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3 il y a des années

Personnel vraiment sympa et sympathique. Parking l...

Personnel vraiment sympa et sympathique. Parking littéralement à pieds de la porte d'entrée. Dr Martin jeune et incroyablement sympathique.

Le seul reproche, c'est que j'avais une excision mineure programmée aujourd'hui et ils m'ont appelé ce matin pour me dire qu'elle n'avait pas encore été approuvée et m'ont chargé d'appeler mon groupe médical. (Ils écouteront si cela vient de vous.)

Ce qu'ils ont laissé de côté, c'est leur NEGLIGENCE en le soumettant pour approbation il y a deux jours à peine. Le rendez-vous avait été pris 2 semaines auparavant, il y avait donc beaucoup de temps. C'est très bien (quoique frustrant) si une balle tombe. Nous sommes humains. Mais la façon dont vous traitez les choses est de les mettre au premier plan et de vous excuser. Ne pas dire au patient d'appeler le groupe médical pour vous. Et puis demander au groupe médical de vous dire la vérité.

C'est comme mentir par omission pour différer la culpabilité, puis demander à la personne n ° 2 de vous dire la vérité. Encore une fois, nous sommes humains. Ne couvrez pas vos erreurs et laissez-moi faire votre travail pour vous. Possédez-le et vous gagnerez le respect.

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M
3 il y a des années

Le pire que j'aie eu !! Ils se soucient juste de v...

Le pire que j'aie eu !! Ils se soucient juste de vous avant de rendre visite au Dr.
Après cela, vous les rappelez et leur rappelez-leur votre situation de prescription. Réceptions IMPRESSIONNANTES, AMATEURS ET AMATEURS sur le service à la clientèle et les arrangements de prescriptions avec la pharmacie, après votre départ.
Après plus de 2 semaines, ils ne pouvaient toujours pas conclure un accord avec une pharmacie pour ma prescription. Aujourd'hui, ils m'ont dit qu'il valait mieux aller chez un spécialiste Kaiser et leur demander votre ordonnance !!! ils ne répondent plus à mon appel. C'est vraiment bizarre et grossier !!!! Ils perdent mon temps et mon énergie à aller là-bas et à visiter les pharmacies, car ils vous ont dit qu'ils avaient arrangé, mais quand vous allez chercher votre ordonnance, il n'y a pas d'arrangement de leur part.

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M
3 il y a des années

Je reviendrai. Le personnel est très sympathique e...

Je reviendrai. Le personnel est très sympathique et serviable ... très gentil PA et personnel de bureau.

Bien que j'aie attendu plus longtemps que je ne le souhaiterais, je comprends que les choses prennent plus de temps maintenant avec les changements dus au COVID. Leur gentillesse compensait l'attente.

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A
3 il y a des années

Le Dr Tien Nguyen n'est pas seulement un dermatolo...

Le Dr Tien Nguyen n'est pas seulement un dermatologue fantastique, mais une personne incroyable. Lui et tout son personnel m'ont traité avec la plus grande gentillesse et respect. Je suis maintenant allé à ses deux bureaux à Fountain Valley et à Irvine et je ne pourrais pas être plus impressionné.

Le Dr Nguyen est bien informé et prend le temps de comprendre exactement ce dont vous avez besoin en tant que patient. Je suis tellement reconnaissant pour tout ce que le Dr Nguyen m'a aidé dans mes luttes constantes avec ma peau ... Je ne poste pas souvent de critiques, mais je me sentais fermement à l'idée de partager à quel point je suis impressionné!

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3 il y a des années

J'ai été dupé ici dans ce bureau. Je me suis prése...

J'ai été dupé ici dans ce bureau. Je me suis présenté à mon premier rendez-vous et j'ai payé ma quote-part. Après un bref examen par un AM, j'ai été de nouveau programmée pour une intervention chirurgicale, ce qui m'a dérouté. Ils m'ont assuré que mon prochain rendez-vous serait gratuit puisque j'ai déjà payé et attendu ma prochaine réunion. A notre arrivée, la première chose que la réceptionniste m'a demandée était de l'argent! Je lui ai dit que l'AP m'avait assuré qu'aucun frais ne serait perçu et qu'après un certain recul, j'ai décidé de réduire mes pertes et de partir. Épargnez-vous les ennuis si vous avez trouvé cet avis parce que vous avez vérifié votre Oscar ou votre application de soins de santé, passez au médecin suivant et faites vos devoirs. Allez-y et sautez celui-ci.

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T
3 il y a des années

Je suis allé à l'emplacement de Von Karmen, Irvine...

Je suis allé à l'emplacement de Von Karmen, Irvine. Le Dr Tien n'était pas là alors j'ai eu l'AP. Une section de ma côte était rouge et il y avait une tache brune enflée au milieu. Elle a jeté un coup d'œil rapide et a décidé que j'étais allergique à quelque chose et m'a fait une injection. J'ai posé des questions sur la tache brune et elle a pensé que c'était ma vieille marque. Et elle n'arrêtait pas de me demander 3 fois si je suis sûre que ce n'est pas mon ancienne marque. Je me demande simplement si elle connaissait ma principale raison pour laquelle je suis allé chez le médecin uniquement pour cette marque. J'ai toujours des démangeaisons après 2 heures avec injection, crème et pilule.

