Elder Ford of Tampa Revoir

J'ai acheté ma nouvelle Mustang GT 2016 ici. Mon vendeur était Brian Long. Ventes à faible ou sans pression, juste une présentation très complète des avantages de la voiture et du concessionnaire Elder Ford. J'ai eu la voiture depuis un an maintenant et tous ceux avec qui j'ai eu affaire ont été sympathiques et très axés sur le service client. Est-ce que je leur achèterais une autre voiture? OUI!!

Je suis entré dans Elder Ford à la recherche d'une Mustang et ce avec quoi je suis sorti était au-delà de mes attentes grâce à Krystal Crowder. Non seulement elle m'a aidé à trouver le véhicule parfait, mais elle a fait de cette expérience d'achat de voiture, habituellement terrible, une expérience vraiment positive. Krystal a été extrêmement patient et a écouté nos besoins et nos préoccupations. Merci Krystal d'avoir été formidable dans ce que vous faites et merci à frère Ford d'avoir eu une personne aussi merveilleuse parmi son personnel de vente !! Si quelqu'un cherche à acheter un véhicule, je lui recommande fortement de visiter Krystal chez Edler Ford .... ils ne le regretteront pas!

Dan Sills et Gino n'ont jamais répondu à mon enquête sur la Tesla.

Excellent service après-vente! Traitez-nous toujours bien.

N'achetez pas de véhicule Ford. J'ai acheté une Ford Fusion 2014 et je n'ai eu que des problèmes. Tout d'abord, le lecteur envoyé ne fonctionnait pas correctement. Je l'ai repris trois fois pour le réparer, encore aujourd'hui, mon alarme de ceinture envoyée ne se déclenche pas. Deuxième problème J'ai dit au service après-vente chez Edler Ford à Tampa que la voiture ne décollait pas tout le temps, elle hésiterait. Ils m'ont dit que tout ce que nous vérifiions ne pouvait rien trouver pour dire au moteur d'arrêter de fonctionner. Il a fallu deux semaines pour trouver le problème, le moteur était défectueux, même si ce jour-là, je ne sais pas ce qui n'allait pas. Mais un nouveau moteur a été installé. Troisième problème, ma courroie envoyée se verrouillerait là où je ne pouvais pas, mais elle était allumée. Et maintenant, au numéro quatre, mes verrous de roue et mes boulons de roue tournent mal parce que, selon la direction du service chez Edler Ford, nous connaissons ce problème et Ford connaît et il y a un recours collectif, mais nous ne pouvons rien faire. Alors sachez que je vais devoir dépenser de l'argent sur un problème. Veuillez repenser le paiement d'un véhicule Ford et regarder quelque chose de différent.

Je déteste les concessionnaires automobiles, mais l'ancien Ford est un 5 étoiles dans mon livre. Ils ne m'ont pas poussé dans un véhicule, ils m'ont juste donné ce que j'avais demandé. Quand ils n'avaient pas ce que je voulais, ils ont simplement mis à niveau le package et réduit le prix. Ce sera le seul endroit où j'achète des véhicules.

Nous avons eu une expérience exceptionnelle chez Elder Ford - et il s'agit de prouver un service à la clientèle de premier ordre! Nous avons été chaleureusement accueillis à la porte par Tom Strickland et John Weicherding, avec qui nous avions été en contact en ligne plus tôt dans la journée :) Bien qu'ils soient arrivés 20 minutes avant la fermeture, Tom et John (et le service financier) ont patiemment travaillé avec nous pour travailler chiffres sur notre commerce et où nous voulions être mensuels - et être en mesure de conduire confortablement dans notre nouvel Explorer! Tom, John et Joshua Seith (en finance) sont restés près de deux heures après la fermeture pour s'assurer que nous étions heureux, satisfaits de notre achat et que nous nous sentions à l'aise de savoir que tous les documents - et l'entretien futur de la voiture - seraient gérés par le personnel exceptionnel de Elder Ford! Nous sommes ravis de savoir que nous avons une garantie à vie sur notre nouveau véhicule, et nous l'apporterons certainement à Elder Ford pour tout entretien! On nous a fait sentir comme des VIP dès notre premier pas dans la porte. Connaissant personnellement Rob Elder (un gars génial!), Nous pouvons partager que son concessionnaire - et tous ceux qui y travaillent - sont le reflet fidèle de sa personnalité ... honnête, juste, attentionné et fidèle à leur parole. Ce concessionnaire est de premier ordre en matière de service à la clientèle! Merci Rob, John, Josh, Tom!

M. Hasan et l'ancien équipage de Ford ont fait un travail formidable pour m'obtenir un accord sur ma nouvelle voiture

Je suis allé chez frère Ford pour faire remplacer quelques pièces de rappel. J'ai été étonné de voir à quel point Lee Oztolaza a géré le correctif. Ma femme était malade et faire des allers-retours pour me déposer et me chercher était un problème. Sans que j'en parle, Lee a eu vent et s'est arrangé pour qu'un Lyft vienne me chercher et a commandé une voiture de location à utiliser pendant la réparation. Elle est allée au-delà des attentes pour que mon expérience en vaille la peine. Sans oublier, ils ont lavé ma voiture en la récupérant. Lee a ensuite expliqué les notes du mécanicien et les vérifications supplémentaires qu'ils ont effectuées pour s'assurer que la voiture était en sécurité. Lee a fait toute la différence !!

Ces gars sont incroyables. Je suis venu chez eux sur un autre concessionnaire en raison des excellentes critiques qu'ils avaient en ligne. Je suis heureux de dire qu'ils ont été à la hauteur des critiques. Excellent service client, prix raisonnables et service rapide. Je recommande vivement l'ancien Ford!

