Castle Hond Revoir

Nous avons passé une excellente expérience en achetant notre nouvel Insight à Tony Chammas et Shamoun. Les deux sont compétents, simples, agréables et agréables. Jamais de tactiques de pression ou de drame, simplement une belle expérience pour me mettre dans la bonne nouvelle voiture.

Acheté la première voiture! Super excité!! Jim Wheeler associé aux ventes super sympa, grand vendeur! Si vous achetez une voiture. S'il vous plaît acheter de lui directement et au point !!. Entrer et sortir rapidement !! Demandez-lui et vous ne serez pas déçu!

Nous avons acheté un Honda Pilot le 8/05/2014, quand j'ai demandé une extension de garantie pour la voiture, ils m'ont offert une garantie qui s'est avérée qu'il ne s'agissait pas d'un plan d'entretien Honda (cela s'appelle un plan d'avantage, le directeur financier ne l'a pas mentionner qu'il s'agit d'une garantie différente) et j'ai acheté en supposant qu'il s'agit d'un plan d'entretien Honda, le pire étant que je n'ai pas reçu le document de garantie jusqu'à aujourd'hui 25/01/2014, je les ai appelés il y a 3 mois et ils ont dit qu'ils le feraient y travailler puis j'ai parlé au directeur financier il y a un mois et il m'a dit qu'il contacterait la société de garantie pour m'envoyer les documents ...
Ils ont recommandé un financement par une autre société (autre que Honda) en disant que cela aidera à réduire les intérêts de 0,2% et il s'avère qu'ils nous facturent plus que de le faire via le financement Honda.
Attention, vous devez poser des questions sur tout ce qu'ils proposent car ils veulent seulement GAGNER DE L'ARGENT (ce qui est bien), mais ils doivent se soucier un peu de leurs clients.

Les concessionnaires varient. Mon expérience chez Castle Honda a toujours été excellente. Le personnel est sympathique et compétent. Mes préférés sont Dan Pak en vente et Rafael Piotrowski en service.

Je viens d'acheter une toute nouvelle Honda Pilot LX. Super voiture et excellente expérience. Nora et Harris ont été extrêmement utiles. Je reviendrai certainement.

Un service client étonnant, en particulier Lucy était super, elle a fait du bon travail et son attitude était professionnelle

Cet emplacement vous poussera sur le côté si vous allez les faire travailler pour la vente. Au moment où le vendeur Harris a entendu que j'achetais une voiture aujourd'hui à un autre client qui est venu après, je suis devenu hors de propos. En plus d'être appelé miel, on m'a dit que j'allais avoir une vérification de crédit souple (qui selon un autre revendeur c'était une vérification rigoureuse). Par la suite, on m'a critiqué pour avoir échangé une voiture à valeur négative (que je lui avais déjà informée avant de commencer quoi que ce soit), puis pour qu'il se soit mis sur la défensive lorsque je voulais parler à un manager. Avec le manager qui a apparemment mieux à faire que de me parler. Je ne sais pas s'il s'agit d'un cas de profilage, mais c'est une expérience extrêmement horrible. Il est consternant qu'un tel comportement soit autorisé dans un cadre professionnel. Agir comme un misogyne n'est pas acceptable et devrait être illégal.

Ryan Hinson est merveilleux. Il m'a aidé à comprendre toutes les cloches et les sifflets sur mon achat d'une bonne Honda. DEUX FOIS!
Merci Ryan pour le processus de vente complet d'une manière professionnelle et utile!

Tout d'abord, je voudrais dire que je suis un grand fan de Honda depuis 20 ans. Cependant, je n'achèterai plus jamais une voiture de Castle Honda et je dirai aux autres de ne pas l'acheter aussi. À mon avis, quelqu'un devrait être sévère contre eux.

Leur service client est horrible. J'ai acheté la Honda Odessey Ex 2018 à la mi-mars. Une fois le prix négocié, je m'installais dans la cabine de financement. Agent des finances essayant de nous tromper avec un taux d'intérêt élevé. Même si mon crédit était superbe et que l'offre Honda offrait 0,9%. Donc, après avoir négocié pendant 2 jours, ils ont accepté. (J'ai acheté 5 voitures de leur en 15 ans et recommandé à tous mes amis et à leur famille ce n'est pas ainsi qu'ils devraient traiter leur client régulier) .... ....

c'est même pire, je voulais ajouter un capteur de marche arrière à ma voiture .. Alors le directeur des ventes et l'homme des ventes m'ont poussé à acheter des produits de rechange. M'a dit que c'était excellent comme Honda. mais j'économiserais beaucoup d'argent. Ils ont installé un capteur bon marché dans la voiture et la couleur du capteur ne correspond même pas à la couleur de ma voiture alors qu'ils m'ont dit qu'ils le peindraient pour moi. Alors je leur ai dit que je n'en voulais pas et ce n'est pas ce qu'ils m'ont promis.

Le directeur des ventes et l'homme des ventes ont fait équipe et disent qu'ils n'ont jamais dit cela (directeur des ventes extrêmement impoli). Je me suis donc plaint auprès de GM de la concession et il prend également leur parti. Et tout ce que j'avais demandé était de retirer le capteur bon marché et d'installer l'usine. J'ai proposé de payer la différence de prix.

Cela fait un mois et je ne suis toujours pas satisfait du marché aux puces, fier d'avoir installé ma toute nouvelle odyssée. Je n'aime même pas conduire ma voiture. Parce que chaque fois que je sors de ma voiture pour faire marche arrière, j'entends un son de détection de recul provenant d'un haut-parleur bon marché plutôt que d'un haut-parleur de voiture.

Je vais me plaindre auprès de Honda et du meilleur bureau des affaires, etc. Parce que pour eux, c'est une autre transaction pour moi, je dois m'asseoir dans leur pendant 10 à 15 ans tous les jours.

