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4 il y a des années

Le meilleur hôtel si vous voyagez avec des enfants...

Le meilleur hôtel si vous voyagez avec des enfants, il propose un excellent service de garde d'enfants et des activités amusantes pour les plus petits.
Bonne nourriture et personnel très serviable et sympathique

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4 il y a des années

J'ai mis une étoile car sinon ça ne me laissera pa...

J'ai mis une étoile car sinon ça ne me laissera pas mettre ça, mais la vérité mettrait zéro étoile.
L'hôtel est de très mauvaises chambres avec des rideaux cassés, un hôtel très négligé, des piscines très sales, un très mauvais petit déjeuner, pas confortable et des ascenseurs en très mauvais état.
Je ne reviendrai vraiment pas dans cet hôtel et je ne le recommande pas avant d'avoir dû être dans deux hôtels car dans celui-ci je n'ai pas pu annuler.

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E
4 il y a des années

Un endroit très attrayant pour des vacances en fam...

Un endroit très attrayant pour des vacances en famille, le personnel est très gentil, la nourriture de très bonne qualité, les installations très bonnes et personnellement la chambre qu'ils m'ont donnée avait des dimensions acceptables. Conseillé !!!!

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I
4 il y a des années

Très belle

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M
4 il y a des années

La première fois que j'y suis allé si j'aimais le ...

La première fois que j'y suis allé si j'aimais le deuxième, pas depuis que la palapa était en cours de rénovation et que la nourriture était servie un jour dans un restaurant et un autre jour dans un autre, la variété de la nourriture était inquiétante, un jour c'était fini et nous avions attendre qu'ils ne savaient pas où, ils nous ont donné un mauvais service car ils nous ont facturé 2 fois la chambre et nous ont changés en une autre pendant qu'ils réglaient le problème et c'était sale l'air cassé et le verre de la salle de bain rempli de moisissure, Ils nous ont transférés dans une autre pièce pourquoi nous nous plaignons mais verdd très mauvais. Dommage pourquoi c'est gentil

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S
4 il y a des années

J'aime cela

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C
4 il y a des années

Excellent service de la réceptionniste Monica, du ...

Excellent service de la réceptionniste Monica, du groom Alan, le service en cuisine avec les serveurs attentifs, surtout internationaux, très attentifs et très sympathiques. Ils ont rendu le séjour très agréable. Toutes nos félicitations! Ils forment une excellente équipe.

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M
4 il y a des années

GRAND HITEL !!! La partie la plus importante de to...

GRAND HITEL !!! La partie la plus importante de tout hôtel est le service. Eh bien, le service est à un niveau exceptionnel dans cet hôtel.
Tout le monde vise à vous satisfaire et la nourriture et le club enfants sont géniaux !!!

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N
4 il y a des années

À 100

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J
4 il y a des années

L'hôtel est agréable et il y a un très bon service...

L'hôtel est agréable et il y a un très bon service, cependant, il a besoin de beaucoup d'investissement en entretien, on voit que les propriétaires l'ont laissé tomber. Nous avons rencontré des cafards dans la salle. Ce n'est pas le meilleur rapport qualité-prix, mais nous y sommes restés car nous ferions un mariage dans cet hôtel auquel nous assisterions.

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J
4 il y a des années

Nous avons passé de merveilleuses vacances comme n...

Nous avons passé de merveilleuses vacances comme nous l'avons eu ces 39 dernières années dans cet hôtel. Nous aimons les gens qui y travaillent. Ils font tout leur possible pour nous traiter comme des membres de la famille. Nous continuons de revenir pour cette raison. Un merci spécial aux grooms, aux gens de la réception, aux barmans, Gilbert, Jose, Angel, Dado, Roger, Carlos, Isaih, Isac, et j'espère qu'ils embaucheront Asbel ``, tant d'autres ... Lucia, Wendy, Christie, Lina, Imelda, Ophelia, Ana, Juan, Manuel, Ricardo, Daniel, Raul, Pablo, Francisco, Enrique, Everett, Timo, Adrian, Nico, Juan Carlos, Martin, Jose, ..... Jalin, Valerie, Maricruz, Martha Ramirez ,. leity, notre femme de chambre ... Claudia. Je sais que nous en avons oublié d'autres, mais nous nous soucions de nos amis que nous avons rencontrés là-bas et nous continuerons à y retourner.

