Big O Dodge Chrysler Jeep Revoir

Vente sur Internet ... je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur l'expérience, en particulier travailler avec Ike de la finance ...

Johnah était génial! Sa volonté de nous parler même après leur fermeture nous a impressionnés moi et ma femme! Demandez Johnah lorsque vous visitez Big O

Nous avons eu une expérience formidable. Je recommande vivement ce concessionnaire. Tous les vendeurs font le travail! Koudos à Brent, Josh, Eric et Thomas pour avoir fait bouger les choses pour moi et ma famille. Bien joué!

Après 3 semaines de recherche d'une voiture et d'être comploté par d'autres concessionnaires, ce concessionnaire m'a apporté de la transparence. Merci à Dieu pour Alex E. qui est resté honnête, serviable et informatif du début à la fin. J'ai hâte de faire affaire avec lui pendant des années après avoir déménagé récemment dans la région de Greenville.

J'ai eu la meilleure expérience d'achat d'un nouveau camion! Je ne pouvais pas voir comment cela pourrait être mieux!
Nate était très personnel et connaissait les produits!

Mon expérience a été très agréable. Avec l'aide d'Eric Peoples et de Rick Parsons, l'ensemble du processus a été rapide et transparent. Ce sont de grands hommes d'affaires qui ont mon intérêt à cœur. L'enthousiasme était évident et le service client a dépassé mes attentes! Une entreprise n'est aussi bonne que ses employés et ces deux-là sont de grands hommes d'affaires. Merci beaucoup! Au fait, j'adore ma nouvelle voiture!

J'ai acheté une autre voiture! Donnie et Eric P. sont les meilleurs partout et si vous voulez partir ce jour-là avec votre véhicule neuf ou légèrement usagé, vous devez les voir !!! Big O est l'endroit pour obtenir les meilleurs prix, le meilleur service client et une satisfaction exceptionnelle à tous les niveaux !!!

J'ai eu une belle expérience avec toute l'équipe. Malcom Sanchez était le vendeur et a fait des pieds et des mains pour rendre tout facile et parfait. En fait, toute l'équipe a fait tout son possible pour nous aider. Je recommande vraiment.

Excellentes compétences en service à la clientèle par Jocelyn. J'ai fait réparer mon véhicule sous garantie et me l'avez renvoyé dans quelques heures.

J'adore cet endroit! Tout le monde est extrêmement utile! J'adore ma Jeep! Jake est un gars génial à avoir dirigé l'endroit! Gregg en service a été super! Sa communication et son professionnalisme ont fait une expérience formidable! Recommande fortement!

Excellent service et bonne affaire sur le nouveau camion RAM! Le personnel était très serviable et a cherché ce que je disais être mes besoins et n'a pas essayé de me vendre des choses que je ne voulais pas. Les propriétaires de l'entreprise ont même aidé sur mon affaire! Ils sont comme une grande famille et il était évident que prendre soin du client était leur principale préoccupation! De quels concessionnaires automobiles de cette époque pouvez-vous dire cela?! BigO est en tête de mon livre.

Chris en partie est le meilleur d'Amérique.
Au sens propre.

Je n'ai jamais eu une seule expérience positive chez Big O. Des ventes au service aux personnes qui répondent au téléphone, je n'ai vu que de la grossièreté et des pratiques commerciales contraires à l'éthique. Je n'y retournerai absolument jamais.

Mise à jour: Après avoir publié ceci, j'ai reçu une réponse de BigO que des milliers de personnes pensent qu'ils sont géniaux. C'est tellement hilarant et absolument représentatif du service que j'ai reçu à chaque rencontre que j'ai eue avec eux. Ils ne voulaient pas comprendre; ils n’ont pas proposé d’aider. Ils m'ont simplement renvoyé. Point fait.

Je n'en mérite vraiment pas un. Je ne leur achèterai jamais une autre voiture. J'ai repris la voiture 5 fois en deux semaines après l'achat. Il a fallu à mon fidèle mécanicien pour résoudre un problème car ils en avaient assez de me voir chez le concessionnaire. VOIR LA REVUE COMPLETE DE LA REVISION DE JUDY

A eu une réparation sous garantie d'usine sur une pompe à eau pour un Challenger. À l'origine, ils ont dit qu'il fallait peut-être jusqu'au vendredi pour que la pièce soit commandée et installée, mais ils se sont arrangés pour l'avoir le lendemain et j'ai eu ma voiture le jour même où la pompe est arrivée. Anthony a été d'une aide formidable et tout le monde semblait avoir mon meilleur intérêt (et la voiture) à l'esprit, j'étais régulièrement informé des progrès, ils étaient heureux de donner des détails sur tout ce que je demandais. J'adore aussi leur fonction de messagerie texte, c'est beaucoup plus pratique que d'avoir à appeler un magasin et à demander une mise à jour ou à localiser quiconque travaille sur votre véhicule. Je les recommande vivement si vous avez un produit Dodge / Chrysler. Je donnerais 10 étoiles au lieu de 5

Ike est un excellent vendeur! Connaît ses produits! Big O est un endroit idéal pour acheter une voiture ou un camion, ils rendent le processus facile et amusant!

J'ai eu une grande expérience chez Big O. Thomas, Eric et le reste de l'équipe ont été très serviables et ont travaillé avec moi pour m'obtenir ce que je voulais et au plus près de mes paiements. Merci les gars!

Trop cher. Apportez-le dans un autre magasin pour la moitié du prix.

Je ne peux pas commencer à vous expliquer quelle merveilleuse expérience avec Big O Dodge. Après avoir traité avec plusieurs autres concessionnaires, c'était génial et cela valait vraiment la peine de faire affaire avec notre vendeur Donnie et Morgan. Avant le trajet, j'ai appelé et expliqué ce que je cherchais et ils l'ont non seulement trouvé en ligne, mais ils sont allés à l'extérieur et ont tout vérifié, même en faisant un test d'odeur pour moi .... Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, tout était comme ils ont dit que ce serait, pas de mensonges, pas de changements dans les prix ou les offres ... L'offre d'échange était dans la fourchette que je pensais acceptable et pouvait en fait offrir une garantie prolongée en raison du prix final élevé du véhicule. EXCELLENT CONCESSIONNAIRE ..... se sentait merveilleux d'être traité avec respect.

