HelloFresh Revoir

Je suis totalement satisfait. Les plats (2 personnes / 3 fois par semaine; boîte végétarienne) ont toujours été très bons! J'ai déjà reçu la boîte 4 fois et je continuerai certainement à l'utiliser. Mon ami et moi sommes tous les deux en retard du travail et avons toujours commandé quelque chose au service de livraison ou "cuisiné" une pizza / pâtes. Comme nous n'avons jamais besoin de plus de 30 minutes pour cuisiner les plats HelloFresh et que nous n'avons plus à nous soucier de la question "Que mangeons-nous ce soir", cela vaut vraiment le coup (40 euros). Mettre les boîtes en pause est également très facile.
Conclusion: Pour les professionnels qui aiment manger une alimentation variée, apprécient les ingrédients frais et ne veulent pas cuisiner plus de 30 minutes le soir, il est fortement recommandé.

Hello Fresh est une excellente chose. Nous (2 personnes, 3 plats par semaine) sommes ici depuis un mois et nous gagnons beaucoup de temps (pas tellement de courses et de recettes) et nous mangeons certainement plus variés qu'avant. De plus, vous obtenez de nouvelles idées et apprenez de nouvelles façons de cuisiner.

Les produits sont frais et complets à quelques exceptions près.

Une déduction étoile existe parce que certains ingrédients contiennent des additifs artificiels inutiles (par exemple, les lentilles) et certains ingrédients peuvent ne pas être clairs s'ils sont biologiques ou non (par exemple, si j'utilise du zeste de citron, alors seulement des citrons biologiques).

J'espère pouvoir dire quelque chose de positif à propos de la pause bientôt, nous n'avons pas encore essayé cela.

--- MISE À JOUR 05.04.2019 ---
La pause a également fonctionné à merveille. Aucune boîte n'a été livrée et aucun paiement n'a été effectué. Les allégations d'abonnement ici me sont incompréhensibles, sur le site tout est expliqué et cela fonctionne exactement de la même manière!
Merci pour la réponse, nous pouvons maintenant utiliser le zeste de citron en toute conscience. Si les additifs des (la plupart) des produits disparaissaient, il y a 5 étoiles - nous continuons à surveiller;)

Site Web et / ou application régulièrement indisponibles pendant des heures, même le soir de la commande.
Sélection ennuyeuse (si vous n'aimez pas les patates douces).
Ingrédients manquants.
Mauvais codes couleurs recettes / sacs.
Informations sur le temps de cuisson en partie sous-estimées.
Le service client n'existe absolument PAS !!!
10 jours à l'avance pour la commande !!
Sortons d'ici.
Je vais simplement apporter mon argent au concours si vous faites cela.

Sur le site Hello Fresh, il y a des postes vacants rédigés en anglais comme "Customer Care Agent" à Manille.
Il semble que les personnes avec qui vous parlez au téléphone travaillent au moins partiellement, sinon exclusivement, de Manille.
Alors vous ne devriez pas être surpris des compétences linguistiques et des options offertes ...

Abonnement piège !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Offre Pro, puis étendue AUTOMATIQUEMENT. Pas de possibilité d'annuler. Rude ... Honte à vous. Cherchez un travail honnête

Toujours de bonnes recettes qui me facilitent la vie à chaque commande; pas de stress relationnel: que dois-je cuisiner ...

Vous avez un bon avec une autre commande?! Lâchez prise et n'essayez pas. Nous n'avons eu que des problèmes et à la fin il y a eu une erreur dans la suspension après la commande d'essai et la livraison a continué même si nous ne voulions pas du tout cela. Depuis la fin de l'histoire, des boîtes pourries sur le pas de la porte, des rappels, un recouvrement de créances et beaucoup d'argent perdu. On nous a promis que les boîtes seraient données avant la livraison. Nous aurions volontiers payé les dons, mais pas les biens pourris. Laissé sur beaucoup de déchets et de dépenses. Malheureusement, il n'y a eu aucune coopération de la part de HelloFresh.

Je n'accorde aucune étoile à l'entreprise.
Quel bon service client!
L'agent client faisait preuve de discernement "Vous ne pouvez pas parler allemand, pourquoi l'avez-vous commandé?" Et puis je lui ai immédiatement demandé de s'excuser, mais il ne l'a pas fait. Je leur ai donc envoyé un e-mail pour que son superviseur ou lui m'appelle et s'excuse. Cela a pris 2 semaines et le superviseur m'a appelé mais il ne savait pas pourquoi il avait appelé. Mais aussi, il pense exactement de la même manière. Comme c'est reconnaissant. Je ne peux pas croire comment ils ont une entreprise aux États-Unis.

De délicieuses recettes et aussi (ou surtout) en tant que végétarien avec des plats imaginatifs un grand soulagement pour l'organisation des courses. La livraison est fiable et l'emballage est sûr - jusqu'à présent, tout a toujours fonctionné. L'équipe est également super sympa :)

Les produits manquaient. Aujourd'hui manquait après l'ingrédient principal. Les conditions n'étaient pas clairement expliquées lors de l'activation de l'abonnement. Cela devient un abonnement et non une offre unique. Le support ne semble pas exister. Ce n'est qu'après des recherches appropriées que je pourrais parler à une personne. L'annulation prend une éternité. Cela ne vaut pas ce prix-là.

Méfiez-vous du coffret cadeau !!!

Vous serez automatiquement facturé pour la prochaine box au plein prix !!
J'ai pensé que j'étais intelligent et j'ai annulé mon compte le jour même où j'ai reçu ma boîte gratuite mais apparemment j'étais un jour trop tard.

Ils s'attendaient vraiment à ce que je sache si je veux continuer avec leur service AVANT de l'essayer !!!

Le service client n'a pas du tout aidé !!

De plus, les recettes sont assez ennuyeuses (la raison pour laquelle je ne voulais pas continuer avec leur service)

Annulé! En soi une bonne idée, mais je ne peux cuisiner que le WE et les vendredis délivre dpd. C'est une grosse machine à gagner de l'argent. Seul ennui et coût de l'appel, morveux aux réponses stupides, argent perdu (40) et temps perdu au lieu de nourriture et pour la deuxième fois. Maintenant c'est assez. De plus, le service client de hellofresh n'y a pas beaucoup aidé. J'ai maintenant un coupon pour le dernier colis non livré, mais utile uniquement si je réactive à nouveau le compte client. Cela n'arrivera certainement pas

Les plats sont délicieux, malheureusement pas de service en temps corona, pas de livraison reçue, personne ne peut être joint par téléphone ou par chat .... dommage que nous ne correspondent pas

C'est facile et presque toujours savoureux. Vous n'avez pas à vous soucier de ce que vous cuisinez, les ingrédients sont en quantité suffisante. Idéal pour les gens occupés, mais qui veulent quand même cuisiner frais. Une déduction étoile, car parfois les ingrédients ne sont pas parfaits (heureusement très rares). Dans l'ensemble, recommandé, essayez.

