Eilan Hotel Resort & Spa Revoir

Excellent service, bonne nourriture et super chambres.

L'Eilan est comme sa propre ville! Il y a un choix de piscines intérieure ou extérieure, ce que les enfants ont adoré! Notre chambre était assez belle, même si c'était l'une des chambres qui n'avaient pas encore été rénovées (cet hôtel vient d'être racheté et ils sont en train de faire des rénovations impressionnantes. J'ai fait le tour de tout l'hôtel, et la suite présidentielle était incroyable !! C'était comme un appartement ... Mais mieux. J'ai oublié de mentionner que vous pouvez littéralement marcher jusqu'à Six Flags Fiesta Texas depuis l'hôtel. Il y a plein de choix de nourriture à distance de marche. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour!

La vue que nous avions de notre chambre était incroyable, ils avaient tellement d'activités et de commodités. Un bon restaurant, des magasins, Starbucks, une piscine incroyable et un excellent service.

Le meilleur hôtel et spa que j'aie jamais visité de ma vie.

Quel super endroit! Ma femme et moi sommes restés ici pour un week-end et n'avons jamais quitté la propriété. Le service était impeccable et les offres bonus - entrées gratuites, pâtisseries pour le petit déjeuner, etc. étaient inattendues. Le spa était cher, mais une bonne expérience, et le brunch du dimanche était une tartinade qui rivalisait avec un festin préparé pour un festin romain.

Belle chambre, propre et confortable. Nous avons mangé au steakhouse Ruth Chris, puis nous avons pris un verre au George Keep sur place. J'ai hâte d'y retourner. Nous vivons à 10 minutes.

Super personnel, belles chambres, bonne connexion Internet haut débit.

Super endroit pour rester. Belles chambres propres, personnel formidable.

Nous voyageons de Louisiane juste pour le Spa. Même quand ils ont mal réservé notre réservation, ils ont fait des efforts pour la corriger

Très bel hébergement mais pas grand chose à faire. La nourriture est $$$.

OH quelle belle expérience! C'était l'escapade parfaite pour mon anniversaire. Le spa était propre, confortable, tout simplement merveilleux. Les repas et les boissons étaient délicieux et le service partout était impeccable! Et le personnel de l'hôtel a découvert que c'était mon anniversaire et a laissé une belle surprise d'anniversaire dans notre chambre pour nous. Parlez d'aller plus loin! Je recommande vivement cet endroit!

Nettoyer. Besoin d'un micro-ondes et d'un réfrigérateur dans chaque chambre

J'étais seulement au bar, mais alors que le barman était gentil, il a fallu si longtemps pour nous revenir que nous sommes allés dans un autre bar.

Ce sont mes premières impressions de cet hôtel.Je suis ici depuis moins d'une heure les chambres sont belles mais basiques, tout dépend de l'apparence c'est un complexe mais leur piscine n'est pas très impressionnante, il faut payer pour tout en plus du prix de la chambre, rien n'est inclus. Vous devez louer les bungalows / cabanes à la piscine, ils n'ont pas de service de villégiature comme, pas de serviettes à la piscine. C'est un peu bizarre que nous soyons ici pour une présentation, mais je ne sais pas trop quoi en penser. Espérons que ça aille mieux.

Beau terrain! J'espère revenir et passer plus de temps là-bas!

Excellents affichages d'ebvironment et personnel chaleureux.

Je suis allé à l'hôtel elian et au spa pour prendre des photos pour une organisation et c'était très agréable

Des paysages magnifiques avaient l'impression d'être en Italie!

Belle propriété ... personnel très sympathique ... et chambres confortables et luxueuses! Plusieurs restaurants à distance de marche, de superbes installations de remise en forme et de superbes piscines à l'atmosphère relaxante.

Bel hôtel une fois que vous l'avez trouvé. Sérieusement, de meilleurs panneaux seraient formidables et avertir les conducteurs que vous devez brièvement quitter la civilisation avant de trouver l'hôtel. Les voituriers étaient super, tout comme le monsieur de la réception.

Très belles chambres. Personnel extrêmement gentil mais c'est cher. Vaut vraiment le détour si vous pouvez vous le permettre.

Un nouvel hôtel mais beaucoup de caractère, qui rappelle la brasserie qui était autrefois dans ce bâtiment classique. Le personnel est sympathique et professionnel, et les restaurants et bars sont également de premier ordre. Avec un emplacement qui se trouve sur la nouvelle partie tranquille du San Antonio Riverwalk, c'est une destination, un hôtel de charme.

C'est vraiment une station balnéaire et ils ont des projets d'agrandissement.

Environnement relaxant magnifique et apaisant. Tout le personnel était excellent.

Cet hôtel est magnifique et les gens sont très sympathiques. Les jardins sont extrêmement beaux et vous pouvez faire une promenade autour de la propriété sur un sentier pavé.

