Electra Consumer Products Ltd Revoir

J'ai beaucoup aimé le service d'Electra et j'avais des questions qui m'ont donné une excellente réponse. J'ai acheté un certain nombre de biens de consommation très satisfaits

La pire expérience de service que j'aie jamais eue. J'ai acheté la laveuse et la cuisinière avec cuisinière électrique. Après des heures d'attente et de nombreux appels avec un centre de service, j'ai attendu 12 jours pour installer les produits. À la fin, lorsque le technicien a branché la machine à laver et est parti, nous avons constaté qu'il y avait une grave rupture dans le plastique en haut et sur le côté de la machine et un technicien a caché la zone avec le plastique. Le technicien en gaz n'est tout simplement pas arrivé à l'heure prévue. Désolé, j'ai acheté les produits Electra.

Il y a quelques semaines, j'ai acheté un robot culinaire combiné Sauter FP-490B / W. Cet appareil est plutôt décevant; 1) Ne va pas au lave-vaisselle 2) Le mélangeur n'écrasera pas la glace 3) Les récipients avec des bosses et des bosses - ne sont pas faciles à nettoyer et à évacuer du contenu 4) La trancheuse manque des morceaux de nourriture et ne les hache pas correctement. Composants.
À propos, le vendeur, Shekem Electric, n'a pas mentionné les inconvénients (lave-vaisselle, broyage de glace). Le service client d'Electra est "difficile à trouver".

J'appellerai pendant une semaine !!! Et tout le temps, répondant à un service de messagerie, ils me demandent un numéro de téléphone et promettent de me recontacter et personne ne revient - honte à Electra d'avoir manqué de respect à ses clients

Nous avons acheté un climatiseur Electra il y a deux mois et je voulais dire que le traitement était chaud et qu'ils ont donné une réponse très rapide .. Nous sommes dans leur climatiseur depuis plusieurs années et c'est excellent. J'ai pensé que cela valait la peine de le noter :)

J'ai commandé un four et après deux jours où il était censé arriver, j'ai découvert qu'ils n'avaient pas reçu la commande ...
On m'a promis d'arriver le lendemain matin et après ne pas être arrivé dans les heures, on m'a dit qu'à la fin de la journée j'arriverais, ce qui a entraîné le report de l'installation elle-même (via une autre entreprise), donc une semaine a été créée jusqu'à ce que je puisse utiliser le four
Et les maux de tête des téléphones et l'attente et la coordination ... vraiment de la souffrance et la prochaine fois que je devrai réserver par eux, ce sera un dernier recours
Je dirai également à toutes mes connaissances à propos de cette affaire que Shimrani se livre à cette seule étoile

J'ai souscrit à une assurance climatiseur. J'ai appelé il y a une semaine pour réparer le climatiseur. Demandez à laisser un numéro pour me revenir. Je suis parti. Dans la soirée, j'ai reçu un message que je regrettais de ne pas pouvoir me revenir. Et donc chaque jour - un appelant laisse un téléphone le matin - un message le soir. Il existe également une option d'achat dans Wetsap. Robot a demandé des détails - je me suis inscrit. Depuis, il n'y a plus rien. Je recommande vivement de souscrire une assurance climatiseur uniquement chez Electra.

Nous avons acheté des climatiseurs Electra pour chaque pièce de la maison et un grand dans le salon, les climatiseurs sont excellents, très silencieux, leur service client était excellent, nous avons été équipés de l'installation de maintenant à maintenant, nous recommandons fortement!

Il est très difficile d'obtenir un service client par téléphone.
Leur technicien m'a installé une machine à laver contrairement aux instructions du fabricant et n'a également donné aucune instruction sur la machine.

Juste une honte pour une société ... C'est dégoûtant de voir comment l'État d'Israël fait rire ces groupes du peuple, c'est juste la honte et la disgrâce

Produit et service client très décevants aussi!
J'ai acheté une machine à laver qui m'a été recommandée au magasin "Electric Warehouse".
Après plusieurs utilisations (environ cinq), l'eau a commencé à s'écouler de la machine à laver et elle a cessé de fonctionner.
J'ai appelé Barbara, des techniciens sont entrés qui ont dit qu'un sou pourrait casser la chaudière de la machine!
La chaudière est en effet cassée, et l'entreprise ne remplace pas une machine, mais une pièce de rechange.
Signification - une nouvelle machine à laver d'un mois, mais avec une pièce de rechange.
J'ai consulté un technicien de machine à laver privé. Il a dit: Il n'y a rien pour remplacer David. Il est voué à l'échec.
Et je demande, la célèbre société Electra
Votre garantie est-elle valable un mois à compter de la date d'achat?! Une personne qui paie toujours pour un nouveau produit est-elle censée obtenir un produit renouvelé? corrigée? Remis à neuf?!?!
Je recommande vivement la société Bush. Mon ami a acheté en parallèle de mon achat. Elle est très, très contente.
Electra?
Cela pourrait être bon pour les climatiseurs.

