Evans Cycles (UK) Ltd Revoir

J'achète habituellement chez Evans en ligne, mais cette fois, j'ai cassé une chaîne en rentrant chez moi et un gars très gentil du centre de service a été très gentil de réparer ma chaîne gratuitement. Alors un grand merci d'avoir sauvé mon trajet de 15 miles.

J'ai eu un problème avec mes engrenages, ils étaient bloqués sur un réglage bas. Le mécanicien l'a réparé en deux minutes, gratuitement! Et avec un sourire. Top travail, merci.

Les gars en magasin sont OK mais l'entreprise est super inflexible et difficile principalement à cause de leurs systèmes informatiques rigides, je pense. Très cher par rapport aux petits magasins de vélos indépendants. J'aurais été ailleurs mais j'ai eu un bon de trajet pour travailler. J'ai remarqué que les serrures étaient 50% plus chères ici qu'au décathlon, ce à quoi ils ont dit que leur politique de «prix égal» ne s'appliquait pas.

Martino P dans l'atelier a fourni un service fantastique aujourd'hui, lorsque je suis arrivé à l'improviste avec une crevaison dans le pneu avant du Brompton. Super pendant que vous attendez le service et 15 minutes plus tard, j'étais de retour sur mon chemin. Merci Martino, vous êtes un grand ambassadeur pour Evans Cycles.

ils étaient plus qu'heureux de m'aider avec ma crevaison même 10 minutes avant l'heure de fermeture. Je dois encore remercier Timothy S. pour sa grande aide et son service en cas de besoin! Il a même proposé d'égaler les prix sur wiggle. Je recommande, les bons gars!

J'avais besoin d'une réparation urgente vers 18h15, jeudi dernier. Impossible de faire, m'a-t-on dit. J'ai marché jusqu'à Soho Bikes (Berwick Street) et il a été réparé à 15 mètres.

Personnel serviable, bien qu'il existe d'autres magasins de vélos avec un meilleur stock de pièces et d'accessoires.

Service et prix fantastiques! Merci à Danillo pour son excellente attention personnelle!

Service toujours exceptionnel, personnel très sympathique et serviable. Hautement recommandé.

N'essayez pas de les appeler. Vous attendez des siècles. Parfois, ils décrochent et parfois ils déposent simplement le téléphone. Si vous avez besoin de parler à un mécanicien, oubliez-le. J'essaye depuis une semaine de répondre à une question.
Ordures.

Personnel gentil et honnête, prix justes et service super rapide

J'avais réparé mon vélo ici aujourd'hui. Le service client était exceptionnel, tout le monde était très sympathique et serviable, de la femme au bureau aux personnes réparant les vélos dans l'atelier. Tim, qui a réparé mon vélo, a été très serviable et a fait un excellent travail. Si rapide et si impressionné. Merci beaucoup. Évaluer sérieusement le service ici et je reviendrais à 100% si j'avais d'autres problèmes. Tout le monde a fait un effort supplémentaire.

Expérience incroyable dans ce magasin Evans. Avait un pneu crevé et avec une expérience limitée, j'ai eu du mal à faire le changement moi-même. Dan est sorti de nulle part pour offrir de l'aide même lorsque le magasin était fermé. Il l'a parfaitement ajusté, m'a parlé des PSI et a même examiné d'autres problèmes mécaniques sur ma moto. J'utiliserai certainement ceci comme mon magasin principal d'Evans et Dan fait honneur à l'entreprise.

J'ai été dans ce magasin à la recherche d'un vélo ces trois derniers jours sans qu'une seule personne ne me demande si j'avais besoin d'aide.
Je recommande vraiment d'embaucher du personnel pour votre boutique.

Les techniciens sont compétents et sympathiques, mais le personnel semble très mal organisé et la communication entre le personnel est pire qu'inexistante. J'ai utilisé ce magasin Evans Cycles à quelques reprises, mais je recommanderais l'un des autres magasins de vélos du même coin. J'ai dû attendre de longues périodes malgré les réservations et j'ai dû revenir une fois lorsqu'ils ont installé quelque chose de mal et oublié d'installer autre chose.

