JohnBeerens.com Revoir

Je suis agréablement aidé avec mes questions via le chat.

Une partie de ma commande manquait. Ensuite, la pièce n'a plus été livrée et aucune réponse n'a été reçue. Mise à jour, en attendant j'ai été contacté et tout s'est bien passé, merci.

La promesse commandée avant 22h, livrée le lendemain à domicile n'est pas livrée. Le colis n'a été envoyé que le lendemain. Le colis a ensuite été livré et signé par DHL à la mauvaise adresse. Finalement, le paquet a été renvoyé.

Quel excellent service ils fournissent ici. Offres toujours rapides et toujours intéressantes. Répondez rapidement. Bonne compagnie. 100% fiable! Et j'espère qu'ils garderont les produits Chi dans la gamme pendant longtemps.

Je suis client depuis longtemps et je suis très satisfait.
Ils ont une large gamme de produits, une livraison rapide et répondent également rapidement au chat si vous avez des questions.

TRÈS MAUVAIS SITE WEB !! Commandé plusieurs fois mais il n'a jamais été livré à temps. La promesse de 22h commandée demain à la maison n'est qu'un truc! Il m'est déjà arrivé 5 fois qu'il ne sera pas livré le lendemain et pas le lendemain, généralement seulement une semaine plus tard. Si vous souhaitez savoir où se trouve votre commande, vous devez vous contacter et le fournisseur sera toujours référencé. Tout simplement mauvais. La seule raison pour laquelle je commande ici est que mes produits ne sont pas disponibles ailleurs. Pouvez-vous commander vos produits ailleurs?

Dommage que vous vous rendiez compte avec une réduction pour le Black Friday alors que j'ai payé la même chose (avec une soi-disant réduction) il y a 3 mois.

Que font-ils? Ils n'envoient pas, ils ne répondent pas au téléphone, ils ne répondent pas sur Facebook, pas sur instagram, ils ne vous remboursent pas.
Simplement une entreprise dégoûtante avec leurs critiques prétendument pas bons payés. Oh allez avec ce B ****** IT. Faites votre travail et livrez, je vous ai également payé immédiatement (il y a 2 mois d'ailleurs) toujours pas de produits, pas de remboursement.
Je conseille donc à tout le monde de ne pas commander ici et de déposer une réclamation car ils peuvent être tapés une fois.

Commandé une grosse commande il y a 2 semaines avec des shampooings et un revitalisant. Colis expédié. DHL était à la porte. Nous avons vu track and trace en fin de journée (bus vu) et le colis nous a été livré la veille. Une signature a même été placée. Nous étions à la maison toute la journée à cause des mesures corona. Je n'ai rien reçu, pas même une note. Appelé DHL. Les voisins ont dû vérifier. Sonné la cloche à 8 maisons sur la place. Personne n'a rien supposé pour nous. Au final, nous sommes maintenant 2 semaines plus tard, John Beerens attend l'enquête de DHL et ne peut rien faire entre-temps. Service très médiocre. En attendant, je lave mes cheveux avec le shampooing de mon ami. Pas très gentil. Il reste à voir ce qu'ils vont proposer. Je ne commanderai plus jamais ici!

Quel excellent service! Je n'ai jamais commandé de problèmes ici depuis longtemps. Par coïncidence, mon colis a été perdu par DHL de la semaine, j'ai appelé John Beerens et leur ai dit qu'ils ne pouvaient faire quelque chose que s'ils recevaient des informations de DHL. J'ai demandé s'ils ne pouvaient pas renvoyer mon colis car c'était un avion avant Noël. Ils me tiendraient au courant mais un nouveau package n'était pas possible. Plus tard dans la soirée, j'ai reçu un e-mail si mon emballeur était là entre-temps, mais malheureusement il n'y était pas encore. Ensuite, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'ils envoyaient toujours le même colis! Merci beaucoup maintenant, je peux encore offrir mon cadeau de Noël !!

Au final pas encore reçu mon colis, je ne commanderai plus jamais ici. Et ce n'est pas à cause de John Beerens, mais simplement parce qu'ils travaillent avec ces cygnes à genoux de DHL !!

Mauvaise expérience, ne répondez pas du tout aux e-mails Vous n'obtenez que des réponses automatiques, vous lisez dans les avis que beaucoup de gens n'obtiennent pas de réponse à leur e-mail, vous voyez comme réaction il suffit d'envoyer un e-mail pour en savoir plus gérer comme c'est hilarant! Je vais commander à nouveau sur la boutique en ligne Mn oude

Super service! Livraison toujours rapide, même lorsque vous récupérez votre commande!

