Heathman Hotel Portland Revoir

Mon mari et moi avons séjourné ici pour notre nuit de noces, et nous avons eu l'expérience la plus incroyable grâce à Lorisa à la réception! Son sourire, sa gentillesse, ses chambres incroyables et son service client phénoménal ont placé le Heathman au-dessus du TOP pour les hôtels dans lesquels nous avons séjourné. Lorisa n'a pas seulement pu rendre notre chambre d'enregistrement facile (puisque nous sommes arrivés vers minuit et elle a pris note de cela), mais elle a eu la surprise la plus incroyable dans notre chambre pour nous! Lorisa a également fait des réservations pour que nous prenions la navette pour l'aéroport le lendemain matin, et cela s'est aussi parfaitement déroulé. Elle était là pour nous enregistrer, et Lee et moi ne pourrions pas être plus reconnaissants pour son service et pour cet hôtel. Nous avons hâte de revenir ici et de pouvoir à nouveau faire l'expérience de son incroyable service client !!!

Bel endroit, mais nul, ils verrouillent les portes si tôt et ils donnent aux clients le 3ème degré.

Quel séjour incroyable. Le personnel est au top de tout, sympathique et là pour tout ce dont vous avez besoin. Les draps sont les meilleurs du coin, j'ai dû en acheter de nouveaux pour la maison après avoir dormi dessus. On nous a donné une micro-bière à boire pendant que nous attendions quand nous nous sommes présentés pour l'enregistrement. La porte était tenue pour nous. Service de voiturier inclus dans le forfait romance que j'ai choisi avec une bouteille de champagne sur glace et chocolats. C'était très romantique et parfait pour un cadeau d'anniversaire surprise pour ma femme. Hôtel Heathman bien fait.

Trop cher, en construction, frais de stationnement ridicules de 76 $. Cela ne vaut vraiment pas la peine.

Cet hôtel a beaucoup de caractère. Il était parfaitement situé dans le centre-ville de Portland. L'équipe de la réception a fait un excellent travail d'hospitalité car j'avais réservé des hôtels. Com et la réservation initiale était dans une pièce différente de ce que je pensais avoir réservé. Tayrn et le personnel n'ont pas eu de problème pour se déplacer dans la bonne pièce. Mon invité et moi avons été accueillis avec un IPA local et une pilsner qui ont ajouté à l'ambiance de l'hôtel. Les sources du restaurant étaient également assez délicieuses. Je réserve cet hôtel avec défi la prochaine fois que je visiterai Portland. Excellent travail de rendre mon invité et je me sens bien accueilli.

Super endroit pour s'arrêter pour prendre un verre. Le café russe est une délicieuse façon de se réchauffer les jours de pluie.

Bel hôtel. Je suis parti ce matin après des vacances d'une nuit de Seattle. Facilement accessible depuis la gare Union ou l'aéroport PDX avec les lignes MAX verte ou rouge, respectivement. Bien que le personnel soit très sympathique et bien informé, le Heathman est un peu cher et les murs entre les chambres ne sont pas très épais, donc si vous avez le sommeil léger, sachez que vous entendrez probablement la télévision de la pièce voisine la nuit. . Cependant, le shampoing, le revitalisant et les pompes de lavage du corps sont fournis pour vous dans la salle de bain et notre chambre était très propre et bien rangée. Très belle bibliothèque près du hall et chaque livre (1000+) a été signé par l'auteur. Vraiment un bon hôtel.

Ne vaut pas le prix. J'ai payé plus de 200 $ pour une très petite chambre. J'ai dû déplacer une lampe pour accéder au placard et il n'y avait même pas de baignoire dans la chambre. Cela ne me dérangerait normalement pas, mais pour être si chère, cette chambre n'en valait pas la peine. Soyez très sûr de la taille de la pièce que vous obtenez avant de venir ici. De plus, la climatisation était très bruyante, le téléphone et la télévision ne fonctionnaient pas non plus.

La chambre était très jolie. J'ai adoré l'art sur les murs. Tous les employés étaient super gentils et sympathiques. Recommande fortement.

