Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Mercury Revoir

J'ai acheté ma voiture après le total de ma voiture précédente. Ils ont rendu le processus facile. J'ai récemment pris ma voiture pour son premier entretien. Les employés étaient très sympathiques. Ils m'ont dit que cela prendrait une heure et demie, ils ont été terminés beaucoup plus rapidement. Super endroit tout autour.

J'ai toujours été traité équitablement et avec gentillesse par l'équipe Johnson Sewell au cours des dernières années, c'est pourquoi je continuerai de leur apporter mon entreprise et de référer les membres de ma famille lorsqu'ils ont besoin d'un véhicule. Merci Josh Milam et Jim Joiner pour toute votre aide.

Un sincère MERCI à l'équipe Johnson Sewell! Pendant des mois, nous avons traité et négocié avec les concessionnaires Ford à Austin. Nord, sud, est, ouest, peu importait. Chaque interaction avec les autres concessionnaires était sournoise et ressemblait à de la fumée et des miroirs. Nous étions sur le point d'abandonner une Ford et de nous procurer simplement un Tundra comme nouveau véhicule de remorquage. J'ai discuté avec un représentant sur le site de Johnson Sewell un samedi matin à propos d'un camion que j'ai vu en ligne. Le représentant m'a rapidement remis à Jim Joiner qui m'en a dit plus sur le camion et s'est vraiment mis en quatre pour mettre sur pied un plan de prix pour travailler avec notre budget. L'équipe nous a donné une excellente affaire sur notre échange! Plus important encore, nous avons conduit plus d'une heure pour trouver le concessionnaire et une fois sur place, l'équipe a honoré l'accord que nous avions conclu au téléphone et n'a pas du tout modifié l'accord. C'est du jamais vu dans l'industrie des concessionnaires automobiles. Pas de marchandage. Aucun changement. Pas de prix cachés. Pas insistant à propos de quoi que ce soit. Un accord était un accord avec cette équipe. Une fois arrivés, le processus a été simple et rapide. Je dirais même amusant :) Ne perdez pas votre temps à acheter à Austin. Allez dans cette équipe et vous ne le regretterez pas. Ils sont axés sur les gens et les bonnes affaires à l'ancienne. Je vais acheter à nouveau chez eux et recommander à toute ma famille, mes amis et mes collègues de l'armée américaine basée à Austin d'acheter ici aussi. Merci Jim! J'adore le camion !!! Allez l'armée! Salutations, Steve et Elise

Première fois que j'ai changé l'huile de mon Edge 2019. Le service était très rapide, les pneus changés et un lave-auto. Très satisfait, le personnel était très sympathique.

Je suis entré sans crédit en pensant que je ne sortirais jamais avec une voiture. J'avais vraiment besoin d'un véhicule et je n'ai pas eu de chance de chercher une voiture vendue par le propriétaire. Ford a travaillé avec moi et a trouvé un moyen de me faire monter dans une voiture avec des paiements mensuels dans ma gamme de prix. Mon fils et moi sommes si heureux! J'adore Johnson Sewell Ford pour avoir fait tout ce qui était en son pouvoir pour que cela se produise pour moi! Je ne peux pas vous remercier assez!

Je suis allé ici pour acheter un véhicule d'occasion qui avait de faibles kilomètres et qui semblait être en très bon état. L'équipe des ventes et les gens du financement ont été formidables de travailler avec eux, ils m'ont fait monter dans ce camion plus vite que je ne pourrais enlever mon chapeau de ma tête. Butch était un excellent vendeur avec qui traiter. Cependant, le département de service semble faire défaut. Le camion n'avait pas de clignotants fonctionnels et les dangers ne fonctionnaient pas du tout. Je suis entré pendant ma pause déjeuner pour prendre le camion quand j'ai découvert cela, alors Butch a fait vérifier tout de suite le service après-vente. Quatre heures plus tard, j'étais toujours assis là à attendre le camion 2011 sans aucune indication de ce qui n'allait pas ou combien de temps je pouvais espérer rester sans véhicule. Vous pouvez être certain que je ne prendrai pas mon véhicule ici pour un entretien. J'ai également perdu une demi-journée de salaire sans oublier que je n'ai toujours pas mon véhicule. Veuillez regarder comment ce véhicule a été vendu sans qu'une inspection appropriée ait été effectuée! * Revision Butch m'a aidé à résoudre les problèmes et jusqu'à présent, il a fait tout son possible pour rendre les choses bien utiles là-bas!

Je n'ai jamais vu un concessionnaire automobile avoir un véhicule à vendre mais je ne le vendrais pas parce que quelqu'un viendra le voir plus tard. Rend absolument zéro depuis. Eh bien, appelez-vous plus tard s'il ne l'achète pas quoi?!? Je suppose qu'ils veulent juste s'y accrocher. Espérons que l'autre gars ne se montre pas et qu'ils sont coincés avec ça pendant un moment. J'aurais totalement dû parler au directeur général, mais je vais certainement dénigrer ce concessionnaire chaque fois que j'en aurai l'occasion.

