Clinique Pasteur Toulouse Revoir

Il semble que personne ne parle anglais dans cette clinique. J'ai repris contact avec la secrétaire qui semblait parler anglais, mais on ne m'a même pas dit un mot en anglais. Bien que la page Web soit entièrement traduite en anglais. J'ai appelé 4 fois concernant les services de pédétricien pour bébé. Et personne ne s'est donné la peine de trouver la bonne personne pour me parler. Vous offrez des services médicaux, c'est irresponsable! On m'a dit que cela concernait la santé du bébé, mais ils ont annulé mon appel 2 fois.

Dommage je ne peux pas mettre moins
Rien de fait en 3 jours de ce qui allait être
Heureusement ma mère n'est pas tombée du lit, les barrières enlevées, la seule chose qui aurait pu lui faire du bien était la climatisation, mais elle était éteinte
Ne partez pas le week-end remplissez les lits

Bonne équipe disponible et souriante, à tous les niveaux du processus hospitalier. Merci.

J'ai travaillé dans la salle d'opération en tant que personnel des cendres et de l'insi. Que les chirurgiens sont vraiment cool. Et les professionnels je conseille de rejoindre ma famille pour se rendre dans cette clinique et propriété du service opératoire rien à dire dommage que j'ai laissé part d'un différend taf

Personnel parfait, très sympathique, passage à l'heure et résultats rapides.
Je mets 4 étoiles pour le fait que dans la salle de déshabillage on vous met sur une table sans chiffon ni papier niveau d'hygiène pas top

Très bonne expérience. Le personnel sait se rendre disponible.

Pour intervention ok
Par contre pour le monitoring ..... c'est une autre histoire!
Personne secrétaire au secrétariat du Dr Soula très désagréable au téléphone, toutes les procédures de suivi sont à faire par son médecin généraliste, alors que c'est la clinique qui a fait l'intervention .........

Optez pour une simple échographie à 18h00. Retard de 45 minutes. Question simple, connaissez-vous une autre organisation privée ou êtes-vous reçu avec un tel retard sans excuse? Les frais sont remboursés certe mais les frais mensuels sur mon salaire sont bons, alors honorer votre horaire n'est tout simplement pas acceptable.

Personnel médical ou autre de qualité. ..mais ça s'arrête là. ...

Je voulais prendre un rendez-vous de pneumologue via Internet et ne pas être disponible pendant 3 mois. J'ai donc choisi de m'inscrire sur la liste d'attente "mon docteur.fr" en cas d'annulation d'un autre patient. Samedi je reçois un SMS me proposant un rendez-vous à 14h, je saisis l'opportunité et valide ma réservation. Je reçois une confirmation par email et sms.
Après avoir parcouru 70 km, payé le carburant, les péages, le stationnement à la clinique et avoir été déambulé de service en service pendant 30mn, on m'a dit que "c'est un bug informatique!" Et que ce logiciel ne fonctionne pas. lien avec l'horaire des secrétaires! ! C'est dommage ! Quelle faute professionnelle à tous les niveaux. Pris pour un pion: plus jamais cet établissement! !

Bonjour
Très mauvais accueil au secrétariat du Dr Boveda, service de cardiologie. Secrétaires très désagréables. Impossible d'obtenir des informations importantes pour une procédure dentaire. J'ai été obligé de contacter un autre cardiologue.
D'ailleurs, ne répondez jamais lors de l'envoi d'un mail sur le site pourtant prévu à cet effet.
D'autre part, une excellente hospitalité dans le service d'ophtalmologie et d'urologie

Je vais chercher mon écho radio et j'ai fait l'opération pour la myopie. Très bon, personnel au top et compétent.

Accueil, personnel, soins, suivi, tout est absolument parfait dans cette clinique. Nous vous appelons même personnellement pour vous entendre. Je n'avais jamais vu un tel professionnalisme dans ma carrière médicale.

service de cardiologie super très bons professeurs pour revenir sans problème

bonne clinique dans une région réputée pour la cardiologie

Très décevant. Pas d'humanité, d'incompétence.
Le choc pour une famille.
Éviter.

Je connais le docteur Mole Philippe depuis plus d'un an et j'en suis très satisfait.
Il est extrêmement professionnel, prévoyant et rassurant dans ses diagnostics.
Il écoute ses patients et donne de très bons conseils.
Il prend du temps lors des consultations.
Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un rhumatologue.

Le scanner est à éviter absolument. Ils n'envoient pas les résultats à votre médecin, vous devez attendre plus d'une heure et si vous voulez les contacter, il est impossible que les lignes soient toujours occupées. Gagnez du temps, allez ailleurs. J'ai abandonné.

