Hendrick BMW Revoir

J'ai travaillé avec Jeff Shin pour sécuriser ma voiture et c'était génial !! Une grande équipe ... a rendu l'ensemble du processus simple et transparent. Je recommande vivement Jeff et toute l'équipe

+5 pour les ventes et le service. Bravo à Ben Parker.
J'ai acheté un X3 six mois en arrière. Ben ne m'a tout simplement pas aidé à choisir le bon modèle en fonction de mes besoins, mais a gardé un suivi continu pour voir comment mon expérience a été avec le véhicule. Excellent représentant des ventes et très utile. Bien sûr, vous devez faire votre étude de marché avant de vous asseoir pour la négociation finale; mais ce gars est plus que disposé à le faire plutôt qu'à vous faire sortir.
Extrêmement heureux avec le service après-vente. Ayant déménagé dans un état différent, je vois clairement la différence que ces gars apportent. Je le recommande vivement.

Super expérience de travail avec Michael Dugan! Il m'a aidé à trouver la voiture parfaite (X3) au bon prix. Je suis très satisfait du service que j'ai reçu! C'est pourquoi mon mari et moi prévoyons de laisser Michael nous aider lors de notre prochain achat.

Marlon Perez est la référence en matière de service complet et de relations clients. Il s'agit de ma 4 e voiture et j'aurais seulement aimé l'avoir rencontré plus tôt.

J'ai été très satisfait de Hendrick BMW - de l'achat d'un véhicule loué à faible kilométrage, à la recherche de pièces pour améliorer encore mon X3, en passant par une équipe exceptionnelle qui fournit un service en temps opportun.

Eddie et Jordan étaient tous les deux formidables. Sympathique, compétent et courtois. Super équipe chez Hendrick BMW.

Le récent voyage de service à Hendrick BMW a été géré de manière très professionnelle du début à la fin. Mon représentant du service, Chris Deyton, était très courtois et serviable. je
était entré et sorti en un temps relativement court et tout était parfaitement géré.
C'est ainsi que l'entretien du véhicule doit être effectué.

Mise à jour: J'ai récemment acheté ma deuxième voiture à Hendrick BMW et le niveau de service client que j'ai connu n'était pas différent de celui de mon premier achat. Tout le monde chez le concessionnaire est exceptionnellement amical et serviable et je ne me suis jamais senti obligé de prendre une décision comme c'est souvent le cas avec la plupart des concessionnaires automobiles. Mike Morrow m'a aidé tout au long du processus et est allé au-delà pour s'assurer que je trouve la voiture parfaite. Le niveau de professionnalisme, de gentillesse et de patience affiché par Mike et toutes les autres personnes avec lesquelles j'ai interagi chez le concessionnaire est sans précédent et continue de faire de Hendrick BMW le numéro un pour acheter une voiture. Je recommanderais vivement ce concessionnaire à tout le monde - vous ne serez pas déçu du service client, de l'expérience d'achat ou de la voiture! Demandez à Mike Morrow s'il est disponible - il est excellent dans ce qu'il fait!

L'ensemble du personnel était extrêmement sympathique avant, pendant et après l'achat de ma voiture. La gentillesse et la serviabilité du personnel ont certainement contribué à la raison pour laquelle j'ai choisi d'acheter une voiture chez Hendrick BMW. Jordan DeVore était extrêmement sympathique depuis le début et connaissait très bien la voiture. Sa gentillesse et son expertise ont rendu le choix d'acheter une BMW facile.

Le niveau de service client fourni par Jordan DeVore a largement dépassé les concurrents locaux de Hendrick tels que Audi et Mercedes. C'est la première fois que j'achète une voiture sans l'expérience d'achat de voiture typique. Je n'ai jamais ressenti de pression ou que mon temps était gaspillé par les allers-retours des négociations. Après avoir possédé une Mercedes achetée chez le concessionnaire Hendrick sur Independence, je recommanderais à 100% à quiconque que je connais d'aller chez BMW avant tout autre concessionnaire.

