China World Hotel Revoir

Un peu déçu de la façon dont votre hôtel gère la facturation par carte de crédit!
En raison du changement de plan d'affaires, je dois prolonger mon séjour de 2 jours supplémentaires, par conséquent, la réception me demande de passer une autre pré-approbation de la carte de crédit, ce qui est bien. Cependant, à la réception, le personnel de la réception utilise l'une des autorisations pour régler CNY4000, puis la valeur exceptionnelle par une autre approbation. Votre personnel ne considère que votre commodité, mais sans considérer que cela entraîne une réservation de dépenses comptables inutiles si nous client!

Dans l'ensemble, le séjour est génial. Nous adorons le salon Horizon et tout le personnel, y compris les chefs qui y travaillent. En particulier, le directeur adjoint qui nous a recommandé d'essayer le canard laqué dans votre restaurant chinois. C'est le meilleur canard laqué que nous ayons eu à Pékin.

Le salon Horizon peut être assez fréquenté pendant le petit-déjeuner et le dîner. Vous voudrez peut-être augmenter l'approvisionnement en nourriture et la fréquence de réapprovisionnement pendant les heures de pointe et lorsque vous prévoyez un grand nombre de clients.

Ce sera bien si la qualité et la répartition de la nourriture du petit-déjeuner seront aussi bonnes dans le café du rez-de-chaussée. Nous avons essayé de prendre le petit déjeuner au café une fois et avons décidé de retourner au salon Horizon.

Je trouve une différence entre le service offert au rez-de-chaussée et celui de l'horizon. Comme le rez-de-chaussée est l'endroit où vous donnez aux clients la première impression de votre hôtel, il est important que le personnel y soit attentif et informatif.

China World Hotel est toujours un Shangri-La fiable, bien qu'il devienne un peu vieux. Un reproche est que l'hôtel peut probablement faire un meilleur travail en matière de ventilation. La chambre a toujours une odeur de fumée dans la cuisine qui provient probablement de l'ascenseur de service. Le café-restaurant est toujours rempli de fumée provenant de la plaque de cuisson pour les omelettes et les crêpes, et la fumée pue nos cheveux et nos chiffons toute la journée. À votre santé,

Nous avons vraiment apprécié nos trois nuits ici. Le personnel était toujours très serviable et agréable. Les petits déjeuners étaient merveilleux. La chambre était très confortable et offrait une vue incroyable.

Mes félicitations à toutes les équipes de l'hôtel, en particulier le personnel des chambres, du Lounge, et de la conciergerie.Il reste à faire des efforts sur internet car la vitesse est lente, également club de fitness où le personnel semble très indifférent par rapport aux clients sauf les penderies et les douches où le personnel est très attentionné.
Pour le salon lors de ma visite, bravo à Philippe, Carrie, Nicole, Linda, Joy, Nancy
Pour le concierge: Alfred et Andy

C'est le meilleur hôtel que je connaisse à Pékin. Les services sont exceptionnels et tout le personnel de la direction, de la réception, du ménage à la réception est très méticuleux et attentionné. Parfait et pouce vers le haut. Merci d'avoir rendu notre séjour très mémorable.

Le China World Hotel est un super hôtel spécialement pour les hommes d'affaires. Il offre tout ce dont vous avez besoin (chambres de luxe, piscine, fitness, bonne cuisine, personnel très sympathique ..). Bon emplacement et liaisons de transports en commun. Je recommande cet hôtel car le prix n'est pas trop élevé pour la qualité proposée.