Je vis dans l'Utah et j'ai acheté la voiture sans la voir. Le processus était facile, les frais de documentation n'étaient que de 150 $ et aucune tentative de virer d'autres frais. Très satisfait dans l'ensemble.

Nous avons acheté quelques véhicules à Johnson Sewell sans aucun problème. pour comprendre pourquoi ils n'offraient pas plus pour son échange lorsque Tom du back-office est sorti et lui a dit que personne n'obtenait ce qu'il voulait pour son véhicule et que son véhicule était en mauvais état, il s'agit d'un Explorer 2012 avec en fait 44000 miles de nouveaux pneus l'année dernière, il dit que la technologie l'a fait et que les pneus sont usés avec les disques de frein. à ce moment-là, il a commencé à lui parler et c'est tout ce qu'il a fallu pour qu'elle ne le prenne à personne. Ce qu'il n'a pas réalisé, c'est que je cherchais à faire du commerce et je suppose que nous devrons simplement emmener nos affaires ailleurs.Je n'aime pas non plus que l'accord soit conclu dans le hall pour que tout le monde ne vienne pas à votre entreprise

Le personnel est sympathique et offre un excellent service client. Ils ont pu apaiser nos inquiétudes.

Personnel trompeur. J'ai continué à essayer de nous forcer à vendre une voiture dont nous ne voulions pas. La voiture que nous voulions, cependant, a fini par être sale et on ne nous a pas dit que c'était une location précédente

J'ai été très satisfait du service que j'ai reçu chez Johnson Sewell Ford Lincoln! C'était super de travailler avec Cami et tout le monde était très sympathique et accueillant. Et j'adore mon nouvel Aviator!

Nous avons pris le camion à 10 h pour un voyant de contrôle du moteur, ils l'ont ramené à midi et avec un lave-auto. Service excellent.

Nous sommes venus ici pour acheter une nouvelle Fusion après notre total. Les vendeurs ici sont vraiment agressifs et chevauchent. Je ne voulais pas que nous examinions la voiture avant de l'acheter, et je ne nous en ai rien dit. L'annonce en ligne indiquait qu'il y avait moins de miles par rapport à ce que le compteur kilométrique dit réellement. Ils ont également sorti les tapis de sol avant que nous l'achetions. Concessionnaire horrible.

J'ai eu une grande expérience avec ces gens, ils ont fait mes réparations en temps opportun, comme promis. Chaque employé avec qui j'ai eu affaire était très aimable et je les recommanderais certainement à mes amis.

Wow, je suis impressionné par la façon dont Carissa
Je suis allé au-dessus et au-delà
Elle a fait tout son possible pour venir me chercher
mon boulot
Cela vient de me parler de Carissa et de l'entreprise pour laquelle elle travaille pour l'excellence des ventes
impressionner avec ses connaissances
Je suis tellement content de ma Honda Accord 2014
Merci beaucoup

J'ai dû faire remplacer la crémaillère et le pignon sur ma Shelby. La pièce est arrivée rapidement et les techniciens sur place ont fait un excellent travail non seulement en installant les nouvelles pièces, mais aussi en nettoyant le train de roulement de ma voiture. Junis a également été incroyable de me faire enregistrer rapidement et de me tenir au courant des progrès.
Gene a une équipe incroyable qui travaille chez Johnson Sewell!

Notre vendeur Sammy Wyatt et l'équipe financière, Miss Patty, ont été exceptionnels !!! Ce fut de loin l'expérience d'achat la plus détendue que j'aie jamais eue, simple, sans tracas et dépassant la demande que j'ai eue, nous y retournerons et recommandons vivement Johnson Sewell Ford !!!!!! Service exceptionnel!

Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de vivre la meilleure expérience d'achat chez Ford à Marble Falls. J'ai acheté mon dernier camion là-bas et j'y suis retourné parce que Gene Baker s'est toujours assuré que tous mes besoins de service pour mon véhicule étaient toujours satisfaits. Le vendeur aujourd'hui, BRANDON - eh bien, il était juste le meilleur !! J'étais indécis et lui ai jeté tous les scénarios possibles. Il n'a jamais été frustré et a pris son temps avec moi. J'ai posé beaucoup de questions et il a répondu à toutes. Il était très compétent. Quand je suis parti là-bas dans mon nouveau camion, je n'ai pas pu m'empêcher de penser à quel point je suis plein de cette expérience. Ce sont de très bonnes personnes que je pourrais me retrouver à appeler des amis. Brandon est allé au-delà! À la toute fin, nous parlions et rions comme si nous étions amis depuis longtemps !! Je ne remercierai jamais assez la famille Ford!

J'ai eu une excellente expérience avec l'achat de ma Toyota Sienna Limited premium 2015, Eric était génial et a vraiment pris soin de nous si accueillant que je recommanderais ces gars-là.

Entreprise très sympathique, professionnelle et précise qui favorise un environnement familial chaleureux.