Merci de m'avoir aidé à réparer ma chambre à air et de m'avoir montré la bonne technique. Super magasin, et j'ai à peine eu à faire la queue pendant la pandémie corona, ce qui est génial (et très différent de la succursale de Clapham)

Top service par Zack, Dan et Dani, grâce à eux, j'ai un vélo de 7 km! Merci beaucoup!

J'avais une chaîne lâche et je suis passé, alors je suis entré pour voir s'ils pouvaient me presser pour une solution rapide - littéralement juste en serrant un boîtier de pédalier excentrique. Les deux membres du personnel à qui j'ai parlé, y compris le mécanicien, étaient inutiles. Décontracté, incapable d'aider et apparemment peu disposé à suggérer même que je réserve pour le lendemain ou quelque chose comme ça. Très bien, ils n'avaient pas de temps d'atelier à court terme comme ça, mais lorsqu'on leur a demandé s'ils pouvaient aider, je m'attendais à un peu plus de réponse que "Non, nous ne pouvons pas".

Comparez cela avec le service fantastique et amical supplémentaire que j'obtiens toujours chez Cycle Surgery et Look Mum No Hands et pour être franc, je ferais mieux de marcher 5 miles chez moi avec le vélo sur mon épaule que de visiter à nouveau Evans.

Assistance et service incroyables de Dan! Voulait devenir tubeless depuis longtemps maintenant et Dan a réussi à tout gérer dans un court laps de temps un dimanche chargé. Le souci du détail est de premier ordre en ce qui concerne mon expérience, donc je reviens définitivement pour mes besoins d'entretien. Bravo à l'équipe Evans.

Les gars ont été extrêmement utiles lorsque l'une des deux vis retenant ma selle en place s'est cassée, alors que je traversais une bosse sur le chemin du travail. Jac a remplacé la vis dans les 5 minutes après mon entrée et ne m'a pas rechargé du tout. En partant, je me suis souvenu que j'avais des biscuits au chocolat dans mon sac à dos et je les leur ai donnés. Très reconnaissant

Excellent service amical, un mécanicien nommé Tim m'a servi et m'a aidé à trouver la bonne pièce pour mon vélo!

Je suis allé dans ce magasin pour entretenir mon vélo, ils m'ont dit qu'ils devaient me réserver pour cela, alors ils m'ont donné rendez-vous le lendemain. J'y suis allé le lendemain à 10h, on m'a dit que je recevrais un appel ou un e-mail lorsque le vélo sera prêt pour le ramassage, mais j'ai attendu toute la journée mais je n'ai pas entendu parler d'eux? Alors j'y suis retourné à 17h, et ils m'ont dit qu'ils n'avaient même pas encore regardé mon vélo! J'étais tellement bouleversée de recevoir un si mauvais service client et la personne était aussi impolie, cela a ruiné mes journées de travail car je ne pouvais pas aller au travail sans mon vélo. Je suis très déçu!

Je suis allé au cycle d'Evan il y a quelques semaines après avoir subi une crevaison dans mon pneu arrière et l'équipage ne pouvait pas avoir plus utile. Tim, l'un des mécaniciens là-bas, a aidé à ramener mon vélo à l'atelier, m'a laissé entrer à l'atelier pour me montrer comment le réparer moi-même et a même réparé les poignées de ma sacoche qui s'était détachée. Je voulais juste dire un grand merci à Tim et à tous les gars d'Evans. Vous êtes des rockstars. Continuez ce travail fantastique.

Aujourd'hui, j'ai eu un petit incident sur la route et toute ma roue arrière n'était pas à sa place. Renaldas d'Evans Cycle était absolument incroyable: il a tout de suite réparé les dégâts pour moi et a également vérifié les roues et la chaîne. Des gens super sympas, un travail très précis - merci encore Renaldas, surtout !!

Très mauvais service de la vente au service client. Sauf si vous optez pour un vélo de route coûteux, vous n'obtenez aucune attention et il n'y a au plus que 2 mécaniciens, donc le service est très lent.
Le téléphone est rarement répondu, j'ai appelé 6 fois avant que quelqu'un ne décroche finalement et m'a dit qu'en ce qui concerne le service gratuit de 6 semaines, je ferais mieux d'essayer ailleurs car ils sont trop occupés pour cela

Cependant, le pire, c'est quand j'y suis retourné car mon tout nouveau vélo avait un défaut de pneu (3 crevaisons en une semaine) et:
1) ils n'ont pas pris la peine de le regarder: je l'ai laissé le matin et quand je suis allé le chercher le soir, il était toujours là sans surveillance, apparemment parce que c'était un problème de garantie
2) quand je suis allé le chercher le soir, après avoir attendu une demi-heure, le gérant m'a dit d'attendre une semaine pour un pneu de remplacement ou d'en obtenir un neuf avec une réduction de 10%.