Super endroit pour rester. Amusant et très convivial.

Super hôtel avec une immense piscine et un centre de remise en forme

C'était élégant, sympathique et les chambres sont agréables et belles. Service de navette disponible. J'étais content et j'ai apprécié mon séjour

Eilan Hotel and Spa est un complexe spectaculaire avec des vues magnifiques. Niché au bord de la région montagneuse du Texas, vous pourrez déguster une cuisine fabuleuse du Sustenio, vous promener dans la propriété et profiter de la vue magnifique sur la magnifique ville de San Antonio! L'hôtel est élégant et à quelques pas de Six Flags, Top Golf, iFly et THE ALAMO et du célèbre San Antonio Riverwalk!

Tellement contrarié avec eux. Im un coiffeur et j'ai eu une fête de mariage ici aujourd'hui et j'ai oublié mon sac à main. Je me suis rendu compte vers 9 heures et je les ai appelés en leur demandant d'aller chercher. ils prenaient mon nom et mon numéro et ne me répondaient jamais. J'ai attendu une heure après avoir appelé plusieurs fois et j'y suis finalement allé de NOUVEAUX BRAUNFELS (45 min) pour récupérer mon sac à main moi-même. une fois que je suis arrivé, ENFIN un employé nommé Nasir m'a aidé à trouver la chambre et était super gentil. Je laisse une mauvaise critique pour le spa en général, mais Nasir était incroyable et a finalement mis mon esprit au repos après tout ce stress

Toujours un bon moment de plaisir, de bonnes personnes.

Hôtel exceptionnel avec de superbes équipements. Le service était de premier ordre.

Super personnel, exceptionnellement propre et les chambres sont toujours excellentes!

J'ai toujours eu de bonnes expériences à Druries, et ce séjour n'a (fondamentalement) pas fait exception. L'hôtel est situé au centre et a même une belle sortie "sous-sol" qui déborde directement sur le Riverwalk. Nous avons trouvé que c'était un bon rapport qualité / prix avec un excellent hébergement. Le lit était très confortable et la chambre était propre. Le seul inconvénient, c'est qu'on nous a donné une chambre près du sommet de l'hôtel. J'étais initialement excité à ce sujet car nous avions spécifiquement demandé une chambre calme. C'était bien loin du bruit de la rue et de l'ascenseur. Malheureusement, la chambre était juste en dessous de la salle de gym qui se trouve en haut de l'hôtel près de la piscine (et magnifique bain à remous). Je n'avais aucune idée jusqu'à environ 5 heures du matin quand je me suis réveillé avec un bruit sourd incessant. Je ne pouvais pas comprendre ce que c'était, mais cela ne semblait pas disparaître et je ne pouvais pas me rendormir. Je pensais que c'était peut-être le ventilateur de plafond, mais quand je l'ai éteint, j'ai encore entendu le bruit. Après une bonne heure à rester allongé là-bas et quelques sons changeants au-dessus de moi, je l'ai compris: nous étions directement sous la salle de gym. Je ne sais pas comment ils peuvent louer cette chambre.

Belle navette gratuite pour les attractions locales, mais un peu loin de la promenade.

Que puis-je dire ... ÉTABLISSEMENT INCROYABLE !! Le service, la nourriture, les boissons, les jardins, les équipements, ... TOUT était juste au-delà de merveilleux!

Cet endroit est une expérience. Demandez Tara, elle est l'employée la plus compétente et la plus professionnelle que j'aie jamais rencontrée dans n'importe quel appartement. Cet endroit est comme Disneyland pour les adultes.

Vraiment, très bel hôtel. L'atmosphère et les environs sont incroyablement beaux. Nous sommes venus ici pour Thanksgiving et tout le service était excellent même à la lumière des vacances. Notre famille a fini par manger le dîner de Thanksgiving au Sustenio, qui était un repas correct (sinon un peu cher). Le seul inconvénient de l'hôtel était que le WiFi ralentissait périodiquement de manière drastique.

