Kuni Lexus Revoir

Bonne communication. J'ai adoré les mises à jour vidéo une fois que j'ai compris comment ouvrir. tout le monde était très utile. battre mes attentes !!!

Les prix sont un peu élevés honnêtement, mais le service et le personnel sont de premier ordre. M'a appelé un Uber et est également venu me chercher, la zone d'attente est bien approvisionnée en boissons, ce qui rend les temps d'attente un peu plus tolérables.

Très belle concession avec des gens à l'intérieur pour correspondre. J'ai acheté une voiture d'occasion à Angela, et elle était super de travailler avec elle.

Ashley a été très professionnelle et utile pour résoudre mes problèmes de freins

J'aurais aimé qu'il y ait dix étoiles, jamais auparavant je n'avais été heureux d'attendre que ma voiture soit réparée, théâtre, café-bar, postes informatiques, billard, service impeccable, merci !!!

Je n'aime pas beaucoup le service de kuni. En raison de mon expérience de la réparation de la voiture, je me sens mal à l'aise. C'est aussi la Lexus du groupe kuni, mais à Portland OU

Remarque: Sal n'a jamais fait venir la voiture pour un entretien. Je l'ai toujours fait. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir reconnaître ce fait.
Trépieds Rosemary Bolla

Matt Shields était notre conseiller. À notre arrivée, il a vérifié notre kilométrage et nous a informés qu'il était bien trop tôt pour le changement d'huile car nous n'avions pas conduit la voiture depuis des mois. Il a remplacé les piles du porte-clés, a demandé au technicien de faire un examen complet de 75K avec vidéo et nous a libérés pour une charge nominale. Très franchement, nous avons été stupéfaits. Il aurait facilement pu nous enterrer pour l'inspection. C'était incroyable. Merci!

Bryson Gardell est le meilleur vendeur avec qui j'ai jamais été en contact. Il fait un effort supplémentaire et connaît vraiment ses affaires!

Je recommanderais Kuni Lexus. Mon expérience a été excellente. Bien mieux que le prix unique sans marchander. Je voulais penser que j'avais obtenu un meilleur accord par une négociation. Qui sait si je l'ai fait mais c'était beaucoup plus amusant. Notre représentant était Pierre et il a fait un excellent travail. Il était compétent, courtois, confiant et détendu et affable. Nous étions là-bas un long moment (4 heures) mais rien de sa faute. Fin du mois, on m'a dit et une vague d'acheteurs à notre arrivée. Encore un bon travail par tout ce que nous avons rencontré.

Je suis client de Kuni Lexus depuis environ 2 ans. J'habite plus près d'un autre concessionnaire Lexus mais je choisis mon entretien chez Kuni. La raison de mon choix est la façon dont je suis pris en charge par mon représentant de service, Kevin Alexander. Il est professionnel, compétent et toujours relationnel dans ses relations avec moi. Je l'ai observé dans ses interactions avec d'autres clients, et ses efforts sont toujours cohérents. Kevin est ma raison de rester avec le service Kuni!

Je suis asiatique et Kuni traite tout le monde bien. J'aime le traitement Kuni et Idoo connaît très bien Lexus. Merci Idoo pour votre aide et votre patience. J'enverrai beaucoup d'amis et de membres de ma famille voir Idoo.

Un service de qualité supérieure et un haut niveau de professionnalisme de la part de toutes les personnes avec lesquelles j'ai été en contact chez Kuni Lexus de Greenwood Village m'ont fait revenir encore et encore. Je pourrais aller chez un concessionnaire qui est une heure plus près, mais choisir de ne pas le faire en raison de l'excellent traitement que je reçois toujours à Greenwood Village. De l'approche commerciale détendue, l'efficacité du service après-vente et la gentillesse de tous ceux qui vont au-delà des attentes en font toujours mon premier choix. La nouvelle installation est magnifique, à la fine pointe de la technologie et, surtout, je me sens bien de posséder une Lexus. Don in Service, Bill in Sales, Mike, Archer, Richi et Loren ne changent rien, vous faites un travail fantastique.

