Great Plains Moving and Storage Revoir

N'utilisez pas Great Plains Moving si vous voulez que tous vos articles arrivent en bon état et propres. J'ai récemment utilisé Allied Van Lines pour un déménagement du Colorado à l'Oregon, et quand j'ai rencontré le directeur des ventes, Jason de leur entreprise de déménagement locale (Great Plains Moving), il était très gentil et réactif. Cependant, une fois que nous avons signé notre contrat et que nos articles ont été récupérés, la communication s'est arrêtée. De plus, lorsque leur équipage est arrivé pour récupérer nos articles, nous pouvions immédiatement dire que les déménageurs / emballeurs étaient très inexpérimentés et peu professionnels, ils se déplaçaient lentement et ne prenaient pas une extrême précaution pour emballer les plus gros articles. Nous avons payé un supplément pour l'option d'expédition express et n'avons reçu aucun suivi de Great Plains concernant notre date de livraison prévue, j'ai dû leur envoyer plusieurs e-mails pour enfin obtenir une réponse, avec moins de 12 heures pour coordonner la livraison.

Parlons maintenant du moment où les articles sont arrivés, ils ont ensuite été livrés par une autre entreprise locale. Lorsque nos articles sont arrivés, tout ce que j'ai emballé moi-même était en très bon état, la plupart du temps tout ce que les déménageurs avaient emballé était endommagé. Par exemple, mes tringles à rideaux ont été brisées, notre tout nouveau téléviseur a d'énormes rayures, notre lit Tempurpedic était sale d'un côté et notre bibliothèque était cassée. Après avoir pris le temps de déposer une réclamation et d'avoir fait venir un expert, Allied m'a envoyé une lettre disant que puisque notre franchise était de 500 $ et qu'ils évaluaient nos réclamations comme étant inférieures à cela, nous n'avions pas de chance. Je suis tellement heureux que nous ayons dépensé plus de 4 200 $ pour notre déménagement pour recevoir des articles endommagés. Ne pas Great Plains ou Allied pour vos besoins de déménagement hors de l'état.

L'équipe de déménagement était géniale! 3 travailleurs avec un directeur (en formation, mais l'équipe a été très favorable). À l'heure, courtois, travailleur, de bonnes manières, respectueux de la maison. Je donnerais 4 3/4 étoiles parce que quelque part dans le déménagement et le stockage, une échelle a disparu et mon canapé a eu un petit trou. Sinon, l'équipe des ventes et du support était parfaite en termes de poids et de prix, était sensible aux questions et aux préoccupations et était facile à travailler.

La pire expérience émouvante de ma vie. Estimateur sous estimé à 10 000 livres pour sécuriser le déménagement, coordinateur insensible et inutile, bris et dommages massifs, expédition inutile de boîtes vides - fournitures de déménagement - contenu minimal, emballage médiocre, vol. Je ne recommanderais pas GPM à mon pire ennemi.

Liz était notre professionnelle du déménagement et elle était incroyable! Nous avons eu un problème en entrant dans notre maison hors de l'état et elle a travaillé sur les détails pour que notre transition se soit déroulée en douceur!

Nous avions le même équipage pour le chargement et le déchargement! Nos affaires sont arrivées en parfait état, pas de rayures ou quoi que ce soit de cassé! Notre équipe de déménagement était incroyable! Je recommande vivement cette entreprise de déménagement!

Lisa

Des cartons cassés et des bacs de rangement ont été livrés à mon domicile après 3 mois de stockage. Les matelas étaient à moitié recouverts de plastique et de ruban adhésif après avoir acheté des housses de matelas appropriées. J'ai également reçu une chaise d'appoint cassée que je ne peux pas réparer.

Je livre ici tous les vendredis. Il est facile de travailler avec STAFF

Bob S. et Peggy F. ont été formidables de travailler avec la phase d'appel d'offres de mon déménagement. Professionnel et réactif. Appréciez tous leurs efforts.

Maintenant, presque un mois plus tard, nous n'avons toujours pas toutes nos affaires ... déposer un rapport de police pour des biens volés! Excellent moyen de traiter la famille militaire qui défend votre pays. Si nous pouvions laisser 0 étoiles, nous le ferions. Nous sommes militaires, nous nous déplaçons tous les deux ans, donc nous connaissons l'exercice. Cette entreprise est un désastre. J'écris ceci alors que je m'assois sur une partie de mon lit, ils n'ont toujours pas tout livré, après 10 jours! Mes nouveaux canapés ... cassés, sales et déchirés et j'avais toujours les étiquettes dessus. Le propriétaire nous surréservait, envoyant moins de personnes que promis afin de maximiser ses profits lors de notre déménagement. Nous savons que ces mesures gouvernementales rapportent très, très bien ... d'autres déménageurs nous l'ont dit.
Dernier jour ... cauchemar! Ils ont finalement jeté nos affaires dans le camion à 3 heures du matin (oui) et maintenant nous avons une partie de nos affaires et beaucoup de meubles cassés. Les emballeurs étaient super! Je me sentais tellement désolé pour eux. Nous leur avons donné des repas et leur avons donné des pourboires, ce n'était pas de leur faute. Mon mari, qui est blessé lors des déploiements, emballait également le ruck et déplaçait les meubles juste pour les sortir de notre allée. Les emballeurs lui disaient que c'était leur travail, mais ils manquaient de personnel.
De plus, des dommages matériels ... ils n'ont pas apporté de tapis de sol et ont profondément égratigné nos nouveaux planchers de bois. Ils ont également mis d'énormes bosses dans notre escalier en bois en déplaçant les meubles parce qu'ils étaient si fatigués et pressés. Nous devons maintenant déposer une réclamation distincte pour les nouveaux acheteurs de notre maison!
Maintenant ... ils n'envoient pas le reste de nos affaires parce qu'ils essaient d'obtenir l'offre la plus basse possible pour que quelqu'un la décharge dans un autre état. Nous connaissons l'exercice. Si mon mari peut se déployer plusieurs fois pendant un an à la fois dans des zones de guerre, le propriétaire peut intervenir et nous déplacer avec dignité. Nous nous plaignons auprès de toutes les bases et agences gouvernementales de la région de Denver à leur sujet. Maintenant, je recommence à appeler