Mon expérience avec Elder Ford a vraiment été de haut en bas, se terminant bien sûr sur une note positive. Ils ont pu commander la voiture que je voulais et m'ont aidé à la personnaliser, donc un up. Manque de connaissances sur la voiture et les améliorations qui peuvent y être apportées, en baisse. Ils ont pris à cœur ce que j'avais à dire et en ont appris davantage sur leurs voitures. Ils ont demandé à des experts de faire des commentaires ou des engagements au lieu de non-experts. Le directeur général a réussi à faire en sorte que cela se produise et m'a donné son numéro de portable à appeler si jamais j'avais besoin d'aide avec ma voiture ou si j'essayais d'y apporter les dernières modifications. J'ai changé mon tableau de bord et j'ai eu besoin de reprogrammer la voiture. J'ai appelé le directeur général et lui ainsi que Shaun Sharma ont pris très grand soin de moi. Je leur ai dit que la voiture serait là à 10 h 00, mais le chauffeur de la dépanneuse du magasin de douane où se trouvait ma voiture ne l'a pas déposée avant 13 h 30. J'ai appelé le directeur général pour lui faire savoir que la voiture était là et tout ce que le directeur général a dit était "sur le chemin du service après-vente et nous l'avons obtenu". En raison de l'expérience que j'ai eue avec eux, Shaun voulait s'assurer que ma voiture était bien faite et rester avec elle tout le temps. Ma voiture est prête, très rapide et a fière allure! Si vous cherchez une Ford, vous pouvez aller n'importe où. Si vous recherchez un concessionnaire qui vous traite comme un membre de la famille et qui est prêt à faire un effort supplémentaire pour vous assurer d'être satisfait, allez chez Elder!

*** Notez également qu'ils ne se soucient pas d'aider leurs clients, chaque réponse à une plainte ici est la même, ils copient et collent simplement la même réponse en disant désolé à chaque fois.

J'avais auparavant donné 5 étoiles à Elder. Après avoir traité avec leur service après-vente, je suis passé à 1, j'aimerais pouvoir aller à 0. J'ai fait changer l'huile et ils ont permuté mes pneus. Après avoir fait cela, mes pneus sont devenus déséquilibrés. Je suis revenu pour régler le problème et j'ai dû attendre plus de 4 heures pour un simple bilan de pneus, puis j'ai été facturé plus de 50 $, ce qui est le double du prix normal des places. Après avoir récupéré ma voiture, je suis parti et j'ai entendu un fort grincement provenant du bas de ma voiture, ils n'avaient pas correctement fixé ma plaque de protection. J'ai envoyé un e-mail à la direction et ils ont dit désolé ... je n'ai pas du tout essayé de corriger le problème. J'ai dû annuler 2 rendez-vous ce jour-là donc cela m'a coûté de l'argent. À moins qu'ils ne trouvent un moyen de résoudre la situation, je ne leur retournerai pas ni n'achèterai un autre véhicule.

Attention, l'acheteur ne tiendra pas les promesses faites par l'équipe de vente. Mon camion levé 4x4 de 40k que j'ai depuis près d'un an ne peut toujours pas sortir de la route en raison du frottement des pneus.Je m'éloignais après l'essai routier et un autre vendeur m'a poursuivi et m'a promis de réparer le problème. Ils ne l'ont jamais fait et m'ont dit qu'ils n'avaient rien dit de tel quand je l'ai ramené. La seule option était de couper les évents de rupture par un fournisseur tiers car le centre de service est une entreprise différente et ils ne le feraient pas parce que ce serait potentiellement endommager les bris et annuler la garantie. L'équipe de vente a cette modification faite tout le temps selon eux, alors méfiez-vous de l'achat d'un camion à Elder qui n'est pas à 100% en stock.J'ai eu des pneus de 2 pouces plus petits après que le camion soit là une semaine sur laquelle j'ai obtenu une réduction. mais toujours payé 500 $. Ramassez le camion et les pneus frottent encore. Samedi dernier, le centre de service a refusé les travaux sous garantie qu'un autre concessionnaire Ford local se fera un plaisir de couvrir et de couvrir. Les ventes, le service et les pièces sont trois sociétés différentes et ne sont pas obligées de respecter les promesses faites les unes par rapport aux autres et elles ne le font pas. J'aurais dû savoir mieux que de revenir en arrière et d'essayer à nouveau, mais je l'ai fait, honte à moi. Ils réinitialisent également votre ordinateur et impriment l'autocollant de vidange d'huile à la moitié des kilomètres requis afin que quiconque ne vérifie pas finisse par les payer pour le double du montant des vidanges d'huile requises. Je n'ai jamais vu un concessionnaire faire cela mais ils l'ont fait deux fois de suite maintenant. Aucune de mes autres voitures Mazda ou kia n'a jamais fait cela. Mon mx5 RF est également à 10k entre les vidanges d'huile et Mazda règle mon ordinateur et mon autocollant à 10k et non à 5k comme le fait Elder Ford. Il n'y a eu aucune interaction avec qui que ce soit dans l'une de ces 3 entreprises distinctes qui s'est terminée positivement. Oui, il me manque toujours les clés supplémentaires qui m'ont été promises et bon nombre de leurs services ne sont même pas disponibles le week-end, comme le service de majordome automatique pour mes sièges qui a fini par révéler une énorme quantité de taches environ 2 mois après l'avoir prise. Et oui, ces taches partout sur les sièges étaient un autre facteur décisif dont on m'avait promis qu'elles seraient réparées et elles étaient juste temporairement couvertes. Donc, le coût de possession augmente à nouveau pour les aînés, car je dois louer une voiture ou prendre un jour de congé pour dîner. Mon seul espoir est que je puisse sauver au moins une personne de la même expérience en lisant ceci et en allant littéralement n'importe où ailleurs.