Bonne clinique personnelle très sympa (sauf secrétaire de monsieur boveda exécrable au téléphone) je suis venu pour une ablation d'un accessoire de voie 3h opération avec sir serge boveda le seul gros point négatif que je reproche de ne pas avoir vu le cardio avant le départ pour me le dire ce que je devais faire et ne pas faire et j'avais beaucoup de questions je pense que le cardiologue devrait laisser un petit mot pour dire quoi faire et ne pas faire. Car beaucoup de mes questions restent sans réponse et rejoindre son service au secrétariat ne me sera pas d'une grande utilité sur les effets suite à l'opération

J'ai passé un examen pour étudier mon sommeil. J'ai été très satisfait du personnel de la réception, des infirmières de service et du personnel de la chambre étaient très sympathiques, sympathiques et accueillants.
Les services fournis dans la chambre sont dignes d'un hôtel 3 étoiles.
J'étais vraiment content de mon séjour. J'aurais pensé en vacances.
JE RECOMMANDE FORTEMENT CETTE CLINIQUE, ....

Les locaux que j'ai vus (radiologie et certains couloirs) sont impeccables. Le personnel que j'ai rencontré était généralement professionnel et sympathique. De plus, le temps d'attente est plus que raisonnable pour la radiologie du matin. (Réunion à 8h30 et résultats à 9h10)

A éviter comme la peste, le personnel incompétent quand vous les appelez limite vous les dérangez vous laisse limite à mourir. la climatisation ne marche pas dans la chambre, la télévision qui beug et sans oublier le docteur Despax qui fuit la famille on ne peut ni le joindre ni le voir, il nous fixe des rendez-vous ac à 2 heures d'intervalle, ah me demande pourquoi il s'est enfui. Clinique pour de l'argent pas pour des soins si vous avez un cancer aller ailleurs, un traitement inefficace a suivi catastrophique sans parler de l'avoir à la maison qui vous transmet des bactéries avec leur main sale ils n'utilisent pas de gants, car même grave une infusion manipulée même pas au lit à la maison personne qui ne peut pas se laver sans compter le matériel à acheter qui n'est plus en stock ...

Très content des soins reçus à la Clinique Pasteur. (En hématologie et cardiologie.) Auditeurs et professionnels, infirmières au sommet. Je vais juste mettre un petit bémol sur le téléphone domestique parfois un peu limité.

DANGEREUX. ERREURS GRAVES impliquant la VIE des patients MÉDECINS INCOMPÉTENTS, PAS GRAVE, PAS DE SUIVI EN CAS DE MALADIE. PAS DE RIGUEUR. ZERO / NULL.

Hospitalisation pour anesthésie générale, personnel très agréable et organisation parfaite.

Mon père a subi une opération du cœur, nous sommes très satisfaits. Personnel très compétent, sympathique, à l'écoute du patient ou de la famille. Réanimation du personnel, cardiologie au top. Merci encore.

Le service ambulatoire mérite grandement d'être amélioré en termes d'accueil. Un coin étroit dans le couloir pour attendre et faire fi des distances. Allez voir Purpan !!!!

J'ai été séduit par le système de réadmission et par le système de prévention à distance des proches. L'équipe a été bonne. Mais de gros soucis pour lesquels je ne veux pas revenir M s'est mis avec 2 amis consécutifs qui s'est vidé littéralement dans la maison ou était en train d'être arrêté. Alors oui j'ai une chambre double mais c'est la première fois que ça arrive. Même dans les hôpitaux, C était mieux géré. En plus je paye la télé pour rien ça ne marchait pas et chez moi pas de casque en plus ..... Bref. J'ai dû me reposer de cette intervention au final je me retrouve dans une maison de retraite ..... et ça m'a vraiment déçu

mon partenaire sera bientôt hospitalisé en cardiologie. Nous prévoyons de prendre une chambre individuelle. Les jours passés en réanimation (2 ou 3 a priori) seront-ils facturés en chambre privée?

Je remercie chaleureusement toute l'équipe du service de cardiologie pour son professionnalisme et son humanité.

Accueil rassurant, professionnels souriants et disponibles. Je recommande vivement le Dr B Honton qui allie compétences techniques et approche très humaine

Un séjour avec un personnel souriant, disponible, efficace et agréable. Je suis venu pour une opération sous anesthésie générale, et ayant la phobie des hôpitaux, j'ai été aussitôt rassuré. Seul bémol, le mix dans les cases en a 3, c'est un peu gênant pour l'intimité. (Je suis venu pour la gynécologie)

SERVICE IRM: Merci aux équipes d'imagerie IRM de la clinique Pasteur. J'ai eu 3 IRM différentes et à chaque fois l'accueil, les soins, la ponctualité et l'empathie des équipes (secrétariat, radiologues et médecins) étaient irréprochables. C'est des techniques propres, appropriées et spécifiques, l'espace n'est pas effrayant alors que ce type d'examen peut être anxiogène.