Nous avons acheté un Town and Country d'occasion de Big "O" il y a environ 3 ans et avons acheté la garantie prolongée. Le premier problème est survenu 2 jours après l'achat de la camionnette dans laquelle l'écran du DVD et la jauge de pression d'huile se sont éteints. Ils ont refusé de regarder cette fourgonnette pendant des semaines jusqu'à ce que je leur dise que c'était bien, je vais simplement la rendre car c'était moins de 48 heures sans possession. Cela a été un problème constant avec le service après-vente. Nous déposons la camionnette et personne ne vous rappelle. Vous avez un rendez-vous pour la première chose le matin et à 16 heures, ils ne l'ont toujours pas et doivent rester un autre jour. Leur a été un problème permanent avec la camionnette tirant de la batterie mais ils ne peuvent pas trouver le court. Les rédacteurs de services font le strict minimum, même s'ils le font. Maintenant, ma femme et mes 4 enfants viennent de chercher la fourgonnette aujourd'hui chez le concessionnaire et sont rentrées chez elles et la fourgonnette n'a pas bougé. Elle leur a répondu et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour elle. Vous plaisantez j'espère? Comment dire ça à n'importe qui? Le pire service et je n'achèterai plus jamais chez eux. Le service après-vente devrait avoir honte.

Le service après-vente de Big O 'Dodge est assez mauvais pour que je ne leur achète plus jamais un autre véhicule. Je n'ai eu ma voiture que depuis environ un an et je cherche déjà à l'échanger chez un autre concessionnaire, juste pour en finir avec Big O 'Dodge.
Je n'écris généralement pas de critiques, encore moins négatives, mais quelque chose doit être dit.
J'ai eu 3 vidanges d'huile sur cette voiture depuis que je l'ai achetée. À chaque fois, je me gare dans la station-service, je me tiens devant ma voiture et j'attends. Je vois des gens dans la station-service, mais personne ne me parle ni ne regarde dans ma direction. Lorsque j'appelle, je ne peux pas faire de vidange d'huile cette semaine-là et la plupart du temps même pas la semaine suivante. Chaque fois, le rendez-vous a été planifié 2-3 semaines. J'ai eu une nouvelle voiture chez Nissan deux fois et ils peuvent vous obtenir le même jour.
La dernière fois en particulier à Big O ', j'avais prévu un rendez-vous 2 semaines à 3 heures de l'après-midi. Je travaille, alors j'ai appelé pour voir s'ils avaient un service de navette afin que je puisse déposer ma voiture et être reconduit au travail. On m'a dit que le chauffeur de la navette était en train de déjeuner et que l'autre personne qui POURRAIT pouvoir le faire était aussi au déjeuner, ou alors la jeune femme "pensait". Elle n'était pas sûre, mais elle n'a fait aucun effort pour vérifier. J'ai pu trouver un ami pour m'amener à 12 ans et j'ai déposé ma voiture. A cette époque, 2 hommes travaillaient. Il y avait une fille et un autre jeune homme dans le coin, se préparant visiblement à aller déjeuner car ils attendaient un troisième jeune homme. Ils m'ont tous les trois vu debout et ne m'ont jamais dit un mot. J'ai travaillé dans le service à la clientèle dans le passé et parfois le déjeuner doit attendre.
Quand quelqu'un m'a finalement parlé, c'était un homme qui était évidemment le plus occupé, travaillant avec un autre client. Mais il s'est arrêté pour dire: "Soyez avec vous dans une minute." J'aurais aimé pouvoir me souvenir de son nom parce qu'il était la seule personne qui était d'une quelconque manière utile.
Cette fois-ci, l'homme a fini avec son client, m'a aidé et a enregistré ma voiture (gardez à l'esprit que je l'ai déposée 3 heures plus tôt). Parce que personne ne m'a aidé à mon arrivée et que j'ai attendu si longtemps que quelqu'un m'enregistre, mon ami était en retard à une réunion lorsque nous sommes retournés au travail.
Je suis revenu chercher ma voiture à 16h30 et elle n'était toujours pas prête! J'ai dû attendre et je n'ai fini par partir qu'à 17 heures. On m'a offert une rotation de pneus de 20 $ que je suis content de ne pas avoir accepté, sinon ça aurait pu être encore plus tard !!
Lorsque j'ai reçu l'e-mail de l'enquête, j'ai été très honnête à propos de mon expérience. Après que Big O ait reçu cette enquête, leur responsable de service, Mark m'a appelé pour en savoir plus sur mon expérience. J'ai tout expliqué, lui disant à quel point leurs employés m'ont fait me sentir sans importance. Je m'attends à être traité avec respect, surtout lorsque je dépense autant d'argent sur une voiture. Il était gentil et a dit qu'il aimerait changer mon expérience et m'a offert une rotation de pneus gratuite parce que, a-t-il expliqué, c'est très important pour la vie des pneus. Il a dit que quand j'étais prêt à le programmer, à l'appeler directement, et que je n'aurais pas à attendre des semaines, il s'occuperait de tout pour moi.
J'ai appelé Mark il y a 2 semaines. Je lui ai laissé un message vocal, lui rappelant qui j'étais. Je n'ai jamais entendu un mot en retour. Je comprends que les gens sont occupés, alors je lui donnais le bénéfice du doute. J'ai rappelé cette semaine mercredi. Cette fois, j'ai laissé un message à la réceptionniste qui a répondu au téléphone. J'ai expliqué ma situation et elle m'a proposé de prendre rendez-vous pour moi et de noter que Mark avait dit qu'il s'en occuperait. J'ai pensé, "eh bien, cela pourrait fonctionner." Je vais au programme et la première chose qu'elle a eue était le 28 octobre! PLUS de 2 semaines! J'ai expliqué que cela faisait partie du problème au départ et que j'apprécierais vraiment un rappel de Mark, car il a dit qu'il serait en mesure de me travailler.
Je n'ai toujours pas entendu un mot.
Je suis extrêmement déçu de mon expérience ici. Je recommanderais de faire du shopping ailleurs, comme Nissan sur le Motor Mile, et je suis sûr de laisser toute ma famille et mes amis et tous ceux qui lisent ceci connaître mon expérience et les éloigner de cet endroit.

