Colonial Toyota Revoir

ma famille a acheté environ 4-5 voitures à ce concessionnaire maintenant, mon père adore cet endroit. ma toute première voiture neuve venait également d'ici, tout a été pris en charge, ils rendent vraiment l'achat d'une voiture beaucoup moins stressant. le service après-vente est également génial. même maintenant, j'ai deux voitures, bmw m4 et Tesla modèle 3, je regarde toujours sur le site Web et passe de temps en temps pour vérifier l'inventaire. même quand je n'achète pas de voiture et que je regarde juste autour de moi, ils sont toujours très sympathiques et viennent discuter des voitures. recommande vivement cet endroit. mise à jour: il y a quelques mois, j'y ai amené mon camarade de classe / meilleur ami parce que je fais confiance à cet endroit et il a fini par acheter un nouveau rav4, il adore la voiture et l'expérience d'obtenir une voiture là-bas était si bonne par rapport à son expérience passée avec d'autres concessionnaires .

Une des meilleures expériences que j'ai jamais eues. Le personnel et Hector M. ont rendu mon expérience mémorable et je suis très reconnaissant. Je recommanderais certainement aux autres de venir ici. Merci!

J'ai vécu une expérience incroyable chez Colonial Toyota à Milford en travaillant avec Kristen Medoff. Elle était serviable, gentille et attentive à mes besoins. Elle m'a écouté et a vraiment fait un excellent travail en m'aidant à trouver exactement la voiture que je cherchais. J'enverrai mes amis, ma famille, mes collègues et tout le monde à Kristen.

Je ne peux pas croire que je pars d'ici avec une nouvelle voiture! Tout cela grâce à mon homme Jack Fox, si content de ma Honda Pilot!

Expérience efficace et agréable avec Paul et Cindy. Paul est juste et Cindy est très utile pour aller au-delà de tout finir. Aucun va-et-vient nécessaire et n'a pas besoin d'être sur ses gardes avec des ventes injustes.

Eh bien, voyons par où commencer. L'achat de la voiture était un jeu d'enfant, maintenant l'entretien de la voiture était une autre histoire. Pendant les deux années que nous avons amené la voiture en service, nous avons toujours prévu des rendez-vous et pas une seule fois nous n'avons été vus à l'heure. Chaque fois que nous apportons notre camion, nous attendons plus de 2 heures. Lorsque vous parlez au personnel et à la direction du service après-vente, ils sont impolis et condescendants. Je n'achèterai jamais une autre voiture chez ce concessionnaire. J'aurais aimé pouvoir leur donner zéro étoile, mais malheureusement, le système vous oblige à donner au moins une étoile.

J'ai eu une merveilleuse expérience chez Colonial en louant ma nouvelle Toyota Rav 4. Mon vendeur, Eric, était compétent, sympathique et facile à travailler. En règle générale, je trouve stressant les achats de voitures, mais pas chez Colonial. Même les gars du département des pièces ont été utiles et ont pris le temps de me montrer comment la télécommande que j'ai ajoutée fonctionnait. Dans 3 ans, à la fin de mon bail, je referai définitivement affaire avec eux. Ai-je mentionné que j'aime ma voiture?

JD chez Colonia Toyota de Milford était fantastique. Il était très facile de travailler avec lui. Il n'était pas du tout insistant. Je suis parti avec une voiture toute neuve et heureux! J'ai eu une expérience tellement positive avec lui. Si vous cherchez une voiture, allez voir JD chez Colonial!

Toyota coloniale,
Merci pour cette merveilleuse expérience en achetant notre deuxième voiture neuve chez Colonial Toyota. Je viens de récupérer mon tout nouveau Toyota RAV4 XLE Premium 2019. J'ai passé un merveilleux moment à choisir toutes les cloches et les sifflets. Je n'aurais pas été en mesure de faire cela sans l'aide du grand personnel de Colonial Toyota, notamment Mariana, Eric F. et Jeff S. ainsi que Eric S., qui nous ont amenés à notre nouvelle voiture ce matin. Mariana a été merveilleuse lors de la configuration de mon Apple Play et très patiente, nous montrant comment toutes les nouvelles fonctionnalités fonctionnaient. Seulement 3 milles sur le VUS intermédiaire, nous avons donc de nombreuses nouvelles aventures pour l'avenir !!

Le service est efficace et le personnel est très sympathique et s'adapte à votre emploi du temps et à vos besoins automobiles.

Le service en magasin est bon, mais si vous appelez le service des pièces, il ne vous répondra pas toujours tout de suite. J'ai appelé cinq fois et je n'ai eu qu'un enregistrement pour laisser un message.

Si vous avez besoin d'un concessionnaire pour vendre une voiture d'occasion, en particulier une Toyota, Colonial Toyota est l'endroit qu'il vous faut. J'ai travaillé avec Paul pour vendre une Prius d'occasion d'une vente immobilière. Il vous donnera le meilleur prix absolu, pas de jeux. En fait, il a donné un peu plus que ce à quoi je m'attendais. Je suis allé chez un concessionnaire sur la route qui a essayé de me faire vendre 30% de moins. Après je suis tombé dans Colonial sur mon caprice et j'ai fait vendre la voiture en une heure! Demandez Paul si vous devez vendre une voiture d'occasion.

J'ai acheté une Camry pendant le week-end ... Ellis et Erick étaient absolument fantastiques !! Ils étaient très serviables et pas du tout envahissants! C'était tellement agréable de trouver enfin des vendeurs qui se consacraient à trouver ce qui répondait à mes besoins sans pousser comme les autres concessionnaires l'ont fait. Je recommande absolument ces deux messieurs !!