Je suis très satisfait du super bon service, de la livraison rapide, des excellents produits, des excellents prix, on vous parlera toujours de manière amicale. Je suis client depuis plusieurs années. Malheureusement, ma dernière commande n'était pas arrivée, lorsque j'ai appelé le service client à ce sujet, l'employé a immédiatement créé une nouvelle commande et j'ai reçu le colis le lendemain avec un cadeau pour la gêne occasionnée. Rien que des éloges pour le service de John Beerens.

Super service: méga rapide et facile. J'ai reçu d'excellents conseils sur la cire alternative que je pourrais utiliser car la cire que j'ai toujours utilisée pour mes cheveux provenait de la collection.

Plus jamais! J'ai commandé quelque chose dont le délai de livraison était de 5 jours, après 1 semaine j'envoie un email avec la question où la commande reste, aucune réaction. Après 1,5 semaine, j'envoie à nouveau un e-mail et encore aucune réponse. Sur mon 3e courrier, je reçois un bon de livraison sans autre texte ni explication! Le lendemain de la livraison de ma commande, environ 1,5 semaines après avoir passé ma commande. Très hostile aux clients et vraiment plus de cette époque. Donc, pour ces quelques euros de plus, je préfère commander dans une boutique en ligne qui communique et livre à temps.

Réponse ultra rapide à mon email avec une solution appropriée
Très satisfait du service
Je commanderai certainement ici à l'avenir

Grand assortiment, livraison rapide et si vous avez des questions, vous serez aidé amicalement et bien par le personnel du service client.

Large gamme de produits et service client amical. J'avais déjà laissé une critique positive, mais je l'ajuste quand même ....
Après une expérience positive avec l'aide d'un service client amical (une ancienne promotion était accidentellement toujours en ligne), tout semblait être en ordre. J'ai reçu une confirmation d'expédition le jour même, seulement ......
Tout d'abord, le plus important, un fer à friser, a été fourni car il s'est soudainement avéré ne pas être en stock (c'était indiqué lors de l'achat en stock), où j'ai dû revenir via le service client (encore une fois sympathique et aussi résolu; j'ai opté pour une autre pince). Deuxièmement, presque une semaine plus tard, le lien de suivi et de traçabilité indique toujours que les autres produits n'ont pas été livrés à DHL tant qu'ils sont inclus; Commandez avant 22h, livré demain. Encore une fois contact avec le service client. Je suppose qu'il sera bien récupéré maintenant aussi, mais si vous dites «demain à la maison», alors c'est trompeur à mes yeux s'il n'a pas été livré après presque une semaine. De plus, devoir vous contacter trois fois pour que votre commande soit réglée par des erreurs chez John Beerens est tout simplement frustrant, aussi gentil soit-il. S'ils avaient leur site Web / gestion des stocks dans un meilleur ordre, le service client ne serait même pas nécessaire.
Je comprends très bien les frustrations de toutes les réactions négatives ci-dessous! Le péché peut être bien meilleur.

Je suis très satisfait !!! J'avais commandé des trucs en octobre et lorsque cet article est arrivé en avril, la pompe s'est avérée ne pas fonctionner. Et même si je l'ai commandé il y a longtemps, je viens d'en obtenir un nouveau. Super service!

Déjà commandé plusieurs fois ici sans aucun problème. Livraison rapide et bons produits.

Il y a un mois ou deux, j’ai commandé 2 choses et ce n’est toujours pas là. Je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation, j'ai donc décidé de leur envoyer un e-mail après le paiement que j'ai effectué. J'ai reçu un e-mail de leur part et ils m'ont demandé mon numéro de commande, alors je leur ai donné ça et après ça rien ne s'est passé.

des produits raffinés et beaucoup de choix, des prix avantageux!

Livraison de produits sans valeur! J'ai fait plusieurs tentatives pour faire livrer le colis mais ça tourne constamment mal car aucun nom n'est mentionné sur l'étiquette! Deux semaines plus tard et aucun colis n'a encore été reçu. Le service client est très hostile et ne veut pas aider le client

Je suis très satisfait de mes commandes sur JohnBeerens.com
J'ai récemment commandé le mauvais produit. Le colis a été livré rapidement, et rapidement échangé après ma lettre et mon retour. Je peux seulement dire que j'obtiens toujours des réponses rapides et des solutions adéquates! Vous obtenez également toujours un bon contact avec les dames du service client, elles répondent rapidement!