Son âme restera à l'écart des climatiseurs et du service ... d'Electra. J'ai acheté 4 climatiseurs. Deux d'entre eux ont suffi à tomber en panne au cours de la première année et demie. Les techniciens qu'ils envoient n'ont aucune idée de la réparation des climatiseurs et chaque réparation est étalée sur au moins 3 visites de techniciens.

Les climatiseurs ne sont tout simplement pas bons. Le service est encore pire. Nous avons acheté l'ensemble du climatiseur Electra chez nous quand on nous a promis une garantie de 3 ans. Après environ deux mois, les pannes ont commencé et nous avons immédiatement expliqué que nous n'avions qu'une année de garantie et non 3 comme promis. Les techniciens qui sont arrivés n'ont pas réussi à résoudre les nombreux problèmes et ne sont tout simplement plus venus.
Je recommande de ne pas s'approcher d'Electra!

Service merveilleux et travailleurs professionnels.
Nous avons acheté 2 conditionneurs Electra et nous sommes très satisfaits.

Entrepôts électriques Une entreprise qui sait vendre mais qui ne sait pas fournir de service. J'ai acheté une table de mixage à la succursale de Kiryat Shmona il y a environ 4 ans. Le mélangeur a commencé à ralentir, j'ai envoyé pour réparation dans des entrepôts électriques et j'ai demandé à recevoir un devis avant la réparation. Un mois plus tard, la table de mixage est revenue et a joint une note "non réparable" en attachant le cordon d'alimentation que j'ai attaché, j'ai réalisé qu'ils ne l'avaient même pas testé. Bien sûr, on m'a immédiatement conseillé d'en acheter un nouveau. Ce n'est pas un service et ce n'est pas le comportement d'une entreprise qui veut garder tous ses clients. J'en achèterai plus.

Je suggère au public acheteur de se méfier des transactions téléphoniques et Internet avec ce réseau et en général. De plus, toute tentative d'obtenir les entrepôts électriques par téléphone, e-mail ou contact direct avec un représentant qui m'a vendu a été vaine. Voyez que vous avez été prévenu - restez à l'écart!

Nouveau téléviseur Philips. YouTube ne fonctionne pas
Se transforme en téléphone
On me dit de contacter Electra qui me dit d'appeler
Rien n'est donné

Dommage que je n'ai pas lu les critiques avant d'acheter des produits Electra ou sous garantie Electra donc je ne tomberais pas pour une mauvaise qualité et des tracas pour la garantie de réparation, c'est ce que nous appellerons apprendre en tombant