J'ai dû ramener ma voiture ici en avril pour faire un travail de rappel. C'était le concessionnaire le plus proche de moi et comme la réparation ne pouvait pas être effectuée par mon mécanicien local, j'ai été obligée de venir ici. Des dispositions ont été prises avec un membre de la famille pour me fournir le transport aller-retour au travail.

La voiture a été réparée ce jour-là, mais quelques jours plus tard, les piliers qui contiennent mon airbag rideau latéral sont tombés. J'ai dû retourner chez le concessionnaire pour une deuxième fois et j'ai de nouveau pris des dispositions avec un membre de la famille qui a dû modifier son emploi du temps.

J'ai ramené la voiture pour être appelée une heure plus tard pour la récupérer. Il a dû être ramené une troisième fois quelques semaines plus tard.

Il a finalement été réparé mais la réparation n'était pas parfaite. Je n'ai pas ramené ma voiture pour une 4ème fois.

Eh bien, ma voiture était dans le magasin pour la troisième fois, j'ai reçu un appel téléphonique me disant qu'il y avait une sorte d'accord spécial pour moi et mon véhicule 2012. J'ai gentiment dit au monsieur que je n'étais pas intéressé pour le moment et qu'il me faudrait encore un certain temps avant que je le sois à nouveau.

Avance rapide jusqu'à cette semaine. J'ai reçu plusieurs appels téléphoniques et messages sur mon téléphone portable et mon téléphone professionnel.

Malheureusement, Colonial Toyota ne comprend pas que la plupart des gens ne veulent pas être dérangés au travail par un appel de vente. De plus, quand quelqu'un dit qu'il n'est pas intéressé par quelque chose, cela signifie qu'il n'est pas intéressé

Si vous appelez quelqu'un plusieurs fois et qu'il ne vous rappelle pas, c'est qu'il n'est pas intéressé.

Le tableau d'ensemble avec ce concessionnaire ne semble pas juste et si j'ai besoin d'un autre Toyota ou de l'entretien d'un concessionnaire compétitif à proximité

Ma famille et moi sommes des membres fidèles de Toyota de Milford depuis plus de 20 ans (si vous y allez, demandez à Dave, il est le n ° 1 des ventes pour une raison). Pas une seule fois, nous n'avons eu l'expérience que nous avons eue aujourd'hui 11/5. Ma femme a pris notre Toyota Tundra 2010 pour faire la vidange d'huile pour notre rendez-vous à 9h30. Elle est arrivée tôt à 9h15. Comme vous le savez peut-être, le travail est de vous dire que vous avez besoin de tout faire pour la voiture (filtre, nouveau moteur, condensateur de flux, essuie-glaces, etc.). Lorsque vous refusez leur offre à trois prix, la qualité de service devient inexistante. On a demandé à l'homme plus âgé derrière le bureau pourquoi d'autres voitures arrivent plus tard et sont-elles des services avant moi? Il a dit "Oh, nous sommes soutenus." Puis la congédia comme si elle était insignifiante. Les autres voitures arrivent à 9h45 et sortent à 10h45. Le Tundra n'a été mis sur l'ascenseur qu'à presque 11 heures du matin. Était-ce méchant? Quand vous entendez parler de gens qui ont une mauvaise expérience quelque part, vous pensez que ça craint, mais vous ne vous attendez pas à ce que cela vous arrive en tant que FIDÈLE COSTOMER. Ce fut de loin à 100% la pire expérience chez Toyota de Milford. Je suis complètement mortifié et embarrassé de la façon dont nous avons été traités aujourd'hui. Vous nous avez perdus en tant que clients. Nous aurons notre changement d'huile et notre service terminés chez VIP, qui coûtent moins cher et leur service est de 5 étoiles. Merci à la travailleuse qui a compris notre mécontentement et a rectifié le problème du mieux qu'elle pouvait. En tant qu'ancienne combattante, je suis dégoûtée de la façon dont elle a été traitée aujourd'hui. Ce monsieur plus âgé devrait être retiré de toute interaction avec le public.

Nous sommes allés à Colonial pour louer une voiture, et avec seulement quelques questions, Casey nous a aidés à déterminer la voiture dont nous avions besoin, a travaillé avec nous sur les options de location et nous a donné la confiance absolue que nous obtenions une bonne affaire. Quel plaisir de travailler avec! Ce fut notre meilleure expérience d'achat de voiture! Merci, Casey!

Ils ont un excellent service client et ils prennent du temps avec moi et m'aident à trouver la bonne voiture.

Très peu professionnel et non organisé. Je suis venu ici assis avec un vendeur pendant 3 heures, j'étais presque prêt à sortir avec une voiture. Le directeur intervient et a tout changé me dit qu'il m'appellera et qu'il n'a plus jamais entendu parler de lui. Ce concessionnaire Toyota est la pire expérience. Plus jamais.

Pas content du tout. Comment facturer 183,00 $ pour la main-d'œuvre pour rincer le liquide de frein et ajouter du liquide de frein. ??

L'un des meilleurs concessionnaires près de Norwalk. Je recommanderais d'aller ici au lieu de n'importe quel autre dans la région de Norwalk. Merci à Vanil qui m'a aidé à obtenir mon RAV4 comme une bonne affaire.

