Mauvais service à la clientèle pas d'aide toujours au téléphone toujours message texte je ne comprends pas ??? Aussi pas de réponse à un téléphone ou vous garder en ligne une demi-heure si impoli
TraduitCet endroit est horrible, je ne suis pas du genre à me plaindre et à faire cet examen des choses, mais je suis allé faire vérifier mon poignet et suis sorti avec une prescription de médicaments pour aider ma respiration ... ce qui n'a aucun sens. En plus de cela, j'ai eu une intimité ZERO pendant que j'étais vu par le médecin, ils ont fait un test de streptocoque avec la porte grande ouverte. TRÈS INCONFORTABLE! Non seulement le personnel et le médecin étaient très impolis et plus inquiets pour leur vie personnelle plutôt que d'assister à moi, le patient souffrant de douleur avec mon poignet enflé ... Oh et laissez-moi pas oublier la facture de 300 $ qu'ils me facturent sans me dire mon L’assurance n’était pas active à l’époque, je dois donc la payer.
TraduitLe service médical ici est l'un des pires endroits où vous pourriez aller pour vos soins de santé. Bien que tout semble fonctionnel à un niveau superficiel - le personnel est agréable et exécute les gestes habituels de "prendre soin de vous", il n'y a pas de véritable suivi des demandes de référence, ou de la résolution des problèmes médicaux communiqués par téléphone, ou via leur portail en ligne. Il y a une réponse rapide disant qu'ils vous répondront, mais ils ne le font jamais. La pharmacie semble un peu mieux structurée et réactive.
TraduitCeci est une clinique pour la majorité de la course, avec des médecins et le propre département de dentiste sur place pour tous les types
de personnes. Cette clinique fonctionne par vos revenus et toutes les grandes assurances. Je leur donne seulement des quatrièmes étoiles parce que je n'avais et toujours
utilisé le département de dentiste. Je ne pouvais donc pas parler au-dessus des autres services. Mais ils ont leur propre département pour fabriquer des prothèses partielles et complètes sur le site. Les gens sont très agréables et ils gardent tout propre et sécurisé. Parfois, c'est très occupé, mais pour moi, j'ai travaillé et je travaille toujours très bien depuis plus de 10 ans ou plus.
Le Dr Ariel est littéralement le Dr le plus incroyable à avoir jamais béni cette terre! J'adore ça ici!
TraduitTous les gens qui travaillent en pharmacie sont super paresseux ... il n'y a qu'un seul registre ouvert pour le ramassage .. sérieusement? Quand vous avez 15 personnes qui attendent dans la file ... c'est stupide ... !!! Déteste cet endroit comme d'habitude !!!
TraduitLe département dentaire a un très mauvais service client. Je ne pourrai jamais amener personne à répondre au téléphone. Quand quelqu'un répond au téléphone, il raccroche.
Lorsque vous vous rendez au bureau pour votre visite. Les réceptions ont leur petit côté parler tout en enregistrant les clients du Dr. Si je n'aimais pas mon Dr, je changerais.
DONNERAIT ZERO STARS MAIS DOIT EN METTRE UNE POUR LAISSER UN MESSAGE. JE NE RECOMMANDE PAS CETTE CLINIQUE À TOUTE PERSONNE QUI N'A PAS DE CONNAISSANCES MÉDICALES !!!! NE FAITES PAS SOIN D'AÎNÉS ICI !! ILS NE SAVENT PAS CE QU'ILS FONT LÀ, TRÈS NÉGLIGENT! NE PAS COMMUNIQUER, NEGLIGENCE DE PRECRIPTION !! CONSEIL TOUJOURS VÉRIFIER PARTICULIÈREMENT AVEC LES NOUVEAUX MÉDICAMENTS, ILS SURDOSERONT, METTRE LES MÉDICAMENTS CONTRADICTOIRES ENSEMBLE. Etc CONTACTERA DÉFINITIVEMENT LE DÉPARTEMENT DE LA SANTÉ.
TraduitCet endroit est vraiment nul. Le personnel est très impoli et a l'air d'être obligé de venir travailler. ils ne sourient jamais et ne font jamais attention au patient. Ils ne documentent rien dans le dossier du patient lorsque vous appelez, vous devez donc continuer à vous répéter à tout le monde. Ils sont très paresseux et ne semblent pas aimer ce qu'ils font. ils ne sont pas du tout professionnels.
TraduitJe suis patient depuis environ 4 ans. Il est pratiquement impossible de planifier une visite malade le jour même ou même un jour ou deux après. Non seulement il est très difficile d'obtenir un rendez-vous lorsque vous en obtenez un, mais vous attendez très longtemps pour être vu. Je suis toujours en avance ou du moins à l'heure pour mon rendez-vous ne fait aucune différence.Je ne sors jamais en moins d'une heure, peu importe la destination de l'appartement. A part ça, le personnel est sympathique.
TraduitJe craignais d'appeler, en raison des critiques sur le personnel de téléphonie, et je voulais donner le bénéfice du doute. J'étais à la recherche de services de conseil, alors j'ai appelé le numéro et j'ai choisi l'option pour la santé comportementale. La femme à qui j'ai parlé a dit que je devais être enregistré en tant que patient médical avec un PCP là-bas pour recevoir les services de BH, ce qui est bien parce que je dois de toute façon trouver un nouveau PCP, donc j'ai pensé que je tuerais deux oiseaux d'une pierre. J'ai été redirigé vers l'enregistrement du nouveau patient et j'ai attendu environ 30 minutes (je sais à quel point les pratiques sont folles, donc je n'allais même pas me plaindre de cela, jusqu'à ce que tout le reste se produise)
La femme à qui j'ai parlé était gentille mais semblait très mal informée et m'a parlé comme si tout ce qu'elle disait avait un sens parfait. Voici ce qu'elle m'a dit:
a) Je devais appeler mon assurance moi-même et leur demander de contacter EMK pour confirmer qu'ils me couvriraient là-bas, et je devais le faire avant qu'ils ne procèdent à mon enregistrement. Je lui ai dit que j'avais déjà confirmé avec mon assurance qu'ils couvraient les services EMK et que j'avais toutes les informations de mon plan prêtes à être insérées dans le système. Elle a refusé parce que ...
b) Alors qu'ils acceptent «techniquement» de nouveaux patients, ils ne peuvent les mettre sur une liste d'attente, et que je devrais faire inscrire mon nom sur la liste d'attente et attendre qu'une personne inscrite me rappelle et vérifie mon assurance.
Donc, fondamentalement, ils veulent accepter de nouveaux patients mais uniquement sur une liste d'attente et seulement s'ils peuvent prouver par eux-mêmes que leur assurance couvrira les services, car les personnes qui répondent à la ligne pour enregistrer de nouveaux patients n'ont pas réellement la possibilité de s'inscrire. nouveaux patients dans leur système informatique actuel.
Si vous n'avez pas le temps, le personnel ou les ressources pour inscrire de nouveaux patients QUAND ils appellent pour s'inscrire, arrêtez de dire que vous acceptez de nouveaux patients et faites gagner du temps aux gens. Ce n'est certainement pas une bonne première impression du tout, ce qui est triste car cet endroit est proche de chez moi et j'aurais pu utiliser plusieurs services / départements là-bas.
kennedychc.org