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M
4 il y a des années

Il y a des endroits qui nécessitent une attention ...

Il y a des endroits qui nécessitent une attention car l'ascenseur est déjà très vieux et est très endommagé dans sa structure intérieure même s'il semble fonctionner correctement

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4 il y a des années

Les photos sont trompeuses. La barrière de la lang...

Les photos sont trompeuses. La barrière de la langue a été un véritable combat pour ma famille et moi des États-Unis. La nourriture du complexe est répétitive et pas du tout de bon goût. La plage de la station balnéaire a des quantités excessives d'habitants qui essaient de vous vendre des marchandises sans arrêt. Pas beaucoup de divertissements pendant la journée par rapport aux autres hôtels tout compris visités. Je recommande vivement de voyager hors de la station. Ma famille et moi avons deux enfants de moins de 5 ans et nous nous sommes sentis en sécurité lors de plusieurs visites dans le centre-ville.

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N
4 il y a des années

Personnel amical.

Personnel amical.
Mais l'endroit n'a pas aimé la nourriture n'est pas riche, les chambres démodées.

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E
4 il y a des années

Un très bon hôtel, un très bon service, de la nour...

Un très bon hôtel, un très bon service, de la nourriture et des boissons, tous très gentils prêts à vous aider, la seule chose que vous avez est que pour dîner dans des restaurants spéciaux comme le français, le japonais ou l'italien, vous devez réserver des jours à l'avance s'il y a il y a beaucoup de monde qui complique un peu le séjour car parfois on met des réservations à 18h (super tôt pour un dîner) ... Mais en dehors de ça l'hôtel est Fabuoso, vraiment une merveille!

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F
4 il y a des années

tout était super avant qu'ils allaient mieux mais ...

tout était super avant qu'ils allaient mieux mais je ne peux pas me plaindre je n'aime pas qu'ils m'ont facturé une bouteille de vin rouge car ils ne m'ont pas prévenu dès le début à l'italien mais payer avec plaisir on verra plus tard au revoir

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M
4 il y a des années

Excellent

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M
4 il y a des années

L'animation était bonne, le personnel était bon et...

L'animation était bonne, le personnel était bon et le complexe était bon. La seule chose avec laquelle j'ai eu un problème était leur soirée de fruits de mer où il y avait très peu d'options pour les personnes allergiques

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4 il y a des années

Le service est bon ainsi que la nourriture, les in...

Le service est bon ainsi que la nourriture, les installations sont bonnes, si vous voulez sortir avec vos enfants à la plage, cet hôtel est le bon car ils sont très attentifs à eux et il y a de nombreuses activités pour eux comme un piscine géante avec un bateau et eau chaude.

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C
4 il y a des années

Excellent hôtel pour des vacances avec des enfants...

Excellent hôtel pour des vacances avec des enfants, personnel sympathique et attentionné à la fois à la réception, aux restaurants et aux bars, tous très bien recommandés, j'y retournerais sans hésiter.

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C
4 il y a des années

Je considère que mon séjour à l'hôtel était accept...

Je considère que mon séjour à l'hôtel était acceptable, ils ont beaucoup de choses à améliorer ... Pendant mon séjour ils ont dû changer de chambre car il y avait des insectes désagréables dans la chambre, dans la deuxième chambre la douche n'avait pas d'eau chaude. La nourriture au buffet est bonne même si fréquenter leurs restaurants de spécialités est compliqué car c'est grâce aux réservations et ils disent presque toujours qu'il n'y a pas de disponibilité. L'animation dans la piscine est assez bonne, ils réalisent des activités amusantes pour toute la famille. Il a accès à la plage bien que la mer ne soit pas très propre.

