Honda of Pasadena Revoir

Merci Honda de Pasadena pour la gestion de mes réparations. Vous avez fait un excellent travail du représentant du service au chauffeur de la navette et aux mécaniciens. Tout est bien. Avec mon CRV vieillissant!

Le service était excellent et rapide. Service Tech Henry était incroyable!

J'ai utilisé la navette de courtoisie pour aller à la salle de sport pendant que la voiture était en cours de réparation et ils sont venus me chercher lorsque le service était terminé.

Je viens chez un concessionnaire thaïlandais depuis plus de 20 ans pour le service et je continuerai d'être un client fidèle.

Bonjour, j'attends un type de réponse et comment il va résoudre ce problème en cours.Ce concessionnaire est une blague qu'ils tapent pour se faire passer pour un bon concessionnaire et un bon service client oui, bien sûr ... NE LE FAITES PAS. ..
J'ai acheté une Accord 2012 en octobre 2016 qui faisait du bruit et après plusieurs tentatives, on ne m'a rien dit de mal avec la voiture jusqu'à 8 mois, ils ont prétendu la réparer, mais encore une fois, cela fait toujours du bruit ... J'ai mes regrets d'être venu ici et quand problème si j'avais parlé au directeur à Chris pour faire entendre sa voix et il m'a essentiellement traité de menteur "J'essayais de trouver quelque chose qui ne va pas avec la voiture" Je fais attention facile à vendre mais pas assez rapide pour résoudre le problème, je devrais être un inconvénient .. ... client très déçu

Donc, la partie à a été écrite il y a plusieurs mois mais n'a jamais été publiée, alors laissez-moi vous dire à quel point cet endroit est louche depuis ...
ils ont finalement tout d'un coup trouvé quelque chose qui n'allait pas avec ma voiture c'était une rotule inférieure lâche qu'ils ont remplacée maintenant je suis mécanicien ou quoi que ce soit mais je sais que depuis que cette pièce a été remplacée (il y a 6 mois) elle est à nouveau lâche hmm comment puis-je Je sais que j'ai fait une vidange d'huile à la norme reeves et lors de l'inspection, ils m'ont dit que maintenant ce n'était pas comme remplacer les essuie-glaces, mais quand je les ai appelés, ils ont refusé de corriger le processus cassé, alors N'ACHETEZ PAS DE VOITURE chez eux, ils font que ça sonne bien. une vente et qui inclut le président Jeff, directeur du service, chris, représentant du service à la clientèle, Antoinette, ils essaient d'agir comme s'ils s'en soucient
CLIENT NON SATISFAIT

Tout le monde était courtois, honnête et authentique. C'était la première fois que je venais à cet endroit et ce fut une expérience très positive!

Le vendeur Benito et le financier Edwin étaient les meilleurs !!!! J'adore ce concessionnaire

Jon Morrow était un vendeur incroyable et terre à terre et s'est efforcé de me proposer la meilleure offre. J'ai rendu mon achat de ma première voiture relaxant et mémorable. Très satisfait de mon achat

Nick m'a accueilli avec une attitude positive. Il m'a appelé pour que je sois au courant de mes problèmes de réparation. Puis il m'a appelé pour me dire que ma voiture était terminée plus tôt que prévu. Je suis très content de toute l'expérience de contrôle.

Merci à Fred et Orlando de Honda Pasadena. Ils ont fait un travail incroyable pour me procurer la voiture de mon choix de manière amicale et opportune.

J'ai déjà vécu l'expérience de location de voitures chez une marque et un concessionnaire différents et l'assistance chez ce concessionnaire Honda était de loin supérieure.

Fred a rendu l'essai routier facile et confortable et Orlando a été très utile pour me familiariser avec tous les aspects de ma nouvelle voiture.

Edgar a pu me faire passer à la dernière minute et tout a été traité à temps, j'ai vraiment apprécié ça merci

Première fois là-bas Service rapide et amical. Je recommanderais ce concessionnaire.

J'ai amené mon véhicule chez Honda de Pasadena pour le faire réviser et c'était le meilleur choix que j'aie jamais fait. Juan Morales du service après-vente a été génial à chaque étape du processus, il a un excellent service client et m'a écouté à propos de mon véhicule et m'a fait me sentir comme un VIP tout au long du processus. Je continuerai d'amener mon véhicule chez Honda de Pasadena. Merci.