Mon mari avait besoin d'un nouveau camion, nous avons appelé Big O Dodge et Ike nous a aidés à trouver un Ram 1500 EcoDiesel. Ils sont arrivés avec une excellente affaire et nous étions très heureux. Je recommande vraiment ce concessionnaire à tout le monde, et en particulier à Ike.

Le vendeur que j'avais était incroyable. Ils ont fait des pieds et des mains pour m'aider avec mon achat. J'ai acheté une Jeep d'occasion et ce fut une expérience incroyable. Merci à Bill pour toute son aide. Grand vendeur. Pas de pression. Fera à nouveau 100% affaire avec eux.

Laissez-moi utiliser une location pour la journée pendant qu'ils travaillaient sur ma voiture. Même envoyé un message de Joe si j'ai besoin de quelque chose lors de ma visite, faites-le lui savoir.

Nous avons passé un moment formidable aujourd'hui avec Hunter! Hunter a découvert que mon bébé (Dodge Challenger 2013) avait eu un accident et m'a envoyé un texto pour s'assurer que tout allait bien. Nous sommes venus aujourd'hui après avoir envoyé un texto avec lui pour acheter des voitures depuis que mon bébé était épuisé. Hunter a été avec nous pour répondre à toutes les questions folles que nous avions et nous a fourni la MEILLEURE expérience possible depuis qu'il a été blessé par la perte de la voiture de mes rêves. Hunter a vraiment besoin d'être félicité pour son excellent service et pour s'assurer que nous sommes pris en charge avec tous nos besoins. Demandez certainement Hunter lorsque vous recherchez un véhicule chez Big O Dodge.

P.S. Hunter était tellement génial et a fourni la meilleure expérience qu'il a acheté une bouteille d'eau au distributeur automatique avec son propre argent. Merci pour tout Hunter!

Hier, Rick a aidé mon mari et moi à acheter la Jeep Renegade 2017! Le service client de Big O Dodge était phénoménal !!!
Dès le moment où j'ai commencé à parler avec Rick, j'ai eu l'impression qu'il écoutait ce dont j'avais besoin et qu'il cherchait dans un véhicule. Il n'y avait PAS de pression! Quand mon mari est arrivé, le service client a continué. Une fois que Rick s'est rendu compte que nous n'avions rien mangé de la journée, il est allé jusqu'à nous nourrir avec leur propre repas! Chaque bureau que nous avons visité entre le moment où nous avons accepté d'acheter et la signature finale n'était rien d'autre que le meilleur service client. Nous avons été accueillis avec des poignées de main, des rires, un contact visuel et une écoute active pour nous guider dans cet achat!
Aujourd'hui, j'ai appelé pour me renseigner sur une couverture pour la Jeep. Encore une fois, le monsieur du service client était tout simplement gentil!
Super expérience !!!!

J'ai trouvé une Subaru 2018 d'occasion sur le terrain pendant que je naviguais l'autre jour. Big O Dodge m'a donné un prix que je ne pouvais pas refuser, même si je n'avais vraiment pas besoin d'une autre voiture. Le plus facile d'entrer et de sortir, acheter une voiture jamais ... et j'ai acheté de nombreuses voitures à mon époque. Kyle Hunter Smith et le personnel étaient super compétents, ambitieux, sympathiques et désireux de plaire. Ce fut une excellente expérience d'achat et je chercherai certainement à acheter une autre voiture chez eux à l'avenir et je recommanderai Big O Dodge!

Big o dodge et mon vendeur Robert Garcia sont allés au-delà pour me faire monter dans mon Jeep Grand Cherokee Overland 2017. Je suis extrêmement satisfait de l'aide et du service que j'ai reçus. Je les recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule neuf ou d'occasion.

Le 25 avril 2017, j'ai acheté mon tout premier véhicule au Big O Dodge. Donnie Spann, était et des vendeurs incroyables. Mr.Spann est allé au-delà pour s'assurer que j'étais à l'aise pendant mon séjour là-bas. De plus, je ne suis pas resté dans l'ignorance quand ils travaillaient à me financer. Tout le monde à Greenville / Spartanburg m'a refusé en raison de décisions de crédit passées. Donnie et l'équipe des finances ont pris leur temps et ont travaillé avec moi et la banque. Disons simplement que ce matin, je me réveille avec une Dodge Charger 2016 dans mon entrée. Merci Donnie Spann et l'équipe Big O Dodge !!!!

Il a fallu plusieurs voyages chez ce concessionnaire pour que ma voiture soit complètement réparée après avoir payé 1500 $. Je ne reviendrai pas.