Je conduisais ma fourgonnette Ford 250 vers l'ouest sur le TX 29 près de Llano lorsque la fourgonnette a calé. Il calait, redémarrait, etc. J'étais sur la route d'Austin à Phoenix et c'est beaucoup de désert à traverser. J'ai donc appelé ce concessionnaire à midi et ils m'ont dit que si je pouvais leur apporter la camionnette, ils le vérifieraient cet après-midi. J'ai soigné la camionnette dans leur lot vers 1 h 00 et à 400 h, ils avaient terminé la réparation. 3 heures sans rendez-vous et je suis assis à Phoenix en train d'écrire ceci. Maintenant c'est le service client! Une petite ville du centre du Texas a la chance d'avoir un concessionnaire comme celui-ci

Le centre de collision est merveilleux. La voiture a fière allure. Le personnel est très serviable !!!

Par où je commence. J'ai appelé Johnson Sewell après avoir vu un véhicule en ligne. Le réceptionniste était gentil ... mais ça s'arrête là. J'ai travaillé avec un représentant des ventes nommé JR Romero. Non seulement il m'a menti depuis le début sur l'état / l'odeur de fumée du véhicule, mais il m'a menti tout le temps que j'étais là. Il a agi comme s'il était trop bon pour travailler avec moi tout le temps et il partait constamment pour aider les autres au lieu de me mettre avec les 10 autres gars qui étaient assis devant leurs ordinateurs à ne rien faire. J'ai entendu plusieurs des représentants des ventes jurer, dire le mot «N» et se moquer. La pire expérience de ma vie. J'ai dit au directeur des ventes Rodney Topper certaines de mes préoccupations et il a agi comme s'il allait me frapper, car son visage était rouge et sa voix était très défensive. On m'a alors dit qu'ils me feraient entrer et sortir de là (finances) dans les 25 minutes. FAUX! J'étais là pendant 3 heures en attente de financement. J'ai travaillé avec une jeune fille ... j'ai oublié son nom. Elle était manifestement inexpérimentée dans le domaine. Elle bégayait tout le temps et semblait extrêmement désorganisée. J'ai l'impression d'avoir probablement payé un montant aléatoire sur ma garantie. Elle était gentille mais ça s'arrête là. Terrible expérience. Je n'y retournerai jamais ... restez loin de cet endroit.

Ils agissent comme s'ils se soucient réellement. Fiable.!!

Un grand concessionnaire avec un service courtois et efficace. J'ai acheté notre Lincoln là-bas et cela nous donne droit à un lavage gratuit. La voiture a toujours fière allure. Plusieurs amis y ont également acheté.
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Prise de rendez-vous facile et bon protocole de prévention COVID. La réparation a fait l'objet d'un rappel, ce qui était bien.

Mon expérience avec Johnson Sewell Ford a commencé uniquement par le destin. J'étais avec mon amie, Janice Garrett, lorsqu'elle a emmené son Navigator pour la vidange d'huile. Je suis monté la colline pour regarder les véhicules d'occasion. Là, j'ai rencontré un jeune homme, Brandon Garcia, un associé aux ventes chez Johnson Sewell. J'ai aussi vu un véhicule qui a vraiment attiré mon attention. Brandon a immédiatement tiré la voiture sur son téléphone et m'a donné toutes les informations. Je lui ai parlé de mon échange et il m'a invité à l'apporter et à voir ce qu'ils pouvaient faire. Je dois dire que c'était la meilleure expérience d'achat d'une voiture! Je suis revenu ... j'ai acheté la voiture. Patti en finance était de premier ordre! Veuillez transmettre ceci à Brandon et Patti, vous êtes les employés qui vendent votre concession.

J'ai travaillé avec Ken dans la vente de voitures d'occasion. Très bon service. J'ai dû rappeler quelques jours plus tard car la ceinture de sécurité était déchirée dans une petite zone. Le concessionnaire en a commandé un nouveau tout de suite. Il vaut mieux traiter avec un concessionnaire, je pense que jamais.

Horrible! Horrible! Horrible! Je viens d'être témoin de la situation la plus étrange ... et de la vivre encore!
Zéro suivi, la main droite n'a aucune idée de ce que fait la gauche, donc absolument AUCUNE communication.
Mes parents, qui ont plus de 80 ans, traversent la ville avec leur VR et leur camion est tombé en panne. (Démarreur défectueux prévu) Il a été remorqué mercredi après-midi. Kris est leur "conseiller" assigné. Il a dit qu'il appellerait jeudi à 14h30 pour leur donner une estimation. Pas d'appel. Mon beau-père a appelé à 15h00 ... ils n'y étaient même pas encore. (Suivez à travers Kris)
À la fin de jeudi, mon beau-père a dû appeler ENCORE. Confirmé que c'était le démarreur et qu'il réparera vendredi .... Kris l'appellera avant 4 h 00 vendredi, PAS D'APPEL. (Suivez par Kris) Beau-père l'appelle. Cela se fera d'ici la fin de la journée (6h00). Nous roulons 45 minutes pour le récupérer ... pas fini à 5h30. 10 minutes avant la fermeture, oh mon Dieu ..... il y a un "boulon cassé" ... je ne peux pas l'obtenir avant LUNDI. ???????
45 minutes en voiture. Absolument aucune responsabilité pour une absence totale de tout semblant de service! Parlez de profiter des personnes âgées! Situation déplorable. Encore une fois, ZERO suivi, suivi ou communication. À ce stade, je ne pense pas qu'ils aient même travaillé dessus. Je ne pense pas qu'ils avaient l'intention d'y arriver avant lundi de toute façon, mais ils ont dû mentir à cya pour un manque complet de processus et de suivre. PAS UNE FOIS le «conseiller» ne les a même contactés.
Jamais vu une telle situation! Incroyable. Décevant. Inacceptable.

