a menti. De plus, je viens de récupérer ma voiture après avoir été avec eux un mois et une semaine aujourd'hui et ils l'ont mal remplacée. Le toit ouvrant a du tissu provenant des bords sur lesquels ils ont collé mon toit ouvrant sur ma voiture et la colle s'est infiltrée à travers mon plafond et le deuxième gars qu'ils avaient au-dessus de ma voiture m'a dit en gros que c'était un marché après-vente (quand ce n'était pas parce que je l'ai acheté le lot avec le toit ouvrant) quand j'ai eu la voiture. Et utilisé cela comme une excuse pour expliquer pourquoi ils l'ont arrangé comme ils l'ont fait. FAUX TOTALEMENT FAUX! Il ne donnait même pas l'impression qu'ils avaient tort. Quand quelqu'un vous apporte une voiture pour réparer un toit ouvrant, cela ne signifie pas garder la voiture pendant plus d'un mois et la rendre avec des taches que vous avez dit avoir déjà essayé de sortir comme si tout allait bien et c'est le mieux que vous puissiez faire . Ce n’est pas normal d’avoir une voiture plus endommagée que lorsque je l’ai amenée. Je dois donc intenter une action en justice car le plafond de ma voiture est endommagé et le toit ouvrant n’est pas correctement fixé. Oh et le tissu n'est pas seulement taché, mais il sort des bords du toit ouvrant. MISE À JOUR: MA TÊTE D'AFFICHE DE MA VOITURE EST INDÉPENDANTE D'Où ILS ONT COLLÉ MON TOIT OUVRANT ET DE SORTIR ENCORE PAR DES ACTIONS JURIDIQUES PARCE QU'ILS ONT DÉCHUÉ MA VOITURE. OH AUSSI LORS DE LA FIXATION DE MES FENÊTRES, ILS NE REPOSE PAS CORRECTEMENT LE CAOUTCHOUC DES PORTES ET DES FENÊTRES! Je suis furieux et pour aggraver les choses, ils ont vu ma critique et ont appelé et ont dit qu'ils l'avaient vu et qu'ils voulaient tout réparer mais toujours rien en retour de leur part et très franchement, je préfère poursuivre parce qu'ils ne voulaient clairement aider qu'à cause de la mauvaise critique de avant. COMMENT CE LIEU EST-IL ENCORE OUVERT?!? (MISE À JOUR À NOUVEAU): ils ne nous rappelleront pas pour réparer ce qu'ils ont fait et nous avons appelé mon assurance et ma jeep et ils ont dit que s'ils ne le réparaient pas, ils ne seraient plus une entreprise MERCI DIEU! En outre, l'assurance est assez cochée sur les photos que nous leur avons envoyées de ce qu'ils ont fait à ma voiture. Ils ont payé des milliers de milliers de milliers de dollars au BIG O pour les réparations et ils n'ont pas fourni leurs services correctement. Alors oui, tout le monde le sait. Ne perdez pas votre temps, votre argent au BIG O

J'ai acheté un véhicule à Hunter et il a été un plaisir de travailler avec lui et a été très transparent tout au long du processus d'achat. Nous ne nous sommes jamais sentis sous pression ou mal à l'aise de travailler avec Hunter. Allez voir Hunter si vous cherchez à acheter un véhicule.

Expérience horrible. La voiture a été remorquée jusqu'au service après-vente. Rodger du département de service m'a appelé pour me dire que je devais remplacer une liste d'articles. Interrompez-moi chaque fois que j'ai mentionné le fait que j'ai une garantie, en disant que votre garantie ne m'aidera pas. Sachant qu'il n'a jamais vérifié. Ensuite, il a dit que ma facture serait de plus de 1 600 $ pour ce qu'il appelait des «réparations mineures». Après plusieurs rappels, je lui ai finalement parlé de 700 $ pour un remplacement de batterie et de fusible. Regardé en ligne et savait qu'ils étaient trop chargés. Je suis allé chercher le véhicule et ils étaient extrêmement peu professionnels. Personne n'a parlé à ma femme et moi quand nous sommes arrivés. Nous sommes allés parler avec un gars au hasard qui nous a précipités à l'intérieur à une fenêtre de paiement pour attendre Rodger. Rodger se précipita à l'intérieur depuis la baie extérieure. Ne nous laisserait guère voir les réparations avant de payer et d'essayer de nous précipiter pour payer. Ensuite, au comptoir, il n'a pas voulu nous dire le coût des réparations supplémentaires recommandées. Il suffit de mettre le numéro sur une note autocollante et de le remettre à la fille derrière le comptoir du guichet. Quand j'ai finalement payé et vu la nouvelle facture de réparation estimée, ils voulaient facturer 1000 $ pour les freins et les plaquettes ... Ils sont très peu professionnels et trop chargés ...