Je suis très satisfait de HellFresh. J'ai reçu jusqu'à présent 8 boîtes. Le contenu était toujours très bon. Malheureusement, la dernière boîte était très endommagée à l'extérieur. Les recettes sont délicieuses et faciles à cuisiner. Mon mari et moi sommes devenus fans de HelleoFresh et nous sommes ravis à tous nos amis à quel point nous l'aimons. Nous aimons passer du temps avec la cuisine.

Bonne idée, mais contrôle de qualité TERRIBLE. La plupart des repas manquent d'ingrédients. Chaque semaine, je devais contacter le support pour me plaindre. Ils ont même un système pour savoir combien vaut chaque ingrédient oublié, donc cela se produit évidemment beaucoup. Très déçu par eux.

Le 1er novembre était la Journée mondiale du végétalien! Il existe de nombreuses raisons de profiter d'un régime végétalien, y compris des avantages pour la santé et l'environnement. Mais pour moi, c est une question de droits des animaux et de boycott d une industrie qui traite les animaux de manière inhumaine.

J'ai préparé un bol de légumes farro rôtis pour le dîner. C'était très copieux et savoureux! Je referais totalement ce plat. C'était en fait mon premier repas de HelloFresh. J'aime tout le concept de cette entreprise de kits repas?

Je ne comprends pas ces gens qui se plaignent ici. Je suis client depuis 3 ans maintenant et je commande parfois plus régulièrement et parfois moins régulièrement. Et je n'ai presque jamais eu à me plaindre. Un colis est perdu une fois tous les trois ans. Le service client était sympathique et très arrangeant. Il y avait une réduction de 100% sur la boîte suivante et 10 EUR supplémentaires ont été crédités sur mon compte. Les gens qui se plaignent ici se plaignent aussi des enfants bruyants dans une aire de jeux ... HelloFresh c'est super et on se sent toujours très amoureux même après 3 ans de "relation". Les marchandises sont le marteau absolu! Tout est toujours super frais et bien sélectionné. CONTINUEZ!

Très mauvais!!!! Livraison de facto impossible, envoi avec UPS - est un drame absolu !!!!!!

Au début, bien, avec le temps, ça n'arrive plus comme ça ...

Je ne sais pas par où commencer !!!

J'ai donc reçu un bon de mon entreprise, d'une valeur de 3x boîtes pour 2 personnes. (Environ 45)
Lorsque j'ai voulu utiliser le bon, on m'a montré: Bon non valide. Je me suis donc tourné vers le service client (chat), qui a malheureusement continué à s'arrêter. Plusieurs fois, j'ai été référé et ils ont dit que le problème serait résolu ... mais ce n'était pas le cas! On m'a conseillé de réessayer le lendemain, malheureusement encore sans succès, et j'ai dû entendre du service client: le bon n'est pas valide car il a déjà été utilisé. Je suis donc responsable de tout le désordre.

Malheureusement, aucune bonne volonté ne m'a été manifestée et 45 sont expirées.

Merci HelloFresh!

Nous sommes très satisfaits du service de livraison et de l'offre de HelloFresh. Le concept est idéal pour nos besoins, car nous aimerions cuisiner plus végétarien, mais nous manquons d'idées et de créativité, et certains jours, le temps de choisir les ordonnances, puis de faire les courses et de cuisiner.
Les plats sont sélectionnés à partir d'un menu prédéfini sur le site Web ou l'application mobile jusqu'à une semaine avant la livraison. Le menu couvre presque tous les aspects du monde culinaire, il y en a donc pour tous les goûts et une grande variété est garantie. En plus de préciser si vous souhaitez avoir une boîte purement végétarienne ou une boîte de plats de viande, vous pouvez également faire des Vor Einsellungen qui répondent à vos propres préférences (peu de temps pour cuisiner, cuisine légère économe en calories, etc.), alors alors les tribunaux sont automatiquement présélectionnés, si vous l'avez manqué avant la livraison pour fournir les informations appropriées. Cependant, comme le plan de menu peut être consulté et ajusté à l'avance pendant au moins six semaines, nous n'avons presque jamais utilisé cette fonction.
Les Lierferungen se déroulent dans une fenêtre horaire relativement étroite (le mercredi entre 19h00 et 21h00) et sont ponctuellement livrés par un prestataire de services externe, dont le personnel est toujours sympathique. Les produits contenus sont frais à la livraison, bien emballés et triés en fonction des plats. Si, contrairement aux attentes, quelque chose n'est pas frais ou même manquant, ce qui est très rare, vous obtenez une remise décente et sans trop de bureaucratie après un court message au service client lors de la prochaine livraison. Les fiches de recettes ci-jointes sont clairement disposées et contiennent en plus des instructions de préparation détaillées en étapes individuelles et des informations sur les valeurs nutritives et les ingrédients individuels. Ainsi, même les débutants / chefs peuvent rapidement réussir et créer de délicieux plats. De plus, comme il est bien connu, les exercices sont maîtrisés, de sorte que des étapes telles que couper l'oignon, après la mise en œuvre de 3 à 4maliger, vont déjà beaucoup plus vite à la main et vous améliorez sensiblement vos compétences culinaires personnelles avec le temps. Comme cuisiner ensemble est beaucoup plus amusant, nous le faisons généralement ensemble et nous prenons les étapes au début du processus de cuisson, pour que tout aille un peu plus vite. Jusqu'à présent (au total environ 15 boîtes), nous avons été très satisfaits de 95% des plats sélectionnés. Les tailles de protions sont appropriées, elles sature bien et ont généralement un goût fantastique, ce qui est fondamentalement la chose la plus importante. Nous aimons aussi beaucoup le fait que vous puissiez rassembler les recettes et cuisiner très bien, si vous obtenez les ingrédients nécessaires. Ensuite, vous pouvez expérimenter un peu et ajuster les plats selon vos propres préférences.

Quelques mots de critique sont là après tant d'éloges mais aussi. En plus du prix non négligeable que vous devez être prêt à payer, une telle livraison à domicile créera bien sûr beaucoup de déchets d'emballage, mais nous apprécions grandement que HelloFresh soit soucieux d'éviter les déchets et les matériaux dégradables / recyclables pour qu'il puisse utilisation. Les horaires indiqués sur les fiches de recettes sont plus adaptés aux cuisiniers expérimentés. Si vous cuisinez vos propres repas et faites frire de la viande, remuez la sauce et servez la salade alors que les pommes de terre sont déjà au four, il peut arriver que tout ne soit pas fini en même temps. Mais ce problème vous permet également de maîtriser l'expérience accumulée assez rapidement.
Le système de récompenses précédemment existant, où vous pouviez échanger des points contre des récompenses, si vous aviez assez de boîtes commandées, je manque un peu et devrait être réintroduit!