Marcus Llanes du service après-vente était génial. C'est un travailleur acharné et très professionnel! J'espère l'avoir à nouveau quand j'apporterai la voiture pour le service.

Je n'ai pas fini par acheter car la voiture n'était pas ce que je recherchais. Cependant, Harold Hines était un vendeur formidable avec qui travailler avant et après l'essai routier. Il était sympathique et compétent - avoir été un maître technicien dans son passé l'a certainement aidé à atteindre le niveau de détail d'ingénierie que je recherchais. Il n'était pas sous haute pression et a vraiment travaillé pour comprendre ce que la voiture en faisait, ce n'était pas quelque chose que je voulais poursuivre, sans me donner l'impression qu'il me poussait à acheter. J'apprécie également qu'il ne juge pas un livre en fonction de sa couverture, comme l'ont fait de nombreux autres concessionnaires de luxe de la région - il a reconnu que ce n'est pas parce que quelqu'un est au début de la trentaine qu'il ne peut pas se permettre une voiture chère, et que le même respect devrait être payé à tous ceux qui entrent.

Nous aimons vraiment cette concession. Toujours sympathique et offre un excellent service à mon humble avis.

Jared Heilman a répondu à une requête en ligne et a rapidement pu établir les paramètres de la vente. Je ne vois aucune raison pour laquelle il a confié la vente à Pierre qui semblait complètement désintéressé de la transaction, peut-être parce que Jared l'a amenée à un point où tout n'était plus que la paperasse en Finance. Lorsqu'on lui a demandé une version imprimée du prix final et des options, il a dit que Jared `` vous l'a envoyé par courrier électronique ''. Lorsque j'ai souligné que je ne portais pas les messages consultés sur le téléphone mais que je les transférais sur mon ordinateur portable, il m'en a imprimé une copie à contrecœur.
Il m'a ensuite annoncé que notre échange valait 8 000 $ et a essayé de me convaincre que, compte tenu de son âge (millésime 2009 avec 42 000 milles), c'était le meilleur à quoi je pouvais m'attendre. Son comportement et son attitude ont changé lorsque j'ai dit non à l'échange. Mon interprétation à ce stade était que, étant donné que la vente a été rendue possible par Jared en vertu de diverses remises et de «cadeaux», Pierre était prêt à faire très peu ou rien. Il s'est alors préoccupé d'un autre client.
Mon approbation du bail a été retardée en raison de mon incapacité à débloquer mon dossier de crédit chez Experian. Nous avons tous convenu que je rentrerais chez moi et essayerais de déverrouiller le dossier et de revenir le lendemain, un mercredi, pour terminer la paperasse et prendre livraison de la voiture. Lors d'une dernière conversation avec Pierre alors qu'il sortait du kiosque du gérant, je lui ai dit que je devais revenir le lendemain et que j'avais besoin d'être transporté chez le concessionnaire. Pierre m'a dit de l'appeler le lendemain et il penserait à quelque chose. Il ne m'a pas remis sa carte ni ne m'a prévenu qu'il était parti le mercredi. Jared avait clairement indiqué qu'il ne serait PAS disponible le lendemain et que Pierre s'occuperait de l'accouchement, etc.

Le lendemain soir, après avoir lutté toute la journée avec Experian pour obtenir mon dossier déverrouillé, j'ai pris un taxi Uber et suis arrivé vers 18 heures et j'ai constaté que le directeur financier avait terminé la vérification de crédit et était parti à la fin de sa journée.

Le directeur de la «nuit», Chris, l'a pris sur lui et a demandé à Justin de remplir la paperasse et de s'assurer que je pourrais partir avec la voiture. Cela a été accompli vers 19h30 et les deux sont restés assez longtemps pour me voir laisser le parking dans ma nouvelle voiture.

Quand j'ai hésité à signer la liste de contrôle de livraison parce que j'avais besoin de connaître certaines des nouvelles fonctionnalités (ENFORM), Chris m'a assuré que Pierre m'appellerait pour organiser un moment mutuellement convenable pour que je puisse entrer et être tutoré de manière appropriée. Cet appel est toujours attendu (6 août).