Ces gars étaient super! Nous déménagions notre bureau du centre-ville de Denver dans un nouveau bâtiment et, en raison de problèmes techniques de dernière minute, nous n'avons pas été en mesure d'embaucher une entreprise de déménagement jusqu'à environ 4 jours avant le déménagement. Great Plains a été incroyablement réactif pour s'assurer que le déménagement soit fait à temps. Ils ont envoyé un gars pour une estimation le jour même où nous les avons contactés (merci Jason), ils nous ont donné une offre compétitive (honnêtement un peu plus basse que ce à quoi nous nous attendions), et trois jours plus tard, ils étaient à notre bureau juste à l'heure pour commencer le déménagement. L'équipage a pris le temps de planifier ce qu'ils allaient faire et nous a en fait déménagés en moins de temps que prévu (à des économies de coûts) et tout s'est très bien passé. Je ne saurais trop recommander ces types en tant que déménageurs de bureau. Denver a beaucoup de déménageurs à choisir, mais je reviendrais absolument avec ces gars-là.

Dans l'ensemble, très bonne expérience avec Great Plains! Au départ, ils étaient en retard sur le chargement de nos meubles et notre bâtiment a une fenêtre très stricte. Malgré leur retard, ils ont envoyé des déménageurs supplémentaires et cela a été fait en un temps record! Donc, oui, il y a eu un blip mais ils ont absolument réussi! Lors de la livraison à NV, le chauffeur et les déménageurs n'auraient pas pu être plus professionnels. À l'heure, portait des masques et prenait soin de nos articles. C'était extrêmement difficile de magasiner pour une entreprise de déménagement. Vous avez lu tellement de mauvaises critiques sur chacun d'eux. Je recommande vivement Great Plains! Liz, Chad et l'équipage étaient formidables!

Great Lady Peggy F. Qui y travaille s'aide le week-end après les heures à tout ce qui y est expédié et qui est censé être renvoyé au fabricant.

Il y a un nombre de caractères, je dois donc énumérer (à partir de la lettre de 5 pages que j'ai écrite à l'entreprise) pourquoi vous ne devriez pas utiliser GP Movers ... Mon coordinateur de déménagement n'était pas disponible le jour de mon déménagement et le représentant à qui j'ai parlé a dit "OOOPS, NOUS AVONS OUBLIÉ DE PLANIFIER VOTRE DÉMÉNAGEMENT" Envoyé par une équipe de recrues pour charger le camion avec 4 heures de retard. Ignorant qu'il s'agissait d'un mouvement à deux arrêts à l'arrivée qui était spécifié sur l'estimation Un déménageur a admis que "il n'était pas très bon dans ce domaine (trucs en mouvement) "J'ai dû demander à plusieurs reprises aux déménageurs de déposer des coureurs J'ai dû demander à plusieurs reprises d'envelopper les escaliers J'ai dû demander que des coureurs soient placés dans les escaliers pour protéger le tapis J'ai dû demander à plusieurs reprises pour avoir le kit de déplacement installé dans la laveuse avant qu'elle ne soit déplacée Lors du déplacement de la laveuse, de l'eau s'est répandue sur le tapis dans les escaliers, j'ai dû demander à remettre les coureurs car ils allaient juste marcher sur le tapis mouillé avec des chaussures sales Les déménageurs ont terminé le chargement à 10h30 la nuit MOVE COORDINATOR DID NE PAS PRENDRE NOTE DE MON DEUXIÈME ARRÊT (qui était sur estimation) POUR LA CHARGE FINALE ET LA LIVRAISON, DONC LE CAMION A ÉTÉ MÉLANGÉ ENSEMBLE LORSQU'IL EST ARRIVÉ À 1 600 MILLES À DESTINATION. Le chauffeur a essayé de me blâmer pour le deuxième arrêt et lorsque nous avons confirmé le deuxième arrêt avec l'estimateur, le chauffeur n'a rien fait pour essayer de conduire l'équipage à résoudre le problème avec le camion mal emballé Le chauffeur a continué à me confronter à l'impossibilité de décharger son camion Le chef d'équipe de déménagement m'a informé qu'il aimerait des pourboires en fin de déménagement. Je donne généralement un pourboire aux déménageurs, mais je n'ai jamais reçu ce genre de pression initiale pour le faire. avec le déménagement de nos meubles ou de nos boîtes où les choses étaient empilées et écrasées les unes sur les autres Le coordinateur de déménagement n'était pas disponible pendant tout ce temps. au deuxième arrêt, le chauffeur m'a crié au téléphone de ne pas pouvoir trouver la deuxième adresse, puis a raccroché au nez Le conducteur a presque reculé le semi-camion dans la nouvelle voiture de mon ex-femme et s'est arrêté à moins de 3 pouces même après son partenaire signalait fortement d'arrêter je devais demander si quelqu'un allait assembler les meubles qui n'étaient pas assemblés au début Les "boîtes à pièces" étaient toutes mélangées entre les deux arrêts et personne ne pouvait comprendre o Mais quelles vis sont allées à quoi Une autre dispute a éclaté à l'intérieur de ma résidence entre le chauffeur et les déménageurs et j'ai pensé qu'un crime allait être commis De grandes boîtes à matelas et des boîtes d'emballage ont été laissées pour que je puisse retourner dans le camion, je me sentais obligée de basculer et des pourboires bien plus que je ne le ferais normalement pour un tel désastre. l'expérience était bien pire que les dégâts. IL Y A PLUS, MAIS BESOIN D'ÉCONOMISER DE LA CHAMBRE POUR LA PORTION DU SERVICE À LA CLIENTÈLE: Après avoir envoyé ma lettre de 5 pages au service à la clientèle, les représentants nord-américains ont répondu et se sont excusés, mais ont essayé de me blâmer en n'appelant pas la ligne du service à la clientèle pendant la débâcle du déménagement. et a nié à plusieurs reprises toute responsabilité. Nord-américain a demandé "À quoi vous attendiez-vous exactement du résultat de votre plainte?" et ensuite demandé dans un autre e-mail "Que voudriez-vous exactement voir se produire avec ce problème?" comme si je devais faire une sorte d'offre, ce que j'ai fait pour un montant aléatoire d'un remboursement de 500 $. J'ai été rapidement rejeté par eux en disant: "Nous ne pouvons pas compenser les actifs incorporels comme une mauvaise expérience." Ils ont terminé chaque e-mail avec "cette affaire est close".