Le seul point positif est que le mécanicien a essayé d'aider et s'est excusé.

La deuxième fois que j'étais au magasin, le service était horrible. Je n'ai pas pu résoudre ce dont j'avais besoin à cause de la stupidité du préposé.

Je suis allé dans plusieurs magasins Evans à Londres et je n'ai pas toujours laissé le sentiment d'avoir reçu un bon service client.

Cependant, ce magasin livre toujours. Le personnel est toujours sympathique, serviable et professionnel.

Je ne peux plus demander.

Meilleur service. Ronaldis a été extrêmement serviable et a réparé mes freins sans frais supplémentaires. Merci.

Service fantastique tout autour. Le personnel est très gentil chaque fois que je suis là-bas, et ils font de leur mieux pour répondre à toutes les demandes en cette période chargée pour eux. Actuellement, vous devrez peut-être faire la queue à l’extérieur, mais c est compréhensible. J'ai obtenu de nombreuses pièces de vélo d'ici et toutes sont de bonne qualité (mieux que ce que vous pouvez acheter sur Amazon) à un prix incroyable.

Une expérience incroyable car l'équipe toujours en atelier est la meilleure, malgré le fait d'être si occupée, tout le monde est extrêmement serviable et a réparé mes vélos pendant que j'attendais. Aujourd'hui, Ben est allé au-delà de l'appel du devoir en réparant le frein de mon vélo pendant que j'attendais et ne facturait aucun frais non plus, merci beaucoup Ben

Gob impoli et arrogant. En tant que client, vous êtes simplement un ennui, un mal de tête et la priorité la plus basse - ils préfèrent simplement être laissés bricoler leurs chaînes au sous-sol.

Super magasin de vélos auquel je reviens. Ils font correspondre les prix afin que vous obteniez toujours les meilleurs prix. Les gars de l'atelier peuvent toujours vous recommander / vous aider avec ce qui vous convient le mieux. Vous pouvez certainement leur faire confiance. Merci pour les gants pour changer la chaîne aussi! :)

J'ai acheté un vélo et verrouillé en ligne. Attendu 2 semaines pour que le vélo et le cadenas arrivent au magasin (il y avait une option pour ramasser les deux en même temps). Seul le vélo est arrivé et le cadenas n'est pas encore arrivé au magasin, ce qui m'empêche de me déplacer sur le vélo. Nous avons donc attendu 3-4 semaines pour que tout cela se concrétise. Le vélo semble bon, j'ai hâte de pouvoir l'utiliser correctement.

Le meilleur cycle d'Evans au centre de Londres peut-être dans tout Londres. Le personnel est toujours là pour vous aider, que vous ayez un problème avec votre vélo ou que vous achetiez un nouveau vélo. Zsolt de l'équipe de service est formidable et les compétences de ses clients sont incroyables. Il m'a aidé à passer par un processus de garantie sans aucun problème et je suis très satisfait de son excellent travail. Boutique et équipe hautement recommandées.

Bon choix avec local à vélos. J'ai perdu un écrou de chenille de mon essieu avant et je suis allé en chercher un en sachant qu'ils avaient fait de l'entretien. Non seulement ils m'en ont donné un du service car ils ne les vendent pas, mais ils ont ensuite refusé de prendre de l'argent pour cela

Vraiment mauvais service client. Ils m'ont facturé pour un vélo que je n'ai jamais eu. J'attends toujours {5 semaines) et je n'ai aucune idée de ce qui se passe avec ma commande.

Appeler est une perte de temps. . . J'ai laissé mon numéro pour qu'ils me rappellent - la fille qui a répondu a clairement oublié et je n'ai pas pu reprendre le contact car personne n'a répondu au téléphone les 3 autres fois que j'ai appelées. Tellement frustrant!