Un service incroyable
Expérience sans tracas. Ils ont rendu les choses très faciles et très simples. Merci Mike (Sales Mgr)
Lucky (vendeur) et Mo (directeur financier)
Tout rendu très facile et fluide
Je recommanderais certainement cet endroit. salut

Chris et son équipe sont très professionnels et compétents, écoutent toujours tous les problèmes que je pourrais avoir avec ma voiture, et j'ai eu un couple que l'équipe de Honda de Pasadena a corrigé et est allé au-delà pour s'assurer que c'était fait. Ils prennent vraiment grand soin de leurs précieux clients.

Ils ont commandé la pièce et ont dit qu'ils appelleraient dans les 3 jours suivant son arrivée. 14 jours plus tard, il fallait simplement se présenter.
Payé pour une pièce qui n'a pas fonctionné, a été transféré à froid dans un 2e département et a été facturé trois fois pour activer la pièce. Siège de l'équipe B.

Ce concessionnaire est génial! Nous sommes arrivés et avons été aidés tout de suite. Fred Kabrite a fait un travail fantastique en prenant soin de nous. Il était très poli et informatif. Je recommanderais à quiconque de venir ici si vous recherchez un excellent service client et des gens qui savent ce qu'ils font. Ils l'ont vraiment fait!

Un grand merci à Chris et Juan pour avoir pris soin de mon pilote. Les rails de toit et les barres transversales sont fantastiques!

Le p
Les techniciens de Pasadena Honda étaient super. J'ai fait déposer ma voiture, j'ai réglé les problèmes et j'ai pu récupérer ma voiture après le travail aujourd'hui et c'était très facile et sans effort. J'y retournerai certainement pour tout service dont ma nouvelle voiture d'occasion a besoin.

J'ai acheté un nouveau CRV ici et j'ai eu une super expérience. La vendeuse Natasha Ramos était exceptionnelle: très serviable, très professionnelle, pas de pression, pas de bêtises. Je déteste généralement acheter une nouvelle voiture parce que j'ai toujours l'impression que le concessionnaire essaie d'en profiter. Je n'ai pas ressenti cela chez Honda de Pasadena. J'ai passé beaucoup de temps à faire des recherches avant d'entrer, et ils m'ont donné un prix équitable sur mes deux échanges, une réduction équitable sur le prix de l'autocollant du CRV, et n'ont pas tenté de me vendre un tas d'extras que je n'ai pas veux pas. C'était rapide, facile et plutôt agréable, surtout grâce à Natasha. Fortement recommandé.

Au fil des ans, j'ai acheté / loué de nombreux véhicules et ma récente expérience chez Honda de Pasadena a été la meilleure de ma vie. Mon vendeur, Ray Wang, était compétent et un vrai gentleman. Sans aucun doute, je referai affaire avec Ray et ses associés. Donnez-leur 10 étoiles !!!

Très bonne attention .. le vendeur était très très gentil. Merci

Mo Halawa était très sympathique et instructif. Il a été assez patient pour répondre à toutes mes questions et vérifier son inventaire pour la même voiture avec différentes spécifications. Nous cherchons à acheter une autre voiture en septembre et chercherions à nouveau Mo!