Pas mon endroit préféré. Ils ont grandement sous-évalué mon échange, ils m'ont trompé dans un plan de paiement avec une autre entreprise dont j'ai dit que je ne voulais pas et j'aime les caractéristiques de ma voiture, mais je ne pense pas qu'elle fonctionne bien. Je l'ai acheté neuf et je l'ai apporté à leurs mécaniciens, mais ils disent que c'est bien. Aujourd'hui, quand je suis allé faire un lavage de voiture, il y avait une ligne de 8 voitures (car c'était une belle journée). Juste avant que la personne en face de moi s'apprête à rentrer, un homme s'est arrêté sur le côté. Il est sorti de la voiture, a tapoté sur la vitre du gars devant moi et a dit qu'il y travaillait et qu'il voulait couper dans la file. Le gars a dit non et a pris son tour. Maintenant c'est mon tour, le gars n'a pas demandé à entrer en police de moi mais quand je me suis arrêté il m'a klaxonné comme un con. Je pense qu'il a coupé le camion qui était derrière moi et qui aurait dû être le suivant. Le lave-auto est automatisé et ils ne sèchent pas la voiture, mais au moins c'est gratuit.

Mauvais service client! pas de professionnalisme du tout. Le directeur de Saes ne sait pas comment parler de manière polie et décente, elle est impolie et ne suggérera pas cet endroit à quiconque recherche un achat sans tracas.

Je viens d'acheter une nouvelle Honda CR-V au château Honda de Morton Grove pour ma femme et elle est très heureuse (femme heureuse / vie heureuse). Merci Shamoun Dahlan (directeur des finances) et George Gorges (conseiller aux ventes). Je recommande vivement cet endroit si jamais vous recherchez les meilleures offres. nous sommes très heureux et satisfaits de tout. Merci et que Dieu te bénisse. Alfred.

J'ai récemment acheté un Honda Pilot ici et Harris et Nora ont fait un travail fantastique et m'ont satisfait de ce que j'ai acheté. Je recommande vraiment ce revendeur.

Eau et café gratuits pour les personnes travaillant sur leur voiture. Belle grande salle d'eau. Mike était vraiment sympathique.

Le service après-vente de Castle Honda est un groupe de clowns. Vous avez dépensé près de 1500 $ pour rien. J'y suis allé 2 fois et les deux fois, ils n'ont pas pu réparer un bruit qui venait sous le capot. Mais quand il est temps de payer, tout va bien de leur côté.
Au lieu de passer mon temps sur ces clowns, je ferais mieux d'aller chez HAAS Inc. Peut-être qu'ils ne sont pas si fantaisistes que Castle Service Department, mais leurs employés en savent plus sur les Hondas.

J'ai acheté quelques voitures à Harris et à Nora. Nora est la responsable des ventes qui a veillé à ce que j'obtienne le meilleur prix et Harris s'est assuré de tout savoir sur la voiture.Je suis très satisfait du service que j'obtiens d'eux et de Castle Honda, je les recommanderais à tous mes amis et à ma famille. Ils sont vraiment les meilleurs sans pression et sans jeux.

Le service client est hors de ce monde (d'une très, très, très mauvaise manière). Je lis tous les commentaires positifs et je me demande si ces gens sont allés au même endroit ou si leurs normes sont tout simplement trop basses. La première fois que je suis allé à cet endroit, cela a pris à ces gens près de 2 heures. Et cela malgré le fait qu'ils m'ont dit que cela ne prendrait pas plus de 45 minutes. Et j'avais appelé pour prendre rendez-vous. La deuxième fois que j'ai appelé, on m'a demandé de fournir une tonne d'informations personnelles juste pour qu'on me dise qu'ils étaient occupés le jour que je voulais (une semaine à l'avance). J'ai passé 15 minutes au téléphone jusqu'à ce que je réussisse à obtenir une réponse sur leur disponibilité de planification. La troisième fois que j'ai appelé, on m'a dit qu'il n'y avait pas d'horaires pour le changement d'huile, car cela se faisait sur la base du premier arrivé, premier servi. Eh bien, je vais vivre une autre expérience de 2 heures et ce sera ma dernière fois à ce joint. Bonne chance à tous les autres.

Non recommandé cet endroit pour acheter une voiture

Ils ont le meilleur des meilleurs services aux États-Unis d'Amérique ... Excellent service, excellente communication et surtout une excellente gestion ... toujours le sourire sur leurs visages même les jours de pluie ou de neige ... merci de travailler dur pour notre communauté et bon vous plait.

J'ai été l'une des premières personnes à effectuer un changement d'huile Express. Cela a pris une heure et demie. J'ai remarqué que ma voiture n'était même pas à la baie du garage au cours des 30 dernières minutes. J'avais aussi une égratignure sous la poignée de ma porte passager.

J'ai acheté une Honda certifiée la semaine dernière. Jusqu'à présent, c'était une super voiture. Il y a tellement de nouvelles technologies amusantes. Ma vieille voiture avait juste des vitres électriques. J'ai toujours utilisé Castle Honda pour le service et je les ai vraiment appréciés. Bien que ce soit un bâtiment plus ancien, les gens prennent vraiment bien soin de moi. J'ai magasiné partout quand j'étais prêt à acheter une voiture d'occasion et j'ai découvert que Castle Honda était l'un des seuls concessionnaires à ne pas facturer de frais supplémentaires pour la certification Honda. J'étais gentil de ne pas avoir l'impression que je n'avais pas obtenu un prix bas pour me faire entrer, puis un tas de frais BS ajoutés. Dans l'ensemble, l'ancien bâtiment est un excellent service de tous.

J'ai remarqué que quelqu'un avait mis une fausse critique à propos de ce concessionnaire, probablement, les employés semblaient fabriquer une telle fausse critique. Ils sont très connus pour leur service médiocre, la plupart des vendeurs disent juste un mensonge, un faux sourire, une fois qu'un client a conclu une affaire, elle (il) ne se soucie jamais du client, son nom était nora (responsable de l'étage) -J'ai demandé Nora-floor manager - pour s'occuper de mon affaire, cependant, j'avais l'impression qu'elle disait juste des conneries et surtout elle vendait le nom de Dieu dans chaque déclaration au cours de notre conversation, j'en avais tellement marre de son attitude hypocrite avec malhonnête. Dans l'ensemble, Castle Honda n'a jamais suivi le service après-vente. Les gens ne doivent pas se laisser berner par le manque de personnel de gestion et la malhonnêteté. Je regrette vraiment d'avoir acheté une voiture là-bas.

Grande installation propre. Personnel amical. Prix ​​des concessionnaires équitables sur les services nécessaires pour votre voiture.