Je ne suis PAS le genre de personne qui rédige de mauvaises critiques sur les entreprises. Qui a le temps? Mais ce fut une expérience extraordinaire qui était au-delà du stress. Great Plains / North American n'a pris aucune responsabilité envers un client et ne m'a laissé d'autre choix que de lui donner une critique défavorable. Peut-être qu'ils apprendront un jour une chose ou deux sur le service.

J'ai utilisé Great Plains / Allied pour trois mouvements. Le premier déménagement était un déménagement inter-États en 2014. L'équipage était excellent et mon déménagement était sans faille. Je les ai utilisés à nouveau pour un déménagement local à Denver en janvier 2018. On m'a donné exactement le même devis pour un déménagement en octobre 2018. Les articles et le déménagement étaient pratiquement identiques, car mon déménagement de janvier était temporaire pendant la construction d'une maison. Je n'ai eu aucun problème avec le déménagement en janvier. L'équipage était à l'heure et professionnel, et tout a été fait en 7 heures environ. Avance rapide jusqu'en octobre. J'ai communiqué que j'avais besoin de l'équipage pour commencer à 8 heures du matin en raison de rendez-vous prévus au lieu de livraison dans l'après-midi. Ils comprenaient cela et ont promis d'être là à 8 heures du matin. L'équipage n'est venu que vers 10 heures du matin, et seuls 3 des 4 membres d'équipage promis sont arrivés à ce moment-là. Le 4e membre d'équipage s'est présenté plus tard de lui-même. Ils ont compris la demande de temps et ont promis de faire bouger les choses. Malheureusement, 2 des 4 membres d'équipage envoyés étaient plus intéressés à jouer avec leur téléphone et à passer 20 à 30 minutes dans la salle de bain qu'à déplacer mes affaires. Pour rendre une expérience très longue et horrible beaucoup plus courte, le déménagement a pris 14 heures, ils ont endommagé et cassé un certain nombre d'objets, laissé des marques et des dommages dans ma maison, et n'avaient vraiment aucun respect pour leurs actions. J'ai suivi avec un superviseur le 22/10 (Angela), qui a promis d'ajuster les frais pour le déménagement et d'aider à déposer toutes les réclamations pour les articles endommagés. Elle a promis de faire un suivi avant la fin des travaux et ne l'a pas fait. Le lendemain, j'ai trouvé une charge non autorisée sur ma carte pour le prix total du déménagement - et cette charge prévue ne m'a jamais été mentionnée lors de mon long appel avec Angela. Je l'ai recontactée environ 48 heures plus tard et on m'a dit qu'elle «enquêtait» toujours sur mon cas. Maintenant, 10 jours après mon premier contact avec eux, ils n'ont pratiquement pris aucune mesure pour m'aider à déposer des réclamations ou remboursé une partie du déménagement promis. J'ai fait des tentatives pour joindre Angela qui ont échoué cette semaine. J'ai parlé avec Whitney aujourd'hui (je ne sais pas si elle était le superviseur d'Angela ou juste un autre superviseur présent) - elle m'a informé qu'ils aideraient à classer les articles endommagés et a déclaré qu'aucun remboursement ne serait accordé et qu'Angela avait tort de faire cela. promesse. Elle m'a demandé si j'avais cela par écrit, ce que je n'ai pas fait puisque je n'ai jamais reçu le courrier électronique d'Angela lorsque les coordonnées du superviseur lui ont été données. Il semble que cela ait été fait par dessein pour m'empêcher d'avoir une véritable trace écrite de l'énormité qui s'est produite et des remèdes promis. Je ne suis pas sûr des changements intervenus avec cette entreprise, mais compte tenu de cette expérience la plus récente avec eux, il semblerait plutôt risqué d'envisager de faire des affaires avec eux.

Rencontré un représentant un mardi
Estimation promise jeudi pas d'estimation.
Appelé mercredi suivant pour estimation. Promis qu'il me serait envoyé. Lundi suivant et n'ont toujours pas d'estimation. Utilisera un autre déménageur car leur représentant m'a donné une estimation le jour même.