Je viens d'acheter ma troisième BMW à Hendrick BMW. Une fois de plus, l'équipage a toujours fourni un très haut niveau de service et a rendu toute l'expérience très amusante. J'ai travaillé avec Cam Warren qui a été extrêmement utile. Il a facilité les essais de voitures et a toujours été patient, me laissant prendre ma décision à un rythme qui me convenait. Cam voulait s'assurer que je profitais de l'expérience et que j'étais satisfait de tout, d'abord et avant tout de ma nouvelle voiture. L'équipe Hendrick en a fait une belle expérience.

Je viens de vivre une excellente expérience en achetant le nouveau X5 2019 ici! L'expert en vente Rooz Rafie était extrêmement compétent sur tous les aspects du X5. Nous a aidés à trouver un ajustement exact en moins de 24 heures! L'ensemble du personnel était très sympathique et efficace!

Dayne Cook l'a connecté. Meilleure expérience d'achat de voiture !!!!

Duane Coffey est le meilleur !! C'est la raison pour laquelle j'ai donné 5 étoiles. Je recommande vivement Hendrick BMW et Duane à tous ceux qui recherchent un véhicule de luxe.

Mike Morrow est la raison pour laquelle je reviens sans cesse. Il va au-delà des attentes en tant que directeur des ventes et continue de me soutenir et de m'apporter une aide incroyable tout au long de la possession de mes voitures. Son dévouement envers ses clients et envers la marque a été démontré à maintes reprises à moi et à ma famille. Il est un atout pour l'entreprise.

J'ai acheté ma voiture chez eux. Ils étaient vraiment faciles à travailler et ils ont des voitures neuves et d'occasion de très grande qualité. Le processus d'achat était si simple et facile. Si vous recherchez une marque, un modèle et un prix de voiture spécifiques, ils peuvent y arriver.

Hendrick BMW me place toujours en premier. Même si je suis dans une situation difficile, ils déploient les réponses les plus rapides à mes urgences. J'achèterai toujours des BMW, et à partir de maintenant je m'assurerai qu'elles viennent de Hendrick. +

Très heureux avec le service. J'aime le fait qu'ils partagent une vidéo de l'avancement de leur travail et qu'ils inspectent la voiture pour les niveaux de liquide, les plaquettes de frein, les pneus, etc.

Excellent personnel de service et expérience comme toujours.

J'ai dû ramener ma voiture pour une réparation. Même s'il a des kilomètres élevés, les gens de Hendrick BMW l'ont traité comme s'il s'agissait d'un nouveau véhicule. La réparation a été faite rapidement, efficacement et je suis parti avec une voiture propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Merci Hendrick d'avoir traité ma "vieille fille" comme si je venais de l'acheter. Très content de mon expérience.

Asher, merci pour votre excellent service client! Pour nous faire entrer et sortir rapidement sans tracas et travailler avec nous dans notre situation unique !!!

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant ma voiture avec Brian Barry. Il connaît ses voitures et conduit lui-même BMW, donc il croit vraiment en la qualité de la marque. Brian a facilité le processus et s'est occupé de m'obtenir des plaques d'immatriculation et m'a aidé à obtenir une clé supplémentaire. Il est allé au-delà de mes attentes. Si vous voulez un représentant sans tracas, très compétent et expérimenté, demandez Brian Barry!

Tim donne toujours un excellent service. Voiture lavée et sortie en 80 minutes! Un peu cher pour une vidange d'huile et un rinçage des freins à plus de 200 $, mais c'est Hendrick et BMW!

Grands services !! J'apprécie Hendrick BMW et leur équipe pour un excellent travail !!

J'ai eu une expérience incroyable !! Service exceptionnel. Je suis arrivé un samedi et Marlon Perez m'a aidé et il a été si instructif et serviable que je suis revenu vendredi et loué une voiture. Quand je suis revenu le vendredi, j'ai travaillé avec Marlon Perez et Don Bennett et encore une fois, le service était impeccable ... ils étaient à la fois utiles et instructifs et ils ont gardé mon timing en attendant la paperasse amusante et divertissante. !

Je recommande vivement Michael Dickerson si vous êtes à la recherche d'une BMW!

