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3 il y a des années

Pas d'étoiles pour la publicité mensongère. Préten...

Pas d'étoiles pour la publicité mensongère. Prétend être ouvert jusqu'à 19 heures, mais la porte était verrouillée et un appel glané que leur système était arrêté avant 18 h 50. Ils ont contrarié 3 autres clients pendant que je suis assis ici à écrire cette critique. Très déçu.

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A
3 il y a des années

Merci beaucoup à tous les membres du personnel tra...

Merci beaucoup à tous les membres du personnel travaillant dans ce magasin UPS pour avoir soigneusement emballé et expédié nos nombreuses choses en Alaska et à Washington. En particulier, merci d'avoir respecté notre calendrier rapide et d'avoir fait un travail d'emballage aussi minutieux. Tout est arrivé en toute sécurité. Nous apprécions tous votre excellent service.

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H
3 il y a des années

Le personnel semblait irrité de ma présence. Ils o...

Le personnel semblait irrité de ma présence. Ils ont arrêté de traiter ma commande pour se parler beaucoup. N'utilisera plus jamais ce magasin. J'ai lu quelqu'un dans les critiques postant que d'autres endroits sont beaucoup moins chers. Je ne sais pas pourquoi j'ai payé trop cher pour que mon colis soit cassé. leçon apprise.

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X
3 il y a des années

Presque 100% échouent. 1er, 2ème et 3ème) UPS ne p...

Presque 100% échouent. 1er, 2ème et 3ème) UPS ne parvient pas à livrer chez moi, laissant un de leurs posties avec 0 information dessus et malgré ma signature sur ledit postie. 4) UPS me facture un supplément de 5 $ pour rediriger vers ce magasin. 5) Après avoir reçu une notification par e-mail indiquant que le colis était arrivé, j'ai perdu une heure à conduire au magasin et à attendre pendant que les employés adolescents ne pouvaient pas trouver le colis et m'ont demandé à plusieurs reprises mon nom. Ils n'avaient aucune idée si c'était là ou pas. Je suis parti les mains vides. 6) Je reçois un appel de l'un d'eux plus tard disant que le colis était "arrivé". Pensant que la situation s'améliorait, je suis revenu le lendemain pour le récupérer. Plusieurs autres "quel est ton nom, encore une fois" et plus encore en train de fouiller dans les 2 piles de boîtes visibles et en vain. Gardez à l'esprit que ce magasin mesure 300 pieds carrés, la plupart s'il est consommé par un comptoir et des photocopieuses géantes. Je reste encore une demi-heure avec un froncement de sourcils croissant sur mon visage, curieusement le seul client pendant cette période. À un moment donné, les trois employés fouinent dans des boîtes avec des regards stupides sur leurs visages. Enfin l'un d'eux trouve mon colis qui semble avoir été jeté d'un camion et écrasé. Je signe et pars, reconnaissant de ne pas avoir encore perdu mon sang-froid. Je ne sais pas ce qui s'est passé; UPS était auparavant une entreprise compétente, mais c'est apparemment du passé. Soit dit en passant, mon humeur s'est améliorée après que je me suis rendu à USPS pour récupérer un autre colis, où le sympathique employé du gouvernement récupère rapidement mon colis et me donne un sourire et "Passe une bonne journée".

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J
3 il y a des années

Le personnel était super serviable mais bon dieu i...

Le personnel était super serviable mais bon dieu il faisait chaud! Ont-ils même la climatisation?
Avec COVID, je dois porter un masque ici et c'est vraiment trop chaud pour le faire avec un masque. Veuillez réparer votre climatiseur ou en acheter un nouveau ou je prendrai mon autre logiciel professionnel. Bon chagrin!

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J
3 il y a des années

Louie !! Ce mec l'a écrasé !! Vous voulez au-dessu...

Louie !! Ce mec l'a écrasé !! Vous voulez au-dessus et au-delà? Demandez Louie. Vous avez besoin d'aide? Demandez Louie.
Ce magasin a joué un rôle déterminant dans tout ce que j'ai expédié. Je ne peux pas en dire assez, j'ai sauvé ma peau plus d'une fois!
Merci merci merci!!