C'était un hôtel magnifique, propre et élégant, mais le service laissait à désirer. Les chambres étaient belles, modernes et propres. Les équipements étaient incroyables. Les jardins et la piscine sont magnifiques. Nous avons adoré Eric à l'avant qui a aidé avec les sacs et conduit la navette, Miss Hollywood à la piscine, et bien sûr Danny, qui connaît les tenants et les aboutissants de tous les départements, est un excellent résolveur de problèmes, avait un bon comportement pour le service client , et franchement, qui devrait être promu pour diriger l'ensemble de l'établissement. Nous voyagions avec un groupe et il semblait que nous avions tous des problèmes avec un problème ou un autre. 1) Une femme qui voyage beaucoup pour le travail et qui est membre Elite chez Marriott a réservé toutes les chambres du groupe. Nous avons tous eu des avantages géniaux comme une connexion Internet améliorée, de l'eau de luxe gratuite, des pâtisseries gratuites et du gelato du mercato chaque jour, etc. Cette partie était incroyable. Cependant, une fois que nous sommes tous arrivés, ils n'ont pas pu changer le nom ou diviser la réservation même s'il y avait 4 numéros de réservation différents. Plusieurs autres clients voyagent également beaucoup et voulaient obtenir leurs points Marriott, mais ils n'ont pas pu fractionner la réservation. Nous pourrions ajouter des invités à une chambre, mais elle est restée sous le nom d'origine. 2) le premier jour, le voiturier a «perdu» notre voiture de location. Ils ont cherché pendant une heure, nous rendant en retard pour un rendez-vous, et nous ont finalement donné une navette. Mais ensuite, nous avons dû attendre encore une heure pour être pris en charge. À la fin, ils ont mis la mauvaise étiquette sur la voiture, alors ils l'ont trouvée, mais l'expérience a été très frustrante. 3) le jour 2, nous avons loué une cabane dans la piscine et une dame est venue prendre notre commande. Ils étaient sur la moitié des articles lorsque nous avons commandé et plus qu'ils ne savaient pas. Après avoir pris notre commande et découvert qu'ils étaient sortis, la serveuse ne nous a jamais fait savoir. Elle a juste apporté l'autre nourriture et n'est jamais revenue avec les articles manquants, ni nous a dit qu'ils étaient sortis. Nous avons attendu une heure avant de poser des questions et la cuisine nous a dit qu'ils étaient sortis. La serveuse d'origine n'a jamais demandé ce qu'elle pouvait obtenir à la place, elle a simplement disparu. D'autres articles, comme le wrap au bacon de dinde au chipotle, sont venus avec la moitié des éléments manquants ... Un wrap sec avec seulement de la laitue et de la dinde. Personne ne nous a fait savoir qu'il n'y avait plus d'ingrédients ni ne nous a demandé si nous voulions autre chose. Nous avons demandé à la cuisine et il s'est avéré qu'ils n'étaient pas sortis, ils n'ont tout simplement pas fini de faire l'un ou l'autre avant qu'il ne soit livré ... Un peu décevant. 4) Jour 3, nous avons pris le petit déjeuner au restaurant Sustenio avant de nous diriger vers l'aéroport. C'est un restaurant haut de gamme très chic (et cher). Le serveur a pris notre commande et est revenu avec quelques repas toutes les quelques minutes. Nous avons continué à attendre et encore une fois, tous les repas ne sont pas venus. Nous avons demandé et il a oublié de soumettre un repas. Lorsque l'invité lui a rappelé ce qu'elle avait commandé, il a dit que la cuisine était recouverte de sable, cela prendrait encore 30 à 45 minutes, ce qu'elle n'aurait pas eu à se rendre à l'aéroport. Un restaurant de ce calibre ne doit PAS oublier la commande de quelqu'un et le faire se sentir mal de demander à le commander à nouveau après que le serveur l'oublie.

Dans l'ensemble, l'hôtel était magnifique et pratiquement vide, mais le service, bien qu'ils aient eu beaucoup d'aide, a vraiment besoin d'une meilleure formation et d'une meilleure gestion. La réception n'a pas bien compris les systèmes informatiques, les serveurs de la piscine et du restaurant très cher ont eu du mal avec les compétences de base telles que la prise de commandes, et le voiturier ne pouvait pas organiser et identifier les voitures. Danny était très serviable et a compilé tous les frais de voiturier et a essayé de se réconcilier avec notre organisateur, mais nous avons tous été très déçus par Marriott. J'espère qu'ils ont réglé les choses car ils ont un super hôtel et un excellent emplacement.

Le Palio Hall était propre et organisé. Le WiFi était surchargé mais fonctionnel. Globalement bon

Les mots ne peuvent pas être exprimés. Je veux retourner.

Reçu une réponse désolée, pas désolée. Pas content.

Endroit magnifique!! Je suis allé à un mariage et je ne suis pas resté. Mais je le ferai si j'ai une chance !!

Tout s'est très bien passé pendant le séjour! Cependant, lorsqu'il avait affaire à un valet nommé Ben, il agissait impoli. De plus, il sentait la marijuana. A part ça, nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Elian!

L'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné. De plus, les gars de la navette sont vraiment sympathiques.

Des paysages incroyables! Et l'intérieur est magnifique! Je reviendrais certainement!

J'ai assisté à une conférence ici. Les salles de conférence étaient belles, la température était confortable et le personnel est sympathique.

Établissement haut de gamme très agréable et situé au centre.

Beautiful Resort heureux de pouvoir ramener la famille!

Une escapade inattendue avec une ville à proximité, cet endroit dispose de nombreuses piscines et restaurants sur place et se trouve littéralement en face de Fiesta Texas. De plus, pour ceux qui cherchent à vivre à San Antonio, il existe des appartements à louer assez abordables.