Windstar Cruise avait un petit groupe de clients juste à la sortie d'une croisière séjournant le 31/03 et le 02/04/2018 pour une excursion après la croisière. En entrant dans le magnifique hall et en nous accueillant très chaleureusement, nous nous sommes dirigés vers nos chambres qui étaient très joliment aménagées et spacieuses. Chaque contact que ce soit ma femme ou moi avons été au-dessus et au-delà du ménage aux responsables de la réception à la réception. Nous n'avons mangé que dans le restaurant décontracté mais nous l'avons vraiment apprécié pour un dîner léger tardif et le buffet. Le buffet du petit déjeuner était digne d'un roi et avait tout ce qui était imaginable à la fois savoureux et bien préparé.
L'attention et le souci sincères de tous pour assurer un séjour agréable ont été bien notés et très appréciés. Comme ce voyage était à la fois ma première expérience avec Shangro-La et ma première fois en Chine et en Asie, il restera toujours dans les mémoires comme une expérience et un temps vraiment exceptionnels et mémorables.
Ma femme et moi espérons sincèrement qu'un jour nous pourrons retourner dans cet environnement merveilleux et chaleureux et j'espère que les autres avec qui je m'entretiendront apprécieront de visiter Pékin et surtout le China World Hotel. Merci du cœur de ma femme et du mien pour ce merveilleux moment!
J'ai négligé de mentionner que nous avons prolongé notre bref séjour de deux nuits et envisagé deux autres mais que nous avions des engagements qui nécessitaient une attention à la maison. J'aurais adoré élargir mon exploration et visiter la ville et je ferai un devoir d'y retourner un jour.
Avec mes meilleures salutations,

Patricia et Michael Levine

L'hôtel sent incroyable. Ça sent juste si propre. Le lobby est magnifique. Le personnel est sympathique. Ma chambre avait l'air un peu défraîchie et c'était un peu sale.

L'emplacement était génial, les installations très bonnes et une mention spéciale de l'un des lits les plus confortables jamais !!

Séjour très agréable, comme toujours. Je tiens à mentionner en particulier Nancy et Philipp au troisième étage Horizon Lounge pour leur attention et leur aide à répondre à tous mes besoins. Ce sont des raisons très importantes pour lesquelles je retourne toujours à China World à Pékin.

en tant que membre Diamond, je dois dire que c'est le meilleur établissement de Shangrila dans lequel j'ai séjourné. Hôtel incroyable, service fantastique. Horizon superbe.
Bien joué !

J'ai commandé deux verres au bar. quand j'ai demandé des noix, on m'a dit que cela m'aurait coûté 40 yuans depuis que j'ai commandé des boissons sans alcool (même si ce sont des cocktails).

J'ai été offensé et éteint.

Je me souviens que le bar était autrefois l'endroit où il fallait être à Pékin. il n'est guère plein d'aucune nuit ces dernières années. quel gaspillage pour un si bon emplacement ...

il y a une autre chose qui m'a détourné. On m'a dit qu'il n'y avait qu'une chambre à lits jumeaux disponible à mon arrivée. Curieusement, mon assistant qui s'est également enregistré en même temps et qui n'est pas membre de Shangri-La a eu une chambre avec un lit king size.

cela a-t-il un sens? ne devriez-vous pas apprécier le patronage de vos clients récurrents ????

je suis profondément déçu.

La chambre était propre, confortable et bien entretenue, comme prévu. Ce qui m'a le plus plu, ce sont les salutations et le service exceptionnellement chaleureux reçus au salon Horizon Club par tout le personnel, y compris Nancy, Philip, Rebecca, Linda et Jenny. Ils étaient tous attentifs, agréables et serviables - ce qui nous a fait sentir ma femme et moi comme à la maison. Je tiens à féliciter en particulier Nancy, que j'avais rencontrée il y a quelques années lorsque j'étais fréquemment invitée au China World Hotel. Bien que cela doive faire près de trois ans depuis mon dernier séjour au China World, Nancy m'a presque instantanément accueilli avec mon nom M. Ng quand elle m'a vu pendant le petit-déjeuner le lendemain de mon arrivée. C'était assez impressionnant et ce sera l'un des les principales raisons pour lesquelles je reviendrai dans China World dans un proche avenir.
Je devrais également signaler mon appréciation du service rendu par votre personnel d'entretien ménager, qui m'a aidé à récupérer un article laissé dans ma chambre après le départ, et m'a proposé de me l'envoyer par courrier.