Le seul inconvénient était le restaurant. J'ai juste essayé le dîner

Bel hôtel avec de superbes chambres - je souhaite seulement que les micro-ondes soient inclus et les "frais d'installations" ne nous ont pas été infligés lors de l'enregistrement

L'hôtel a un aspect et une sensation très classiques. Le personnel est très poli et sympathique ... ils vous font sentir comme chez vous. Les chambres sont petites mais propres et confortables.

l'hôtel, le lobby, la bibliothèque est très agréable. cependant, notre chambre était minuscule et pas de petit déjeuner

Très bel endroit. Le personnel était sympathique. Les boissons sont un peu trop chères, mais c'est presque normal.

Bel hôtel, beaucoup de bois sombre et des peintures de navires et de scènes de chasse anglaises

Les chambres étaient petites; la salle de bain comique donc. Mais ils ont été rénovés. Il est bien situé en ville près du Max et la nourriture du restaurant était excellente.

Service excellent. Très belle mise à jour de rénovation. Excellent emplacement - accessible à pied à tous les emplacements de Pearl District.

Très bien situé, les équipements sont bons, le personnel est sympathique et très serviable.

J'y suis allé pour le buffet du jour de Thanksgiving, c'était merveilleux, mon seul petit problème était que contrairement à la plupart des buffets, les boissons ne venaient pas avec le prix du buffet, ce que je trouvais étrange, ils vous facturent o.j. Lol consistant à payer 60 dollars pour un buffet xD mais il avait vraiment bon goût seulement de la nourriture qui avait bon goût mais les choux de Bruxelles étaient trop durs pas assez cuits mais excellent service, super endroit pour passer les vacances!

Le personnel était très sympathique et arrangeant. Je le recommande vivement et si j'ai besoin de rester à Portland, j'y retournerai certainement.

Mes amis et ma famille sont allés au service de thé russe aujourd'hui. Nous avons tous eu une intoxication alimentaire. Le thé était trop trempé et les serveurs versent le thé en désordre. La nourriture pour la plupart était bonne et mauvaise à la sortie. Je ne recommanderais pas.

C'était un bon séjour, le personnel était très sympathique et serviable, le bâtiment, la décoration et les chambres se sentent tous vieux. Les salles de bain sont petites pour ce qu'elles facturent

C'était un endroit amusant où séjourner pour quelques nuits. Bon emplacement - nous avons marché partout. Le salon de thé est devenu un bar le soir et était parfait pour un verre de vin relaxant après une longue journée à l'extérieur. Un peu cher mais ça va ...

Le meilleur des meilleurs, c'est juste là-haut à la meilleure nuit de repos que j'ai jamais eue les chambres sont grandes et propres le lit est parfaitement fait le personnel vous chouchoute bon travail bel hôtel

L'HISTOIRE du ..... L'Hôtel HEATHMAN PORLAND. L'AMITIÉ et le bon GOÛT durent toujours dans le TEMPS Gracies Marcel

Cet endroit est très tendance et contemporain à l'intérieur. Le lobby est très beau et le restaurant de l'hôtel est un endroit idéal pour s'arrêter pour le brunch. Si vous voulez, vous pouvez prendre un goûter dans la bibliothèque.

Super expérience. Bel hôtel, chambre propre. Personnel amical. M'a donné une bière pendant mon enregistrement et quand je suis arrivé dans ma chambre, les lumières étaient allumées et il y avait une note de bienvenue écrite à la main sur la table. J'espère que j'y retournerai.

