Emerald Coast Utilities Authority Revoir

La seule raison pour laquelle je donne une étoile est que Google ne me permettra pas de ne pas faire d'étoiles. C'est le pire service d'eau et de déchets que j'aie jamais rencontré. Leurs factures sont excessives avec des frais supplémentaires pour les clients de nickel et de dix sous. Comme les autres l'ont dit dans leurs critiques, lorsque vous appelez pour parler avec le service client, vous obtenez des représentants avec des compétences sociales faibles ou inexistantes. Je n'ai pas reçu de factures de leur part pour mon service (ils ont dû économiser sur les frais de port à cette époque). J'ai reçu des avis de déconnexion à cause de cela de leur part (ils ont pu vous les envoyer). J'ai remarqué que le coût de ma facture d'ordures fluctuait pour une raison étrange. On me dit à travers ma facture que les eaux usées qu'ils nettoient (ma consommation d'eaux usées en gallons) est supérieure à ma consommation réelle d'eau (également en gallons). J'aimerais bien savoir d'où diable ces gens pensent que les eaux usées supplémentaires (1296,58 gallons pour être exact) que je mets dans les tuyaux d'égout proviendraient si ce n'était pas de leurs conduites d'eau.

Dommage que je ne vis toujours pas dans le comté d'Okaloosa. Ils avaient du bon sens, des tarifs équitables et des compétences sociales.

J'ai essayé d'appeler, mais mon téléphone entrait et sortait et je n'arrêtais pas de me déconnecter.
J'essayais de porter plainte. Un camion poubelle vient de traverser mon quartier, je pensais qu'il allait prendre le virage sur 2 roues. C'était ridicule, sa vitesse. Il le frappait et pour aggraver les choses, les enfants descendaient tous du bus et rentraient chez eux à pied. S'il en avait touché un, il les aurait tués. Sans oublier qu'il y a plusieurs personnes âgées qui traversent à peine la rue et reviennent pour vérifier leur courrier et quelques-uns vivent juste après les virages de la route où vous ne les verriez pas avant qu'il ne soit trop tard si vous alliez à cette vitesse.
Tout ce que je sais, c'est que si j'avais pu les rattraper, ils se seraient retrouvés à l'arrière du camion à ordures auquel ils appartiennent.
-Furieux

Quand allez-vous réparer la fuite qui a fait couler la rivière dans East Roberts le mois dernier =?

Question: Combien de temps faut-il pour remplacer une poubelle? Si rien de gentil à dire, ne dis rien du tout. Par conséquent, je ne répondrai pas à cette question.

Le site Web est cassé. Pourquoi diable auriez-vous une section de paiement automatique dans un compte avec un lien «Inscription» qui ne mène nulle part. POURQUOI

La pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire. Ramassage manqué. Mauvais service client, cette liste est longue.

Les employés sont impolis avec vous, ils se précipitent pour couper votre eau, mais ne se précipiteront pas pour la couper, peu importe ce qui se passe, ils s'en moquent, je ne pense pas qu'ils lisent correctement les compteurs, ma facture d'eau a grimpé de 92 $ un mois à 130 par mois je pense qu'ils estiment juste, cet endroit doit être étudié

Je suis un employé retraité et je ne reçois pas les mises à jour publiées et l'employé «Pipeline» comme je suis censé recevoir. J'ai contacté le service des ressources humaines plusieurs fois au cours des 5 dernières années. Je leur ai donné mon e-mail et mon adresse postale à chaque fois. Je ne sais pas quoi faire d'autre. Déçu que certains d'entre nous, employés retraités, soient laissés dans le noir. MC

Super gens! Très compétent très minutieux, attentionné et gentil.

Nous sommes 2020 et je ne peux même pas configurer le paiement automatique de ma facture d'eau.

Mauvais service. Payer pour faire ramasser mes ordures quand ils en ont envie.

J'ai trouvé que les gens qui travaillent là-bas dans le bâtiment sont vraiment gentils, mais s'il y a une différence dans la facturation, ils ne vont pas corriger l'écart de facturation même si vous avez raison.

C'est tellement ennuyeux que vous ne pouvez jamais joindre un représentant, quelle que soit l'heure à laquelle vous appelez. Ne vous inquiétez pas non plus de laisser un message avec le service de réponse, car personne ne vous rappelle. De toute évidence, il y a une demande, pourquoi ne pas embaucher un personnel précis ???