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N
3 il y a des années

Le jeune «notaire» a refusé de légaliser un docume...

Le jeune «notaire» a refusé de légaliser un document aujourd'hui, après que je lui ai montré ma carte d'identité et qu'il ait été témoin de ma signature. Ce document a été fourni par une société de prêts hypothécaires, qui, selon lui, n'avait pas le format dont il avait besoin pour légaliser. Maintenant, à cause de son incompétence et de son service client horrible, j'ai raté la fin des affaires pour aujourd'hui. Je vais maintenant devoir imprimer un nouveau document, refaire la paperasse et l'apporter lundi à un notaire compétent. C'est la deuxième fois que j'ai un problème avec ce même employé. N'apportez jamais de papiers importants à cet endroit.

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J
3 il y a des années

J'avais une GRANDE œuvre d'art très fragile et d'a...

J'avais une GRANDE œuvre d'art très fragile et d'autres objets fragiles qui devaient être ramassés de mon appartement au centre-ville de Denver et expédiés à mon nouvel endroit en Floride. J'ai appelé ce magasin et ils sont venus chercher le lendemain, l'ont mis en caisse et l'ont expédié chez moi. Tout cela en un seul morceau. J'ai été très satisfait de leur excellent service client et de leur expertise en matière d'emballage. Je recommanderais vraiment ce magasin si vous expédiez quelque chose de fragile.

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K
3 il y a des années

Excellent service client!! J'ai reçu et envoyé pas...

Excellent service client!! J'ai reçu et envoyé pas mal de colis ces derniers temps, et je m'assure toujours de me rendre dans ce magasin en raison de l'excellent service client. Les employés sont sympathiques et très serviables. J'ai apporté de très gros colis au magasin et ils m'aident à mieux les emballer pour le transit, ce que j'apprécie vraiment car je suis actuellement enceinte de 7 mois. Merci de me faciliter la vie! Je recommande vivement ce magasin.

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G
3 il y a des années

Super expérience à cet endroit! Je suis venu renvo...

Super expérience à cet endroit! Je suis venu renvoyer quelque chose sur Amazon Prime et le type qui m'a aidé, Austin, avait la bonne disposition pour travailler avec les gens. Il était heureux et bavard avec moi sur ce dont j'avais besoin et comment je faisais. Excellent exemple d'un excellent service client. Je reviendrai à cet endroit pour le service lui-même!

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A
3 il y a des années

Je tiens à remercier Bryce de l'équipe UPS. Il m'a...

Je tiens à remercier Bryce de l'équipe UPS. Il m'a aidé et s'est assuré que j'y recevais mon colis en toute sécurité. Il était très compétent et gentil. Ce magasin a un personnel formidable et je recommande vraiment d'y aller. Merci une fois de plus.

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I
3 il y a des années

Je suis allé au magasin UPS On Broadway à Denver e...

Je suis allé au magasin UPS On Broadway à Denver et j'ai eu une super expérience grâce à Austin!
Il était professionnel et courtois et m'a donné l'impression d'être le premier client.
Je reviendrai certainement de tous mes besoins d'expédition.

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3 il y a des années

J'ai acheté un miroir de pub de 5 pieds par 3 pied...

J'ai acheté un miroir de pub de 5 pieds par 3 pieds et j'ai dû l'expédier à Reno, NV. J'ai choisi ce magasin en raison de sa note élevée. Le miroir était si bien emballé - verre scotché, enveloppé de bulles, plusieurs feuilles de polystyrène des deux côtés et double boîte TV. Il l'a fait en un seul morceau! J'ai parlé à Bryce et au personnel du magasin à plusieurs reprises et ils étaient très serviables et professionnels. Je recommande vivement ce magasin et son excellent service.

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R
3 il y a des années

Netra et Aubrey sont les meilleurs! J'ai perdu mon...

Netra et Aubrey sont les meilleurs! J'ai perdu mon téléphone pendant mes vacances à Denver et ils ont été incroyablement serviables et gentils pour m'aider à coordonner le retour de la personne qui a trouvé le téléphone. Je les recommande vivement, ce sont vraiment de bonnes personnes!