Plaintes fortes à propos d'Electra Company!
1.) Il y a deux mois, j'ai réparé le réfrigérateur par un technicien qui est venu me voir et a échangé une e-card pour moi et le réfrigérateur n'a pas coulé pour moi pendant deux mois jusqu'au début de cette semaine et aujourd'hui un technicien est venu me voir et a ouvert le bloc dans le tube principal du réfrigérateur en affirmant que tout va bien même si je ne vous crois plus et non le technicien Le problème peut se répéter
2.) et que vous refusez de me donner un nouveau réfrigérateur sans frais
3.) Et dans ma conversation avec un représentant dont le nom était Shovel, elle m'a parlé avec plus d'impatience qu'elle m'a au pire conseillé d'acheter un nouveau réfrigérateur si Dieu nous en préserve le problème revenait et m'a également recommandé d'appeler un autre technicien pour résoudre le problème. problème encore si et quand il revenait et que je lui ai délibérément demandé plus personnellement ce qu'elle ferait en mon nom en tant que cliente, puis elle m'a dit qu'elle achèterait un nouveau produit électrique comme si mon argent poussait sur les arbres et m'en a dit plus: "Je ne continuerai pas à vous parler de mes affaires personnelles parce que j'ai aussi plus d'appels entrants et je retarde les appels et je ne pourrai pas vous appeler de responsable non pas parce que vous le méritez et si vous venez crier, ce sera votre responsabilité et fais ce que tu veux de ma part "
4.) Que vous et le représentant de la hotline refusez de m'appeler un responsable au sujet de toute votre conduite
5.) Et le temps d'attente est parfois plus long que d'habitude
6.) Et le technicien du réfrigérateur parlait au téléphone quand j'étais à la maison et cela m'a vraiment ennuyé qu'il parle au téléphone quand j'étais à la maison et a dit que tout allait bien avec le réfrigérateur et il m'a dit: " Nous ne fournissons pas un nouveau réfrigérateur gratuitement et nous nous rendons au magasin où vous avez acheté le réfrigérateur "même s'il n'a pas répondu au centre d'appels Son représentant m'a dit:" Je suis désolé qu'il ne me réponde pas car il est à la maison du client "
7.) Et un autre représentant de la hotline m'a dit: "La représentante a raison. Ne lui parlez pas de choses personnelles et jusqu'à 17h00 un technicien supérieur ne vous contactera pas et aucun réfrigérateur ne vous sera proposé. , et donc Electra a également décidé "et je n'avais pas l'intention de parler avec un représentant de choses personnelles mais je lui ai demandé ce qu'elle ferait en tant que cliente comme moi car vous tous les clients et vous êtes également interdit de renoncer à toute responsabilité !! !!! Vous n'avez ni cœur ni conscience !!!!

mauvais service. Réponse téléphonique après une longue attente, dysfonctionnements répétés dans les modèles Elco et clause de non-responsabilité.
La dernière fois que j'ai acheté leurs produits.

Nous avons 4 climatiseurs Electra dans la maison qui ne fonctionnent pas. Nous attendons depuis longtemps que le technicien répare les climatiseurs. Malheureusement, jusqu'à l'arrivée d'un technicien, il ne pouvait pas le réparer. Un autre technicien est venu et n'a pas réparé. Ils nous ont dit qu'une équipe spéciale serait mise en place pour nous. Il n'est pas normal d'attendre trois semaines dans cette chaleur pour un technicien alors que nous payons autant, et qui sait si maintenant ils seront en mesure de réparer.
Dommage que vous ayez de bons produits avec service d'étain!
Ne vous le recommandez pas du tout!

Nous avons acheté un poêle à sutzer. Un technicien Electra est venu installer et a cassé le poêle. Depuis, nous essayons d'obtenir des réponses et nous nous disons: «Nous vous recontacterons aujourd'hui». Il n'y a personne à qui parler. Bref, ne réparez pas Electra!

J'ai acheté un climatiseur Tadiran, y compris l'installation dans des entrepôts électriques du groupe Electra. Le climatiseur a été livré avec une semaine de retard. J'ai ensuite attendu l'arrivée de leur technicien qui ne m'a pas contacté. Après plusieurs demandes de service à la clientèle, ils m'ont envoyé un numéro de téléphone de leur installateur. Il s'est avéré qu'il ne travaille que dans la région de Jérusalem. Après quelques demandes de renseignements supplémentaires auprès du service client, j'ai été informé qu'il n'y avait pas d'installateur travaillant à Upper Nazareth et que je devais me débrouiller seul.

Ne t'approche pas. Le climatiseur est tombé en panne après l'année de garantie, le coût de la réparation retardée (900 NIS ...), un technicien n'est pas arrivé malgré une coordination de sa part la veille - l'entreprise décline toute indemnité selon laquelle ils réclament une loi d'arrivée de technicien est valable uniquement pour l'année de garantie ... ce qui signifie - acheter un climatiseur pendant un an. ..

Aujourd'hui, j'ai essayé d'obtenir le service client. Pour faire un reportage sur le bar à eau gâté depuis deux semaines chez Tammy's au Centre 1 à Jérusalem. J'ai attendu deux heures sur la ligne. J'ai commencé au numéro 48. Et quand j'ai finalement atteint le numéro un, j'ai attendu environ une demi-heure, puis j'ai raccroché le téléphone. L'expérience était de 12h30 à 14h30. Vision.Essayé deux semaines. Sans réponse.