Les mauvaises critiques sont encore incompréhensibles pour moi, apparemment certaines sont débordées par un "abonnement", qui est dans la forme. icht là. Vous n'avez ni à annuler ni à faire quoi que ce soit, appuyez simplement sur Arrêter la livraison et vous n'obtiendrez rien. Vous pouvez également suspendre les livraisons individuelles, je trouve cela tout aussi pratique (encore une fois juste un clic!)

Je suis assez enthousiaste, les portions sont grandes et nous aimons vraiment manger et beaucoup, ce n'était jamais trop peu.

Déduction d'un point car les produits ne sont malheureusement ni bio ni régionaux. Le bœuf de Hollande pour les personnes vivant en Autriche est un peu dommage. C'est peut-être pour cela que je commanderai plus de produits végétariens à l'avenir. De plus, ce basilic n'était autrefois pas frais, mais je ne pense pas que ce soit si mal.

Le service client est excellent, facile d'accès (par téléphone, chat ou Whatsapp!) Et très arrangeant si quelque chose ne va pas.

Recommandé pour un changement entre les deux, à long terme probablement trop de déchets d'emballage, et les produits bio me manquent.

Nous étions abonnés à long terme et avons référé de nombreuses personnes au service. Après une pause, on m'a envoyé un e-mail offrant une réduction si nous nous réinscrivions - j'ai cliqué sur le lien pour voir ce qui était offert, mais je n'ai PAS réabonné. Il s'avère que c'était une arnaque car Hello Fresh a décidé de me réinscrire malgré tout (apparemment simplement en cliquant sur le lien), sans confirmation, avertissement ou même un e-mail après le fait. La première fois que j'en ai entendu parler, c'était un texte indiquant que le paiement avait échoué car notre carte de crédit précédemment sur le compte avait expiré. Je me suis connecté pour voir ce qui se passait seulement pour constater que l'abonnement avait été réactivé, donc immédiatement annulé.
Malgré cela, Hello Fresh a décidé de se débarrasser de lui-même plusieurs jours plus tard pour livrer une boîte de nourriture (encore une fois, sans avertissement - je ne l'ai trouvée que parce que j'ai reçu un SMS à 1h du matin pour dire que c'était ici).
Maintenant, nous sommes obligés de payer pour la nourriture que nous N'AVONS PAS commandé, N'AVONS PAS voulu et N'AVONS PAS consenti à nous être envoyés, ou nous aurons une mauvaise cote de crédit ?? En ce qui me concerne, c'est une arnaque dégoûtante et nous ne reviendrons jamais, jamais.

Australie Hellofresh

Des concepts de cuisson bien conçus avec une grande variété et des paramètres réglables. Les ingrédients arrivent bien emballés et aussi frais que possible.
Je déduis une étoile pour les descriptions parfois trompeuses des recettes et le prix "relativement" élevé.

Le fournisseur supprime secrètement le crédit client et refuse de donner des raisons! NE TOUCHEZ PAS!

Je suis client de Hello Fresh. Le fournisseur a une campagne dans laquelle vous pouvez recruter des amis. Commandez les connaissances pour obtenir 30 crédits, et la connaissance aussi.

J'ai référé 10 amis, j'ai été crédité de 300 crédits. Toutes les connaissances ont également commandé honnêtement là-bas, cela est démontrable.

Quelques jours plus tard, Hello Fresh supprime soudainement tout crédit au motif qu'il n'est pas permis de faire de la publicité pour des amis!

Ici, le fournisseur viole ses propres termes et conditions, tout simplement effronté. Pour moi, ce comportement est inacceptable et scandaleux envers ses clients.

Nous sommes de grands fans de Hellofresh depuis plus d'un an. Plusieurs amis et membres de la famille ont rejoint en raison de nos critiques élogieuses. Cette semaine, cependant, sera la dernière.
Si je peux essayer de le réduire, je dirais que depuis le début de 2019, il est en baisse.
La semaine dernière, nous avons eu le troisième incident de mauvaise viande. Ceci, combiné à une baisse notable de la qualité de la viande, au moins 4-6 articles manquants, une boîte non livrée et d'innombrables erreurs ou recettes manquantes nous a obligés à annuler.
Après avoir parlé au service à la clientèle, nous avons reçu de faibles excuses et une offre de 20 ... puis nous avons eu le plaisir du porc pourri de cette semaine.
Si Hellofresh peut revenir en arrière et revoir les changements récents apportés ... nouvelle direction, sous-traitants moins chers, changement de produits? ... peut-être pourraient-ils revenir à ce qu'ils étaient autrefois.
Si cela se produit, nous reviendrons volontiers.

Pour nous, la machine HelloFresh est dans la zone Bistro / Socialisation depuis environ deux mois maintenant. Bien qu'il ne soit pas utilisé par de nombreux employés, mais tous ceux qui font des achats en permanence puis aussi fans de la machine. Je pense que le choix des plats (pour la petite machine) est en ordre, mais les prix ne sont pas toujours adéquats. Le fait est: une excellente idée d'entreprise!

Conduite commerciale douteuse.

Envoyez des rappels malgré le crédit.
La fraîcheur et la qualité sont sous toute dignité ...

Joue. Il vous sera demandé de facturer avant de pouvoir consulter les recettes. La page de contact ne peut alors pas être appelée, et le contact doit être trouvé via les termes et conditions afin d'adresser une révocation. Ce n'est pas ainsi que vous gagnez des clients!

Les ingrédients sont délicieux et frais, mais la boîte familiale contient beaucoup trop de plats avec trop de matières grasses. Fromage, beurre, crème, principalement des assiettes avec 700-1000 calories. J'en trouve trop pour le dîner et pour les enfants.

En gros un bon service, de bonnes idées et surtout de bons produits. De temps en temps malheureusement pas si frais mais voici la raison de la mauvaise note:
J'ai commandé une boîte pour samedi. Il contenait 4 repas qui auraient duré au moins jusqu'à mardi. Malheureusement, le colis n'a pas pu m'être livré par DPD, ils ont donc dû le ramener au dépôt. Pourquoi le colis n'a pas pu être livré à un voisin ne m'est pas clair, mais nungut. Au lieu de faire une deuxième tentative de livraison après avoir appelé à la fois hellofresh et DPD, la boîte était maintenant détruite à cause d'un «délai d'exécution dépassé». Cela signifie que toute la nourriture, y compris le riz, les pâtes, les épices, les légumes, etc. a été simplement éliminée, simplement parce que le colis n'a pas été livré. Je me rends compte que la viande et le poisson ne doivent pas être consommés non refroidis, mais aussi éliminer tout le reste me semble plus que du gaspillage. Je ne peux plus supporter un tel type de manipulation des aliments.