Plus d'une fois, ils n'ont pas réussi à ramasser nos déchets et / ou recycler! Je les ai vus passer plusieurs fois sur notre route! Mauvais service!!!

Je n'ai jamais appelé ECUA pour obtenir de l'aide pour autre chose que lorsque j'ai déménagé ici en 2016. J'ai appelé pour obtenir des informations, aller où aller, quoi apporter, déposer, etc. et la dame que j'ai eue était extrêmement informative et serviable et j'aurais pour dire la même chose pour la gentille dame qui a personnellement créé notre compte.
En avançant, nous sommes en juillet 2019 et je suis allé sur le site Web pour lire leurs directives concernant les débris de jardin et mettre mes piles de membres à ramasser et rien n'a été choisi. Je vis dans une rue animée, donc je sais que cela peut être un cauchemar, donc je sais que ce n'est pas quelque chose que quiconque voudrait faire. Je n'ai pas appelé, j'ai envoyé un e-mail au service client le jour de mon ramassage et j'ai obtenu une réponse le lendemain matin et à 18 heures le même jour, les débris de la cour ont été ramassés.
Donc, dans l'ensemble, ils ont toujours fait du bon travail pour nous et tout problème a été résolu rapidement et professionnellement.

A reçu un avis de désactivation pour mon assainissement, lorsque j'ai appelé et parlé avec un représentant client, elle a déclaré: "Lorsque vous payez votre facture, assurez-vous de vérifier que l'avis a été reçu pour récupérer votre canette pour éviter qu'elle ne soit piquée" Je effectué mon paiement le 6/16 j'ai même un code de confirmation, et le 6/20 lorsque la poubelle a coulé ma canette a été ramassée! Après avoir effectué un paiement. Ensuite, on m'a dit que je devais payer pour la re-livraison de ma canette! ! !

Un "spécialiste" du service client m'a-t-il dit que mon adresse ne faisait pas partie du système d'eau ECUA après que notre eau ait été coupée pour la 4ème fois sans avertissement. Je sais sur quel réseau d'eau mon appartement est installé. C'est ECUA, nous payons notre facture tous les mois et n'avons jamais été en retard sur un paiement. C'est ridicule.

Je suis très fatigué de vous payer quand mes ordures sont ramassées, si j'ai de la chance, la moitié du temps. Je vis dans ma résidence depuis près de deux ans et au moins deux fois par mois, mes poubelles sont sautées.J'ai appelé et appelé et je me suis plaint seulement d'avoir un crédit de 6 $ sur ma dernière facture. Mais Dieu m'en garde, je ne paie pas ma facture, vous êtes tous ici pour désactiver mes services immédiatement. Je suis très déçu de la quantité d'essais que tout employé de cet établissement fait pour «faire les choses correctement» à la place, un superviseur me dit de ne pas appeler et de déposer ma plainte, mais de l'appeler et il s'assurera que cela a été corrigé . De toute évidence, cela ne fonctionnait pas car j'ai finalement appelé il y a quelques mois et on m'a dit que mes plaintes n'étaient pas signalées et que rien ne pouvait être fait car il n'y avait aucune preuve.J'ai depuis appris à ne plus faire cela et maintenant que je l'ai fait preuve et enregistrement de Chaque fois qu'il est ignoré et que vous ne donnez qu'un crédit & 6, ce qui à mes yeux évite simplement les taxes, je dirais que ce n'est pas une compensation équitable pour mes transactions. On m'a même demandé de me procurer une canette supplémentaire "juste au cas où ils la manqueraient, vos déchets ne s'entasseraient pas". Entreprise affamée d'argent absolument ridicule.

Je suis tellement déçu par le représentant du service client d'urgence non professionnel Nick. Il a parlé horriblement à moi et à mon mari et leurs services sont horribles. Je suis nouveau en Floride, notre demande de nouveaux services était censée être activée deux jours avant notre déménagement ici et aujourd'hui, c'est le jour même. Numéro de contact d'urgence Nick nous a insultés et nous a dit au revoir et nous a raccroché au visage, nous attendions depuis plus de 6 heures et personne n'est venu. Vos services pour obtenir de nouveaux clients sont horribles.

Nous payons deux ramassages par semaine. ECUA manque un ramassage ou plus toutes les deux semaines. LES AFFAIRES LES PLUS DÉSOLÉES!