Séjour fantastique. J'ai reçu quelques e-mails avant notre arrivée sur les bases de l'hôtel. À l'arrivée, a été accueilli rapidement et a offert une bière locale gratuite. La réception a tout passé en revue et a proposé quelques suggestions parfaites sur ce qu'il faut faire et les endroits à visiter ce soir-là et le lendemain matin. Le concierge était parfait avec ceux-ci, basant leurs suggestions sur nos préférences et leur expertise locale. Très sympathique et compétent. L'hôtel était vraiment cool et vieux avec de belles touches modernes. L'emplacement était parfait pour notre bref séjour et facile à trouver et à accéder. La chambre était super. Pas de vue mais très belle salle de bain et lit luxueux. De plus, note latérale, il y avait la plus grande télévision que nous ayons jamais eue dans une chambre. Croyez que c'était 65 ". Ce n'était certainement pas l'objectif de notre recherche d'hôtels et nous ne l'avons utilisé que juste avant de nous coucher, mais c'était une bonne surprise. Nous nous sommes garés dans un garage local (pour la moitié de ce que l'hôtel voulait) qui se trouvait en face la rue. Une excellente expérience, du début à la fin. Au plaisir de rester la prochaine fois que nous serons en ville!

Nous sommes arrivés à 15h45 et avons dû attendre 45 minutes supplémentaires pour que notre chambre soit prête. Nous nous sommes assis dans le hall en attendant que quelqu'un "inspecte" la chambre. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, elle était spacieuse et belle décoration. J'ai trouvé quelqu'un d'autre cheveux dans la salle de bain sur une étagère et ma fille s'est plainte de 2 petites piqûres d'insectes le lendemain matin après avoir séjourné dans le lit caché. Nous avons fouillé la pièce à la recherche de punaises de lit pour nous assurer que nous ne les ramènerions pas à la maison.
Au moment du départ, notre voiture a été appelée et nous avons encore attendu 35 minutes dans le hall pour que notre voiture arrive. On nous a donné des excuses pour notre départ, car un grand afflux de clients de thé arrivait. Je pense qu'il serait peut-être préférable de changer l'heure de départ à midi si c'est une question de timing.
Je ne reviendrais pas ici car il y a des dizaines d'options dans le centre-ville de Portland.

L'hôtel Heathman a une belle atmosphère ainsi qu'un menu extraordinaire de plats et de boissons.

Très bien situé mais pas de parking. (Parking dans la rue ou voiturier payant). Chambre décente et personnel serviable.

L'hôtel était super et le personnel était sympathique. Cependant, leur restaurant était en construction, donc seul le service d'étage était disponible. J'ai été surpris de voir qu'ils facturent 5 $ plus 20% de frais de service pour cela.

Super lieu de happy hour. Vieux carré était délicieux. Belle ambiance et service très sympathique!

Mise à jour gratuite. Le service de voiturier est trop cher.

Merveilleux séjour. Le personnel était super serviable et sympathique.

La réception était très hostile. Les ordures et les peintures murales encombrent le couloir. Un homme accrochant les tableaux martèle les murs depuis des heures. Ma chambre et ma salle de bain ne sont nulle part aussi belles ou spacieuses que le site Web de l'hôtel ou google photos Plus

Pas grand chose à dire. Les serviettes un peu raides et le menu du bar un peu cher. Mais dans l'ensemble, je reviendrais.

Personnel formidable. Situé au milieu de tout! Merveilleux séjour, jusqu'à présent.

Nous avons mangé au cours supérieur de l'hôtel, avons eu un steak de faux-filet qui était très gras et nagé dans la pire sauce au vin rouge que j'aie jamais eue! Le dessert n'était pas meilleur. La nourriture serait mauvaise à tout prix, mais à ce qu'ils demandent, c'était sans saveur.

Super endroit au centre-ville de Portland. La chambre et le lit étaient parfaits. Impossible de battre le café gratuit le matin et un verre de bienvenue le soir.

Bel hôtel du centre-ville. Les portiers ont les meilleures tenues!

Nous avons passé un merveilleux moment au restaurant. Excellent service et nourriture!

Un service hors norme. Belle suite avec vue sur la ville. Le personnel était incroyable et a rendu notre nuit très spéciale.

Pro: Ils ont craqué une bière pour moi à mon arrivée. La chambre était de luxe et élégante avec une immense télé et un lit. Inconvénients: le parking est nul, surtout par vous-même, la nuit, en talons, avec trois sacs - à deux pâtés de maisons ... alors j'ai opté pour le valet coûteux.

J'adore l'histoire et le nouveau restaurant. Super endroit pour rester!