J'étais client depuis plus de 20 ans mais la façon dont j'ai été traité la semaine dernière je ne peux plus recommander cet endroit. Marian Cierpiala m'a dit qu'ils paieraient pour mon remorquage qu'après le service, ils ont dit qu'ils ne le couvriraient pas. Service horrible Ils ne voulaient plus me parler après ça et se moquaient de moi comme si j'étais stupide.

J'étais dans un accident et j'avais besoin d'une nouvelle voiture, donc je ne voulais pas acheter une voiture mais je n'avais pas le choix. Je ne savais pas si je voulais un véhicule d'occasion ou neuf. Tony Chammas a pris le temps de me rencontrer 3 fois pour examiner les véhicules neufs et d'occasion. Il m'a parlé des avantages et des inconvénients des véhicules d'occasion et neufs et de ce dont j'avais vraiment besoin et ce que je voulais dans un véhicule. J'ai eu le sentiment qu'il était honnête avec moi et m'écoutait vraiment. Tony ne m'a jamais poussé à acheter la voiture. Il a passé autant de temps avec moi que nécessaire, puis a soutenu mon besoin de rentrer chez moi, d'y réfléchir et de revenir. J'apprécie vraiment l'approche discrète. Acheter une voiture, c'est engager beaucoup d'argent dans un véhicule que j'espère garder longtemps, alors je devais être sûr. Je recommanderai certainement Castle et Tony à mes amis et à ma famille.

RESTE LOIN

J'ai acheté un Mini Roadster JCW 2012 de Castle Honda. C'était essentiellement le pire cauchemar de tous les acheteurs de voitures. Je vis dans l'Utah, alors j'ai acheté la voiture ici et je l'ai fait expédier de Castle Honda, Morton Grove, IL. La seule raison pour laquelle j'ai acheté hors d'état est que les Mini Roadster JCW sont extrêmement difficiles à trouver. Ils n'existent essentiellement pas ici en Utah. J'ai été forcé de tenter ma chance et d'en trouver un dans tout le pays. J'ai atterri sur un 2012 à prix raisonnable de Castle Honda. J'ai acheté la voiture pour 13 000 $, ce qui semblait être une bonne affaire ... Cependant, les bonnes affaires sont parfois d'énormes drapeaux rouges.

J'ai découvert que la voiture était à vendre là-bas depuis 3-4 mois et que personne ne l'avait achetée. Je ne savais pas vraiment cela jusqu'à ce que je sois profondément impliqué dans la signature des documents. Pour aggraver les choses, le kilométrage indiqué sur l'acte de vente était supérieur de 650 milles au kilométrage annoncé sur le site Web. Quand j'ai posé des questions à ce sujet, on m'a dit que le directeur avait conduit cette voiture tout l'été comme sa propre voiture de location personnelle. Tout cela n'est que la pointe de l'iceberg.

J'ai payé 800 $ pour expédier la voiture à UT, j'ai rencontré le camion de livraison à un demi-mile de chez moi et, en le conduisant à la maison, le voyant du moteur de contrôle s'est allumé. J'ai interrogé le concessionnaire à ce sujet et ils ont été évidemment très surpris.

Je l'ai pris un mécanicien, et il m'a d'abord dit qu'il pensait que l'ordinateur de bord était juste en train de se retourner à cause d'une tension bizarre. Ils ont réinitialisé la lumière, il m'a dit de conduire la voiture pendant quelques jours pour charger la batterie. J'ai poussé un soupir de soulagement, et c'était ça ...

Jusqu'à ce qu'il revienne 2 jours plus tard.

Je l'ai rapporté au mécanicien, ils ont testé le système turbo et ont trouvé des fuites de pression. A payé le premier mécanicien ~ 400 $ pour remplacer le tuyau d'air, le tuyau de reniflard et la batterie. J'ai poussé un autre soupir de soulagement en disant que c'était quelque chose de bon marché, et c'était ça ...

Jusqu'à quelques jours plus tard, lorsque la lumière s'est rallumée.

Je l'ai amené à un mécanicien différent cette fois, et ils m'ont dit que l'actionneur de la porte de déchets était mauvais sur l'ensemble turbo. L'ensemble du système turbo devait être remplacé car la porte de déchets est entièrement intégrée dans le turbo lui-même.

J'ai ensuite dû payer 3000 $ au prochain mécanicien pour remplacer l'ensemble turbo.

Après que tout ait été dit et fait, j'avais fait 4 voyages différents chez 2 mécaniciens différents et dépensé environ 3400 $ et j'étais sans ma voiture pendant environ un mois et demi alors qu'elle était assise dans des magasins automobiles.

J'ai envoyé un texto à mon vendeur à propos de tout cela, lui demandant si Castle Honda serait prêt à payer au moins partiellement pour les réparations effectuées sur le système turbo, mais ils n'ont jamais répondu à aucun de mes textes.

tl; dr: Castle Honda a vendu un citron à un acheteur hors d'état avec un mauvais turbo qui avait besoin de 3 400 $ de travail pour faire disparaître le voyant du moteur de contrôle. Dès que Castle Honda s'est débarrassé de leur voiture qu'ils ont passé 3 mois à ne pas vendre, ils ont coupé toute communication et se sont cachés de toute responsabilité.

NE PAS LES ACHETER À MOINS QUE VOUS VOULEZ PRENDRE DES RISQUES EN FAISANT L'EXPÉRIENCE DE CHAQUE ACHETEUR DE VOITURES, LES PIRES NUITS COMME JE L'AVIS

Nous avons acheté notre Accord à Castle. Tom Koss a fourni un excellent service rapide du début de la négociation jusqu'à la livraison. Il a expliqué comment utiliser les commandes à l'intérieur de la voiture et nous a invité à le contacter pour toute information nécessaire.

Acheté au moins plusieurs Honda ici. Lave-auto gratuit pour toujours.

Nous avons acheté notre Sports Van Odyssey 2015 à Castle Honda Morton Grove, IL. Nous sommes très heureux de la façon dont nous avons été traités et pris en charge par le représentant des ventes Harris et le directeur Nora. Nous les recommandons vivement si jamais vous souhaitez acheter une voiture à cet endroit. Ce sont des gens gentils et honnêtes. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle camionnette.
Merci encore Nora et Harris.