Je ne sais pas comment vous avez réussi à vous débarrasser de toute la concurrence dans le comté de Santa Rosa, mais travail bien fait. S'il y avait un autre service de poubelle disponible, je changerais volontiers, même si je voulais dire que je devais payer plus pour le service. Devinez quand vos clients n'ont pas d'autre option, vous pouvez les traiter comme vous le souhaitez. Si le service client continue de cette manière, je commencerai à brûler les ordures ou simplement à les transporter moi-même à la décharge.

Entreprise d'ordures absolue! Au sens propre et figuré! Ils vous facturent des services, mais vous devez les harceler pour vous fournir les services pour lesquels vous payez. Leur service client est plus sale que les ordures qu'ils ramassent. Fait bouillir mon sang en les payant tous les mois.

J'ai eu un avis de non-recyclage d'article dans ma boîte et ils ont supprimé mon "privilège" de recyclage pendant un an? C'est absurde! Bravo Pensacola pour être l'organisation la plus stupide qui soit !!! Quelqu'un pense-t-il que quelqu'un qui marche dans la rue peut mettre des choses dans ces bidons? DUMB DUMB DUMB

Pendant trois semaines, j'ai essayé à ECUA de récupérer mon debre de jardin dans trois bidons de 30 gallons. Ils n'ont pas réussi à le faire et à chaque fois, j'ai appelé et parlé à un superviseur et assuré qu'il serait récupéré. Pas de chance. J'ai même demandé à cet éboueur de frapper à ma porte pour me dire quel était le problème. Assuré que cela serait fait. Il n'a pas

Pire service. Manquer mon pick up au moins une fois par mois. J'appellerais et ils disaient que nous reviendrions mais ne reviendrons jamais avant la semaine suivante

J'ai pris mes canettes il y a un mois et m'a facturé le service. La façon dont ces imbéciles fonctionnent, on pourrait penser que c'est sorcier. Si c'était une vraie entreprise, ils seraient dans la rue.

Je me sens un peu mal pour ECUA, je suis un paysagiste et je m'occupe de ramasser les ordures via le trottoir. Il y a des instructions claires sur la façon de s'assurer que le ramassage est réussi, mais personne ne lit ou ne comprend cela et blâme ecua de ne pas avoir ramassé les débris. Depuis plus de 8 ans que je fais ce travail, je dois dire que si vous suivez les directives, ils ramassent vos ordures 99% du temps. Je n'ai jamais eu de problèmes avec le service d'eau ou le service de gaz naturel. Gulf Power est une autre histoire, nous perdons constamment de l'énergie et ne nous avisons jamais.

Je suis 14h30 15/09/2018 l'équipage que vous avez ramasser les déchets de jardin dans la sous-division tara dawn cricle drive and lane are lousey they drag the limes in the street and then pick up what they want find my self through or besoin de faire le tour de ce qui reste dans la rue !!!!!!!!! VRAIMENT

Terrible.

Cela résume tout. J'appelle le payeur par numéro de téléphone et le système ne répond pas. Par exemple, "Appuyez sur 7 pour parler à un représentant du service client". Appuyez sur 7 et pas de réponse. Même chose pour toutes les autres options. J'ai également appelé la ligne directe du service client mais personne n'y a répondu depuis près d'une heure. Il sonne juste quelques fois puis raccroche.

Terrible.

Le service client est très utile. Ils ont travaillé avec nous à plusieurs reprises lorsque nous nous heurtons à des difficultés financières. Ma seule plainte est que parfois ils manquent notre recyclage, mais si j'appelle, ils envoient toujours quelqu'un le lendemain pour aller chercher.

Ils m'ont expliqué qu'une fuite dans les toilettes coûte cher ... et ajusté ma facturation parce que j'ai comme moi.

Chaque fois que je dépose mes sacs de feuilles ou d'autres articles approuvés pour le ramassage, je dois faire au moins trois appels pour le ramassage. Totalement incompétent.

Service appelé et annulé vers le premier mars. Résidence libérée le 15 mars. Toujours recevoir une facture. Le pire service client de téléphone jamais. Le préposé ne s'en souciait pas, n'était pas intéressé à résoudre le problème. C'est ce qui se passe lorsqu'il n'y a pas de concurrence.

Rapide, facile et pratique. Très sympathique et serviable. Bureau très propre.

Prend trop de temps pour livrer les poubelles. Sérieusement, une SEMAINE?! Pas cool.