Même si la voiture a dû être remorquée pour l'entretien, je suis toujours satisfait de ses performances globales. Cela étant dit, le service est absolument horrible et je prends actuellement un taxi pour aller et revenir du travail car ils n'avaient pas de véhicule «prêteur» disponible. Je ne voulais pas seulement acheter un véhicule de luxe, je voulais acheter le service qui allait avec. Les 150 $ supplémentaires que je paie par mois pour une couverture supplémentaire sont inutiles, ce qui en fait le «contrat de location» le plus stupide que j'aie jamais fait. À ce stade, ils peuvent garder mon acompte de 5 000 $, je veux juste sortir de mon contrat. Remords totaux des acheteurs, ne le faites pas!

Saad Mubarak est le meilleur représentant du service client que j'aie jamais connu. Il est extrêmement intelligent, efficace et compétent, non seulement sur les BMW, mais sur tout ce dont vous voudriez discuter. De plus, c'est un homme gentil et compatissant. Je ne sais vraiment pas comment vous pourriez améliorer cela!

Longue attente Services indésirables Entreprise de service automobile typique

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le service que j'ai obtenu là-bas et là-bas, le représentant du service Saad Mubarak. C'est la seule personne avec qui j'ai affaire là-bas. Je dois aussi dire que Matt Pannel et son équipe ont gardé mon Z4 et 135i en bon état et ronronnant.

Mettre à jour que j'ai un M2 et ils en prennent grand soin maintenant

C'est la première fois que j'achète une BMW et Matt Hagley a rendu l'expérience très facile! Il était sympathique, professionnel et honnête. J'ai été incroyablement impressionné. J'apprécie que l'expérience ait été simple et que je suis dans la voiture de mes rêves. Merci Matt!

Merci beaucoup. Je voyageais vers charolette et la mienne. La voiture avait. Problèmes J'ai appris que c'était une pompe à carburant qui se trouvait justement rappelée par Steve. Pressé dans le calendrier le. Le prochain jour. C'était une bouée de sauvetage. Je ne savais pas comment j'allais rentrer à la maison à Atlanta et mon travail je suis toujours reconnaissant bien que la voiture ait été diagnostiquée avec d'autres problèmes. Je suis rentré chez moi et j'ai l'intention de m'en occuper. Problèmes immédiatement J'étais sur le point d'abandonner l'arc parce que les réparations sont si coûteuses que je suis propriétaire d'une BMW depuis. 2003. Quand j'ai acheté ma première BMW Quand les choses tournent mal, je suis frustré. Mais à cause de la grande qualité du véhicule et de l'excellent client. I. Continuez vers. Ayez foi. Merci

J'ai vécu une expérience exceptionnelle chez Hendrick BMW. J'ai traité avec Dayne Cook et je recommande vivement de le demander. Il prendra bien soin de vous pendant tout le processus.

J'avais besoin d'une clé et j'ai poussé pour y arriver avant qu'ils ne ferment. Ils ont rendu un excellent service et ont agi comme s'ils n'étaient pas pressés.

Excellent. Kiki Brynarsky est un conseiller de service exceptionnel !!!!

J'ai acheté ma BMW cet après-midi et je ne peux pas en dire assez sur mon expérience avec l'équipe de vente Hendricks. J'ai travaillé avec Jeff Shinn dans le département certifié d'occasion, il était
minutieux, professionnel et très agréable. Un grand merci à Stéphanie, Jhoda et à un très gentil monsieur nommé Chris qui m'a patiemment guidé à travers ma configuration et m'a donné des instructions sur toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture. Je n'irai jamais nulle part ailleurs, merci
pour une expérience agréable et une voiture incroyable !!
Tracy

Quelle belle idée, d'avoir un petit tour d'horizon du système de navigation, avec le BWM Genius, à Phillips Place !! Zach Lodder a été d'une grande aide pour répondre à mes questions et a également fait quelques ajustements, améliorant mon expérience de conduite et mon confort.

