Dick Hannah Honda Revoir

Oui, on dirait que j'ai fait une énorme erreur en achetant ma Honda hybride 2006. 78 000 miles. La consommation d'essence a chuté comme un ballon de plomb au cours des deux dernières années. Maintenant, je reçois 28mpg et il (recalibre) toutes les deux minutes. J'ai appelé mon concessionnaire Honda local où il a été acheté (Dick Hannah Vancouver WA) et leur a dit les problèmes et ils ont dit de l'apporter dans un ils remplaceraient la batterie .LIARS !!!!! Quand j'arrive pour déposer la voiture, ils prennent mes clés et disent maintenant qu'ils vont exécuter une vérification de diagnostic qui me coûtera 125 $, une histoire complètement différente par téléphone. Appât typique et interrupteur pour vous y amener et facturer 125 $. Inutile de dire que j'ai eu une énorme dispute avec le responsable du service et je ne suis pas un gars hurlant / conflictuel. ils ont finalement accepté de faire un diagnostic sans frais (vous avez raison, probablement garé pendant 3 heures et m'a remis les clés). J'essaie donc d'obtenir des détails sur le test de diagnostic et je n'arrive nulle part. Je demande combien de batterie il reste et ils ne pouvaient pas y répondre. Donc, vous me dites que vous avez effectué un test sur la batterie pour vérifier si elle est bonne, mais ne savez pas quelle est la durée de vie de la batterie BS. Ils disent qu'ils donnent les informations aux techniciens des services en ligne et obtiennent une réponse de leur part. Je demande donc si je peux contacter ces techniciens de service en ligne .nope. Je demande si je peux avoir une impression de la procédure de diagnostic. toute preuve que quoi que ce soit a été fait .. non, tout ce que j'obtiens, c'est que la batterie va bien. Appelé Honda America aucune aide jusqu'à ce que le voyant IMA s'allume. Il n'y a aucun moyen qu'une honda hybride devienne 28 mpg, je me sens trompé et n'achèterai plus jamais de honda. Je dirai à tout le monde qui écoutera N'ACHETEZ PAS HONDA !!!! Pour une entreprise de cette taille, non seulement retourner son client, mais aussi utiliser SUBTERFUGE en insérant un nouveau logiciel pour éviter de remplacer un défaut évident / une batterie défectueuse est criminel. Mauvais service, mauvaise voiture, mauvaise société.

J'avais besoin d'acheter un nouveau véhicule fiable, dans un laps de temps assez court et j'étais très nouveau dans le processus. Je suis allé chez Dick Hannah et j'ai travaillé avec Aundraya et je n'ai que de bonnes choses à dire sur elle, la voiture et tout le processus! Aundraya était sympathique, drôle, très gentil et très honnête sur les prix et ce qui fonctionnait le mieux pour moi compte tenu de ce que je cherchais. J'avais l'impression d'être traité comme un ami tout le temps, et même si le processus était nouveau pour moi, Aundraya m'a guidé étape par étape et a répondu à toutes mes questions. Je n'avais jamais réalisé à quel point l'achat d'une nouvelle voiture pouvait être rapide et indolore! J'ai été impressionné par leur inventaire et leurs associés aux ventes et je peux parier que la prochaine fois que j'aurai besoin d'un véhicule, je reviendrai!

Personnel hostile, nous sommes allés acheter une voiture d'occasion et nous n'étions clairement pas sur la liste importante. Les gens qui marchaient pour acheter des voitures neuves étaient les premiers à être aidés. Nous étions juste de la racaille sur leurs chaussures parce que nous n'allions pas leur faire un joli sou. Nous n'y retournerons jamais et je ne recommande à personne d'y aller.

Fredy était très serviable et compétent. Il a travaillé dur pour nous trouver une voiture que nous aimons.

Bonne expérience. Nous avons apporté notre Fit pour un remplacement d'interrupteur de fenêtre (rappel de sécurité). Le personnel était sympathique, serviable, a fait de son mieux pour nous accueillir et nous mettre au travail rapidement. Le technicien avec lequel nous avons travaillé, Mike Johnson, a fait un excellent travail. Un gars sympa, sympathique, sympathique, drôle. En travaillant sur l'interrupteur de fenêtre, il a découvert que nos pneus étaient dangereusement usés. Le concessionnaire n'avait pas les bons pneus immédiatement disponibles, alors il a appelé le magasin de pneus dans la rue pour nous, s'est assuré qu'ils avaient les bons pneus et leur a dit que nous arrivions (il était environ 15 minutes avant l'heure de fermeture). Ensuite, il nous a fait vérifier rapidement, afin que nous puissions le faire avant la fermeture du magasin de pneus. C'est un service client digne d'éloges: lorsque vous vous assurez que le client est pris en charge, même si cela implique de l'envoyer vers une autre entreprise. À long terme, la fidélité des clients et le bon bouche à oreille en valent la peine.