Je vis à Pensacola depuis 2 ans et je n'ai eu qu'une expérience totalement insatisfaisante avec cette entreprise. Comme pour la plupart des nécessités et commodités modernes disponibles à Pensacola, la collecte des ordures et les égouts sont monopolisés, vous n'avez pas d'autre choix que de faire face aux réglementations qu'ils font avancer. Le service client ressemble plus à une dégradation du client, les employés à qui vous parlerez sont impolis, non professionnels et abrasifs. Cette entreprise est exceptionnellement dysfonctionnelle.

Un cauchemar absolu à gérer. Serait 0 étoiles si possible.

doivent être d'accord avec les avis des autres, les camions ne ramassent pas les ordures / recyclage bien qu'ils conduisent dans la rue, et lorsque vous appelez le bureau, vous pouvez parler à quelqu'un qui semble juste se réveiller et n'a aucune formation en service à la clientèle. . Je contacterai quelqu'un qui est sur le conseil pour lui donner mon avis également.

J'ai parlé avec une femme très polie qui m'a donné les détails sur le ramassage des sacs de jardin. Je ne sais pas si le chauffeur suit toujours la tâche de ramassage mais je suis satisfait du CS. J'y reviendrai lorsque j'aurai fait tout le nécessaire pour ramasser les sacs de jardin

(La taille de la pelouse est censée être séparée des bacs soit dans un sac soit dans un bac fermé) si cette exigence est remplie, j'espère qu'ils l'obtiendront vendredi ou je devrai peut-être appeler en raison d'un autre problème avec cet arrangement

Le pire service jamais! J'ai fait sortir les poubelles des propriétaires précédents sur le bord de la route pendant deux semaines maintenant par ECUA pour qu'ils viennent les chercher. J'ai appelé plusieurs fois personne n'est venu chercher ces canettes.

J'appelle parfois 2 à 3 fois par semaine, les deux dernières semaines 5 fois environ une mallette pour enfant de 20 lb 3 pi x 3 pi x 14 po qui s'est installée pendant deux semaines devant ma maison. Ils ont également manqué le recyclage, alors je vais le jeter dans le grand vert et abandonner le recyclage. Ils ont embauché des voyous qui ne travailleront pas et des gens pour répondre aux téléphones qui ne font rien après une longue attente. Je me demande pourquoi ils ont été embauchés?

J'ai payé ma facture il y a une semaine, y compris une reconnexion des frais de service et me voici le Vendredi saint de retour chez moi et je n'ai pas de poubelle. Ils sont inefficaces et maintenant ils rendent ma résidence insalubre. Quiconque a accepté de leur donner le monopole à East Milton devrait être congédié ou rejeté. C'est une maison de vacances donc maintenant les ordures qui sont ici depuis le 9 avril seront là au moins jusqu'au 20 avril. Merci pour rien ECUA.

Les ordures de la cour n'ont pas encore été révisées. Je suis tellement fatigué de devoir appeler semaine après semaine pour mes ordures de jardin. Peu importe que j'utilise des sacs ou des canettes ou un mélange, ils ramassent ce qu'ils ont envie de ramasser ou comme vous pouvez le voir, ils ne ramassent pas du tout ridicule!

Don t paniqué de mettre un numéro d'urgence sur le site Web alors que personne ne va répondre ou s'en soucier. L'eau est sortie le dimanche pour tout le quartier, ainsi appelé le numéro d'urgence uniquement pour une machine pour me dire de rappeler aux heures normales de bureau du lundi au vendredi. Je suis désolé, mais je n’appellerais pas si ce n’était pas une urgence. Dois-je faire leur travail pour eux? 90 résidences n ont pas d eau, ne pensez-vous pas que c est une préoccupation et une urgence? Apparemment non. Chaque fois que je traite avec ECUA, ils ne sont rien d'autre que impolis et incompétents.

J'ai appelé ECUA deux fois cette semaine à propos du ramassage des ordures et je ne l'ai toujours pas ramassé aujourd'hui 4/5/19. Maintenant que c'est le jour du ramassage, vont-ils ramasser aujourd'hui? Cela s'est produit plus de trois fois depuis que nous vivons chez nous. Mauvaise revue à ce sujet avec ECUA.

Le personnel est tellement impersonnel et parfois pas du tout serviable. Ils semblent avoir le nez en l'air vers ces personnes qui leur permettent d'avoir un emploi; signifiant les clients. Vous travaillez pour le client et devez le représenter de manière professionnelle et polie à tout moment.

Je souhaite que zéro étoile soit possible. Honnêtement, le pire service client de tous les temps. Des représentants impolis qui attrapent l'attitude du client même lorsque le client est gentil.