À qui cela peut concerner, (Edgar Ramirez)
Je vis à North Hollywood et je ne voyagerais pas jusqu'à Pasadena à moins que ce ne soit pour une raison. Le représentant qui m'a appelé, m'a programmé pour le samedi suivant et m'a donné un rabais à cause de certaines choses spéciales que vous aviez en cours.
Avance rapide vers mon expérience de samedi. Je suis arrivé prompt à 10h, mon rendez-vous prévu et je n'ai pas quitté votre établissement avant 12h30. Oui ... j'ai attendu deux heures et demie pour un changement d'huile et ce que je pensais être une permutation de pneus. (Ce que j'ai dit au monsieur quand ils sont allés à ma voiture pour obtenir mes informations de kilométrage. De plus, cela a été recommandé la dernière fois que j'ai fait une vidange d'huile dans votre établissement.)
La personne qui m'a aidé en premier n'était pas là lorsque je suis allée vérifier ma voiture. Je suis content d'être allé poser des questions sur l'état de ma voiture sinon j'aurais été là depuis bien plus longtemps. La personne suivante qui m'a aidé a dit: "Oh ... C'est prêt. Personne ne vous a contacté?" Puis il m'apporte mon rapport et je découvre qu'il n'y a pas eu de permutation de pneus ... C'est pourquoi je pensais que ça prenait si longtemps. J'ai demandé pourquoi ils ne l'avaient pas fait et il a dit que ce n'était pas nécessaire. Pourquoi me l'ont-ils recommandé la dernière fois? Essayez-vous de proposer des services supplémentaires dont ma toute nouvelle voiture n'a pas besoin?
Cerise sur le gâteau: je n'ai pas reçu ma remise initiale, même si le monsieur a dit que j'étais facturé 56,94, il a vérifié mon relevé bancaire, j'ai été facturé 60,01.
Donc, vos normes de service sont les suivantes: 2 heures et plus pour faire une vidange d'huile, ne donnez pas de rabais corrects qui m'incitent à voyager à 20 miles de North Hollywood, et en plus de tout cela, je reçois le même montant que j'aurais si mon rendez-vous n'a duré qu'une heure. Je ne retournerai pas dans votre établissement, et j'aimerais qu'un responsable m'appelle et me dise que c'est tout à fait normal et que vous factureriez à n'importe qui ce tarif réduit de 10% (que j'obtenais déjà) même si vous les avez fait attendre Et n’a pas effectué tous les services demandés. (Au fait, j'ai reçu cet e-mail auquel je réponds à 11h38 ...... en me remerciant de la visite et en me demandant comment cela s'est passé ... Donc, à un moment donné, ma voiture était prête et personne n'est venu ou appelé moi. )

Karen était incroyable! Tellement serviable et gentil! Elle m'a renseigné sur mon service de voiture et était excellente pour une conversation amicale. Si joyeux le matin. J'avais l'impression de faire réviser ma voiture par un ami!

La semaine dernière, je suis venu chez Honda de Pasadena, Johnny La m'a beaucoup aidé tout au long du processus et a rendu les choses vraiment simples et faciles. Il a trouvé la bonne voiture et m'a donné un bon prix. Il est vraiment gentil et patient avec moi expliquer tout en détail pour m'assurer que je comprends. Je référerai mes amis et ma famille à Johnny.

J'ai eu une super expérience ici! Je voulais un SUV légèrement utilisé. J'ai trouvé un CRV 2016 blanc avec de faibles kilomètres pour un prix extrêmement raisonnable! J'avais vérifié de nombreux autres concessionnaires et avec l'aide immédiate de Sebastian, nous avons conclu l'affaire! Simone, du département des finances, a également statué et m'a financé à un meilleur taux que celui de ma caisse populaire! Cet endroit devrait être votre PREMIER arrêt. Merci encore Sebastian et Simone! Il conduit également comme un rêve avec un kilométrage élevé!

Les employés étaient super serviables et tout le monde était calme et très hygiénique avec tout ce qui se passait ces derniers temps

J'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture de tous les temps et c'était un week-end chargé de la fête du Travail! Robert était très serviable et compétent même s'il s'occupe de voitures d'occasion. Il nous a généreusement aidés tout au long du processus même si Alex était notre vendeur. Alex a été extrêmement professionnel, patient et minutieux tout au long de la vente. Il a même un grand goût de la musique! Mo en finance était super et m'a même donné quelques-unes de ses collations personnelles. Je pense que j achèterai jamais une voiture ailleurs!

Nous avons eu une merveilleuse expérience chez Honda de Pasadena. Après avoir examiné le site Web, nous avions à cœur une Honda Accord Sport 2013. Une fois arrivés sur place, on nous a dit qu'il venait d'être vendu. L'associé aux ventes Fred Kabrite nous a accueillis avec un sourire chaleureux et nous a aidés à trouver une voiture encore meilleure dans notre budget! Nous avons maintenant une Honda Accord Sport 2014. C'était le meilleur! Son service client était incroyable! Je recommande vivement d'aller chez Honda de Pasadena et assurez-vous de demander Fred!

Kenny était un vendeur fantastique. Très sympathique, serviable et pas du tout insistant. Dans l'ensemble, très bonne expérience avec le personnel et le service chez Honda de Pasadena.

