Ciocca Honda Revoir

Je n'ai plus peur de faire un achat de voiture depuis que je suis allé chez Ciocca Honda. C'était mon premier achat chez Honda. Amy a fait un excellent travail en m'installant dans une voiture spécialement conçue pour mes besoins actuels. Sans aucune pression d'achat, elle a simplement mis en évidence tous les avantages de conduire une Honda. Après la décision d'achat, le reste de l'équipe m'a fait sentir le bienvenu dans la famille Honda. Merci à Ciocca Honda d'avoir fait de cette expérience une expérience positive!

J'ai travaillé avec Amy T de nombreuses fois dans le passé et mes parents lui ont acheté une Jeep plus récemment. Elle facilite l'achat ou la location d'un véhicule. Elle prend un peu de son temps et explique les choses en plus de répondre à mes 50 millions de questions. En fait, je viens de la recontacter pour m'aider à trouver un véhicule. Je recommanderais totalement Amy T. en tant que vendeuse pour vous aider à trouver votre prochain véhicule !!!!

Ma famille était en Pennsylvanie pour un tournoi de hockey et la fourgonnette de ma femme avait un phare brûlé. J'ai appelé Ciocca Honda pour faire remplacer l'ensemble de l'assemblage car il était rayé et jauni. J'ai appelé un vendredi pour voir s'ils pouvaient nous accueillir samedi matin. Avis tardif, je sais. Tony m'a dit qu'ils étaient trop occupés pour nous installer ce jour-là, mais je pouvais obtenir une nouvelle ampoule du département des pièces et il demanderait à un technicien de l'installer pour moi pendant que j'y étais.

Quand je suis arrivé le lendemain matin, j'ai acheté la lumière (15 $) et j'ai tiré la camionnette dans la baie. Comme promis, Tony a rapidement envoyé un technicien pour le faire entrer. Mais dans les 60 secondes que j'attendais que le technicien arrive, un autre membre du personnel m'a demandé si j'aimerais que ma voiture soit lavée après le remplacement de la lumière. Tout cela pour une vente de 15 $! J'ai dit que ce serait génial, mais qu'ils mettaient les attentes de ma femme un peu trop haut avec tout le traitement spécial.

Tout le monde que j'ai rencontré, les employés des pièces, du service, du caissier, tout le monde était professionnel, sympathique et serviable. Je n'y suis resté que dix minutes et je suis parti en pensant que c'était l'une des meilleures expériences de concession que j'aie jamais eues dans ma vie. Je suis désolé de ne pas vivre en Pennsylvanie car je ferais de ce concessionnaire mon préféré si je le faisais.

J'ai acheté une Mazdaspeed 3 2012 avec 32, xxx miles sur elle de Ciocco Hyundai en mai 2015. La voiture avait des modifications et un rapport voiture-fax propre.

J'ai vu la voiture quand elle était sale et juste échangée (mon erreur) et n'a pas été détaillée par Ciocco. Il a un soutien-gorge en plastique transparent à l'avant que je leur ai demandé de laisser en voyant la voiture. Moi et le directeur des ventes (Roberto était son nom?) Aux côtés de Rose avons haché les détails de la transaction et SHOOK dessus. D'où je viens, serrer la main d'un homme dans les yeux était un accord.

L'état de la voiture a été malmené. Il manquait des couvercles de passage de roue, des couvercles de refroidisseur intermédiaire du moteur, ainsi que les jupes latérales MS3. J'ai remarqué plus tard une nuance différente de noir métallisé sur la peinture noire à l'avant, ainsi que des espaces inégaux sur le capot au quart de montage du panneau.

Rose, une nouvelle vendeuse chez Ciocco à l'époque, a été chargée de nettoyer la voiture, de retoucher toutes les puces à l'avant et de garder le soutien-gorge transparent. Elle m'a informé que la voiture avait fait un gros travail de moteur, ce qui était un argument de vente pour moi (mon erreur),

La voiture devait être préparée pour moi dans un délai d'une semaine. Deux semaines se sont écoulées et la voiture n'était toujours pas prête ni même touchée. Je suppose qu'ils ont pensé que depuis que je l'ai secoué, ils pourraient y prendre du temps.

J'ai appelé un autre membre de l'équipe de direction (Dave, David, Dale?) Et ils m'ont dit qu'ils allaient remettre la voiture sur le terrain car je n'étais pas satisfait du service, et je lui ai dit que je l'avais secoué. Il a ensuite poursuivi en déclarant "Qui secoue dessus, qu'est-ce que c'est les années 1800?" J'étais sorti d'une voiture, j'avais besoin d'une voiture et il m'a fait reculer (mon erreur). Cela aurait dû être la dernière goutte.

3 semaines passent et je prépare enfin ma voiture. Le soutien-gorge transparent est retiré et j'ai remarqué que le pare-chocs avant et le capot étaient mal retouchés. Je dis au directeur des ventes (Roberto?) Que ce n'est pas ce que j'ai demandé, et il s'en fiche du tout. Nous remplissons les papiers et je pars.

Je remarque un grincement du côté avant droit, ainsi qu'un hochet d'échappement quand je pars, et le lundi suivant je le ramène. Ils trouvent qu'un support sur l'étrier était plié mais rien concernant l'échappement. C'était après avoir déclaré avoir fait une inspection complète de la voiture avant de la vendre (ouais, c'est vrai). J'ai alors remarqué que le volant était décentré, mais ils m'ont dit dommage, la voiture était vendue telle quelle.

Telle est la définition des concessionnaires minces. Regardez-vous dans les yeux et allongez-vous droit sur votre visage avec un sourire. Après avoir acheté le véhicule, j'ai appelé mazdaUSA, leur ai donné mon NIV et ils m'ont dit que ma TRANSMISSION était marquée avec une garantie ANNULÉE, ce que Ciocco ne m'a pas informé. Rose, Roberto et Dave sont la quintessence des vendeurs de voitures d'occasion, Shady, malhonnêtes, et vous disent tout ce que vous voulez entendre pour une vente. FAIRE ATTENTION.