Fréquentes informations manquées concernant les types de ramassages. Souvent, ne ramasse pas d'articles, de taille de jardin ou de boîtes de conserve. Si vous choisissez de payer pour un ramassage supplémentaire un jour après votre ramassage manqué normal, ils attendront votre prochain ramassage normal et vous factureront quand même. Si vous aviez de la concurrence, vous feriez faillite en 30 secondes ...

Ecua est la plus grosse blague d'une entreprise. C'est de loin la pire entreprise pour laquelle travailler et tout ce qu'ils font est de baiser les gens et de vous harceler. J'ai récemment payé 150 dollars sur ma facture d'ordures au cours du dernier mois et maintenant, je m'envoie une facture disant que je dois 110 dollars afin de garder le service jusqu'en septembre. C'est ridicule qui diable veut payer près de 300 $ pour le service des ordures? Ecua est une excuse pathétique pour une entreprise et la direction est de loin la pire pour laquelle j'ai jamais travaillé.

HORRIBLE COMPANY. ILS PRENNENT VOTRE ARGENT TOUS LES MOIS ET NE RAMASSENT QUE VOS DÉCHETS UNE FOIS PAR MOIS. VOUS APPELEZ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​ET ILS NE FAIS RIEN. ILS SONT RUDE. ILS VOULENT FONDEMENT QUE VOUS PAYEZ POUR UN SERVICE PEUT-ÊTRE. PEUT-ÊTRE ILS RAMASSERONT VOS DÉCHETS.

Horrible. La pire compagnie des eaux avec laquelle j'ai eu affaire. J'ai emménagé dans un nouvel appartement et j'ai essayé de faire ouvrir mon eau pendant un mois sans succès. J'avais affaire à plusieurs représentants du service client et j'en ai envoyé 2 par courrier électronique et ils ont tous deux cessé de répondre. Une fois que je leur ai donné toutes mes informations, ils n'ont jamais créé de compte ni fermé mon eau. Quand je leur ai finalement demandé de créer un compte, on m'a dit que l'eau reviendrait le même jour. Je n'ai jamais fait face à autant de problèmes en essayant d'obtenir un service que je vais payer!

J'ai récemment déménagé à Pensacola, en Floride. C'est la première fois que je dois faire un chèque depuis longtemps! C'est bon, je comprends ... Je leur demande enfin de m'envoyer le formulaire de retrait automatique, et je l'envoie. J'appelle pour m'assurer qu'ils l'ont, et je découvre que cela ne commencera que dans 2 mois !!! Bien, je peux me contenter d'écrire un chèque, je suppose. Je reçois une lettre par la poste 2 mois plus tard disant que mes informations bancaires étaient incorrectes (j'ai inclus un chèque annulé - le nom y est clairement imprimé ... nom de moi et de la BANQUE!). Le problème, c'est qu'elle porte le mauvais nom de banque là-bas ... Je veux dire, ces gens sont-ils vraiment si négligents avec nos finances?! J'ai appelé ... la dame à qui j'ai parlé en CC était gentille mais, elle s'est juste répétée et encore une fois ... j'ai demandé un superviseur non disponible. Elle a été incapable de me donner des réponses concrètes ... Elle a dit son comp. Dit le fait une erreur et elle soulignait que je ne serais pas facturé des frais de retard .. Sans blague .. J'ai rempli le formulaire ci-joint un chèque .. vous faites une erreur .. J'espère que vous n'allez pas me facturer. .. soupir .. alors .. histoire courte J'attends un rappel .. je ne pense pas qu'ils vont rappeler .. c'est tellement idiot .. Je ne peux pas le faire en ligne sans avoir à payer des frais mensuels de 2 $ et ce ne serait toujours pas un retrait automatique. J'aime que personne ne sache ce qui se passe .. c'est tellement stupide ..

Ramassage des ordures - ECUA a manqué mon ramassage des ordures et j'ai appelé le service client deux fois. La deuxième fois, le représentant était désinvolte et semblait indifférent au problème. J'ai demandé à parler à un superviseur, mais aucune réponse. J'ai été condamné à une amende par la HOA pour avoir laissé ma poubelle sur le trottoir trop longtemps. Situation triste et service médiocre. Gaspiller mon argent sur ECUA.

Rien que l'incompétence de cette entreprise. Je suis un nouveau client et on m'a dit après deux ramassages d'ordures manqués que nos canettes étaient censées être laissées de côté la nuit précédente parce que le ramassage est à 5 heures du matin ... c'était un MENSONGE chauve! Mon recyclage n'a toujours pas été ramassé ... et ça dure depuis un mois maintenant. Maintenant, il y a eu 3 ramassages manqués plus un ramassage manqué spécial pour mes boîtes. Je vais demander un crédit sur mon compte.