MARRIO WALLE EST UNE PERSONNE TRÈS TRÈS PROFESSIONNELLE. JE VAIS REVENIR ET LE laisser GÉRER MON ACHAT.

Ike Traylor chez Big O Dodge a été un plaisir absolu à traiter lors de l'achat de mon nouveau camion. J'habite à 10 heures de ce concessionnaire et Ike s'est occupé de tout, de l'organisation de la prise en charge de mon commerce à la livraison de mon nouveau camion jusqu'à ma porte d'entrée. Il n'y a aucun moyen que j'obtienne autant de prix à proximité de chez moi, alors je n'hésiterais pas à faire du shopping ici à nouveau.

J'ai acheté un camion Ram 2500. Mon expérience a été incroyable. A travaillé avec Robert Garcia. Je n'ai eu aucune pression et il a été très utile. Après être allé chez de nombreux concessionnaires à Greenville. J'ai acheté à Robert parce qu'il a pris le temps de travailler avec moi.
Recommande fortement !!! A ++++++++

J'ai apprécié mon expérience et ma relation avec Big O Dodge. Nous leur avons acheté deux camions et c'était sans effort. Je les recommanderais à n'importe qui.

Je viens de partir là-bas avec mon nouveau Ram. Merci Josh Korb d'avoir été si patient avec nous et de nous avoir fait une excellente affaire. Ce concessionnaire est génial.

Ce fut un plaisir de faire affaire avec Big O pour la deuxième fois. Alex est formidable de travailler avec, très professionnel et courtois. Il a travaillé dur pour obtenir l'accord que je voulais. Merci encore.

J'ai eu la meilleure expérience ici. Hunter Smith était un représentant des ventes sympathique et compétent qui nous a permis de vraiment comprendre ce que nous achetions. Il était accessible et vraiment intéressé à nous connaître. Sa nature personnelle nous a mis à l'aise pour poser un million de questions sur la voiture et le financement, là où nous nous sommes sentis extrêmement confiants et à l'aise pour notre achat. Acheter une première voiture peut être très intimidant et Hunter a donné l'impression que nous savions exactement ce que nous faisions. Nous avons beaucoup parlé de cet endroit et de Hunter et nous reviendrons certainement à l'avenir. Merci Hunter!

Examen du service après-vente. Ma femme a pris notre Durango 2005 avec 30 500 milles pour le rappel de la tringlerie d'essuie-glace. Ils lui ont dit que le liquide arrière devait être changé, qu'il fallait de l'huile et un filtre, et qu'il fallait des bougies d'allumage. C'est vrai, il avait besoin de ce truc à 30 000 miles selon le livret de service, c'est pourquoi je l'avais déjà fait. Elle leur a dit qu'elle pensait que tout ce dont j'avais besoin j'avais déjà fait car je suis méticuleux en matière d'entretien. Ensuite, ils lui ont dit que le moteur était sale et devait être décarboné pour 125 $ et que cela augmenterait la consommation de carburant. Elle a refusé cela et nous avons déjà obtenu une autoroute de 22-23 mpg avec un Hemi Durango, ce qui est probablement une sorte de record. De plus, le moteur était si propre à l'extérieur que je n'avais même pas besoin de me laver les mains après avoir changé les 16 bougies d'allumage, et même s'il était sale à l'extérieur, comment peuvent-ils dire à quoi il ressemble à l'intérieur? Nous récupérons la voiture et la moitié des poussoirs qui maintiennent le joint du capot (doit être retiré pour accéder à la tringlerie d'essuie-glace) manquaient et les deux zones où elle se visse étaient toutes deux fissurées à cause du serrage trop bas. Oh, et au fait, ils ont dit à ma femme qu'ils auraient une voiture de prêt à utiliser pour la journée. Quand elle est arrivée, ils lui ont dit de traverser la rue et de dire au lieu de location qu'elle avait besoin d'une voiture pour Big O et elle a été facturée 47 $ lorsqu'elle l'a ramenée. Avance rapide vers mon service de 60 km. Le plénum d'admission d'air doit se détacher pour changer les fils de la prise et je trouve le joint du plénum ouvert avec des restes de superglue dessus. La seule autre fois où il aurait été éteint aurait été lorsque le rappel des essuie-glaces a été effectué car il bloque la liaison. C'est une partie importante car elle empêche la saleté d'être aspirée dans l'admission et la mienne fuyait probablement depuis 30 km. C'est une chose d'essayer de gagner de l'argent avec des services inutiles ou de profiter d'une femme comme je m'attends à ce que 90% des mécaniciens le fassent, mais c'est une autre d'être simplement incompétent.