Un an plus tard, la voiture a été globalement fiable, avec une garantie turbo fumante étant l'exception. J'ai appris à mes dépens ce qu'il faut rechercher lors de l'achat auprès d'un voleur. Si je pouvais donner une étoile 0 ou négative, je le ferais.

Des vendeurs sympathiques et serviables. Hautement recommandé.

J'ai acheté une voiture d'occasion de Ciocca Honda en novembre. Ethan, mon vendeur, était très compétent et serviable. Il n'y a pas eu de ventes à haute pression, ce qui a été grandement apprécié. Tout le monde était très sympathique. J'y retournerais certainement et j'achèterais chez Ethan.

J'ai adoré notre expérience d'achat de voiture chez Ciocca Honda. Veuillez demander Corey Williams dans les ventes, c'est une personne vraiment terre à terre et honnête. Nous n'avions pas l'impression de traiter avec le "vendeur" moyen. Ils se souciaient de tout ce que nous voulions et avions besoin. Ils ont fait des ajustements de prix pour nous accueillir. Ils ont même ajusté le prix des forfaits de garantie afin que nous ayons le plus grand soin possible après la vente. Brooks Collins en finance nous a aidés avec le package de garantie, a répondu à toutes les questions que nous nous posions et a simplifié le processus. Ciocca est un bon endroit.

Ok a acheté une voiture en janvier, ils n'ont toujours pas de paperasse et ils peuvent négliger d'aider le directeur de la voiture Brian ne se soucie pas d'aider et était extrêmement impoli, méfiez-vous de ne pas acheter d'ici !!!

J'ai acheté deux voitures à Ciocca Honda au cours des cinq dernières années. Les deux fois, j'ai travaillé avec Joe Barone, un vendeur sympathique qui a répondu à toutes mes questions et préoccupations. Le jour où j'ai testé la camionnette, il faisait très froid, Joe a amené le véhicule dans la zone de service, l'a réchauffé et nous a apporté du café. Lors de l'essai routier, il nous a présenté les sièges chauffants, c'était le point de vente de ma femme. Il s'est même assuré que je savais où se trouvait le pneu de secours, car cette année-là, il s'était déplacé au centre de la zone des passagers de la fourgonnette. J'ai reçu une bonne valeur d'échange pour mon véhicule d'occasion et un juste prix (comparable à Edmunds) pour le véhicule 2011 que j'ai acheté. Le concessionnaire a fourni un rapport CarFax complet, passé en revue sa liste de contrôle de qualité complète, inclus une garantie au prorata de 7 ans / 100k avec 12 mois d'entretien programmé (changements d'huile). En travaillant avec les agents de garantie et financiers du concessionnaire, le directeur s'est assuré que j'étais satisfait de l'expérience. Je serai un client fidèle dans les années à venir, le personnel est compétent et simple, sans astuces de vente.

Excellent personnel à Ciocca, prêt à travailler avec vous dans toutes les situations.

Je travaille avec Ciocca depuis 6 ans. Je leur ai loué deux Honda Civic et récemment une Nissan Altima 2015. Je recommande donc fortement le revendeur. Le personnel de vente et de service est très sympathique et professionnel. J'ai été très bien traité chaque fois que j'étais chez le concessionnaire pour les ventes et le service. Le concessionnaire est très propre et confortable. Prendre ou modifier un rendez-vous de service en ligne est très simple. Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit pour acheter ou entretenir votre voiture.

Heureux de mon récent entretien chez Ciocca Honda. J'ai emmené mon CRV ici après avoir utilisé Faulkner Bob et l'équipe du service après-vente m'a tenu informé des progrès et des réparations nécessaires. J'utiliserai certainement à nouveau.

Je cherchais à acheter un nouveau véhicule et je me suis arrêté chez Ciocca Honda. Un vendeur est venu nous accueillir et voir si nous avions besoin d'aide. Evan était d'une aide précieuse et très compétent. Nous avons fini par acheter un Honda CRV 2020. Nous aimons ça. Je recommande vivement Evan si vous recherchez un véhicule. Toute l'équipe Ciocca était super.

Parlé à un gars nommé Ethan. Il était super serviable et très aimable. A rendu l'expérience beaucoup moins stressante.

Service amical un lundi matin pluvieux. Le WiFi gratuit était embrayage!

Super utile pour faire vérifier mon numéro VIN pour DMV. Ils ont trouvé le formulaire dont j'avais besoin et ont demandé à l'un de leurs mécaniciens de le signer pour moi tout de suite, gratuitement.

Conseiller de service, Cody, rapide, courtois, serviable et a expliqué tous les services.
Il était très hospitalier.
La voiture a été achevée à temps comme promis

Je suis allé là-bas pour le service depuis que j'ai acheté ma nouvelle voiture là-bas Changements d'huile, pneus, etc. J'ai appelé mercredi pour un changement d'huile et on m'a dit que je ne pouvais pas entrer avant la semaine prochaine. J'ai appelé leur concurrent et j'ai eu un rendez-vous pour vendredi matin. Je voyage pour le travail et il est difficile d'y aller pendant la semaine. Je n'y retournerai pour rien. Le concurrent était très arrangeant.

J'ai récemment acheté un nouveau CRV et je voulais évaluer mon expérience chez Ciocca Honda avec la professionnelle des ventes, Amy Troutman. Je ne peux pas en dire assez sur Amy, elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour aider à l'achat de mon nouveau véhicule et s'est assuré que toutes mes attentes étaient satisfaites. Son approche était détendue et je ne ressentais aucune pression de sa part. Merci Amy pour un service incroyable, vous avez rendu tout le processus d'achat de voiture amusant. Merci également aux autres membres du personnel qui ont participé à mon processus d'achat de voiture.