Très bel hôtel aéroport service incroyable, tout le personnel est très attentionné, professionnel et serviable. Grande variété avec petit-déjeuner, centre commercial Guo Mao à quelques pas de l'hôtel, super pratique. Il y a des performances d'instruments chinois dans le hall, absolument charmant. La chambre est correcte avec une grande salle de bain avec douche et salle de bain séparées. Je le recommande vraiment.

La performance de votre personnel est parfaite! Andy en concierge, Tony et Nicole à la réception et tous les gens du salon Horizon, disent Philip, Joy, Rebecca, Nancy, Taylor, Bluce ..... Tout simplement merveilleux d'être servis par ces professionnels.

Après quelques séjours au Shangri La Qingdao, j'ai pensé que j'allais avoir le même excellent service, l'atmosphère et l'élégance que j'avais à Qingdao. Malheureusement, l'hôtel du monde Shangri La China donne l'impression d'être à la gare sans les caractéristiques et les saveurs de Shangri La Qingdao.
Dans l'ensemble, c'est un immense hôtel correct sans aucune âme

C'est une belle expérience, mon vol est arrivé vers 5 heures du matin et à 7 heures du matin, je suis déjà à l'hôtel, bien qu'il soit trop tôt pour l'enregistrement mais le personnel de la réception m'aide à organiser un enregistrement anticipé entre 10h00 et 12h00. Je suis revenu vers 11 heures du matin et ma chambre est disponible.

J'ai été particulièrement heureux que le China World Hotel se souvienne toujours de ma demande d'un humidificateur, de plus de cintres, d'un mini-bar vide pour faire de la place pour mes médicaments pour les yeux et de trois serviettes de bain à utiliser comme oreiller. Le service dans le café est exemplaire et un serveur en particulier se souvient toujours de mon mari Walter CHEAH Beng Teck et moi lors de toutes nos visites.

Cependant, j'ai deux préoccupations. Tout d'abord, j'ai commandé une pizza avec ma propre combinaison de garnitures - tomates, olives, prosciutto, fromage, anchois et piments. Le serveur a été très prudent - il a vérifié ma commande avant de l'envoyer à la cuisine. À ma grande surprise, ma pizza comprenait du poivron (que je déteste) tandis que les anchois et les olives étaient notamment absents.

De plus, le menu aurait dû indiquer le diamètre de la pizza - elle était trop grande pour une seule personne - et si la pizza était à croûte épaisse ou à croûte mince (ce que je préfère).

Une autre préoccupation est qu'il devrait y avoir plus de panneaux entre le China World Hotel et les magasins / restaurants de Summit Wing et d'autres zones. Mon mari et moi nous sommes perdus les 3 jours où nous nous sommes aventurés dans les magasins et les restaurants. Bien qu'il y ait plusieurs concierges, ils ne sont pas toujours de service, particulièrement tard le soir après le dîner.

Les chambres sont spacieuses, confortables et une attention méticuleuse aux détails. Le service de livraison à l'aéroport est très excellent, en particulier l'aide des Red Blazers qui fait un excellent travail de la réception de l'aéroport jusqu'au départ pour les passeports. Le petit déjeuner est très bon et le personnel de l'hôtel est généralement excellent.

L'hôtel montre un soin impressionnant au client, y compris un gâteau d'anniversaire surprise dans la chambre. Merci.

agrate plase WoW je l'aime tellement bien j'espère y arriver un jour de ma vie j'étais très heureux

Le bar d'ambiance est super. Cocktails fantastiques et superbes vues

Un hôtel haut de gamme au cœur du CBD à Pékin mais attendez-vous à payer des tarifs de chambre premium.

Etablissement classique à Pékin; les chambres et le sol sont novés, mais l'ambiance est la même qu'il y a 20 ans.
Très bien situé et le plus important personnel très agréable et arrangeant qui vous fait vous sentir comme chez vous

Mes expériences ont été partagées avec votre réceptionniste. Je ne veux plus répéter.