L'expérience d'achat d'une nouvelle voiture a été rendue très facile avec l'aide d'un vendeur dévoué du nom de Johnny La. Excellent prix, excellents produits Je suis un client très satisfait.

J'ai acheté ma première voiture d'ici au cours du week-end et je recommanderais DÉFINITIVEMENT aux amis de Honda de Pasadena d'acheter leurs futures voitures d'ici. Veronica a été extrêmement utile pour me faire monter dans la voiture que je voulais et tout le monde était également très arrangeant. Si vous recherchez une voiture neuve, abordable et durable, allez voir les gens de HoP.

Ils étaient très occupés mais m'ont quand même aidé en temps opportun. Ma voiture était prête lorsque promis et le service client était excellent. Le lave-auto gratuit avec service me manque cependant.

J'ai amené la voiture chez Honda de Pasadena pour le rappel de l'airbag Takata. La voiture était prête plus tôt que prévu et j'ai pu la mettre à disposition pour le travail le lendemain.

Le service client était excellent, ils ont fait des pieds et des mains pour conclure l'affaire! Merci à Hasan et Salem.
Deux pouces vers le haut!!

Je n'ai eu qu'un excellent service extraordinaire chez Honda de Pasadena.
Michael Tran est un atout majeur pour votre entreprise.
Service client génial.
Ma Honda locale est à Glendale mais je préfère me rendre à Pasadena pour tous mes besoins en voiture.
Michael maintient le service exceptionnel ....

Je ne suis pas du genre à écrire des critiques mais c'était un must pour l'expérience que j'ai eue. FRED, c'est ton mec! Du début à la fin, il a pris soin de moi et a rendu ma première expérience d'achat de voiture parfaite. Il y a eu des complications de mon côté mais Fred a travaillé avec moi et a réussi à y arriver. Il était patient, gentil et très instructif de A-Z.
Jamais ressenti de pression ou de précipitation. Répond à toutes mes questions et préoccupations. Il travaille avec vous et veille à ce que vous soyez satisfait de ce qui correspond le mieux à vos besoins. Fait vraiment de votre priorité SA priorité. J'étais un peu nerveux à propos des concessionnaires et des vendeurs, mais Fred est là pour vous. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule (il parle même plusieurs langues!)
Merci beaucoup Fred!

Personnel très gentil, prix juste et rapide!
Je viens de rentrer et Tony, Sales, m'a aidé avec ma nouvelle voiture. Il était si gentil et patient et a expliqué littéralement toutes les fonctionnalités et technologies de la voiture et après que tout ait été fait et que j'ai récupéré ma nouvelle voiture, il m'a donné un câble d'éclairage iPhone gratuit pour la voiture. Clark, Manager, un gars très humble, m'a également aidé à conclure l'affaire. David, financier, était trop rapide et a terminé ma paperasse en moins de 10 minutes.

Je suis entré en sachant déjà ce que je voulais parce que j'avais appelé avant de partir et j'étais déjà pré-approuvé quand j'ai entendu dire que je me suis qualifié et que j'ai eu un excellent APR j'étais tellement excité que je viens de dire OUI à la voiture, la seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles, c'était parce que même si je savais que je voulais cette voiture, j'avais l'impression que le vendeur devrait encore m'expliquer toutes les fonctionnalités, je suis ici avec une Honda 2015 et tout ce que je sais, c'est qu'elle a une caméra de recul et Bluetooth. ... je reviendrai pour obtenir plus d'informations sur la voiture!

Endroit vraiment génial! Johnny est vraiment utile! J'ai eu une excellente expérience d'achat!

J'adore le service que j'obtiens chez Pasadena Honda Chris, le responsable du service est génial, a toujours la meilleure expérience pour faire réparer ma voiture

J'ai acheté ma Honda Civic Hybrid chez Honda de Pasadena en 2006, et depuis, je l'ai fait réviser là-bas. J'ai été très satisfait de la rapidité et de la rigueur de tout le travail effectué. Il n'y a pas si longtemps, j'avais signalé un bruit que j'avais remarqué. Le conseiller de service, Mike Lohgren, m'a écouté, a écouté le bruit intermittent et a travaillé avec le technicien de service pour éliminer le problème. Je recommande vivement Honda de Pasadena pour faciliter l'achat de ma voiture et son entretien ultérieur.