Electra honteuse climatisation depuis un mois et demi ils ne peuvent pas la réparer chaque semaine, j'ai pris une assurance, ce n'est pas grave Electra

Service horrible. J'ai commandé en ligne et le produit est arrivé dans la semaine. Excellent jusqu'à présent, mais le produit est arrivé cassé. Désormais, le service ne peut être atteint. Tout d'abord, ne répondez pas au téléphone même pendant une heure! Alors ne répondez pas à l'email du site! La société mère le déploie sur l'importateur ... Chargez de l'argent sur le compte, y compris les frais d'expédition, mais répondre n'est pas ... honte et honte. J'accueillerais une invitation au service des impôts du 23/3 201 187 182

Climatiseurs peu fiables, mauvais service. Choisissez un autre fournisseur.

N'ACHETEZ PAS DE CLIMATISEURS ELECTRA! J'ai acheté une electra platine en mai 2015. Ils ont remplacé l'unité extérieure deux fois, l'unité intérieure trois fois, des problèmes constants. le gaz a été remplacé deux fois après que le technicien a dit que cela pourrait se reproduire, les techniciens sont venus ici 10 fois. ils ont réparé la fuite d'eau l'année dernière, il y avait de l'eau qui coulait dans l'appartement, ils ont dit que c'était l'installateur. le climatiseur n'a pas coulé pendant plusieurs mois jusqu'en mai 2016. ils ont débranché le tuyau pour qu'il goutte dans un seau. c'est comme ça qu'ils l'ont laissé.

Il est désormais impossible de se procurer Orly auprès du service client. Je laisse des messages tous les jours. L'air conditionné est hors garantie.

en fait, n'achetez pas de climatiseurs de fabrication israélienne, payez plutôt plus pour les marques internationales. Tu étais prévenu ....

N'achetez pas de climatiseurs Electra! J'ai acheté Electra Platinum en mai 2015. Ils ont remplacé l'unité en dehors du temps, les unités dans les 3 fois, des problèmes constants. Le gaz a été remplacé deux fois après que le technicien a dit que cela ne pouvait plus se reproduire, les techniciens étaient venus 10 fois. Ils ont réparé la fuite d'eau l'année dernière, de l'eau coulait dans l'appartement, ils ont dit que c'était la configuration. L'air conditionné n'a pas coulé pendant plusieurs mois jusqu'en mai 2016. Ils ont suspendu le tuyau pour qu'il goutte dans le seau. c'est qu'ils ont quitté le sujet.

Maintenant, il est impossible d'obtenir Orly du service client. Je laisse des messages tous les jours. Le lieutenant n'a pas été libéré sous caution.

En fait, aucun acheteur de climatiseurs n'a soulevé des Israéliens, préférant payer plus pour les marques internationales. Tu étais prévenu....

Éloignez-vous d'eux comme Corona, le service le plus horrible, le plus faux et le plus médiocre que vous puissiez obtenir

ECP1000 Nous avons eu un problème avec un modèle de bar à eau, l'installation d'eau froide ne se refroidit pas et se remplit, les appelle le 23/9 Une fille nommée Reut m'explique que c'est un défaut très courant d'expérience qui peut être corrigé par un technicien à la place si abonnement renouvelé et garantie des filtres Vivi pendant deux ans) et surtout elle m'a expliqué mot pour mot que si elle ne peut pas être réparée à la place, toute la barre sera remplacée après quelques jours pour un bar entièrement rénové.
Le 29/09 un technicien est venu, bien sûr il ne pouvait pas le réparer sur place, et m'a dit textuellement que la barre devait être remplacée pour un tout ou un bar flambant neuf et a ouvert un appel à l'entreprise pour me recontacter après un jour ou deux. Attendre 38 minutes sur le nid, leur expliquer la situation (pas d'eau dans le bar avec 2 petits enfants etc ...) et m'expliquer qu'un autre technicien viendra prendre le bar pour le réparer dans le labo et le rendre! Quand je lui explique que ce n'est vraiment pas ce qu'on m'a dit lors du premier appel lorsque j'ai renouvelé l'abonnement, elle m'a mis en attente et a raccroché à ma place! Cela leur revient cette fois en tant que nouveau client, bien sûr, ils me répondent après une minute et expliquent à nouveau à une fille nommée Eitanat la situation et s'excusent pour la situation et disent qu'aujourd'hui, le 11 octobre, ils m'apporteront un nouvel appareil et tout me sera envoyé dans un message etc .... Nommée Miri ne connaît aucun des problèmes (à chaque fois je devais tout leur expliquer à nouveau, en jouant la carte du désespoir) et me dit qu'après clarification elle peut être en mesure d'amener un technicien pour prendre l'appareil en réparation et bien sûr ne pas le remplacer par un appareil reconditionné comme promis.
Enfin, Electra fonctionne comme sur le marché et par conséquent je souhaite annuler un abonnement et tout leur rendre et attendre l'appel d'un responsable du service client pour annuler un abonnement. Je n'écris jamais d'avis mais cette fois une entreprise qui se moque de ses clients dans une période aussi sensible

