Crowne Plaza St. Louis Downtown Revoir

J'adore notre aéroport ... il m'amène là où je dois être.

Hôtel magnifique et magnifiquement entretenu. Personnel incroyable et petit déjeuner génial.

Cet hôtel était assez agréable mais j'ai trouvé que les hôtels d'aéroport n'ont pas à essayer aussi dur que leurs frères de l'aéroport. Je ne dirais pas que c'était l'hôtel le plus propre (les sols de la salle de bain étaient un peu sales) mais ce n'était pas trop dégoûtant non plus. Le sommeil était confortable, le hall était agréable mais un peu bruyant, le service client était arrangeant.

J'ai adoré rester ici. Très confortable, arrangeant et propre. Le décor est magnifique. Il y a un dépôt de 25 $ par nuit. Sur Google Maps, il est dit qu'il y a un casino ici, mais pas cet endroit. Je recommanderais certainement.

Le lit était un peu dur, mais les chambres étaient belles.

Un hôtel visuellement magnifique, mais a eu quelques inconvénients pendant mon séjour. Le dîner gratuit n'avait rien de spécial, leur chauffage à certains étages ne fonctionnait pas.

C'était l'une des meilleures expériences de toutes les fois où j'ai séjourné dans cet hôtel. Ils ont des directives appropriées en ce qui concerne la distance sociale, les mandats de masque et le désinfectant pour les mains. La seule suggestion serait de mettre une station Handsantizer près des ascenseurs à chaque étage. Kiesha et Jessica étaient incroyables !!!

L'hôtel est une comédie d'erreurs ... est arrivé tôt et n'avait pas de chambre propre, transféré dans une chambre avec un système de climatisation cassé. Si c'était l'heure du déjeuner, je suis donc allé au restaurant de l'hôtel ... Désolé mais pas de personnel travaillant. Le directeur a amélioré l'offre de la chambre. Le lendemain, après 10 heures de travail, revenez à la chambre d'hôtel non nettoyée. On dirait un personnel de noix dans les domaines clés qui sont importants tels que le ménage et la gestion du restaurant. Essayez de rester dans une grange inférieure à mes attentes est la clé du succès.

Super personnel et excellente piscine. Je m'attendais à un peu plus de ma chambre pour le prix.

Je suis entré dans ma chambre pour découvrir que ma baignoire était encore sale, alors ils m'ont transféré dans une autre chambre au bout du couloir. J'étais content de cela jusqu'à ce que je découvre que la salle de bain était pire que la première. Après avoir appelé une deuxième fois, j'ai clairement fait savoir que j'étais fatigué et que je nettoierais la baignoire moi-même, la réceptionniste était si gentille et déçue que la deuxième chambre n'était pas meilleure, elle a envoyé une entrée de bonbons et 2 bons pour le petit déjeuner gratuit. Bien que cela ait commencé difficile, je suis heureux qu'ils se soient mis en quatre pour m'assurer que j'étais heureux.

Le pire séjour de ma vie! Le restaurant le vendredi était sale, les tables collantes, le service médiocre, les salles de bains sales, la nourriture nous a tous rendus malades. Les chambres sont censées être non-fumeurs, le couloir de notre étage était rempli de cigarettes, qui filtraient dans notre chambre, les gens criaient dans le couloir jusqu'à toutes les heures du matin, nous n'avons pas dormi à peine du tout et avons dû nous lever très tôt le lendemain ... pour l'argent que nous avons payé pour rester, j'ai été très dégoûté et déçu. Cet endroit est juste une auberge de vacances glorifiée. Cela ne vaut pas la peine quoi que ce soit. Drôle .. crèche jamais appelé pour parler de notre pauvre séjour ou faire quelque chose de bien !. Je suppose qu'ils sont plus soucieux de prendre votre argent que de s'assurer que leurs invités sont pris en charge ou à l'aise !!!

Hôtel spacieux avec restaurant le vendredi. Le service de van de l'aéroport n'était pas bon.

Le service client pour notre événement professionnel était exceptionnel.

La chambre était très propre, le chauffeur de la navette était extrêmement sympathique. Super séjour.

J'aime cet hôtel. C'est un peu bizarre et un peu daté, mais c'est unique et intéressant. Le hall central géant comprend une réception, une salle à manger, un escalier géant sensuel et une fontaine, ainsi que la piscine. Le plafond de verre expansif et doré est encore une autre chose qui ajoute du caractère à l'hôtel. Il est vrai que la moquette, la couleur des carreaux, etc. datent un peu l'intérieur. Cela dit, il ne semble certainement pas vieux comme le font certains hôtels: sols malodorants, malodorants, dégueulasses, zones tachées, etc.