Mettre à jour:
Au départ, j'avais une bonne expérience dans l'achat de la voiture, mais après deux ans d'achat de la voiture, j'ai l'impression d'avoir reçu de fausses informations lors de l'achat de la voiture. On m'a suggéré d'obtenir la garantie prolongée afin qu'elle couvre également les changements d'huile et la rotation des pneus pendant une période prolongée.

J'ai déjà déménagé hors de l'état et il y a deux semaines, lorsque je suis allé pour le changement d'huile / entretien en pensant que je suis toujours couvert, on m'a dit qu'aucun changement d'huile / rotation des pneus n'avait été inclus. Soit je voulais obtenir les services comme expliqué lors de l'achat, soit je veux le remboursement de la garantie. Ensuite, j'ai parlé avec Vanil, mais je n'ai pas pu obtenir de résolution à ce sujet. J'ai contacté plusieurs fois et la plupart du temps, on me dit qu'il est avec un client et qu'il me rappellerait, mais je ne reçois jamais de rappel.

Assez mauvaise expérience pour un premier acheteur de voiture.

Personnel très professionnel, financement facile, service client rapide. J'adore Toyota :)

Service client horrible. Quand j'ai finalement rencontré un associé, la première chose qu'il m'a dit est "alors qu'est-ce que tu cherches à acheter?" Je n'ai même pas répondu, je suis juste sorti.

Mon expérience a été formidable. J'ai travaillé avec Alex, qui était phénoménal. Je suis arrivé sans savoir exactement ce que je voulais, mais je savais à quoi je m'attendais. J'ai expliqué à Alex que j'étais très particulier et que je devais ADORER la voiture. Il a été très patient avec moi du début à la fin. Il a gardé à l'esprit mon budget et n'a pas essayé de me convaincre d'aller plus loin. Il a donné son opinion honnête lorsqu'on lui a demandé, et avait vraiment à l'esprit mon meilleur intérêt. Je le recommanderais sans hésiter à quiconque se rend chez ce concessionnaire. Merci encore Alex.

Service incroyable et merveilleux aujourd'hui !!!
Merci Colonial Toyota.

Expérience assez moche. Je pense que lorsque vous entrez en tant que jeune, ils supposent que vous êtes mûr pour la prise. Alors, quand ils découvrent rapidement que vous faites des recherches en tant que consommateur, ils sont presque décontenancés? La tarification n'a jamais été simple lorsque j'ai demandé de parler strictement de chiffres, comme preuve par "combien voulez-vous payer par mois?" Si je sais que je dépose X montant de dollars et que son "excellent paiement mensuel" proposé dépasse largement 300 $ pour une voiture dépouillée, vous savez que c'était un tas de ventes incitatives depuis le début. Merci mais, non merci.

Longue attente et une femme qui est venue après moi a fait réparer sa voiture avant moi. Longue attente. Mais surtout un mauvais service. J'ai payé un service coûteux et j'ai obtenu que le capot de ma voiture soit toujours couvert de déversements d'hydrocarbures. déversement d'huile sur le moteur et ils n'ont pas nettoyé le déversement correctement. De plus, le liquide de refroidissement était au minimum et ils n'ont pas ajouté de liquide de refroidissement. Ils n'ont pas ajouté de liquide lave-glace. Je ne recommanderais à personne de faire réparer sa voiture ici. Je n'y retournerai pas. J'ai appelé le lendemain après avoir découvert cela. La réceptionniste me dit que le responsable du service n'est pas là mais je suis invité à lui laisser un message vocal. Quelle blague.

J'ai acheté mon véhicule le samedi 9 juin, payé 832 $ de plus que mon budget, mais c'est ce que c'est, j'ai dû attendre jusqu'à aujourd'hui le lundi 11 juin car il devait être récupéré chez un concessionnaire différent. J'ai appelé ce matin après avoir pris une demi-journée non payée mais on m'a dit que ce ne serait pas là avant demain le 12 juin, un peu ennuyé mais encore une fois c'est ce que c'est. Ensuite, je reçois un appel dans l'après-midi indiquant que la voiture a été livrée mais que c'était la mauvaise version, le concessionnaire s'est excusé et essaierait de trouver la bonne. Je reçois un appel un peu plus tard qu'il n'est plus disponible, donc je peux prendre la mauvaise version mais pour 80 dollars de plus par mois, je le refuse car maintenant c'est hors de mon budget, je demande un remboursement pour pouvoir rendez-vous chez un concessionnaire différent qui a le 2 du véhicule en inventaire, et non, ils ne peuvent pas le rembourser avant demain car le bureau de comptabilité a déjà fermé. Je suis content qu'ils aient essayé, mais je suis énervé d'avoir perdu l'occasion d'obtenir le véhicule dont j'ai besoin pour le type de trajet que je fais, le pointage de crédit atteint et la perte d'une demi-journée de salaire. Je fais confiance à votre entreprise et pour cela, j'ai perdu 400 $ de salaire et la meilleure chance d'obtenir la voiture dont j'ai besoin et je suis désolé, mais payer plus par mois ou se contenter de moins n'est pas un bon service client. C'est toi qui me dis que je ne vaux pas la peine de répondre aux attentes que tu as promises

* Modifié en fonction de la réponse des employés. Notre visite était un mercredi, et il n'y avait pas beaucoup de monde pendant notre séjour, au plus 2 autres groupes de chasseurs de voitures dans la salle d'exposition pendant notre séjour. Dans l'ensemble, les clients étaient très respectueux de la distance et gardaient des masques, et ce sont les employés qui ne suivaient aucune des directives que le concessionnaire lui-même avait énoncées. J'espère vraiment pour la sécurité de leur personnel que cela a été traité comme mentionné.