Salut les internautes au hasard qui lisent ceci! Cet endroit était super pour m'aider à comprendre quelque chose. C'était une demande étrange mais j'ai obtenu les informations dont j'avais besoin. Brad Allen? Brandon Allen? J'ai oublié son nom mais il était dans le département Internet et il était génial.

Brandon Allen! C'est le gars. Lui et son Internet des départements ont été utiles.

Merci frère Ford.

ROBO nous a fourni un excellent service. L'aîné Ford est le meilleur concessionnaire de la planète.

Ma femme et moi avons récemment acheté un nouveau F-150 de l'ancien Ford. Notre représentant commercial Demetrios Mina, notre représentant commercial, a rendu notre expérience d'achat si simple. Nous recherchions au départ un camion d'occasion modèle récent. Cependant, Demetrios a pu nous proposer un modèle 2016 pour un peu plus. Il a assuré le suivi de tous les aspects de l'achat et de la livraison. S'il ne savait pas immédiatement quelque chose, il recherchait jusqu'à ce qu'il trouve la réponse! Nous savions qu'il voulait que nous soyons satisfaits de notre décision. Je recommanderais certainement Elder Ford et Demetrios comme représentant des ventes!

Tom a été extrêmement utile pendant le processus d'achat. Je le recommande vivement lors de l'achat de votre prochain véhicule.

Grande expérience d'achat! Cette équipe a travaillé très dur pour s'assurer que nous obtenions EXACTEMENT ce que nous voulions! Grand choix à. Le directeur général Dan est très impliqué avec les invités, le vendeur Maurice et Cesar se sont assurés que nous étions à l'aise et nous sommes partis en souriant! Service et pièces ..... 2e à rien! Réjouissez-vous de mon premier service. Parlé à un Toby en partie, très bien informé, ce à quoi je m'attendais après avoir rencontré son directeur Carlos. Carlos tu fais tourner une machine bien huilée! Merci à toute l'équipe !!!!!
Je suis allé pour mon premier service aujourd'hui et j'ai eu un service exceptionnel de Marty Heiss! Marty "merci" pour tout aujourd'hui!

Jason Faiella

Ces gars sont super. Je n'aurais jamais su qu'acheter une voiture serait si amusant! Merci Xavier!

Grâce à Xavier, j'ai apprécié mon expérience chez Elder Ford de Tampa. Il était très serviable et authentique.

Bien que l'affaire n'ait pas fonctionné, je respecte la façon dont j'ai été traitée. Un merci spécial à Frano qui a tout fait pour que tout soit arrangé. Seule une erreur d'impression dans les accessoires a entraîné l'annulation de la transaction. Vraiment aucune faute.

Cependant, malgré cela, je peux témoigner de la courtoisie et de l'attitude que chaque employé de Elder m'a montré. Je ne pense pas que quiconque puisse faire mieux.

Personnellement, j'ai eu une expérience formidable avec frère Ford, en particulier en tant que client de M. Oscar. Très spirituel, gentil, dédié à nous et à nos besoins. Lui et Jim ont veillé à ce que nous prenions la bonne décision qui nous convenait le mieux ainsi qu'à notre situation financière. Jim a fait un travail incroyable en nous aidant à financer et à protéger notre véhicule à un prix avantageux. Merci encore à tout le personnel de nous avoir aidés à prendre une décision stressante facile et sans stress

Je ne pourrais pas être plus heureux de ma visite chez frère Ford. J'étais inquiet parce que mon crédit était au-delà de mauvais, même avec les problèmes avec mon passé, Ed et Michelle sont allés au-delà pour m'offrir une Focus 2013 et encore une fois, je ne pourrais pas être plus heureux. S'ils peuvent me financer, ils peuvent vous financer. Merci merci pour une pause dont j'avais besoin.

Permettez-moi simplement de dire que l'ancien Ford ne ressemble à aucun autre concessionnaire automobile avec lequel j'ai jamais eu le plaisir de travailler. J'y suis allé après un accident et mon vendeur Christian Rips était là pendant des semaines pour m'aider avec la paperasse et me procurer la voiture de mes rêves pour un prix que je peux me permettre. Je veux le remercier du fond du cœur. Tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion essayer Elder Ford là-bas, Warrenty est à tomber par terre.

Je prends rarement le temps d'écrire une mauvaise critique, même lorsque cela est justifié, mais cette société est en tête du gâteau en ce qui concerne le mauvais service.

Je suis en fait choqué car cette société a de bonnes critiques. Ils ont dû payer des gens pour les écrire parce que les bs qu'ils tiraient aujourd'hui étaient irréels.

J'ai envisagé d'acheter un nouveau F350 Platinum 2017. J'ai d'abord reçu une offre garantie KBB pour mon échange de 44 350 $ et Elder était le concessionnaire participant. J'ai alors trouvé, chez Elder, le camion que je cherchais pour 70 555 $. . Après 90 minutes à regarder les options, etc., le vendeur (ne mentionne pas les noms) a présenté une offre au PDSF complet. et et bas m'a ballonné sur mon commerce de 5000 $ sous la valeur garantie. Remarquez que c'est après avoir déclaré plusieurs fois la liste en ligne pour 70 555 $. Maintenant, son directeur sort et me montre toujours un prix du PDSF complet en ignorant fondamentalement le fait qu'ils mettent le camion en ligne pour 70 000 $. Je fais une offre de 68 $ et il dit que j'étais loin et veut savoir où j'ai trouvé mon offre. J'explique son prix en fonction de son prix indiqué et maintenant je veux savoir pourquoi il me présente le prix PDSF et non le prix annoncé et en outre pourquoi il offre 5000 $ de moins pour mon échange alors que tous les autres concessionnaires participants honorent le prix.