Comme pour beaucoup de ces critiques, une étoile uniquement parce que 0 n'est pas une option. Impossible de définir
paiement automatique et à moins que vous ne vous souveniez de votre numéro de compte, vous ne pourrez pas payer votre facture car ils ne vous envoient pas réellement de facture avant de vous déconnecter et de retirer vos poubelles. Lorsque vous appelez à ce sujet, leurs représentants sont impolis et ne peuvent pas traiter les paiements sauf si vous utilisez leur système automatisé mal configuré. Ensuite, ils vous facturent des frais de reconnexion qui sont presque autant que la facture elle-même était pour simplement déposer 2 poubelles et oh au fait, il faudra jusqu'à une semaine pour les récupérer. Pas content que ce soit ma seule option.

*** Mise à jour *** c'est maintenant 3 semaines après que j'ai payé les frais de reconnexion pour récupérer nos poubelles et je ne les ai toujours pas. Quand j'appelle, ils me disent que je les aurai "dès que possible". Service client terrible, recherchera des alternatives.

Je suis tellement malade de l'ecua, ils sont un groupe de crétins.vous appelés une demi-douzaine de fois pour le même problème et ils ne semblent pas pouvoir le rectifier.Veuillez arrêter de tourner dans mon allée de terre avec vos gros camions $ qui le rut et finalement le laver quand il pleut.J'ai une coque de camping-car peinte à la bombe pour vous dire d'arrêter de faire demi-tour, mais cela arrive toujours.Je vous enverrai une facture pour les réparations de l'allée.

J'ai dû les appeler chaque semaine pendant les 5 dernières semaines pour leur dire de revenir et de ramasser ma poubelle ... Je m'assois à côté et regarde le camion à ordures passer et ne ramasse pas de poubelles dans mon coin. Prend à gauche dans la rue suivante et ramasse toutes les canettes ... au début, je pensais qu'elles reviendraient ... ne le faites jamais! et quand j'appelle CS, ils ne m'aident pas du tout ... me dire qu'ils ont plusieurs camions ... car envoyer plusieurs camions pour ramasser les poubelles vertes sur un petit bloc est très improductif! La prochaine fois, je le mettrai en vidéo pour vous les gars!

J'appelle depuis plus d'un mois pour changer notre adresse. Plus d'un mois, j'ai appelé d'innombrables fois. A laissé d'innombrables messages. On m'a dit un nombre incalculable de fois qu'un superviseur nous rappellerait. Depuis plus d'un mois, nos bennes à ordures se trouvent dans un endroit où nous ne pouvons pas les utiliser.

Je les appelle depuis un mois maintenant pour un ramassage volumineux (matelas) manqué. Appelé une fois par semaine, avec une dame m'a parlé pendant environ 4 à 5 secondes après ma plainte, puis a raccroché. Lors de mon récent appel, la dame à qui j'ai parlé a été utile, m'a dit d'éteindre le matelas un mardi, toujours rien cependant. Nous avons déménagé ici en 2015, et je n'ai vu que ce genre de camion avec une griffe qui ramasse des objets encombrants UNE FOIS lorsque je conduisais. Quelqu'un connaît-il une alternative pour se débarrasser d'un matelas?

Je suis tellement content que je paie tous les mois juste pour que vous sautiez à nouveau mes poubelles! Merci les gars! Avait un travail de barrage.

Nous payons pour le service deux fois par semaine, mais nous obtenons un service une fois par semaine le mardi et le vendredi, notre canette est manquée chaque semaine ou toutes les deux semaines. Pourquoi sommes-nous facturés pour le service que nous ne recevons pas et pourquoi ne pouvons-nous pas obtenir un remboursement pour le service que vous avez oublié? Étonnamment, nous appelons les numéroteurs sales à se faire prendre et il reste toujours en colère jusqu'à mardi!

Je suis d'accord avec la grande majorité de ces évaluations de l'ECUA, si là où une note de 0 ou moins, la note actuelle de l'ECUA serait bien inférieure à ce qu'elle est maintenant. Mais évacuer sur ce site n'a clairement eu aucun effet, vous devez l'identifier aux représentants de votre pays et de votre état, après tout, vous payez également beaucoup d'argent pour leurs services.