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N
3 il y a des années

Je suis allé dans cette clinique située à Irvine e...

Je suis allé dans cette clinique située à Irvine en espérant qu'ils m'aideront à résoudre mon problème d'acné / boutons. Je continue à faire des allers-retours pour un contrôle de suivi et je continue de prescrire des antibiotiques (topiques et pilules) mais rien ne se passe, le problème reste non résolu. Antibiotique depuis plus de 3 mois. Je ne vois pas de dermatalologue mais toujours un assistant médical.

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J
4 il y a des années

Je suis allé pour ma première visite au Dr Nguyen ...

Je suis allé pour ma première visite au Dr Nguyen aujourd'hui et j'ai été très heureux. J'avais besoin d'avoir une tache sur mon visage évaluée pour un cancer de la peau. Personnel et PA très compétents et sympathiques. J'ai rencontré le Dr brièvement alors qu'il examinait mon visage. Sentez-vous à l'aise de revenir pour une biopsie et des soins supplémentaires.

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S
4 il y a des années

Je souffre de psoriasis chronique (de la tête aux ...

Je souffre de psoriasis chronique (de la tête aux pieds) et ils ont de très bons traitements comme le laser, des échantillons de médicaments et des lotions. Je vois les AM plus que le médecin, mais les AM sont tout aussi utiles et compétents que le médecin. La réception est également très agréable.

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4 il y a des années

Meilleur centre de dermatologie au monde! Après se...

Meilleur centre de dermatologie au monde! Après seulement deux mois de traitement, mon psoriasis s'est dissipé! Ils ont vraiment un personnel dévoué et accueillant! Si vous avez une chance, allez les voir !!!!

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m
4 il y a des années

Entré pour un rendez-vous à 2 avec le Dr N, ils m'...

Entré pour un rendez-vous à 2 avec le Dr N, ils m'ont ramené vers 2h15, puis rien n'était professionnel du tout.
La fille est venue dans la précipitation. J'ai dit à la réception que j'allais voir un PA pas le médecin.
Je lui ai dit le dr.
PA est entré ne m'a rien dit alors j'ai dit antibiotique et pommade?
Ok, j'enverrai un script, puis j'attendrai le dr après 45 minutes au total, je suis sorti, j'ai vu toutes les filles debout, ne travaillant pas des tonnes, elles ont fait des excuses et je suis sorti, un bureau absolument horrible et non professionnel.
N'y allez pas.

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À propos de FrontierSolutionAmerica

FrontierSolutionAmerica est une clinique de dermatologie de premier plan située à Irvine, Newport Beach et Orange County, en Californie. Avec plus de 30 ans d'expérience en dermatologie esthétique et générale, la clinique s'est imposée comme l'une des meilleures de la région. La clinique offre une large gamme de services aux hommes et aux femmes, notamment des dépistages du cancer de la peau, le traitement de l'acné, des injections de Botox, l'épilation au laser et bien plus encore.

Chez FrontierSolutionAmerica, nous comprenons que chaque patient est unique et nécessite des soins personnalisés. Notre équipe de dermatologues hautement qualifiés travaille en étroite collaboration avec chaque patient pour élaborer un plan de traitement personnalisé qui répond à ses besoins spécifiques. Nous utilisons une technologie de pointe et des techniques avancées pour nous assurer que nos patients reçoivent les meilleurs soins possibles.

Notre équipe est composée de dermatologues certifiés qui possèdent une vaste expérience dans le traitement de diverses affections cutanées. Ils s'engagent à fournir des soins compatissants tout en veillant à ce que nos patients obtiennent des résultats optimaux. Nous pensons que l'éducation est essentielle pour maintenir une peau saine. par conséquent, nous prenons le temps d'éduquer nos patients sur les bonnes pratiques de soins de la peau.

Nous proposons une large gamme de soins cosmétiques conçus pour sublimer votre beauté naturelle tout en améliorant votre apparence générale. Nos services cosmétiques comprennent des injections de Botox pour la réduction ou la prévention des rides ; les produits de comblement cutané tels que Juvederm ou Restylane pour le rajeunissement du visage ; peelings chimiques pour un grain de peau plus lisse ; épilation au laser pour l'épilation permanente; microdermabrasion à des fins d'exfoliation entre autres.

En plus de nos services cosmétiques, nous fournissons également des traitements médicaux visant à traiter diverses affections cutanées telles que les cicatrices d'acné ou la rosacée entre autres. Nos traitements médicaux comprennent des crèmes topiques ou des médicaments oraux selon la gravité de votre état.

Chez FrontierSolutionAmerica, nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel du début à la fin lors de chaque visite avec nous ! Nous nous efforçons non seulement de répondre aux attentes, mais aussi de les dépasser en offrant des options d'horaire flexibles afin que vous puissiez être vu quand cela vous convient !

En conclusion, si vous recherchez un dermatologue expérimenté qui peut vous aider à obtenir une peau d'apparence saine, ne cherchez pas plus loin que FrontierSolutionAmerica ! Avec plus de 30 ans d'expérience en dermatologie générale et cosmétique associée à une technologie de pointe et à des techniques avancées - il n'y a pas de meilleur endroit qu'ici !

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