En guise de suivi: mes parents ont reçu un appel clair et tôt (7 heures du matin) le lendemain matin du directeur du service qui était en vacances. Il s'est excusé abondamment et s'est assuré que les réparations de leurs camions étaient terminées. Nous sommes allés chercher le camion à 9 heures du matin et je suis heureux d'annoncer qu'ils ont pu «prendre la route» jusqu'à leur destination au sud du Texas sans plus tarder et sans frais supplémentaires en raison de ce retard. J'ai augmenté la critique de quelques étoiles, cependant, il semble que le service après-vente ait besoin d'un commandant en second ou d'un meilleur programme de formation et de processus du service client. Je suis désolé d'apprendre que ses vacances ont dû être interrompues, mais apprécions pleinement sa diligence à remédier à cette situation.

Je suis allé chez Johnson Sewell Ford pour une réparation de rappel. J'ai pris rendez-vous et ils étaient prêts. Le véhicule a été accepté à temps et réparé en moins d'une heure. Les gens du service sont très professionnels et courtois. Ils m'ont traité comme s'ils se souciaient vraiment de mon problème. Je les recommande vivement pour tous vos services automobiles et réparations Ford.

Troisième achat de véhicule ici, et c'est quelques mots de quatre lettres pour Johnson Sewell ___ !!!!!! ----------------------- SOIN - NICE- - !!!!!

Ma femme a emmené sa Mustang 2020 pour une vidange d'huile et elle avait deux miroirs sur la banquette arrière que l'un des gars a cassés en montant dans la voiture. Je leur ai dit ce qui s'était passé et ils lui ont dit qu'elle ne pouvait pas le prouver. Maintenant, cela dit coupable jusqu'au bout. Leur service est également lent.

Mes parents sont venus visiter ce mois-ci de Floride et leur climatisation est sortie et, bien que cela soit couvert par la garantie, ils ont essayé de se rendre chez ce concessionnaire Ford pour le faire réparer. Ils n'avaient pas de disponibilité ce jour-là, donc un rendez-vous a été pris pour le jeudi 10 août, mais ils appellent le mercredi 9 août pour reporter au lundi 14 août et nous avons reçu un appel aujourd'hui 10 août pour reporter à nouveau pour le vendredi 18 août. Encore une fois, la garantie couvrirait ces réparations, mais aucun concessionnaire Ford n'honorera la garantie parce qu'il refuse de respecter ses propres rendez-vous et ne fait rien d'autre que d'appeler pour reporter jusqu'à ce que vous abandonniez.

Le service après-vente m'a fait entrer et sortir en peu de temps sans rendez-vous et très raisonnable !!
Merci

Les gens étaient sympathiques et le service était complet et rapide.

J'ai attendu 45 min. pour une inspection sur le F-150, puis on lui a dit que ce serait encore 45 minutes. Je l'ai conduit chez Lee Hoffpauir Chevrolet et l'ai fait inspecter complètement en 15 minutes !!!

Le service était excellent et très détaillé. Les pièces qu'ils n'avaient pas, ils les ont commandées et dans quelques jours, c'était ici. Je n'ai aucune plainte du tout. J'apprécie tous ceux qui ont pris soin de ma voiture et ont pris soin de moi.

Merci
I. Martinez

Très sympathique et serviable. A fait la tâche en excellent temps. Très satisfait de leur service.

Grand concessionnaire. Un service incroyable. Leur service client est le meilleur.

Super équipe et personnel. Je ne suis pas sûr de faire autant confiance au service de maintenance et le voyant de contrôle du moteur s'est allumé une semaine après l'avoir reçu, mais ce n'est qu'un code d'échappement, donc je le conduis quand même. C’était un bon véhicule jusqu’à présent, mais je n’en ai pas acheté de neuf. Je leur ai dit ce que j'avais, ce que je voulais et ce que je voulais payer et ils l'ont fait. Maintenant, j'ai un paiement de voiture de 114 $, mon crédit augmente grâce à la coopérative de crédit qu'ils ont utilisée pour me financer et ce n'était qu'une expérience d'achat de voiture sans douleur.

Je suis un client fidèle de Johnson-Sewell depuis de nombreuses années. Nous avons acheté tous nos véhicules et les avons fait réviser là-bas. Super groupe de personnes et très sympathique et serviable. Je les recommande à tout le monde.