C'est un bel hôtel luxueux. C'est génial qu'il fasse partie du China World Mall qui comprend de nombreux magasins, restaurants et métro. Le bar de l'hôtel en lui-même est cependant extrêmement cher.
Nous avons été extrêmement ennuyés lorsque l'hôtel nous a facturé frauduleusement des dépenses que nous "pourrions" engager pendant notre séjour le mois avant notre arrivée sans notre consentement ou notre connaissance. Après beaucoup de correspondance, notre argent a été remboursé.

Un hôtel élégant avec un excellent service dans un excellent emplacement. Il est étonnant de voir à quel point cet hôtel vieux de plusieurs décennies peut être si bien entretenu, presque comme neuf. Horizon Club sur 3 / F est superbe.

excellent service et tout le monde est très serviable

L'expérience à la réception était horrible. Inamical et pas utile avec les questions. Je devrais dire que j'ai été choqué. Je pense que cela dépend de qui est au comptoir ce jour-là. J'ai eu une très bonne expérience en trois mois. Les installations, le petit déjeuner et la chambre sont excellents.

Excellent service tout autour, en particulier dans la zone d'accueil de niveau 3

Séjour très agréable. Bons hébergements, petit déjeuner délicieux, pratique pour de nombreux équipements.

China World Hotel est ma deuxième maison. Il n'y a pas d'autre hôtel au monde où je suis accueilli aussi chaleureusement et traité avec autant d'attention que le China World à Pékin. Le salon Horizon rend la visite si agréable. Je sais que je serai toujours traité comme un VIP par Nancy, Rebecca, Taylor, Lucy, Jenny et d'autres. De l'arrivée en L3 pour l'enregistrement, à l'happy hour du soir et au petit-déjeuner, c'est toujours de première classe.

J'ai laissé un sac d'argent dans la chambre à mon départ et j'ai reçu un e-mail de votre personnel quelques heures plus tard. Je suis retourné chercher et rien ne manque dans le sac. Très impressionné. Vous voulez donner des pourboires mais votre personnel ne veut pas accepter. Service bon et honnête. Continuez

Service parfait dans le salon Horizon Club, nourriture très propre et délicieuse

Super hôtel. Emplacement central. Beau centre commercial sur place.

Une expérience très peu Shangri-la (7 / 19-7 / 20).

La chambre dans laquelle je restais au 527 sentait les toilettes chaque fois que j'ouvrais la porte pour entrer dans la chambre et le personnel de la salle de sport était assez impoli avec moi lors de l'enregistrement et a insisté pour que j'écrive mon nom chinois lorsque j'avais réservé l'hôtel avec mon Un anglais (7/20 matin 7h). Inutile de dire que je ne serai pas de retour pressé.

Magnifique valeur, propriété exquise, belles chambres.

La chambre donnée à l'arrivée était très épaisse avec une odeur de cigarette, ce qui rendait impossible de dormir toute la nuit. Le lendemain, j'ai proposé d'ajuster la pièce, et le résultat a été ajusté à la pièce la plus intérieure. Le premier jour était le plus intime. Je ne sais pas si la salle à l'intérieur est réservée aux utilisateurs de la carte diamant. Le plus dans la salle est de signaler que l'ascenseur ira jusqu'au bout qu'il soit à gauche ou à droite. Le résultat de dormir au milieu de la nuit (presse fantôme) transpirait et courait pour trouver une chambre à la réception. J'ai dû faire mes valises à ce moment-là. Je comprends que les invités doivent avoir la garantie de dormir en premier et les bagages doivent être emballés le lendemain matin. L'agent de la réception, Thomas, a demandé à plusieurs reprises que les bagages soient emballés immédiatement et a dit qu'il enverrait un étudiant en bagages pour m'accompagner.

La nourriture fournie dans le salon Horizon est très bonne. J'aime le plus l'happy hour. Les gens dans le salon sont très professionnels et sympathiques aussi. Mais, en tant que client diamantaire, je n'ai obtenu aucun type de service WHAOOO. Quand je suis resté à Bonvoy (Marriott), j'ai toujours des surprises. Mais avec China World, je ne reçois jamais de surclassement. La nourriture fournie dans la chambre n'est pas très bonne. Mais l'emplacement est la clé J'ai choisi cet hôtel pour rester.