Un service exceptionnel et une qualité client de premier ordre, consultez Mark Butnuh pour la plus grande expérience que vous puissiez vivre en achetant une voiture. Mark n'est pas là pour vous vendre une voiture, il est là pour vous aider à acheter une voiture. Il va au-delà de chaque étape du processus et vous guidera à travers tout et vous aidera même à synchroniser votre téléphone avant de partir. Je recommande vivement Mark et ce concessionnaire, si vous recherchez l'honnêteté et l'intégrité dans une vente de voiture, Mark est votre gars. Je pourrais écrire des pages sur sa qualité, mais je vous recommande d'aller voir par vous-même et vous verrez comment l'achat d'une voiture devrait être. Voir Mark !!

J'avais besoin d'un petit remplacement de pièce, j'ai appelé et on m'a dit d'apporter la voiture car ils avaient la pièce en stock. Quand je suis arrivé, j'ai fait la queue mais il n'y avait personne pour me saluer ou me donner des instructions. J'ai remarqué que les voitures autour de moi étaient vides, alors je suis sorti et j'ai pensé que j'avais juste besoin de m'enregistrer à l'intérieur. Cependant, quand je suis entré, je ne savais pas à qui parler. Un travailleur était au téléphone. Les autres semblaient occupés et ne prirent pas la peine de lever les yeux ou de me saluer. Il n'y avait ni zone d'attente ni file d'attente visibles. Finalement, quelqu'un a semblé me ​​remarquer et me demander si j'avais besoin de quelque chose. J'ai expliqué ma situation et on m'a dit d'attendre près de ma voiture, que quelqu'un viendrait à moi. À partir de là, ce fut une expérience positive, et le représentant qui a finalement travaillé avec moi était vraiment sympathique, mais j'ai été un peu déçu par le manque de convivialité ou de clarté lorsque je suis arrivé pour la première fois.

Edgar a pu m'aider avec mon entretien A6 pour mon Honda CRV 2018. Nicolas m'a aidé à rejoindre ma voiture quand Edgar n'était pas disponible. Je n'ai pas obtenu ma Honda de ce concessionnaire, mais à l'avenir, j'apporterai toutes mes questions et mes affaires à Honda de Pasadena. Edgar et Nicolas ont été très serviables et se sont assurés que j'étais pris en charge. Merci!

Service effectué à temps et liste fournie de tous les éléments de service au moment du départ.

Oh mon Dieu, M. Fred Kabrite est génial, il est patient et sympathique. J'ai pris rendez-vous avec lui à 16h30 quand j'arrive, il nous a traités comme des rois. Génial génial!!

Très bon service! J'adore la façon dont ils ont le service de navette, je suis allé à Urth Cafe pendant qu'ils faisaient ma vidange d'huile. Cela a pris du temps alors ils l'ont fait sur la maison. Je ne m'inquiétais pas du temps, mais c'était une journée très chargée pour eux alors j'ai compris et c'était génial qu'ils aient fait ça. Je suis également retourné la semaine dernière pour réparer le protecteur anti-éclaboussures du moteur et ils ont fait un excellent travail très rapidement.

J'y ai passé un bon moment, j'ai attendu ma vidange d'huile et de liquide de transmission, je dirais que la zone d'attente était juste et que le prix était élevé à mon avis, même avec un coupon pour l'huile. Peut-être un coupon pour les clients fréquents et je sais que d'autres Honda ont un ensemble de 3 vidanges d'huile vendu à leur emplacement. Essayez cela et je continuerai de revenir.

Chaque niveau de service était excellent, à commencer par mon premier appel téléphonique pour obtenir des informations. Quand je suis arrivé pour mon rendez-vous, j'ai été accueilli, enregistré et j'ai eu l'occasion de poser toutes les questions que j'avais sur le processus. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, mon représentant du service a expliqué ce qui avait été fait et a répondu à toutes mes questions. Tout a été géré de manière professionnelle.

Emily était si agréable de parler avec! J'ai vraiment apprécié ma première fois ici chez Honda! Merci!