Il a le culot de me dire "En vertu de la loi, il est tenu de commencer au PDSF"
Quelle? Je pensais l'avoir mal compris? Encore une fois, il me dit "par la loi". Quel formateur de vente idiot lui a appris à dire ça? Les gens tombent-ils vraiment dans ce genre de tactique stupide ou quoi? Peut-être que ce manager était un peu lent. Et je n'entrerai pas dans les chiffres de financement ridicules qu'ils ont présentés. À ce stade, je n'achèterais pas d'eux même s'ils honoraient l'accord dont ils faisaient la publicité.

J'ai décidé que mon temps était plus important pour moi que d'économiser quelques centaines de dollars et je suis retourné chez le premier concessionnaire que j'ai visité et lui a demandé de me trouver le camion que je voulais. J'ai fini par payer le prix annoncé aux Elders pour le même camion, j'ai obtenu une offre d'échange instantané au comptant KBB. En 15 minutes, j'ai passé une autre heure pour être approuvé à 2,2%. Le seul inconvénient est que je dois récupérer le camion demain car ils ont dû en trouver un chez un autre concessionnaire. Pas grand-chose, ils ont pris mon commerce et m'ont prêté jusqu'à demain.

La leçon est que le magasinage de voitures n'a pas à être nul, mais si vous appréciez votre temps comme moi, mieux vaut rester loin des gadgets des aînés. Prenez le prix annoncé et rendez-vous chez n'importe quel autre revendeur. Il y a de fortes chances qu'ils l'honorent sans tous les gadgets.

Mon expérience avec le département de service des Elder Fords a été formidable.

Miguel du département Internet est un type formidable avec qui traiter.

Expérience horrible dans l'ensemble. J'avais rendez-vous à 12 ans pour regarder une voiture et tout était complètement désorganisé, personne ne savait même où se trouvait la voiture. De plus, le prix affiché sur Internet pour un véhicule que je cherchais a soudainement bondi de 7 000 $, ce qui est absurde et risible. Économisez votre temps et essayez ailleurs, ces personnes ne se soucient pas de leurs clients.

Caroline Guest était génial! Nous étions allés chez plusieurs concessionnaires à la recherche d'un SUV et avions parlé à Caroline au téléphone avant d'aller voir la marchandise chez Elder. Elle nous a promis que nous aurions un SUV à la fin de la journée ... Elle avait raison. Elle était géniale avec tout le monde. Très serviable et courtois.

Bonne chance pour obtenir un rendez-vous de service le jour même ou le lendemain. Leur service après-vente a toujours laissé à désirer. Vraiment décevant.

J'ai acheté de nombreux véhicules à mon époque auprès de nombreux concessionnaires. L'aîné Ford de Tampa a été classé en tête de ma liste d'expériences formidables. J'ai voyagé de Caroline du Nord pour acheter ma nouvelle BMW. Si vous êtes à la recherche de produits neufs ou d'occasion, je recommande vivement à quiconque de les appeler en premier. J'ai fait affaire avec le directeur Nick Drago qui sait comment rendre une expérience d'achat de voiture merveilleuse. Notre vendeur était Ed Michaels qui a été rapide pour tout terminer. L'achèvement du financement de la paperasse a été fait à ma satisfaction. Merci frère Ford pour mon nouveau véhicule.

Quel concessionnaire incroyable. Excellente équipe de service.

J'ai acheté un nouveau mustang personnalisé à Elder Ford et le véhicule est arrivé comme promis! Christian Ripa est un excellent vendeur, rendant l'expérience d'achat rapide, fluide et facile. Il va au-delà et je le recommande vivement à tous mes amis et à ma famille qui cherchent à faire un achat !!

Eli était génial, un premier acheteur qui m'a fait monter dans un superbe camion 4x4, je le recommanderais à tous ceux qui envisagent d'acheter un véhicule! Super hospitalité, excellent service, gens formidables! Tout le monde chez Elder Ford était formidable, encore une fois, Eli!

J'ai acheté un F-150 2020 à Elder Ford aujourd'hui et mon vendeur était Ayman. Ses compétences en service à la clientèle sont presque nulles. Il m'a mis à l'aise, m'a parlé du processus, de ce à quoi je peux et ne peux pas m'attendre et était complètement transparent. Si vous êtes sur le marché, faites une nouvelle Ford, allez voir Ayman chez Elder Ford, il veillera à ce que vous soyez pris en charge.

Merveilleuse expérience chez Elder Ford avec leur équipe de vente Internet! Très gentil, patient, groupe de personnes pour les nouveaux acheteurs nerveux. Super recommande vivement!

Mon associé aux ventes avec frère Ford était Eddie (Bowtie) Johnson. J'ai donné à Eddie une course pour son argent, mais à la fin de la journée, il a pu produire les chiffres que je voulais et me procurer la voiture que je voulais. J'adore ma Ford Focus et c'est un plaisir de conduire! Merci Eddie!

C'est là que j'irai pour tous mes besoins en véhicules

Je leur ai acheté deux véhicules (Ford Mustang ecoboost 2016 / et Ford Focus ST 2017). Le service client est exceptionnel. Je suis allé chez d'autres concessionnaires Ford (Bill Currie, Brandon Ford) et ils ne se rapprochent même pas des anciens. Le département des finances est honnête et Britney m'aide sur mes deux véhicules. Frère Ford est tout simplement le meilleur.