Je suis très satisfait des produits, de l'expédition, du super emballage

sans parler du service client.
très agréable et vous obtenez une aide et des conseils très utiles.

top 10

Quelle entreprise imbécile. Après un mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Aucune réponse à mes nombreux e-mails envoyés. Ils ont reçu mon argent comme vous le comprenez, mais je n'ai pas mes produits. Si vous voulez vous débarrasser de votre argent sans rien obtenir en retour, vous êtes au bon endroit.

Avez-vous besoin d'un produit capillaire pour une date précise?
Comptez-vous sur un délai de livraison précis?
(comme je l'ai fait pour un anniversaire)
Ne commandez PAS de John Beerens !!

05-03-2018 Un produit commandé par Mizani qui aurait été livré dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés n'était toujours pas disponible après 7 jours ouvrés. Nous avons pris contact avec le service client, car John Beerens ne vous en informera pas .. le produit s'est avéré être épuisé.
Ensuite, j'ai choisi un autre produit et l'ai transmis au service client par téléphone. Encore une fois le délai de livraison: 1-4 jours ouvrables, mais certainement dans la semaine, a indiqué le représentant du service client.

Encore une fois, pas de succès, pas de courrier électronique, pas d'appel téléphonique indiquant que l'envoi n'a apparemment pas été effectué.
Nous sommes maintenant le 16-05-2018 .. 2 MOIS PLUS LOIN

Je ne me suis jamais senti aussi arnaqué à propos d'un produit de quelques dizaines et je n'ai jamais eu à attendre aussi longtemps pour un produit capillaire

Une boutique en ligne comme Aliexpres et Wish est très rapide par rapport à cette boutique en ligne.

La boutique en ligne fonctionne parfaitement. Le service client est incroyablement convivial et facile à atteindre. Les produits sont de bonne qualité et sont toujours livrés à temps!

Super bonne aide avec des conseils pour mon type de cheveux! Les produits ont été livrés après 1 jour et j'en suis très content.

Une très mauvaise entreprise perd toujours des colis et la communication est également très difficile.
Ils promettent beaucoup, mais rien ne se passe ici n'achètera vraiment rien qu'une entreprise sans valeur ne vaut pas une étoile.

Dit que si vous commandez avant 22h00, vous recevez déjà votre colis le lendemain mais ce n'est pas correct. Le délai de livraison est d'au moins 2 ou 3 jours ouvrables. Gardez à l'esprit!

Super belle boutique en ligne. Livré toujours rapidement et dispose d'une large gamme.
Ma boutique en ligne de beauté préférée!

Très satisfait de l'excellent service et du helpdesk de John Beerens.
J'adore les produits!

Commandé lundi. Tout en stock selon la boutique en ligne. Rien mercredi. Le courrier envoyé rapidement la réponse serait reçu cette semaine avant le week-end. Malheureusement. Peut-être ajuster le slogan ou communiquer plus clairement sur le délai de livraison et le stock lors de la commande ou après. L'expédition est enregistrée auprès de DHL depuis jeudi, mais ils ne peuvent rien envoyer s'ils n'ont pas de colis. J'espère maintenant qu'il sera livré une semaine plus tard. Pas la meilleure première expérience ici.

Acheté un lisseur CHI il y a plus d'un an et demi par l'intermédiaire de John Beerens. Récemment, le cordon s'est cassé, alors que je venais d'en faire avec parcimonie. Rapporté à John Beerens et TOP aidé! Si le lisseur revient et qu'un nouveau est en route. Top service et super sympa!

J'utilise les vitamines Hairinfinity depuis 3 semaines.
Et je suis vraiment très surpris des résultats obtenus jusqu'à présent.
Je vois déjà beaucoup de différence, mes cheveux sont déjà plus épais, j'ai déjà une pousse de presque 2,5 cm et je peux déjà voir que mes cheveux ont poussé.
Je ne m'attendais pas à ce que je puisse voir des résultats après 3 semaines, car généralement vous ne voyez presque aucun résultat ou le résultat est nul.
Je suis vraiment content de ces vitamines et je continuerai de les prendre jusqu'à ce que j'aie pu obtenir la longueur que je veux.
Je ne recommande de prendre que 2 vitamines en même temps, mais en prendre 1 le matin et 1 le soir, car alors je sens que vous obtenez un meilleur résultat

Je ne sais même pas par où commencer ...
- Commande non reçue dans les 10 jours, pas d'e-mail ni de message.
- au final ce serait le 15 juin (rien reçu) mais je l'obtiendrai (peut-être) aujourd'hui
- du coup 1 produit n'était pas disponible et j'ai accepté une livraison en deux parties
- Je reçois maintenant un email avec un bon de livraison indiquant qu'un autre produit n'est pas inclus et que je n'ai plus besoin de la première livraison ...
Vraiment draguer qu'il doit en être ainsi, très fatigant et toujours pas une bonne solution.