Inutile de partager les détails de mon avis. Cela ne fera aucune différence - ils s'en moquent.

LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS !!! Ma facture indiquait donc que j'avais un solde impayé de 69 $ et ma facture totale était de 211 $ due le 2/08. Rentre à la maison à 18h30 et MON EAU EST COUPÉE SANS PRÉAVIS !!! J'appelle et je paie le plein 211 $. Appelez pour essayer de le rallumer et leurs téléphones ne fonctionnent pas. Au cours des 14 dernières heures, j'ai appelé 27 fois et je n'ai reçu que deux réponses. La première fois que la secouriste a dit qu'elle ne pouvait rien y faire avant le matin pour que mon enfant de 6 ans ne puisse pas se brosser les dents ou se doucher avant de se coucher. Ensuite, j'appelle le matin et je n'obtiens PAS de réponse. Je me suis assis à la maison jusqu'à environ 10 heures du matin et suis allé quitter le travail pour voir une étiquette sur ma porte disant qu'ils ne pouvaient pas l'allumer parce qu'une ligne était ouverte. J'étais à la maison et personne n'a même frappé pour me dire de fermer un robinet !!!! Ensuite, j'appelle à nouveau et je n'ai pas pu joindre personne avant presque 11 heures pour qu'un représentant me parle comme si j'étais un idiot de vouloir mon eau MAINTENANT! Il a dit sans détour: «s'il n'y avait pas de voiture dans l'allée, nos hommes de service n'essaient généralement pas de l'allumer au cas où une file d'attente serait ouverte». JE ÉTAIS À LA MAISON!! Ensuite, il a dit que tout ce qu'il pouvait faire était de créer un autre bon de travail pour que quelqu'un revienne, espérons-le, l'allumer pendant que ma sœur était à la maison. MA 6 ANS N'A PAS MÊME POSSIBLE DE DOUCHE OU DE BROSSER SES DENTS AVANT LE LIT OU AVANT L'ÉCOLE EN RAISON DE L'INCOMPÉTENCE DE CETTE ENTREPRISE !!!! Si j'avais eu un avis du solde en retard, je l'aurais volontiers payé, ma facture indiquait qu'elle n'était pas due avant le 2/08, donc je n'étais pas pressé.Les représentants sont impolis et toute cette situation était la pire expérience que j'ai jamais eue avec une entreprise de services publics et c'est dire une perte étant donné que je viens de déménager ici du Dakota du Nord. Si je pouvais leur donner une note de 0 ou négative, je le ferais. NE RECOMMANDERAI À PERSONNE!

J'utilise ECUA à mon Pace Home depuis 2 mois et la semaine dernière, ils n'ont pas ramassé les ordures et hier, ils ont juste laissé des poubelles pleines de déchets sur le trottoir. J'ai contacté le service client pour ECUA et ils ont été impolis et ont refusé de répondre aux questions sur les raisons pour lesquelles la corbeille n'a pas été ramassée! La pire entreprise qui soit, économisez votre temps et vos ennuis!

Comment diable signaler une panne le week-end !? Il dit que le bureau est fermé mais appuyez sur "1" pour une urgence ..... J'ai donc appuyé sur "1" et personne ne répond.

Je paie la même facture que les gens du comté d'escambia, mais vous avez simplement décidé de ne pas ramasser les ordures du comté de Santa Rosa avec un jour de retard, mais à Pensacola, c'est votre plan. Est-ce que j'obtiens une réduction sur ma facture parce que vous n'effectuez pas de services?

adter vivant à mon adresse pendant plus de 5 mois Je reçois une facture de 9 mois indiquant que j'ai jusqu'à mardi pour la payer ou ils vont déconnecter mon service. Allez vous faire foutre les gars. Je ne le paie pas et je prendrai mes canettes à la décharge toutes les semaines. Ce sera de toute façon moins cher.

ZEROOOOOO si je pouvais !!! personne n'est sur la même longueur d'onde. ils ne vous préviennent JAMAIS que votre facture est due! SERVICE TERRIBLE !!!

J'ai ECUA et je les trouve les plus gentils. J'ai 65 ans et je m'étais cassé le pied. Je n'avais personne pour m'aider. Mais alors que j'essayais d'emmener ma poubelle sur le trottoir avec mon déambulateur .. Le chauffeur s'est arrêté et m'a aidé. Merci pour ces gentils employés.