Nous avons eu une expérience absolument formidable en achetant une nouvelle voiture de Darrell Rodgers. Honnêtement, nous nous attendions aux tracas habituels liés à l'obtention d'une voiture, mais merci à Darrell. c'était totalement agréable du début à la fin.

Grâce à Xavier, j'ai obtenu toutes les informations dont j'avais besoin de l'ancien Ford de Tampa.

Ambiance agréable et conviviale. Je recommanderais ce concessionnaire à ma famille et à mes amis.

Je suis chez Ford depuis 3 ans mais je suis de Jersey. Je voulais rester dans la famille Ford, alors j'ai trouvé l'ancien Ford où je réside maintenant à Tampa, en Floride. À partir du moment où j'ai franchi la porte, il n'y a eu qu'un sourire et une attention sincères. J'ai rencontré Austin et il est resté avec moi du début à la fin. Il a travaillé avec moi et mon budget et m'a procuré la voiture dont je suis amoureux. J'ai aussi rencontré Josh (mon gars des finances, il était très minutieux, ce que j'apprécie) et enfin j'ai rencontré Robo. Il était tout simplement incroyable, expliquant les tenants et les aboutissants de mon nouveau véhicule. Il m'a même appelé aujourd'hui pour faire un suivi pour voir si j'avais des questions supplémentaires, ce qui était incroyable. J'adore ma famille Ford à Jersey, mais j'aime vraiment ma nouvelle famille Ford ici à Tampa en Floride. C'est proche et très agréable. Je recommanderais frère Ford à tout le monde.

Très mauvaise expérience au téléphone, on m'a dit une chose et quand je suis arrivé, c'était une autre ou c'est une arnaque si vous pensez avoir une voiture dans ce diler, pensez-y plusieurs fois car tout est un mensonge

Excellente communication, le prix était bon aussi. J'ai eu des offres similaires ailleurs, mais c'était plus facile au prix que j'ai payé avec eux. Kyle, mon représentant de service, était informatif et serviable.

L'aîné Ford a été la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire à Elder Ford ont été formidables et mon vendeur (Maurice) a rendu le processus très facile et m'a permis d'entrer et de sortir incroyablement rapidement, tout en obtenant un excellent prix. Je n'achèterai jamais une Ford nulle part ailleurs.

J'ai eu un départ difficile avec la voie rapide qui m'a conduit pour obtenir le pneu spécial que j'avais commandé. C'était pour le moins frustrant. Une fois que ma fatigue s'est manifestée, j'ai été appelée, j'ai pu la monter et j'ai changé le technicien était prudent et rapide avec le pneu. Donc, une fois le rendez-vous fixé, tout s'est bien passé. J'ai également reçu un appel plus tard dans la journée d'un directeur nommé Mike pour faire un suivi et m'excuser pour toutes les incohérences que j'ai dû traverser pour entrer. J'apprécie la courtoisie et je reviendrai. Je dirai qu'il est préférable de fixer un rendez-vous et de vous assurer de faire un suivi avec eux sur toutes les parties dont vous avez besoin, ils sont très occupés dans la voie rapide.

Hasan - merci pour l'excellent service. J'ai hâte de ramener à la maison mon camion «nouveau pour moi». L'équipe de Elder Ford a été une joie de travailler avec moi et je reviendrai pour de futurs achats. Tu as rendu cette fille super heureuse. Félicitations à tous ceux qui ont rendu mon achat possible

Je viens de terminer 2 jours d'une transaction avec M. Bert Martinez et frère Ford. L'ensemble de la transaction était transparent, confortable, et c'est pourquoi il s'agit du troisième véhicule neuf que nous avons acheté chez ce concessionnaire.

C'est la première fois que j'ai l'occasion de me présenter avec une «liste de courses» des besoins d'un véhicule. Bert a été rapide pour répondre aux questions, et surtout simple quand il ne connaissait pas de réponse et chercha immédiatement la bonne réponse. Bert a travaillé avec nous pour répondre à toutes les exigences de notre liste et nous a apporté le produit exact que nous avions demandé, et à un prix avantageux, dans les 24 heures, même si nos besoins très spécifiques n'étaient pas satisfaits de leur vaste inventaire sur place. Bert n'a pas tardé à s'assurer que lui et son employeur honoraient notre premier appel à l'ancien Ford avec nos besoins en matière de véhicules en offrant des incitatifs non offerts par d'autres concessionnaires locaux.

Nous avons reçu un service personnalisé de tout le monde chez le concessionnaire, jusqu'à la direction qui est venue nous rencontrer en personne et a pris des mesures pour accélérer notre expérience.

À aucun moment, nous ne nous sommes sentis obligés d'acheter quelque chose qui ne nous intéressait pas. Nous avons senti que nous étions traités avec honnêteté et respect tout au long du processus.

En prime, Mme Jody Fowler et un homme en formation se sont arrêtés pendant notre processus d'achat et ont pris soin de mettre à jour notre politique actuelle d'Allstate avec notre nouveau véhicule. Ils n'ont pas changé d'agent, ils ont simplement mis à jour notre politique, une étape qui nécessitait d'appeler notre agent après l'achat d'un véhicule, éliminant ainsi une étape du processus et nous permettant de sortir et de profiter de notre nouveau véhicule plus tôt! Il s'agit d'un excellent service de la part de l'ancien Ford, qui, selon nous, n'est offert par aucun autre concessionnaire de la région de Tampabay, ce qui montre actuellement que le propriétaire de ce concessionnaire fait vraiment un pas supplémentaire pour ses clients. C'était bien fait, Rob Elder, et une formidable «cerise sur le gâteau».

Nous continuerons de donner à Elder la première chance de répondre à nos futurs besoins en matière de véhicules.