N'utilisez pas cette société. Ils voleront vos meubles. Cette société nous a été confiée pour un déménagement PCS. PCSd en juillet et cette société a emballé et chargé nos meubles, puis stockés dans leur entrepôt jusqu'à ce qu'ils soient en mesure de faire livrer un chauffeur (environ 5 jours). J'ai reçu un appel téléphonique indiquant que le chauffeur avait récupéré nos meubles et que plusieurs articles étaient endommagés et que notre canapé et notre causeuse étaient manquants (volés). Oui, quelqu'un de cette entreprise a volé mon canapé et ma causeuse en sachant que je serais remboursé pour les objets volés. Le processus de remboursement a pris 3 mois. Je ne peux maintenant pas obtenir le même ensemble de canapés car il est maintenant interrompu ou trouver quelque chose qui se rapproche de la fourchette de prix dans laquelle nous avons acheté les canapés. Merci beaucoup Great Plains de ne pas vouloir nous aider lorsque nous avons essayé de vous appeler directement et d'embaucher des voleurs. N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE PIRE EXPÉRIENCE QUE J'AI JAMAIS EU AVEC UNE ENTREPRISE EN MOUVEMENT

J'ai utilisé cette société de déménagement plusieurs fois. Ils se présentent à l'heure, sont courtois, travaillent dur et font le travail efficacement. Vraiment heureux de travailler avec l'équipage qu'ils envoient.

Nous avons apprécié l'expérience que nous avons eue avec le déménagement et le stockage de Great Plains. Ils ont répondu à nos besoins et ont veillé à ce que notre déménagement au Texas se fasse sans heurts. Je les recommanderais à quiconque effectue un déménagement hors de l'État.

Le coordinateur de déménagement était agréable à travailler. Les emballeurs de la cuisine ont fait un excellent travail, pas de casse pendant le transport.
Cependant, il y avait plusieurs problèmes avec le reste de la maison. Les boîtes étaient mal étiquetées quant à la pièce et au contenu, certains livres semblaient être jetés dans la boîte, j'ai des livres de plus de 100 ans. On m'a donné une épée marine en fonction du service, elle était accrochée à un mur. Il n'était en aucun cas emballé et emballé avec un autre article non emballé, une pelle qui n'était même pas dans la même pièce. La pelle a déchiré un trou de 1 "dans l'étui en cuir. On m'a dit que je pouvais bénéficier d'une remise militaire de 10%. J'ai demandé 3 fois de confirmer que la documentation que j'ai soumise confirmerait que je recevrais cette remise, je n'ai jamais entendu parler d'eux. Un la commode ancienne avait un filigrane décoratif sur le dessus, qui était cassé. Il n'y avait que du papier d'emballage autour, pas de protection. Le chauffeur était agréable à travailler, mais il n'a pas été disponible pour le contact pendant 3 jours, arrivant toujours le dernier Les déchargeurs n'étaient pas des employés de Great Plains et ont fait un excellent travail, bien que gênés par des pièces d'assemblage manquantes aux lits.
Dans l'ensemble, un 3 étoiles est généreux.
Je me demande si GreatPlains ou NorthAmerican lira ceci ou fera un suivi avec le rabais de remise militaire.

Je leur donnerais un zéro si je pouvais ... Ne pas utiliser cette société. Rude, non professionnel, inadéquat pour desservir n'importe quelle communauté avec des collines! J'ai pris 3 jours de congé pour attendre bien après ma fenêtre de livraison ...
À chaque fois, pour savoir qu'ils sont coincés dans la boue ou que leur camion ne peut pas remonter la colline. Puis ils ont refusé d'essayer à nouveau et m'ont dit que j'avais
Conduire plus d'une heure pour ramasser moi-même mon matelas ... J'utiliserais un âne avant de réutiliser cette société !!!

Grands déménageurs de Denver: rapides, sympathiques, se sont assurés de faire une dernière visite de toutes les pièces avec moi, puis de faire l'inventaire final au nouvel endroit pour une entière satisfaction du déménagement. Merci!

Je n'ai donné à cet endroit qu'une étoile car vous ne pouvez pas en mettre 0! Ils resteront en contact avec vous jusqu'à ce qu'ils obtiennent votre argent, vous ne serez pas ici avant qu'ils ne soient en retard le jour de votre prise en charge! J'ai parlé à quelques autres personnes et seulement 1 sur 6 avait un service de déménagement correct.

La vie m'a offert une formidable opportunité de déménager pour un emploi et j'avais besoin d'une entreprise de déménagement. J'ai eu quelques citations et Great Plains a présenté le devis le plus facile à déchiffrer au meilleur prix. J'ai opté pour le pack et le déménagement qui a été exécuté sans faute et m'a enlevé une grande partie du travail. Je recommanderais.

Les déménageurs étaient très bien, c'était le coordinateur de déménagement qui était terrible. Les changements de prix de dernière minute (sans explication) et les réponses laconiques (le cas échéant) à mes demandes en ont fait la pire expérience de consommation de ma vie. A éviter à tout prix.

J'aurais aimé faire mes recherches avant d'utiliser cette société. Nous avons eu tellement de problèmes et n'avons même pas encore nos articles ménagers, donc je suis terrifié qu'il y ait beaucoup de choses manquantes, cassées ou les deux. L'estimation n'était pas proche de la facture finale, les déménageurs ont endommagé notre plancher et nos murs, ils sont arrivés avec de petits camions, par opposition à une grande semi-remorque. Plusieurs fois, j'ai dû signaler des objets laissés dans les placards et les placards. Les sols étaient sales / non protégés. J'ai fourni des directions EXACTES à notre maison ainsi que la route à utiliser pour entrer dans le lotissement. La société de Californie vient d'appeler et a dit que l'emplacement de Denver lui avait dit que c'était «quelque part dans (pas dans notre ville)». N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ!