Lorsque nous avons visité le concessionnaire dans son ensemble, il ne suivait pas ses propres protocoles de sécurité covid-19. La grande majorité du personnel ne portait aucun masque ou n'en portait pas correctement (le nez exposé). Ils ne suivaient pas non plus les distances recommandées (et affichées) entre eux ou avec les clients à certains moments. Cela nous a mis très mal à l'aise et nous avons finalement décidé que malgré le plaisir de travailler avec Hector (qui suivait le protocole), nous n'achèterions pas à Toyota coloniale en raison de notre inconfort.

J'ai été contacté par Nick Shala au sujet de l'achat d'une nouvelle voiture dont je leur avais envoyé un e-mail. Nick était juste à l'heure et a tout géré à la perfection. Il a tout fait pour moi et j'étais sorti de là en temps opportun, un excellent service par un représentant des ventes fantastique !!!

Services Excelente Je suis très content de l'achat de ma voiture.

J'ai eu une excellente expérience en achetant une voiture. Lorenzo était le meilleur, tout le monde était un directeur financier / commercial professionnel, ce sont des gens formidables. Merci les gars pour cette excellente expérience d'achat!

J'ai acheté deux véhicules maintenant de Frank Pratts avec Colonial Toyota au cours des trois dernières années et les deux expériences ont été excellentes. Le concessionnaire est fidèle à sa parole quand ils disent «un concessionnaire sans marchandage» et les voitures semblent à un prix raisonnable selon les valeurs de Kelly Blue Book. Les véhicules se sont avérés être en très bon état et fiables. Je n'ai eu aucun problème mécanique. Je suis très satisfait et je recommande vivement Frank car il est très utile pour obtenir exactement ce que vous demandez dans votre budget!

Rien de moins que déçu par le service après-vente. Mauvais diagnostic plus d'une fois, réinitialisations simples et autres problèmes mineurs (mais importants) ignorés même après les frais de diagnostic. Également zéro contact entre le service et les ventes. J'ai dit au service que je voulais être rappelé au sujet de mes sujets de préoccupation, au lieu de cela 4 jours plus tard, les ventes me demandaient si je voulais parler de la vente de ma voiture. Enfin parler au directeur et il n'a aucune trace de mes plaintes. CELA est un problème lorsque votre équipe ne communique pas de service insatisfait! Je ne ferai plus jamais confiance à cet emplacement avec mon véhicule.

Je suis venue ici pour acheter ma première voiture, et bien que l'expérience ait été longue, Mariana m'a aidé à en faire une première positive dans l'achat de voitures. Elle était très sympathique et serviable, et je suis maintenant propriétaire d'une Corolla 2007. Elle a été incroyablement patiente avec moi et mes parents, expliquant les étapes du processus tout au long du processus et rendant le tout aussi indolore que possible. Je sais que je peux faire confiance à ce concessionnaire et aux gens qui travaillent ici, et je reviendrai chez Toyota à l'avenir!

Je suis allé faire un changement d'huile aujourd'hui. Ma voiture a été emmenée pour un essai routier et quand ils l'ont ramenée, j'ai remarqué que ma caméra de tableau de bord était débranchée.
Le contremaître d'atelier Andy l'avait débranché SANS MON CONSENTEMENT OU SA CONNAISSANCE !!! Son raisonnement était qu'il ne voulait pas être enregistré et qu'il y avait une politique de confidentialité ... Je n'ai jamais été montré ou informé de cela avant la main.
Alors maintenant, je dois vérifier ma voiture et m'assurer que rien ne manque. Et à qui dire que quand il a testé ma voiture, il conduisait comme un crétin qu'il est et il a conduit quelque part qu'il n'aurait pas dû .....
Il n'y a aucun facteur de confiance d'un concessionnaire qui permet à ses employés de passer par la voiture de quelqu'un et de faire ce qu'ils veulent .....
Où sont les règles et règlements pour protéger le consommateur comme moi de ce crétin (andy shop contreman) de le faire à nouveau à quelqu'un d'autre ...
Il a agi comme s'il pouvait faire tout ce qu'il voulait et c'était ça ...
Je ne suis pas satisfait du service dans lequel j'ai obtenu ... il devrait y avoir une enquête sur lui pour ce qu'il a fait ... VOUS NE TOUCHEZ PAS OU NE PAS TRAVERSER LA VOITURE DE QUELQU'UN À VOS LOISIRS !!!!! Maintenant, je dois trouver un autre concessionnaire t
o amener ma voiture à ...... INCONVENIENT majeur !!

On m'a dit que j'avais des changements d'huile gratuits pendant un an et ce n'était pas vrai ...