J'avais besoin de remettre l'eau en service pendant quelques jours pour qu'une femme de ménage puisse nettoyer la maison où j'avais déménagé pour mes propriétaires. On m'a facturé 35 dollars et j'ai dû accepter les conditions pour avoir quelqu'un là-bas quand ils l'ont allumé, etc. Après 3 heures et ma femme de ménage ayant dû attendre là-bas, ils n'étaient toujours pas venus et j'ai appelé ECUA à nouveau. Tout ce qu'ils pouvaient faire était d'envoyer un ticket de statut et de vérifier où se trouvait le camion (s'ils avaient déjà entretenu la maison). J'ai demandé comment je pourrais connaître le statut une fois le ticket envoyé et on m'a dit "vous devrez rappeler pour vérifier le statut". Un double standard ici. Je dois être capable de lire une boule de cristal pour savoir quand je dois être dans cette maison, payer des frais de service pour un service qui est effectué à un moment auquel je ne peux pas me préparer, et il n'y a aucune aide ou préoccupation pour mon horaire. Pourquoi est-ce que je paie de l'argent pour ça? Pourquoi dois-je être présent si je ne sais pas quand tu vas y être? Je travaille à plein temps et j'ai des cours le soir. J'ai au moins besoin d'un calendrier approximatif. Très déçu de ce processus. Je préfère payer plus d'argent à un concurrent ou aller n'importe où ailleurs avec mon entreprise plutôt que de m'occuper de cela à nouveau.

ENTREPRISE SANS VALEUR ET DIRT BAG. MANQUÉ 3 ramassages d'ordures sur 4 en un mois. Si vous êtes à Milton, passez à J&L, ils sont privés et moins chers.

Mes ordures hebdomadaires et mon recyclage ne sont généralement ramassés que deux fois par mois ... la semaine dernière, j'ai appelé deux fois à propos du recyclage dans toute ma rue et ils n'ont jamais été ramassés avant le jour de la poubelle de la semaine suivante

Utile sur notre temps de déménagement, appel, service planifié et terminé!

Ne ramassera littéralement PAS l'un de nos cycles chaque semaine, parfois les déchets, d'autres fois le recyclage. La dernière fois qu'un membre de ma famille a appelé, la femme a essayé de dire que nous ne l'avions pas éteint. Jamais eu ces problèmes de gestion des déchets .... VOUS SUCEZ ECUA !!!!

J'ai traité avec des entreprises de services publics et des entreprises d'assainissement pendant de nombreuses années! Mais je n'ai jamais eu autant de ramassages manqués et de demi-décharges de toute ma vie! Cela n'a jamais été un problème lorsque Waste Management était en charge du comté d'Escambia! Cette entreprise peut peut-être vous fournir votre eau et vos égouts, mais elle n'a pas à ramasser vos ordures! Ou dans notre cas, oublier de ramasser les ordures! Non seulement nous sommes en 2018 et vous ne pouvez toujours pas configurer de paiements faciles via leur site Web! Quelle blague d'une entreprise. Si vous ne pouvez ramasser nos ordures que la moitié du temps, je ne devrais payer que la moitié du prix! Le comté de Santa Rosa fait ramasser ses ordures 2 fois par semaine! Pour le même coût que ECUA! Ensuite, lorsque vous les appelez pour leur dire qu'ils disent qu'ils ne sont pas dans votre région et que vous devrez attendre la semaine prochaine pour récupérer vos déchets! C'est le milieu de l'été et nous ne devrions pas avoir à attendre la semaine prochaine pour qu'ils corrigent leur erreur! Mais nous n'avons pas le choix de ramasser les ordures. C'est ridicule! Une image qui vaut mille mots et quand vous rentrez chez vous après une longue journée de travail pour trouver cela à la fin de votre trajet en voiture, c'est extrêmement frustrant!

J'ai regardé le camion passer devant ma boîte et ne pas m'arrêter pour ramasser. Je suis dans une impasse, alors ils doivent faire demi-tour et passer une seconde fois. C'est la troisième fois en 6 semaines que cela se produit. Appel pour ramassage manqué et il se trouve toujours au bout de l'allée vendredi en fin d'après-midi. Pourquoi quelqu'un conduirait-il l'itinéraire et ne ramasserait pas de canettes? Ce n'est pas seulement le nôtre. Rassemblez-le ECUA. Obtenons-nous un remboursement lorsque vous ne respectez pas votre contrat?

Les tarifs continuent d'augmenter, pas beaucoup de flexibilité dans les options de paiement, des représentants du service client très ignorants. Blocage total du client Pensacola.