Sauf Jared, Chris et Justin, une expérience très peu Kuni.

J'ai conduit 4 heures pour arriver à Kuni, venant du nord-ouest rural du Colorado. Je suis arrivé étonnamment tôt, en raison du manque de neige et de l'amélioration des retards de construction de l'autoroute. Bien que j'aie été là plus d'une heure plus tôt, mon conseiller de service, Kyle Vavra, a pu me mettre dans l'horaire et j'ai pu prendre la route du retour tôt aussi. 3 jours plus tard, j'avais quelques questions de suivi et Preston Willey a renvoyé mon message à Kyle, avec tous les détails dont j'avais besoin.

Je me sens toujours comme un client spécial chez Kuni et j'ai apprécié leurs ajustements pendant la pandémie, je me sentais très en sécurité.

J'aurais marqué 5, mais ils m'ont facturé pour les pièces que Kia m'a données pour 0 $.

Sérieusement content d'avoir acheté une Lexus et tellement content d'avoir trouvé Kuni à Greenwood Village. Chaque voyage est si agréable de la part des gens, du directeur et de la zone d'attente. Ils me conduisent rapidement au travail et viennent me chercher à l'heure avec un chauffeur agréable. Hier, c'était le meilleur service qui soit. Cela m'a époustouflé et je peux me vanter auprès de mes collègues de l'assistance routière gratuite. Ma voiture ne démarre pas au déjeuner (feux allumés). Je conduis le covoiturage et je suis responsable des autres personnes. J'ai paniqué et j'ai appelé Lexus, ils m'ont envoyé à Josh, l'employé dévoué du service routier. Il est sorti a démarré ma voiture et était très poli.
Ça ne va pas mieux ... ça a fait ma journée

Ma femme a trouvé une voiture d'occasion qui lui convenait parfaitement. Nous avons offert 2 000 moins que le prix demandé. Cette offre était encore beaucoup plus que ce que vaut la voiture. Ils nous ont renvoyés. Aucun accord en vue. J'imagine qu'ils pensent qu'ils préfèrent attendre et arracher le prochain client pour encore plus. De combien d'argent par rapport au livre avez-vous besoin pour conclure un accord? Restez à l'écart à moins que vous ne vouliez franchir la porte 5-6k à l'envers sur votre prêt!

L'équipe de Kuni Lexus de Greenwood Village a fait tous les hébergements possibles pour aider à faire réparer mon véhicule! C'était vraiment incroyable de voir la façon dont ils se sont pliés en quatre pour garder mon véhicule en sécurité, à jour et prêt pour la route! Merci beaucoup les gars!!!

Excellent service et prix. J'ai rencontré Bryson dans le département des ventes et il est très compétent et professionnel. J'ai également travaillé avec Nate dans le département de service et il a été très utile. J'ai programmé un service de dernière minute pour ma voiture et ils n'avaient pas de prêt disponible pour la journée, ils ont donc payé mon trajet Uber. J'ai également travaillé avec le département des pièces pendant l'été et ils ont fait tout leur possible pour trouver la pièce dont j'avais besoin pour que je n'ai pas à attendre. J'ai récemment eu deux rencontres avec les concessionnaires Audi et Porsche à Broadway et ils laissent tous les deux beaucoup à désirer. Merci Kuni Lexus.

Un voyant de tableau de bord s'est allumé ce matin sur mon 2004 GX470. Je me suis arrêté chez ce concessionnaire pour voir si c'était quelque chose de sérieux. Heureusement, c'était une solution facile et le service était exceptionnel. Un monsieur a conduit mon véhicule dans la zone de service et quelqu'un d'autre est venu le voir. Greg Stanton nous a rejoints dans la baie de service et a corrigé le problème en quelques minutes. Ils m'ont même proposé de laver mon SUV pour moi. Toute cette attention ne m'a rien coûté mais elle m'a certainement laissé une impression durable.

