Helfman Dodge Revoir

Le service Helfman fourni par Matthew White a été fabuleux. J'avais l'habitude d'emmener mes véhicules à différents endroits, mais maintenant, je ne les amènerai qu'à Matthew. Il est toujours professionnel, réactif et vous tient au courant du travail. J'achèterai mon prochain véhicule chez Helfman en raison du service que Matthew a toujours fourni.

Marco et l'équipe de Helfman Dodge offrent l'un des meilleurs services à la clientèle. Il y avait de nombreux obstacles avant la vente, et il était tellement patient et génial d'essayer de travailler avec moi. Lorsque je suis finalement arrivé chez le concessionnaire, Marco et son équipe ont contribué à en faire une expérience formidable. Ils sont allés au-delà pour m'aider à obtenir ce que je voulais. Ce sont vraiment de bonnes personnes à traiter lors de l'achat d'un véhicule!

Concessionnaire de première classe tout le chemin. A traité avec le vendeur Tim Wilson, le directeur général Jason Feldman et le directeur financier Rich. Toutes des personnes solides qui ont aidé à transformer une situation négative à laquelle je faisais face de la part d'un de leurs affiliés en une situation très positive grâce à l'accord que nous avons pu conclure chez ce concessionnaire. Vérifie-les

J'étais sur le marché pour acheter une Maserati Levante neuve ou d'occasion. J'ai donc contacté Gene Smith via votre site internet. Gene était très arrangeant et professionnel. Il s'est mis en quatre pour m'aider à trouver le véhicule parfait. Il m'a même appelé pendant deux de ses jours de congé. Cela m'a vraiment blessé de ne pas pouvoir lui acheter mon nouveau véhicule, mais Gene m'a quand même donné ses bénédictions. Il a même appelé l'autre vendeur pour s'assurer qu'ils me traitaient bien. Gene Smith est le meilleur. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion dans la région de Houston et que vous souhaitez un service exceptionnel, Gene est votre gars !!!

Il y a quelques jours, j'ai eu un pneu crevé sur le chemin du travail. Ma fiat a été emmenée chez le concessionnaire. J'ai immédiatement eu l'aide de Sam Hernandez
Sam a non seulement montré un véritable souci pour mon problème, mais il s'est mis en quatre pour me trouver le meilleur pneu pour mon budget. Sam m'a aussi fait venir travailler en Alto. Vous ne voyez ce genre de service client nulle part de nos jours.

C'est la raison pour laquelle je vais toujours magasiner chez Helfman pour avoir des membres comme Sam Hernandez. Des personnes de caractère et un excellent service client. Sam est l'exemple parfait de ce qu'est un vrai service.

Merci Sam.

Deuxième camion que j'ai acheté à Hugo Cuevas et je dois dire de loin l'un des vendeurs les plus honnêtes, professionnels et compétents. 10/10 recommanderaient Hugo Cuevas et Helfman Dodge Chrysler Jeep Ram. N'était pas arrogant et s'est certainement occupé de nous. Je serai de retour dans peu de temps pour lui acheter mon troisième camion.

J'ai eu une excellente expérience en achetant récemment un Wrangler d'occasion de Joshua Smith. Processus très rapide et facile. Tout le monde était un plaisir de traiter avec.

Marco et l'équipe de Helfman savent comment traiter leurs clients. J'ai emmené un ami avec moi pour acheter ma troisième voiture chez eux et mon ami a été tellement impressionné par le respect que tout le monde chez le concessionnaire nous a montré. Marco est le meilleur vendeur, et je recommande à toute personne intéressée par l'achat d'une voiture d'occasion d'aller le voir. Marco sera patient, gentil et débrouillard. Il s'assurera que vous repartez avec exactement ce que vous voulez.

Je suis allé faire entretenir ma voiture le vendredi 2 avril et je suis arrivé juste avant 10h00. J'ai été soigné tout de suite, car il n'y avait pas beaucoup de monde, et ma voiture a été emmenée rapidement pour une vidange d'huile et une inspection d'état. Pendant que j'attendais, plusieurs autres personnes sont venues longtemps après moi et sont parties avant moi. J'ai attendu et attendu et finalement le conseiller de service m'a approché avec une mise à jour sur mon véhicule à 11h30 (1,5 heures plus tard). Il a dit qu'ils avaient fini d'entretenir ma voiture et qu'elle était en train d'être lavée et que cela devrait être fait bientôt. Cela m'a mis à l'aise sachant que je pourrai bientôt partir. J'ai laissé passer 20 minutes sans m'en soucier en pensant qu'ils détaillaient ma voiture, puis 30 minutes se sont écoulées, puis quand 45 minutes plus tard je n'avais pas reçu ma voiture j'ai décidé d'aller demander au conseiller l'état de mon véhicule. Il a dit qu'il vérifierait et me le ferait savoir. Une fois revenu, il m'a dit qu'ils n'avaient pas encore commencé à laver ma voiture. Cela m'a rendu furieux car quand il m'a donné une mise à jour à 11h30, il m'a dit qu'il était en train d'être lavé et maintenant, 45 minutes plus tard, je découvre qu'ils n'ont même pas commencé. Ajoutant l'insulte à la blessure, il m'a dit que les nouvelles voitures étaient prioritaires et que je pouvais attendre ou revenir un autre jour. Bien sûr, je lui ai dit que je voulais ma voiture dès que possible et j'enverrai un e-mail à Steven Olsen concernant mon expérience. J'étais finalement parti à 12h30 sans lave-auto et j'ai perdu du temps.
Steven Olsen m'avait offert une vidange d'huile gratuite et un détail de la voiture pour ma prochaine visite (qui était cette visite) en raison d'une mauvaise expérience lors de ma précédente visite. Je viens faire entretenir ma voiture depuis 2015 car c'est là que j'ai acheté ma voiture. Cet endroit n'est pas près de chez moi ni de mon travail, donc je fais tout mon possible pour venir ici, mais je ne reviendrai pas car il semble qu'ils se soucient plus de la vente que de prendre soin des clients après coup.

J'ai eu la meilleure expérience avec l'esquive Helfman. Mon vendeur était Axel Sanchez un très gentil jeune homme, très courtois. M. Sanchez m'a fait entrer dans une Dodge Journey 2020 dont je rêvais. Il a vraiment fait un travail formidable depuis le début du processus de candidature jusqu'à la partie financière. Son service client était au point, il me surveillait toujours pour me faire savoir ce qui se passait. J'adore mon dodge, je suis tellement reconnaissant que M. Sanchez m'a aidé à démarrer avec mon nouveau véhicule. Merci!