Hôtel exceptionnel avec un personnel formidable. Les seuls problèmes étaient la climatisation était assez froide et il faisait assez froid dans la chambre. La nourriture est un peu élevée, mais vous pouvez commander ou aller dans l'un des restaurants à proximité, mais j'ai quand même beaucoup aimé cet hôtel. Certainement 4 étoiles!

même avec la construction, le personnel était super. La seule raison pour laquelle 4 étoiles et non 5 est que le bar était fermé pour la rénovation. pas de guichet automatique dans l'hôtel. super personnel de cuisine pour le petit déjeuner.

Je suis resté à l'aéroport parce que mon vol a été retardé et que American Airlines a payé car c'était merveilleux, il y avait un TGIF au fond qui avait de la bonne nourriture

J'ai séjourné à l'hôtel pour le travail: l'emplacement de l'hôtel est adjacent à l'aéroport. Le personnel amical était utile pour quelqu'un de nouveau dans la ville. Le petit déjeuner était médiocre mais n'avait aucun problème flagrant. La chambre était propre avec les équipements habituels. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Belle pièce. Nettoyer. Bon service client. Service gratuit à l'aéroport.

Super hôtel mais la nourriture servie est bien trop chère!

Je suis venu ici pour un séminaire, les employés ont été très utiles.

Appelé pour la navette, n'est jamais venu
J'avais demandé un berceau lors de la réservation - j'ai dû appeler 6 fois pour le faire livrer dans la chambre (pas de drap de lit de bébé) / le personnel en pantalon de survêtement qui l'a livré ... le sol de la salle de bain est sale, la ventilation dans les salles de bain sale, des chiffons posés sur le sol du couloir , la salle de bain du TGIF (vendredi s) était méchante et sale - le personnel en général ne semblait pas se soucier de quoi que ce soit ou de personne, il manquait un arrêt de porte entre la pièce adjacente

Installations haut de gamme, chambres propres. A un vendredi TGI sur place avec 2 bars supplémentaires .. personnel sympathique.

Très bel hôtel. Superbes paysages dès que vous entrez et personnel sympathique. A également un vendredi TGI dans leur pour plus de commodité.

Le personnel était sympathique et réactif. Très utile. Il y a beaucoup de rénovations en cours actuellement, mais je n'ai pas remarqué trop de bruit. Les chambres étaient de bonne taille et semblaient assez propres.

J'ai apprécié mon séjour. La réception était tellement agréable.

Très bel hôtel, mais le parking est fou le week-end

Joli. Merci à Southwest Aircraft d'avoir fourni l'hôtel

Belle chambre d'hôtel. J'ai eu des problèmes pour ajuster la douche pour l'eau chaude

Vraiment un très bel endroit, propre, les lits sont très confortables, faciles à trouver et la nourriture était incroyable,

Belle propriété et belle réception. Chambres très confortables. Bon restaurant

En tant que marque Crowne Plaza IHG, je m'attendrais à des lits plus confortables, un mini-réfrigérateur et un micro-ondes dans ma chambre. Comme d'autres l'ont dit, il est en cours de rénovation mais le personnel a tous été super! Sera intéressé de le voir lorsque la rénovation sera terminée.

Ma femme et moi avons passé quatre nuits dans cet hôtel. Les chambres étaient propres et assez grandes pour une chambre d'hôtel basique. James à la réception est l'un des meilleurs employés de l'hôtel que j'aie jamais rencontré. Le service au bar était bon, je souhaite juste qu'ils soient ouverts plus tard que 11 le week-end. Mon seul reproche à propos de cet hôtel est que le service est aléatoire. Les employés sont incroyables ou horribles. Il n'y a pas d'intermédiaire qui, à mon avis, est étrange puisque la même personne s'occupe probablement de tout le recrutement. Néanmoins une expérience 5 étoiles et j'ai hâte de rester dans le futur. Oh, et faites-vous une faveur et sautez les vendredis TGI. Le service est horrible et la nourriture est dégoûtante.

Quiconque travaille à votre réception doit suivre des cours de service à la clientèle. Restez au Hilton pas ici. 10h 23/01/2021 qui travaille à la réception en ce moment.

Mise à jour: le barman a la pire attitude que j'aie jamais vue. Les gens qui travaillent ici semblent extrêmement en colère et s'en prennent aux invités.

Une partie de l'hôtel était toujours fermée pour rénovation. Piscine plus petite que ce que j'avais imaginé pour un hôtel de cette taille.

Bel endroit où séjourner lors d'un voyage d'affaires. Proche de l'aéroport et sans tracas.