Le service et les gens qui travaillent ici sont très gentils. Les chambres sont également belles mais certaines choses sont lâches hors de leurs prises.

En allant à Portland depuis Eugene, j'ai attrapé la grippe. Nous sommes arrivés tôt à notre réservation pour que je puisse me coucher. Le Heathman a surclassé notre chambre et nous a mis dans un espace tout de suite.
Mon mari est parti pour notre événement et je suis resté dans la chambre. J'ai appelé la réception pour voir s'ils pouvaient envoyer des craquelins pour calmer mon estomac. La réception a dit qu'ils n'avaient pas de saltines mais qu'ils pouvaient griller du pain et me faire de la soupe au poulet et aux nouilles. J'ai dit que ce serait génial.
Un peu plus tard, le room service est arrivé. Je les ai remerciés pour la soupe et j'ai dit que je n'avais pas pensé que les nouilles au poulet étaient au menu.
"Ce n'était pas, mais c'est maintenant", dit-il. Puis il a souri et m'a dit qu'il espérait que je me sentirais mieux.
C'est un excellent service et va au-delà. Nous serons de retour!

La région permettait de se rendre à pied à presque tous les principaux événements / lieux du centre-ville (par exemple, le marché du samedi, la librairie Powell, des dizaines de chariots de nourriture et l'Université d'État de Portland). La chambre Premium King était assez confortable pour deux. Téléviseur ACL de 42 "de grande taille. Ce n'était pas un téléviseur intelligent et ne semblait pas avoir de chaînes de télévision par satellite. Alors, apportez un Roku ou l'équivalent si vous prévoyez d'avoir des options de cinéma. En ce qui concerne le service: personnel très sympathique et porte adaptée Dans l'ensemble, c'est l'un des hôtels les plus de qualité que je connaisse.

Le personnel était super, avait un texte pour la fonction d'assistance qui était plutôt gentil. Je reviendrais.

Ça a l'air grandiose ...
un jour je resterai ici 2 avec cg;): D :)

Excellentes boissons et personnel sympathique. Happy Hour était génial

Participation à une dégustation de vin dans les salles de conférence au-dessus du hall. C'était un peu bondé mais la nourriture était copieuse ainsi que le vin. Très belles salles de conférence.

Nous avons eu du thé russe. C'était très chic. Mais cher. Je n'y retournerais pas car la nourriture était trop raffinée et en petites portions.

Vous ne trouverez pas de personnel plus attentionné que celui de l'hôtel Heathman

Le bruyère Sour est incroyable. Personnel de bar talentueux tout autour.

Je suis triste parce que j'aimais cet hôtel, mais ces dernières années, il a beaucoup changé. C'était du bois sombre et du velours - très old school et haut de gamme. Maintenant, c'est plus à la mode et beaucoup d'anciens équipements ont été négligés (cocktail à l'enregistrement, café et thé, etc.). Il y avait aussi un gros problème de plomberie dans notre chambre.

Comme cet endroit, bel espace ouvert Pas tellement impressionné par la nourriture de bar ou les cocktails.

Hôtel de luxe au milieu du centre-ville de Portland. Facile à pied de nombreuses attractions et transports en commun. Les chambres sont super, bonne nourriture et boisson dans le restaurant et le salon. Le personnel est extrêmement serviable. Le service de voiturier est merveilleux.

Nous avons passé un excellent séjour! Personnel sympathique et très propre.

Ok. N'a pas été offert une boisson gratuite à l'arrivée. J'ai découvert que c'était inclus dans mes frais de villégiature d'entendre les gens s'enregistrer à côté de nous être offert et de le voir écrit dans la pochette des clés. La salle de bain était sale. Le lobby est mignon mais il y a des hôtels beaucoup plus sympathiques à Portland.