L'endroit est étroit et bizarre en essayant d'entrer mais j'ai eu une bonne expérience avec Lana qui m'a même laissé essayer une voiture par moi-même que je préfère. Demandez Lana

Mazen est le meilleur (vendeur)!
Yuriy est le meilleur (directeur financier)!
Café gratuit dans la salle d'attente et pas de stress en achetant une voiture qui fait partie de ma liste des cinq choses les plus stressantes!
Sérieusement, Mazen a rendu les choses vraiment faciles et je ne me sentais pas du tout sous pression, tout comme nous étions de vieux amis. Aller et retour en 3 heures avec une nouvelle Honda Fit et je ne pourrais pas être plus heureux!

Lana khatan chez Castle Honda est très sympathique, optimiste, est venue regarder une voiture, elle a pris son temps et après avoir regardé quelques voitures de plus, elle a trouvé cette belle Honda Civic adorant la couleur et toutes les fonctionnalités que je recherchais. Après l'avoir rencontrée pendant quelques minutes, je savais qu'elle était vraiment gentille et très intelligente et qu'elle ferait certainement un effort supplémentaire pour vous trouver la voiture que vous recherchiez. J'adore l'eau de coco et elle a sa propre réserve d'eau pvt, donc si vous cherchez une nouvelle voiture, venez la voir et vous repartirez avec une nouvelle voiture à la fin. Merci Lana pour votre énergie incroyable et votre gentillesse, continuez votre excellent travail car un ciel toujours est la limite pour vous garder le bon travail aime et rit :)

Très bon service! C'était la première fois que je recevais une voiture et après avoir consulté une douzaine d'autres concessionnaires sans avoir eu de chance, je suis tombé sur Castle Honda et O M G a adoré! Mazen a un service client incroyable et il a même été mon héros pour décider de ma voiture parfaite! Les gars du travail génial !!!!

Nous avons acheté notre Odeyssey à Castle. Johny Hom a fourni un excellent service rapide du début de la négociation jusqu'à la livraison. Il a expliqué comment utiliser les commandes à l'intérieur de la voiture et nous a invité à le contacter pour toute information nécessaire.

Service de voiture d'occasion de mauvaise qualité. Castle Honda facturait 1 000 $ de plus que le prix du marché pour une Honda Accord 2007, indiquant que la voiture était entretenue par le concessionnaire et en excellent état. Je l'ai amené chez un mécanicien indépendant qui a trouvé une fuite d'huile, la radio ne fonctionnant pas à cause d'un ampli, et la cabine et les filtres à air avec plus de 50000 miles depuis le changement. Mauvais pour eux pour la surcharge et ne pas avoir pris soin des correctifs à l'avance.

C'est le concessionnaire le plus horrible et le moins professionnel que j'aie jamais rencontré. Je vous exhorte tous à ne pas perdre votre temps ici et à aller ailleurs. J'ai amené ma voiture pour un changement d'huile régulier et alors que j'attendais de parler à quelqu'un pour lui faire savoir pourquoi j'étais là, j'entends derrière moi deux hommes parler dans leur langue et alors que je me retourne pour voir s'ils pouvait peut-être m'aider, ils me regardaient tous les deux d'une manière très perverse et souriant. Je me sentais tellement irrespectueux et extrêmement mal à l'aise. Les personnes qui travaillent à cet endroit n'ont aucun respect envers les gens, en particulier les femmes. S'il vous plaît, ne perdez pas votre temps à aller ici. Votre entreprise est mieux transférée ailleurs, pas ici.

Mon expérience avec Castle Honda a été une EXPÉRIENCE TRÈS POSITIVE. J'ai acheté ici une nouvelle Honda Civic Hybrid. J'ai fait du shopping pour trouver une voiture qui répondait à mes besoins, en particulier une voiture à très bon rendement énergétique.
La Prius était l'autre option, mais je me sentais plus en sécurité chez Honda. J'étais incroyablement heureux de repartir avec une toute nouvelle voiture et ce qui a couronné l'expérience d'achat, ce sont toutes les personnes que j'ai rencontrées en cours de route pour m'aider. Le directeur général AJ est allé au-delà des attentes avec son service exceptionnel avec Marian Cierpiala qui m'a aidé à obtenir les meilleures options de financement et de garantie. J'ai été très impressionné par le niveau de service à la clientèle que j'ai reçu et je reviendrai certainement la prochaine fois que je chercherai à acheter un autre véhicule!

ÉVITER! Je n'avais aucune idée que mon expérience chez un concessionnaire pouvait être aussi horrible. Ils ont sous-évalué mon échange de 4500 $ et ont menti sur le rapport Carfax ayant 2 accidents. J'ai demandé des preuves et ils n'ont pas fourni de preuves, pas même de dates. Ils ont fait la chanson et la danse typiques de parler au directeur beaucoup trop de fois, n'ont absolument pas écouté nos besoins et nous ont insultés, ainsi que notre échange de voiture. Après avoir expliqué trop souvent que nous n'étions pas près de conclure un accord, nous avons dû réclamer nos clés pour partir. Une fois que nous sommes sortis du parking, la dame est sortie en courant pour nous arrêter et faire une dernière offre ridicule. En plus du fait que personne ne portait de masque de sécurité pour empêcher la propagation du virus corona, c'était une épreuve mesquine, flagrante et insultante que personne ne devrait avoir à subir.

Je viens d'acheter ma toute première voiture fraîchement sortie de l'université, une toute nouvelle Honda Civic Coupé. C'est adorable et j'en suis amoureux. Harris m'a aidé à choisir la meilleure voiture pour moi et s'est assuré que j'obtenais la meilleure offre possible. Je recommande vraiment Castle Honda, ils sont tous très utiles!

Ces gars sont les meilleurs! J'ai apporté mon Accord hybride 2015 pour un entretien régulier - changement d'huile et permutation des pneus. Le prix était compétitif, le service client était excellent et le tout ne prenait qu'une heure environ. Je reviendrai!

Oh - et le département de service n'a pas essayé de me vendre sur un autre travail de service.