Je suis entré chez Elder Ford de Tampa sur un coup de tête, cherchant juste un devis, essayant de voir s'ils pouvaient battre un devis que j'avais obtenu d'un autre concessionnaire. Je n'avais pas l'intention de marcher sans une nouvelle Ford Focus SE 2017 ce jour-là, mais Ali était extrêmement serviable et disposé à se battre pour ce que je voulais ainsi que pour ce qui fonctionnait le mieux pour mon budget. En tant que premier leaser, cette offre était indolore et excitante! Tout le monde, y compris la direction, était serviable et sympathique. Je recommanderais Elder Ford tous les jours!

Un grand merci à Austin de m'avoir fait sentir le bienvenu, de me soutenir dans ma situation et de m'avoir offert une excellente voiture en très peu de temps. Bon homme, et je dois également remercier Nacer pour son sens des finances pour m'obtenir le meilleur prêt.

Merci à tous à frère Ford de Chris.

Beau travail messieurs !!!

Mon expérience chez frère Ford a été excellente. Le vendeur Chris Bailey était extrêmement serviable, très sympathique et était attentif à nos besoins en matière de véhicules. Chris a fait des pieds et des mains pour nous aider. Le personnel de la concession était super gentil. Le directeur Martin Koehler a été extrêmement serviable et a pu nous trouver l'offre dont nous avions besoin. Je reviendrai encore et encore pour tous nos besoins en véhicules.

Cela a commencé avec mes recherches en ligne, juste en vérifiant dans certains camions pour voir combien ils allaient. Caroline m'a contacté et m'a encouragé à visiter la concession. Quand je suis finalement arrivé là-bas, elle a pu déterminer ce que je voulais et ce que je pouvais obtenir rapidement. Elle travaille avec une super équipe. Elle n'était pas une vendeuse insistante, mais elle ne m'abandonnait pas non plus facilement. En fin de compte, mon expérience était meilleure là-bas que chez tout autre concessionnaire avec lequel j'ai traité.

Je viens de vivre le meilleur de l'achat d'une voiture. Son nom est Britany. Vraiment un professionnel. Elle a simplifié les choses, de la visualisation au test de conduite, en passant par le tri des finances. Si poli et patient pour expliquer toute la question de l'achat.
Par dessus tout. Le facteur temps impliqué. Nous savons tous que dans le passé, vous pouviez prendre jusqu'à 4 heures et plus. Fait et dépoussiéré en 2h20. Mon agent d'assurance nous a fait attendre un moment, ce qui était décevant. À part cela qui n'avait rien à voir avec les «aînés», l'expérience était excellente. J'ai trouvé à qui j'ai parlé, vraiment sympathique. Merci Britany.
Robert Payne.

J'ai acheté un Ford Escape Titanium 2016. Au cours de l'étape de recherche des faits, j'ai trouvé le site Web de frère Ford très utile et cela m'a permis de sauvegarder des véhicules spécifiques et de configurer des notifications d'alerte. Brandon Allen était l'associé aux ventes qui a fait un excellent travail pour me contacter pour voir quelles questions j'avais. Il était patient et respectueux de mon temps alors que j'essayais de trouver une date et une heure pour venir chez le concessionnaire.

Une fois sur place, Brandon a immédiatement trouvé la voiture que je cherchais, a répondu à toutes mes questions et j'ai pensé qu'il avait fait un excellent travail de montrer et de créer de la valeur. Son directeur des ventes a été formidable de travailler avec Michelle, en finance.

Je recommande vivement l'ancien Ford après ma grande expérience.

Rebecca a fourni un excellent service. Elle s'est assurée que toutes mes préoccupations étaient prises en compte et cela a été fait rapidement et efficacement.

Merci à Ruben (vendeur) et Daniel (responsable de bureau) pour avoir rendu mon processus d'achat de voiture ultra rapide et facile. J'adore ma nouvelle Mustang!

Très content d'Eli, un ancien Ford. Bien informé et attentionné et une bonne affaire! Je reviendrai!

Frais de concessionnaire lourds! Et un prix sans marchandage n'est pas convivial.

Le personnel sait évidemment ce qu'il fait et est bien organisé, mais ne peut pas lire leurs clients, me laissant avec un mauvais goût dans la bouche.

N'achèterait pas une voiture d'ici.

Super prix ! Très bon service ! concessionnaire familial.

Je ne m'attendais pas à acheter une voiture mais je le voulais! Ayman Abouelsoud m'a aidé lorsque je regardais un véhicule. Il était patient, pas insistant comme la plupart des vendeurs de voitures! Il m'a fait monter dans la voiture parfaite pour ma famille et moi !!

Merci!!! Nous sommes allés voir frère Ford pour aider notre fille à acheter sa première voiture. Meilleure expérience d'achat d'une voiture avec le personnel le plus gentil et le plus serviable. Grande expérience tout autour du grand choix de voitures neuves et d'occasion pour tester la conduite de plusieurs voitures au financement et ensuite conduire à la maison avec une nouvelle voiture. Austin était fantastique !! Il a passé tellement de temps à s'assurer que notre fille connaissait la voiture à l'intérieur et à l'extérieur et qu'elle se sentait si à l'aise et en sécurité dans sa nouvelle voiture. Le financement était un jeu d'enfant et le prix était imbattable. Juste et honnête! Vous avez notre entreprise à partir de maintenant!

Merci à Mike Baglione d'avoir été très réactif lorsque nous avons pris notre camion Tacoma il y a quelques semaines. Mike connaît bien les moteurs et les réparations et est un bon négociateur car il a dû confier le camion à Toyota.

Ils sont très sympathiques et serviables. Les connaissances du personnel sont impressionnantes surtout lorsque vous êtes prêt pour un achat important.