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ! C'est une organisation horrible, menteuse et trompeuse. Ils vous donneront un premier devis JUSTE pour le déménagement, puis, au moment de percevoir le paiement, ils décident de vous informer de tous leurs frais supplémentaires et des coûts qu'ils doivent facturer. La personne qui réserve l'appli vous dira encore et encore qu'elle vous appellera avant d'arriver. (prétendant qu'ils ne veulent pas que vous ayez à vous asseoir et à attendre). Mais les déménageurs réels obtiendront leur tôt et n'appelleront pas avant leur arrivée. (forçant votre chronomètre dans lequel ils vous facturent à démarrer). On m'a dit qu'ils seraient chez moi à 9 heures du matin mais ils appelleront avant d'arriver. Ils ont commencé à m'appeler tôt et m'ont dit: "le bureau ne nous a jamais dit d'appeler. Désolé" alors j'ai dû me précipiter car mon temps commençait déjà (attention, je suis toujours arrivé avant 9h) puis une fois le déménagement terminé, ils m'ont dit qu'ils devaient me facturer le temps de conduire jusqu'à l'entrepôt. Je me suis éloigné de 10 minutes du ramassage initial. Pourtant, ils m'ont facturé 60 $ de plus que ce qu'ils m'ont cité. Quand j'ai appelé le bureau lundi, la dame à qui j'ai parlé était très désagréable. Quand elle m'a cité au départ, elle a dit qu'ils me citeraient le temps de déménagement de 2 heures et que les gars avaient besoin du travail. Pourtant, après coup, elle m'a informé, "nous avons généralement besoin d'un minimum de 4 heures, donc nous aurions pu simplement le faire." Certes, s'ils m'avaient informé DEPUIS LE GET GO, j'aurais été conscient et plus conscient de la décision qu'ils n'étaient pas les bonnes personnes avec qui travailler. Elle m'a dit que le directeur devrait me rappeler plus tard dans la journée. Pas de surprise, il ne l'a pas fait. J'ai rappelé et laissé un message. Aucun appel de retour. Pourtant, ils n'ont pas perdu de temps à charger ma carte pour le montant incorrect. Tout cela aurait pu être évité s'ils avaient été honnêtes et transparents dès le départ. Au lieu d'être complice et trompeur juste pour conclure l'affaire. Je suis BEYOND mécontent de cette société et vous conseille vivement de réfléchir à deux fois avant de les utiliser. C'est le genre de personne qui blesse les déménageurs professionnels.

J'ai commandé un lit King size Tempur-Pedic via Costco. La livraison était prévue aujourd'hui avec une fenêtre de 13 h à 17 h le vendredi. Personne ne s'est présenté. Je reçois un appel téléphonique à 5h15 d'un gars du nom de Chris qui me dit qu'il était en retard parce que son entreprise "l'a envoyé seul pour livrer ces lits toute la journée". Il semblait que la dernière chose qu'il voulait faire était de me faire livrer mon lit si tard dans la journée un vendredi. Il est passé chez moi à 17 h 45 et a sifflé seulement pour partir en voiture. Il ne s'est pas arrêté pour évaluer la situation ou me parler. Au lieu de cela, il a appelé après sa surveillance d'une milliseconde et a dit qu'il ne pouvait pas faire descendre son camion dans l'allée. Je lui ai dit qu'aucune entreprise de livraison ne conduisait son camion dans mon allée (je vis dans les montagnes). Je lui ai dit que tout le monde se garait dans la rue et utilisait un chariot. Il a dit qu'il n'en avait pas. ?????? Quel type de société de livraison n'apporte pas le matériel de déménagement approprié pour effectuer la livraison? C'était évident que la vraie raison pour laquelle Chris ne voulait pas livrer le lit ... il était tard vendredi, et il n'était pas heureux que son employeur l'ait envoyé faire autant de travail par lui-même. Donc, la première et la plus simple excuse pour ne pas avoir à faire ce pour quoi il a été payé est de dire qu'il ne peut pas se rendre dans l'allée et qu'il n'a pas de chariot. Cette entreprise est une perte de temps et d'argent pour tout le monde. Je suis sûr qu'ils pourraient trouver des employés qui voulaient réellement travailler et terminer le travail pour lequel ils avaient été embauchés, mais Chris n'est pas ce gars-là.

Même expérience que Ron. Estimateur sous-estimé de plus de 5 000 livres pour obtenir un contrat signé. Personnel insensible tout au long du processus de déménagement. La livraison retardée de 10 jours pour la majeure partie du contenu et la livraison finale ont eu lieu 43 jours après la date de chargement. Les articles peuvent être gravement endommagés ou complètement détruits. Je ne recommanderais pas.

Divulgation complète: je n'ai pas personnellement utilisé leurs services. Je suis un camionneur professionnel qui a vu deux de leurs fourgonnettes sur la route, et je serai étonné si elles atteignent leur destination sans détruire, tuer quelqu'un d'autre ou eux-mêmes. Ils conduisent comme des maniaques irresponsables, accélérant à travers les panneaux d'arrêt sur les rampes de sortie, coupant les autres conducteurs et franchissant les arrêts de camions sans tenir compte des éventuels piétons ou véhicules en mouvement. En tant que personne qui conduit le fret des autres pour gagner sa vie, rendez-vous service, trouvez une entreprise qui traite le temps passé au volant avec le soin qu'il mérite.