J'avais des problèmes de voiture depuis un certain temps et j'en parlais relativement sur Facebook. Dylan, qui est un ami depuis de nombreuses années, a déclaré que je devrais venir le voir pour obtenir un nouveau véhicule. Après de nombreuses recherches, j'avais opté pour une Honda Civic 2017 et je savais que j'irais voir Dylan pour faire mon achat. Le processus d'achat a été COMPLÈTEMENT indolore et Dylan m'a mis exactement dans la voiture que je voulais dans ma gamme de prix. J'enverrai autant de personnes que possible voir Dylan. Il a fait de ma première expérience d'achat de voiture une excellente expérience. Je reviendrai.

Ma femme et moi avons eu une expérience formidable avec ce concessionnaire, en particulier avec le vendeur Nick Caci. Nous leur avons acheté un véhicule et avons eu des problèmes avec une pièce de rechange, mais ils ont été très utiles et ont résolu les problèmes à leurs propres frais. Nous adorons notre véhicule et recommanderions ce concessionnaire à tout le monde.

Je recommande cet endroit à tout le monde! Amy a fait un excellent travail en nous aidant à trouver la voiture de nos rêves! Elle est très professionnelle et est fière de ce qu'elle fait!

"Extrêmement professionnel, sympathique et travailleur"

Tout dans notre expérience était merveilleux! Nous nous sommes arrêtés sur un coup de tête parce que notre voiture était chez un autre concessionnaire pour une réparation de rappel qui allait prendre 7 mois à résoudre. Nous avons fini par sortir avec un magnifique Honda Pilot. Dylan était un vendeur sympathique et très professionnel. Il a fait tout ce qu'il pouvait pour rendre notre expérience confortable et très agréable. Il a répondu à toutes nos questions et connaissait très bien les vehichles. Nous lui avons dit nos «désirs» exacts. Tout, des sièges, du budget, du kilométrage, à la couleur de la voiture et à la couleur intérieure. Ils arrivent au pilote exact sur le terrain qui a vérifié chacune de nos boîtes. Nous n'aurions pas pu demander mieux. Nous nous sentons tellement chanceux que tout se soit réuni comme il l'a fait et si reconnaissants pour tout le travail acharné de Dylan - le gars court littéralement d'un endroit à l'autre pour s'assurer qu'il obtient ce dont vous avez besoin le plus rapidement possible. Service client de premier ordre chez Ciocca !! Byran a aidé à rassembler tous les aspects financiers et administratifs. Byran est extrêmement sympathique, attentionné et organisé. Le processus administratif le plus redouté lors de l'achat d'une nouvelle voiture a été rendu si simple grâce à l'expertise et à l'organisation de Bryan. Il a tout expliqué et donné des visuels qui nous ont permis de voir les avantages et les inconvénients des différents plans de garantie. En fin de compte, nous avons choisi l'option Platine sur la base de la réflexion et du soin extrêmes que Honda et plus particulièrement Ciocca Honda offrent à leurs clients. Nous sommes partis en nous sentant si bénis et un peu gâtés !! Nous sommes tellement heureux que nous avons décidé de nous arrêter - nous ne savions pas que nous repartirions avec un nouveau véhicule. Mais ces gars-là sont bons et ont tout fait pour nous!

MERCI L'ÉQUIPE CIOCCA et plus particulièrement DYLAN ET BRYAN!
Le Wagner

Très agressif, le chauffeur de la navette est vraiment impoli et conduit dangereusement. Le personnel de vente est gentil.

Tout simplement l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que je puisse demander. Mark est extrêmement professionnel et terre-à-terre à la fois pour gérer ses clients et pour laisser la voiture se vendre. Il n'y a pas eu de pression pendant tout le processus et toute anxiété / nerfs a été calmé. C'était ma première expérience d'achat de voiture neuve, et sans aucun doute, cela valait bien le temps. Tous les problèmes ont été rapidement résolus par Andrew et Mark sans poser de questions. Ciocca Honda aura certainement mon entreprise à partir de maintenant!

Fantastique de travailler avec - surtout compte tenu des temps difficiles. Étaient tous incroyablement sympathiques et disposés à travailler avec moi. Étaient très bien avec la technologie Zoom. J'ai personnellement travaillé avec Brooks et Ahmad et les deux étaient fantastiques. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur cet endroit.

Je donne 5 étoiles à Ciocca Honda sur chaque aspect de mon expérience! J'ai fait mes recherches en ligne, et pris mon premier contact avec Suzy, dans le département en ligne, qui a répondu à mes questions et a ouvert la voie à mon achat.

Le vendeur Joe Barone était prêt à me saluer à mon arrivée. Lui et la Ciocca Honda ont traité tous les détails de l'achat, de l'essai routier au financement, en passant par l'assurance et la rencontre avec l'équipe Ciocca, du service aux pièces en passant par la navette.

Je recommanderais certainement Ciocca Honda à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture ou un véhicule d'occasion de qualité.

Merci beaucoup pour le traitement VIP!

Évitez ce concessionnaire à tout prix. L'argent a faim. Ils vous enverront un devis par e-mail pour le prix XYZ et lorsque vous viendrez chez le concessionnaire, ils vous diront que c'était une faute de frappe. Mais voici le prix XYZ que nous pouvons faire puisque vous êtes ici.

Perte de temps. Allez chez un autre revendeur si vous le pouvez.

Ma femme et moi avons été très satisfaits de Jason comme vendeur. il était patient et compétent et nous a aidés à chaque étape du processus.