Grande expérience d'achat de voiture, surtout si vous êtes aidé par Brittany de l'équipe des ventes Internet. Très bonne connaissance des voitures et des négociations simples. Certainement l'endroit pour acheter votre Ford à Tampa. Ne perdez pas votre temps à suivre d'autres publicités, allez directement à Elder Ford. Remerciements particuliers à Brittany des ventes et également à Lisa du département des assurances.

Nous avons récemment acheté une camionnette Ford F250. Caroline Guest, notre vendeuse Internet, était patiente, professionnelle, courtoise, compétente et ai-je mentionné patiente. Elle a veillé à ce que nous obtenions les options exactes que nous voulions.

RC et César Castillo étaient super de travailler avec eux. Notre fille adore sa nouvelle Jeep Compass 2017. Merci d'avoir fait preuve de compassion et d'avoir pris le temps de nous proposer la meilleure offre. Très appréciée.

Examen des mises à jour. Je me suis juré de ne jamais retourner chez ce concessionnaire parce que le devant de la maison du côté du service était un tel gâchis. Cependant, j'avais un pneu crevé et j'avais besoin de remorquer ma Ford Fusion et le concessionnaire Ford le plus proche était l'ancien Ford. Je dirai que ce que je pensais être une catastrophe était plutôt le contraire. Mon technicien de service Marty a été très utile. Il a fait examiner ma voiture en temps opportun, il m'a fourni des mises à jour et quand ils ont dû garder la voiture pendant la nuit, il m'a fourni un prêt. Il m'a aidé avec ma paperasse et dans l'ensemble, c'était une technologie de service formidable. Je reviendrai tant que des techniciens comme Marty seront là pour surveiller les clients et leurs besoins.

Vous méritez les éloges pour ce pas dans la bonne direction.

Eric et Radi étaient super! Ressenti comme une famille, a pris grand soin de nous.

J'ai acheté 2 voitures à Eli aujourd'hui! Dodge Charger R / T et une Ford Fiesta! Grand choix de véhicules d'occasion neufs et de qualité!

Ils m'ont bien traité dès mon arrivée. Robert Tucci, Mike dans les ventes, Brian dans les accessoires personnalisés et Josh dans le crédit. Grande expérience d'achat de voiture. Bel espace de concession et hommage à nos militaires aussi

Oui, j'ai été traité très équitablement par l'ancien Ford Lee Roy, mes vendeurs qui me montrent un 06 Silverado pour un prix que je n'arrive toujours pas à croire qu'ils me vendent ce camion qui t quel beau camion tout le monde m'a traité très bien là-bas et je le ferais certainement acheter un autre véhicule chez eux

J'ai dû faire remplacer mon toit ouvrant sur mon F-150 Lariat 2013 en raison d'une défaillance de la voie / liaison à 26500 miles. Heureusement, il était couvert par la garantie d'usine Ford de 3 ans avec 4 mois restants. Ford sait que les toits ouvrants de ces modèles sont défectueux et a publié un bulletin de service technique en février 2014, mais aucun rappel. Le problème s'est produit un vendredi soir et frère Ford a fait un excellent travail en m'accommodant le lendemain matin un samedi, bien qu'ils n'aient résolu le problème que lundi. Ils ont rapidement diagnostiqué que j'avais besoin d'un nouvel assemblage de chenilles et l'ont acheté auprès d'un autre concessionnaire de la région. Le toit ouvrant a été réparé le lendemain. Encore une fois, ils ont été rapides et m'ont tenu au courant de tout ce qu'ils faisaient. Le mauvais ... À l'arrivée pour prendre le camion, la tête d'affiche avait plusieurs endroits sales auxquels le directeur du service a attendu que j'accepte le camion pour les nettoyer. Moi, étant le gars difficile que je suis, j'ai tout inspecté avec un peigne fin. Le montant A du côté conducteur était desserré (clip cassé) et il y avait une déchirure dans le pare-soleil coulissant et le pare-soleil a été détruit. Le responsable du service a déclaré qu'ils commanderaient et remplaceraient sans problème, ce qui était super, mais je ne suis pas sûr qu'ils auraient dit quoi que ce soit si je ne l'avais pas signalé. Quand je suis rentré à la maison, j'ai fait couler de l'eau sur le toit et j'ai vérifié s'il y avait des fuites ... ça fuyait! J'ai ajusté moi-même la vitre du toit ouvrant pour éviter les taches d'eau causées par les fréquentes averses de l'après-midi avant de pouvoir la rapporter à Elder. En bout de ligne, j'ai eu un problème, ils l'ont résolu rapidement avec certains problèmes, mais ils l'ont corrigé en réglant le problème. Le service client a été excellent tout au long du processus.

J'ai vraiment apprécié mon expérience chez Elder Ford de Tampa. Ce sont les efforts remarquables de Xavier Anglin qui m'ont vraiment impressionné. Il était poli et respectueux, et pas du tout insistant.

Il s'agit de notre 4e véhicule que nous avons acheté à Elder Ford. Chaque fois est toujours une joie et pas de maux de tête! Je dois donner un cri spécial à M. Kit Kittles alors qu'il est allé au-delà de nous aider à trouver une première voiture parfaite pour notre fille. M. Kittles est génial et je n'hésiterais pas à l'appeler pour le prochain achat! Je voudrais également mentionner M. Jim Tackett, qui a été là pour notre famille au fil des ans. Je ne peux pas en dire assez sur lui. Du personnel de vente au service client et à l'équipe de service, ils sont parfaits pour s'occuper de leurs clients. Bon travail!