Nous avons reçu de bons conseils pour acheter un climatiseur, le prix par rapport aux autres était plus bas ainsi que les coûts d'électricité associés.

Ne touchez pas les climatiseurs
terrible
Service professionnel sur le visage
Dysfonctionnements récurrents
Patchs rusés
Un produit sur le visage

N'approchez pas. Service médiocre, essayez d'étaler la réparation pendant plusieurs visites et facturez 260 NIS à chaque fois. Pas de pièce - besoin de commander? Visitez 260 NIS. La pièce est arrivée? Un autre 260 NIS. Le planificateur a oublié une vis? 260 NIS. Bonne chance, service à l'ancienne!

J'ai besoin d'un remplacement pour mes climatiseurs de salle Electra de huit ans. J'ai appelé la société uniquement pour découvrir qu'elle ne stockait que des pièces pendant 7 ans. Vous en dit long sur la confiance qu'ils ont dans leurs propres produits !!!

Quelles applications vous vous demandez pourquoi cela ne s'est pas produit auparavant.

J'aime beaucoup les produits Electra, nous avons acheté un four Sauter et le climatiseur Electra et super satisfaits.
Les produits de qualité durent longtemps. Le service d'Electra est toujours au plus haut niveau, une entreprise bien établie et fiable.

Après un certain nombre d'entreprises différentes, je suis venu me reposer et atterrir lorsque j'ai installé des climatiseurs Electra dans la maison et dans le salon.
Climatiseur 3 CV dans le salon et 1,5 dans les chambres, calme, de grande qualité, fiable et entretenu dans le temps, etc. Le service que j'ai reçu est phénoménal.

Service choquant. J'ai invité un technicien dimanche, disant que jeudi seulement était le plus tôt. Réglez l'heure d'arrivée entre 8 et 10 heures. Mon mari n'est pas allé travailler et a attendu, a appelé à 10 pour que le technicien atteigne 12 ans, j'ai dit que c'était impossible, j'ai dit qu'ils reviendraient vers moi et ne reviendraient pas.

Service client horrible - incompétent, non professionnel, aucune gestion coordonnée du service client, mauvaise réactivité. Si vous en avez l'occasion, faites appel à une autre entreprise.

Il n'y a pas de service, les techniciens clignotent et les autres techniciens ne résolvent pas les problèmes.

Honte et honte Le service de mercredi dernier, nous n'avons pas de climatiseur central et avons une assurance. Dimanche, un technicien est arrivé et a dit qu'il avait besoin d'une équipe spéciale et depuis, 3 fois par jour, les appelants laissent des messages et personne ne se met le nez à venir quelle est l'équipe spéciale à désespérer ??
Les appels multitâches seront affichés? Pas bon..