Le séjour au Heathman était merveilleux. Tout le personnel de la réception et le voiturier étaient très sympathiques et serviables avec tout ce dont nous avions besoin. Nous avons amené notre chien et ils étaient super amis et ont même appris le nom de notre chien et l'ont toujours saluée et ont rendu le séjour encore meilleur. La chambre était de bonne taille mais typique d'un hôtel dans une grande ville. Tout était très propre et les nouvelles chambres rénovées sont très jolies. Il n'y a qu'un service de voiturier assez cher mais le personnel de voiturier était toujours rapide pour obtenir notre voiture. Dans l'ensemble, le service était 5 étoiles et je reviendrais certainement et reviendrais ici.

C'est beau et l'intérieur est à la mode. La réceptionniste est également sympathique.

Bel hôtel très bien situé. Personnel génial pour couronner le tout.

La chambre était plutôt petite, le wifi était un peu déroutant, mais le personnel de l'hôtel était super et le prix était juste

La chambre sentait la cigarette et j'ai trouvé des poils grossiers partout dans ma salle de bain ... mais j'avais déjà changé de chambre une fois et j'étais trop fatiguée pour changer à nouveau. Au milieu de la nuit, le siège a glissé des toilettes car il n'était pas correctement boulonné et je suis tombé: rien n'a été nettoyé et tous les femmes de ménage sont allés.J'ai appelé la réception et le jeune homme était sans excuse et a proposé d'avoir des serviettes ... ??? Comme quoi? Dans l'ensemble, mauvaise expérience ... Je ne reviendrai pas ici - je conseillerai à mes amis.

Service amical, bonne ambiance et bâtiment très joliment rénové. Les chambres sont très belles avec des finitions haut de gamme. L'emplacement est très central et pratique. Si vous séjournez le week-end, ne payez pas le parking de ballet qui est assez raide. (50 $). Garez-vous simplement dans la rue car l'application du stationnement s'arrête à 19 heures le samedi et recommence le dimanche à 13 heures.

Magnifique hôtel. Rend les affaires faciles et confortables!

Hôtel de charme charmant et original avec un excellent service client

Les chambres adjacentes étaient très bruyantes. Très petites salles de bain.

Je suis arrivé pour une conférence vers 10 heures du matin. J'ai demandé à mon bureau de réserver mon séjour en juillet. Je suis arrivé et j'ai donné mon nom au concierge. Après avoir continué à cliquer pendant cinq minutes, j'ai demandé s'il y avait quelque chose qui n'allait pas. Il a dit qu'ils ne trouvaient pas mon nom et qu'ils l'avaient peut-être mal orthographié. Je leur ai donné le nom de mon directeur de bureau en pensant qu'ils avaient mis la réservation sous son nom. Rien. J'ai sorti mon e-mail de confirmation avec tous les détails. Il l'a pris et le déclic a recommencé. J'ai attendu, encore après quelques minutes, j'ai demandé si quelque chose n'allait pas. Il a dit que je n'avais pas de réservation et m'a demandé si j'étais sûr que la chambre était payée. J'ai montré la feuille de confirmation avec les frais de carte de crédit notés. Toujours rien. J'ai appelé mon bureau et ils m'ont assuré que c'était réglé. Ensuite, le concierge a dit qu'il aurait besoin d'une autorisation de carte de crédit signée par mon bureau. Je leur ai demandé d'envoyer les informations par e-mail à mon bureau. En attendant cette autorisation, le concierge m'a demandé ma carte bancaire. J'ai demandé pourquoi? Il a dit pour les accessoires. Sur mes gardes, j'ai demandé combien la charge serait. Il a dit 300 $ à retenir sur ma carte et libéré 5 à 10 jours ouvrables après la fin de mon séjour. Je lui ai dit que c'était ridicule. Il a ensuite offert 250 $. J'ai dit non. 200 $? NON. Puis il a dit que je devais parler avec mon manager. J'espérais que le directeur sortirait. NON. J'ai attendu encore quelques minutes et il est sorti et a dit, ok pas besoin de carte. Ensuite, on m'a donné la clé de ma chambre, sans excuses ni remerciements ni plaisir de votre séjour.
Je suis allé dans ma chambre et comme j'étais sur le point d'ouvrir la porte, une dame est sortie. Nous avons salué et j'ai demandé que c'était sa chambre. Elle a dit que c'était le cas et qu'elle ne s'était pas enregistrée la nuit dernière, c'est peut-être pour cela qu'ils m'ont donné la même chambre. Livid, je suis descendu les escaliers avec la dame à la remorque. Je leur ai dit que quelqu'un était dans ma chambre. La réponse ... ce n'est pas possible. J'ai dit que la dame était ici. Elle a déclaré qu'elle n'avait pas été enregistrée et qu'elle leur a remis ses clés et est sortie. Un haussement d'épaules et ensuite on m'a donné une deuxième clé de chambre ... heureusement, cette chambre n'était pas occupée.
J'ai demandé que ma chambre soit faite chaque jour de mon séjour et cela ne s'est jamais produit. Chaque fois que je suis entré dans le hall pour aller dans ma chambre, on m'a demandé "Puis-je vous aider avec quelque chose?" et j'ai expliqué que j'étais un invité.
Au moment du départ, j'ai noté que j'avais emprunté des livres à la bibliothèque et je les ai laissés dans ma chambre. On m'a dit que je devais apporter les livres au concierge pour m'assurer de les rendre ... alors en haut, je suis allé chercher les livres et je les ai remis. Après avoir scanné les livres, même si je n'avais pas à passer par là quand je les ai reçus, ils ont dit que j'étais libre de partir.
Libre de partir! Je ne resterai jamais, jamais, dans ce défilé d'hôtel horrible. Aucune excuse de la part du personnel, aucun chagrin pour leur incompétence, juste un être heureux que vous soyez autorisé à rester ici. Heureux de n'être là que pour trois nuits.