Tout récemment acheté une Honda Fit 2017 avec Honda de Pasadena, ils m'ont donné un excellent prix et m'ont fourni un excellent service. Mo était le vendeur qui m'aidait et il était prêt à travailler avec moi pour me guider dans mon premier processus d'achat de voiture.

J'ai emmené ma voiture chez Honda de Pasadena pour remplacer un miroir, ce qu'ils ont fait.

Ils ont également affirmé avoir effectué une vidange complémentaire de l'huile et du filtre, puis avoir effectué une inspection. Cependant, 2 jours après l'entretien de ma voiture, ma voiture m'a alerté que mon huile avait atteint 15%. Ils ont donc prétendu avoir fait quelque chose qu'ils n'avaient pas fait et par conséquent j'ai presque sauté mon entretien de routine.

Je m'attends à un excellent service de cet endroit depuis ma première venue ici il y a des années et ma dernière visite n'a pas fait exception. Mon représentant de service Nicholas a été sympathique et clair dans son explication des services suggérés et j'ai apprécié la clarté.

Excellent service et qualité. Honda est fiable et facture un prix raisonnable. En fait, leurs prix de pneus pour un seul pneu sont inférieurs à ceux d'America Tire. Sans vente difficile pour vous amener à acheter une garantie. De plus, ils offrent un service de navette gratuit. J'avais une fenêtre conducteur qui ne fonctionnait pas bien. Honda m'a donné un devis. En le voyant, il ne fallait qu'un nettoyage. Ils l'ont fait sans frais supplémentaires. Honda Pasadena est honnête et digne de confiance.

Excellent service, bon prix. Littéralement le meilleur service que j'ai jamais eu chez un concessionnaire, et j'en ai visité de nombreux.

Kenny nous a aidés à acheter un tout nouveau CRV et il était super! Il connaissait bien le modèle, était patient avec nous et nous a très bien accueillis avec son attitude sincère. Je reviendrais.

Les coquins changent le prix sur moi au moment de la fin.Je ne recommanderais à personne d'aller vers eux, ils ont tiré mon crédit sans ma permission et cela a été fait par Mike le directeur dont un escroc complet vous évite des ennuis parce que ces gars sont complets escroqueries

Juste au moment où je me suis arrêté à l'entrée de service, je suis entré et Honda a rapidement pris soin de moi. Je suis venu pour une vidange d'huile et une inspection de la voiture. Il m'a dit que ce serait une heure et a indiqué où je pourrais attendre ou il m'appellerait. 40 minutes plus tard, tout était prêt à partir! Merci encore Honda

J'ai eu un rappel sur ma Honda. J'ai pu prendre rendez-vous pour le lendemain. Je l'ai laissé tomber, il a été terminé en 2 heures. Service facile. Je n ai pas essayé de me vendre quoi que ce soit ou des services supplémentaires. Bien fait.

Le service des pièces est le pire. Trois frappes votre hors. La première fois que je les ai appelés pour un rôle, la personne avait une mauvaise attitude lorsque j'essayais d'obtenir des prix. La deuxième fois que j'ai traité avec eux, j'ai commandé une pièce et ils ont dit qu'ils m'appelleraient lorsqu'ils recevraient la pièce. Ils n'ont pas appelé et quand j'ai fait un suivi, j'ai découvert qu'il était arrivé 2 jours avant mon appel et ils ont dit "j'ai oublié". Cette dernière fois, je n'ai jamais téléphoné avec eux. la gentille réceptionniste a essayé de me transférer 3 fois et a confirmé que le département des pièces était ouvert. Terrible département des pièces. Je suis maintenant prêt à conduire un peu plus et à aller à la Glendale honda, rapide et efficace jusqu'à présent.

Un des rares concessionnaires à acheter Clarian Hydrogène Honda

Service solide, ils ont trouvé la voiture que je voulais et ont obtenu beaucoup de David. Wooooooo

Ces gars étaient super. John notre vendeur était si patient. Nous avons regardé 3 modèles différents ont couru des numéros sur les 3. Ran lui à travers la sonnerie. Il a vraiment mérité cette vente. Qui d'ailleurs a été minutieusement recherché. Nous sommes donc venus en sachant ce que nous étions prêts à payer et nous sommes partis heureux

C'est un excellent concessionnaire pour entretenir votre véhicule. Tout le monde était extrêmement poli et serviable. J'ai eu un problème avec ma radio que quelques mécaniciens ne pouvaient pas comprendre et avant que je le sache, il y avait 4 techniciens qui aidaient à comprendre ce qui se passait et la situation a été corrigée. Je reviendrai certainement pour tous mes besoins Honda!