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P
4 il y a des années

Service régulier, mauvais conditionnement des cham...

Service régulier, mauvais conditionnement des chambres, sans climatisation, sans fermer les fenêtres correctement, le service en chambre ne change pas les serviettes, bon service de restauration dans la chambre, mais le sol est très glissant et n'a pas de protection ou antidérapant dans les parties communes de la piscine . Bonne nourriture mais le casino très oublié, sans air, sans service optimal

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J
4 il y a des années

Excellent..

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p
4 il y a des années

Un hôtel qui était d'excellente qualité et qui fai...

Un hôtel qui était d'excellente qualité et qui fait l'effort, ou pour survivre !!! ... Dommage que le service et l'infrastructure diminuent si cher! Au 4ème étage d'une des ailes il y a des fuites, ... Les restaurants ne fonctionnent pas comme des spécialités et les boissons sont descendues de qualité ... Un vrai malheur !!!!

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J
4 il y a des années

Plus

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T
4 il y a des années

Passé un bon moment. Le personnel est incroyable. ...

Passé un bon moment. Le personnel est incroyable. Les dames du club pour enfants. Lapia, Jennifer, Patty et Sarah vous remercient d'avoir fait un travail aussi incroyable avec Jayden et Taija. Le parc aquatique était super. La plage était super. La nourriture était bonne aussi. J'y retournerais

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G
4 il y a des années

Personnel très sympathique, très belles installati...

Personnel très sympathique, très belles installations mais quand j'y suis allé, il y avait quelques inconvénients, la piscine pour adultes de type jacuzzi ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas de spectacles

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4 il y a des années

L'un des meilleurs hôtels tout compris, un personn...

L'un des meilleurs hôtels tout compris, un personnel très sympathique et attentionné, des lits propres et super confortables, avec de nombreux conforts et une variété de divertissements pour enfants et adultes

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4 il y a des années

En général l'hôtel est bon, la nourriture est bonn...

En général l'hôtel est bon, la nourriture est bonne le restaurant de spécialités françaises nourriture de très bonne qualité et son personnel de première classe ce que je n'ai pas du tout aimé c'est son équipe d'animation ils font une fête pour eux-mêmes ils voient même les gens passer ils disent bonjour super ennuyés, ils jouent les uns avec les autres si les gens ne se joignent pas à leurs activités, ils quittent simplement ce qu'ils ne font pas pour se joindre et les spectacles super ennuyeux

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C
4 il y a des années

Auparavant, le service était meilleur, la qualité ...

Auparavant, le service était meilleur, la qualité des produits était meilleure. Maintenant, le minibar n'était pas bien servi, il semble que la chambre n'était pas bien nettoyée. Le personnel était en mauvais état. Je n'ai pas aimé. À l'aube, j'ai décidé de me baigner et l'eau froide. Il fait chaud mais pas pour se baigner avec de l'eau glacée. Je n'ai vraiment pas aimé

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B
4 il y a des années

La première nuit très mauvaise expérience. cafards...

La première nuit très mauvaise expérience. cafards Fourmis La climatisation ne fonctionnait pas. L'évier couvert. Sur 3 téléviseurs, un seul servi. L'arroseur n'a pas pu contrôler l'eau. Le personnel est sympathique, la nourriture est bonne, bon service au bar. Je ne recommande pas cet hôtel.