Excellent travail, tout le monde prend grand soin de nous

Le 18 mai, j'ai loué une voiture hors de l'état pour aller acheter une voiture d'occasion à l'un de vos vendeurs de voitures Josh Korb. Josh s'est occupé de tout ce qui a rendu très simple l'achat d'une nouvelle voiture. Si cette critique portait sur Josh, ce serait une critique cinq étoiles. Mes problèmes ont commencé au moment où je suis entré au bureau des finances. Quiconque le gars de la finance très impoli qui ne prend pas de remerciement, car la garantie prolongée yalls devrait vraiment prendre quelques cours de service à la clientèle. Je sais qu'il n'est payé que sur ce qu'il vend sur la garantie prolongée. Mais étant dit non, le comportement de cet homme a changé à 100%. Je m'attendais à ce que ce soit le cas. Je l'ai brossé et je suis parti. Le 17 juin est arrivé. J'ai dû contacter Josh parce que mon état n'avait pas reçu les impôts que Big O avait dit qu'ils enverraient. Josh l'a examiné et m'a fait savoir qu'il venait juste d'être envoyé. OK bien. Le 20 juillet est arrivé, je suis allé au dmv et ils m'ont expliqué que le chèque était incorrect et ils m'ont fait savoir qu'ils devaient contacter Big O pour obtenir le montant correct. J'ai donc contacté à nouveau Josh pour voir où en était ce processus. Il a expliqué qu'ils avaient envoyé le bon chèque le 14 juillet et que je devrais recevoir le montant restant dû à moi en plus de payer les impôts. 13 août je n'ai toujours pas reçu ce chèque, je recontacte Josh. Il contacte son chef de bureau et m'informe que le chèque sera envoyé le 18 août. Je reçois enfin ce chèque mais avec un très gros écart dans le montant. 26 août Josh est de nouveau contacté et me dit que son contrôleur me contactera. Elle appelle enfin. Cela me donne un aperçu des raisons pour lesquelles je n'ai reçu qu'une fraction de ce que j'aurais dû envoyer. Je lui ai simplement demandé de m'envoyer tous mes documents financiers par courrier, car je ne les ai pas reçus le jour où j'ai acheté la voiture. Vous aviez pensé que j'avais demandé à cette femme de se pencher et de faire l'impossible pour simplement m'envoyer les documents par courrier. Elle est devenue extrêmement impolie avec ma simple demande. Aujourd'hui, nous sommes le 3 septembre et je n'ai toujours pas reçu les documents financiers que j'ai demandés.
Maintenant que vous êtes rattrapé. Résumons. 1) Josh était un vendeur debout. Je le recommanderais s'il ne travaillait pas pour Big O. 2) Restez au courant des choses parce que ce qu'ils promettent ne sera pas fait à moins que vous ne envoyiez un SMS et appeliez pour poser des questions sur le problème. 3) tout le monde avec qui j'ai eu à traiter a tiré des choses. Je ne devrais pas avoir à continuer indéfiniment sur quelque chose qui m’a été promis. 4) ce processus n'est toujours pas géré et j'ai acheté ma voiture il y a plus de quatre mois. Complètement inacceptable. Je ne recommanderais pas de traiter avec ce concessionnaire pour cette seule raison.

Première réparation sous garantie J'étais un peu inquiet de ce à quoi m'attendre en fonction de la lecture des critiques, mais pour être tout à fait honnête, le service après-vente était super, mon rédacteur de service Gregg était génial et m'a tenu informé et a géré ma réparation du début à la fin. la voiture de prêt était un plus. Sentez-vous bien lors des futurs déplacements du service après-vente. Merci d'avoir pris soin de mon 14 Ram 1500.

Edit: Après la dernière épreuve sans les mettre sur Blast, je vais partir ailleurs à partir de maintenant.

J'ai acheté une voiture pour la première fois et ce fut une expérience formidable. Robert Garcia m'a aidé à trouver la voiture parfaite et a rendu le processus rapide et sans douleur! Battre un peu le prix de Bensons.

J'achète et entretiens mes véhicules uniquement chez ce concessionnaire! Ils sont super et faciles à gérer! Meilleurs prix sur leurs véhicules et ils ont toujours une attitude agréable! Josh Moore est le responsable Internet et traite toujours avec lui tout au long du processus! Merci encore Big O pour ce que vous faites non seulement pour moi mais aussi pour la communauté!

Passé commande via WEB. Le vendeur (Ike) est venu me chercher à la gare routière et avait des documents prêts à mon arrivée. Excellente expérience en achetant un véhicule là-bas. J'étais là moins d'une heure et j'ai ramené mon nouveau Ram à la maison à Raleigh, Caroline du Nord.

Je leur ai acheté un Laramie en 2012. Je ne pense pas avoir obtenu la meilleure offre, mais ils avaient ce que je voulais à l'époque, alors j'ai échangé. C'était la première fois que j'achetais des véhicules que je ne voyais pas les documents avant de signer. J'étais habitué à un petit concessionnaire de la ville du Texas où ils sont francs et honnêtes sur tout. J'ai également acheté une garantie prolongée pour la première fois depuis des années. Le feu de freinage de ma cabine arrière a commencé à fuir un jour. Ils les ont appelés, ils ont dit de les apporter. Je pensais que ce serait couvert. Faux. 133 $ plus tard, juste pour qu'ils le regardent et me disent ce que je savais déjà. Cela aurait été encore plus si je les avais laissé le remplacer. Je leur ai dit que je le remplacerais moi-même car ce serait beaucoup moins cher et j'apprécierais que la prochaine fois quelqu'un me fasse savoir que cela me coûterait. Parlé à Kyle Odum, il a fini par me rencontrer à mi-chemin. Je reçois tout le temps du courrier de leur part me disant qu'ils ont besoin de mon camion. Il y a une forte demande! La correspondance semble personnelle et écrite à la main. Venez découvrir, apparemment d'autres concessionnaires doivent utiliser la même société de publicité. Quoi qu'il en soit, j'ai emmené mon camion là-bas juste pour voir ce qu'ils allaient offrir. Bien sûr, c'était beaucoup trop bas et après avoir décidé de partir, j'ai dû essayer de trouver quelqu'un avec mes clés, puis marcher de l'autre côté du bâtiment où ils avaient déplacé mon camion. Je monte et le volant est sale. Aujourd'hui, j'ai rendu visite à contrecoeur au concessionnaire avec ma famille pour voir comment échanger un camion pour tirer un camping-car. La seule raison pour laquelle j'y suis allé est parce qu'ils avaient ce que je voulais et m'ont indiqué un prix Internet sur un camion qu'ils avaient, ce qui représentait une réduction de plus de 14000 $. Chris James m'avait déjà dit au téléphone que la personne qui m'a envoyé le devis avait fait une erreur et que la réduction n'était que d'environ 8000 $. Je pensais voir comment ils pourraient y remédier. On y arrive, ils font sortir Chris, il ne se souvient même pas de ce que je cherchais même s'il m'a parlé trois fois au téléphone et je leur ai demandé de me citer trois camions différents avant mon arrivée. Ils affectent un vendeur pour nous emmener aux camions. Nous les regardons. Nous retournons au bureau. Tout ce que j'obtiens, c'est une feuille de calcul avec des nombres dessus et bien sûr pas les nombres que je veux. Il essaie de nous rapprocher de ce que nous voulons mais c'était un non. Je récupère mes clés de camion et bien sûr, encore une fois, je dois marcher de l'autre côté du bâtiment pour les récupérer. Si quelqu'un a un petit concessionnaire de la ville, ils peuvent recommander que vous traite bien, je suis toutes les oreilles.