Mon mari et moi-même sommes allés chez le concessionnaire Kuni Lexus dans le seul but d'acheter un RX 350 f sport. Nous avions visité cet endroit il y a environ un an. J'ai parcouru tout le terrain, est allé à l'intérieur de l'ascenseur et a regardé autour de cette belle concession. Au cours de cette visite, aucun vendeur n'a demandé si nous avions besoin d'aide. Eh bien, je dois dire que nous n'avions probablement pas l'apparence de s'offrir un véhicule de cette concession. Nous avions effectué des travaux physiques sur deux de nos propriétés locatives. Mais fait le moins nous avions l'air décent. Je pense.
Avance rapide jusqu'en décembre 2019 après Noël. Nous avons décidé d'acheter le sport F. J'ai appelé et parlé à un vendeur très gentil et professionnel nommé Pierre. Après quelques visites, nous avons trouvé un véhicule que nous voulions. Nous sommes revenus samedi en fin d'après-midi, dernière tempête de neige de décembre. Je ne pouvais pas décider si nous voulions profiter du taux d'intérêt incroyable de décembre to Remember ou simplement payer et ne pas avoir de paiements. Nous avons informé la jeune femme de la réception que nous avons rendez-vous avec Pierre et que nous comprenons qu'il termine une autre vente, nous allons simplement parcourir. Au bout de quelques minutes, elle nous trouve et nous dit qu'il est occupé et que je vais vous faire voir une autre personne. Nous lui avons dit que non, nous l'attendrons, car nous savions que nous allions rédiger l'accord et acheter la voiture. Elle a littéralement insisté pour que nous voyions une autre personne. Finalement, notre vendeur a entendu le problème et est venu et a informé le réceptionniste du service client qu'il s'occupait de cela. Elle s'éloigna avec colère. J'ai été un peu retenu par son action, mais continuez avec Pierre. En raison d'un problème et samedi soir, nous avons dû rentrer lundi. Néanmoins, en attendant à nouveau que notre vendeur finisse une affaire, nous avons décidé de prendre une tasse de café. En montant les escaliers, la même dame du service client qui nous avait posé des problèmes samedi servait maintenant le café. Je suppose qu'ils changent de fonction, car la semaine précédente, une dame très agréable sert du café. Encore une fois, elle a dû nous reconnaître et avoir une attitude immédiate envers nous. Cela l'a fait pour moi. J'avais l'impression de ne pas avoir à faire des affaires ici. Le service client est le premier visage de l'entreprise !!!! Elle n'a évidemment pas trop parlé de la façon dont elle a agi avec nous samedi. Malheureusement nous avons quitté Kuni, Pierre n'a pas obtenu la vente. Je suis sûr que ses excellentes compétences en service à la clientèle en valaient la peine.
Nous sommes allés à Lexus de Colorado Springs le samedi suivant et avons acheté un magnifique RX350 FSport tout neuf auprès d'un merveilleux concessionnaire et vendeur John Brown. Leur concession n'est pas aussi belle que Kuni, mais ils nous ont montré qu'ils appréciaient notre entreprise. Lorsque vous dépensez autant d'argent, je pense que l'appréciation va très loin. Kuni qui était une surveillance de 70 000,00 $, TIP ..... apprenez à vos employés que toutes les personnes qui entrent dans votre établissement doivent être traitées avec respect. Depuis, d'autres personnes m'ont dit que Kuni avait des problèmes.

Merci Kuni Management pour votre réponse. Cependant, regarder vos caméras nous convient, mais non seulement le vendeur Pierre a été témoin de son comportement, l'un de vos managers et Pierre sont sortis de ma voiture alors que je disais à mon mari que je voulais partir. Le gérant m'a proposé de m'acheter un café Starbuck, j'ai refusé, il m'a alors dit que si nous décidions de ne pas acheter la voiture, nous ferions du mal à Pierre et à sa famille, pas à elle. C'était son retour !!!!! le mettre sur moi. Au lieu d'assumer la responsabilité de son manque de formation et de son manque de respect. Ma préoccupation était que je ne crois pas qu'elle traite tous les clients de Kuni avec cette attitude d'intimidateur, peut-être que le traitement spécial est réservé aux clients de couleur.
Pas une fois, mais deux fois, elle nous a traités avec un tel manque de respect. Alors oui, s'il vous plaît, vérifiez vos caméras et voyez par vous-même que Pierre a été témoin de son comportement. Je suis également prêt à parier que vos caméras seront également diffusées, comme je l'ai dit, toutes les personnes qui visitent votre établissement ne sont pas traitées de la même manière de sa part. Peut-être que tout le personnel du service client n'est pas effronté.
Lorsque vous mettez à jour votre formation, veuillez insister sur le fait que NE JUGEZ PAS UN LIVRE PAR COUVERTURE. Nous aurions pu nous permettre n'importe quelle voiture là-basTWICE.