J'ai loué un Highlander 2017 en 2017 avec option d'achat. Mon bail arrive à échéance en septembre et je voulais racheter mon bail et dans mon contrat, il était dit qu'après avoir effectué les 36 paiements, je devrais financer environ 26 000 $. Je suis entré et j'ai demandé combien je devais financer pour le racheter et comme il reste encore 3 mois au bail, il était d'environ 27 000 $, tout cela avait du sens. Le vendeur, Nelson était gentil et puis son manager, Erick est venu, il était gentil aussi. Quand il a eu le temps de discuter des paiements, il a parlé de la façon dont il y avait des frais supplémentaires tels que l'enregistrement de la voiture sous mon nom, les taxes, etc. (que je ne savais pas que je devais les rembourser à nouveau alors que je l'avais fait en 2017) mais ça avait encore du sens, j'ai compris. Il n'y avait pas de promotion APR de 0% sur le rachat de mon bail, ou pour le financement d'un Highlander 2020 et APR commencerait autour de 4. Erick a alors dit que mes paiements mensuels seraient de 534 $ pour 72 mois, faisant le calcul de 38 448 $. J'ai été choqué à ce stade car je ne comprenais pas comment nous sommes passés de 27k $ (26k $ sur mon contrat initial) à 38k $! Il ne pouvait pas vraiment répondre à ma question et a appelé son manager, Hastrit Celaj. Il nous a montré des documents où effectivement il y avait des chiffres tapés pour montrer que si je voulais racheter mon bail, ce serait les 38 448 $. J'étais bouleversé à ce stade et lui ai demandé comment était-il possible que je doive financer 38448 $ et en tenant compte des 15k $ que j'avais payés au cours des 3 dernières années pour le bail, totalisant 53k $ pour un 2017! Il a dit oui combien c'était mais ne pouvait pas justifier les chiffres. J'ai dit que vous me disiez qu'un Highlander 2020 coûte 40k $ et que mon Highlander 2017 est 38 $! Mon mari était avec moi et, heureusement, il a également fait le calcul et a dit que quelque chose n'allait pas. Il a dit à mon mari "Monsieur, vendez-vous des voitures pour gagner votre vie?" et mon mari a répondu "non, mais les chiffres ne s'additionnaient pas" et il a dit "ok, donc vous ne savez pas de quoi vous parlez" et mon mari s'est levé et a dit qu'il irait ailleurs et il a dit " ouais, allez ailleurs "il était très impoli! Nous sommes ensuite allés à la Toyota de Westport et ce fut une expérience totalement différente et laissez-moi vous dire que je ne paierai pas 53 000 $ !!! S'il vous plaît, ne perdez pas votre temps avec Colonial et si c'est le cas, assurez-vous de poser toutes les questions et d'obtenir une réponse justifiée!

Je suis entré sans attente et est sorti avec la voiture exacte que je voulais à un prix très raisonnable. Dan, Gaby et co. ont fait un excellent travail et ont été très transparents avec leurs prix, bien plus que ce que leurs concurrents louches peuvent dire. Avec un service amical, un vaste choix et un désir de faire avancer les choses, c'est définitivement l'endroit idéal pour acheter une Toyota dans la région de New Haven!

Eric le directeur des ventes, Michael le directeur financier et Ellis qui ont aidé à installer ma voiture, à décoller les nouveaux autocollants et à me montrer les cloches et les sifflets étaient tous fantastiques. Le prix de la voiture que j'ai trouvée (je viens de MA car c'est très rare) était extrêmement juste. Le concessionnaire lui-même est à la pointe de la technologie, un endroit idéal pour profiter de l'expérience d'achat d'une nouvelle voiture. Je suggérerais à mes amis ou à ma famille de faire le tour et de faire du shopping chez Colonial.

Etnik a été très instructif et en a fait un processus rapide pour recevoir ma nouvelle voiture.

Bonne ambiance client rapide svc. Personnel de vente sympathique

Cet endroit est génial ... super employés sympathiques. Dave Fowlin est le plus grand vendeur là-bas, je connais Dave depuis très longtemps, il fait toujours un effort supplémentaire pour vous assurer d'obtenir la meilleure offre. Tout le monde, du directeur financier Erick, un gars formidable. J'aime beaucoup cet endroit et je le recommanderais à tout le monde.

Quand je suis entré sur le terrain, Anthony Mao était là pour me saluer. Même si je savais exactement quel véhicule je voulais, je ne savais pas si je voulais financer ou louer. Il était très instructif, professionnel et agréable. Il m'a traité comme si j'étais sa famille. Il est allé au-delà de son appel du devoir. Il a travaillé avec moi pendant la transaction. Parfois, les vendeurs peuvent être insistants et se préoccuper uniquement de faire des commissions, pas Anthony. Son travail principal était de ME rendre heureux. Il a fait un travail génial !!! Vanil Colodetti m'a expliqué les forfaits qui peuvent m'aider à prendre soin du véhicule et à économiser de l'argent dans ma poche. J'ai adoré ça !! Qui ne veut pas économiser de l'argent !!! Il était très agréable, compétent et professionnel. Merci les gars d'avoir rendu mon expérience sans souci. Je recommanderais sans hésiter, vous ne seriez pas déçu.

J'ai acheté deux voitures d'occasion d'ici et je les ai toujours achetées pour STEALS! Leurs nouvelles Toyota sont magnifiques, mais les voitures d'occasion sont ma préférence (je suis étudiant à l'université, donc je n'essaye pas de casser la tirelire pour l'instant!). J'ai été plus que satisfait des services DMV de Toyota, de la sélection globale des voitures, des vendeurs et de tous ceux que j'ai rencontrés là-bas. Un endroit agréable pour acheter ou rechercher un véhicule neuf ou d'occasion.