Grands concessionnaires prêts à travailler avec les clients. Jetez un coup d'œil si vous êtes dans les parages

J'ai eu une terrible expérience ici. En regardant en ligne leurs véhicules et en écrivant avec Mustafa (vendeur) à propos de la voiture que je voulais, j'ai soumis une offre. Sa réponse était exactement la suivante: "il aurait besoin que je teste la voiture pour accepter mon offre." Quand j'en ai parlé en personne, il a dit que ce qu'il voulait dire, c'était qu'il examinerait l'offre. Cela s'est avéré très faux et ils n'honoreraient pas ce qui était, ce que je ressentais, convenu. Le voyage était à 2 heures. Il a continué à pousser et à pousser pour obtenir un démarrage automatique et d'autres fonctionnalités différentes tout en parlant à ma femme. Il s'avère que la voiture l'avait de toute façon et il n'était même pas au courant. C'était vraiment comme un film avec un mauvais vendeur de voitures d'occasion.

Une fois que nous avons acheté la voiture (aurait dû partir). Il y avait des erreurs. Je l'ai apporté à mon mécanicien qui m'a dit qu'une pièce qui était utilisée dans le corps de papillon n'était même pas pour ma voiture, mais pour un type de voiture différent. Il ne cadrait même pas correctement car il passait à 5 broches au lieu de 4. Il avait été assemblé. Lorsque j'ai envoyé un e-mail à ce concessionnaire à propos de la pièce et que je me demandais si des voitures avaient été inspectées lors de l'achat ou de la vente parce que mon mécanicien était tellement confus que quelqu'un pouvait la rater, ils ont répondu que je n'avais aucune garantie et que je n'avais jamais abordé les pièces incorrectes et défectueuses avec la voiture qu'ils vendaient. moi.

Une mauvaise expérience générale.

Service horrible, ils nous trompent sur la voiture que nous achetions et nous mentent à la dernière minute lorsque nous sommes sur le point de confirmer une affaire, ils essaient de nous confondre et ils sont juste horribles en général, ne faites pas confiance aux bonnes critiques.

Distributeur d'appâts et interrupteurs typiques. Ils ont répertorié une voiture en ligne pour 32 595 $, puis ils vous disent qu'ils ne peuvent pas la vendre pour moins de 34 990 $. Je ne recommanderais pas de perdre votre temps avec eux.

Acheté la civic en juin 2015 a eu une grande expérience avec le vendeur de voitures Mike A. de Castle Honda sans pression, à l'avance, honnête, et ne vous a pas vendu des choses pour faire grimper le prix comme la protection en tissu et les garnitures de porte qui ne font pas partie de la voiture. Comme beaucoup d'autres concessionnaires automobiles, ils essaient de l'inclure dans le prix ou, si vous l'attrapez, ils essaient de vous convaincre qu'il fait partie de la voiture ou même d'essayer de dire que l'affaire sera conclue. Brent Dixon m'a aidé à financer facilement et a acheté la garantie prolongée, ce qui était génial. Département de service. était super installé mon démarreur à distance installé le même jour en un peu plus d'une heure. Un autre jour a été mis en service parce que mon moniteur de pression des pneus était allumé pour s'en occuper tout de suite.

Le service client était horrible, le vendeur était totalement impoli.

Je suis entré pour obtenir un code radio que je suis sorti avec mon rappel d'airbag fixe et le code radio. Gratuit.

Acheté Odyssey 2015 à Mike Afanasiev. Déjà peu de services. Juste la meilleure voiture et expérience de service.

Ces gens sont des menteurs! Ils nous ont donné un prix, mais lorsque nous avons conclu la vente, ils ont complètement changé les conditions. On nous avait promis 0,9%, mais même si nous avons une cote de crédit de 780, ils ont dit qu'ils ne respecteraient pas ce taux d'intérêt de 0,9%. RESTEZ À L'ÉCART DE CET ENDROIT, Le vendeur Tony nous a menti et ni lui ni le directeur ne voulaient nous aider à conclure l'affaire.

Je viens d'acheter une nouvelle Honda Odyssey 2019 avec l'aide de Harris et Nora le directeur! Ma famille achète des voitures ici depuis 20 ans avec un processus très simple, sans maux de tête et sans escroqueries, ces gars-là vous traitent comme des membres de la famille et s'assurent que vous êtes d'accord avec l'affaire qui vous est offerte. Si vous cherchez une nouvelle voiture, ne cherchez pas plus loin! Merci Harris et Nora, vous êtes super!

Je recommande vivement Castle Honda pour vos besoins d'achat ou de location de voitures. Un merci spécial à tous les membres de cette merveilleuse équipe. Le personnel connaît très bien leur marque et travaille dur pour répondre aux besoins des clients. Je serai certainement un client fidèle de ce concessionnaire à l'avenir. Merci encore de m'avoir fait monter dans la voiture que je voulais vraiment.

Cet endroit est un bon concessionnaire. Les gars ici sont tellement sympathiques. Nous avons acheté un pilote Honda d'ici et nous avons fait une bonne affaire.

Les grandes ventes ont acheté un camion pas fou du service après-vente cher

Ma copine et moi venons d'acheter une Honda CRV certifiée. Excellent véhicule, nous aimons tout à ce sujet. C'est le seul concessionnaire qui ne nous a pas facturé de supplément pour la certification Honda. Il y avait un très gentil porteur qui a aidé à transférer toutes nos affaires. Personnel très serviable et excellent service client.

Je viens d'acheter une Civic d'occasion de Lana. Elle est peut-être la meilleure vendeuse de voitures de tous les temps. Très intelligent et charmant aussi. Très content de ma voiture et de toute l'expérience.

Ma mère a parlé avec Nora de sa voiture, et ils l'ont échangée sans problème et ont mis en place un plan décent pour sa nouvelle voiture. Bon service

Acheté un CRV 2013. A été aidé par Harris. Belle expérience. Je recommanderais d'acheter un véhicule chez ce concessionnaire.

Je recommanderai ce concessionnaire. J'ai acheté mon nouveau CR-V 2017 avec Tony Chammas - un gars très gentil et compétent.

Un service hors norme. Excellent prix pour entretenir le véhicule.

J'étais très content du service que j'ai reçu ici. Je suis très content de mon achat. Si vous envisagez d'acheter un véhicule, je vous recommande vivement de parler avec Mazen. Il est très serviable, honnête et a des années d'expérience!