J'ai eu le plaisir d'être suivi et récemment opéré par le Dr Philippe SOULA, service de cardiologie, et à qui je souhaite exprimer mon immense gratitude. Chaleureux, consciencieux, toujours à votre service, doté d'un professionnalisme hors pair, je tiens à le remercier pour toutes ces qualités.
Je tiens également à souligner que cet établissement d'une propreté irréprochable dispose d'un service de restauration optimal
Pour toutes ces raisons, merci à la Clinique PASTEUR
Mme Slami

Cette note est destinée au service de cardiologie.
Mon grand-père vient de sortir après une angioplastie et a tenu à remercier le personnel médical et para-médical pour sa compétence, son dévouement et sa gentillesse.
Avec tout son cœur remis à neuf grâce à eux, il vous remercie mille fois.

Bureau 564/561

Personnel compétent mais médecin relativement condescendant en service de pneumologie sans vouloir citer de noms. Cependant les infirmières et le personnel de confort sont plus que corrects et le personnel d'imagerie médicale également.

J'ai appelé le service IRM et suis tombé sur une dame hostile et très froide. J'ai pensé que ça pourrait être une mauvaise journée pour elle. J'ai eu mon rendez-vous rapidement (2 semaines) on ne peut pas dire qu'ils ne sont pas rapides.
Le jour J, réceptionniste, j'ai dû attendre 10 minutes pour que cette personne finisse de bavarder avec ses collègues. Je l'ai entendu passer des coups de fil et c'était exactement la même chose: méchant au point de reconditionner les clients. Vient ensuite le médecin, qui n'a donné aucune confiance et qui a très froid. Une chose est sûre, je ne reviendrai pas passer un irm dans cette clinique. Pitié ...

Récemment hospitalisée une nuit dans cette clinique, j'ai été très agréablement surprise. La chambre simple est très propre et très confortable, le repas et le petit déjeuner (digne d'un hôtel), de qualité. Une mention spéciale pour le Dr ATTIAS et son équipe qui m'ont réservé un très bon accueil.

La personne qui se trouvait à l'accueil au moment de mon départ n'était pas du tout agréable et j'attendais mon tour depuis un moment elle s'est permis de prendre une autre personne devant moi qui venait d'arriver .. elle n'était pas surchargée de travailler seul.
A part ça, le service de chirurgie est super, les chambres doubles au sommet (énormes) les infirmières étaient très agréables et très attentives pendant mon séjour, ce qui facilite les choses.

Les gens qui vous apportent des repas par contre portent la misère du monde sur leur dos ... un sourire fait mal à n'importe qui!

Et pour finir l'attention à votre entreprise !! Il y a des clés sur les portes du placard qui vous servent !! Juste un indice ... et les voleurs sont de chez eux

Accueil scandaleux aujourd'hui 15/06/2018 à 12h10 au téléphone par le secrétariat du Cabinet de Cardiologie Générale et Interventionnelle de la Clinique Pasteur (deux fois). Nous avons tous nos soucis, ce n'est pas une raison d'être extrêmement désobligeant envers les autres! Dois-je vous rappeler que nous sommes cependant dans un établissement médical, et que la moindre considération envers le patient est de le respecter et de ne pas être irrévérencieux avec lui. En général, les patients qui consultent au bureau de cardiologie n'y viennent pas pour un simple rhume et sont très "patients" - justement -, ainsi que courtois envers le personnel qui y travaille (en tout cas, en ce qui me concerne. )!

Après avoir pris un VR en ligne, je ne peux pas me rendre à la Clinique PASTEUR ce mardi 12 février à 8h30. Hélas, il est impossible d'avoir quelqu'un pour annuler et s'excuser pour ce désagrément. 3 appels tél. 5 minutes, 3 minutes et plus d'attente. et Internet ne peut pas annuler !!! Je suis désolé...

Veuillez noter Mesdames et accompagnateur standard, vous êtes la première personne avec laquelle nous entrons en contact avec la Clinique. C'est le premier point de contact avec les visiteurs ou les patients. L'opérateur doit donc savoir écouter et s'exprimer clairement et avec courtoisie. Le standardiste transmet les communications en recherchant le numéro d'extension de la personne recherchée dans un fichier ou un répertoire interne. : "Comment mieux accueillir nos clients au téléphone?" Il est fortement recommandé d'améliorer votre qualité de réception au téléphone. Voir également à ce sujet, le programme de formation pour répondre correctement au téléphone.