Service de premier ordre, ils m'offrent un diagnostic gratuit et tout réparé sous garantie

De loin le meilleur concessionnaire que nous ayons visité. Ils parlaient plus de ce dont nous avions besoin et voulions que de ce qu'ils voulaient vendre. Michael Dickerson était notre représentant des ventes et était très sympathique et positif tout au long de l'expérience pendant que nous décidions du X3 que nous voulions. Chad était à qui nous avons parlé pour commencer et c'était un plaisir de parler avec nous et de nous rencontrer tout au long du processus. Je ne peux pas en dire assez sur ces deux-là. Mike, le directeur financier, était très sympathique même si l'heure de fermeture était dépassée et je suis sûr qu'il aurait préféré être avec sa famille. La technologie qui nous a montré le fonctionnement du SUV était INCROYABLE ... si bien informé et agréable. Incroyable! C'est un groupe génial

Don Bennett était mon vendeur. Il était détendu et facile à travailler. Nous sommes sortis d'un accord compliqué avec quelque chose qui fonctionnait pour tout le monde.

Michael Dickerson a rendu le processus de recherche du 335 parfait si facile. Le concessionnaire est impeccable et le service du début à la fin était de premier ordre. Merci!

J'ai dû venir de toute urgence pour le remplacement de la batterie. Justin Love m'a fait entrer et a pris grand soin de moi! Merci Justin.

Je viens d'acheter un 428i incroyable !!!! Don Bennett a été exceptionnel tout au long du processus. Sa patience et sa capacité à répondre à toutes mes questions étaient exceptionnelles. Don a rendu un nouveau client Hendrick extrêmement heureux aujourd'hui! Merci
Edward

Concessionnaire BMW de première classe absolue! C'est mon deuxième achat de Hendrick BMW sur l'indépendance, et les deux expériences ont placé la barre sur ce que j'attends des concessionnaires automobiles; ce qui est bon pour eux, pas si bon pour les autres revendeurs. Travailler avec le conseiller clientèle Jordan DeVore a toujours été un plaisir. Il connaît très bien la gamme automobile BMW et est capable de vous guider correctement sur les options recommandées pour répondre à vos besoins. Il prend le temps d'expliquer les tenants et les aboutissants de chaque véhicule que j'ai conduit, écoute mes désirs / besoins / préoccupations et travaille avec moi pour s'assurer que je suis confiant dans ma décision d'achat. Je recommande vivement de travailler avec Jordan et l'équipe Hendrick BMW.

Je voudrais profiter de cette occasion pour partager mon expérience d'achat de voiture chez Hendrick BMW à Charlotte, NC. Avant tout, pour moi, il ne fallait en aucun cas subir de pressions. Depuis le premier moment où je suis entré chez le concessionnaire jusqu'à ce que l'expérience soit complète, je ne me suis jamais senti mal à l'aise. Je dois beaucoup à Sean Pires, la première personne à qui j'ai parlé et qui m'a guidé tout au long du processus. Il a répondu à toutes mes questions de manière très professionnelle et compétente. En plus de Sean, j'aimerais remercier Dayne Cook et Mike Weldon. L'expérience et le professionnalisme dans la gestion de leur partie du processus étaient tout à fait évidents. Merci à vous deux! Et à tous les employés de Hendrick "Merci". C'était génial.

Je n'ai jamais été vendu ici. L'un de mes problèmes avec de nombreux départements de service est que j'ai l'impression qu'on me demande d'acheter des filtres, etc ... dans le but de vendre le département de service. Je n'ai jamais eu ce problème ici. Mon conseiller technique, Ben, a été en mesure de trouver des moyens de couvrir certaines réparations coûteuses et d'accorder des rabais lorsque cela était possible. J'ai essayé de battre leurs prix sur le service standard et les alignements de pneus / roues et ils sont exactement les mêmes que les centres de pneus discount et BMW offre de meilleures garanties.
En fin de compte, je recommande vivement d'amener votre BMW ici et je recommande vivement Ben en tant que conseiller de service.

Grand choix de projecteurs! Vérifiez-les toujours quand je suis dans la région. Vous cherchez quelque chose d'impertinent!

Le représentant du service Jesse était au-dessus et au-delà. Je suis allé pour un simple contrôle et une inspection et j'ai pris soin de moi comme si j'achetais une nouvelle voiture !!