Si vous avez besoin de pièces, allez simplement chez Castle Honda et demandez un scoot ... c'est un pro et très serviable ... les prix sont également moins chers que ceux de tout autre concessionnaire Honda

Agréable, le vendeur a été très utile. Il a pu m'expliquer les options de la voiture que je recherchais. J'ai fait une bonne affaire lorsque j'ai acheté ma voiture. J'ai eu une bonne affaire, avec un lave-auto gratuit à vie et des coupons de réduction sur les futurs services de véhicules. J'ai eu un problème concernant la direction de mon véhicule et le personnel a eu la gentillesse de m'aider avec un remorquage gratuit et une voiture de prêt gratuite afin que je puisse le faire fonctionner. Merci pour une expérience facile et agréable.

Je n'irai plus jamais dans cet endroit, pas de mesures de sécurité en ce moment de la pandémie !! Les employés ne portaient pas de masques ... Je me sentais dans un pays du tiers monde ... Dommage

J'ai eu un petit problème avec eux pour garder un rendez-vous pour faire des réparations

Grands associés aux ventes. Très patient et compétent. Des prix compétitifs. Expérience très positive.

C'est notre toute première Honda que nous avons achetée. Mario était génial, c'est certainement la raison pour laquelle nous avons acheté une voiture de Castle Honda. Il a été patient avec nous pendant que nous étions entre les voitures et s'est assis avec nous pendant des heures jusqu'à ce que nous soyons à l'aise avec les idées. Son service client était incroyable, car il nous montrait voiture après voiture jusqu'à ce que nous puissions enfin décider d'une voiture. Mario nous a proposé la meilleure offre possible et s'est assuré que nous étions satisfaits avant de ramener la voiture à la maison!

Acheté une voiture d'occasion. Pawel était mon vendeur. Il était génial. Entrer et sortir en moins d'une heure

J'ai eu une bonne affaire sur un super van.
Josh a tout nouveau sur ce véhicule et a été très utile.
Pas de frais cachés comme les autres concessionnaires.
Ce sont des tireurs droits.

Je préférerais être mis au rebut du fond d'une benne à ordures après la façon dont ils m'ont traité ce concessionnaire est absolument la pire expérience que j'aie jamais eue de ma vie. Le gestionnaire de service est un gaspillage total et une blague et ne fait rien et ne retourne jamais les appels. a amené ma voiture pour une simple réparation de moteur et maintenant je l'ai ramassée et ils ne disent pas leurs problèmes et ils n'ont jamais entendu de bruit avant quand ils l'avaient eu cinq fois auparavant, mais ils ont les boules pour simplement noter la paperasse et jamais dis-moi n'importe quoi. On dirait qu'il est temps pour le BBB !!!

Je ne recommanderais pas ce concessionnaire à quiconque recherche une expérience d'achat de voiture agréable et transparente. Ce processus a été horrible, en raison d'un manque de transparence et d'honnêteté.

Vous trouverez ci-dessous l'e-mail que j'ai envoyé à Marcus (le vendeur) et à Jon (le directeur des ventes), qui n'ont pas reçu de réponse réfléchie ou utile, si vous souhaitez annuler les maux de tête, lisez ci-dessous:

@Marcus - venant de quelqu'un dans la vente, il est extrêmement important de ne pas mentir à vos clients ou de définir de fausses attentes. Dès le début, vous m'avez dit tout ce que je voulais entendre et vous n'avez pas réussi à me fournir des réponses honnêtes et directes. Certains exemples incluent, mais ne sont pas limités à "il n'y a pas de dommages à l'extérieur de la voiture" (le rétroviseur côté conducteur est ébréché et il manque du plastique), "il n'y a pas de fissures sur le pare-brise" (il y a une fissure sur le pare-brise) , "acuralink sera payé par Castle Honda pour votre première année" (Castle Honda ne paie rien), "avec acuralink vos applications de téléphone apparaîtront sur le tableau de bord" (elles n'apparaissent absolument pas sur le tableau de bord - c'était la raison pour laquelle je voulais l'AcuraLink en premier lieu), "si vous achetez chez nous, nous offrons une vie de lave-auto gratuits" (il n'y a rien dans mon contrat qui le dit), quand je vous ai appelé un jeudi pour vous dire que nous allions acheter le véhicule, vous avez dit "génial, je viens de parler avec mon manager et nous avons commandé le pare-brise" (vraiment? parce que vous m'avez ensuite envoyé un texto ce samedi pour me faire savoir que "vous venez de commander le pare-brise" et le pare-brise à ma connaissance n'a TOUJOURS pas été commandé), sans compter que vous avez tous les deux omis d'en dire chose à propos des freins à remplacer, ce qui ment par omission. C'est le plus gros problème.

@Jon - Vous nous avez vendu une voiture dont l'inspection a échoué en raison du remplacement des deux freins avant. Vous saviez que j'étais sur le point de traverser le pays pour voir ma famille, mais vous n'avez toujours rien divulgué au sujet des freins à remplacer, négligeant complètement ma sécurité et mon gagne-pain. J'ai dû dépenser 550 $ pour remplacer les freins afin que la voiture passe l'inspection et être en mesure de rendre la voiture suffisamment sûre pour rentrer à Chicago. C'est absolument inacceptable. Si j'avais su, je n'aurais pas acheté ce véhicule. Au lieu d'offrir une aide ou une solution quelconque, vous avez choisi de raccrocher le téléphone de votre client.

J'ai eu une belle expérience en louant ma nouvelle voiture. Harris était un excellent vendeur, a montré toutes les fonctionnalités de mon nouvel Accord et a répondu à toutes mes questions.