Le service client était serviable et sympathique. La qualité de la marchandise est toujours de 1A sauf une seule fois.

La viande de Slovénie et de Pologne a souvent semblé si inférieure. Malheureusement, je n'ai regardé que le paquet maintenant. Les légumes sont souvent fanés et ne sont plus aussi frais. Bonjour Unfresh ...

Ce sont des tricheurs! Veuillez ne pas commander chez eux! Une expérience incroyablement mauvaise! Peu flexible, le service client est incompétent et hostile!

La publicité sur YouTube est extrêmement ennuyeuse!

Service client impossible. Bouche souple et pas d'oreille pour les problèmes. Des déclarations comme "Nous ne sommes pas en 1980" et "C'est votre opinion maintenant". À la fin, il a simplement raccroché.

Les produits et le concept sont en fait bons, mais malheureusement je dois dire que le service est vraiment misérable.
J'ai reçu 3 menus et 2 ingrédients importants manquaient, ce serait embarrassant et ennuyeux, et le service client ne répond pas du tout. J'ai envoyé 2 courriels et je n'ai reçu aucune réponse. Je trouve cela non professionnel et vraiment injuste. C'est pourquoi je ne peux donner que 2 étoiles et je ne veux pas passer une autre commande.

Hellofresh est idéal pour les professionnels allergiques au shopping. J'ai déjà mangé de façon très malsaine, mangeant beaucoup de restauration rapide et beaucoup de nourriture au travail.

La seule déduction de points est la coopération avec dpd, les colis sont parfois tellement démolis que je pense qu'ils ont été expédiés 3x à travers les mers.

De nombreux bugs m'ont empêché en tant que nouveau client non seulement de ne pas pouvoir utiliser un bon, mais même de passer ma première commande en raison dudit bug avec le bon et de ne pas pouvoir l'utiliser. Je recommanderais des alternatives telles que Marley Spoon

Si pratique et super délicieux! Je n'aime plus sans plus!

Malheureusement, les colis n'arrivent qu'à 22h30. - 23h30. et c'est subtilement trop tard

Vol! Souterrain! Des promesses, des offres de séduction, le service client est moche à délibérément mauvais! L'arrêt des abonnements est un chef-d'œuvre, personne ne se sent responsable, des factures sont émises pour des marchandises qui ne sont jamais arrivées. Ces arnaques ne valent même pas une étoile! Éloignez-vous de ces criminels! Joue absolue!

Nous avons commandé quelques boîtes et l'expérience a été bonne. Une fois qu'un composant a été échangé, ce n'est pas un drame et nous avons renoncé à une plainte. Les ingrédients étaient frais et corrects. Les recettes sont faciles à suivre et délicieuses

L'application a automatiquement commandé de la nourriture.
Cependant, ils ont refusé d'annuler la commande.
Je ne conseille personne, qualité de service épouvantable.

Tout simplement génial! Bien sûr, quelque chose se flétrit plus ou moins vite (herbes, etc.). Mais cela arrive aussi à tous ceux qui font leurs courses normalement, ce qui se passe plus vite. Mais un petit mail et tout sera réglé. Un excellent service client.
Les recettes sont vraiment bonnes, je ne penserais jamais à rassembler les ingrédients de ma vie.
Sentez-vous en meilleure santé depuis Hellofresh car il est si varié. J'ai l'impression d'aller au restaurant 5 jours par semaine, mais aussi parce que ma nourriture est cuite. Il s'amuse beaucoup.

Des plats délicieux et inhabituels, de bonnes portions, même si au début vous pensez "oh ce n'est pas beaucoup". Mais quand c'est fait, de grandes portions. Le service est excellent. Malheureusement, quelque chose a souvent manqué ou endommagé ou pas tout à fait aussi frais. Il réagit très rapidement et émet toujours un crédit. Tout simplement trop cher pour moi sur le long terme, donc je commande très rarement.

La première boîte ... Il manque un ingrédient important pour deux plats ... Alors recommencez vos achats. À la campagne. Pendant la cuisson ... au troisième des trois repas, les carottes avaient totalement disparu. Flasque et noir. Le frais est différent.
3 rabais sur la commande à venir. 3 par la suite. Gens. Il n'y aura plus d'ordre après cela. Un peu plus de compétence dans le service à la clientèle aurait pu être un sauvetage. Mais pas comme ça. Dommage.

Des marchandises MHD expirées m'ont été livrées. Heureusement, j'ai pu le déterminer rapidement, alors j'ai refusé de l'accepter.
Je ne veux pas savoir combien de fois vous avez tiré ce point de l'autre client.

La plupart des repas sont vraiment excellents. Grand choix. La livraison devra être ajustée si nécessaire. Mais généralement génial

Le service client est déraisonnable. Aucune attention individuelle pour le client. Ils sont plus intéressés à attirer les gens mais pas à les traiter avec respect et à résoudre des situations qui surviennent individuellement. J'ai eu une expérience horrible avec eux et je ne le recommanderais pas.
En outre, pas respectueux de l'environnement. Comment peuvent-ils dire que la nourriture est fraîche alors que les fournisseurs ne sont pas locaux? La nourriture est transportée de pays lointains, comme l'Amérique du Sud.
Très décevant.

Toujours délicieux. Facilement expliqué dans les recettes. Facile à cuisiner. Gain de temps et apporte de la variété à la table. Je suis très satisfait et j'aime cuisiner avec.

Je suis très déçu de Hello Fresh et je me sens en tant que client payant pas pris au sérieux, depuis que j'ai reçu le Hello Fresh car l'arrosage peut être des influenceuses totalement sans talent avec des boîtes de cuisson qui affichent quelques photos et de la publicité aujourd'hui pour les épices et demain pour la cuisine boîtes ... Et je suis censé payer 50? En aucun cas ... j'ai immédiatement résilié mon abonnement. Je ne soutiens certainement pas cette entreprise.

Éditer:


Ne livre pas!
Ou. Envoie un email 1 heure avant la date de livraison que vous êtes surchargé et que la livraison n'aura pas lieu pendant une semaine. Cette décision est définitive et il ne faut croire à aucune information contraire dans l'application.

De cette manière, la confiance du client dans l'application est sapée.

Bien qu'ils soient apparemment complètement surchargés de travail, ils veulent toujours attirer chaque nouveau client avec des promesses de réduction pour attirer plus de nouveaux clients. Mieux vaut jeter un oeil que vous pouvez sérieusement approvisionner la clientèle existante!