Le service après-vente est très occupé 2 heures d'attente avec un rendez-vous pour un changement d'huile

Je suis venu avec un devis Costco. L'employé (restera anonyme) était extrêmement serviable et terre-à-terre. Aucune tactique de vente sous haute pression n'a été affichée, même s'il a fallu environ 1 heure avant la fermeture lorsque je suis arrivé. J'ai donné un quatre étoiles parce qu'ils ne m'ont pas accordé le rabais de 15% sur les composants non OEM lorsqu'ils m'ont donné les documents de transaction à signer. J'avais supposé qu'ils appliquaient le rabais automatiquement parce que j'étais là à cause du programme de recommandation de Costco. Quoi qu'il en soit, excellent service, mais manquant d'exécution.

Mon ami me réfère pour voir Kenny La de Honda de Pasadena, c'est un gars formidable, très patient.
Je reviendrai si j'ai besoin d'une autre Honda.
Merci Kenny et Honda de l'équipe Pasadena.

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Très communicatif. Confirmation de rendez-vous et suivi. Le technicien de service a tout expliqué.

J'ai mon crv ici. Grand revendeur, il était facile de leur parler.

Michael est responsable et un conseiller professionnel. Il donne toujours de bonnes réponses et conseille pour notre préoccupation.

Merci Fred Kabrite de nous avoir offert une magnifique voiture et une bonne affaire! Mon mari et moi sommes allés voir comment acheter une nouvelle Honda et Fred était si serviable et ne nous a pas mis la pression, il a pris son temps et nous a bien traités, nous recommanderions Pasadena Honda à tous nos amis et demanderions Fred, c'est un vendeur génial!

Avait rendu service sur mon Accord. Serv Advis. George & Tech a fait un excellent travail. J'y retournerai volontiers !!

Ce fut une expérience formidable. J'ai pris rendez-vous pour le lendemain et je suis entré et ils ont fait ma vidange d'huile et mon rinçage des freins très rapidement. Juan m'a beaucoup aidé, il m'a même informé de certaines choses dont ma voiture aura besoin dans un proche avenir et d'une estimation approximative du coût de celle-ci.

Je fais implicitement confiance à mon CRV 2011 avec Honda de Pasadena et je ne le prendrais nulle part ailleurs pour le service. Une grande partie de cela a été mon associé de service Mike Tran. Il représente parfaitement la marque Honda. Il est honnête, efficace et extrêmement convivial. S'il était mon employé, il serait partant pour une augmentation et / ou une promotion.

Service extraordinaire à l'emplacement de Pasadena! Ils ont pris ma voiture alors que je n avais pas de rendez-vous. M'a aidé rapidement et était au-delà de la courtoisie! OMG Michael Tran était incroyable et tellement gentil. Un autre membre de l'équipe a donné de l'eau à mon chien pendant que nous attendions. Aller de l'avant ira toujours à cet endroit pour le service. L'emplacement de Glendale est horrible.

Grande expérience dans le département des pièces et du service. Personnel très agréable et serviable! Merci!

Honda de Pasadena est définitivement 5 étoiles. J'ai eu un problème de service urgent ce matin, et même si c'est un week-end de vacances très chargé pour eux, Edgar était très compétent, serviable et a fourni un excellent service client! Je suis nouveau dans la région et je suis tellement heureux que mon équipe de service Honda locale soit si incroyable. Merci pour tout ce que vous faites!

Michael Tran est le type à rechercher dans le département de service. Très professionnel et il prendra certainement bien soin de vous et de votre voiture bien sûr. Je l'ai appelé et lui ai demandé si je pouvais faire réviser ma voiture dans quelques jours et il a pu me presser. L'espace d'attente est bien aussi. Il y a une salle d'attente commune où se trouvent la télévision et les cafés. Et il y a 3 zones de salon; 1 pour les enfants, 1 si vous voulez travailler en attendant et une pièce calme si vous voulez lire ou faire une sieste.