Nous avons pris un verre dans le salon. Essayez le "Salmon Street Speedbump". Très bien.

Ma fille s'est mariée au centre-ville de Portland le 30 décembre 2017. J'ai fait une réservation à l'hôtel Heathman pour cette nuit afin que nous n'ayons pas à rentrer tard en voiture. Nous sommes arrivés vers 23 heures et sommes allés directement au lit. Nous n'avons jamais déballé. Le lendemain matin, nous avons commandé le service de chambre, avons mangé et pris un café. nous nous sommes habillés et sommes rentrés chez nous. C'est plus tard que j'ai réalisé que j'avais laissé mes bijoux sur la table de chevet. J'ai appelé et j'ai été remis aux objets trouvés. Ils m'ont transféré au service de ménage, on m'a dit qu'il n'y avait plus de bijoux dans ma chambre. Ce n'était pas une question de savoir si je l'ai laissé ou non. Je sais pertinemment que je l'ai laissé, j'ai rappelé et demandé le directeur. Son nom est Darren, sur au moins 10 appels qui lui ont été adressés, elle n'en a renvoyé qu'un et j'étais au travail. Elle n'a fait aucun effort pour enquêter sur qui est entré dans la pièce lorsque nous sommes partis ou peut-être vérifié pour voir si elle était égarée dans Lost in found. Je lui ai laissé beaucoup de temps pour répondre. J'ai rappelé et cette fois j'ai parlé à une superviseure nommée Jennifer. Elle m'a assuré qu'il existe un protocole pour ces situations. Elle m'a fait envoyer par e-mail une photo des bijoux et m'a dit qu'elle commencerait le processus et m'appellerait plus tard. Aucun appel n'est jamais venu. Le collier que je portais avait une valeur sentimentale et ne peut pas simplement être remplacé. J'ai aussi perdu des boucles d'oreilles et un bracelet mais au moins ils peuvent être remplacés. Je sais que c'était mon erreur de les laisser là mais des accidents se produisent. Cet hôtel devrait au moins traiter les clients comme s'ils se soucient et enquêter en cas de problème. Je n'y retournerai plus jamais et je raconterai mon histoire à tous ceux qui l'écouteront.

Bonne nourriture et service, les portions peuvent être petites

Expérience fantastique! Les employés sont extrêmement gentils et serviables. L'hôtel est génial.

A boire du chocolat et apprécié la salle à manger. Très belle expérience comme toujours.

Il n'y avait pas de grand arbre de Noël cette année, ce qui était triste. Le service était excellent et sympathique.