J'ai eu une expérience très agréable et agréable lors de l'achat du nouveau X3 ici. J'ai pu trouver la couleur et les options que je voulais et fixer un rendez-vous avec le conseiller clientèle Michael Dugan. Quand je suis arrivé, j'ai apprécié la règle des masques et la barrière en verre des bureaux de vente comme éléments de sécurité pendant la pandémie. J'ai apprécié que le véhicule soit prêt pour un essai routier à l'arrivée. Michael était professionnel, bien informé sur le véhicule et transparent pendant tout le processus. L'expérience s'est déroulée sans heurts et j'ai beaucoup apprécié de travailler avec Mike, Dayne Cook en finance et d'autres pour finaliser l'achat. Je recommande vivement ce concessionnaire et Mike si vous souhaitez acheter ou louer votre prochain Bimmer.

Je suis allé chercher les 2 rappels sur ma BMW, cela a été pris en charge dans les meilleurs délais.

Ma femme et moi avons travaillé avec Don Bennett la semaine dernière pour acheter une BMW et ce fut une excellente expérience! Il est compétent, patient et a répondu à toutes nos questions. Nous avons travaillé avec Mike Weldon pour le financement et il a également été très minutieux. Ils ont rendu l'expérience d'achat de voiture agréable et sans stress. Nous recommandons vivement les deux!

Notre expérience globale a été un retour au vrai service client. DeShaun était un vendeur sans tracas prêt à répondre à toutes les questions que nous avions. L'ensemble du processus a pris quelques semaines car je ne savais pas quel véhicule je voulais. Il était patient et suivi respectivement. Une fois que nous avons choisi un modèle, le véhicule que nous avons acheté n'était pas sur leur terrain. DeShaun l'a trouvé et l'a ramassé chez un frère et l'avait prêt à être vu le lendemain matin, sans aucune pression d'achat.

DeShaun sans tracas, informatif et axé sur le client.

Frank King et l'équipe de Hendrick BMW Charlotte ont vraiment bien pris soin de moi la semaine dernière et ont fait un effort supplémentaire pour s'assurer qu'il y avait un gagnant-gagnant. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience.

Une expertise sur les BMW plus anciennes que l'on ne trouve nulle part ailleurs.

Lors de ma visite chez Hendrick BMW, j'ai travaillé avec Dayne Cook, qui m'a fait vivre une expérience phénoménale du début à la fin. Il a rendu l'ensemble du processus indolore et transparent, ce qui m'a permis de me concentrer sur l'excitation d'avoir une nouvelle voiture plutôt que sur tous les obstacles typiques. Il a accédé à mes besoins dans un véhicule et a accueilli tout ce qui figurait sur ma liste, puis il a pu rester impliqué tout au long de mon expérience, y compris le "travail de papier" pas si excitant. Je recommande vivement Dayne et ce concessionnaire d'exception, je n'achèterai mes véhicules nulle part ailleurs!

J'apprécie le personnel de service Hendrix Mini Cooper! Ils ont été très utiles pour expliquer les services qui seraient exécutés sur ma voiture et le temps nécessaire pour terminer les travaux. Depuis près de quatre ans que je suis propriétaire de ma Mini Cooper, l'équipe de Hendrix Mini a fait un excellent travail d'entretien de mon véhicule.

Mon concessionnaire préféré au monde! J'adore traiter avec eux. Super utile. Ils s'occupent toujours de tout problème que j'ai et vont au-delà. Envoyé un technicien chez moi lorsque ma voiture ne pouvait pas être remorquée pour résoudre le problème, réparé la voiture de mon petit ami lorsque je l'ai heurtée, et peu importe à quel point je suis ennuyeux - ils prennent soin de moi. Criez à mes gars du service après-vente - Ben, Jesse, Saad et tout le monde là-bas - vous êtes tous super!

J'ai eu une expérience exceptionnelle en travaillant avec Hendrick BMW. Je dois un merci spécial à Tim Fowler pour m'avoir aidé à trouver la BMW M4 de mes rêves! C'était la première fois que je quittais un concessionnaire en pensant, j'ai hâte de refaire des affaires ici.

La voiture garantie serait prête à 17 h 30. Ce n était pas. C'est la deuxième fois que le service de routine a plus de 20 minutes de retard. Vraiment inacceptable de la part d'un concessionnaire supposément bien noté.

Saad est un professionnel absolu. Il m'a tout expliqué clairement et a préparé la voiture plus tôt que prévu!