Ce concessionnaire est génial. J'ai toujours le service A + ici. Ken est mon vendeur et il est génial. J'ai parlé avec plusieurs vendeurs et ils sont tout aussi formidables et vous traitent de la même manière même s'ils ne sont pas ceux qui vous vendent la voiture. Josh & Butch sur les ventes toujours là pour répondre aux questions aide à travailler avec vous. Dana en finance est un tel plaisir à traiter et toujours avec le sourire. Gene in service est toujours là pour vous accueillir avec un visage souriant et s'assurer que tous les problèmes sont résolus. Rob en service est également utile. Marizol est accessoires est une autre personne souriante et serviable et si vous avez un problème avec ce que vous obtenez pour les accessoires, elle est là pour résoudre le problème. Junis est quicklane est toujours merveilleux et joyeux. Ils forment tous un groupe de personnes formidables et ont presque l'impression de faire partie de la famille Ford là-bas. Je suis sûr que j'en ai oublié quelques-uns qui m'ont aidé au fil des ans, mais si vous allez ici pour l'un de vos besoins, je suis sûr que vous serez accueilli avec un visage souriant et amical et pris en charge

L'expérience était incroyable! Très vite et j'ai eu exactement ce que je voulais. Le merveilleux service financier et vendeur était de premier ordre.

Première visite ici. Les gens et le service étaient merveilleux. Je reviendrai certainement.

Excellent service et je suis ravi d'avoir emmené mon camion ici. Ils m'ont fait participer à des travaux importants et m'ont remis sur la route rapidement. Allez certainement ici par opposition aux autres qui vous traitent comme un numéro

Excellente réparation et service client! J'avais des doutes sur le fait d'emmener mon camion chez un concessionnaire pour réparation, car j'étais inquiet du coût élevé d'un concessionnaire. Boy, avais-je tort! Ils sont très raisonnables et ont corrigé les choses correctement. Gene et Jeff sont super gentils, honnêtes et faciles à parler. Je mets toute ma confiance en eux et en la mécanique pour tous les besoins futurs du véhicule. Toutes les réparations sont également assorties d'une garantie incroyable. C'est l'endroit idéal si vous voulez cet ancien service client de l'époque. Vous repartirez avec le sourire aux lèvres sachant que vous pouvez faire confiance à la réparation pour qu'elle soit faite correctement et sans vous ruiner.
Je vous remercie de tout cœur ...
Starr Jolly

Sewell Ford a transformé une situation menaçante en une expérience sans faille. J'ai eu un problème avec mon camion ayant un problème de pompe à carburant. J'ai fixé mon rendez-vous il y a quelques semaines. Ils m'ont appelé et m'ont rappelé la veille et quand je suis arrivé pour déposer mon camion, ils avaient un F-250 qui m'attendait pour conduire pendant que le mien allait être réparé. Ils en avaient fini avec mon camion ce jour-là et j'étais en route. Le rédacteur de service Adrian était très professionnel. Je n'irai jamais nulle part ailleurs. Travail fantastique!

Butch Goff est un employé tellement dévoué et une personne formidable avec qui faire affaire.

J'ai eu un problème majeur avec mon F250 2015 où il y avait un certain nombre de messages d'erreur (défaut de contrôle de descente, échec advancetrac, etc.) et il ne passait pas au-delà de la troisième vitesse. Tout cela, en plus nous prévoyions de partir en vacances dans moins d'une semaine. Après avoir expliqué notre situation à Courtney, notre rédacteur de service, elle a fait diagnostiquer et réparer notre camion dans l'atelier en deux jours, ce qui nous a permis de partir en vacances comme prévu. Excellent service de Johnson Sewell!

Ma meilleure expérience d'achat de voiture jamais, deux fois. Je conduis actuellement ma deuxième Lincoln achetée à Johnson Sewell, et je reviendrai pour la troisième dans un an environ. Sammy est mon vendeur, facile à vivre, sans pression et à l'écoute de ce que vous voulez.

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion chez Johnson Sewell - une très bonne expérience, d'autant plus que je vis hors de l'État. Acheter hors de l'État peut être un peu stressant. Le véhicule était exactement comme décrit en ligne et à un prix raisonnable. Mike Gallagher a gardé le véhicule pour moi jusqu'à ce que je puisse y arriver et le vérifier, ce que j'ai beaucoup apprécié (les bons 4Runners d'occasion ne durent pas longtemps). Mike a également fait un excellent travail en communiquant avec nous et en répondant aux questions. Dana Beckwith nous a gracieusement aidés à gérer les complexités du virement bancaire et du titre du SUV au Nouveau-Mexique. Elle a également fait un effort supplémentaire pour s'assurer que les documents d'enregistrement arrivaient en toute sécurité à Santa Fe. Honnêtement, j'ai eu des expériences assez mitigées (beaucoup de mauvaises) avec des concessionnaires, donc c'était rafraîchissant. Marble Falls n'est plus une si petite ville, mais Johnson Sewell a toujours cette convivialité de petite ville et l'intégrité commerciale de la poignée de main qui me ramèneraient certainement, que ce soit pour un véhicule neuf ou d'occasion.