Je suis allé chez ce concessionnaire et j'ai acheté une voiture. Nous avions l'impression qu'ils ont corrigé les 2 émis dont nous avons mentionné qu'ils nous avaient promis de s'occuper. On m'a dit que la batterie était réparée, que la batterie était bonne et que les bornes avaient été changées. Venez découvrir que les bornes n'ont pas été changées, elles ont juste été aspergées d'un spray anti-corrosion. J'ai emmené la voiture du concessionnaire au magasin, quand nous sommes sortis, la batterie de la voiture était morte. Nous avons ensuite dû rentrer pour acheter une nouvelle batterie pour la remplacer car elle était si morte qu'elle ne sauterait même pas. C'était un bon moment alors qu'il faisait 34 degrés avec des vents de 30 mph. Merci Ciocca, je serai sûr de ne plus jamais acheter à cet endroit!

Evan Kline est un excellent service client, sympathique et patient. Je le recommande vivement si vous souhaitez acheter une nouvelle Ciocca Honda au 8001 Allentown Blvd. Evan Kline et Tanner Rebman sont les meilleurs.

Aucun représentant n'est venu me saluer (ou l'autre couple près de moi) après m'avoir regardé alors que j'attendais à côté du civic 2018 que je voulais. Je voulais acheter ce jour-là !!! Dégoûté, je suis parti et suis allé au gué de Hoffman. A perdu 25G sur une nouvelle fusion à la place. Merci Ciocca Honda! J'adore la fusion mais je voulais une Honda. P.S. Hoffman Ford était égoïste et gourmand ... mais au moins ils sont immédiatement venus me saluer.

Ce fut l'expérience de concession la plus indolore que j'aie jamais eue! Les départements des finances, des ventes et Internet ont très bien travaillé ensemble pour m'aider à obtenir la voiture que je voulais, pour le prix que je voulais, le tout en environ 24 heures. Au total cependant, je n'ai passé qu'environ 2 heures en personne chez le concessionnaire, ce qui fonctionnait très bien avec mon emploi du temps. J'ai commencé à travailler avec Mary dans le département Internet. Elle a fourni un devis très rapidement et il n'y a absolument pas eu de marchandage! Comme je n'avais pas besoin de tester le véhicule qui m'intéressait, j'ai pu interagir avec le concessionnaire principalement par e-mail et par téléphone. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, j'ai travaillé avec Brian dans le département des ventes. Il a repris là où je m'étais arrêté avec Mary et en a fait un processus très transparent. Alex, du département des finances, a également aidé à clarifier toutes les questions que j'aurais pu avoir sur les aspects financiers de l'expérience. Ciocca a une excellente opération, et je la recommande vivement à toute personne intéressée par l'achat ou la location d'une voiture.

Je n'ai que des choses incroyables à dire sur chaque personne qui m'a aidé à repartir avec un véhicule sécuritaire qui correspond à mon budget! De plus, ils sont vraiment allés au-delà des attentes pour s'assurer que ma voiture aurait une excellente couverture de garantie! Michael mon vendeur n'était certainement pas votre vendeur moyen très probable mais pas trop insistant et persuasif. Tanner était génial pour tout expliquer en ce qui concerne le financement et Danny a été formidable de me montrer comment faire fonctionner toutes les nouvelles cloches et sifflets fournis avec mon nouveau CR-V 2020! Je recommande vivement ce concessionnaire !! Si vous voulez vivre une expérience formidable tout en travaillant au sein d'un équipage incroyable, Ciocca Honda de Harrisburg est un et unique arrêt!

Si vous allez à Ciocca, assurez-vous d'acheter chez Amy Troutman! Elle est honnête et travailleuse et fera tout ce qui est en son pouvoir pour en faire une expérience amusante et vous faire une bonne affaire!

J'ai eu une merveilleuse expérience chez Ciocca Honda. Jesse McKee était notre représentant des ventes. Il était si patient et gentil de nous aider à trouver exactement ce que je cherchais. Mon fils Brandon a suggéré de vérifier Ciocca et j'étais très content de l'avoir fait. Quelques heures plus tard, après avoir fait toute la paperasse et le financement avec l'aide de Mader Bushra, directrice des finances, j'ai conduit ma Honda CRV à la maison. J'ai hâte que mon mari rencontre ces messieurs. Il est tellement content que nous ayons eu une si belle expérience et j'ai l'impression de me faire deux nouveaux amis. Merci Jesse et Nader, nous nous arrêterons bientôt pour une visite.

Nous avons eu la meilleure expérience du début à la fin à Ciocca. Tyler et Colin étaient des vendeurs formidables avec qui travailler et se souciaient vraiment de nous aider à trouver notre prochain véhicule. Tout le monde avec qui nous sommes entrés en contact était sympathique, serviable et compétent ... jetez un œil!

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience d'achat de voiture chez Ciocca! Mon concessionnaire automobile, Tanner Rebman, a été très utile et encourageant tout au long de mon expérience. Je n'ai jamais ressenti de pression et j'avais l'impression qu'il voulait vraiment la meilleure voiture pour moi. Même lorsque j'étais stressé sur la voiture à choisir, Tanner m'assurait constamment qu'il allait m'aider à trouver la voiture parfaite pour moi. Il a même donné à ma famille et à moi une pizza puisque nous étions chez le concessionnaire à décider si longtemps des voitures. J'ai passé un total d'environ 7,5 heures à Ciocca en raison de mon indécision, et Tanner est resté avec moi À TRAVERS TOUT !!

Je voudrais également mentionner Ahmad Rasheed, qui m'a aidé à sélectionner la meilleure garantie automobile pour ma voiture. Il m'a aidé à tout comprendre et il est également resté longtemps (environ 3 heures après la fermeture) pendant que j'achetais ma voiture. Ahmad et Tanner étaient exceptionnels avec le service client! Dans l'ensemble, je recommanderai ces deux gars à tous mes amis et à ma famille et je suis vraiment reconnaissant pour leur aide. Merci Ciocca!