Département de service absolument horrible. Ils sont courtois et gentils mais quand je suis allé faire vérifier un bruit de ping, ils m'ont dit que je devais remplacer mon moteur. Je le dépose à 9h30 peut-être que j'étais un peu en avance, alors appelez à 9h15. Le coordinateur du service m'a rappelé à 10h30, une heure plus tard pour me dire que mon moteur avait été abattu et qu'il devait être remplacé et qu'il avait déjà obtenu trois devis pour d'autres moteurs d'occasion. Je lui ai demandé comment ils déterminaient cela et il m'a dit Le technicien a entendu un bruit et pense que le roulement de bielle est parti. J'en connais peut-être un peu plus sur les moteurs que sur leur client moyen, alors j'ai demandé comment ils avaient déterminé que cela venait du bas, il n'avait pas de réponse. Je lui ai demandé comment il avait déterminé l'une de ses informations, il n'avait pas de réponse. Je lui ai demandé s'il avait fait un test de compression ou un test de pression d'huile ou un test de pression de carburant, il a répondu non pour tout cela. Aucun test n'a été effectué mais ils ont pu confirmer que mon moteur avait été abattu. Comment quelqu'un peut-il faire confiance à ces gens? Sa seule réponse était bien qu'un test de compression coûte cher. J'ai répondu que tout ce que vous avez à faire est de retirer les bougies d'allumage, de fixer une jauge et de faire tourner le moteur, je pense que ce serait moins cher que de remplacer le moteur. C'est toujours bien
J'ai amené la voiture chez Lawrence Toyota à Westbrook et ils ont eu la voiture pendant deux jours, ont fait une batterie de tests comprenant la compression, la pression d'huile et la pression de carburant. Tout était bien. Ils ont trouvé un joint de collecteur d'admission qui fuyait, la pièce était réparée à 12 $.

Quand je suis allé chercher ma voiture chez Colonial, ils avaient perdu ma clé, ils m'ont dit d'attendre que nous la trouvions. Ils m'ont envoyé à leur département de prêt qui a dit qu'ils ne pouvaient pas me louer une voiture parce que mon assurance était enfermée dans ma voiture pour laquelle ils avaient perdu la clé ... ridicule. Colonial Toyota m'a finalement contacté après 3 appels téléphoniques, mais je n'ai pas confiance en ramenant ma voiture là-bas pour faire des travaux.

Toujours mon go pour une nouvelle voiture! Je ne fais réparer ma voiture qu'ici!

Après avoir été arnaqué à un autre endroit pour une vidange d'huile, je suis tellement content d'avoir trouvé cet endroit. Entré pour un changement d'huile était en moins d'une heure. J'ai traité avec Jessica dans les services et elle était si gentille et a répondu à toutes les questions. Ils ont eu la gentillesse de me faire part d'un autre problème avec ma voiture. Je viendrai ici pour l'instant avec tous les autres problèmes de voiture que j'ai.

Personnel du bureau des pièces sympathique, serviable et professionnel.

J'ai acheté un véhicule par l'entremise du département d'occasion certifié en septembre 2016. Mon associé aux ventes était Keith Evans et il a rendu le processus d'achat d'un véhicule fluide et sans tracas. Il était sympathique, a répondu patiemment à toutes mes 100 questions et, surtout, ne m'a pas poussé à acheter un véhicule jusqu'à ce que je sois pleinement satisfait et informé.

Les autres membres du personnel de soutien étaient également très sympathiques et serviables! Le centre de service a installé un démarreur à distance dans mon véhicule qui est embrayage depuis le premier jour! Je recommanderai très certainement ma famille et mes amis à Milford Toyota pour de futures demandes de renseignements et achats de véhicules.

La direction très serviable et Sixta Espinal, l'un des vendeurs, a été très utile. Merci à l'équipe de vente de Colonial Toyota.

Brian est tellement serviable et patient - nous adorons notre nouveau 4 coureur !!

Récemment allé au service, on lui a dit que j'allais compléter tous les liquides qui devaient être faits, je suis allé à l'extérieur après qu'ils m'ont rendu ma voiture, ils n'ont jamais rempli mon liquide lave-glace, je me suis assuré de vérifier avant de ramener ma voiture pour voir où était le niveau. Que dois-je penser de ces services qu'ils vous disent qu'ils vont faire et que ce n'est pas fait?

Le prix est très compétitif par rapport aux autres sites Toyota. Le personnel est très courtois et serviable. L'atmosphère est calme les zones d'attente sont propres.

Attendre au téléphone pendant plus de 25 minutes avant d'abandonner. Ils ne sont même pas intervenus pour dire combien de temps il faudrait attendre. Je ne peux même pas demander un simple sans avoir à y conduire apparemment.

Je viens ici pour le service depuis de nombreuses années après avoir acheté ma première Toyota ici. Je ne sais pas ce qui se passe maintenant. Peut-être une nouvelle direction. ils ont gâché mon rendez-vous deux fois nécessitant 2 appels différents. Ce service devrait durer 1 heure 15 mi. Max. A pris 2 heures. Que diriez-vous des excuses. Cela aurait été bien. Je suis en fait après une heure et 40 minutes quand j'ai demandé au représentant était très désagréable. Plus jamais

Ma première voiture et moi avons eu la meilleure affaire dans tous, dans tout, le service client était excellent

Belle expérience aujourd'hui. Traités comme des membres de la famille et ont maintenant un super camion! Chapeau à Nick Shergill, notre conseiller aux ventes qui a rendu le temps passé agréable!

Tous ceux avec qui j'ai été en contact étaient très instructifs et agréables.

Merci Jason pour ma belle expérience chez le concessionnaire automobile samedi. J'ADORE absolument mon Toyota Highlander 2018. Merci d'avoir fait preuve de patience pendant que je testais deux véhicules. Merci d'être bien informé et capable de répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Je vous recommande vivement de venir demander Jason pour un excellent service.