Vous êtes super! Un plaisir de travailler avec Brandon et David. Tellement facile aussi. J'adore ma nouvelle Honda Accord Sport 2019.

Ce concessionnaire est l'endroit où aller pour faire travailler votre Honda. En fait, je vis à DTLA mais je conduis jusqu'à ce concessionnaire car le service client est honnête et sincère. Ils ne vous BS pas ici! Ce que tout le monde peut apprécier! Et leur assez efficace aussi.

Karen, qui est l'un des représentants du service à qui je vais souvent quand j'arrive. (Elle est une chérie au fait et juste un employé génial dans l'ensemble.) Plusieurs fois, je suis arrivé sans rendez-vous et leur équipe ici encore d'une manière ou d'une autre; s'occupe des rendez-vous devant moi. Tout en me faisant toujours sortir en temps opportun.

La dernière fois que j'y suis allé, mon travail m'avait empêché de dormir toute la nuit, alors quand je suis arrivé, je voulais littéralement m'endormir. Karen m'a dit que j'avais probablement eu environ 5 heures d'attente. (Moi être si fatigué était comme, OUI !! ... lol ... Je peux enfin dormir) ... Mais bien sûr, ils m'ont fait sortir dans environ 3 heures et demie de mon arrivée. Pas mal, hein! ... Ma privation de sommeil était à peu près la seule chose qui a été déçue ... haha ​​:-) #GoodJobGuys

Le département financier, David Tu, était très impoli. Il a spécifiquement dit à ma mère: "Qu'est-ce que tu veux? J'ai une autre personne qui attend." Pas bien. En raison de son erreur de documentation, la banque de mes parents n'a pas pu émettre un chèque pour le paiement du prêt qu'ils effectuaient. Mec! C'est votre travail de faire payer Honda de Pasadena. Christine dans les services de réparation était incroyable. Elle a pris son temps avec nos préoccupations, répondu à toutes nos questions et nous a aidés tout de suite. Même si elle avait l'air très occupée et que son téléphone sonnait, elle n'était JAMAIS impolie mais gentille et gentille. Le pare-éclaboussures s'est détaché de la voiture pendant que mes parents conduisaient le jour où ils ont acheté la voiture. Je ne sais pas pour cet endroit. Mais le service client dépend de l'humeur de la personne. Je n'ai même pas mentionné les 2 gars qui ont disparu une fois que nous avons mentionné que le travail administratif n'était PAS fait correctement. J'espère que la voiture vaut la peine d'aller et retour, et de quitter le travail tôt pour arriver avant la fermeture de la banque et attraper David Wu quand il sera disponible.

Ma visite et mon expérience ont été merveilleuses. Tout le monde était très instructif, serviable et sympathique. Cependant, j'ai rencontré un problème avec ma voiture quelques jours après. Je contacterai Honda pour faire un suivi

Fred Kabrite était mon vendeur et il était super chez Honda de Pasadena. Merci de m'assurer d'avoir ce que je voulais et un prix avantageux.

Oh, tout ce que je peux dire, c'est que le service est sacrifié pour le prix des voitures vendues. Ils ont, je l'admets, les voitures les moins chères disponibles chez tous les concessionnaires Honda, mais le service est terrible. L'achat d'une voiture, qui est une expérience, et non une expérience rapide, ne devrait pas être confronté à un traitement aussi médiocre des clients. Ne vous attendez à aucune négociation, ils le traiteront comme s'ils n'avaient jamais entendu parler d'une telle chose. À tout le moins, évitez Ray. Je suis allé acheter une Honda plus chère juste par haine pure que cela me donnerait en sachant que j'avais contribué au chèque de paie de Ray. Ce mec...

Restez loin du département de service. Même après avoir configuré des appts. et plusieurs visites nos rappels et problèmes ne sont toujours pas résolus. Nous avons rencontré une grossièreté et une désorganisation évidente qui nous éloigneront désormais. Je ne voulais même pas essayer pour la 4e fois de faire en sorte que notre rappel soit pris en charge et bien sûr ... bien qu'on me dise que cela serait fait à un certain moment, notre voiture n'a même pas fonctionné et nous n'avons pas été avertis que notre heure de prise en charge a été modifiée. Pas pratique lorsque vous devez aller travailler et fonder une famille ou simplement vous attendre à un niveau général de professionnalisme.