Si vous cherchez une voiture, allez voir Amy. C'est une personne gentille et authentique.

Amy Troutman est mon choix en matière de service client chez Ciocca!

Le vendeur est raisonnablement bon. Cependant, son directeur est un escroc, tout comme le directeur financier.

Après avoir réglé le prix de la nouvelle voiture et signé le contrat d'achat, j'ai été envoyé chez le directeur financier M. Wallett dans une petite pièce. M. Wallett m'a dit qu'il y avait un microphone et une caméra au plafond, tous nos entretiens sont enregistrés. (Suis-je un criminel dans la salle d'interrogatoire?)

Puis il a essayé de me vendre la garantie prolongée de deux ans pour 1925 $ (Hé, j'achète une Honda dont vous êtes si fier, pourquoi ai-je besoin de cette garantie?) De cause, je refuse d'acheter. Il est devenu très en colère et a jeté un papier devant moi et m'a demandé de le signer, disant que c'était la loi que je devais le signer, sinon je pourrais les poursuivre pour ne pas m'offrir cette opportunité de gaspiller mon argent. Bien sûr, je refuse de signer ce papier ridicule.

Puis il a été furieusement amené le directeur des ventes dans la petite pièce. Le directeur des ventes m'a jeté un autre papier et me demande de signer et me dit que c'est la loi que je dois signer. Je lui ai demandé: par quelle loi? Loi fédérale ou loi d'État? Montre-moi la loi !! À ce stade, ils se sont retirés et sont sortis pour préparer la voiture que j'ai achetée. Ils jouaient aux jeux psychologiques pour me faire pression, je déteste ça.

Excellente expérience avec Howard Lynde. Très compétent et sympathique.

J'ai eu ma voiture précédente chez Ciocca Honda. J'adore le service. J'ai été très satisfait de ma représentante des ventes Kristie Sheibley et de mon cher ami Bryan en finance! Merci beaucoup à vous deux

Très sympathique tout autour. Notre vendeur a fait en sorte que la vente se déroule rapidement et sans heurts. Le directeur de la voiture, jeff, s'est vraiment bien occupé de nous. Jeremy Glick s'est également occupé d'un petit problème que notre camion d'occasion avait et s'est très bien occupé de nous. Conduit environ une heure chez le concessionnaire pour obtenir un camion à utiliser comme véhicule de battage au cours des prochaines années. Quand viendra le temps d'acquérir notre prochain nouveau véhicule, nous retournerons certainement à ciocca.

Je suppose qu'il est inévitable qu'il y ait des forces et des faiblesses dans chaque entreprise.
La vente de voitures est l'un de leurs points forts.
Tenir ses promesses et renvoyer les appels est l'une de leurs faiblesses. Le vendeur Brian n'a pas tardé à nous vendre 2 VUS CRV pendant la pandémie, prenant gracieusement des arrangements avec la Ciocca dans le NJ pour faire la paperasse, les étiquettes et les licences. Promettant de rembourser les frais d'essence pour les inconvénients des 4 heures de route dans ce qui était encore la voiture du concessionnaire. Lors de notre retour et soumission des reçus, 7 semaines, 3 appels téléphoniques et messages vocaux pour vérifier l'état, toujours pas de retour d'appel. Allez, je sais que vous êtes occupé à vendre plus de voitures, mais n'est-ce pas au moins une courtoisie professionnelle d'expliquer ce qui se passe avec l'accord que nous avons eu? J'adore la marque Honda mais je ne suis pas sûr que je reviendrai à Ciocca quand Faulkner sera à égale distance.

Je suis allé au service, on m'a dit que ce serait une heure. J'ai récupéré ma voiture dans 40 minutes. Le personnel était plus que serviable et la salle d'attente était propre et avait même du café! Je recommanderais les services Ciocca Honda à toute ma famille et mes amis.

Amy Troutman a été très utile pendant que nous recherchions un véhicule. Amy a répondu rapidement, bien communiqué et répondu à de nombreuses questions au cours du processus. Ses connaissances nous ont beaucoup aidés. Merci, Amy.

Nous avons eu notre première expérience d'achat de véhicule avec ce concessionnaire en particulier aujourd'hui. L'achat d'un véhicule est toujours un mélange d'excitation et d'exaspération (lors d'expériences antérieures). Cependant, ce n'est pas le cas aujourd'hui. Une équipe fantastique avec qui travailler! De notre vendeur Mike Swope, à notre gourou financier Tanner et au directeur Ahmed, notre expérience a été rapide et accommodante. Tout le monde était agréable, honnête et compétent avec qui nous avons interagi aujourd'hui. Je le recommande vivement si vous recherchez un nouveau véhicule - ces gars vous traiteront bien! Ps. Voici vos 10 étoiles, Mike: **********

L'équipage de Ciocca Honda était incroyable et a répondu à CHAQUE question que j'avais! Je suis amoureux de ma voiture et j'ai hâte de pouvoir entretenir avec Ciocca.

L'expérience la plus simple que j'aie jamais eue. Première location d'un véhicule, ciocca a travaillé dur pour obtenir mes paiements à un prix abordable pour moi. Le processus lui-même était très efficace et tout le monde était très gentil et sympathique. Jesse McKee est le meilleur! Très content de ma nouvelle voiture!

Nous avons vécu une expérience incroyable en achetant notre nouveau Honda Pilot @ Ciocca Honda. Tout le monde a été extrêmement utile, en particulier notre représentant des ventes, Jesse Dinkel! Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, il n'y a pas d'autre endroit que je recommanderais!