Robert Garcia m'a aidé à choisir puis à acheter un nouveau Ram 1500 Rebel et tout s'est bien passé. Big O a donné une juste valeur pour mon commerce de véhicule et était très juste. Fera des achats d'ici dans un avenir prévisible.

Josh dans les ventes Internet était au-delà de génial !! L'expérience entière était indolore, douce et sans incident. Si vous recherchez un concessionnaire génial, Big O 'est l'endroit où aller !!!

Service client horrible. Je suis venu pour une inspection et 1000 $ plus tard pour que la batterie de la voiture meure le lendemain. Cela me fait me demander, ont-ils même inspecté mon véhicule? Et payé 900 $ pour changer les fluides ... aller voir un autre mécanicien pour voir s'ils ont même fait quelque chose à ma voiture. J'ai appelé plusieurs fois pour essayer de joindre le directeur et on m'a dit qu'ils feraient un suivi. Toujours pas d'appel 2 semaines plus tard. Pas un concessionnaire de confiance. Mise à jour: Après avoir pris contact avec le PDG, ils me remboursent les frais d'inspection. Aucun responsable de cette succursale ne m'a jamais contacté. Je n'apporterais plus jamais ma voiture à cet endroit.

Allez voir Delma! L'ai aimé! Il a été très utile pour choisir ma voiture. Aucune pression élevée sur les ventes, ce qui était un avantage.

Je suis venu deux fois n'a été accueilli qu'une fois par la réceptionniste et pas un vendeur m'a parlé. Je me suis promené dans la salle d'exposition et j'ai lu des autocollants de fenêtre. Je me suis promené à l'extérieur pour lire des autocollants de fenêtre. Je suis passé devant plusieurs personnes et même pas un bonjour.

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec Big O Dodge. Notre premier contact a été avec Ike, le responsable Internet. Une fois que nous sommes allés sur le terrain, nous avons été accueillis par Donnie. Nous ne sommes pas partis avec l'intention d'acheter un véhicule. Leur passion et leur service extravagant ont été un succès immédiat pour nous. L'équipe commerciale ne voulait pas que nous partions sans accord.
Ils nous ont donné ce que nous pensions être une affaire incroyable. Nous avons décidé de prier à ce sujet pendant le week-end. Pour faire une histoire courte, nous avons décidé d'acheter le véhicule. Chaque personne avec laquelle nous avons interagi était professionnelle et courtoise.
Cameron était notre gars des finances avec qui nous avons conclu ... tout le monde nous traitait avec respect, n'était pas insistant. Je ne taris pas d'éloges sur notre expérience sous le grand drapeau américain !!!

Grande expérience d'achat de voiture chez Big O. J'AI OBTENU UNE OFFRE SUR UN CHARGEUR DODGE! Pas de problème à l'intérieur et à l'extérieur. Demandez Dan O.

Merci à Eric Peoples & Donnie d'avoir aidé mon fils à monter dans sa toute nouvelle Dodge Challenger 2019. Le processus était court et doux. Je les recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion. Ils étaient super!!!!! Très professionnel

Des gens toujours agréables avec un excellent service!

C'était déjà assez difficile de trouver le camion "parfait", mais le trouver chez un concessionnaire à 13 heures était stressant ... c'est-à-dire jusqu'à ce que je parle avec Ike Traylor chez BIG O Dodge. Il était sympathique et authentique depuis le début. Je n'ai pas essayé de me vendre quoi que ce soit, j'ai juste répondu à mes questions et m'a traité comme si j'étais ami pendant des années. Cela m'a fait perdre toute anxiété à l'idée d'acheter un camion si loin et m'a vraiment guidé tout au long du processus. Il était disponible chaque fois que j'avais des questions, ce qui était souvent le cas. Il n'a jamais été question de laisser un dépôt ou une pression de quelque nature que ce soit pour «verrouiller» le véhicule. Il était franc à propos de tout et m'a pris au mot dès la première fois que nous avons parlé. Étant originaire de Jersey, laissez-moi vous dire que cela ne se produit pas du tout ici. Nous, les gens du Nord, ne faisons pas confiance par nature ... Ike et le BIG O ont désormais des clients fidèles et mes amis et ma famille savent tout à leur sujet. Ike n'a pas vendu son dernier camion / voiture à cette famille, je peux vous en dire autant.