Le pire concessionnaire BMW que j'aie jamais visité. Je suis propriétaire de BMW depuis 19 ans et le service que j'ai reçu de ce concessionnaire est de loin le pire. Non seulement les mensonges et les frais supplémentaires que j'ai reçus du personnel, mais aussi le manque de suivi. Je vais conduire une heure pour le service avant de retourner chez ce concessionnaire. Si vous n'êtes pas allé chez un autre concessionnaire BMW, vous n'avez pas fait l'expérience du service BMW A +.

Cordialement,

M. Abreu

Première fois à Hendrick Mini. J'avais rendez-vous pour que mes coussinets de pause soient remplacés. Ils étaient super! Ils répondent même au téléphone, ce qui est tellement agréable! J'y retournerai en cas de besoin!

Je déteste faire du shopping en voiture, cela a toujours été une expérience misérable, mais j'en ai étonnamment eu une excellente grâce à Marlon Perez. J'ai amené mon tout-petit chez le concessionnaire, demandez à n'importe quelle maman, pas idéal ni amusant. Marlon était super avec mon enfant et mon patient. Grâce à lui, nous avons pu parler affaires. Je recommanderais certainement Marlon.

Comme toujours, le personnel était très sympathique et serviable.

J'adore ma Mini Cooper 2013 et j'ADORE le service que je reçois chez Hendrick. Eric est tout simplement le meilleur et a pris grand soin de moi et de ma mini pendant 7 ans et ça compte!

C'est ma deuxième voiture de Hendrick BMW pour une raison! Meilleur service client que vous aurez jamais. Cam Warren est une rock star absolue d'un vendeur !! Vous ne saurez jamais qu'il a d'autres clients car il vous traite comme sa première et unique priorité !! Excellent travail Hendrick et Cam !!

J'ai acheté un X5 chez Hendrix BMW et j'ai été très satisfait.

Le meilleur concessionnaire (Hendrick BMW) pour obtenir une nouvelle voiture des gens très gentils. Grande expérience de la vente à la finance

Je tiens à remercier tout particulièrement Chris Isaac (vendeur) pour toute l'aide et l'excellente communication
Je le recommande vivement pour votre prochain achat
Merci.

Mon expérience a été formidable la dernière fois que je suis venu pour le service, car j'ai été accueilli professionnellement et avec plaisir par Mme Ebony et elle m'a aidé à monter rapidement ma voiture. Une fois que ma voiture a été terminée en temps opportun, M. Kim (technicien de service) est venu personnellement me parler d'autres problèmes avec ma voiture que je devrais peut-être aborder. Et si vous avez une BMW plus ancienne, je vous encourage à demander M. Kim, car il connaît ses affaires. Et en ce qui concerne Eboni, elle vous accueillera toujours avec un immense sourire Colgate. Merci encore les gars!

Je suis allé chercher quelques rappels, le service était correct. Opportun. Le responsable du service m'a demandé si je voulais que ma voiture soit lavée et aspirée, ce que j'ai dit oui. Quand j'ai récupéré ma voiture, il m'a dit qu'elle était lavée et prête à partir. Il était extrêmement évident que la voiture n'avait pas été lavée ou aspirée. Il y avait des excréments d'oiseaux à l'extérieur et l'intérieur n'avait pas été touché. Si vous n'allez pas faire un service, ne l'offrez pas et mentez en disant qu'il a été fait.

Grande voiture - 540i 2018. Excellent conseiller en vente - Michael Dugan (une star!). Grand "génie" - Melissa. Grand concessionnaire. Et j'ai passé toutes ces années avec Mercedes et Lexus - même 1 avec Audi. À quoi je pensais?

Nous avons passé une excellente expérience en louant notre nouvelle voiture avec DJ et Eddie

Le service chez BMW de Charlotte est 10/10. Tim Fowler va toujours au-dessus et au-delà pour fournir le meilleur service chaque fois que j'y suis.

Tim Fowler, conseiller technique, est absolument incroyable. C'est toujours un plaisir de travailler avec. Répond immédiatement et prend grand soin de notre voiture. Très compétent et extrêmement sympathique. Félicitations Tim, merci d'avoir été un plaisir absolu de travailler avec! - Anne J.