Ce concessionnaire compte l'un des employés les plus incompétents et les plus inutiles que j'aie jamais rencontrés. Je prends rendez-vous pour un examen diagnostique et le plus tôt possible, c'est 2 semaines plus tard. J'entre et la personne au bureau joue avec moi à des jeux que je ne suis pas dans le système. J'appelle pour vérifier et la personne dit que je suis dans le système mais apparemment, ils ne font pas de contrôles diagnostiques de ma voiture le week-end. N'aurait-il pas été utile que la première fois que j'appelle la personne me dise cela également. Ils sont également impliqués dans l'évaluation des prix lors de visites précédentes.

Nick était incroyablement utile

Très bien informé et gentil

Il connaissait les tenants et les aboutissants de ma nouvelle voiture et était un grand ambassadeur de la marque Honda

Toute l'expérience a été un vrai plaisir!

Belle concession. La seule raison de quatre étoiles est qu'ils communiquent trop. Pas insistant, mais ne vous laissez surtout pas oublier.

Ma femme et moi venons d'acheter un deuxième véhicule de Ciocca et ils étaient fantastiques !!! Joe Barone a fait un excellent travail en nous aidant tout au long du processus, comme il l'a fait la première fois que nous leur avons acheté. Toute l'équipe nous a traités comme des membres de la famille, ce qui a rendu notre séjour très agréable. Je continuerai d'acheter chez Ciocca Honda et je recommanderai à tous ceux que je connais d'aller voir Joe Barone et toute l'équipe. Excellent travail Ciocca Honda !!!!!!

Je travaille avec Ciocca depuis 6 ans. Je leur ai loué deux Honda Civic et récemment une Nissan Altima 2015. Je recommande donc fortement le revendeur. Le personnel de vente et de service est très sympathique et professionnel. J'ai été très bien traité chaque fois que j'étais chez le concessionnaire pour les ventes et le service. Le concessionnaire est très propre et confortable. Prendre ou modifier un rendez-vous de service en ligne est très simple. Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit pour acheter ou entretenir votre voiture.

J'ai acheté un véhicule de Ciocca Honda il y a environ un mois. Hamza était mon vendeur, même si c'était sa première semaine, il avait hâte de faire une vente en me donnant un prix avantageux! Depuis l'achat, il a touché à la base pour s'assurer que j'étais satisfait du véhicule et qu'il a été extrêmement utile! Merci encore, Hamza de Ciocca Honda!

J'ai décidé d'acheter une nouvelle voiture à mon mari pour un cadeau. Notre agent d'assurance a recommandé Phil Young. Nous sommes allés chez le concessionnaire et Phil nous a accueillis de manière très professionnelle et avec le sourire. Nous avons informé Phil que nous étions intéressés par la Honda Civic 2014 et tout ce qu'elle comprenait. Phil a écouté notre demande et s'est concentré sur la satisfaction de nos besoins. Phil a trouvé exactement ce que nous recherchions. Phil a complètement montré et expliqué la voiture à l'intérieur et à l'extérieur. Phil et ses collègues, Matt Cole (GSM) et Tony Kertulis (Finance) sont des messieurs exceptionnels. Ils ont travaillé avec moi et m'ont offert une offre incroyable! Ils étaient très gentils, professionnels et m'ont traité comme des membres de la famille. Mon mari adore sa nouvelle voiture et il est extrêmement heureux. Nous recommanderons notre famille et nos amis à Ciocca Honda! Béatrice H.

Amy est honnête et gentille. Elle écoute réellement et fera tout son possible pour s'assurer que vous obtenez la voiture que vous recherchez au meilleur prix possible. Elle est la meilleure!

Mec j'adore cet endroit! Très propre et professionnel

Ça pourrait être génial mais je dois admettre quelques mauvaises expériences là-bas malgré ma loyauté

Merci Jarrett de m'avoir aidé à obtenir la voiture de mes rêves !!!

Le service client était horrible. Beaucoup de frais supplémentaires sur les services et essayer de vous amener à faire des choses qui ne sont probablement pas nécessaires, le prix de la réparation dont j'avais besoin était le triple par rapport à deux autres endroits, c'est frustrant chaque fois que nous utilisons leur service. Essayez toujours de lutter contre la couverture de la garantie. Très cher

Fantastique. J'ai loué ma voiture ici à Tannar qui était un plaisir de travailler avec. Aujourd'hui, je suis allé chercher une vidange d'huile GRATUITE et une vérification. Les techniciens de service étaient super serviables et rapides. Cody a été d'une grande aide. Merci!

Hier, je suis allé faire un essai routier d'une mazda3 que j'ai quitté le terrain cet après-midi-là, le vendeur qui m'a aidé, Micheal Swope, était très sympathique et incroyablement serviable. La voiture est incroyable à part une petite bosse sur le pare-chocs avant. Le Carfax et d'autres informations pertinentes m'ont été présentés sans aucune demande, tous les coûts étaient entièrement transparents. Des frais supplémentaires pour la garantie ont été ajoutés à mon prêt, mais ils ont été proposés et expliqués poliment et clairement, et j'ai pu choisir ce qui fonctionnait le mieux pour mon budget. En ce qui concerne l'expérience d'achat de voitures, je ne peux que dire de bonnes choses à propos de l'équipe de vente ici chez Ciocca, ils visent la satisfaction totale du client et au moins en ce qui me concerne, ils ont répondu à cette affirmation.

J'ai eu une merveilleuse expérience avec Howard Lynde.