J'avais changé mes plaquettes de frein là-bas récemment. Quand j'ai récupéré le vélo, aucune des roues ne tournait car les coussinets le touchaient. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire d'autre et que je devais changer tout le système de freinage. Quand je suis finalement rentré à la maison, il m'a fallu 30 minutes et du papier de verre pour le faire bien.
Certainement jamais revenir

Ma chaîne s'est détachée et je n'ai pas pu la remettre en place. Je me suis rendu au magasin et ils l'ont réparé pour moi et m'ont permis de me laver les mains. Ils ont fait ma journée. Je suis vraiment désolé d'avoir oublié les noms des deux gars qui m'ont aidé. Ils ne me laissaient rien payer. Des gens formidables - merci

J'ai installé mon premier vélo de route et mes crampons. Jon a tout mis en place, donc la moto a été adaptée à moi. Il a suggéré de changer de siège car l'original était trop petit, ce qui a fait une énorme différence dans le confort. Ajustez également le guidon pour assurer la bonne position de conduite. Il s'est assuré de mettre en place mes nouvelles chaussures et de me montrer comment les utiliser pour que je puisse ramener le vélo à la maison sans tomber! Dans l'ensemble, un excellent service et très satisfait de mon nouveau vélo.

Je suis tombé ici un vendredi soir après avoir malheureusement fait sauter mon pneu en rentrant chez moi. L'atelier était complet mais Obie a changé le pneu en un éclair dans l'atelier même s'il était également très occupé. Un excellent service, c est la raison pour laquelle je retourne chez Evans!

Jon a été si incroyablement serviable lorsque j'ai amené mon vélo avec un appartement mardi. J'aurais été coincé pendant des heures à essayer de faire tomber la roue si ce n'était pas pour lui. Incroyable!

Assez bien mais TOUJOURS TOUJOURS TOUJOURS - en sous-effectif et pas aussi bien informé qu'un véritable magasin de vélos. L'atelier semble maussade.

Le gars de l'atelier ne ressemble pas seulement à un sorcier, c'est un sorcier avec des vélos. Très serviable et agréable même s'ils sont extrêmement occupés.

John a été si serviable, il m'a fait une réparation légère sur mesure et a passé du temps à s'assurer que c'était bien pour ce dont j'avais besoin. Toujours un excellent service quand je viens ici! Merci John

Evans m'aide toujours en cas de besoin, souvent pour le plus petit changement sur mon vélo (mon vélo que j'ai acheté à Evans et mon vélo précédent), ils le réparent gratuitement! Personnel très sympathique et très patient

Tim était très pour moi, très professionnel, il a résolu mon problème immédiatement

Evans propose une offre fantastique lorsque vous achetez un nouveau vélo. Vous pouvez le retourner ou le modifier dans les 30 premiers jours. J'ai acheté un hybride, je l'ai monté plusieurs fois, puis j'ai décidé qu'il était trop lourd, alors j'ai décidé de le changer pour une version en carbone plus chère du même Canondale. Ils ont changé tous les ajouts du vélo en aluminium au nouveau, mais après l'avoir essayé, j'ai changé d'avis, ils ont donc transféré tous les extras sur le premier vélo sans frais. Je roule et profite maintenant de mon vélo en aluminium. Tout le monde dans la boutique était poli et serviable. Une grande équipe de vendeurs et de mécaniciens.

Martino dans l'atelier et le reste de l'équipe de Mortimer St Evans sont les meilleurs. La chaîne de mon vélo glissait constamment, surtout lorsque je m'éloignais des lumières, ce qui me faisait perdre l'équilibre et failli tomber dans la circulation. J'ai été renvoyé de 3 magasins de vélo à proximité mais Martino a réglé le problème pour moi. Il a également aligné ma roue, resserré les freins - en gros, il a permis de rouler à nouveau en toute sécurité. Je ne prendrais pas de paiement! Les gars - merci beaucoup, j'espère que vous avez apprécié les muffins et Yum Yums!

Cem

Excellent service de Jon - a fait des pieds et des mains pour vous aider. Personnel toujours sympathique, excellent magasin.

Jon exécute les classes de fixit étonnamment, fortement recommandé. Bien informé et minutieux et très utile!