Exquis. Personnel formidable. Nourriture incroyable. Superbes chambres. Faites-vous plaisir et profitez-en!

Excellent lieu pour les présentations des fournisseurs, la restauration est bonne mais pas géniale. Le parking est abondant mais le parking gratuit est frustrant de l'hôtel (le service de voiturier est favorisé ici). L'hôtel est spacieux et aéré avec de bons équipements.

Belle ambiance, nuits calmes, nourriture délicieuse, boissons agréables

Pas aussi exclusif que je le pensais, le petit déjeuner n'avait pas de fruits frais dans leur buffet.

Élégante propriété avec des chambres luxuriantes et un service haut de gamme du personnel et des valets. J'aimerais rester ici chaque fois que je viens à San Antonio. Notre chambre était immense avec une salle de bain moderne que l'on verrait à flip ou flop. N'oubliez pas de vous procurer gratuitement votre pâtisserie et votre gelato, ainsi que du golf virtuel et une baignade dans la piscine.

C'est beau. J'aurais donné une note de 5 si le centre d'affaires avait une imprimante couleur. On nous a dit à la réception qu'un département spécifique serait en mesure de vous aider, le membre du personnel ne nous a pas dérangés d'être là pour dire des remarques négatives. Les clients ne devraient jamais avoir à entendre qu'ils posent un problème.

J'ai passé le week-end ici avec ma famille et nous avons adoré. Les chambres et le personnel étaient très gentils. J'adore le fait que les bouteilles d'eau étaient complémentaires. La piscine était géniale, les enfants ont adoré. J'y retournerai sans hésiter.

OUBLIE! Il semble que tout le personnel a la main pour un pourboire! SERVICE-MAUVAIS à l'hôtel et au restaurant. La réception était lente, ma chambre n'était pas propre et prête à mon arrivée. J'ai dû attendre dans le hall. Le restaurant était trop cher de 30%, le personnel s'est tenu debout et a bavardé. J'ai entendu une serveuse commenter à une autre à quel point son pourboire était petit sur la table à côté de moi. Je pense que ces clients n'ont pas non plus aimé le service. Hôtel, nous sommes trop déterminés à savoir ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas faire. Le parking pour les clients n'est pas à proximité. Les fenêtres de l'hôtel ne peuvent pas s'ouvrir à l'air frais. Je ne reviendrai pas !!!!

Endroit très romantique pour une escapade avec votre bien-aimé.

Design intérieur exceptionnel et excellent service à tous les niveaux. Je recommande définitivement

Propriété incroyable. Le personnel était de premier ordre.

On m'a dit que je n'aurais pas les moyens de vivre ici. Je ne peux pas me permettre de perdre mon âme, je suis content de ne pas vivre ici.

Nous avons passé un merveilleux séjour! Le personnel est très courtois. L'hôtel est magnifique, le service est excellent ... je ne suis pas allé au Sustenio, mais nous avons mangé du pain plat (pizza) à la piscine, et mon enfant de 5 ans a dit que c'était "la meilleure pizza que j'aie jamais eue!" Je reviendrai certainement à l'Eilan

Première visite. Jusqu'à présent, très bel hôtel. J'ajouterai plus après que je sois ici quelques jours. Après avoir cherché plus en profondeur, l'hôtel pourrait avoir besoin d'aide. Très décevant de voir la piscine n'est pas fréquentée aussi. Pas nettoyé toute la jante, j'étais là. J'ai dit à la réception mais aucune attention n'a été accordée. Paresse. Très décevant.

L'endroit est agréable, mais la nourriture était correcte. Le poulpe était trop cuit pour le sashimi

Merveilleux endroit où séjourner dans un super quartier. A été aidé par un jeune homme nommé Justin Baker qui a montré à ma famille où trouver des restaurants fantastiques et des endroits pour faire du shopping.

Une tache sur le nom du Marriott, je n'étais pas allé à l'hôtel depuis 6 mois à cause du service et du personnel horribles. Pensant que cela aurait pu s'améliorer, nous avons réessayé ce soir. Énorme erreur, il n'y a eu aucun changement sauf le pire. Je suis sûr que la qualification pour le directeur de la réception était de posséder un costume. C'est un bel exemple de la faiblesse de la gestion de tout le personnel. Quel énorme gaspillage d'argent pour les pauvres investisseurs qui ont construit cette propriété.
Si vous avez le choix, ne restez pas ici. Nous sommes partis aussi vite que nous sommes arrivés. Je préférerais perdre mes 360 $ que de rester dans ce dépotoir. Nous conseillerons tous nos amis, employés et toutes les personnes que nous pouvons atteindre sur les réseaux sociaux.

Restez à l'écart de ce dépotoir!