Était très attentionné pour ramasser la voiture, me laisser un prêteur, puis rendre ma voiture stérilisée, soignée et propre.

Kuni Lexus est un concessionnaire de premier ordre avec des associés aux ventes, une direction et des cadres exceptionnels. J'ai récemment acheté une voiture d'occasion et chaque engagement pris a été pleinement honoré (et plus encore). Le président (Gregg Stone) et le directeur général des ventes (Shawn Evans) ont été personnellement impliqués dans la transaction pour s'assurer que j'étais un client pleinement satisfait. Rob Lee (associé aux ventes) a fait un excellent travail tout au long du processus. Je recommande vivement Kuni Lexus (et toute son équipe) pour tous vos besoins en matière de voitures de luxe.

Demandez Nate comme représentant de service, il est très bon

Kuni Lexus comprend le service client. Ils sont absolument merveilleux à traiter. J'espère en leur apportant mon véhicule que le service sera effectué dans les meilleurs délais.

J'ai pris ma voiture pour le service. Cela allait prendre un certain temps alors j'ai pris une location, qui, bien sûr, est gratuite. Ils m'ont appelé quand ma voiture a été faite et j'ai rendu leur voiture et j'ai pris la mienne toute propre et brillante. J'adore ce genre de service!

C'est toujours un plaisir de travailler avec Marcus

Visite la plus récente à Kuni Lexus de Greenwood Village

Les SEULS techniciens qui font TOUT sur notre Lexus sont situés à Kuni Lexus, Greenwood Village, Colorado. Je reçois un excellent service pour notre voiture de la part de l'équipe de service. Bill Vogel est le consultant en service avec lequel nous avons commencé en 2010 et que nous voyons surtout. Naturellement, j'ai travaillé avec d'autres consultants et ils ont également fourni un excellent service. Ma visite la plus récente a nécessité un service d'intervalle de 15 000 milles (oui, le kilométrage est faible. Je l'avoue, c'est vraiment la voiture de ma femme) qui comprenait un changement d'huile et de filtre, une inspection du filtre d'habitacle, la rotation des pneus et d'autres choses dont je ne me souviens pas. . J'ai été légèrement déçu d'avoir reçu une voiture de prêt. Cela signifie que je peux courir en ville pour faire les courses. Mais, mais, mais ... je passe moins de temps chez l'impressionnant concessionnaire Kuni. Allez le voir par vous-même!

Je suis allé dans leur salon client (à l'étage) et j'ai eu ma tasse préférée de délicieux café et un muffin chaud servi par un barista. Ensuite, je suis allé faire mes courses dans une version 2013 de notre ES 350. Plus tard, quand je suis revenu pour vérifier et récupérer notre voiture bien lavée, j'ai appris que tout le service prévu avait été effectué et que le filtre d'habitacle n'avait besoin que d'être nettoyé. Maintenant viens. J'ai possédé et acheté de nombreuses voitures neuves auprès de concessionnaires dans divers États et je suis ici pour vous dire que le filtre d'habitacle aurait été sur mon ticket de service en tant que REMPLACEMENT.

Vous voyez, il n'en faut pas beaucoup pour me rendre heureuse. Juste honnête, sympathique, excellent service et une tasse de café. J'apprécie vraiment chaque visite à Kuni. Il s'agit d'une longue critique que je voulais partager.