C'était mes 16 mois consécutifs au China World Hotel. Vous avez toujours fourni un service exceptionnel de toutes les manières au cours de mes 170 nuits et plus. Le personnel de Stefan et en particulier Nancy et Phillip dans le salon Horizon m'a toujours fait me sentir chez moi. L'ensemble du personnel du Horizon Lounge est excellent et m'a toujours accueilli avec des sourires et des bonjour.

Service excellent. Excellentes installations. Personnel serviable.

C'était exceptionnel
J'ai adoré tous les détails
et le truc était si serviable et sympathique, surtout M. Jason Li
Je reviendrai avec défi si je suis à Pékin.

Merci beaucoup

Nancy et Philip du Horizon Club ont veillé à ce que mes collègues et moi-même ayons une très bonne expérience au China World Hotel. Veuillez transmettre mes remerciements à eux et à leur équipe, y compris Lucy, Fiona, Jenny et Krystal.

L'expérience avec votre hôtel commence et se termine à l'aéroport - toujours super d'avoir un visage amical me saluer à l'arrivée.

Très heureux de séjourner à votre hôtel et j'ai hâte de vous revoir bientôt!

Le personnel est bien formé, professionnel avec d'excellents services.

Comme la marque en direct dans le hall, et leur salle de réunion est tellement géniale!

Bel hôtel avec un personnel vraiment sympathique. Extrêmement propre et glamour.

J'ai été alerté lors de mon premier voyage en Chine, mais la nourriture était délicieuse et le résultat était satisfaisant.
Certains plats étaient trop savoureux, mais c'était bien d'avoir du volume.
J'ai trouvé que le nettoyage autour de l'eau dans la chambre d'hôtel était un peu gentil, mais pour les hôtels à l'étranger, je pense que c'est un hôtel raisonnable en termes de service.

Séjour extrêmement chaleureux. Super chambres et plats.

Je suis ici depuis quelques nuits lors d'un voyage d'affaires. L'hôtel est magnifique, le personnel sympathique, les équipements abondants et l'emplacement facile d'accès dans certaines parties de la ville. Première visite à Pékin et nous passons un merveilleux séjour.

L'emplacement de l'hôtel était bon.
Le petit déjeuner était copieux et délicieux.
Le nettoyage de l'hôtel était sympathique et m'a bien accueilli, mais une seule personne à la réception était un peu effrayée par la réponse hostile, mais cette dernière était gentille.

J'ai demandé une chambre avec lit king size mais j'ai eu deux lits jumeaux, les toilettes fuyaient, l'eau chaude dans la douche changeait de température pendant la douche

Tout était super ici. Excellent emplacement. Bonne nourriture. Pratique. Le personnel est super sympa et serviable.

Chambres propres, bonne ambiance, excellent service.

Très bien situé avec une vue très impressionnante sur la tour CCTV, personnel très attentionné avec un large choix de restaurants partout. La place Tienanmen est à seulement quelques arrêts de train de l'hôtel (arrêtez-vous juste à l'hôtel)

1: Le personnel de l'Horizon Club est tous bons sauf 1 personnel féminin, impression par un invité de la salle de réunion, ce personnel féminin n'a PAS demandé mon approbation, c'est la plus mauvaise image pour moi
2. À l'arrivée le 10 avril 2018, personne ne se tient devant la porte d'entrée comme d'habitude, personne n'aide à déplacer 2 gros bagages
3: Surtout, à cette époque, je voyageais avec une entorse à la taille sévère de Singapour

Aménagé au 4ème étage, il y a une pièce temporaire à l'extérieur de la fenêtre et vous ne pouvez voir aucun paysage.

La direction de la chambre et la réponse rapide et amicale du personnel ont été satisfaites, mais la variété de plats servis au petit-déjeuner semblait moins qu'avant.