Ike, Chris et Thomas étaient tous formidables de travailler avec eux. Ils étaient serviables, gentils et arrangeants pour moi et ma famille. Grâce à leur aide, nous sommes très satisfaits de notre achat et nous adorons notre nouvelle camionnette. C'était le prix, l'ajustement parfait, et tout a été géré rapidement et avec expertise. Je recommanderais l'équipe Big O à tout le monde.

Très déçu du traitement chez Big O. J'essayais d'acheter un beau camion neuf et on m'a dit un prix et quand il s'agissait de signer des papiers, le prix avait changé. Juste une perte de temps un samedi après-midi. Veuillez considérer le temps de vos clients après avoir changé l'offre. Eh bien, le propriétaire me dit que j'étais confus, alors pourquoi ont-ils appelé pour accepter le prix de vente après avoir quitté le magasin?
Parce qu'ils étaient confus, pas moi.

Très facile de faire des affaires avec. J'ai appelé un camion, ils m'ont donné un prix, j'ai dit non, puis je leur ai donné mon prix3, ils ont rappelé et dit. D'accord.. !! J'ai récupéré mon camion le lendemain.

Le service client est excellent ici! Ils facilitent les choses.

Arrêtez-vous le 28 décembre 2015 pour fixer un rendez-vous de rappel, ils ont dit que j'avais en fait 2 rappels. Fille a dit qu'il faudrait environ 2 semaines pour obtenir la pièce, aujourd'hui le 10 février 2016. Toujours même pas un coup de fil.
tu vaux mieux que ça je pense ...

Aide rapide, sans frais pour une réinitialisation. Revenir pour plus de services. Service excellent.

J'étais là pendant 20 minutes pour acheter une jeep et aucun vendeur n'est sorti.

Nous avons acheté la Dodge Durango de Big-o dodge. L'expérience globale était loin d'être incroyable. Du début à la fin, l'atmosphère était accueillante. Le représentant des ventes Terrance W qui nous a référé à Donnie qui s'est assuré que nous avions le véhicule que nous voulions. Le directeur financier Thomas était tout simplement génial. Merci à toute la bande !!

Donnie nous a aidés à trouver la première voiture de nos filles! Après quatre mois, malheureusement, elle a eu un accident et la voiture a été totalisée. Nous sommes retournés directement à Donnie pour trouver sa prochaine voiture! Nous savions que nous obtiendrions un excellent service et une voiture fiable pour elle! Si vous recherchez un service convivial et sans tracas, dirigez-vous vers BIG O et demandez DONNIE! Dites-lui que les Wyatts vous ont envoyé!

Ce fut un tel plaisir de travailler avec Tavorace (Tee) Willliaments. Il a été très utile dans le processus d'achat d'une voiture.

Le personnel était très gentil. Anthony a proposé de nouvelles mises à niveau disponibles et a expliqué comment cela fonctionne. Je n'ai pas été poussé à l'obtenir. Les ouvriers travaillent assez vite. Si généreux.

Big o a travaillé avec moi quand personne d'autre ne le ferait! merci encore grand o

Ils ont changé l'huile mais ont indiqué qu'il fallait un changement d'alignement de la direction assistée, ils font très bien pour garder votre jeep en bon état.

Je suis allé chez de nombreux concessionnaires et j'ai parlé à beaucoup de vendeurs, mais Hunter a travaillé dur pour gagner notre entreprise. Chaque fois que je l'ai appelé ou lui ai envoyé un texto pour quelque chose, il avait la réponse. Même après un mois depuis l'achat, il est toujours en contact pour s'assurer que tout va bien. J'avais l'impression d'acheter un camion à un ami plutôt qu'à un vendeur. Merci Hunter.

Hunter a été très utile à mon arrivée chez le concessionnaire. J'avais fait une liste de ce que je cherchais dans une jeep, je lui ai donné la liste et lui ai dit d'aller trouver ce que je voulais. En moins de dix minutes, Hunter a traîné une voiture à l'avant pour que je la regarde. Il pleuvait ce jour-là donc nous n'avons pas marché. J'ai dit à Hunter que je voulais que ce soit un processus rapide et facile, que je n'avais pas beaucoup de temps à perdre dans les allers-retours des prix. Il s'est assuré que j'allais et venais dans les 2 heures (excellent travail Hunter, vous êtes le premier à avoir fait ça). Je recommanderais à quiconque se rend à Big O de demander Hunter, il est gentil, attentif et désireux d'aider de toute façon, qu'il s'agisse de parcourir le terrain ou d'aider un client à nettoyer son échange. Il sortira même son tampon personnel et donnera un peu de polissage à la voiture si elle en a besoin. Encore une fois excellent Job Hunter, vous évaluez le nombre à mon avis.

Jason

Grande expérience d'achat d'une voiture! Thomas était vraiment cool.