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I
3 il y a des années

UPS pratique de mauvaises affaires. En plus des fr...

UPS pratique de mauvaises affaires. En plus des frais d'expédition, si vous avez la malchance d'avoir des colis volés dans votre porche et que vous devez les récupérer dans ce magasin, vous devrez payer de l'argent supplémentaire. Très décevant.

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3 il y a des années

Très utiles, ils étaient une saveur de vie pour mo...

Très utiles, ils étaient une saveur de vie pour moi parce que je ne suis pas en ville et que je ne savais pas comment faire les papiers que je devais faire sur Internet. Laissez-moi même utiliser leur ordinateur au bureau! Je suis plus que reconnaissant et je suggérerais à tous ceux qui ont besoin d'envoyer, de recevoir, d'imprimer ou même d'utiliser simplement Internet de s'arrêter ........... 5 étoiles jusqu'au bout!

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3 il y a des années

J'ai apporté deux gros colis à expédier. Le propri...

J'ai apporté deux gros colis à expédier. Le propriétaire a pris des mesures et m'a donné un prix exorbitant pour expédier les deux colis. J'ai apporté les deux articles au bureau FedEx du Colorado et de la Floride et ils ont expédié les deux articles pour 30% du coût d'UPS et étaient absolument fantastiques à traiter. Je ne fais plus confiance à ce magasin et je n'y retournerai jamais. Attention l'acheteur. Je vérifierais les prix en ligne avant d'entrer dans ce magasin.

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3 il y a des années

Koi est le gars le plus incroyable! Il est rapide ...

Koi est le gars le plus incroyable! Il est rapide et tellement serviable !! Je n'y passe jamais plus de 5 minutes à partir du moment où il prépare tous mes colis et imprime les choses que j'ai oublié d'imprimer! c'est définitivement un employé formidable! UPS a de la chance de l'avoir !!

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3 il y a des années

L'Indien qui travaille ici a évoqué la politique e...

L'Indien qui travaille ici a évoqué la politique et l'atout pendant que j'étais aidé. Je ne veux pas parler de politique lorsque je fais mes courses. Je pensais que c'était de notoriété publique mais apparemment pas. Veuillez former le personnel

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M
3 il y a des années

Netra et Louie sont allés au-delà de ma demande !!...

Netra et Louie sont allés au-delà de ma demande !! J'avais besoin de quelque chose de bien emballé pour prendre mon vol cet après-midi, au début, ils ont dit que cela prendrait une demi-journée, mais quand j'ai dit que cela n'allait pas fonctionner, ils ont dit qu'il n'y avait pas de problème et l'ont fait! Je suis tellement impressionné par leur engagement envers un excellent service et je n'irai dans aucun autre emplacement UPS à Denver!

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3 il y a des années

Ce magasin est le meilleur et le plus digne de con...

Ce magasin est le meilleur et le plus digne de confiance. Ils sont honnêtes et travailleront dur pour s'assurer que vos colis parviennent à destination en toute sécurité. Je suis très satisfait du niveau de service à la clientèle affiché à cet endroit.

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3 il y a des années

Cet endroit est inutile et trop cher. Le personnel...

Cet endroit est inutile et trop cher. Le personnel est généralement gentil, mais facilement énervé. J'ai essayé d'utiliser ces personnes pour les retours et les expéditions Amazon à plusieurs reprises car ils sont proches de chez moi. Je ne referai plus jamais l'erreur, car j'ai gaspillé suffisamment d'argent et je suis trop souvent frustré.

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3 il y a des années

Je adore ces gars! C'est le magasin le plus fréque...

Je adore ces gars! C'est le magasin le plus fréquenté que j'aie jamais vu. les doigts dans le nez! Aussi occupés qu'ils soient, ils sont toujours aussi gentils, compétents et accordent toujours la priorité aux besoins des clients. Extrêmement éthique et très utile. Tant que je serai dans la ville de Denver, je ne ferai jamais d'affaires ailleurs qu'ici.

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3 il y a des années

Nous avons bénéficié d'un excellent service client...