Mike Henry est génial et a pris grand soin de moi à Big O !!!

Hunter Smith était un excellent vendeur! Il nous a fait une bonne affaire sur un Ram 3500! Allez le voir !!

J'ai eu une bonne experience. Ils ont pris soin de moi et n'ont pas joué avec moi. Très professionnel n'a pas perdu mon temps.

J'ai travaillé avec Hunter Smith en tant que vendeur et Brian Blymiller est même venu nous parler (nouveau directeur des ventes de voitures)! Nous a traités incroyablement! Super expérience, personnel et prix! Venez à Big I et demandez, for Hunter Smith!

Appelé pour que quelqu'un nous rappelle au sujet de l'achat d'un Jeep Cherokee. Message laissé avec le vendeur demandant le prix. Aucun appel de retour. Pas très bon service quand nous devions acheter une voiture aujourd'hui. J'ai appelé Lake Keowee Dodge et j'ai eu un rappel dans l'heure. Voiture achetée aujourd'hui.

Ike m'a vendu un Hellcat. C'était une expérience géniale.

Ike Traylor chez Big O Dodge a été un plaisir de traiter avec. Professionnel honnête et attentif aux détails. Les transactions ont toujours été fluides et rapides.

Après avoir attendu 2 semaines pour un rendez-vous, j'ai emmené mon Grand Cherokee car le voyant Service 4 Wheel Drive était allumé. On m'a dit plus tard dans la journée que le problème était le moteur de changement de vitesse, dont le remplacement coûtait plus de 900 $. J'avais fait le travail, mais le soir même en conduisant, la lumière s'est rallumée. Je suis retourné à Big O le lendemain matin pour voir ce qui n'allait pas. Ils m'ont dit que le problème était maintenant le module, mais ils n'en avaient pas en stock. On m'a dit qu'il faudrait 3 ou 4 jours pour obtenir la pièce, et ils m'appelleraient quand il serait arrivé. C'était il y a 2 semaines, et je n'ai pas entendu parler d'eux. À leur crédit, ils ont offert de faire les réparations supplémentaires pour seulement le coût des pièces.

Mise à jour: Le lendemain de la publication de cet avis, Big O a appelé alors que je rentrais du travail en voiture. Je n'ai pas pris l'appel en conduisant, mais j'ai réalisé quelques jours plus tard qu'ils avaient laissé un message. J'ai envoyé un e-mail au représentant du service après-vente le 4 décembre (3 semaines après avoir pris la voiture) et lui ai demandé si la pièce était à l'intérieur. Il m'a répondu par e-mail et m'a dit que la pièce était en fait arrivée le lendemain de l'arrivée de ma voiture, mais à cause d'un malentendu de son côté, il ne me l'avait pas fait savoir. Il a également dit qu'il avait vu ma critique originale et m'a demandé de retirer la critique. J'ai répondu par e-mail et j'ai reconnu que j'avais manqué la messagerie vocale. Je lui ai demandé de me dire quand apporter ma voiture pour terminer les réparations. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai maintenant rendez-vous avec un autre concessionnaire.

Donc, j'ai eu une expérience pas si merveilleuse il y a quelques mois à Big O, j'ai écrit une mauvaise critique et j'ai immédiatement reçu un appel de Josh pour discuter de l'expérience. Quand il m'a demandé de leur donner une autre chance de bien faire les choses, je n'étais pas si sûr de le vouloir. Donc aujourd'hui, plusieurs mois plus tard, non seulement Josh s'est souvenu de nous, mais lui et Quinton ont fait un travail incroyable non seulement pour arranger les choses, mais aussi pour regagner notre confiance dans cette concession. Josh, tu as totalement arrangé les choses. Appréciez le service aujourd'hui. Et j'ai hâte d'acheter beaucoup plus de voitures de vous et de cette famille. Félicitations à Josh, Quinton et Thomas pour un travail bien fait. Merci pour une expérience exceptionnelle.