Je suis très mécontent de devoir écrire une critique négative à propos d'un employé chez Elder Ford. J'ai moi-même acheté une voiture d'occasion chez eux pour mon plus jeune fils il y a environ un an et j'ai vécu une expérience formidable avec eux, à tel point que je les ai recommandées à ma mère pour sa Ford Fusion. Il y a quelques jours à peine, ma mère a emmené sa voiture là-bas pour une vidange d'huile et, comme la plupart des mamans, elle avait un coupon. Sa voiture n'a que 55 000 miles et n'a jamais dépassé 45 mi / h car elle a 83 ans et ne conduit pas beaucoup, il va sans dire que la voiture est en parfait état A plus. . Ma mère a été approchée par le conseiller de service Andrew Gentile qui l'a convaincue que sa voiture avait besoin de toutes ces choses supplémentaires telles que le rinçage du radiateur et le changement du liquide de transmission qui avait déjà été fait il y a quelques années et bien plus encore. Il a rendu ma mère nerveuse que sa voiture échoue si tous ces éléments supplémentaires ne sont pas terminés.
Donc, fondamentalement, un changement d'huile de 40,00 $ s'est transformé en frais de plus de 500,00 $. Andrew a fait pression sur ma mère pour qu'elle achète tous ces articles supplémentaires dont sa voiture n'avait pas besoin. Quand ma mère est arrivée à la maison, elle m'a appelé pour me dire ce qui s'était passé. J'espère que vous avez lu ceci Andrew, ma mère vit sur la sécurité sociale et N'A PAS eu besoin de dépenser cette somme d'argent et je me demande si votre commission valait votre intégrité alors que vous avez profité d'une personne âgée. Frère Ford a perdu mon entreprise et toutes les affaires de ma famille jusqu'au jour où vous serez, espérons-le, licencié pour ce que vous avez fait.
Je comprends que les services ont été rendus et que les meilleures personnes doivent être payées, mais ces prix sont à la hausse. Je pense que ce ne serait juste que si frère Ford remboursait à ma mère la moitié du montant pour ce qui a été fait. La balle est dans votre camp Frère Ford, que dites-vous.

Même si je déteste ma Focus, j'aime le personnel du concessionnaire. Ils sont toujours très courtois et serviables.

Faire du shopping pour des filles jumelles n'est pas mon idée d'un samedi bien dépensé, mais les associés de frère Ford en ont valu la peine. Dès notre arrivée, nous avons été agréablement accueillis par Xavier Anglin. Il nous a fait visiter cordialement et a été très instructif sur les différentes voitures que nous avions en tête. Il a fait de son mieux pour répondre aux besoins de notre famille et proposer des alternatives au cas où nous serions mécontents de quelque chose. Bien que nous n'ayons pas pris de décision ce jour-là, (blâmer les jumeaux) nous savons qui voir chez Elder Ford lorsque nous sommes prêts à prendre une décision. Merci Xavier!

Encore une fois, Tom Strickland chez Elder Ford de Tampa l'a fait à nouveau J'étais chez Elder Ford il y a 4 mois et il m'a vendu mon nouveau camion il y a trois semaines, il a vendu à mon fils sa nouvelle Ford Fusion 2020 et la semaine dernière, il a vendu à ma femme un nouveau 2020 Ford Mustang Gt 5.0 ce gars est au top de son jeu Je recommande Tom Strickland chez Elder Ford of Tampa à tout le monde je vous promets que Tom y arrivera

Brandon Allen était très poli et respectable. Je déteste aller chez les concessionnaires, mais il était très compétent et je me sentais à l'aise. Je n'avais pas l'impression d'être obligé d'acheter une voiture comme la plupart des vendeurs ont tendance à le faire. Je reviendrai certainement ici pour de futurs achats.

Le meilleur concessionnaire de l'état! Tant d'amour et de respect! Ali est génial!

Frankie et Erica sont les meilleurs! Je les utilise toujours pour le service et ils font un excellent travail. Honnêtement, je n'irais nulle part ailleurs, je crois toujours qu'ils font du bien. Meilleur service client!

Après avoir visité quelques autres concessionnaires avec un service client médiocre. Ma femme et moi avons décidé de retourner chez Elder Ford, où nous avons acheté notre Ford Fusion. Esric Davis et Martin, le directeur de l'atelier, ont été excellents. La qualité du service de leur part a fait honte à tous les autres concessionnaires de la région. Nous nous éloignons d'eux dans notre deuxième véhicule ...

Ce fut une expérience gratifiante pour nous d'avoir l'opportunité de compter avec une équipe grate à Elder Ford, il ne s'agit pas seulement d'acheter un camion, c'est tout le soutien que nous avons obtenu pour personnaliser notre camion, obtenir ce que nous voulons, trouver le les meilleures marques, le meilleur prix, le meilleur support ... ce fut un plaisir pour nous, c'est ainsi que nous avons acheté nos trois derniers camions, j'espère continuer à les traiter. Je tiens à remercier mon ami Rod Settles pour son formidable soutien.Je vous souhaite le meilleur grâce à l'équipe Elder Ford ....

Sincèrement Enrique osman

Nous avons acheté un SUV 2017 là-bas et ma femme n'a pas aimé la couleur du siège ... ils nous ont promis de changer la couleur ... au début, les gens qu'ils avaient ne pouvaient pas faire le travail alors Mike du département des pièces est allé et a trouvé quelqu'un qui allait au-dessus et au-delà et peut-être voir pour être encore mieux que ceux qui étaient là-bas, nous sommes très heureux que cet endroit ait le meilleur service client et les meilleurs prix autour

très satisfait du personnel chez Elder Ford, ils ont fait tout leur possible pour me faire approuver car j'étais un premier acheteur avec une expérience de crédit limitée.