Si vous souhaitez acheter un véhicule facile et agréable, demandez Ike Traylor. J'habite à Beaufort, SC et j'appelle plusieurs concessionnaires à la recherche de la meilleure offre. Je me fiche de la distance à parcourir, je vais là où je fais la meilleure affaire. Je suis TRÈS habitué au jeu habituel des concessionnaires de va-et-vient sur un prix et je le déteste absolument. J'ai appelé Big O Dodge et ai parlé avec Ike, lui ai dit ce que je voulais et que je ne voulais pas jouer à des jeux. J'étais déjà pré-approuvé pour un prêt, je savais exactement quel véhicule je voulais et je ne voulais pas qu'il perde mon temps. Je m'attendais totalement à la ronde habituelle sur le terrain de saleman et je ne l'ai jamais obtenu de lui !!! Il était incroyable! J'ai immédiatement obtenu les informations dont j'avais besoin et en plus je n'ai même pas eu à marchander avec lui sur le prix! J'avais fait des tonnes de recherches, j'avais les prix USAA et savais ce que je voulais payer. Il a battu ce prix ET devait encore faire face à moi pour changer d'avis sur le type de camion que je voulais. Je lui ai demandé de me construire 3 camions différents et de me donner des prix sur chacun d'eux, ses réponses ont été immédiates et même rappelées quand il a dit qu'il le ferait. Il m'a même offert des informations sur la construction du camion et en avoir plus pour mon argent grâce aux options offertes. Après avoir commandé le camion, si j'ai une question, il m'envoie un e-mail ou me rappelle dans les 5 minutes! Je ne peux pas décrire assez que ce fut une expérience formidable et j'achèterai certainement tous mes véhicules de lui à l'avenir. J'ai acheté 14 véhicules en 12 ans, donc j'ai vécu cela plusieurs fois et je souhaite seulement que ce soit aussi facile à chaque fois. Merci Ike !!!!!!!

Ils ont fait ce qu'ils avaient promis, plus un peu plus et à temps.

A d'abord été irrité par leurs systèmes téléphoniques. Pendant près d'une heure, j'ai essayé d'entrer en contact avec TOUT LE MONDE, et j'ai été invité à laisser des messages. En dehors de cela, je suis heureux qu'ils aient pu rapidement regarder ma voiture. Ils étaient complets et j'y suis resté moins d'une heure. (Problème: batterie)

Département de service horrible. La poignée de porte s'est cassée sur mon RAM 1500. Je l'ai apporté et leur ai demandé s'ils pouvaient me donner un devis pour le réparer. Ils m'ont cité 100 $ pour la partie, 50 $ pour la main-d'œuvre, alors je leur ai dit de le faire. Ils ont dit qu'ils devaient commander la pièce, alors j'ai payé la pièce et j'ai repris le camion quand la pièce est arrivée. Maintenant, ils disent que le panneau auquel la poignée s'attache doit être remplacé, cela devrait être commandé et je devrais revenir. Le problème est que cette partie coûte 200 $ supplémentaires et la main-d'œuvre 100 $ supplémentaires. Alors maintenant, la réparation de 150 $ est une réparation de 450 $. C'est plus que ce que je veux dépenser, alors je dis que ça ne fait rien et je demande mon argent sur la poignée. Ils me disent maintenant que comme il s'agissait d'une commande spéciale, ils ne peuvent pas me rembourser. S'ils avaient fait ce que je leur ai demandé de faire en premier lieu et m'avaient donné un devis précis pour la réparation, je n'aurais jamais commandé la poignée en premier lieu. SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE !!!!

L'autre problème que j'ai avec le service après-vente, c'est que le voyant de mon coussin gonflable continue de s'allumer. Commencé à venir sous garantie. Cela a été dans leur boutique trois fois et continue de me poser des problèmes. Puisque j'utilise mon camion pour tracter pour mon entreprise, je leur dis que je ne peux pas continuer à décoller et laisser mon camion là-bas, j'ai besoin de quelque chose avec lequel je peux remorquer pendant qu'ils ont mon camion. Ils me disent qu'ils ne font que des voitures de location et que je ne peux pas remorquer. Alors maintenant, je dois prendre plus de temps et perdre plus d'argent parce qu'ils ne peuvent pas régler le problème. RESTEZ À L'ÉCART DE CE CONCESSIONNAIRE !!!

Expérience horrible. Attendu une heure et demie pour le changement d'huile. Tout d'abord, le gars n'a jamais demandé mon nom, il a juste pris mes clés. J'ai dû marcher à l'intérieur juste pour obtenir le service en premier. Quand je les ai finalement approchés après une heure et demie, il m'a dit qu'il venait de mettre de l'huile dans la voiture. Quand je suis entré dans ma voiture, il y avait des taches d'huile sur ma console.

Carlos Kilgore était un vendeur merveilleux, il a tout simplifié et était très agréable!

J'étais satisfait à plus de 100% du service client que j'ai reçu de Charles Leopard, le responsable des pièces chez Big O Dodge. Il a pris soin de moi lorsque j'avais besoin de pièces pour entretenir ma SRT8. Il est vraiment allé au-delà de l'appel du devoir. Il est dévoué à son travail et un atout pour l'entreprise. J'ai l'intention de faire plus d'affaires avec Big O Dodge en raison de sa gentillesse et de son professionnalisme. Il est honnête et compétent. C'était tellement agréable d'avoir affaire à quelqu'un d'agréable ces jours-ci. Faites attention et merci encore pour votre aide!

J'ai travaillé avec Donnie, leur spécialiste du crédit, et il était incroyable. J'avais déjà acheté une Jeep Patriot d'un autre concessionnaire et même pas un an après l'avoir, elle était considérée comme un citron. J'avais peur d'entrer à cause de mes antécédents de crédit, mais je suis parti avec un Jeep Patriot 2017 et je ne pouvais pas être plus heureux! Mon expérience chez Big O a dépassé toutes mes autres expériences d'achat de voitures. Ils portent leur service à un tout autre niveau qui dépasse de loin les autres concessionnaires. Je vous recommande vivement de vous y rendre avant de partir ailleurs et je vous promets que vous ne voudrez plus jamais travailler avec quelqu'un d'autre!