Un immense merci à Dan. Je suis tombé dans l'espoir d'obtenir de l'aide avec la chaîne que j'avais désespérément coincée dans le pédalier. Il est rapidement venu pour aider et a continué à essayer (il avait besoin de beaucoup de force brute et d'une réflexion intelligente) jusqu'à ce que le problème soit résolu. J'ai été impressionné par sa bonne nature tout au long, notamment parce que c'était un après-midi chargé et que je pouvais voir qu'il avait beaucoup de travail dans son assiette. Un vrai crédit pour le Cycle Evans! Merci encore.

Les queues pour l'atelier sont assez longues. Des gars sympas mais malheureusement pas assez d'entre eux

Je suis allé chez Evans pour mettre mon guidon droit. Mike et Alan m'ont beaucoup aidé. Ils ont fait tout leur possible pour y remédier et ont même mis quelques touches cosmétiques de dernière minute sur le vélo. Pendant que j'attendais, cela s'est fait en quelques minutes. Excellent service et personnel très sympathique!

Jon a été extrêmement utile pour remplacer mes plaquettes de frein et répondre à mes questions sur le vélo! Le personnel d'Evans est toujours sympathique chaque fois que j'ai visité ce magasin - je le recommande vraiment!!

Excellent service de Jon, Alex et Alessio lorsque j'ai acheté mon nouveau vélo récemment. Le préparer en un temps record pour que je puisse le ramener à la maison pour le week-end.
Chacun d'eux n'était que trop heureux d'aider ou d'offrir des conseils en cas de besoin. Aller au-delà des attentes, ce qui a été extrêmement apprécié.

Absolument incroyable!!! Je n'ai jamais vécu cela dans un magasin de vélo auparavant. J'avais un pneu crevé et j'ai été absolument étonné par la gentillesse de Calum et du reste de l'équipe. Calum a répondu rapidement et m'a aidé avec beaucoup d'enthousiasme et de précision! Je lui souhaite bonne chance et je recommanderais cette boutique à tout le monde!

Le personnel d'Evans va toujours au-dessus et au-delà avec le service au magasin du West End. J'ai été aidé par Calum, Jacek et Rhys à différentes occasions et ils ont tous été très serviables, sympathiques et généreux de leur temps. Ils sont passionnés par les vélos et se soucient plus de s'assurer que vous trouvez le bon ajustement que d'essayer de «vendre» des produits. Je le sais parce que le modèle avec lequel ils ont tant aidé dans le passé ne provenait même pas d'un magasin Evans. Je viens juste de leur acheter un nouveau roadie et je suis content de l'avoir fait car avec leurs conseils / astuces, j'ai trouvé un nouvel ensemble de roues génial. Acclamations gars!

Super vélos et bon service, le personnel est vraiment serviable Merci

Callum (pas Gollum) vous êtes un être humain fabuleux! Magasin génial.

Fantastique comme toujours, j'ai emmené mon Brompton ce matin avec un problème avec les engrenages! J'y suis retourné dans 10 minutes! Merci les gars

Très bon service. Tim, le mécanicien qui m'a servi ne s'est pas reposé jusqu'à ce qu'il trouve ce dont j'avais besoin
Quand j'attendais, on m'a souvent demandé si j'avais été servi par les autres employés.

J'ai emmené mon vélo juste après le déjeuner pour faire quelques ajustements. Les gars de l'atelier l'ont fait réparer en 15 minutes. Service avec le sourire aussi. Conseillé.

J'ai acheté un vélo BMC récemment dans ce magasin. Le vendeur a été très serviable et m'a accordé toute son attention et a évalué mes besoins en posant différents types de questions. J'ai quitté le magasin très content de mon achat et j'aime faire du vélo dans et autour de Londres.

J'ai dû attendre un peu pour être servi, mais une fois que j'ai été servi, le processus de changement de pneu a été rapide: environ 5 minutes, donc m'a évité d'avoir un pneu complètement crevé sur le chemin du retour!

Nous avons eu un service client incroyable dans le magasin de la rue Oxford à Haja, m'expliquant et me montrant les gammes de vélos, me donnant un avis personnel et un excellent service client ... Je la note ainsi que le magasin 5 étoiles ... (ACHETEZ UN VÉLO DEMANDEZ HAJA )

Evan's Mortimer Street. Le personnel est plus serviable et efficace. Peut-être que le personnel de Kings Cross pourrait apprendre quelque chose

Un service client génial, le garçon qui m'a assisté était incroyable et très serviable. Je suis même allé au-delà des attentes pour m'aider. Dédicace

Terrible expérience. Le personnel ne peut pas être dérangé et perdre votre temps

Le meilleur service client d'Evans aujourd'hui.