Le service de navette est absolument nul. J'ai appelé un 7h28 et on m'a dit que la navette était en route. A 8h20, la navette n'était toujours pas arrivée. J'ai appelé la réception et j'ai prétendu que ce serait à l'aéroport à 10 minutes. 10 minutes toujours pas de navette. Les personnes de la réception sont des menteurs flagrants. Je n'utiliserai plus jamais cet hôtel.

Personnel formidable et sympathique. Des chambres propres et c'était génial de pouvoir faire livrer les vendredis TGI dans ma chambre.

Les chambres étaient belles et la nourriture était bonne

Séjour abordable. Belles prestations. Des lits confortables.

Probablement un 1,5 étoiles

La vérité est que les gens ne savent pas ce qu'ils ne savent pas. Un 4 étoiles? Comparé à quoi?

Cet endroit est à deux pas d'un trou de rat.

Aller quelque part ailleurs.

Très bel hôtel. Je n'y suis pas resté. Je suis allé au TGI vendredi à l'hôtel.

Super hôtel et la navette aéroport est très pratique.

Endroit propre. Bon lit confortable. Salles blanches

À l'arrivée, c'était un désastre dès le deuxième. Après avoir trouvé un snafu dans la réservation de notre part, nous avons finalement été enregistrés à l'hôtel après une expérience peu amicale. Nous sommes allés dans notre chambre, qui était 238, et avons découvert ce qui ressemblait à une duvet sur le couvre-lit. Ma femme l'a jeté sur le sol et il a commencé à ramper. Nous avons réalisé qu'il s'agissait d'une punaise de lit et en avons pris une vidéo et l'avons ensuite tuée. Cela m'a donné envie de vérifier le lit, alors j'ai enlevé les draps et j'ai trouvé des restes de vieilles punaises de lit et des taches de sang sur le coin du matelas où ils se nourrissaient. Sur une partie du matelas, on aurait dit que quelqu'un avait eu un accident majeur avec tout le sang qui se trouvait dans les coins et sur le lit. Après en avoir informé le directeur, Jessica Klump, je lui ai montré la vidéo et les photos que j'avais prises et elle nous a surclassés dans une suite et a aménagé notre chambre pour la nuit. La nouvelle salle 429, vers laquelle Jessica nous a escortés, nous avons tous remarqué des miettes et des paillettes sur le sol ainsi que les taches sur les draps et les marques sur les murs. Elle a procédé à l'aspirateur dans la chambre et nous a donné de nouveaux draps et a inspecté le lit plus loin pour s'assurer qu'il n'y avait plus de problèmes et / ou de punaises de lit. L'état général de l'hôtel n'est pas bon. La piscine est trouble, les murs et les sols sont sales et les salles de bain ne sont pas très propres. Je ne recommanderais pas cet hôtel si vous êtes préoccupé par votre santé et votre propreté. Nous avons envoyé un e-mail au directeur général.

Les chambres sont propres et les lits sont très confortables. Mon seul problème est que les chambres n'ont pas de rideaux occultants et qu'il y avait trop de lumière dans ma chambre. Je suis sensible à la lumière donc les niveaux peuvent avoir été "normaux", et je suis juste une pensée. Le petit déjeuner ne valait pas le prix. Esthétique soignée cependant. J'aime le design de l'endroit.

J'ai choisi cet hôtel car ses notes sont de 4,8. Je n'ai pas eu cette expérience du tout ... alors que le personnel était professionnel et gentil, l'hôtel lui-même pouvait utiliser des TLC bien nécessaires ... Le porte-serviettes est tombé du mur ... la chambre était poussiéreuse et juste essuyée ... les ascenseurs sont sales et pourraient être refaits. Le luminaire rouillé ne donne pas un look 4 étoiles! Pas satisfait et c'était cher ... NE PAS le recommander!

Cet hôtel est une poubelle. Avec mon travail, je suis toujours dans une chambre d'hôtel et c'est l'un des pires endroits où j'ai séjourné. Le service client quand je marchais était médiocre et la chambre que j'ai eue faisait ce bruit vibrant et quand j'ai demandé à être changé ou même des écouteurs, je ne pouvais pas l'obtenir. Je serais d'accord s'ils envoyaient quelqu'un pour vérifier le bruit, peut-être que c'était réparable, mais rien de ce qui précède n'a été fait. Pour aggraver les choses, quelqu'un est venu frapper à ma porte à 8 heures du matin alors que j'avais un panneau Ne pas déranger à ma porte. Je ne reviendrai jamais ici. Je ne reviendrais pas ici!

Les retards de l'aéroport nous ont atterri ici, les gens étaient agréables et serviables lorsque nous étions à notre pire longue journée de voyage. La chambre était grande, le lit était confortable, le café dans le hall, la navette pour l'aéroport. J'aurais probablement apprécié plus si nous avions eu plus qu'une sieste là-bas. Bonus, j'ai rencontré au moins un fan de Pat là-bas au pays des Rams, c'était une délicate attention pour moi.