Hunter est le meilleur à qui s'adresser lorsqu'il s'agit d'acheter un nouveau véhicule, il est très compétent et une personne formidable à connaître et à consulter en cas de problème. Merci chasseur pour tout ce qui est impatient de faire plus d'affaires avec vous

La décision de dernière minute de passer de Toyota de Greenville à Big O Dodge était la meilleure décision pour ma famille. Kyle Smith, notre représentant des ventes, a été en mesure de rendre le processus fluide et utile. Nous reviendrons certainement ici pour les futurs véhicules en fonction du service client que nous avons reçu. Nous sommes ravis de repartir avec un tout nouveau Jeep Compass avec la gamme de prix que nous espérions. Kyle était diligent, sympathique et serviable pour répondre à toutes nos questions et préoccupations. Je recommanderais certainement son service lors de la visite de Big O Dodge, Greenville SC !!

Après plus de 30 ans à conduire des Ford F250, j'ai conduit le Dodge Ram 2500 chez Big O Dodge. Le confort et la puissance du moteur Cummings et du.
Merci à Big O.

J'ai eu une expérience formidable ici aujourd'hui. Ma Jeep a fait l'objet d'un rappel et je l'ai amenée ici. Ils ont pris en charge le rappel et m'ont fourni une voiture de prêt pendant qu'ils la réparaient. Ils étaient très sympathiques et serviables!

J'ai pris ma Dodge Charger 2008 parce que la jauge de carburant ne fonctionnait pas correctement. Ils ont effectué un test et sur la base des codes d'erreur, on m'a dit 800 $ pour remplacer les deux pompes à carburant. J'ai payé les 800 $, j'ai reçu ma voiture avec le même problème EXACT. Reprenez-le et les mêmes codes d'erreur EXACTES reviennent, au lieu de posséder sans résoudre le problème, ils disent que cela pourrait être le cluster et veulent me facturer 500 $ de plus. VOUS PLAISANTEZ J'ESPÈRE. Après avoir parlé avec le responsable, cela a été résolu. Maintenant, quand j'ai pris ma voiture, ma batterie continue de mourir, ce qui ne s'est JAMAIS produit auparavant (batterie d'un an au fait). Je vais donc acheter une nouvelle batterie et c'est toujours le même problème, donc non seulement vous n'avez pas résolu mon problème, mais vous causez de nouveaux problèmes.
Le conseiller technique STEVE EST HORRIBLE. A de faibles compétences en service à la clientèle, en particulier pour un client dont la voiture est dans son magasin depuis plus d'un mois. Je refuse et de faire affaire avec eux à nouveau, remarquez que je viens d'acheter une Dodge Challenger 2017 de ce même endroit. Si vous lisez ceci, réfléchissez à deux fois. Ils sont une arnaque.

Merci à Eric Peoples, à Chris Barton, à Thomas et à tout le personnel de Big O Dodge pour cette offre exceptionnelle sur une fourgonnette dont notre famille a tant besoin! Ils ont travaillé dur pour y arriver et ont répondu à nos besoins! Si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion, vérifiez-les sous le GRAND drapeau américain sur le motormile à Greenville, SC!

J'ai fait une bonne affaire sur une Ford Fiesta ST. Je recommande de parler à Bill Sudermann, il était très serviable et gentil!

Je viens d'acheter une Dodge Magnum SRT8 de Big O et laissez-moi vous dire que mon expérience là-bas a été formidable! Je n'ai jamais été aussi vite entré et sorti d'un concessionnaire. Inutile de dire que j'ai conduit tout le chemin du Mississippi pour acheter chez Big O et je le referai pour de futurs achats. Mon vendeur Josh et le vendeur Internet Chris James sont les meilleurs! Merci les gars pour une si bonne expérience d'achat de voiture. Et au fait, j'adore la voiture!

Ils vous mentiront directement sur la valeur NADA de votre voiture. quand vous le tirez sur votre téléphone et voyez qu'ils ont menti, ils se mettent sur la défensive et disent que ce n'est pas de leur côté. NC Credit Union le valorise à 34k de vente au détail propre, le commerce de brut NADA (ma voiture est comme neuve, donc un commerce propre est de 29k et son CPO) était de 27k sur ma voiture .. et Big O a dit que le commerce de détail était de 22k. Je comprends qu'ils ont besoin de gagner de l'argent, mais ne p *** sur la tête de quelqu'un et ne leur dis pas qu'il pleut.

J'ai récemment acheté une voiture et j'ai reçu le meilleur service client et assistance. Hunter est un vendeur INCROYABLE, qui m'a guidé à chaque étape et a assuré ma satisfaction absolue. Super affaire! J'ai également adoré travailler avec Ike dans le domaine des finances. Merveilleuse expérience et je le recommanderais certainement!!

J'ai eu une excellente expérience en achetant ma Jeep Grand Cherokee. Mon conseiller aux ventes Jonah a été formidable. Il a vraiment fait un effort supplémentaire et nous a offert un excellent service client. Je recommande fortement.

Excellent directeur de service adjoint Anthony Masotti!

Eric Peoples était excellent! Personnel très gentil, je recommande vivement Big O !!