Avertissement sévère des réfrigérateurs Sauter en service Electra
J'ai vu un incroyable réfrigérateur Sauter sous la responsabilité d'Electra fabriqué par Corea. Le vendeur m'a offert un réfrigérateur plus grand presque sans frais supplémentaires. Il s'avère être un réfrigérateur fabriqué au Mexique, avec des regards laids et bon marché et des bosses dans un cadre soi-disant décoratif, rien ne contribue au volume et bien sûr laid pour Allah. Sans parler du beau frigo que j'ai vu dans le magasin. Mais en raison de la taille extérieure, les portes du réfrigérateur doivent être démontées pour le transport vers l'appartement, juste des portes laides et inutilement saillantes, et sans espace de stockage supplémentaire, et nous espérons qu'elles prennent des centaines de shekels. En cassant la porte du réfrigérateur. Il s'est rempli. Le frigo est tombé en panne au bout de deux ans et demi! Faisant un bruit de radiateur, Hennon Frost ne fonctionne pas dans le congélateur.
J'ai appelé.
Garantie d'un an seulement pour le compresseur et tout le réfrigérateur. Il n'y a aucune instruction sur le téléphone pour essayer d'enregistrer une visite d'un technicien. La visite d'un technicien NIS 260 exclut les matériaux et la main-d'œuvre.
Electra !!! N'avez-vous pas entendu ce qui s'est passé avec impatience quand elle a commencé à donner du service? Où vas-tu exactement d'ici? Pourquoi exposez-vous un réfrigérateur coréen dans le magasin et poussez-vous une maison mexicaine avec des portes qui doivent être démontées? Comment un réfrigérateur tombe en panne après deux ans et il n'y a même pas de tutoriel sur le téléphone.
J'ai décidé d'acheter un nouveau réfrigérateur. Si une telle responsabilité qui a besoin d'ennemis.

Ma mère et moi avons différents produits Electra. Tout comme le service de leurs clients, fournir toujours une réponse rapide et efficace dans un court laps de temps. Nous sommes très satisfaits des produits de qualité, sommes avec nous depuis de nombreuses années et il n'y a aucun problème

Climatiseur hautement recommandé !!!
, Dommage qu'il n'ait survécu que six mois avant le premier pépin.
, Service client médiocre
Techniciens non professionnels
Le résultat final ...
Fin août deux semaines sans climatisation !!!

10/10
Quand tu as besoin de rompre, alors vient

Service du visage Le technicien en climatisation n'est pas arrivé et n'a pas appelé le service client, il suffit de passer un numéro et de ne pas savoir où le technicien de service d'horreur n'a pas de mots à dire.

Société de merde, ne sont pas prêts à assumer la responsabilité qu'ils ont promis, restez à l'écart pour acheter une tornade !!!

Incroyable. Le climatiseur d'une demi-année ne fonctionne pas.
Essayer d'appeler le service pendant deux semaines ne laisse que des messages que personne ne renvoie.
Une plainte a été envoyée à l'associé. Revenez immédiatement. Montez un technicien pendant 11 jours supplémentaires. Entre 12 et 2. Bien sûr, aucun technicien n'est arrivé. Et vous ne pouvez pas parler au service. Jamais Electra.

Service choquant et technologie défaillante. Déconnectez-vous encore et encore à l'intérieur. Ne faites pas cette erreur et fixez Electra en vie.

Deux nouveaux mini climatiseurs centraux, un pas un réfrigérateur et un non allumé
Le record est élevé, mais un homme de service ne sera là que pour une autre semaine

Nous avons un lave-vaisselle soucoupe qui est à votre charge. Bien que le service soit fourni par Plrum, vous n'êtes pas exonéré de toute responsabilité quant à la qualité / niveau de service.
Commençons par le fait que le centre de service est presque impossible à atteindre. Vous devez attendre un appel répété, qui ne vient pas toujours ...
Ce qui suit est le balancement (ou le masque de l'angoisse ...):
Après avoir répondu après quelques jours à laisser des messages à "Plrum", un service technicien était prévu pour le 23.4.17 et j'ai annulé un rendez-vous, m'informant que le technicien était reporté au 24.4.17. Le technicien est arrivé et n'a pas pu gérer le dysfonctionnement.
Un technicien arrivé le 1.5.17 est venu avec une carte incorrecte.
On m'a dit de la société de cartes de l'étranger.
S'adressant à la hotline, la carte indique que la carte provient d'une succursale locale et non de l'étranger.
Aujourd'hui, le 22.5.17, un technicien est arrivé avec une carte avec un SKU différent de la carte d'origine.
La troisième fois que nous passons une demi-journée, la troisième fois que le lave-vaisselle est démonté (ce qui crée une usure dans l'armoire due à une décomposition excessive) et toujours bien sans solution!
Il est peu probable qu'il reçoive un service aussi médiocre.
Je demanderai une solution immédiate, y compris l'extension de la garantie et l'indemnisation de votre conduite fautive (bien sûr je n'ai aucune réclamation contre les techniciens, qui n'ont aucune part dans la conduite de l'entreprise)
Je me réserve le droit de poursuivre tous les recours possibles, y compris une action en justice contre votre entreprise.

