East Bay Municipal Utility District Revoir

Nous n'avons pas eu d'eau courante pendant six jours. SIX JOURS. Ils nous ont ignorés pendant si longtemps.

Service client terrible. Les superviseurs ne sont pas meilleurs. Appelé à 16 h 20 avant d'accepter leur dernier appel pour réactiver les services et ils m'ont raccroché à 16 h 05 après leur fermeture afin que je ne puisse pas rappeler et il faudra maintenant 2 jours supplémentaires pour restaurer les services.

L'eau EBMUD a le goût de la neige fondue. La meilleure façon d'apprécier cette qualité d'eau est de goûter l'eau ailleurs! J'apprécie le véritable privilège de profiter d'une eau aussi délicieuse.

J'ai passé de nombreuses heures pour obtenir le remboursement.

Ils ont la pire plateforme en ligne que j'aie jamais vue. Sérieusement, en 2020, comment votre plateforme numérique peut-elle être un tel gâchis? Pourquoi est-il plus difficile de payer ma facture en ligne qu'il y a cinq ans?

Cela étant dit, ils ont la meilleure eau potable de la région de la baie.

L'eau a cessé de fonctionner chez moi. Appelé pour récupérer le service. Je leur ai donné toutes mes informations et on m'a dit qu'ils allaient demander à un gars de le rallumer le même jour. Personne n'est venu et maintenant c'est vendredi et ils sont fermés pour une raison quelconque ?? Et ils ferment le week-end donc je reçois 4 jours sans eau .... Ouais ..

Le fait que je bois et me baigne dans l'eau EBMUD depuis 20 ans sans avoir à y penser est une expérience cinq étoiles à mon humble avis. Cela fonctionne juste. Et a meilleur goût que la plupart des autres eaux municipales.

Cela fait toute l'année maintenant, j'appelle pour effectuer un paiement sur mon compte le système automatisé dit que ce n'est pas un numéro de compte valide (même si c'est le cas) si j'ai la chance de passer là-bas, j'entre ma carte de débit n'est pas un numéro de carte valide carte de crédit ce n'est pas un numéro de carte valide. Ensuite, j'appelle le service client et ils me disent que c'est de ma faute

EBMUD est garé devant ma maison 4 gros camions. Je n'ai plus d'eau maintenant. Peut-être un avertissement? D'ailleurs c'est dimanche. Que se passe-t-il?

La seule compagnie d'eau soutenue par le comté volera votre portefeuille cinq fois plus vite que celui de Los Angeles. Le service client pue l'ego et les préjugés des employés. C'est le pire cauchemar de Bayer que pg & e. Je ne recommande vraiment pas!

3x, ils sont sortis pour déterminer la gravité des fuites souterraines à travers la chaussée. 1ère fois réparé dans les 2 semaines. 2ème fois - des semaines (!) Puis il y a eu le temps où ils ont déchiré le trottoir pendant des mois. J'ai des priorités et un financement, mais quand même ---

Service client terrible. Tout ce que je voulais faire était d'ajouter mon nom au compte de la maison que je louais pour que je commence à recevoir les factures à la place de mon colocataire. Ils m'ont demandé de créer un nouveau compte à mon nom et m'ont ensuite facturé des frais de configuration. Appelé plusieurs fois et finalement mis la main sur le directeur qui m'a également dit que rien ne pouvait être fait à ce sujet. Nous payons donc essentiellement des frais de configuration pour changer la personne qui reçoit les factures ...

Conducteur utilisant le véhicule # 0114, il accélérait et coupait d'autres véhicules mettant les gens en danger.Cela s'est produit le 3-10-20 vers 15h35 sur l'autoroute 4 à Stockton

Terrible conception de site Web, interface utilisateur et navigation. Le travail paresseux montre encore une fois sa tête laide.