Je suis allé voir si je pouvais acheter une nouvelle vis de retenue de câble pour mon étrier de frein après l'avoir perdue et bien qu'ils n'aient pas vendu de pièce de rechange, un membre du personnel très serviable et sympathique appelé Alex m'a fourni une vis de l'atelier et me l'a donnée gratuitement.

J'ai proposé de payer mais il ne voulait pas dire qu'il était heureux de vous aider. Au-delà de ce à quoi je m'attendais et un service client incroyable.

Je n'hésiterais pas à recommander cette branche d'Evans à qui que ce soit et je les utiliserai pour mon prochain service.

Cela a vraiment fait ma journée, prouvant qu'un vrai service client et des gens sympathiques existent toujours même en plein centre-ville.

Merci Alex. Vous faites honneur à Evans.

Alessandro (? Excuses, je ne me souviens plus!) A été vraiment utile pour me mettre un vélo en marche. Tout expliqué - un bon service est généralement difficile à trouver dans un grand magasin de vélos comme celui-ci, mais j'ai été vraiment impressionné.

Mon fils et moi sommes entrés chez Evans pour faire réviser son nouveau vélo, profitant du service gratuit dans les 6 semaines suivant l'achat, bien que notre visite ait eu lieu 6 mois après l'achat en raison du verrouillage. Le service était excellent avec des conseils professionnels. Nous voulions élever le guidon (les enfants grandissent bientôt) mais nous avions besoin d'une partie d'extension pour le faire. L'assistant a trouvé le produit en ligne et nous l'avons acheté sur place. Nous avons repris le vélo la semaine suivante pour le faire monter, ce qu'ils ont fait gratuitement. Mon fils et moi sommes vraiment impressionnés par l'excellent service que nous avons reçu de Evens Cycles. Merci.

Je suis allé aujourd'hui à cet endroit pour ajuster mon vélo (changement de vitesse et ainsi de suite), et je peux dire que j'ai eu plus que ce à quoi je m'attendais pour un prix vraiment raisonnable, j'ai répondu à toutes mes questions, de très bons conseils sans intention d'arnaquer , j'ai changé mes pauses pour qu'elles soient vraiment bien ajustées, et mon vélo fonctionne vraiment bien après tout, merci Dan, et si quelqu'un a besoin de réparer son vélo, je le recommande vivement !!!!

Grand magasin de vélos, service encore meilleur. Arrêté avec de nombreux problèmes de vélo (chaîne enlevée, roues desserrées) et Dan m'a aidé tout de suite. Service absolument de qualité! Je recommande vivement cette boutique, en particulier leur zone de service!

Dan était le personnel le plus serviable que j'aie jamais rencontré. TBH, j'ai eu une VRAIMENT mauvaise expérience lors de ma première visite, mais aujourd'hui, alors que j'étais prêt à récupérer mon nouveau vélo, Dan vient de sauver la situation en me procurant tout ce dont j'avais besoin avec une efficacité incroyable et il a clairement une passion pour vélos. Excellent service client de sa part. Petite astuce: si vous voulez quelqu'un de patient et prêt à vous expliquer même les choses les plus élémentaires, demandez Dan. C'est lui à qui s'adresser.

TRÈS MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​TOUT AUTOUR!
Pas intéressé à être utile et ne pouvait pas être invité à résoudre les problèmes qu'ils ont créés. N'y retournerai pas!

Excellent service Alex était si patient et minutieux

J'ai eu une très bonne expérience là-bas vendredi dernier, l'atelier a installé mon vélo quand je suis arrivé aux spécifications et l'ai trié pour que je puisse rentrer à la maison. Merci les gars.

Très content du service que j'ai reçu ici. J'essaie de fréquenter mes petits magasins de vélos locaux quand je le peux, mais parfois Evans est le seul endroit avec ce dont j'ai besoin à un prix raisonnable. J'ai commandé une paire de roues en particulier la semaine dernière que je n'ai pas pu trouver ailleurs et ce n'est que lorsque j'ai attaché la cassette, les brochettes, le ruban de jante, la chambre à air et les pneus que j'ai remarqué que la roue arrière avait une oscillation distincte lorsqu'elle tournait. Pas du tout acceptable pour une roue toute neuve.