Electra s'est tournée vers un service merdique!
J'ai acheté un mixeur et le magasin ne faisait pas partie du mixeur, envoyez-vous au service Electra et où vous expliquez que vous ne vous occupez pas des pièces, maintenant vous cherchez quelqu'un pour vous aider ..

pire qu'électra, aucune entreprise ne conseille de ne pas s'en occuper. pure tromperie !!!!

Avertissement !!! - Ne croyez pas les vendeurs dans les entrepôts électriques à Raanana, bien jusqu'à ce que la transaction soit payée - ils vous garantiront un maximum de cinq jours ouvrables, puis il s'avérera que le produit n'est pas du tout en stock ou qu'il y a eu une inscription erreur à la succursale
J'ai acheté un réfrigérateur le 5/10/2020 pour 12000 NIS et à ce jour (15 jours) je ne l'ai pas reçu après compensation avec le fournisseur - il n'y en a pas
! En général en stock et pas prévu d'arriver à cause de cela, nous avons acheté un réfrigérateur temporaire supplémentaire pour essayer de les appeler au téléphone - dommage de ne pas prier avec leurs sourires

recommande fortement! Nous avons déjà passé de bonnes années dans les climatiseurs Electra, à la fois de service et de qualité du climatiseur et de sa propreté et de son excellente facilité! Enfin une entreprise sur laquelle vous pouvez compter!

en elle
Malheureusement, seul le nom reste.
Service très médiocre.
Il n'y a tout simplement personne à qui parler, même le service "présumé" sur WhatsApp est complètement une coïncidence.
J'ai déjà commencé à discuter avec eux à dix heures du matin et à obtenir une réponse idiote dans l'après-midi.
Corona ou pas Corona, de nombreux centres ont déménagé pour traiter à domicile, mais il y a ceux avec qui traiter.
En Electra pas du tout.
Vous connaîtrez toute notre perte, mais à l'avenir, vous serez blessé.
Vous auriez dû insister pour obtenir 5 étoiles de chaque client.

Salut, je voulais recommander les produits Electra. J'ai aussi une cuisinière, une cuisinière, un mélangeur et une bouilloire Sautar, comme cela fait des années et j'en suis très content !! Et leur service - courtois et disponible !!

Nous avons des climatiseurs Electra dans toute la maison et sommes très satisfaits. Le climatiseur est assez calme. Réfrigérateur et chauffage relativement rapidement. Sans incident

Excellent produit, réfrigérateur en été et chauffage en hiver

Service client L'un des plus forts d'Israël! J'ai eu un dysfonctionnement avec le climatiseur et la fille du service client, Natalie, était si gentille et patiente, a résolu les problèmes avec facilité et professionnalisme!
Merci! (:

Les ascenseurs de service Altcara empirent vraiment un bâtiment entier Une semaine par jour sans ascenseur à chaque fois et quand il vient C'est un problème de panneau ou de moteur chaque fois qu'une excuse dans le bâtiment vit des personnes âgées et handicapées et des personnes handicapées et des familles avec enfants invitant les pompiers ou une ambulance pour les libérer du tout Et tous les cadres d'Electra apprendront à vos techniciens à donner des réponses correctes et à être bien informés

Un service de poubelle, le même dysfonctionnement - un technicien se présente, un technicien arrive sans pièces, bien qu'une description du problème puisse être décrite, plusieurs fois promettent de me revenir et de ne pas revenir. La principale chose à propos du jingle en attente se vante de leur «excellent» service.

PRODUIT INCROYABLE! Très content de cette climatisation - c'est très calme, à un prix raisonnable et fait le travail!

J'ai contacté via le site et via Facebook et je suis revenu vers moi ce jour-là avec une réponse

Attitude très polaire. D'une part, un service flatteur et empathique du personnel de service sur le front téléphonique, et le plus souvent des techniciens dévoués et professionnels. Mais ... quand le problème vient aux managers, attitude flagrante et même fausse. J'ai la preuve d'une telle référence du Département des travaux spéciaux, qui a créé un bouleversement dans mon opinion positive initiale de l'entreprise.