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R
4 il y a des années

l'emplacement du complexe est génial. il est à seu...

l'emplacement du complexe est génial. il est à seulement 15 minutes en voiture de l'aéroport et à proximité de Walmart et d'autres magasins. les chambres sont correctes. si vous voulez une chambre 5 étoiles, cherchez ailleurs. les chambres étaient pour la plupart propres avec quelques petits problèmes de moisissure dans la chambre. Cependant, le personnel de la réception était super pour nous aider, pour faire changer notre chambre. La nourriture était correcte et 5 nuits sur 7 au buffet étaient bonnes. les 2 autres nuits, c'était un peu plus difficile de trouver quelque chose à manger. ils ont 3 restaurants de spécialités et ils sont bons (français, japonais et italien). il y a plusieurs bars et le personnel est bon. les jardins sont bien entretenus et ils ont 4 piscines dont un est un bateau pirate pour enfants et un parc aquatique avec 9 toboggans. les plus jeunes l'apprécieront vraiment. le club pour enfants laisse beaucoup à désirer, le personnel ne semblant pas intéressé par les enfants et plus par leurs téléphones. l'orge parle anglais, c'est donc un défi majeur pour de nombreux enfants. le personnel dans l'ensemble est super, mais ils ont du mal à parler anglais. alors soyez prêt à utiliser des signaux manuels et à vous répéter plusieurs fois. la plage est super, celle de gauche est tout Sandy et super pour jouer. Celle de droite est pleine de rochers. Assurez-vous de sortir tôt (6 heures du matin) si vous voulez une chaise de plage car tout le monde les réserve et y va pour le petit-déjeuner.

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D
4 il y a des années

C'est bien mais pendant la saison des vacances le ...

C'est bien mais pendant la saison des vacances le service est un peu déficient c'est bon tout le service plaît le buffet est copieux mais en vacances il n'y a pas tellement de variété

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J
4 il y a des années

Je leur envoie un e-mail pour obtenir un devis pou...

Je leur envoie un e-mail pour obtenir un devis pour un séjour de 3 nuits et aucune réponse pendant 3 jours ... s'ils ne peuvent même pas répondre à un simple e-mail ... Je peux imaginer le service ... je suppose que certains des commentaires négatifs sont vrais

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c
4 il y a des années

Bon hôtel

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E
4 il y a des années

Très beau traitement en général. Nous nous sommes ...

Très beau traitement en général. Nous nous sommes beaucoup amusés dans certains domaines de la maintenance. La nourriture est plutôt bonne sans être excellente. C'est un hôtel conçu pour les enfants, les boissons à thème pour les enfants sont super. Fortement recommandé la vérité

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R
4 il y a des années

Incroyable!

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H
4 il y a des années

Je reste dans la chambre 402, la climatisation ne ...

Je reste dans la chambre 402, la climatisation ne fonctionne pas bien qu'ils aient envoyé un cadran au technicien, le frigobar ne refroidit pas, la terrasse snack ressemble à un four à cause du type de toit qu'ils ont (polycarbonate) qui au lieu de donner de l'ombre passe le soleil et c'est pire.
En général attention bien, mauvaises installations.

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S
4 il y a des années

Hôtel horrible, nourriture horrible, l'attention d...

Hôtel horrible, nourriture horrible, l'attention de certains employés très impolis. Le buffet a toujours la même nourriture et rien pour les enfants malgré le fait que c'est un hôtel géré pour eux. Un hôtel qui a besoin de beaucoup d'entretien, des lits super durs et une chambre moisie.

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L
4 il y a des années

Bel hôtel

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Y
4 il y a des années

L'infrastructure de l'hôtel est bonne, ils ont une...

L'infrastructure de l'hôtel est bonne, ils ont une garderie pour les enfants, les gens sont très sympathiques, le service et l'attention sont très bons. Ils ont plusieurs piscines, en général c'est une bonne expérience. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que la nourriture du restaurant principal "palapa" à mon goût n'est pas bonne, il y a beaucoup de variété, la vue est belle, mais il n'y a pas assez de sel, et cela en fait pas un bon plat. Fait intéressant, les desserts étaient très copieux, les boissons plus mauvaises que bonnes et les restaurants de spécialités étaient bien meilleurs. Mais les palapas ne m'aimaient pas.

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J
4 il y a des années

Moyenne

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