Excellente idée, ingrédients frais, bonnes recettes, grande variété et ils continuent de se développer. Cependant, le service client est clandestin. Les problèmes ne sont guère traités ici. De plus, il n'y a pas de rabais pour les clients existants, seulement si vous en référez d'autres et je trouve cela un peu faible. On pourrait penser qu'une telle entreprise est intéressée à fidéliser ses clients, mais je n'ai pas pu avoir l'impression, donc seulement 2 étoiles de ma part

Nous avons utilisé HelloFresh plusieurs fois, mais uniquement sur une base hebdomadaire. Les recettes sont bonnes, les ingrédients conviennent et ce n'était jamais trop ni trop peu - vous en avez assez!

Le service client est excellent! Aujourd'hui toujours au téléphone et (avec le recul) a promis de donner 5 étoiles.

Ceux-ci sont pour le gentil collègue de l'assistance téléphonique, d'autre part aussi pour la qualité toujours bonne!

Fortement recommandé - même si beaucoup d'emballage s'accumule, il en reste de l'autre côté mais le bac bio :)

RIPPLE Criminel et ABSOLU !!
Cette société fait de la publicité avec des offres pour se connaître et s'assure ensuite que l'on vous envoie constamment des boîtes que vous ne commandez pas. La première fois que j'ai pensé que cela dépendait vraiment de moi et que j'ai remis en question ma propre santé mentale (et ma capacité à gérer un compte), mais après que la hotline a confirmé que mon compte était vraiment désactivé, il a été réactivé des mois plus tard "par magie" et je obtenir la prochaine facture envoyée. Et cela est déjà arrivé à 2 autres personnes des mois plus tard! Cette entreprise est criminelle et compte sur l'envoi de mauvaises commandes car il y a toujours des gens «stupides» qui paient ensuite. ATTENTION - NE PAS VOUS CONNECTER !!!

J'utilise ce service depuis quelques mois. Quelques commentaires - dans l'ensemble, les recettes sont faciles à suivre et d'une bonne variété. La qualité de la viande est assez médiocre. Ce que nous avons vécu à quelques reprises, c'est qu'il manquait des ingrédients clés, ce qui a rendu difficile la préparation du repas. Lorsqu'ils se sont renseignés sur les ingrédients manquants, ils ont offert 3 $ pour compenser l'ingrédient, manquant complètement le fait qu'il ne s'agissait pas de la valeur de 3 $, mais de ne pas pouvoir utiliser le kit. Donc dans l'ensemble, je dirais que son service est un peu décevant.

Au début, tout allait bien, mais les 3 dernières boîtes nous sont parvenues avec d'énormes dégâts. Le problème a toujours été résolu rapidement avec une note de crédit, mais ce n'est pas qu'une question d'argent, il s'agit de gaspiller des ressources.

Les recettes sont très savoureuses, vous avez généralement assez de choix et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez faire une pause. Malheureusement, la quantité d'ingrédients fluctue très souvent. Nous commandons 5 plats pour 3 personnes. Parfois, nous pouvons en manger 2 jours, parfois nous ne sommes pas rassasiés. Malheureusement, un supplément est également de plus en plus facturé pour de nombreux plats - à mon avis, parfois aussi. beaucoup.

Les ingrédients sont de bonne qualité, mais le terroir est aussi autre chose - vous devez en être conscient. Malheureusement, nous avions déjà deux morceaux d'os dans la viande hachée, ce qui pour moi personnellement n'est malheureusement pas possible, d'autant plus que notre enfant de 2 ans en mange. Le service client l'a clarifié ici encore avec une note de crédit, mais malheureusement l'origine de la viande est restée floue - dommage!

Je réfléchis sérieusement à l'opportunité de le poursuivre, car l'impression générale a malheureusement diminué ces derniers temps. J'espère que la critique sera prise à cœur, car je pense que le concept de base est bon et j'ai déjà vu que cela peut être mieux fait!

La nourriture est délicieuse et variée. Cela nous aide beaucoup dans la vie de tous les jours!
Une critique majeure, cependant, est que les herbes proviennent souvent d'Afrique. Des herbes comme le basilic et le persil, qui peuvent pousser sur tous les rebords de fenêtre en Allemagne! Pour moi, cela n'a rien à voir avec le local et le durable. Même avec des goulots d'étranglement de livraison en Allemagne, il doit y avoir des fournisseurs plus proches de nous que ceux d'Afrique! Une plainte il y a quelques mois n'a pour l'instant pas changé le fait que je trouve des herbes d'Afrique dans presque toutes les boîtes ... Quel dommage. J'espère que cela changera très bientôt.

Beau bureau de démarrage. J'y suis allé à une rencontre. L'acoustique n'était pas géniale mais à part ce bon emplacement pour les rencontres

NE TOUCHEZ PAS!!!! Si possible, je voudrais donner 0 étoiles. J'ai été attiré par un coupon de 50% et j'avais terminé un abonnement sans plus d'informations. À mon insu, une autre boîte avec des plats a été livrée, que je n'avais même pas sélectionnée. De plus, la boîte a simplement été placée à notre porte à un moment donné. Nous sommes arrivés dimanche et nous n'avions aucune idée de combien de temps la boîte était là. Le service client est une blague et ne montre aucune bonne volonté. L'entreprise est diabolique, ils utilisent les termes et conditions pour retirer l'argent de leurs poches sans leur consentement actif. Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça. Cette stratégie sera un échec à long terme car ni moi ni l'un de mes amis n'y commanderons plus jamais. De plus, les recettes ne m'ont pas convaincu. Partout bouillon et exhausteur de goût. Ce n'est pas de la cuisine. De plus, par ex. les haricots ne sont pas cuits après le temps de cuisson spécifié. Puisque les haricots crus sont toxiques, c'est un mystère pour moi de concevoir quelque chose comme ça. Le temps de préparation n'a pas fonctionné même pour moi en tant que cuisinier expérimenté. Tout autour mauvais!

Je ne comprends pas les critiques négatives. Les ingrédients étaient toujours exacts! La nourriture est super bonne. Comme dans un restaurant. Facile à comprendre les recettes. Il suffit d'être prudent lors du choix des recettes. Si vous n'êtes pas assez rapide, vous obtiendrez une recette aléatoire que vous n'aimerez peut-être pas. Il est donc préférable de jeter un coup d'œil un jour après la livraison et de choisir le bon pour la semaine à venir.

Nous avons maintenant commandé plusieurs mois de HF et sommes plus que satisfaits.
Les produits sont de grande qualité et les recettes sont à la fois variées et délicieuses. Sur 100 recettes en feutre, 5 ne sont probablement pas tout à fait à notre goût. Je recommande vivement toutes les recettes FISCH !!! Il était toujours livré à temps et une seule fois un ingrédient oublié.
Le service client est vraiment super.
Nous pouvons recommander HF en toute conscience.
Même après avoir essayé un autre service de livraison et malheureusement il y a eu des problèmes avec la première commande (goût, etc.), nous attendons avec impatience notre commande de HF!
Un grand merci à tout le personnel pour les recettes, le service client, la livraison et la facilitation de nos achats depuis.
LG Felix

Service client terrible, pas de réponse aux e-mails ou aux messages Facebook. Le bouton "kontakt" sur leur site Web vous redirige vers la section FAQ? J'étais toujours facturé pour une deuxième boîte, même si j'ai annulé juste après la première. Envoi d'un e-mail à "kundenservice@hellofresh.de" J'ai reçu une réponse indiquant que les e-mails envoyés à cette adresse ne sont pas lus?! Ma livraison a été reportée à un autre jour automatiquement sans me prévenir, je n'ai reçu un email que 2h avant l'arrivée de ma boîte. C'est une blague du début à la fin.

