4 il y a des années
Service client horrible. Ils surfacturent leurs se...
Service client horrible. Ils surfacturent leurs services et sont extrêmement inutiles. NE VENEZ PAS ICI. Ils prendront votre argent et vous cracheront au visage.
EDIT: Permettez-moi de développer mon avis car le (s) propriétaire (s) de l'entreprise ne sont pas disposés à se responsabiliser. Premièrement, le représentant des ventes était complètement non professionnel et condescendant dans notre interaction. Son comportement était plus amical envers les autres clients que moi. Par exemple, il a accueilli plusieurs autres clients avec un sourire et une salutation personnelle. L'associé n'a pas fourni de service axé sur le client et convivial. Croyez-moi, je travaille dans le commerce de détail depuis plus de 6 ans et j'ai vu et pratiqué un service client exceptionnel. Leur modèle commercial semble peu professionnel et méprisant les nouveaux clients. Deuxièmement, en appelant pour demander une installation, l'associé était extrêmement impatient avec moi au téléphone. Je ne sais pas ce qu'est un support et je n'ai certainement jamais eu à installer une unité AC auparavant. Quand j'ai posé des questions plus éclairantes, l'associé a élevé la voix et m'a réprimandé comme un enfant de 4 ans. Cette entreprise n'a pas réussi à se tenir pour responsable et j'espère que les futurs clients se préparent à une expérience impatiente, hostile, trop chère et globalement terrible. Épargnez-vous les ennuis et allez chez Home Depot.
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