Les pilotes pour EBMUD sont terribles. TROIS fois lors de mon trajet vers l'école cet après-midi, j'étais coincé derrière différents véhicules EBMUD dans TROIS villes différentes. Les conducteurs étaient dans la voie rapide à 10-15 mph sous la limite et conduisaient en parallèle avec une circulation lente

EMBUD est une blague totale, There Plumber III (Jeffrey Bullers 12.66) aka Veteran qui est accro à Meth and Weed traînant avec des trafiquants de drogue et des membres de gangs Norteno (Benzino Malcom 3.23.1983) qui lui vendent le Meth et utilisent son appartement comme le maison de dope. La raison pour laquelle EBMUD ne l'a pas mis en place est que M. Bullers trompe ses tests de dépistage de drogue requis depuis des années. Je suppose que ça vaut la peine de flirter avec les techniciens de laboratoire laides à faible estime de soi qui lui permettent d'utiliser l'urine de son ami qui est un plombier vétéran. Jeffrey s'assure d'arriver à l'urine tôt le matin avant que tout le monde ne se mette au travail.

Ces gars sont incroyablement incompétents. Personne ne sait ce qu'ils font ici. Nous payons pour avoir de l'eau, puis fermons votre eau et nous sommes sidérés quand ils se sont trompés ... cela s'est produit 3 fois ...

J'ai toujours reçu un excellent service client avec les émeus.
Merci à tous les représentants qui m'ont aidé

J'ai appelé avec des questions sur mon service, et depuis le début, Alex, il était très impoli. Et j'ai été très poli pendant toute la conversation. Je pensais que ma gentillesse tuerait sa colère, mais non. Je n'ai jamais eu affaire à quelqu'un d'aussi impoli de ma vie. J'aurais aimé qu'il y ait autre chose que de laisser une mauvaise critique que je pourrais faire. Ce mec a vraiment gâché mon humeur et ma journée. J'allais bien avant l'appel. Maintenant, j'ai envie d'aller là-bas et de lui donner une idée de mon esprit. Je n'ai rien fait pour mériter ce traitement. Merci ebmud pour le service client de mauvaise qualité.

Les services de la ville ne seront jamais parfaits, mais le personnel du service clientèle au téléphone a été poli et serviable les deux fois que j'ai appelé. Le changement de titulaire de compte pour mon appartement a pris environ 15 minutes.

Je déteste cet endroit!!
Si je pouvais donner ZERO étoiles, je le ferais.
J'ai appelé la hotline d'urgence et demandé de l'aide à midi et il est maintenant 18h30 et personne n'est encore venu

Le pire service client de tous les temps! Je ne sais pas pourquoi il est si difficile pour un nouveau client d'ouvrir la loi. Attendu au téléphone pendant 20 minutes, rien n'est fait. L'entreprise a vraiment besoin de s'y former. Quelle blague!

La nouvelle application de service est extrêmement compliquée pour le citoyen ordinaire. Les frais montent également en flèche pour installer un nouveau compteur d'eau.

Cet endroit est géré par un groupe d'IDIOTS de classe inférieure qui doivent prendre leur retraite immédiatement !!! Surtout que les singes formés par le service client boiteux et inutiles pourraient faire un meilleur travail !!! Oh, le site suce !!!

Allumez l'eau ce matin pas d'eau, pas de café pas de douche, pas d'eau pour les chiens, pas d'eau pour même me brosser les dents: ((((((((((((((

Première fois en contactant leur service client pour signaler une basse pression d'eau dans tout mon quartier. J'ai été époustouflé et poussé dans un département qui PEUT être en contact avec moi. Si je pouvais laisser des étoiles négatives, je le ferais. Pire expérience que j'ai eue avec une entreprise de services publics de loin.

J'adore cet endroit tellement leur service est super

J'ai déménagé hors de la région d'EBMUD, mais pendant les 50 ans que j'ai vécu à Lafayette, il n'y a jamais eu de problèmes. Les rares fois où je les ai contactés, le problème a été traité de manière professionnelle et en temps opportun.
Je réalise maintenant à quel point j'ai eu la chance d'avoir EBMUD car mon fournisseur actuel est plus cher et ne fonctionne pas aussi bien.

EBMUD a peut-être le pire site Web du marché, certainement le pire des principaux services publics, en ce qui concerne la facilité de payer sa facture en ligne. J'utilise des ordinateurs depuis plus de 30 ans et je ne peux toujours pas payer une facture sur leur site Web. Il est également vrai que leurs heures passées à gérer leurs téléphones démontrent qu'ils ne se soucient pas vraiment de rendre les contacts faciles et pratiques. (Je suppose que je devrais creuser un puits.)