Meilleure expérience d'achat de voiture jamais chez Ciocca Honda! Nous avons commencé notre recherche d'un nouveau véhicule familial en ligne et après de nombreuses recherches (cotes de sécurité, économie de carburant, fonctionnalité), nous avons opté pour la Honda Odyssey. Cette décision nous a conduit à la recherche d'un concessionnaire Honda, dans lequel nous avons trouvé Ciocca Honda. Une fois que nous avons exprimé notre intérêt pour la Honda Odyssey en ligne, nous avons immédiatement reçu des informations concernant le véhicule exact disponible à l'achat, puis contacté par Stephanie Yamasaki pour fixer un rendez-vous pour un essai routier avec Joe Barone, notre extraordinaire professionnel de la vente. Au moment où nous sommes entrés dans la concession, nous avons été accueillis avec des visages amicaux et des mots gentils. Joe nous a accueillis à l'heure de notre rendez-vous, puis s'est assis avec nous pour parler, donnant des conseils utiles et une connaissance de l'Odyssey que nous n'avions pas. Après quoi, il nous a montré le véhicule, en passant en revue les caractéristiques et les détails de l'Odyssey, ce qui nous a aidés à nous sentir confiants d'avoir choisi le bon véhicule (et le bon concessionnaire). Il nous a aidés encore plus loin en nous convaincant de rechercher un TAEG inférieur par le biais d'une autre société que celle que nous avions précédemment obtenue pour un prêt. Matt Cole et Tony Kertulis ont travaillé ensemble et ont pu nous décrocher un accord qui était de 4 points INFÉRIEUR à l'accord de prêt que nous avions trouvé par nous-mêmes. Un immense MERCI à vous deux! Ils ont même ajouté quelques extras, ce qui a rendu notre décision d'acheter irrésistible.
Ciocca est également très familiale. Pendant que mon mari remplissait les papiers, j'ai joué dans le coin des enfants avec nos enfants de 5 et 6 ans. Il y avait tellement de choses à faire pour eux qu'ils étaient occupés tout le temps. Une employée sympathique leur a même donné des ballons, qu'ils ont tous deux adorés (et un remplacement lorsque les ballons ont été lâchés). Sauveur de vie!
En terminant, j'ai été très impressionné par Ciocca Honda et je les recommanderais sans aucun doute à tous ceux qui souhaitent acheter un véhicule neuf ou d'occasion. La gentillesse et le service client que nous avons reçus étaient exceptionnels. Le personnel était efficace et compétent. Dans l'ensemble, la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais eue.

J'adore l'attention que j'ai reçue une fois que je suis entré. Le vendeur Jesse était très attentif à mes besoins. Leurs directeurs financiers ont fait un excellent travail avec la paperasse. Je ne pourrais pas être plus heureux !!

Service si efficace et excellent. Le personnel est très serviable.

Ethan était très serviable, courtois et compétent. Il a écouté toutes nos préoccupations et a répondu à nos questions. Ce fut une expérience simple et facile. Ciocca Honda de Harrisburg est un excellent concessionnaire, qu'il s'agisse d'acheter une voiture neuve ou d'occasion. Merci pour une super expérience.

J'ai vraiment apprécié mon expérience chez Ciocca Honda. Je suis allé à la recherche d'un Jeep Grand Cherokee d'occasion. C'était un samedi chargé mais cela n'a empêché personne d'être agréable. Tous ceux qui m'ont dépassé ont demandé si j'avais encore été aidé et si j'avais besoin de quelque chose pendant que j'attendais. Cela n'a pas pris longtemps et nous avons pu tester la voiture. C'était une super voiture et j'ai décidé de l'acheter. Le processus était très simple et pas du tout stressant. Tout le monde était très serviable et j'ai eu la voiture à un très bon prix.

Excellent prix, excellent service, merci Dylan de nous avoir offert un excellent prix d'échange sur notre Audi A3 et un excellent prix sur notre nouvelle voiture !!!

Emplacement pratique à l'extérieur de Harrisburg. Belle sélection. Des prix compétitifs. Nous n'avons pas subi de pression. Le vendeur Coz était discret, honnête et patient. Nous avons également utilisé leur service après-vente et avons eu de bonnes expériences.

C'est une salle d'exposition complètement dramatique, chaque fois qu'ils me proposeront des offres et à la fin, ils me diront "ooo problème avec ce problème avec ça. J'ai perdu mes 7 heures de temps à rester assis à l'intérieur. Ma suggestion Au lieu d'inciter les gens à acheter une voiture sachez simplement quelles sont les conditions pour vendre la voiture vous aiderait mieux. Ne suggérez jamais celle-ci à qui que ce soit dans ma vie à moins que les gens ne veuillent voir un drame sans billet.

En un mot - Impressionnant

Notre vendeuse, Amy Troutman, était un plaisir de travailler avec. Elle est authentique, extrêmement amicale et optimiste. Elle nous a impressionnés comme ayant pour objectif d'essayer de répondre à nos besoins plutôt que de simplement nous vendre un véhicule. Elle nous a donné des instructions très détaillées sur le système de navigation et d'autres caractéristiques de la voiture. Nous avons été si bien suivis par Amy, le directeur général Andy Guelcher, Tony et Andrew du département des finances et d'autres membres du personnel qui, sans travailler directement avec nous, se sont fait un devoir de nous accueillir et de nous assurer que nous prenions un verre et tout le reste. pour nous mettre à l'aise. La propreté, la propreté et l'éclairage de la salle d'exposition et des toilettes étaient également impressionnants. Il s'agit d'un concessionnaire qui cherche à établir une relation à long terme à partir du moment où un client entre dans ses locaux.

L'achat ou la location d'une voiture est parfois intimidant et stressant. Dès le moment où j'ai franchi les portes du concessionnaire, j'ai été accueilli avec des visages amicaux. Tanner, Ahmad & Brooks et la famille Ciocca étaient absolument les meilleurs. Ils ont compris mes problèmes et ils sont allés au-delà pour me faire entrer dans le HR-V que j'aime. Pas de pression. Je ne peux pas remercier assez toute la famille Ciocca pour l'expérience.

Continuez à appeler pour essayer d'annuler la garantie d'une voiture que j'ai achetée il y a un an. Au début, ils ont pris les appels et ont dit que cela ne pouvait plus être fait maintenant, ils ne répondraient plus du tout.