Les chambres sont assez belles et l'atrium intérieur est assez génial. L'endroit est propre et les travailleurs vous aideront de toutes les manières possibles. Je le recommanderais.

L'extérieur de l'hôtel a l'air bien, mais à l'intérieur très mauvais, la réception est insouciante. Chambre puante. Même les serveurs du restaurant sont sales. Je n'irai plus jamais ici.

Je suis pilote de ligne depuis 42 ans. Je n'ai jamais trouvé de punaises de lit avant de séjourner au Crown Plaza. Ces bestioles étaient partout. J'ai pris 3 bugs capturés à l'employé de la réception. J'ai pris des photos des punaises de lit et de mes piqûres. L'hôtel a un problème difficile. Tout ce que j'ai à faire est de tout garder hors de chez moi et de tout placer dans un congélateur coffre que j'achèterai en rentrant chez moi. Je souhaite bonne chance à l'hôtel. Il a été récemment rénové et tout le personnel était très gentil.

Pas le meilleur séjour. La nourriture était dans le frigo. Cheveux dans le lit. Les draps n'ont pas été modifiés. Ce n'est pas un hôtel que je recommande pendant Covid

J'ai pu garer la voiture là-bas pendant quelques jours sans soucis et un personnel TRÈS PROFESSIONNEL ET AMICAL

Le meilleur endroit où séjourner lorsque vous voyagez offre même un service de navette gratuit.

Service horrible, appelé pour un trajet depuis l'aéroport et personne n'a répondu à mon appel pendant 10 minutes. Une fois que mon appel a finalement été répondu, la réception ne s'est jamais excusée et était désagréable. Elle n'a pas pu me donner un ETA de la navette car elle était trop occupée, ce qui m'inquiétait si elle informait même la navette que j'avais besoin d'une prise en charge. Vous êtes dans le secteur de l'hôtellerie, je recommanderais que le Crowne Plaza St. Louis Airport garde cela à l'esprit à l'avenir lors des interactions avec les clients de l'hôtel.

Chambres très propres. Le personnel était très sympathique et arrangeant, mais extrêmement bruyant venant de la piscine.

Bel hôtel. Navette d'aéroport en temps opportun. Le restaurant Clouds est correct. Les salles de conférence fonctionnent bien pour les présentations en petits groupes. Personnel cordial et agréable.

L'endroit est très sale, aussi l'emplacement est dans un mauvais quartier de la ville. Je ne recommanderais pas du tout !!!!!

Je ne peux pas commencer à vous dire à quel point l'hospitalité était excellente. Tous ceux que j'ai rencontrés là-bas m'ont aidé à être très à l'aise. Merci

J'adore la piscine au centre et le paysage. Le service client dans l'ensemble n'était pas impressionnant. Le personnel de la réception et antipathique et le barman était désagréable et n'a pas fait beaucoup d'efforts. Le chauffeur de la camionnette était excellent et instructif, mais après le dîner, quand il était temps de l'appeler, personne n'a répondu, donc après la troisième tentative, nous avons payé 12 $ à Uber. Tant de grands hôtels à Saint-Louis. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons jamais vers celui-ci.

L'emplacement était très bon, les chambres étaient très propres et les lits étaient extrêmement confortables, le personnel était sympathique et très serviable. Nous y retournerions sans hésiter.

NASTY, les draps n'étaient pas propres. J'avais littéralement une tache de sang sur les deux couvertures et des miettes dans le lit comme si quelqu'un était dans le lit avant moi. BUREAU AVANT ET MAISON RUDE. J'ai demandé un changement de draps lorsque le ménage est venu, elle avait une attitude à propos de changer le couvercle supérieur également. Ce n'est pas l'endroit où il faut être.

Je pourrais réchauffer ma chambre. La climatisation fonctionnait sans arrêt et ne pouvait même pas l'éteindre.
Le lendemain matin, je me suis réveillé avec les femmes de chambre qui claquaient les portes contre les arrêts de toutes les chambres autour de moi et il était glacial!

Hôtel haut de gamme mais le prix de la chambre était incroyablement bas. Le personnel est l'un des plus professionnels et des plus arrangeants si on le voit depuis des années. L'expérience globale était merveilleuse.

Suites propres et spacieuses, personnel sympathique, emplacement idéal, bon petit déjeuner et happy hour!

OMG! Ma visite et mon expérience au Crowne Plaza St.Louis étaient incroyables. Et le service client du chauffeur de la navette à la réception était fantastique!

Nous avons dîné au TGI les vendredis. Le serveur était très, très gentil. Malheureusement, elle n'était pas incroyablement attentive. Mais la nourriture était excellente.