Il manque toujours quelque chose, des portions parfois beaucoup trop petites, le service client n'existe pas. ou bien sont promis qui ne viennent jamais. Pas recommandable.

Hello Fresh nous a transformés en chefs! Nous le faisons depuis environ 12 mois et oui, parfois, ils font des erreurs mais dans l'ensemble, ils sont très heureux et trouvent que c'est un bon rapport qualité-prix et élimine le besoin d'aller à l'épicerie après le travail que nous aimons.

Les ingrédients sont constamment oubliés et le service client ne semble pas exister.

En bref: de bonnes recettes, mais trop de déchets d'emballage, un service client misérable et la "boîte de test" mène immédiatement à la deuxième livraison - que vous le vouliez ou non.
En détail à
Points positifs: Ce sont de très bons plats et de bons ingrédients. Jusqu'à présent, nous avons trop cuit 7 plats - les trois derniers, comme je vais l'expliquer sous peu, pas entièrement volontairement - et toutes les recettes étaient très bonnes, à la fois l'auto-sélection et la somme forfaitaire envoyée.

Inconvénients: La raison de ce concept est qu'un peu plus d'emballages sont produits par le consommateur final que d'acheter les ingrédients en grande quantité, par exemple sur le marché, est logique. Mais alors que tant de déchets plastiques (inutiles) sont installés, ce n'était pas clair pour nous. Même les aliments qui, je pense, pourraient être emballés dans de petits sacs en papier (par exemple des noix) sont emballés dans des sacs en plastique. Les produits à base de viande ne sont pas seulement dans un sac isotherme, mais chacun a au moins un pack froid sur l'emballage en plastique et Hello Fresh prend les packs réfrigérants jusqu'à présent pas en arrière. Dans l'ensemble, donc, chaque plat est associé à tellement de déchets plastiques, que cela seul était la raison pour laquelle nous ne voulions pas conclure un abonnement après la boîte de test.
Malheureusement, cela n'a pas été possible. La boîte de test est déjà le début de l'abonnement et nous aurions deux jours avant que notre boîte de test ne soit livrée même si la prochaine livraison, que nous n'avions même pas commandée, devra se désinscrire. Je l'ai découvert après une longue recherche sur la page d'accueil. Sur un message de ma part n'a pas été répondu. Le formulaire de contact conduit uniquement à des réponses standardisées aux questions fréquemment posées. La fin de la chanson était que même si nous avons demandé à Hello Fresh mardi de ne pas nous envoyer une autre boîte car nous ne serions pas à la maison ce week-end, nous le vendredi soir - loin de chez nous - avons encore reçu un SMS, que la livraison va maintenant livrer notre colis en quelques minutes. Au fait, c'était la seule réponse à notre demande de ne rien faire. Un bon ami a ensuite eu pitié le vendredi soir de ramasser la boîte devant notre porte d'entrée et de mettre la nourriture dans le frigo, sinon nous aurions probablement trouvé des voisins en colère dimanche soir et un paquet malodorant devant notre porte.

Malheureusement je ne peux pas recommander Hello Fresh après cette expérience. Le fait qu'il y ait encore deux étoiles, n'est dû qu'aux bonnes recettes et ingrédients.

Les recettes sont super faciles à cuisiner et nous l'avons tous très bien apprécié. Malheureusement, il y a toujours eu des problèmes: nous avons commandé une Hello Fresh Box 3 fois. 2 d'entre eux ne sont malheureusement pas arrivés chez nous. La première boîte a probablement été livrée à un voisin, car nous n'étions pas là, mais malheureusement il n'y avait personne avec le prénom dans notre maison. La deuxième fois, tout a fonctionné avec la livraison, mais la boîte n'était pas complètement complète; il manquait un mélange d'épices. La dernière boîte n'a pas été livrée. Comme nous l'avons découvert, la boîte a été livrée à Munich au lieu de Berlin. Ensuite, la boîte devait être livrée le lendemain, ce qui n'était pas le cas. Le service client était très sympathique et nous avons à nouveau eu l'argent pour les boîtes. Malheureusement, nous avons toujours compté sur les fosses et donc n'avons pas acheté pour les semaines correspondantes pour cuisiner, ce que nous avons ensuite le soir, lorsque les boîtes ne venaient pas, étaient frustrés.
Bonne idée, bons produits, bonnes recettes, malheureusement mauvaise logistique.

Edit: Même avec la prochaine livraison que nous avons commandée à notre crédit, une tige de poireau manquait pour un court.

Absolument génial. Bonne nourriture. Varié et a bon goût à chaque fois. Au cours des 5 mois où j'ai commandé tout cela, il n'y a pas eu de mauvais repas. Il n'y avait qu'une fois qu'il manquait de la crème, oui mon Dieu, les gens travaillent aussi chez HelloFresh. J'économise du temps, de l'argent et je protège l'environnement car je n'ai pas à faire mes courses dans 10 magasins, je ne reçois que ce dont j'ai besoin et UPS vient de toute façon tous les jours.

Malheureusement, les ingrédients manquaient et le service client ne pouvait pas être joint. Le rapport qualité / prix n'est donc pas satisfaisant.

Pas recommandable. Vous serez séduit par un bon, où la première boîte de 4 plats ne coûte que 25. Vous devez d'abord payer et ensuite les recettes vous sont présentées, vous ne pouvez choisir que parmi une poignée. S'il n'y a rien pour vous, vous n'avez pas eu de chance. J'ai commandé la première boîte pour tester. Quand elle est arrivée, je l'ai immédiatement annulée car cela crée simplement des déchets d'emballage inutiles. Quelque 9 noisettes sont emballées individuellement, chaque gramme d'épice, etc. Quand j'ai arrêté, on m'a dit que la prochaine boîte était encore à venir. Quand je l'ai regardé de plus près, je n'ai même pas pu choisir les recettes de la boîte suivante. Cette boîte n'a été annulée "par bonne volonté" qu'après avoir contacté le support client. Donc, si vous commandez une boîte à tester et que vous n'êtes pas satisfait, vous serez obligé d'acheter la boîte suivante pour 50 à moins que vous ne luttiez avec un support client lent. Les quantités pour 2 personnes sont également assez petites. Soit vous obtenez juste plein ou pas du tout. Si vous n'aimez pas ou ne tolérez pas les produits individuels, vous ne pouvez pas vous désabonner. Si, par exemple, vous ne tolérez pas l'ail, il arrive toujours et vous devez vous en débarrasser. Donc, tout cela n'a rien à voir avec le respect de l'environnement. Cherchez plutôt vos propres recettes et faites vos courses vous-même.