Nous avons passé un contrat avec Great Plains Moving and Storage via North American Van Lines le 03/09/2020 pour déplacer des articles d'une maison de 3 chambres à un appartement séparé d'une chambre. La dernière modification du contrat a été signée et envoyée par e-mail le 15/09/20. Une équipe de quatre personnes a montré pour commencer à boxer les objets restants dans la maison. Ils ont travaillé pendant 2,5 heures et sont partis en disant que leur répartiteur avait changé l'horaire. J'ai appelé le coordinateur du déménagement et l'estimateur qui a fait la visite. J'ai envoyé un e-mail au coordinateur du déménagement juste après le départ de l'équipe d'emballage. Elle a répondu plusieurs heures plus tard en déclarant que l'équipage était parti en raison de conditions insalubres. Ils ont déclaré que le déménagement est complètement suspendu jusqu'à ce que la maison puisse être nettoyée par des professionnels. Heureusement, j'ai choisi de payer par chèque de banque, ce qui ne leur est pas dû tant que la livraison n'est pas terminée. Liz B. est la coordinatrice du déménagement et Chad S. est le consultant du déménagement.

Peggy et Whitney sont des menteurs pathologiques. N'UTILISEZ JAMAIS CE SERVICE VOUS LE REGRETEREZ!

Nous n'avons jamais utilisé une grande tenue comme celle-ci, mais tout ce que je peux dire, c'est NE PAS LE FAIRE! Appelez quelqu'un d'autre! Après avoir vu Adam jeter mes boîtes dans le camion, j'ai demandé à son chef d'équipe de le faire arrêter et il ne pouvait pas, alors je l'ai fait. Leur vision du déménagement de vos affaires consiste simplement à déposer une réclamation, à payer la franchise et à obtenir de nouvelles choses. Ils ne semblent pas se soucier de la façon dont ils traitent vos biens. N'utilisez pas cette tenue, appelez un autre endroit qui vous traitera vous et vos articles avec respect. Ce n'est pas une tenue professionnelle.

J'ai d'abord choisi cette entreprise de déménagement en raison de leurs excellentes critiques sur Yelp. J'ai été étonné du service que j'ai reçu avec les employés sympathiques. Ma grande expérience s'est terminée lorsque mon canapé (pas même âgé d'un an ... Ethan Allen) est arrivé avec de multiples éraflures, éraflures et larmes.

J'ai immédiatement été frustré et découragé, mais assuré non seulement par le conducteur du camion, mais aussi par mon coordinateur de déménagement que cela serait pris en charge de manière rapide. J'étais convaincu qu'ils me disaient la vérité, d'autant plus que j'avais souscrit une couverture d'assurance déductible de 20 000 $ à 0 $.

Cela fait presque 60 jours sans résolution.

Je dirais de souscrire une assurance pour couvrir vos objets de valeur, mais clairement - cela ne m'amène pas loin ... donc mon conseil est de NE PAS choisir Great Plains Moving and Storage pour gérer votre déménagement local OU longue distance.

C'est la meilleure expérience émouvante que j'aie jamais eue. Ils ont déménagé à l'heure, un excellent déménageur professionnel et ont pris soin de tous mes articles car ils étaient là. L'expédition Angela était incroyable, elle s'est assurée que tout se passe parfaitement pendant le déménagement. Mon coordinateur a été formidable et a fait en sorte que tout se passe bien. L'estimation était juste au point avec le matériel d'emballage et les heures. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur cette entreprise.

Je déteste écrire une mauvaise critique, mais cette expérience m'a mis un mauvais goût dans la bouche. J'ai pris rendez-vous pour faire venir Great Plains dans mon appartement pour une estimation. Quand ils ne se sont jamais présentés, j'ai appelé pour voir ce qui s'était passé et je n'ai pu joindre personne. Le lendemain, j'étais en route pour le travail lorsque l'estimateur est venu à ma porte. Je me suis excusé et j'ai dit qu'il devait y avoir une erreur d'horaire et que j'étais sur le chemin du travail. L'homme était visiblement irrité (naturellement) et m'a dit agressivement qu'il ne serait pas à la hauteur de la région pendant longtemps et que je devrais le laisser entrer pour faire l'estimation. Il a dit que cela prendrait trente minutes. J'ai répété que j'étais en route pour mon travail et il m'a dit, agressivement, que cela ne prendrait que cinq minutes. À ce moment-là, j'étais un peu effrayé et mal à l'aise de laisser un inconnu en colère entrer chez moi (je suis une femme célibataire qui vit seule), et je lui ai dit que je suis désolé, mais non merci. Il ne répondit pas mais sortit furieusement de mon porche sans reconnaître mes excuses au milieu de la phrase. Le lendemain matin, j'ai reçu un e-mail de sa part avec un e-mail de confirmation transmis de la veille (qui était soit perdu dans un désordre d'e-mails du déménageur, soit que je n'ai jamais reçu), m'informant que "Cela aurait facilement pu être changé avec un appelez ou envoyez un e-mail. " Je lui ai répondu par e-mail en lui expliquant que son agressivité m'avait fait peur, et s'il avait été plus disposé à communiquer avec moi, j'aurais volontiers reporté l'estimation. Toute la situation était un malentendu ridicule, découlant de l'incapacité de l'entreprise à tenir ses livres en ordre, et on m'a fait me sentir coupable? Apprenez le service à la clientèle et le respect humain de base, les gars.