Si je pouvais donner à ce concessionnaire des étoiles NÉGATIVES, je le ferais! J'ai acheté une toute nouvelle Honda Accord V6 EXL 2012 en 2011! Malgré que cette voiture a été payée, tous les 3 mois, j'ai besoin de services à faire sur ma voiture. En l'espace de 6 mois, j'ai dépensé plus de 3000 $ (chez Honda) en réparations pour cette voiture. Ma voiture a moins de 50000 miles et je ne la conduis JAMAIS sur l'autoroute! En moins de deux ans, cette voiture s'est arrêtée au hasard en raison de problèmes de batterie et de frein. D'une manière ou d'une autre, ma voiture a toujours un problème. J'ai même essayé d'aller dans 3 autres lieux de réparation parce que je commençais à me lasser des services Honda. Malgré le changement de mécanicien, j'ai toujours eu des problèmes de voiture, alors je suis resté chez ce concessionnaire Honda pour mes réparations car on devrait pouvoir faire confiance au centre de réparation spécialisé dans les voitures Honda. Je dois dire que je n'achèterai plus JAMAIS de toute ma vie une Honda. Ils ne sont certainement PAS sûrs et des réparations sont nécessaires en permanence. Bien que ma voiture soit payée, je pourrais aussi bien acheter une nouvelle voiture et payer mensuellement parce que c est le coût de leurs réparations et la cohérence des réparations nécessaires. Leur garantie limitée sur leurs travaux / produits est également pathétique lorsque AutoZone offre une garantie à vie. De plus, Honda n'assumera pas la responsabilité de sa faute. Il ne devrait y avoir AUCUNE RAISON qu'en mars 2019, je dépose plus de 1500 $ en réparations, plus de 400 $ le 4 juin et plus de 700 $ le 25 juin 2019! J'ai aussi entendu une autre femme se plaindre des mêmes problèmes avec sa voiture malgré le fait qu'elle ait été réparée il n'y a pas si longtemps (batterie en train de mourir, fuite d'huile endommageant l'alternateur, etc.) donc je ne suis pas la seule à avoir des problèmes de voiture continus. C'est aussi un drapeau rouge à quel point leur centre de réparation Honda est toujours bondé et occupé et ils trouvent toujours un problème même s'il n'y avait pas de problème il y a quelques semaines quand ils ont tout réparé. Il se passe quelque chose de vraiment sommaire et je ne me sens pas en sécurité dans ma propre voiture ni ne fais confiance à ce concessionnaire. Mon conseil à tout nouvel acheteur: investissez dans une autre marque de voiture et évitez les maux de tête AUSSI QUE VOTRE VIE. Honnêtement, je suis chanceux de vivre avec cette voiture alors que j'aurais facilement pu être dans un accident mortel si je conduisais sur l'autoroute, car alors mon histoire serait différente. Malgré les réparations, mes pauses ont constamment des problèmes venant de nulle part. De plus, récemment, la batterie de ma voiture est morte au hasard pendant que je conduisais dans la région pour faire des courses. Ma voiture s'est immédiatement arrêtée et s'est éteinte (je n'ai même pas pu activer le signal de danger) le tout dans les 2 minutes suivant l'allumage du signal de la batterie dans ma voiture !! Cette situation aurait pu me tuer si je conduisais dans une rue très fréquentée ou sur l'autoroute. Absolument aucun pré-avertissement ou quoi que ce soit! Danger extrême pour la sécurité! Je ne roule pas sur les autoroutes car je ne fais pas confiance à ma voiture Honda! Pour votre sécurité, adressez-vous à un autre concessionnaire.

Je viens de réaliser une transaction de vente de voiture parfaite sur une Honda Fit 2007. Un devis équitable a été obtenu par e-mail, une estimation précise du temps qu'il faudrait à la voiture pour arriver a été fournie et la voiture a été livrée comme promis. Pas de chichi, pas de trucs, pas de BS. Ma femme était tellement contente de ce qu'elle a vu qu'elle a dit qu'elle était prête à acheter une voiture demain. Tout s'est déroulé comme je l'aime - des extras étaient offerts, mais un simple «non, merci» suffisait. Pas de marchandage, pas de discours rapide, juste une simple vente avec les conditions auxquelles nous sommes arrivés. J'attendais que quelque chose se passe mal, mais ce n'est pas le cas. Comme vous pouvez le voir, je suis heureux. Je vous recommande vivement de contacter Mike A. via Internet pour un achat Honda.

Nous venons d'acheter deux voitures à Castle et nous ne pourrions pas être plus heureux. L'endroit est génial et ils sont prêts à conclure un accord pour obtenir votre entreprise. Un grand éloge à Nora et Van pour leur serviabilité. La personne la plus étonnante qui soit est un chef d'entreprise nommé Marian. Il sait comment traiter un client et connaît très bien le côté commercial du lieu.

J'ai eu un certain nombre de problèmes et de préoccupations avec de nombreux concessionnaires Honda. Des travailleurs qui ne remplaçaient pas les valves de pneus à oublier complètement d'installer des filtres à air, c'était toujours une période horrible. J'ai essayé Castle Honda et je ne pourrais pas être plus satisfait de la façon dont ils ont géré ma voiture et moi. Leur atmosphère décontractée et professionnelle m'a fait me sentir à l'aise et satisfait des services rendus à ma voiture. Je recommande vraiment.

J'ai récemment acheté mon premier véhicule neuf chez Castle Honda, voici mes pensées et mon expérience:

Les deux hommes avec lesquels j'ai été en contact pendant le processus d'achat de voitures chez Castle Honda étaient Tom et Jim. Ces deux commerciaux étaient intègres; ils ont été honnêtes, directs et sont restés patients tout en répondant à toutes mes questions. Je recommande vivement ces deux personnes si vous envisagez d'acheter / de parcourir des véhicules chez Castle Honda.

Pour la clôture, j'ai rencontré Marian. Au début, il semblait certainement intimidant, mais je m'y attendais car il est l'un des directeurs financiers. En fin de compte, il s'est avéré être un homme raisonnable et m'a accueilli avec exactement ce que je voulais.

Dans l'ensemble, si vous êtes intéressé par l'achat d'une Honda, je vous recommande fortement de le faire chez Castle Honda. Ils ont des prix compétitifs et un service professionnel!

Service raisonnablement rapide - estimation du temps de réparation assez précise - pour le changement d'huile, essayez du mardi au vendredi après le déjeuner (le week-end, la section Service est pleine)

Johnny Hom était mon vendeur et il a rendu très simple l'achat d'un CR-V. Très content.

Je suis allé à Castle Honda pour acheter l'Accord 2016. A été accueilli par Harris qui vous traite comme si vous étiez propriétaire de l'endroit ... sans blague. Il m'a juste donné les clés d'un tout nouvel accord pour faire un essai routier et en plus, il a mis une plaque DL pour que je puisse la ramener à la maison pour que ma femme puisse l'essayer. Qui peut battre ça !!!!

Si vous êtes à la recherche d'une bonne affaire sans vendeur insistant qui soit honnête et qui cherche en même temps à prendre soin de votre entreprise, demandez Harris ou Nora, le directeur des ventes. Les deux sont géniaux, respectueux et francs.