Arnaque totale!
Obtenez un package de test d'un ami. Malheureusement, le test a été automatiquement transféré vers un abonnement. Je ne l'ai remarqué que lorsque j'ai été débité via PayPal. Ne pouvait pas non plus être annulé à court terme. Maintenant, je dois enlever un colis que je ne veux pas et que je ne pourrais même pas assembler. Le service client au téléphone était indifférent et apathique, ne pouvait pas m'aider et ne pouvait même pas annuler et supprimer mes données directement. Cela ne serait possible qu'après la livraison de la nouvelle boîte. Pour ce faire, je dois appeler à nouveau.
Je ferai. Je signalerai également l'entreprise à la protection des consommateurs. Pas du tout! Ne touchez pas

1. mauvaise qualité de la nourriture:
La salade est arrivée gâtée (non comestible)
La viande est de qualité douteuse. Les steaks devraient être de la viande composite (effilochée), je n'ai jamais vu une telle "viande hachée", ne devrait pas être de la viande pure. Le bœuf haché évitable semble être mélangé avec du porc (couleur, odeur).
2. La viande vient en petites portions (1 morceau de 250g pour 2 personnes! Pas même coupée à la taille) et des Pays-Bas.
3. Méfiez-vous de l'extension automatique avec des plats aléatoires! Cela m'est arrivé Ces plats aléatoires peuvent ne pas convenir (par exemple, le porc et la chose la plus créative que vous puissiez imaginer), donc si vous commandez consciemment une boîte, assurez-vous de vérifier ce que vous voulez.
4. Je n'ai pas beaucoup à dire sur le problème de l'emballage et l'empreinte biologique (itinéraires de voyage) ...

Bonne nourriture, il manque parfois quelque chose. Service client incapable!

Au début, j'étais très enthousiaste à l'idée que les créateurs de Hellofresh créent, des recettes variées, bien dosées, moins de gaspillage alimentaire et des emballages très respectueux de l'environnement.
Mais malheureusement vint la désillusion ...
Première livraison .... pas de problème, bons plats de dégustation qui sont destinés à 1 à 2 personnes, mais à mon avis ne suffisent que pour une personne.
Je voulais m'assurer de réessayer, car j'étais toujours ravi.
Deuxième livraison .....
La boîte n'est pas arrivée le jour de livraison convenu ... Message? de toute personne qui ne livre pas ... AFFICHAGE D'ERREUR !!
Dommage !! J'ai donc appelé Hello Fresh le lendemain (après avoir finalement trouvé le numéro) et demandé ce qui se passait et pourquoi je n'avais pas été informé si la boîte n'était pas livrée (car mon frigo était complètement vide)
Et maintenant, il y a une catastrophe et le pire service client que j'aie jamais connu.
Lorsqu'on me demande: pourquoi je ne suis pas informé d'une NON-LIVRAISON, la réponse est: vous ne pouvez pas simplement informer chaque client, vous ne savez pas où la boîte est allée.
Je me rapporterais de toute façon à Hellofresh, car ma boîte n'était tout simplement pas arrivée. ???
Je ne veux rien faire d'autre à propos de cet appel.
Je suis juste horrifié par un service client aussi médiocre et aussi qu'il semble trop bon de s'excuser auprès du client, mais probablement parce que Hellofresh est innocent (vraiment?), Seul DPD est responsable, car il s'agissait supposément de Box transféré à la logistique, ce que je doute.
J'ai entendu / lu Hellofresh écrit des "nombres rouges". Changer cette circonstance pourrait aider à optimiser le service client et si un tel problème se produisait plus fréquemment, ce qui m'a été transmis pour trouver rapidement un nouveau partenaire logistique, sinon ce ne sera rien avec les "chiffres noirs"
Pitié !

Nous avons déjà eu quelques boîtes, la première était sans problèmes dans la boîte 2 Malheureusement, un Hauptszutatgefehlt. Nous avions déjà eu des tomates moisies et un citron vert. Mais c'est avec de bons légumes frais maintenant que ça peut toujours arriver rapidement que ça moule. Ou il ne le voit pas lors de l'emballage, s'il doit aller vite. Puisque vous devez être juste pour faire preuve de compréhension. Nous avons juste changé les légumes et c'était bon. Nous allons certainement continuer à commander. Parce que la nourriture est délicieuse et facile. Ce serait bien si un jour vous avez la possibilité de commander de la nourriture pendant une semaine entière pendant 7 jours. Parce qu'il y a des plats au choix, donc assez pour regarder, seulement plus de 5 plats principaux que vous ne pouvez pas commander. Bien sûr, il y a maintenant des compléments et vous avez donc 6 jours pour manger, mais 6 plats principaux étaient super à choisir. ce qui est dommage. Nous aurions certainement souvent commandé pendant une semaine entière devant les tribunaux à venir. Il peut être amélioré et avec l'emballage, vous devriez y jeter un œil supplémentaire. On peut donc être satisfait à 100% de sa boxe. Mais un point était toujours l'ancienne plus petite carte de recette et je la préfère.
Néanmoins, continuez votre bon travail et nous espérons pouvoir attribuer 5 étoiles aux prochaines boîtes s'il ne manque rien. C'est pire que lorsque quelque chose est moisi.

Le premier manque d'ingrédients, le second obtient un abonnement immédiatement et les prix sont complètement hors de prix.

Plus jamais

C'est SCAM. J'avais un bon pour utiliser le service gratuitement à titre d'essai donné par un ami. La boîte était livrée avec des articles manquants, beaucoup d'emballages même si je dois dire que c'était des ingrédients frais et de qualité, mais dans l'ensemble, je n'étais pas content, donc je n'ai pas agi pour en commander plus, la semaine suivante, sans aucune notification, ils ont pris de l'argent. mon compte et a continué à envoyer des boîtes. J'ai essayé des courriels, des appels et même réactivé le compte mais aucune réponse. Je n'ai pas trouvé d'endroit pour supprimer mon compte avec eux? Je n'ai pu envoyer des e-mails qu'à ma banque et leur faire arrêter tout transfert de cette organisation. tout ce qui leur importe, c'est d'obtenir une commande mais pas de service.

Nous étions très heureux au début. Nouvelles idées, cuisine rapide et facile. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de commande peu de temps avant Pâques, ce qui était particulièrement ennuyeux peu avant les vacances. La livraison doit alors être effectuée le mardi après Pâques. Malheureusement, rien n'est venu. Deux messages adressés au service client sont restés sans réponse. Le service client ne semble pas exister, dommage!