Excellent service de notre vendeur Ken Wischer. Lui et tout le personnel ont travaillé pour rendre notre expérience exceptionnelle. Tout le monde était extrêmement serviable, transparent et tout aussi sympathique !. Nous sommes allés de San Antonio pour acheter un véhicule d'occasion pour notre fille et cela valait bien le voyage. Super travail les gars. Très appréciée.

Excellente communication avec Meagen au service après-vente lors d'un entretien long et complexe sur mon 06 F-150.

La dame derrière le comptoir était très professionnelle et courtoise. L'huile a-t-elle changé et les pneus ont-ils tourné et équilibré.

Meilleure expérience d'achat de véhicule jamais!

Je prends ma F150 ici pour le service et j'ai eu une grande expérience de Gene Baker et de son équipe au fil des ans. J'étais dans le nouveau mode d'achat Ford et je voulais acheter local. J'ai travaillé avec Mark Ball dans les ventes pour acheter une autre Ford. Il a pris le temps de me montrer différents véhicules qui pourraient répondre à mes besoins. Je ne me sentais pas du tout pressé. Une fois que j'ai pris ma décision, j'ai été très satisfait du processus et de la valeur que j'ai obtenue pour mon échange. Après la vente, j'avais des questions et on leur a répondu immédiatement. C'est de loin la meilleure expérience que j'ai eue en plus de 40 ans d'achat de véhicules! Félicitations à Johnson Sewell pour m'avoir traité avec respect! Ils m'ont définitivement convaincu en tant que client très satisfait!

Sympathique, j'ai trouvé ce dont nous avions besoin.

Excellent service client, communication et souci du détail!

Johnson Sewell a fait des pieds et des mains pour m'aider avec le problème de ma voiture. Je venais de déménager à Marble Falls lorsque la climatisation s'est déclenchée dans ma voiture. Ils ont non seulement résolu ce problème en le reprogrammant simplement, mais ils ont également découvert que ma batterie était sur le point de s'éteindre. J'étais heureux qu'ils aient découvert cela avant que je me retrouve avec une batterie déchargée. Tout le monde, en particulier Mary, était très courtois et serviable. Je leur ferai part de toute nouvelle question à l'avenir.

Mon mari et moi traitons avec Johnson Sewell Ford depuis 8 ans. C'est vraiment un concessionnaire automobile exemplaire. Nous leur avons acheté 3 véhicules au cours des 8 dernières années et JR Romero a été fabuleux à chaque fois. Ils offrent un commerce équitable en valeur, un excellent prix sur les véhicules neufs et d'occasion (nous avons acheté les deux). Jr n'essaye pas de vous «vendre» en quelque chose dont vous n'avez pas envie ou besoin. Le service de financement est efficace, compétent et sympathique et s'occupe de tout de manière extrêmement professionnelle.

Nous avons également fait entretenir et entretenir nos 3 véhicules (sous garantie et non sous garantie) par Johnson Sewell Ford. Gene va au-delà des attentes pour s'assurer que nous sommes pris en charge et que son personnel est informé, attentif et bien formé. Dans les très rares cas où quelque chose n'a pas été à notre satisfaction, ils ont pris toutes les mesures possibles pour rectifier la situation et n'arrêtent pas de travailler dessus tant que nous ne sommes pas satisfaits.

Notre expérience chez Johnson Sewell Ford n'a été qu'agréable à tous points de vue. Je ne saurais trop les recommander et j'ai hâte de continuer à faire affaire avec Gene, JR et le reste de la famille Johnson Sewell Ford.

Poli, respectueux et soucieux de ce que vous recherchez! Butch, Dana et Kent ont été formidables pour nous aider à finaliser notre achat dès que possible. Je recommande vivement cette équipe de professionnels!

Le plus grand service après-vente de l'état du Texas. Rob et Megan sont les meilleurs. N'irait nulle part ailleurs.

Tout d'abord, je voudrais dire que c'est de loin le MEILLEUR SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​que j'aie jamais connu chez un concessionnaire! La représentante des ventes qui nous a aidés s'appelait Shannah. Ses compétences en service à la clientèle, sa politesse, son attitude positive et sa flexibilité étaient incroyables. Elle ne m'a jamais fait pression pour que j'achète un camion. Elle a évalué mes besoins et nous a demandé ce que nous recherchions et nous a dit ce qu'elle avait de disponible dans cette gamme de prix. Elle est même restée tard parce qu'elle savait que je ne sortirais pas du travail avant 17 heures à Austin et qu'ils ferment à 18 heures. Elle a fait ça pour moi 3 jours de suite. J'étais extrêmement reconnaissant! Elle est allée au-delà de ce que j'attends de n'importe quel représentant commercial. Nous avons fini par acheter un Ford F-150 2013 d'occasion! La transaction s'est déroulée sans heurts avec la directrice financière Patty, elle a cherché le meilleur taux d'intérêt possible et a été d'une aide formidable et très douce et agréable à travailler aussi! Après avoir ramené le camion à la maison, il y avait quelques préoccupations mineures qui devaient être examinées et merci au directeur des ventes Butch et Josh et au directeur du service Gene et au technicien automobile Todd, ils ont répondu à tous nos besoins et nous ont même mis dans un Ford F-150. prêteur, pendant qu'ils réparaient les réparations mineures. Tous les représentants étaient agréables et une telle bénédiction de travailler avec! Ils ont été extrêmement efficaces et ont tout communiqué avec mon mari et moi. Il sera plus difficile d'aller chez un autre concessionnaire dans un proche avenir et cela valait vraiment la peine de faire 1 heure et 30 minutes de route! Par conséquent, ce sera notre concessionnaire pour toujours! GRAND, un grand merci à tous les représentants que j'ai nommés! Vous avez fait une énorme impression sur notre famille et sur toutes les personnes que nous connaissons! Vous nous verrez dans le futur, je ne peux pas imaginer aller nulle part ailleurs! Nous allons passer le mot! Un autre grand merci aux propriétaires et aux stagiaires de ce Johnson Sewell! Vous avez une équipe formidable et nous voulions nous assurer que vous le savez! Que Dieu vous bénisse tous!