Super hôtel, bien aménagé, petit déjeuner génial, bon service.

J'ai toujours fait confiance à la qualité de votre service, en tant qu'investisseur de votre entreprise et de quelques autres entreprises appartenant à M. Kwok.
Ce séjour est extrêmement mauvais:
1) Il est incroyable que votre hôtel ne puisse pas stocker de lait maternel congelé pour les clients. J'ai récemment séjourné au Rosewood à Londres, au Ritz Carlton à Shanghai, à l'Inter Continental à Pékin. Ils sont tous très heureux d'aider les mères et peuvent envoyer du personnel de service dans ma chambre pour les récupérer et me promettre qu'il n'y aura pas de contamination. Vous venez de me demander de descendre pour vérifier un frigo plus frais (sans tiroir glacé) chez le concierge au milieu de la nuit. Comme c'est froid. À l'échelle mondiale, toutes les organisations soutiennent l'allaitement maternel et fournissent diverses installations pour le soutenir. Je ne peux pas croire que votre hôtel, un bon hôtel cinq étoiles, ne peut pas.
2. La cuvette des toilettes a une tache jaune très ancienne. Vous voudrez peut-être le vérifier.
3. Je suis arrivé vers 22 heures. J'ai supposé que quelqu'un avait déjà installé la literie et le rideau de nuit. Mon rideau était fermé mais laissé avec un grand écart sur le côté droit. Votre personnel jut rideau fermé négligemment je suppose, sinon le rideau s'ouvrira. C'était inquiétant tôt le matin quand la lumière du soleil est entrée.

Le service ne peut pas être pire.

Le service est vraiment médiocre. La réceptionniste ne savait pas où se trouvaient les restaurants de l'hôtel. Les serveurs du restaurant chinois ont envoyé la mauvaise nourriture et ne connaissaient pas très bien le menu.

Le China World Hotel est l'un des meilleurs hôtels de Chine.
J'ai séjourné au China World depuis le début des années 2000 en raison des excellents services et de l'emplacement de l'hôtel.
La piscine et la salle de sport sont gérées par des professionnels et bien équipées.
Les plats servis à Aria et Shane Palace sont excellents et d'un bon rapport qualité / prix.
Le personnel que je connais au début des années 2000 travaille encore pour la plupart chez China World et me fait me sentir chez moi. C'est formidable de les voir bien formés et de grandir avec l'hôtel China World.
Les chambres ont été rénovées plusieurs fois depuis le début des années 2000 et j'ai le plus aimé la décoration, l'éclairage et le matelas.

Merci à la direction de l'hôtel de m'avoir transféré dans ma chambre, car ma chambre n'était pas encore prête. L'hôtel le plus luxueux que je connaisse. Le petit-déjeuner buffet gratuit est un repas de 7 plats dans le meilleur restaurant du monde. Bravo la Chine, vous avez cet hôtel dans votre pays.

Très belle chambre, personnel excellent, petit-déjeuner copieux, calme et pratique.

Très bon, même lorsque le taux de salles de flambées n'est pas élevé, le niveau de service a non seulement diminué, mais a augmenté régulièrement. Le salon exécutif fournit également des masques gratuits, tous les aliments sont fournis dans de petits emballages, et le plateau en bois pour le petit-déjeuner est également très standard.

C'était mon premier voyage en Chine et j'ai été très satisfait du service de l'hôtel et de l'attention du personnel.

c'était quelques jours pour une entreprise, et j'ai utilisé leur salle de réunion. séjour et expérience parfaits

Visitez votre hôtel pour la première fois et parlez à des amis. J'ai été très impressionné par la couche luxueuse de Miss Nicole Tian, ​​qui était très attentive et enthousiaste. Je suis très touché. Lors de votre prochain séjour, votre hôtel est mon premier choix. Merci encore pour votre service chaleureux et attentionné.

Le service de la réception est bon, les installations doivent être mises à jour, le portier est paresseux et le service de cuisinier du petit-déjeuner au premier étage est relativement médiocre, ce qui réduit le niveau de service global.