Je suis allé à ciocca pour chercher une nouvelle voiture. J'ai été accueilli par Alexander Keys et il m'a aidé en montrant des véhicules dans ma gamme de prix avec les options que je voulais. Sans aucune faute de leur part, j'ai acheté un véhicule ailleurs. Je voulais quand même publier une critique car mon expérience avec Alexander et l'équipe ciocca a été très agréable. Ils n'étaient pas trop insistants et ils ont été très utiles. J'irai certainement vers eux pour mes futurs achats de voitures.

Luis Marquez a été très utile. Il a obtenu la voiture que nous voulions à un très bon prix. Très axé sur le client et poli.

Ils ont pris grand soin de moi chez Honda Ciocca! Assurez-vous de les vérifier lorsque vous avez besoin d'une voiture. Logan était super et patient.

Nous achetons nos véhicules Honda ici depuis des années ... un excellent service ... des gens formidables ... Joe Barone (ventes) et Joie (service) sont formidables.

Je tiens à remercier l'équipe de Ciocca Honda et Matthew Buller avec qui ils sont formidables de travailler. Toujours à l'écoute de ce que vous voulez et de ce dont vous avez besoin et les offres sont excellentes.
Merci encore Matt!

Mon expérience chez Ciocca Honda a été formidable. J'ai acheté une Chevy Tahoe d'occasion. Il y avait quelques articles que je voulais regarder et réparer avant l'achat, et ils se tenaient derrière chacun d'entre eux. Même après l'achat, j'ai appelé un jour plus tard et j'ai demandé qu'un service soit effectué sur le véhicule qui ne correspondait pas à notre accord précédent. Ils se sont tenus derrière et ont réglé le problème. Tous ceux à qui j'ai parlé étaient très professionnels et faciles à travailler. Ils veulent vraiment vous mettre dans la meilleure voiture pour vous et n'essaient pas seulement de vendre tout ce qu'ils peuvent. Je recommanderais Ciocca Honda à tout le monde. Ils ont une excellente entreprise. Si vous avez besoin d'un bon vendeur, utilisez Randy Lawrence, il était génial et savait ce qu'il faisait.

Luis était génial et professionnel. Ils étaient prêts à travailler avec moi. J'adore mon nouveau véhicule.
Merci Ciocca Honda de Harrisburg!

Excellente expérience! Kristi (vendeuse) et Brooks (directeur des ventes) ont été excellentes et ont travaillé avec moi pour obtenir l'accord dont j'étais satisfait. Merci!

Nous sommes allés au département de service et on m'a dit qu'ils n'acceptaient que les voitures de rendez-vous ce jour-là. Après ils se sont levés et m'ont regardé décharger mon bébé de la voiture. On m'a dit que si je voulais un service là-bas, il fallait sur rendez-vous. Quand j'ai dit avoir 3 autres horaires que je devais contourner, je ne serais pas en mesure de fixer un rendez-vous, on m'a dit qu'ils ne pourraient pas m'aider. En partant, j'ai dit que je ne prenais pas mon service ailleurs, on m'a dit d'aller de l'avant car ils s'en fichaient. Pendant ce temps, aucun véhicule n'était dans les baies et 3 gars se tenaient tous autour. J'ai payé un supplément pour faire effectuer mon service chez ciocca lorsque j'ai acheté mon véhicule chez eux, donc j'ai déjà payé pour mon service. Très déçu! J'ai acheté plusieurs véhicules chez eux et je ne peux pas croire que ce soit le traitement que vous recevez de la zone de service. Je n'ai jamais été traité comme ça dans la zone de service de Faulkner.

Commencé gentiment, mais a tourné au vinaigre, exaspérant. Arrivé 15 minutes avant l'heure d'arrivée, j'ai rencontré ma personne de contact, Nicole, qui était super sympathique au téléphone mais qui a été rapidement emmenée chez un représentant des ventes agréable mais inconnu. Fausse publicité sur un véhicule qui m'intéressait, ce qui a conduit le vendeur à nous montrer d'autres véhicules que je me suis senti obligé d'acheter lorsque le directeur est venu et m'a demandé de parapher un document indiquant que j'étais déterminé à rester et à conclure un accord. Cette action me mettait très mal à l'aise et je commençais à m'énerver. Le représentant des ventes et Mngmt m'ont clairement fait pression sur un véhicule que je n'aimais pas. Mes choix étaient très limités à la couleur et au style d'un véhicule tout neuf. Je voulais y aller et j'ai commencé à me sentir mal à cause d'un mal de tête et d'une confusion sur leur idée de ce qu'ils voulaient que j'achète. J'ai dû demander les clés de ma voiture deux fois lors des négociations. Ils ne voulaient pas me rendre mes clés. Quand il s'agissait de prix, ce que je voulais et ce qu'ils avaient en tête de me vendre, est devenu très déroutant en raison du fait que mes choix étaient limités sur ce que j'obtiendrais pour mon argent. PAS BEAUCOUP! Ensuite, pour aggraver les choses, mon mari a écarté les deux hommes pour discuter de l'affaire. J'étais celui qui était là pour un véhicule, PAS MON MARI! Ils ont parlé en secret derrière mon dos. C'est alors que j'ai trouvé l'énergie de fouiller dans mon sac pour les clés de rechange de ma voiture. Puis j'ai demandé à nouveau les clés une dernière fois, sans réponse, je me suis levé et je suis parti. Jambes tremblantes, ventre noué et mal de tête violent. J'ai pleuré. Et j'ai pleuré encore et encore. Pire expérience dans mon histoire d'achat de voiture! N'y allez pas!

Récemment acheté un véhicule à cet endroit et je le recommanderai certainement à vos amis / famille. Ils ont été minutieux, sympathiques et ont rendu l'ensemble du processus beaucoup plus facile que je ne l'avais jamais imaginé.