J'ai récemment eu deux interactions avec le service Quick Stop. Excellente expérience tout autour. Du service amical et serviable à l'achèvement rapide de mon service.

Même si je n'ai pas acheté mon véhicule chez Johnson Sewell Ford, leur service après-vente me traite toujours comme si j'avais acheté chez eux. Ils sont professionnels, ils écoutent et résolvent les problèmes. Je recommande vivement le concessionnaire!

Blague, demandez à parler au propriétaire du problème avec 2014 F350 a maintenant 22567. On lui a dit de prendre ailleurs par gène et Mike n'a jamais pu parler aux propriétaires. Ont été menti par des vendeurs,. Ça doit être gentil de vendre un camion et de ne pas vouloir le réparer.

J'ai acheté mes 5 derniers véhicules chez eux et j'ai été très satisfait de mes achats.

Je suis très déçu, pourquoi mettriez-vous de l'eau dans le liquide lave-glace. Ses mannequins de remerciement gelés pour le changement d'huile de 300 $, je ferais mieux d'aller vérifier et voir si vous y mettez de l'huile. 63 000 $ avec un glaçon dans le réservoir de liquide de lavage, et j'ai payé 300 $ pour obtenir le glaçon et j'ai envoyé un employé attendre 5 heures. Ridicule

Génial. Service exceptionnel. Les gens étaient super.

Mon concessionnaire de choix pour mes véhicules Ford et Lincoln. Cette fois, je n'obtenais que des inspections de sécurité et multipoints. Le représentant du service m'a demandé si je voulais un lave-auto gratuit. J'ai dit oui, mais quand le représentant a annoncé que ma voiture était prête, elle n'avait pas été lavée.

J'ai toujours eu une expérience cinq étoiles chez ce concessionnaire. Les employés sont toujours serviables, heureux et compétents.

Chaque membre de leur personnel, à commencer par M. Joe W. (notre vendeur) à la gentille dame et au jeune homme qui ont fait la paperasse. Ils n'étaient pas seulement professionnels, mais merveilleux pour tout nous expliquer, deux vieux brouillard. Nous vous remercions de votre temps et de votre patience. Nous apprécions notre Lincoln et sommes très heureux d'être allés jusqu'à Marble Falls. Merci encore!
Nous recommanderons certainement Johnson Sewell Ford à nos amis du Hill Country!

Je ne passe pas en revue beaucoup d'entreprises ces jours-ci, mais je reviens sur la tendance. Je voulais saluer l'équipe de Johnson Sewell Ford / Lincoln à Marble Falls.
J'ai utilisé d'autres concessionnaires dans la région d'Austin, mais maintenant que mes voyages m'amènent à Marble Falls et dans les environs, j'ai dû essayer ce concessionnaire pour un problème de garantie sur ma voiture. Je suis un passionné de voitures et j'aime faire mon propre travail comme les changements d'huile et la rotation des pneus, le travail des freins, c'est juste mon truc. Cependant, les systèmes électriques des véhicules plus récents et la climatisation, je n'aime vraiment pas toucher si je n'ai pas à le faire, c'est à cela que sert la garantie.

J'ai eu un problème commun avec l'assemblage du moteur de porte de mélange sur ma voiture, et cela nécessitait une attention particulière. Du premier appel avec Jason pour fixer le rendez-vous, à la dépose de la voiture à l'heure du rendez-vous et à la rencontre avec Jeff L. Je dois dire que tout s'est bien passé et professionnellement.

En raison de mon emploi du temps et de mes engagements, il est difficile de quitter la voiture, et j'ai informé Jeff que nous devions voir si le diagnostic pouvait être effectué et si une décision pouvait être prise sur "combien de temps" les choses allaient prendre. J'ai ensuite mis en place un camp dans l'espace client, le Wi-Fi gratuit m'a permis d'obtenir un cours en ligne en attendant. Vous pouvez en dire long sur le fonctionnement d'une organisation lorsque vous les voyez traiter avec d'autres clients, tout le monde a été traité de manière très professionnelle, le personnel était attentif et poli, bravo à la direction, mais plus important encore à l'équipe là-bas. vrai travail.