Absolument le pire concessionnaire avec lequel nous ayons jamais eu l’erreur de faire affaire. Mon partenaire a acheté une Dodge Dart 1.4L Turbo 2013 neuve sur le terrain. En moins d'un mois, la voiture est entrée dans l'atelier 3 fois pour des mises à jour de transmission. Environ deux mois après l'achat du Dart, la transmission a commencé à agir terriblement. Après avoir expliqué le problème plusieurs fois à Big O Dodge, rien n'a été corrigé. La transmission est terriblement saccadée et parfois n'accélérera pas même lorsque vous avez la pédale au sol, ou notre préférée, vous la touchez à peine et le Dart sera rouge. Big O Dodge a continué à nous rendre une voiture cassée, ce qui nous a donné une chance, et dans l'ensemble, c'est juste un concessionnaire extrêmement peu professionnel et inutile. Après que le Dart ait été déposé hier "réparé" (pour une troisième fois pour des problèmes de transmission et des pannes), nous avons décidé de le prendre pour un lecteur. En reculant de la place de stationnement où le concessionnaire l'a déposé, le voyant de pression d'huile s'est allumé et la transmission automatique a calé, vérifiez le voyant du moteur allumé et tout. En appelant Big O Dodge, ils nous ont fait courir en affirmant que la voiture allait bien et qu'ils ne pouvaient rien faire. Je suis allé ramener la voiture au magasin hier soir, car elle semblait s'être redressée comme par magie et Big O Dodge nous assurant qu'elle allait "parfaitement bien" et alors que je me suis arrêté sur une route très fréquentée, j'ai mis le pétale sur le plancher juste pour avoir toute la puissance perdue et aucune accélération. Une fois qu'elle s'est enfin remise sur pieds, la voiture a commencé à faire des va-et-vient pendant l'accélération. Big O Dodge nous a essentiellement donné un "F Off", donc nous avons emmené la voiture chez un autre concessionnaire avec seulement 6 000 miles et un record de service de la taille d'un petit roman, et nous avons maintenant acheté une nouvelle Volkswagen Jetta. Je ne recommande à personne d'acheter une Dodge Dart comme vous le verrez sur les sites de critiques, ce ne sont que des problèmes, mais mon point est que, peu importe ce pour quoi vous êtes sur le marché, ne faites pas l'erreur de l'acheter chez Big O Esquive. Apprenez de mon erreur. Heureusement, tout cela est maintenant terminé et nous sommes dans une voiture plus agréable et plus fiable avec un concessionnaire qui accorde la priorité aux clients.

Les vendeurs marchent juste devant vous dans cet endroit au point de se tenir juste à côté de moi juste en train de regarder, j'achetais une nouvelle voiture aujourd'hui, j'ai l'impression qu'il n'a pas d'argent, O bien au prochain endroit

Hunter était mon vendeur pour ma dernière transaction ... il était fantastique avec toute l'équipe Big O Dodge !!! Je reviendrai certainement pour tous les besoins et désirs futurs de la voiture. Concessionnaire 5 étoiles!

Grand concessionnaire recommande vivement!
Ce sont les seuls que je laisse entretenir mes Jeeps.
Excellent service client
Allez les voir sous ce grand drapeau américain sur le mobile.

Notre expérience avec Robert Garcia aujourd'hui chez Big O Dodge a été incroyable. Nous avons reçu tous les outils nécessaires pour une transaction rapide et merveilleuse. nous recommanderons Robert Garcia à notre ami. C'est toujours un plaisir d'avoir quelqu'un avec qui vous pouvez vous sentir à l'aise et avec qui vous vous sentez bien. Merci Robert !! Scott et Terri Mansfield

J'ai vu la Chrysler 300 sur Internet. Depuis que nous sommes venus de l'Ohio et que nous sommes arrivés aux heures de fermeture du concessionnaire, Hunter Smith venait de partir pour la journée mais nous a vus et nous a demandé s'il pouvait nous aider avec quelque chose. Nous lui avons dit que nous recherchions une voiture en particulier, mais comme le concessionnaire était fermé, nous reviendrions le lendemain. Il nous a dit que ce n'était pas un problème et qu'il serait heureux de nous aider. Il nous a montré la voiture pour être sûr qu'elle était toujours disponible. Nous revenons le jour suivant, avons été accueillis par Hunter et avons finalement scellé l'accord. C'était un excellent vendeur.