Je suis retourné à la boutique le lendemain, m'attendant à obtenir une réponse typique du grand commerce de "désolé, la seule chose que nous pouvons faire est de vous commander un remplacement" qui aurait été une vraie douleur vu que j'avais tout équipé. Mais non! Les vendeurs m'ont indiqué l'atelier, où un mécanicien a corrigé la roue en 3 minutes environ, sans poser de questions. Parfait.

UNE MISE À JOUR: Quelque temps après avoir écrit ce qui précède, la roue arrière a commencé à produire un son intermittent de «craquement». Cela m'a rendu fou pendant des mois, car les vélos en aluminium sont connus pour faire des sons qui semblent provenir du mauvais endroit. J'ai peaufiné presque tout sur le vélo jusqu'à ce que je réussisse à le tracer jusqu'à la roue arrière. Encore une fois, je l'ai repris - gardez à l'esprit que cela fait des mois que je l'ai acheté - et cette fois, le mécanicien a retracé le problème au moyeu - un problème avec la roue d'origine - et l'a corrigé. Pas tout à fait satisfait des roues elles-mêmes (même si elles sont enfin ok maintenant) mais je suis très content avec Evans.

Vraiment un excellent service de Dan - merci d'avoir réparé mon vélo et de m'aider à comprendre le mécanisme dans le processus!

C'est une merveilleuse boutique! Cliff, Tom et Alex Roux étaient tous extrêmement gentils et m'ont offert un excellent service client, m'aidant à trouver les bons produits! Je recommanderais certainement à quiconque de venir ici pour ses besoins en cyclisme.

Quelle meilleure façon de passer un vendredi soir que dans un cours Evans Fixit ... enfin presque !!! Merci Jon J'ai vraiment apprécié - exactement ce dont j'avais besoin pour couvrir les mécanismes essentiels. Merci.

Des services incroyables !! Tellement impressionné. Entré un certain nombre de fois à chaque fois que j'ai été traité comme une rock star. Des services efficaces ont essayé deux vélos différents, Brian (Cliff) et Haj étaient super. Et le gérant du magasin était également très serviable. Bravo à vous tous. Recommande fortement. J'ai hâte de monter mon Specialized Allez Elite

Entré pour une réparation d'urgence, juste pour une clé vraiment. Même si le mécanicien n'était pas là, le personnel était si serviable que j'étais vraiment débordé. J'ai creusé un vieux câble de frein pour rentrer chez moi, car je n'habite pas au centre-ville. Friednly, drôle et vraiment délicieux. Leur service a été très très apprécié !!! Merci!!!

J'ai été vraiment impressionné par Dan aujourd'hui, très serviable et a vraiment fait un effort supplémentaire. Très bon service

Je viens d'avoir un tutoriel d'une heure sur le vélo avec John. Un type charmant, sympathique et compétent qui a bien expliqué tous les éléments de la moto, comment trier une crevaison, serrer les freins, graisser la chaîne, etc. génial pour un cycliste novice complet comme moi. Et nous avons aussi un sac de cadeaux! Merci John!

John a une barbe exceptionnelle et ressemble presque au Père Noël. Presque. Le service était rapide et joyeux.

J'ai eu le meilleur service de DAN chez Evans et je pense que c'est l'atelier de réparation de vélos dont j'ai rêvé. Je suis sorti de John Lewis avec un pneu crevé à 5 h 20 hier, un samedi après-midi. J'ai cherché sur Google les magasins de vélos à proximité et j'ai trouvé Evans prêt et disposé à aider. Dan a soigneusement installé un nouveau tube et a remis le vélo une fois de plus, le tout à 6h00. Service, boutique et atmosphère incroyables. Les amateurs de vélo sans être chic / tendance! et une grande valeur. J'y enverrai toute ma famille et mes amis.

Je viens de recevoir mon nouveau vélo d'aventure dans la boutique du West End. John a été incroyablement serviable et patient tout au long du processus et a vraiment fait un effort supplémentaire pour que tout soit fait à temps pour mon voyage. Merci. Andrew