Une belle boutique en ligne avec une livraison rapide et un service client est top!

En utilisant le site Web de dissolvant de couleur, commandez-les ici car il y avait un manuel d'utilisation clair et même une vidéo. Très satisfait du résultat! Aussi très agréable à utiliser à la maison. Hautement recommandé!

Très content du service de John Beerens!
Mon lisseur Chi a été cassé après +/- 1,5 an. Je n'avais plus le reçu, ainsi qu'un email de ma commande à l'époque. Après avoir appelé le service client, j'ai immédiatement reçu une étiquette de retour d'UPS et j'ai pu retourner mon lisseur cassé (elle pouvait trouver ma commande dans le système). Un jour plus tard, j'ai reçu un message indiquant que le lisseur était retourné et qu'il serait effectivement remplacé. Malheureusement, le même lisseur n'était plus disponible et j'ai reçu le modèle plus récent. Il est arrivé le lendemain.
Communication et service très soignés, rapides et clairs! Merci!

Merci aux gens pour les critiques, je prévoyais de commander ici.
Heureusement, d'abord regardé ici.
Un homme averti en vaut deux, disent-ils.

Super service, commande rapide, livraison rapide
Traitement des plaintes bon et rapide

Toujours commandé aujourd'hui et demain à la maison mon pot blumaan donc jsnel in house company est un must

Très bon service! Mon fer à friser avait malheureusement échoué 1 an après l'achat. Peut revenir gratuitement et dans une semaine, un nouveau m'a été envoyé. Avait contacté le service client à l'avance, ils étaient très serviables et sympathiques.

ik ben een terugkerende klant van de JohnBeerens webshop en altijd heel tevreden met de vlotte afhandeling en service correct. O.a. de nette wijze waarop de produkten worden aangeleverd. Sinds twee keer heb ik nu de chat gebruikt om vragen te stellen over produkt keuze, en over een verzending. In de chat wordt talon adéquat gereageerd, en ook professioneel geadviseerd. Hierdoor durf ik het eerder aan om iets nieuws uit te proberen. Ik vind de chat echt een toegevoegde waarde. Ga zo porte :)

Super boutique en ligne! Gamme très étendue, bons conseils et une livraison très rapide! J'ai opté pour la collecte à Goirle et c'était prêt le jour même. Top entreprise!

Si vous devez payer 2,60 pour quelque chose qui n'est rien de plus qu'un testeur d'aluminium. Alors que le site montre une belle bouteille, vous n'êtes qu'un escroc.

En fin de compte, ma commande était correcte. Mais je tiens à vous conseiller de répondre aux e-mails au service client. Vous économisez beaucoup de frustration avec vos clients.

J'ai découvert cette boutique en ligne car ils vendent Sugar Bear Hair (j'en ai besoin dans ma vie;)) et Olaplex. Et tellement d'autres excellents produits capillaires!
Aussi très sympathique et bon service en cas de problème avec votre commande, via le chat en direct. Vous n'avez pas à attendre, ils vous répondent et vous aident immédiatement. Grand fan!

En attente de commande depuis plus d'une semaine! La livraison le lendemain n'est donc pas correcte! Déjà 3 e-mails envoyés pour demander à vérifier cela, pas de réponse! Pas du tout une entreprise conviviale! Première et dernière commande via cette boutique en ligne! Malheureusement!

6,95 pour le retour. alors ne commandez plus jamais rien là-bas

Malgré le bon prix, insatisfait.
Pour la énième fois, la promesse "commandé avant 22 heures, livré le lendemain" n'est pas vraie. Commandé le mercredi matin, aucun article dans la maison le samedi et les produits sont en stock. Le service client pointe vers DHL et ne peut rien faire d'autre. Je ne commande plus, puisque c'est la 3ème fois que j'ai cette expérience.

Remarque:

En réaction, je tiens à ajouter que DHL est cité pour la troisième fois (avec 6 commandes). C'est possible, mais en tant que client, je n'ai pas grand-chose à voir avec cela. Un geste de clémence n'est pas non plus proposé. peut-être le temps de trouver un autre transporteur.