J'ai fait réviser ma voiture la semaine dernière. Une douce jeune femme nommée Lisa a rendu mon expérience facile, merci encore

Jeff D. a été très utile lorsque j'avais besoin d'informations. Très apprécié.

Je viens d'acheter un nouveau CRV chez Dick Hannah Honda et j'ai travaillé avec John Lehman. Il a fait de l'achat de la voiture une expérience vraiment positive. J'ai apprécié sa transparence tout au long du processus. Il n'y a pas eu de surprises. Il m'a même appelé le lendemain pour voir si j'avais des questions complémentaires. Merci John pour toute votre aide pour faire de cette expérience une expérience si positive.

Benjamin et toute l'équipe Honda ont été incroyables du début à la fin - dans un nouveau VRC!

Il y a un mois, j'achète une Hyundai Genesis 5.0 au 122e emplacement de Dick Hannah et à Burnside, selon mon représentant des ventes James, la démonstration de M. Hannah. Au moment de l'achat, je me suis renseigné sur la clé de rechange et j'ai été assuré par le représentant des ventes et le responsable des finances qu'ils récupéreraient la clé et me la remettraient, un mois plus tard et quatre visites chez le concessionnaire toujours pas de clé. Lorsque j'ai exprimé ma déception, à ma grande surprise, on m'a proposé un accord pour reprendre mon échange, rendre le véhicule et agir comme si cela ne s'était jamais produit. Un effort pour balayer ce service client médiocre sous le tapis. Ce n'est qu'une plainte que j'ai avec ce concessionnaire. Ils semblaient penser que je devrais payer pour une clé que M. Hannah avait perdue.

Darin était génial !! Je suis arrivé tôt pour mon rendez-vous car j'avais un problème urgent dont je devais m'occuper. Il a pu me faire entrer et sortir rapidement. MERCI!!

Austin Bishop était très efficace et sympathique. M'a traité avec professionnalisme et s'est assuré que mes besoins de service pour ma voiture étaient pris en charge. Il était merveilleux de travailler avec lui.

Van était extrêmement sympathique et serviable en fournissant toutes les informations que je recherchais dans ma décision d'achat de voiture. Je n'ai jamais ressenti de pression pendant mon séjour chez le concessionnaire. Le seul inconvénient que j'ai trouvé en travaillant avec Van était son affinité pour les Lakers. Merci encore pour toute votre aide!

Notre premier contact avec les concessionnaires Dick Hannah a été Sandy Silva. Elle nous a présenté Sue Heath. Les deux ont fait un excellent travail avec le processus de vente - de grands auditeurs et désireux de répondre à nos besoins. Sue a suivi avec nous tout au long du processus de vente. Jason a aidé à sécuriser nos informations d'assurance afin que nous puissions ramener la voiture à la maison. Missy a expliqué la paperasse et a été très rapide et minutieuse dans le processus. Sue nous a suivis le lendemain et examine quelques options pour nous aider à personnaliser notre voiture.

Nous sommes impatients de poursuivre notre activité automobile avec notre nouvelle Fit chez ce concessionnaire!

Nous venons de terminer un autre rendez-vous de service avec Che, conseiller technique. Cette fois, nous nous sommes retrouvés sur une liste d'attente pour un rappel du système de sécurité des coussins gonflables. Le concessionnaire nous a fourni une voiture de prêt pendant quelques mois en attendant la pièce. Le Che nous a tenus informés tout au long du processus. Il était très instructif et serviable, dépassant les attentes.

Ce fut une expérience formidable, pas comme une affaire de voiture typique. Pas de pression, pas de marchandage, bon changement.
Nick, notre vendeur, était diligent et attentif à ce dont nous avions besoin, il en a fait un réel plaisir de travailler avec, je vous recommanderais (et aurais) à tous ceux que je connais!

Honnêtement, j'ABHORE d'aller chez les concessionnaires, l'odeur de ces endroits me donne la chair de poule et les vendeurs sont tellement insistants. Mais mon fiancé et moi avions besoin d'une voiture, alors nous nous sommes arrêtés à cet endroit. Nous n'avons toujours pas pris de décision mais nous avons été aidés par un homme nommé Chris Nelson et c'était un jeune homme charmant. Nous reviendrons peut-être chercher une voiture et je veillerai certainement à le demander à nouveau.