A acheté un nouveau RAM 1500 Big Horn 2019 de Big O Dodge aujourd'hui. Quand je suis arrivé ce matin qui m'attendait, c'était mon vendeur, Hunter Smith. Ce fut une expérience de vente étonnamment agréable avec Hunter et son directeur des ventes Eric. Je n'ai JAMAIS senti une seule fois la présence dominante habituelle d'une équipe de vente par-dessus mon épaule, comme lors de l'achat d'un véhicule dans le passé. Ils ont travaillé avec moi pour obtenir le véhicule que je voulais, à un prix qui fonctionnait à la fois pour moi et pour le concessionnaire. Ma prochaine étape a été de m'asseoir avec Thomas, le gars des finances. Encore une fois, une expérience agréable. Pas de pression. En terminant, je recommanderais sans hésiter Big O Dodge, pour votre prochain achat de véhicule et particulièrement les 3 personnes mentionnées ci-dessus.

J'ai acheté un véhicule chez eux, leur a pris un temps déraisonnable (près de 30 jours) pour traiter les documents, ne m'envoyait pas une autre étiquette temporaire, maintenant je ne peux pas conduire ma nouvelle voiture jusqu'à ce que je reçoive mes étiquettes par la poste (une autre 7-10 jours) département titre très grossier quand je lui ai parlé.

Grande expérience très utile et sympathique J'apprécie toujours de travailler avec une entreprise familiale grâce à Anthony M.

Ma voiture a été récemment submergée par la tempête de grêle, nous avons donc eu très peu de temps et de fonds pour m'en trouver une nouvelle. Ce n'était pas la situation idéale, d'autant plus que nous avons acheté une toute nouvelle voiture en février et que nous ne cherchions pas à acheter un autre véhicule neuf cette année. Nous avons fini par aller à Big O 'principalement à cause de la proximité du travail de mon mari, car nous n'avions le temps de chercher des voitures que pendant sa pause déjeuner. Nous avons tout de suite été accueillis par Robert Garcia, nous lui avons raconté notre histoire, ce que nous cherchions à acheter et quel était notre budget. Nous avons testé un voyage et l'avons adoré. Il nous a aidés à déterminer les prix et nous a fait une bonne affaire. Nous avons hésité à sauter tout de suite car c'était la seule voiture que nous avons regardée. Il était très respectueux de notre vie privée et nous a donné plusieurs occasions de parler des choses nous-mêmes. J'ai finalement admis que j'aimais le Journey, mais, aussi ridicule que cela puisse paraître, je le voulais en rouge! Ils n'avaient pas de rouge sur le terrain, alors Robert a parlé à son manager et ils ont travaillé ensemble pour me procurer la voiture dans la couleur que je voulais sans frais supplémentaires! Le personnel était également très patient avec nous et nos deux petits bébés, qui ont dû être chez le concessionnaire avec nous pendant quelques heures pendant que nous nous occupions de tous les documents. L'équipe de vente a fait un bon travail pour rendre une situation minable beaucoup plus agréable. J'adore ma voiture rouge :)

Josh Moore est le meilleur que j'aie jamais rencontré !!!!

Très gentil et courtois dans le département des pièces et service

Mon expérience avec BIG O DODGE à Greenville SC a été la meilleure. Tout d'abord, laissez-moi vous dire que c'était la première fois que je marchais chez un concessionnaire réel et que je ne me sentais pas sous pression. En entrant dans la porte, ils étaient très agréables. Je n'ai pas attendu que quelqu'un vienne m'aider. Eric Peoples a été très bien, Eric m'a beaucoup apporté lors de mon voyage en esquive. Il ne m'a pas forcé à monter dans une voiture. Eric m'a appelé après pour m'assurer que tout allait bien et pour me faire savoir de les appeler chaque fois que j'en ai besoin. Il m'a également aidé avec de bonnes affaires sur les tapis de sol et l'entretien de ma voiture. Si je pouvais, je donnerais plus les 5 étoiles car ils sont tous allés au-delà pour moi. Merci les gars d'être restés tard pour me laisser conduire mon voyage 2016 hors du lot.

Cet endroit est ombragé. Ils m'ont vendu un camion sans kit de remorquage en sachant qu'il ne l'avait pas et ont prétendu que c'était le cas. Ensuite, j'ai appelé le vendeur IKE et j'ai déclaré qu'il ne savait pas qu'il ne l'avait pas. Quel Doge Ram 2500 2016 n'a pas de kit de remorquage? Je suis sérieux. C'était le deuxième bélier en un an que j'achetais à ces menteurs contraires à l'éthique. RESTEZ LOIN DE CET ENDROIT !

L'expérience Big O Dodge était géniale !!! Ils ont un excellent service client et connaissent très bien tout !! Donald Spann est un sauveur de vie !! Il a travaillé dur pour me procurer ce que je méritais !! Merci beaucoup!! Je vous recommanderais certainement d'aller chez Donnie Spann pour vos besoins d'achat de voiture .. il est le meilleur !!! Je ne peux pas penser au nom de l autre gars mais il était trop drôle et très instructif !! Au fait ... Donald m'a aidé avec 2 voitures, à quelques mois d'intervalle !! TU ES L'HOMME!!

C'est à peu près ma cinquième fois que je contacte cet endroit pour faire mon rappel. Aujourd'hui, j'ai été mis en attente et ils ne sont pas revenus. J'ai dû rappeler et une jeune femme avec la pire attitude prend le téléphone et m'a demandé si je voulais rappeler quand j'aurais mon vin #. Je lui ai expliqué que je ne voulais pas rappeler parce que j'étais déjà en attente depuis un temps inacceptable et que l'appel a été interrompu commodément. Je lui ai donné le numéro puis elle dit qu'ils n'ont pas la pièce pour ma voiture ne m'a pas demandé quand aimeriez-vous que votre rappel soit fait juste nous vous appellerons quand la pièce arrivera. Je fais ça depuis 4 ans et personne a déjà demandé mon numéro pour retourner un appel ou m'a dit qu'ils m'appelleraient quand la pièce arriverait. S'il s'agit d'un rappel national, c'est un risque pour la sécurité et cela devrait être prioritaire. Je suis très déçu du niveau de service à la clientèle d'un tel concessionnaire reproductible.

Merci encore Chris James pour une autre expérience merveilleuse à Big O, en Caroline du Sud!