Je n'ai jamais ressenti le besoin d'écrire une critique comme je le fais maintenant après avoir traité avec Great Plains Moving and Storage à Denver.

J'ai donné une étoile parce qu'il n'y avait pas d'autre option. Je n'ai pas été en mesure d'écrire la critique et de ne pas attribuer une note d'étoiles. À mon avis, cela devrait être un moins !!

Nous avons récemment déménagé à travers l'État en utilisant Great Plains. L'expérience a été la plus stressante et la moins coopérative.

Nous avons fait évaluer et évaluer notre maison deux fois pour notre déménagement. Le représentant des ventes a regardé autour de lui et a fait ses calculs à deux reprises et nous a informés du poids et du prix pour déménager. Il nous a ensuite fourni notre facture finale.

Le jour de notre déménagement, 3/4 de notre maison a été prise et 1/3 a été laissée pour compte. Nous avons été informés que le chauffeur ne pouvait pas le mettre dans son camion, car nous partagions avec deux autres maisons qui avaient déjà été chargées.

Longue histoire courte! Le reste de nos articles a été récupéré le lendemain. Une fois en possession de Great Plains, nous avons été informés le lendemain que nous devions payer des frais supplémentaires car nos articles dépassaient le poids qui nous avait été initialement indiqué.

Permettez-moi de répéter. Leur représentant est venu chez nous DEUX FOIS. J'ai vu toutes nos affaires et nous a cité deux fois! Comment le poids aurait-il pu être mal calculé deux fois? Rien dont il ignorait l'existence n'avait été ajouté.

Maintenant, ils ont nos meubles dans leur stockage en les tenant en otage jusqu'à ce qu'ils reçoivent le paiement du poids supplémentaire. Je ne suis pas prêt à payer des milliers de dollars pour l'erreur des représentants d'avoir mal calculé le poids de notre maison à deux reprises!

N'embauchez cette entreprise que si vous êtes prêt à être incommodé et que vous êtes ensuite appelé à payer des frais supplémentaires en fonction de leur erreur de calcul du poids de votre maison!

Chad et Liz étaient les personnes les plus gentilles et les plus agréables avec lesquelles travailler. Ils ont répondu aux appels et aux e-mails rapidement, même pendant le week-end. Carson, notre chauffeur, m'a appelé directement pour me renseigner sur les délais de livraison préférés - il était extrêmement gentil et a tout livré en toute sécurité et à temps. Je le recommande vivement!

J'ai récemment déménagé de Denver en Californie. Jared Beek a prévu de faire une estimation à domicile. J'ai également demandé à 2 autres sociétés réputées de fournir des estimations. Tous les 3 étaient à peu près en ligne avec l'autre. Cependant, mon niveau de confort était nettement plus élevé avec Jared Beek de Great Plains M&S. Jared et sa coordinatrice, Peggy Fry, étaient de premier ordre. Peggy était réactive et proactive au lieu de réactive. Je connaissais chaque détail avant de devoir demander. Leur équipe d'emballage était à l'heure, respectueuse et prenait bien soin de mes articles. Jared était presque parfait en ce qui concerne mon poids, ce qui m'a donné le bonus d'un remboursement une fois mon envoi livré. Plus important encore, j'ai eu un sentiment de confort et de confiance de la part de Jared et de Peggy. Mon expérience n'aurait pas pu être meilleure. Si jamais je déménage à nouveau, Great Plains sera mon seul appel.

La pire entreprise de déménagement que j'aie jamais utilisée et j'ai déménagé plusieurs fois au fil des ans. La planification était un cauchemar, quand ils sont venus emballer nos affaires de notre maison de Littleton, ils avaient des heures de retard et n'ont terminé qu'après 22h00. En conséquence, ma femme a raté le premier concert de ma fille. Pour la fin de la livraison, on nous a donné une fenêtre de 8h00 à 10h00, ils sont arrivés vers 14h30. L'emballage et la manutention étaient si médiocres, de nombreuses choses fragiles ont été brisées à cause de la négligence et de l'insouciance. Ils ont affirmé qu'ils ne pouvaient pas assembler les lits parce qu'il manquait des pièces, ce qui ne ressemblait vraiment pas à leur gars Brian pour le faire. Donc, mon équipe a abandonné et laissé des matelas dans le garage et a dit que nous devions attendre Brian qui était ligoté le lendemain pour un travail et bien sûr, c'était le week-end du Memorial Day, donc il faudrait attendre jusqu'à mardi. Merveilleux pour nous d'avoir à prolonger notre séjour d'un mois à l'hôtel de 3 jours, car apparemment, seul Brian savait où se trouvaient les pièces et pouvait bien assembler les choses. Il en va de même pour notre réfrigérateur, qui se trouve actuellement dans notre salon car ils ne pouvaient pas ouvrir la porte pour le mettre en place dans la cuisine. Quel terrible désastre. L'équipage était jeune et travaillait dur mais semblait bien au-dessus de leurs têtes et à minuit, ils étaient visiblement anéantis et prêts à démissionner. Et bien sûr, on ne pouvait pas se donner la peine de promettre de revenir à la première heure samedi matin. Nous attendons donc et nous nous demandons si nous entendrons parler d'eux en temps opportun et si effectivement notre sauveur Brian sera là pour tout remettre en ordre. Sérieusement, quelle blague d'une organisation, y compris l'équipe de déménagement qui monte alors qu'ils font courir leur navette pour décharger du camion principal vers le petit camion pour se rendre chez nous. Si je pouvais leur donner une note zéro étoile, je le ferais. Éloignez-vous de ces amateurs