J'ai acheté une Subaru Impreza 2010 d'occasion qui, à mon avis, était en bon état et était une super voiture. Tout va bien, mais les jambes de force arrière doivent être remplacées car la voiture est trop rebondissante et on m'a dit que la bride d'échappement du milieu pourrait se détacher d'un jour à l'autre et que la colonne de direction fuit. De plus, l'alignement semble inexistant après le changement des pneus. J'ai acheté la voiture pour pas mal d'argent et je dois déjà y consacrer plus de 1000 $ de réparation. Mon seul problème est de vendre une automobile avec de mauvaises jambes de force / un mauvais alignement ou pas d'alignement pourrait être dangereux. Je suis propriétaire de cette voiture depuis moins d'un mois.

Je suis venu pour ne pas chercher à acheter, puis Ryan Bray est venu pour aider. Je n'avais que 5000,00 $ et je ne voulais pas de remboursement de prêt. Et je voulais un camry et il a trouvé un solara qui était excellent et il a travaillé avec moi et les gérants pour me faire beaucoup pour les deux côtés. MERCI M. Ryan Bray, vous êtes l'un des plus sympathiques et serviables et surtout pas insistant. Je reviendrai au colonialisme quand ma femme corolle devra être remplacée. Je vais dire à tout le monde qui mentionne qu'ils sont à la recherche d'une voiture pour aller chez Colonial Toyota. Aussi pourquoi son nom et sa photo ne sont-ils pas répertoriés? CELA DEVRAIT ÊTRE AVEC SA PERSONNALITÉ ET SA COMPÉTENCE EN VENTE. William t. Schreck

Je viens d'acheter le pack de maintenance étendue pour ma Prius V. Je l'ai fait parce que le service après-vente se concentre sur le client et travaille dur pour que les choses soient bien à chaque fois. Une voiture est une dépense importante et vous dépendez du service après-vente pour vous assurer que votre voiture est correctement entretenue. Je crois fermement que les pièces Toyota et le service Toyota sont ce que je veux pour que mon véhicule fonctionne efficacement et sans aucun problème. J'emmènerai toujours ma voiture chez Colonial Toyota car le service est excellent pour moi et ma voiture.
Lynn Chamberland

Eh bien Cici était très gentil a expliqué ce que j'avais besoin de faire sur ma voiture J'ai attendu une offre puis elle est venue tout expliqué pour moi et j'étais prêt à payer et à partir, la salle d'attente est confortable merci pour votre service

Le vendeur était très compétent dans sa compréhension de la voiture. Le directeur financier a été très compréhensif et nous a montré comment nous pourrions obtenir la voiture via les services financiers de Toyota. J'ai eu une bonne expérience quand j'étais là-bas et j'ai eu la voiture que je voulais. Je recommande vivement Toyota coloniale.

Rencontrez toujours un conseiller de service avant d'acheter des pièces chez Colonial.

Nous avons eu une expérience formidable avec le directeur, le directeur et l'équipe des ventes de Toyota de Milford, c'était super merci beaucoup pour cette excellente expérience lors de l'achat de ma première voiture neuve.

Très utile avec l 'achat du nouveau Rava4 de ma femme Merci aux gars de Colonial Toyota à Milford.

Le vendeur était très sympathique et courtois. Elle m'a fait prendre conscience du type de travail dont j'avais besoin pour ma prochaine visite. Elle ne m'a pas forcé à acheter / faire du travail dont je n'avais pas besoin. J'aime toujours amener ma voiture chez Colonial Toyota. Mon bail arrive bientôt et je louerai une autre Toyota de Colonial Toyota.

Acheté 2017 Camry d'ici. C'est sans marchandage mais cela rend la vie beaucoup plus facile. Le prix est le prix et leur centre de service fait le travail.

J'ai eu une excellente expérience avec Hector et les superviseurs. Ils sont allés au-delà et au-delà. Ils ont répondu à toutes nos questions, ils nous ont pris au sérieux, ils étaient super professionnels, très respectueux et ont rendu l'expérience tout simplement passionnante et exagérée pour nous. Avoir Hector pour parler notre langue était un plus !!! Il m'est arrivé d'écrire cette critique après le premier contrôle et j'ai juste besoin de dire que les personnes qui ont aidé notre véhicule étaient aussi géniales.

Je ne recommanderais pas d'acheter une voiture qui n'est pas une Toyota à cet endroit. J'ai acheté ma Ford Escape il y a un an et quelques mois. En janvier dernier, je n’ai pas pu conduire ma voiture, alors j’ai remorqué ma voiture au service après-vente de Milford. Ils m'ont dit qu'ils diagnostiqueraient la voiture pour voir tout ce qui se passait et si elle était couverte par la garantie. Après 2-3 jours, ils m'ont appelé et m'ont dit que j'avais besoin d'une nouvelle transmission, d'un capteur sur le thermostat et de quelques autres choses. Ils devaient parler à la garantie pour voir s'ils couvraient tout cela. Une semaine après, ils m'ont dit qu'ils couvraient juste la transmission et que la réparation du capteur coûtait environ 500 dollars. J'ai fait mes recherches et contacté un concessionnaire Ford et ce même travail allait me coûter 150-200. J'ai donc dit aux personnes au service que je ferais le capteur ailleurs. Je dois appeler quelques fois pour confirmer qu'ils n'ont pas commandé cette pièce parce que je n'allais pas payer le double pour quelque chose comme ça. Le représentant ne m'a dit que je pourrais avoir un éther de location que des semaines plus tard, un autre représentant a dit que je pouvais. J'ai donc dû faire tout le chemin du retour pour pouvoir enfin avoir une voiture à utiliser puisque je n'en avais pas tout le temps. Selon le représentant du service, la transmission de la voiture a été commandée à la mi-janvier. Avance rapide de 2 mois et 2 semaines. J'attends toujours ma voiture. La semaine dernière, ils m'ont dit que la pièce était arrivée et que ma voiture serait prête ce mardi. Aujourd'hui, c'est vendredi et aucun appel ou aucune mise à jour ou une réponse pourquoi cela a été tellement retardé. Je comprends que c est une grande partie et prend du temps, mais 2 mois pour obtenir une pièce et réparer la voiture? .