Super accueil J'ai passé un excellent séjour le personnel au top du vrai pro sourire politesse gentillesse au service du docteur Goutner mention spéciale à Eva de la salle de réveil qui assure le bien fait à tous

Un point zéro pour le service d'urologie de Pasteur:
annulation du rendez-vous (??) prévu pour le changement de sonde urinaire programmé péridement pour mon père et report ultérieur.
Soudain, le délai normal est dépassé et la sonde est bien sûr bloquée.
Appelez Samu pour un changement de sonde en urgence, car ce genre de problème peut laisser des séquelles graves, plusieurs heures d'attente à domicile, puis enfin direction Rangueil qui a pu le recevoir pour effectuer l'acte médical.

clinique super pastorale
personnel sympathique
que pour cette clinique
à la fois pour les soins cardiaques ou pour le pasteur est très réputé
Raymond Noirot

Personnel attentionné et agréable. Seul bémol les délais mais le professionnalisme qui prévaut.

Le Dr Escude (en radiologie) sait vous recevoir correctement et est très compétent.
Merci pour votre professionnalisme

Je donne cette note au centre de traitement de la douleur, 1er RV proposé en juillet 2019 ... je les appelle le 23 novembre 2018 ... la douleur on en parle ou on a subi encore plus de 8 mois espérer voir un médecin ????

Personnel sympathique mais pas de fauteuil roulant disponible pour passer à la radio! vous n'avez pas besoin d'avoir 80 ans et d'avoir un problème de genou ou de cheville! Accès en voiture très compliqué. Parking éloigné et peu pratique pour les personnes à mobilité réduite

2 étoiles uniquement car dans mon cas pour une simple radio de la colonne lombaire le 20/10/2016:

* l'accueil du service de radiologie est bondé et désorganisé: les files d'attente se mélangent. Nous ne connaissons pas l'ordre de passage, qui est après qui? La "hôtesse" crie "la prochaine!" Cela rappelle vraiment la chanson de Jacques BREL "Au suivant!"

* 45 minutes d'attente (avant l'examen) pendant que je prenais rendez-vous à 14h30. Quel est l'intérêt de prendre rendez-vous?

* En attente après l'examen. En tout: 2 heures d'attente pour 8 minutes d'examen.

* la machine à rayons X n'est pas de dernière génération (faites attention aux doses de rayons X)

* sur le résultat de l'examen, le commentaire est minimaliste et n'aborde pas la pathologie faisant l'objet de l'examen.

* Stationnement payant à la clinique: 4,90 pour 2 heures et 10 minutes

* Et je ne dis pas tout ...

Conclusion:

Il y a un fossé entre le discours et la réalité.

Le discours: "La Clinique Pasteur place le patient au cœur de son business plan et maintient une tradition d'excellence, d'innovation, d'indépendance et d'éthique."

La réalité (dans le contexte limité de mon expérience): une fabrique de billets où les patients sont du bétail.

en dehors de la radio sans rendez-vous, essayez d'obtenir un scanner de rendez-vous ou une IRM ... impossible de les joindre par téléphone, et l'option scanner n'est pas proposée sur leur site de rendez-vous internet

J'ai été opéré chez vous pour une varice de la jambe gauche, il y avait un protocole strict avant l'opération à observer ... Je n'ai rien à dire, j'ai une totale confiance en vos équipes pour tout ce qui touche le cœur. Je sais maintenant que lorsque vous avez une mauvaise circulation sanguine, vous devez bouger et ne pas rester sédentaire. Le personnel, les assistants de laboratoire, les infirmières sont tous vraiment à l'écoute. . Par ce message, je voulais vous dire merci! Même si cela fait maintenant quelques années que cette intervention a eu lieu

24 minutes d'attente au téléphone pour un rendez-vous au centre de radiologie ... avec un délai de 3 mois !! Belle performance pour la clinique Pasteur

Beaucoup d'attente et de retard sur les rendez-vous; donc fournir un tableau lumineux avec les noms des praticiens et les noms des patients qui attendent. Nous nous regardons tous dans les yeux en espérant être le prochain patient appelé mais souvent nous n'attendons pas le même médecin et cela donne alors une idée de notre passage.

branques et marionnettes incapables de guérir qui que ce soit
J'ai pris rendez-vous et le jour d rendez-vous introuvable wtf?
leurs docteurs hautains bons pour ne prescrire que des doliprans sont tellement inutiles ........