Service client peu fiable J'ai un climatiseur sur moi Im garantie pendant 7 ans et ils sous-estiment le client évasif ne reviennent pas après beaucoup de messages et d'emails en bref N'achetez plus de produits Electra

Mauvais service client. Impossible d'obtenir le service malgré une longue attente en ligne. Si vous savez que c'est une période "chaude" qui renforcera l'attention ...

mauvais service!!! mauvais produit !!! (Climatiseur portable RELAX) comme son nom opposé! Bruyant, liquide et livré avec un tuyau qui n'est pas assez long pour atteindre la fenêtre. Coût 2250 NIS, pas mal pour un mauvais poids qui ne fonctionne pas ... N'achetez pas les produits de ce foutu ami. Attendre deux semaines qu'un représentant me recontacte ...

Nous avons vendu des téléviseurs d'occasion et n'avons pas dit, actuellement le téléviseur ne fonctionne pas après avoir été utilisé pendant quelques jours et Maas ne fonctionne pas, le service sous toutes les critiques, les filtres et continuent de mentir et en plus ne sont pas prêts à rendre l'argent ou à changer à un nouveau téléviseur

J'ai commandé une machine à laver à la succursale de Petah Tikva. Après 7 jours de travail, j'ai appelé pour savoir ce qu'il en était de la livraison et il m'est apparu clairement qu'ils n'avaient pas passé de commande et ont également dit qu'un modèle n'était plus en stock. On m'a proposé un autre modèle et à mon avis pas équivalent au même prix et une autre livraison de 7 jours. Ne recommande pas de faire du shopping dans cet endroit.

Bons climatiseurs mais service client médiocre.
J'ai eu un dysfonctionnement dans le climatiseur, les techniciens arrivés ont traité le dysfonctionnement mais ont laissé le plafond de la baignoire ouvert et ont dit que le service nous appellerait et ajusterait un service pour fermer le plafond.
Inutile de dire qu'ils ne sont pas revenus de service et depuis une semaine et demie j'appelle tous les jours pour coordonner et me dire qu'ils reviendront vers moi d'ici la fin de la journée et que personne ne reviendra. En attendant, je ne peux pas utiliser la douche des enfants car le plafond est froid.
Très décevant que ce soit le service d'Electra ... J'en ai fini avec cette entreprise

Malheureusement, le niveau de professionnalisme et de service est très incompatible avec ce que l'on attend d'une telle entreprise. J'ai eu un dysfonctionnement dans le climatiseur qui était parfaitement normal, un technicien est entré, n'a pas pu le réparer, a débranché le climatiseur et est parti. Puis vint un autre technicien, soi-disant corrigé, le lendemain, le climatiseur cessa complètement de fonctionner. Un autre technicien était censé arriver - je l'ai attendu toute la journée, j'ai finalement appelé à 19h30 et j'ai dit qu'il ne pouvait pas venir aujourd'hui et qu'il coordonnerait avec moi pour la semaine prochaine. Juste une honte de service. Non seulement ils ne réparent pas, ne détruisent pas et ne viennent pas réparer.

Horreur. C'est le mot qui peut être défini par cette entreprise.
Nous avons acheté un climatiseur multi-air d'Elco il y a trois ans après six mois, le technicien qui est arrivé ne s'est pas refroidi et a convaincu les climatiseurs que nous étions convaincus. Malheureusement, tous les quelques mois, nous embauchons un technicien, soit le climatiseur ne refroidit pas (en été), soit il ne chauffe pas (en hiver) tous les techniciens ont été avec nous aucun d'entre eux ne trouve le problème (faites des réclamations sous terre) et pour eux il n'y a aucun problème. Climatiseur sur 17 températures de puissance avec l'intensité de l'air la plus élevée, dans une pièce à 25 degrés et "pas de problème" .. Ne vous approchez en aucun cas.

Nous sommes un client de longue date depuis un certain nombre d'années, et récemment nous avons acquis un mélangeur et le traitement dédié et immédiat était encore et encore. Recommande fortement

Après deux machines à laver et climatiseur. Non recommandé du tout, les produits se décomposent assez rapidement.
Il vaut mieux aller à un niveau supérieur. Ce n'est pas la marchandise qui était autrefois. La machine à laver est tombée en panne après 4 ans. Le climatiseur est bruyant après deux ans et demi ...

N'achetez pas de climatiseurs Electra sans équivoque
Gâcher aussi
Et depuis plusieurs jours, le téléphone de service n'a pas été répondu
Laisse un message et personne ne revient

Par une froide journée pluvieuse de l'hiver, le dossier indique qu'en raison des journées chaudes, le temps d'attente est long