De plus, je tiens à féliciter Nora, la directrice des ventes pour m'avoir assuré d'obtenir le meilleur prix sur la voiture. Elle est sincère et a rendu l'ensemble du processus facile et transparent !!!

Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une Honda.

Mon vendeur Mustafa a fait ma première voiture en achetant une bonne. A pu travailler sur quelque chose. Je suis parti dans ma nouvelle voiture la même nuit!

Nous avons traité avec Tony pour choisir notre nouvelle Odyssey. Il est compétent et drôle. Il nous a mis à l'aise immédiatement. La conversation redoutée de «l'argent», avec le jeu et tout, n'a jamais eu lieu. Tony était franc et nous a donné beaucoup. Toute l'équipe était professionnelle et sympathique. Un bon endroit pour acheter une voiture.

La prochaine fois que vous chercherez à acheter une voiture, Castle Honda est le meilleur concessionnaire pour acheter! Demandez George et il prendra bien soin de vous. George a la meilleure expérience de service client. Il va au-delà des attentes en vous expliquant les différents prix, modèles, financements et services à suivre après l'achat de votre véhicule. George est le meilleur vendeur avec qui travailler! Le service après-vente de Castle Honda est génial!

Centre de service exceptionnel. Ils savent comment traiter leurs clients et les garder heureux. J'étais très excité quand j'ai acheté une voiture chez Castle Honda et avec leur service de voiture sans tracas, je dirais qu'ils sont les meilleurs pour offrir une satisfaction globale. Continuez la même qualité!

J'ai eu une expérience formidable, Mazen est formidable de travailler avec nous, a fait des pieds et des mains pour s'assurer que nous sommes des clients satisfaits. J'irais à eux pour mon prochain achat aussi!

Rudest des cinq concessionnaires Honda que nous avons visités.

Acheté et payé 2 voitures. Le concessionnaire a promis une livraison avant midi la veille de Noël. Je n'ai pas reçu de voitures et nous n'avons pas reçu d'appel pour savoir pourquoi. Service horrible. J'ai essayé d'appeler. Bien sûr, la messagerie vocale et aucun rappel. Belle façon de gâcher Noël pour nous.

Harris était notre vendeur et il a fait un excellent travail pour nous mettre à l'aise et les bienvenus. C'était l'achat le plus simple d'un véhicule que j'ai fait à ce jour. Pour référence, j'ai acheté pour moi-même et aidé d'autres personnes dans 6 autres transactions (Subaru, Ford, Volkswagen, un autre concessionnaire Honda) au cours des 4 dernières années et Harris était de loin le meilleur. Il n'était pas arrogant et connaissait les réponses du haut de sa tête. S'il ne connaissait pas la réponse, il la trouvait rapidement. La raison numéro 1 pour laquelle je ne retourne pas chez un concessionnaire est l'insistance, et il ne l'était pas, mais il a quand même travaillé très dur pour notre entreprise. En résumé, si vous voulez une bonne expérience et un bon prix pour une Honda, alors Castle Honda est la voie à suivre, et n'oubliez pas de demander Harris.

Je voudrais donner 0 si je peux, l'expérience d'achat est extrêmement mauvaise à Castle Honda, le directeur financier a tout menti, du financement avec honda au montant du financement, tout d'abord il a dit que Honda ne pouvait approuver le taux de financement qu'avec LoJack (795 $) et garantie prolongée (1501 $), ce n'était pas la fin de l'histoire, il a ensuite ajouté une assurance inconnue de 1851 $ au montant total du financement que je n'ai découvert qu'après avoir contacté la société de financement Honda. Je ne comprends vraiment pas que Honda autorise ce genre de comportement, et l'expérience a détruit toute impression positive de Honda, je ne suggère même plus à personne d'acheter une Honda!

Je suis récemment allé à cet endroit pour un changement d'huile. Une inspection multipoint gratuite fait partie de l'accord. Après cette inspection, ils m'ont dit que la pression des pneus pour les 4 pneus est parfaite et que rien ne va pas. Une fois tous les travaux terminés et je suis entré à l'intérieur, ils m'ont dit que le capot ne s'ouvrait pas et que le levier était cassé et coûterait 140 $ à réparer. Je suis allé voir Rafael. Juste la veille, ma femme avait ouvert ce capot à la station-service et il n'y avait pas de problème. Maintenant moins de 24 heures plus tard, ils me disent que c'est cassé.
Chaque fois que je vais à cet endroit pour un changement d'huile, ils s'assurent de créer des problèmes, donc je finis par y dépenser au moins 500 $ au minimum. Plus tard, je suis allé chez Discount Tyres (où j'ai eu mes pneus) et ils m'ont dit que les deux pneus arrière étaient en mauvais état. J'ai dû remplacer ces deux pneus dès le lendemain, ils m'ont également expliqué le problème. Ce n’est pas comme s’ils créaient un problème pour me convaincre d’acheter deux pneus.
Ce concessionnaire s'assure qu'il facturera à chaque client au moins 500 $ même s'il n'est là que pour un changement d'huile régulier. Une fois que tout a été dit et fait, ils ont laissé le bouchon du radiateur ouvert et m'ont renvoyé chez moi. Je n'ai vu cela que lorsque je suis rentré à la maison.
Ensuite, ils m'ont dit que pour vérifier pourquoi le voyant Check Engine était allumé, ils me factureraient 80 $. J'ai payé ce montant et sur ma facture finale, il y avait un crédit de 80 $. Ils m'ont dit que c'était un crédit de 80 $ pour ma prochaine visite. Quand j'y suis allé le lendemain, j'ai parlé à Bryan et leur ai dit ce que Discount Tyres m'avait dit par rapport à leur diagnostic, il a dit qu'il prendrait des copies des documents et les montrerait à leur directeur de service qui me contacterait. Je n'ai jamais été contacté à ce sujet, je n'ai jamais reçu de lien d'enquête (ils sont probablement nerveux à propos de mes réponses!).
Ces gars-là facturent des tarifs exorbitants pour chacune des pièces de rechange, qui est disponible pour une fraction du coût en ligne, y compris la garantie.
J'ai besoin des 140 $ et 80 $ remboursés car ces gars m'ont trompé mon argent et ils ont fait un mauvais travail à l'inspection. Je n ai pas besoin de leur crédit de 80 $ car je ne retournerai pas dans cet endroit.