Nous avons bénéficié d'un excellent service client, en particulier de Ron aujourd'hui. Je vois qu'il accueille chaque client et s'assure que tout le monde qui entre dans ce magasin est aidé. Continuez comme ça les gars!

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3 il y a des années

Service client horrible. Trop cher. Impossible d'i...

Service client horrible. Trop cher. Impossible d'imprimer une feuille sans faire glisser votre carte. Rien que des enfants sans cervelle. J'expédie plus de 2k par mois, maintenant je le fais ailleurs. Tu devrais aussi.

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N
3 il y a des années

Je dépose généralement des colis pour retourner su...

Je dépose généralement des colis pour retourner sur Amazon. J'ai eu deux retours lundi soir. La dame, j'ai oublié le nom, au magasin était super sympa. Elle a imprimé une confirmation, m'a aidé à obtenir une étiquette sur le deuxième récipient et était généralement agréable. Je ne me souviens pas de la dernière fois où j'ai eu une si bonne expérience client nulle part. Merci!

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3 il y a des années

Koe a été très utile pour expédier 33 boîtes à l'é...

Koe a été très utile pour expédier 33 boîtes à l'échelle internationale et nationale. Il était très minutieux et ne me dérangeait pas que j'avais tellement de boîtes à expédier, surtout quelques jours avant Noël. Merci pour votre aide!

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3 il y a des années

Appelé (comme suggéré lorsque j'ai parlé à un empl...

Appelé (comme suggéré lorsque j'ai parlé à un employé la semaine dernière), pour m'assurer qu'un notaire et deux témoins seraient disponibles entre 13 h 30 et 14 h cet après-midi. On m'a dit oui et de descendre.
Eh bien ... Nous y arrivons à 1h45 et bas et voici, pas de notaire et pas de temps pour savoir quand on serait disponible.
Ce ne serait pas si mal mais mon partenaire a huit-quatre ans ... maintenant nous devons prendre un autre rendez-vous ailleurs.
N'utilisera plus JAMAIS cet emplacement UPS.
Juste ce que nous voulions faire, voyager à travers Denver pendant ces périodes ...

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F
4 il y a des années

Ils ont fondamentalement gâché les colis en y plaç...

Ils ont fondamentalement gâché les colis en y plaçant les mauvais bons de commande, de sorte que les livres que j'envoyais pour racheter des boutiques en ligne étaient envoyés aux mauvais. Je comptais sur les 50 $ qui arrivaient pour l'épicerie, alors merci pour cet UPS. Maintenant, je peux manger des ramen et me coucher le ventre vide à cause de l'incompétence de vos ouvriers.

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4 il y a des années

Tout le monde dans ce magasin était serviable et i...

Tout le monde dans ce magasin était serviable et ils étaient très consciencieux pour emballer mes colis de manière à ce que mes objets de valeur soient très sûrs pour l'expédition. Tous mes articles en verre ont été expédiés sans dommage.

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4 il y a des années

Austin à cet endroit était très serviable et genti...

Austin à cet endroit était très serviable et gentil! Même lorsque le magasin était très occupé, Austin était patient et généreux envers chaque client. Je recommanderais d'aller ici!

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4 il y a des années

Les services UPS ont été utilisés pour expédier un...

Les services UPS ont été utilisés pour expédier une carte Metro Transit avec expédition prioritaire. Le représentant a été assez gentil pour étiqueter l'enveloppe et j'ai simplement laissé tomber la carte. Puis ils ont perdu le colis ...

Comment un service d'expédition perd-il un colis qui était à 100% entre ses mains? Heureusement, Netra, le directeur général, a pris l'initiative de résoudre ce qu'ils pouvaient. Je ne recommande absolument pas UPS ou cet emplacement, mais Netra leur obtient plus d'une étoile.

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K
4 il y a des années

Je suis allé dans de nombreux magasins UPS et c'es...

Je suis allé dans de nombreux magasins UPS et c'est le magasin qui les domine tous.
Je suis un grand service client et ce magasin obtient 5 ÉTOILES. Quel personnel sympathique et compétent. J'ai eu affaire à Scott, Netra et Kimberly et ce groupe est toujours professionnel et prêt à aider. Je recommande vivement ce magasin pour tous les besoins d'expédition ou de boîte aux lettres.