Jeff L. s'est renseigné sur moi et sur la situation environ une heure et demie plus tard, et c'était comme suspect, ils devaient garder la voiture, car la réparation avait besoin de temps pour être faite correctement. Jeff m'a alors informé qu'une voiture de location serait mise à disposition et que ma journée pourrait continuer. J'ai quitté la concession vers 11h30.

Eh bien, j'ai pu aller chercher ma fille à l'école et la ramener à la maison, et j'ai juste réussi à entrer dans mon bureau à domicile vers 16h00 lorsque l'appel est arrivé, Jeff L. m'a informé que l'équipe avait réussi à obtenir la réparation. fait et c'était prêt! Eh bien, d'autres choses devaient passer en premier, alors nous nous sommes arrangés pour récupérer la voiture ce matin.

J'ai pris la voiture, la paperasse était prête, pas de lavage de voiture de courtoisie comme je m'y attendais, mais avec la façon dont j'ai été traité et le chemin parcouru, je dois dire que si vous avez besoin d'un moyen peu stressant d'obtenir l'un ou l'autre travaux de garantie effectués ou travaux de service effectués, je suis convaincu que vous serez traité de manière professionnelle et avec toute la courtoisie due chez Johnson Sewell Ford à Marble Falls, essayez-les.

J'ai trouvé un véhicule sur leur site Web, suivi les prix indiqués avec des remises, des taux de financement, etc. le vendeur de clarifier jusqu'à ce que nous ayons finalement obtenu le site Web est une mauvaise excuse tout en recevant un autre e-mail disant que le véhicule n'est plus disponible ... Même prix incorrect ... MISE À JOUR: J'ai l'impression que j'ai besoin de réviser mon avis. L'erreur sur le site Web a en fait été corrigée et le directeur des ventes m'a contacté pour m'expliquer ce qui s'était passé et m'a même proposé de travailler. Tout compte fait, j'ai l'impression que ce concessionnaire a pris le temps de bien faire les choses. Merci Josh et Butch - nous reviendrons certainement.

J'ai été satisfait du service rapide que j'ai reçu pour mon inspection d'État. Bon travail.

J'ai acheté et entretenu plusieurs voitures de Johnson Sewell, je le recommande vivement

Très belle concession. Le personnel était très agréable à traiter lors de l'achat d'un véhicule était agréable.

Donc, je suis jeune et à cause de cela, je suis généralement mal traité lorsque je vais dans des endroits comme celui-ci. Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu aujourd'hui, non seulement je n'avais pas de rendez-vous, mais j'avais quelque chose qui aurait dû faire asseoir ma voiture pendant quelques jours. Mais grâce à la maison en marbre à gué, je n'ai eu à m'asseoir que quatre heures. Je suis incroyablement reconnaissant pour cela car c est ma seule voiture. Vous êtes formidables et je l'apprécie vraiment.

Redouté l'idée d'acheter une automobile. Je n'avais aucune idée par où commencer car mon mari avait toujours pris soin de nos voitures. Et, tout le monde connaît les histoires des vendeurs de voitures. Je regardais les véhicules certifiés sur le terrain lorsqu'un M. Donnie Garrett est sorti et s'est présenté et j'ai su qu'il était mon ange. Il m'a aidé à choisir un véhicule et a passé toute la journée à me guider tout au long du processus d'achat d'une voiture. Je suis tellement content et si jamais j'ai besoin d'une autre voiture, j'irai certainement directement chez Donnie, il a eu toute la patience du monde. Merci beaucoup Johnson Sewell pour vos merveilleux conseillers en vente.

Le processus d'achat était OK. Le vendeur était très serviable et discret.

Cela a commencé par une recherche chez le gourou de l'automobile, qui m'a conduit à ce concessionnaire. Le vendeur qui a suscité mon intérêt pour la voiture était si gentil et instructif. Brandon Garcia. Sa communication constante à travers notre expérience d'achat de voiture a vraiment rendu les choses faciles et moins stressantes. Quand nous sommes arrivés chez le concessionnaire (à une heure de chez nous), il a pris un café dans le véhicule de notre choix! Nous nous sommes retrouvés avec le véhicule de nos rêves, et à un prix avantageux. Tout le monde chez le concessionnaire était très gentil, allez voir Brandon!

Le protocole pour COVID 19 était très bon. Mon rendez-vous était prévu et notre camion a été entretenu en 45 minutes. Lorsqu'on m'a demandé si je voulais que le camion soit lavé pendant que les papiers étaient remplis, j'ai dit oui s'il vous plaît le laver. J'aurais donné une note de 5 au service, sauf que ce n'était pas le camion comme je m'y attendais.

Était en vacances et avait un problème avec le capteur DEF. Service incroyable. Je suis allé le chercher et ils l'ont lavé aussi. Avait l'air tout neuf. J'aurais aimé qu'ils ne soient pas si loin de ma ville natale.

Service de première classe. Sympathique et courtois