Qu'avez-vous pour un "service client"? J'ai reçu un bon d'achat pour une boîte gratuite d'un ami et je voulais l'échanger. N'a jamais été client d'Hellofresh, j'ai donc créé un compte spécialement pour lui. La commande a bien fonctionné, mais le lendemain, un e-mail a été envoyé indiquant que mon bon avait été rejeté et que la commande avait été annulée. Sur demande par téléphone ou par chat, je ne pouvais pas être aidé, car seuls les «e-mails collègues» auraient accès à mes données. Apparemment, était alors le problème qu'à l'adresse indiquée schonmal une boîte gratuite a été envoyée (déjà entendu parler d'immeubles à appartements?). En fin de compte, je n'ai pas pu aider en aucune façon, parce que "l'ordinateur a automatiquement annulé la commande", et je n'ai pas pu découvrir exactement quel était le problème. Bien sûr, vous ne pouvez pas non plus réactiver le bon. La toute dernière chose, cependant, c'est que j'ai été accusé par e-mail de soutien de mes demandes répétées de fraude gratuite. De telles insinuations sans fond ne fonctionnent pas! Si vous n'avez pas votre système sous contrôle, c'est dommage, mais absolument aucune raison, encore moins une justification, d'approcher des clients potentiels de cette manière.

Absolument audacieux. Recevoir des «bons» gratuitement signifie ici: La tentative d'un employé du centre d'appels de vous tromper dans un abonnement. Absolument audacieux.

La boîte d'une semaine était en retard, aucune n'est venue du tout. Vous pouvez passer des heures à discuter avec quelqu'un qui n'a pas la capacité de vous aider ou de prendre des décisions sans passer une éternité à essayer de trouver un superviseur (qui ne vient jamais). Ils vous offrent un remboursement mais ce qu'ils vous donnent, c'est un crédit pour une future box ... vous devez votre âme au magasin de la (mauvaise) entreprise. Les options alimentaires deviennent très répétitives ....

Publicité: rendu climatiquement neutre
Réalité: livraison de fourgons UPS
Qu'est-ce qui est climatiquement neutre?

Commande non terminée. La viande et le fromage n'étaient pas là. Les légumes étaient trempés, pas du tout frais.
Il n'y a pas de service client. Il n'y a pas du tout de réponse aux e-mails, et comment pouvez-vous livrer une boîte sans tous les ingrédients? Cela ne fonctionne tout simplement pas!

Attention! Des abonnements cachés sont offerts! Pour ceux qui invitent leurs amis dans une soi-disant box gratuite: ce n'est pas une box gratuite, mais c'est une ABO, qui est formulée de telle sorte qu'elle ne remarque que l'arrivée de la deuxième box payante. Le service client est presque inaccessible et tente de convaincre à nouveau un téléphone vers une autre boîte. Le produit lui-même ne peut être recommandé car il n'est absolument pas écologique et pas du tout durable. Il y a beaucoup de gaspillage. Un système de dépôt serait la bonne chose à faire, mais cette entreprise n'est pas seulement une question d'argent, encore moins d'environnement. Les recettes sont correctes, mais pas étonnantes.

Pas recommandable.
Je voulais essayer HelloFresh et j'ai commandé une boîte de cuisine pour moi et ma petite amie. Ensuite, c'était le jour de la livraison, mais la boîte n'est pas arrivée - cela peut arriver. J'ai appelé le service client et après 15 minutes d'attente, l'argent a été remboursé après un court appel. Ensuite, j'ai commandé à nouveau pour la semaine prochaine. Puis à nouveau le jour de la livraison ... la boîte n'est plus arrivée. Ensuite, j'ai essayé à nouveau de contacter le service client du téléphone, après 40 (quarante) minutes d'attente, j'ai raccroché.
Je ne peux rien dire sur la qualité des cartons car personne n'est jamais arrivé.
Maintenant, j'espère par e-mail récupérer mon argent et essayer un autre fournisseur.
Non recommandé par moi!

Si je visite la page d'accueil et seul sur la page de démarrage 21 les scripts de fournisseurs tiers doivent se déverrouiller et que l'empreinte n'est pas accessible sans cookies, alors mon appétit passe. Sur les pages suivantes, il y a même 24 scripts. Pour rappel: la jurisprudence confirme la situation juridique selon laquelle l'empreinte doit être joignable à TOUT MOMENT, même sans l'acceptation des cookies. Alors, que devrait la couche de cookie directement sur le lien d'impression?
Étant donné que le spam est l'un des canaux de distribution de l'entreprise et que les plaintes à ce sujet conduisent même à des interdictions de maison, je le sais bien: HelloFresh n'est pas un entrepreneur de mon choix.

ils livrent toujours mal. Vous obtenez de mauvais éléments, de mauvais menus, etc. Aucun contrôle de qualité

L'annulation n'était pas, comme pour la nourriture, la révocation ne s'applique pas - soyez donc prudent avec les bons. Believe est leur seule solution pour les ventes (avec vos investisseurs) tout le monde doit payer au moins une fois un gros package même avec des bons d'essai!

Nous voulions également l'essayer une fois. La nourriture n'était que "ok" (tout le monde peut acheter pour 2-3 lui-même dans le supermarché et cuisiner chez le chef) [pas de soutien supplémentaire]). La nourriture était pour 2 personnes, nous avions tous les deux encore faim et cela signifiait quelque chose (nous ne sommes pas un gourmand). Le Plastikanteil est un minimum de moins que d'acheter soi-même, donc pas de valeur ajoutée pour l'environnement, il le trouve même de manière criminelle si flagrante de la publicité (aveuglement des gens).

Je ne vois du potentiel que chez les gens qui ne peuvent même pas rôtir un œuf au plat et ne savent pas à quel point les choses coûtent cher au supermarché, pour tout le monde, ce n'est que du marketing.

Nous voulions aussi faire livrer le deuxième colis un autre jour, nous devions rester à la maison (tard) pour obtenir notre super colis.

Agacez-moi que je suis tombé pour le non-sens. PLUS JAMAIS!

Après plus de soixante coffrets de cuisson, j'attends toujours avec impatience chaque semaine que je reçoive le coffret de cuisson et prépare les plats délicieux et variés. J'ai beaucoup appris sur la cuisine et découvert un nouveau «passe-temps» pour moi-même. La taille et la quantité des portions sont suffisantes et le gain de temps est un autre argument important pour les boîtes de cuisson de Hello Fresh.
Malheureusement, la livraison par DPD est très insatisfaisante. Les délais de livraison ne sont pas respectés, les cartons sont souvent endommagés. Cela devrait vraiment être optimisé, alors comme cinq étoiles.