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A
4 il y a des années

Fuyez les envois au bureau de poste ou ailleurs et...

Fuyez les envois au bureau de poste ou ailleurs et courez directement vers ce magasin UPS à Broadway et Alameda. Nebra et Eric m'ont fourni un service client incroyable aujourd'hui. J'ai dû expédier 15 grandes boîtes. Non seulement ils ont patiemment enregistré chaque boîte, aidé à les coller de manière appropriée, mais ils m'ont même aidé à redimensionner et reconditionner certaines boîtes qui n'étaient pas faites correctement. Ils ont fait tout cela de manière détendue et amicale et ont été incroyablement serviables. Une telle expérience meilleure que l'expédition n'importe où ailleurs. Merci Eric et Debra!

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C
4 il y a des années

Le personnel est très sympathique et serviable, su...

Le personnel est très sympathique et serviable, surtout compte tenu de la montagne typique de paquets qui s'accumulent sur une journée. Louie va au-delà pour aider, je suis en train de rénover et j'ai eu de gros colis de forme étrange et il a toujours patiemment veillé à ce que tout soit bien géré. C'est un soulagement d'avoir une telle attention dans un endroit si achalandé. Hourra pour l'excellence.

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4 il y a des années

Ce magasin et ses employés sont absolument le maga...

Ce magasin et ses employés sont absolument le magasin UPS le plus efficace et le plus convivial que je connaisse! Et ils sont incroyablement patients!
Je les entends parler à tous leurs clients de la même manière amicale et efficace, ce qui est assez remarquable surtout aux heures de pointe. Merci beaucoup les gars! :)

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4 il y a des années

J'avais un colis très urgent et très fragile à env...

J'avais un colis très urgent et très fragile à envoyer. Louie a fait des pieds et des mains pour répondre à mes besoins. Il m'a envoyé personnellement des photos de son incroyable travail d'emballage après avoir terminé son travail. Très digne de confiance et fiable. Je recommande vivement Louie et cet endroit. Client très satisfait!

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4 il y a des années

N'utilisez pas UPS à moins que vous n'aimiez que l...

N'utilisez pas UPS à moins que vous n'aimiez que les colis soient redirigés vers un point d'accès pour que vous puissiez venir vous chercher après UNE TENTATIVE ÉCHOUÉE et le chauffeur ne vous appelle même pas quand il est à votre porte, il laisse juste un avis disant de venir le chercher. service client affreux au téléphone et essayant de vous faire sentir comme la personne qui a tort. plusieurs appels pour les faire livrer à nouveau se sont terminés deux jours plus tard, annulant complètement la commande. USPS ou FEDEX uniquement à partir de maintenant

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4 il y a des années

Bon service client! Kimberly a été très serviable ...

Bon service client! Kimberly a été très serviable et patiente avec moi! C'est mon magasin préféré. Facile à garer et personnel sympathique pour s'occuper de mes besoins d'expédition et d'impression!

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4 il y a des années

J'avais besoin d'un notaire et j'étais dans une im...

J'avais besoin d'un notaire et j'étais dans une impasse et j'ai heureusement trouvé que ce magasin UPS offre ce service. Le membre du personnel Hunter était patient et gentil et a transformé ma journée en une bien meilleure. J'ai également envoyé des trucs de cet endroit avant et j'ai toujours eu un moment facile.

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4 il y a des années

Mise à jour du 25/06/2020:

Mise à jour du 25/06/2020:
Bumped jusqu'à 3 étoiles à partir de 1. Le directeur m'a contacté par e-mail aujourd'hui et s'est excusé abondamment, convenant que le comportement de l'employé était hors de propos et que cela ne se reproduirait plus jamais. Une résolution rapide et acceptable à une situation frustrante. Espérons que l'emplacement dans le futur aura un avenir positif!