Excellent service, j'ai conduit de New York à CT car Hastrit me fait toujours de bonnes affaires !!

Très bon service. J'ai choisi une voiture et je suis parti en une journée. Demandez Nick.

J'espère que ce sera un test jusqu'à ce que je sois approuvé, puis je leur donnerai certainement un 5 ???????

Des gens sympas mais ils ne semblaient pas en savoir beaucoup sur la Prius prime que j'ai fini par acheter chez un autre revendeur plus éloigné de moi

En voyageant sur rte. 95 le bluetooth de notre Camry s'est déconnecté et nous étions sans communication. Nous étions à Milford CT et nous nous sommes arrêtés à Colonial pour demander ce que nous devrions faire. Nous n'avons pas acheté notre Camry 2016 là-bas, mais le représentant du service. est venu tout de suite et a essayé de le réparer. Quand il ne pouvait pas, il a obtenu le I.T. gars qui est sorti et l'a réparé. Non seulement cela, ils ont pris la voiture et l'ont lavée! Nous avons été traités avec courtoisie et respect. Merci Colonial. Ma prochaine Toyota sera achetée chez vous.

Je suis arrivé tôt le vendredi, avant l'ouverture de la concession, connaissant déjà la voiture que je voulais acheter. Malheureusement, elle avait été vendue la veille, mais Frank Pratts m'a aidé à trouver une Prius III similaire. Il m'a laissé sortir sur une route avec beaucoup de rebondissements, ainsi que sur l'autoroute, pour que je puisse avoir une bonne idée de la façon dont il se comportait. Nous avons commencé la paperasse dès le retour du trajet, et il m'a guidé à chaque étape, me donnant même une bien meilleure valeur pour mon échange que ce à quoi je m'attendais. Je lui ai fait savoir ce que je devais inscrire, le terme que je voulais et le paiement que je pouvais me permettre, et il a tout fait pour moi.

Cela a pris des heures, même en étant bien préparé, mais le concessionnaire est très gentil et nous avons pu passer le temps dans un confort total.

Frank Pratts m'a vendu ma dernière voiture, et je reviendrai vers lui, même si j'espère que ce sera encore une dizaine d'années.

10h30 appt. Le technicien m'a dit que cela pouvait prendre une heure et demie ou plus. J'ai dit, dans une heure et demie, pouvez-vous me dire combien de temps il me faudrait encore attendre. Eh bien, il ne m'a jamais rien dit. Je suis allé le voir à 13 heures et je n'ai pas obtenu de réponse, je suis allé à une autre personne de service et elle a dit que la paperasse était en cours. Encore 30 minutes, j'ai ma voiture. Service horrible. J'ai amené 2 voitures en même temps, j'ai peut-être repensé où je fais des affaires une fois les 2 baux écoulés.

Je tiens à remercier Ednei Lima, le vendeur qui a beaucoup aidé, lorsque mon bail a pris fin et que je ne savais pas quoi faire et que je n'avais pas beaucoup de bonnes options à ce stade. Mais il m'a finalement fait faire le bon choix. Il était très attentif et patient, alors je finis par rentrer dans un autre bail et faire une bonne affaire. Heureux de ma nouvelle voiture! Ednei n'a pas essayé de me tromper comme le font la plupart des vendeurs. Apprécier !

Excellent service client, je rendais visite à CT et ils se sont occupés de tout en un temps record et je n'avais pas de rendez-vous

Mon mari et moi sommes allés chez Colonial Toyota et avons été immédiatement accueillis par leur conseiller commercial nommé Alejandro Sanchez. Bien que nous sachions ce que nous recherchions, il a pris le temps de nous faire visiter et nous a guidés tout au long du processus. L'expérience de l'obtention de notre nouveau véhicule a été formidable, le prix était excellent et l'intérêt que nous avons obtenu était encore meilleur. Du conseiller aux ventes au service financier, ils nous ont tous aidés à faire un achat simple et facile.Merci beaucoup Alejandro et merci Vanell pour tout ce que vous avez fait. Que Dieu te bénisse

Nous étions juste en train de déposer la voiture pour le service. Le personnel semble très gentil mais les jeunes gens semblent être des milléniaux typiques, essayant de faire les choses avec le moins d'effort possible.

Grands représentants du service client. Excellent environnement propre et calme. Excellente expérience

Lorsque vous avez besoin d'un service à partir d'ici, prenez une journée entière de congé du travail, ils sont beaucoup trop tard et trop lent.

Problème: Bad Odor arrivait dans la voiture.
Je suis allé chez Colonial Toyota car je vais régulièrement chez eux.
pas clair sur la cause première. ils ont fait un service de rafraîchissement de la climatisation et maintenant je n'ai pas de mauvaise odeur.
Véhicule: Toyota Corolla 2013