Sans conteste la pire expérience avec une supposée entreprise de déménagement! Les emballeurs étaient constamment en retard et seulement la moitié du travail se présentait chaque jour, ce qui prolongeait inutilement le déménagement. Des travailleurs contractuels qui étaient impolis et peu professionnels se sont présentés pour charger et j'ai dû terminer l'emballage que les emballeurs n'avaient pas pris le temps de terminer. Ce qui n'a pas été pris dans le camion (mais était inclus dans le coût), nous avons dû le charger dans une remorque et nous déplacer à la dernière minute. La répartitrice mettait constamment en doute mon intégrité et croyait que j'empêchais en quelque sorte les emballeurs et les chargeurs de faire leur travail alors qu'en réalité, elle était très pauvre en matière de planification et de formation adéquate pour qu'ils connaissent à l'avance la portée du travail. Aucun document n'a été délivré à aucun des emballeurs ou des déménageurs, alors ils se sont énervés quand je leur montrais la portée du travail.

De l'autre côté du déménagement, cela fait plus d'une semaine que nos meubles sont arrivés chez un agent, mais personne n'est en mesure de livrer et de décharger. Le camion avec tous nos meubles et objets de valeur est assis sous le soleil et l'humidité du Tennessee et nous sommes impuissants à nous le faire parvenir.

MISE À JOUR: DEC2020 (5 mois après le déménagement) environ 1 500 $ d'objets personnels ont été volés entre l'emballage et l'arrivée. De l'électronique comme la Xbox de mon fils, des jeux vidéo et un sac de cartes-cadeaux. De plus, plusieurs grands meubles ont été endommagés au-delà de toute réparation et ont dû être remplacés. Nous avons déposé une réclamation et avons été indemnisés.

Je ne recommanderai JAMAIS cette entreprise ou North American Van Lines!

Très déçu! Compagnie terrible! J'ai expédié une moto BMW qu'ils ont endommagée et ne m'a jamais informé avant mon arrivée. Si j'avais su, j'aurais pu prendre des dispositions pour le faire réparer avant d'arriver à Denver. J'ai perdu quelques jours d'un tour de moto que j'ai payé. En plus de payer les pièces et la main-d'œuvre pour réparer le vélo, j'ai dû payer le logement et la nourriture en attendant à Denver que les réparations soient effectuées.
Le personnel ne semblait pas non plus donner deux craps sur la situation.

Où ils traitent vos affaires comme si elles appartenaient à une casse !!!

La pire expérience émouvante de ma vie. J'aurais dû faire confiance aux autres critiques de Google. Mon estimateur de déménagement était excellent, mais c'était la seule chose qui allait bien. La communication était inégale avec le coordinateur du déménagement et ils ne pouvaient pas déterminer quel jour emballer avant ce matin ... même le contrat indiquait 9 / 6-9 / 7. Je n'avais que 3000 livres ... qui entre en jeu plus tard. Mon contrat prévoyait une date de livraison du 11 septembre au 26 septembre. Je déménageais de Denver à Atlanta. Il m'a fallu 3 jours pour y arriver même avec Irma sur mon chemin. Ma livraison n'est apparue que le 10/6 !! Un mois plus tard. Chaque semaine, je recevais un e-mail disant que ce serait cette semaine, et d'autres promesses vides. Après qu'ils n'aient pas livré à temps dans le contrat, j'ai été encouragé à déposer une demande de retard pour me rembourser les dépenses en dehors de la plage du contrat .... LE PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​JAMAIS! J'ai dû appeler leur service client après 3 courriels et ils m'ont dit que, parce que mon envoi pesait moins de 3500 lb, je ne pouvais prétendre à aucune demande de remboursement de retard. Cet addendum n'a jamais été divulgué et même le coordinateur du déménagement n'avait aucune idée de la politique. En tant que consommateur, je ne pouvais littéralement rien faire d'autre que d'attendre. L'ensemble du processus a été un cauchemar et j'ai déposé des plaintes auprès de BBB, FMCSA. À utiliser à vos risques et périls.

Une entreprise horrible n'utilise pas cette entreprise. Vous serez très insatisfait et mécontent du service que vous recevez.

Chargé une grande maison de 4 chambres 6/8 sur un camion de déménagement sans problème. Denver Great Plains / Compass Moving and Storage n'a pas été en mesure de livrer malgré une fenêtre contractuelle du 6/11 au 6/16. La société a confirmé et raté 5 dates: 14/06, 19/06, 21/06, 25/06 et 26/06. Le 26 juin, la remorque est arrivée avec une navette, mais les déménageurs ne savaient pas qu'il s'agissait d'un mouvement de navette et ont dit qu'ils n'avaient pas le temps de le faire. Les déménageurs ont affirmé plus tard qu'ils avaient contacté notre bureau de location et qu'ils n'avaient pas de place pour se garer. Le complexe compte plusieurs centaines d'unités avec plusieurs déménagements chaque semaine sans problème. J'ai confirmé plus tard que le bureau de location n'avait jamais été contacté. Les déménageurs semblaient en colère, inutiles et ont jeté une tasse 7/11 au milieu du parking. Le chef d'équipe a dit qu'ils seraient de retour dans 30 minutes, puis sont partis et ne sont pas revenus. Les déménageurs et l'équipe ignorent complètement que la moitié doit être livrée au stockage, et l'autre moitié à l'appartement bien qu'elle soit inscrite sur le contrat. Je ne recommanderais jamais à personne de confier sa maison à cette entreprise de déménagement, même si elle vous donne beaucoup.