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24/06/2020:
Qu'est-ce que le brun ne fera pas pour vous?
Je peux confirmer la critique 1 étoile de Kirstan ci-dessous à partir de ce soir. J'étais l'un de ces deux autres clients. Trois d'entre nous, tous sont arrivés (certes probablement plus près que nous le voulions de 19 heures), mais nous étions tous à la porte entre 18 h 50 et 18 h 52. Les portes des deux côtés étaient verrouillées et les lumières étaient déjà éteintes. Porte de sécurité intermédiaire déjà à moitié fermée.

J'ai commencé par frapper du côté du parking du bâtiment et j'ai été ignoré. Je suis allé à la porte latérale de Broadway et j'ai pu voir un employé derrière le comptoir. J'ai fait un geste et ai dit "19 heures?" et a souligné le signe. Le gars derrière le comptoir a secoué la tête "Non" et a commencé à m'ignorer. Je suis resté là pendant une minute à la recherche d'un magasin ouvert sur mon téléphone et il s'est dirigé vers la porte, l'a déverrouillée et ouverte, et d'un ton TRÈS non professionnel / grossier, continuez à me dire: "Les ordinateurs sont en panne! Je ne pourrais pas ' ne vous aidez PAS! " Je lui ai demandé son nom et il a dit: "JAMIE!" et avant que je puisse avoir un mot dans le bord, il claqua la porte et la referma, s'éloignant.

Je suis désolé ... mais est-ce "Que peut faire le brun pour vous?". Jusqu'à ce jour, j'avais toujours envisagé de choisir UPS plutôt que FedEx.
Sans conteste le pire service client que j'aie jamais reçu de N'IMPORTE QUEL lieu de diffusion, et j'ai conduit 15 minutes pour y arriver. Je ne recommanderais pas.

Heureusement, le gars n ° 2 a pu déposer son courrier pré-adressé avec le camion USPS qui vient de s'arrêter le long du magasin de Broadway ... il a eu un peu de grâce. La pauvre Kirstan (essayant juste de vérifier sa boîte postale) et moi-même (essayant d'envoyer une lettre par la poste) n'avons pas eu de chance. Je me suis assis dans ma voiture pendant une minute pour voir ce qui allait se passer. "Jamie" a continué à donner au pauvre conducteur de l'USPS une éruption de critique verbale pour "être arrivé en retard", avant de verrouiller les portes et de courir vers sa voiture à 19h01.

Les ordinateurs en panne ont-ils empêché de vérifier une boîte postale? Que voulez-vous parier que si je reviens demain à 18h52, les ordinateurs planteront à nouveau?

UPS voudra peut-être penser à recycler Jamie (ou quiconque conduit la berline bleue). Regardez les caméras, regardez-nous debout stupidement devant la porte. J'ai travaillé dans le service client pendant 10 ans ... la direction pourrait envisager de braconner le gars de FedEx à Cherry Creek ... il était incroyablement poli / professionnel. Je ne peux pas en dire autant de Jamie.

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L
4 il y a des années

Excellent service client. L'homme qui m'aidait a v...

Excellent service client. L'homme qui m'aidait a vu que j'avais le cadeau d'anniversaire d'un enfant et a dit qu'il aimait décorer les boîtes à envoyer. Il a demandé quel âge elle tournait et a mis son nom et «fille d'anniversaire» dans la case d'adresse.

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P
4 il y a des années

Je suis allé à cet endroit pour obtenir des impres...

Je suis allé à cet endroit pour obtenir des impressions et la seule imprimante dont ils disposaient était défectueuse; il imprimait au format de papier B5 au lieu de A4 malgré la demande explicite de format de papier A4. Les employés ont été très serviables et ont pu pirater une solution rapidement (rien à redire).

Mais je suis rentré à la maison pour voir que toutes mes impressions étaient défectueuses. Les bords des fichiers que je voulais inclure dans le cadre des impressions ont été rognés.

C'est assez frustrant de voir que c'est la qualité du produit pour lequel j'ai payé. Déçu par UPS.

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R
4 il y a des années

Koe nous a aidés à faire notariser certaines chose...

Koe nous a aidés à faire notariser certaines choses et était tellement sympathique et serviable! Vraiment, vraiment apprécié sa gentillesse et son service. En général, l'atmosphère du magasin était également heureuse. Merci Magasin # 2328!