Tout était bon jusqu'à l'achat. Notre pacifica 2017 chargée que nous n'avions qu'une semaine, les sièges arrière à commande électrique sont bloqués en position de magasin, il faut une semaine pour obtenir un rendez-vous pour les faire réparer. 50k dépensés et c'est le type de service que vous obtenez. Donc, fondamentalement, nous avons maintenant une fourgonnette pour quatre personnes et devons prendre deux véhicules lorsque nous allons n'importe où.
Je suggérerais d'acheter ailleurs car ils en ont fini avec le service client après avoir reçu leur commission.

Très décevant

Service après-vente très lent pour la réparation de ma Jeep Wrangler.

Nouvelle critique - 4 étoiles au lieu de 1

J'ai écrit une critique hier soir - Tamara Uria - expliquant mon expérience avec Big O 'Dodge. Je n'étais ni satisfait ni content de ce que j'avais vécu avec eux.

MAIS je dois donner du crédit, là où le crédit est dû. Après la rédaction de cet avis, j'ai reçu un appel ce matin du directeur du service, Mark. Il m'a fait venir aujourd'hui pour un changement d'huile. Une fois sur place, je l'ai rencontré et parlé avec lui et il m'a offert plusieurs services gratuits pour mes problèmes. J'ai réalisé qu'il n'avait pas à faire ça et je sais qu'il fait de son mieux pour changer mon expérience avec Big O 'Dodge. Aujourd'hui a été une bien meilleure expérience et je suis content de la façon dont ils essaient de régler les choses pour moi. Mark était très gentil et serviable et très désolé. Je ne m'attendais pas aux services qu'il offrait mais je suis très reconnaissant.

Dans l'ensemble, l'expérience d'aujourd'hui a été meilleure que toutes les autres que j'ai eues là-bas dans le passé et j'ai hâte d'y retourner.

Merci!

Besoin d'une voiture aller chercher des ventes Hunter, besoin de pièces aller trouver des ventes Hunter, besoin de quoi que ce soit aller trouver des ventes Hunter! C'est l'homme qui peut vous aider! Mon meilleur choix jamais!

Ma femme et moi avons été extrêmement satisfaits du service que nous avons eu de Josh à Big O Dodge! Il a pris grand soin de nous! Il est allé au-delà pour rendre le processus aussi pratique que possible. Il est dévoué à son travail et un atout pour l'entreprise. Nous ferons toujours nos achats de voitures avec Big O Dodge en raison de leur professionnalisme.

Le département des ventes n'était même pas disposé à négocier si je n'achetais pas CE jour-là. J'aurais pu m'engager à retourner le lundi suivant pour terminer la paperasse et payer puisque j'écrivais un chèque et que j'avais laissé mon chéquier à la maison. M'a dit qu'ils n'allaient pas essayer de faire baisser le prix du directeur des ventes à moins que j'achète aujourd'hui parce que lundi ne veut rien dire pour moi selon le vendeur.

Une grande aide dans le département des pièces pour ceux d'entre vous qui ne savent pas si vous avez une entreprise telle que le transport de marchandises ou autre Chris est le gars qui m'a dit si vous êtes taxé pour votre entreprise que vous obtenez une réduction sur chaque pièce que vous achetez, alors Je recommande ce revendeur.

Super expérience à Big O Dodge. Ike Traylor est vraiment génial à gérer! Merci!

J'ai acheté une Chevrolet. Ils ne savaient pas comment me vendre une Dodge. Je n'ai même pas pu trouver le camion qu'ils voulaient me montrer. Ensuite, ils l'ont trouvé et ont été surpris qu'il y ait un tas de bling ajouté. Fou! Le népotisme à son meilleur

J'ai acheté ma voiture ici il y a presque 3 semaines à Marc et à son manager Ike. Les deux ont été honnêtes et efficaces pour m'aider à obtenir un financement! De la porte au retour sur la route, je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience d'achat de voiture! Merci les gars, j'apprécie votre professionnalisme!

Preston Franks est génial, il a fait des pieds et des mains pour nous aider à monter dans un véhicule. Si vous avez besoin d'un véhicule, allez le voir!

N'achetez rien ici, ils ont pris notre échange et ont augmenté le prix de la camionnette pour couvrir l'échange afin qu'ils n'aient pas à le refaire avec la banque lorsque nous avons confronté Brian le nouveau directeur des ventes de voitures, il a dit qu'ils le répareraient et jamais nous n'avons acheté la fourgonnette en avril 2016. tous les problèmes passés avec big o dodge appellent les affaires de consommation là-bas le meilleur

Ike Traylor est l'homme. Le joyau de la couronne de la Virginie occidentale et de Big O!