Il y a certainement quelque chose de louche avec ce concessionnaire et les devis d'entretien / de service que ces gars-là donnent. J'ai reçu des informations erronées sur mes freins et mes rotors nécessitant un entretien. Ils me disent que je dois les faire remplacer et c est un coût de 730 $ plus taxes. J'ai dû leur rappeler de vérifier mon plan de maintenance et où il indique clairement que je suis couvert. Comment le représentant peut-il être si irresponsable de ne pas vérifier ces informations et de me citer simplement en me demandant si je suis d'accord pour continuer. Cela s'est produit deux fois avec deux représentants différents ici. Quelque chose doit être fait par le propriétaire de Hendrick. C'est un service ridicule et mettre une mauvaise réputation sur la marque Bmw. Je vais me plaindre chez Bmw NA demain. Et si c’était quelqu'un d’autre qui n’était pas au courant de cela et était simplement inculpé? En gros, piller les clients en pensant qu'ils peuvent s'échapper. Je connais le plan de maintenance et ce qu'il couvre. VRAIMENT DÉÇU.

Un grand merci à Hendrick BMW et Jeff Shinn pour avoir rendu mon expérience d'achat de voiture formidable. Jeff a fait tout son possible pour m'assurer d'avoir tout ce que je cherchais. Je ne pourrais pas être plus satisfait de ma nouvelle voiture et du service que j'ai reçu.

C'était vraiment génial de travailler avec Samantha! Je recommande vivement d'acheter une voiture chez elle et chez ce concessionnaire.

Attendu d'être accueilli, j'ai trouvé que ma voiture avait été reprogrammée, donc tous les paramètres étaient perdus, puis mon siège passager avant a une tache bleue massive dessus avec un défaut similaire sur l'accoudoir ... travaux de garantie à effectuer, il y a des dommages supplémentaires

MISE À JOUR: Jesse Walsh a été incroyablement patient et prend vraiment le temps d'examiner les problèmes de ma voiture même si la technologie la définit comme correcte, basée uniquement sur des codes. De plus, maintenant qu'il y a une réception, plus besoin d'attendre en me tournant les pouces. Vous êtes les bienvenus à tous!

Je tiens à dire à quel point notre expérience a été merveilleuse chez Hendrick BMW avec Dayne Cook. Il possède l'expertise et les connaissances nécessaires pour vous aider à acheter la bonne voiture. Je le recommande vivement à quiconque achète une BMW.

Le concessionnaire fait un excellent travail en travaillant avec le client et en communiquant le statut pendant que vous attendez dans le salon votre véhicule. Ils fournissent de l'eau pendant que vous attendez. Justin Love est mon représentant qui me fournit une mise à jour sur l'état du véhicule. Il vient également à la salle d'attente pour me chercher lorsque le travail est terminé. Je vais ensuite à son bureau pour effectuer le paiement puis sécuriser mon véhicule! Ce processus fonctionne bien pour moi, grâce à Justin !!!

Travis (T-Flow) Flowers a fait un excellent travail pour trouver les combinaisons exactes de couleurs et d'emballages ma femme
cherchait. Transaction très fluide et professionnelle tout au long du processus. Excellent travail copain!

Danielle Cauble - assez dit ... demandez-la. Travailleur acharné, sympathique, patient, drôle et prêt à braver de violentes tempêtes pour vous mettre sur votre chemin.

Excellent service par Ryan Dewey, Tyler Healey et l'équipe ici. Ils creusent profondément et ont découvert très efficacement la cause profonde de mon dysfonctionnement de la transmission. J'ai pu rapidement obtenir une voiture de prêt pour me permettre de continuer de manière transparente avec mon quotidien.

Récemment acheté une BMW d'occasion certifiée de Hendrick et cela a été tout sauf idéal. Deux problèmes majeurs:
1. La série 5 certifiée de 3 ans que j'ai achetée il y a un peu plus d'un mois a dû être remorquée aujourd'hui car elle ne démarrerait pas. En attendant d'entendre quel est le problème.
2. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu ma plaque d'immatriculation. J'ai parlé au DMV et ils m'ont dit que le concessionnaire n'avait pas soumis les documents et que ce n'était pas dans le système. Contacté Hendrick à plusieurs reprises - aucune réponse.