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R
4 il y a des années

J'adore y aller car ils ont beaucoup de places de ...

J'adore y aller car ils ont beaucoup de places de parking et le service client est superbe. Le personnel de cet endroit est très compétent et agréable à travailler. Je viens dans ce magasin depuis cinq ans depuis que j'ai déménagé à Denver de Houston et je n'ai jamais eu de problèmes avec leurs services. En fait, je conduis quelques kilomètres en passant par d'autres magasins d'ups pour y aller. Ils me traitent que je suis leur meilleur client à chaque fois que j'y vais. Merci à tous d'avoir pris en charge mes besoins d'expédition et d'impression !!!

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C
4 il y a des années

Le responsable a personnellement emballé mon ordin...

Le responsable a personnellement emballé mon ordinateur et m'a aidé à me sentir confiant et sûr que mes affaires seront prises en charge. Le personnel était extrêmement gentil et serviable! Le directeur est une personne merveilleuse et gentille qui fait tout son possible pour aider les clients. Cet endroit est génial !!!

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B
4 il y a des années

C'est mon préféré de tous les magasins UPS situés ...

C'est mon préféré de tous les magasins UPS situés à Denver. Le parking est très spacieux, les employés sont extrêmement serviables. Il y avait une jeune femme très extravertie qui travaillait au registre, je crois que son nom était Ashley. Elle a été très très très utile avec tous les entrants et sortants. Aussi, très soucieux de mon envoi, ils m'ont laissé regarder l'emballage, très détaillé avec des colis fragiles. Je leur donne 10/10 !!

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G
4 il y a des années

Les interactions que j'ai eues ici sont toujours e...

Les interactions que j'ai eues ici sont toujours exceptionnelles. Je ne sais pas ce que c'est, car vous ne vous attendez jamais à grand chose lorsque vous expédiez un colis, mais vous ne vous attendez certainement pas à ce que les employés soient si serviables et authentiques qui rendront votre journée plus lumineuse.

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À propos de Consumer Research Associates

Consumer Research Associates : recherche ethnographique pour une meilleure compréhension des clients

Consumer Research Associates est une société d'études de marché de premier plan spécialisée dans la recherche ethnographique et d'autres méthodes de recherche qualitative sur les consommateurs. Notre objectif est d'aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients, afin qu'elles puissent prendre de meilleures décisions et améliorer leurs résultats.

Chez Consumer Research Associates, nous croyons que la meilleure façon de comprendre vos clients est de les observer dans leur environnement naturel. C'est pourquoi nous utilisons des méthodes de recherche ethnographiques, qui consistent à s'immerger dans l'univers du client et à observer directement son comportement.

Notre équipe de chercheurs expérimentés a mené des centaines d'études ethnographiques dans un large éventail d'industries, des soins de santé au commerce de détail en passant par la technologie. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour concevoir des projets de recherche personnalisés qui répondent à leurs besoins et objectifs spécifiques.

L'un des principaux avantages de la recherche ethnographique est qu'elle fournit des informations riches et détaillées sur le comportement des clients qui sont difficiles ou impossibles à obtenir par d'autres méthodes. En observant les clients dans des situations réelles, nous pouvons découvrir des besoins cachés, des motivations et des points faibles qui pourraient ne pas être apparents à travers des enquêtes ou des groupes de discussion.

En plus de l'ethnographie, Consumer Research Associates propose une gamme d'autres services de recherche qualitative, notamment des entretiens approfondis, des communautés en ligne et des tests d'utilisabilité. Nous fournissons également des services de recherche quantitative tels que des enquêtes et des analyses de données.

Notre équipe comprend des experts en anthropologie, sociologie, psychologie, marketing et design qui apportent une approche multidisciplinaire à chaque projet. Nous sommes fiers de fournir des informations exploitables que nos clients peuvent utiliser pour prendre des décisions commerciales éclairées.

Si vous recherchez un partenaire d'étude de marché qui peut vous aider à mieux comprendre les besoins et les comportements de vos clients, ne cherchez pas plus loin que Consumer Research Associates. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à tirer parti de la puissance de l'ethnographie pour de meilleurs résultats commerciaux !

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