J'ai eu une expérience fantastique chez Hendrick BMW pour faire réviser ma BMW. Mon technicien était Ryan Hinkel. Il était extrêmement professionnel, sympathique et compétent. Je le recommande à tous ceux qui ont besoin de travailler sur leur voiture.

Je n'ai eu à visiter le concessionnaire qu'à quelques reprises, mais à chaque visite, Chris Deyton a toujours été très utile.

Chris Rose et son personnel chez Hendrick BMW connaissent leurs voitures et ont offert une expérience d'achat sans pression. Nous avons habilement terminé la paperasse et je suis parti avec mon premier plugin hybride.

Mon conseiller de service était vraiment gentil. Le problème que j'ai est avec le service réel, après avoir payé la vidange d'huile et avoir obtenu un filtre d'habitacle qui n'apparaissait pas comme nécessaire, j'ai également demandé un lavage de voiture. La voiture n'a pas été lavée correctement, et ils n'ont aspiré que l'avant et non le plancher arrière, ils n'ont pas correctement nettoyé les vitres ou essuyé quoi que ce soit à l'intérieur. De plus, avant de parcourir 2 milles sur la route, mon indicateur est apparu indiquant que le liquide de refroidissement du moteur était très bas et qu'il fallait le compléter. Je suis désolé mais pour le montant payé pour ce service, le liquide de refroidissement aurait dû être complété ou au moins vérifié. Je ne pouvais pas comprendre comment ils ont pu déterminer que j'avais besoin d'un filtre à air dans l'habitacle et non pas que j'avais besoin du liquide de refroidissement? J'ai toujours été un client Hendrick, mais ces derniers temps, ils ont vraiment dérapé!

J'ai eu une excellente expérience avec Hendrick BMW en obtenant ma nouvelle BMW 335i GT. J'adore la voiture et Chris Rose a été très serviable et professionnel tout au long du processus. Je n'hésiterais pas à recommander Chris Rose et Hendrick à tous ceux qui souhaitent acheter ou louer une nouvelle BMW!

Comme nous l'avons dit, ce fut une excellente expérience d'achat de voiture. Il n'y avait aucune pression. Nous avions testé la voiture, nous l'avons aimé, mais c'était la première voiture que nous avons essayée. Nous voulions toujours regarder la Mercedes. M. Ballard a appelé votre concessionnaire Mercedes - ils étaient prêts à nous faire tester leur voiture. Nous avons pris quelques jours pour prendre notre décision et sommes retournés chez BMW. Mon mari avait acheté une Audi 2 ans auparavant et l'expérience était très désagréable - mais nous avons dû y faire face car c'était la voiture qu'il voulait. Votre concessionnaire et M. Ballard étaient tout le contraire - tout simplement génial!

Le personnel de vente amical, compétent et sans pression a contribué à rendre notre décision facile.

Je suis maintenant sur la BMW # 5 de Hendrick BMW et je tiens à remercier à nouveau Jeff Shinn pour une autre expérience merveilleuse. Je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat! Je tiens également à remercier Jim Casella d'avoir rendu le processus si fluide dans le domaine des finances.

Duane était le meilleur! Il est allé au-delà de rester très tard un vendredi soir pour m'aider à comprendre ma nouvelle voiture! Excellent service de tout le personnel! Recommande fortement!

Je suis sur ma troisième BMW et c'est toujours un plaisir de faire réviser ma voiture chez Hendrick BMW. Tout le monde est toujours aussi serviable et informatif. Je peux toujours leur faire confiance sur leurs recommandations et la qualité de leur travail. Un grand merci à Jose Tejeda pour avoir pris soin de moi 2 jours de suite!

Demandez Dayne Cook! Il était formidable de travailler avec lui, compétent et minutieux. L'ensemble du processus était très simple.

2ème BMW que j'ai achetée ici! Ils se plient en quatre pour vous et font bouger les choses. Danielle Cauble était une excellente vendeuse avec qui travailler. Elle était très bien informée et amusante en même temps. L'expérience ne se termine pas après l'achat. Le service après-vente est également excellent. C'est fantastique de travailler avec David Owen depuis plus de 6 ans.