Le service que j'ai reçu chez Kuni Lexus de Greenwood Village était exceptionnel! Kevin a fait un effort supplémentaire pour moi et a obtenu un article couvert par la garantie qui m'a permis de garder l'esprit tranquille. C'est une excellente organisation!

Fabuleux. Premier changement d'huile de la femme. Courir comme un top.

Nous avons travaillé avec Harold, il était très gentil. Nous avons aimé que la voiture nous ait été vérifiée pendant 30 minutes, nous avons pu prendre notre temps et voir si nous aimons la voiture.

Lorsque nous avons prévu notre rendez-vous avec Nathalie, elle nous a dit que nous n'aurions pas besoin d'un véhicule de prêt car le remplacement du rappel ne prend qu'une heure. Mon mari arrive et ce n'est pas le cas. Il a attendu 45 minutes dehors pour Chris, le gérant pour lui trouver un prêteur. Vous devriez mieux éduquer votre personnel. Pour aggraver les choses, on lui a proposé un LYFT pour rentrer chez lui? Comment était-ce de notre faute? Il n'est pas arrivé dans un LYFT. Vraiment déçu.

Meilleur,

Christy et Rodderick

Toujours une belle expérience lors de l'achat d'une voiture ici!

Changement d'huile prévu par le mari avec une voiture solitaire.
Quand nous sommes arrivés, une voiture de courtoisie n'était pas disponible. En raison de rendez-vous antérieurs, il a dû partir sans changement d'huile et reprogrammer.
Temps et énergie

Un service toujours exceptionnel! Travis Martell au service après-vente dépasse toujours mes attentes.

Nous restons sans voix en ce qui concerne le concessionnaire Lexus de Denver. Nous avons été accueillis par un personnel professionnel et avons estimé que nous avions obtenu le meilleur de Jack Chung. À aucun moment, nous ne nous sommes sentis obligés d'acheter. Nous sommes revenus pour le service et c'est un tel sentiment d'être "spécial". Nous avons acheté quatre Lexus de Kuni Lexus et chacune a été une expérience agréable.

Ils ont les meilleures salles de bain et un snack-bar JAMAIS !!!!

Non, je ne crois pas avoir visité cet endroit ici à moins que je ne passe devant et qu'en est-il

Il s'agit d'un excellent changement de paradigme vers l'expérience d'achat de voitures!

Je suis ravi d'avoir eu l'opportunité d'acheter une Lexus de Kuni Lexus de Greenwood Village. Le vendeur, Marshall Colston, qui travaille chez Lexus depuis plus de 5 ans, a été formidable en aidant ma famille à répondre à nos besoins. L'équipe est incroyablement incroyable. L'équipe des finances, Richi Carni et Archer Goodman, est spectaculaire et Bryson Gardell, le spécialiste technique, vous explique en détail toutes les fonctionnalités de votre nouvelle voiture. Après avoir acheté mon véhicule, Deb, la réceptionniste, a été minutieuse et rapide pour acheminer mes appels vers les personnes qui pouvaient m'aider.

Je n'irai pas chez un autre concessionnaire. Kuni Lexus est de loin le meilleur!

Belle salle d'attente pour les rendez-vous de service.

La zone d'attente a une sensation de chalet de ski. Il y a une cheminée, des canapés en cuir, une table de billard et même un bar à café pour se détendre. Si vous possédez Lexus, vous devriez faire réviser votre voiture ici ..... vous ne serez pas déçu. Leur système de rendez-vous, réservation, attente est très organisé, très professionnel, très simplifié. C'est de loin le plus beau concessionnaire et l'expérience de concessionnaire que j'aie jamais eue.

Je devais faire réviser ma voiture aujourd'hui! MAIS quand ils m'ont appelé pour me dire qu'ils étaient en route pour récupérer mon véhicule ... on m'a dit que cela allait me coûter 498 $ pour faire vidanger l'huile et faire tourner les roues. VRAIMENT!! J'ai loué cinq voitures Lexus différentes et je les ai toujours achetées chez Stevinson Lexus ... jusqu'à celle-ci. Je n’ai eu que des problèmes depuis que j’ai loué mon véhicule par leur intermédiaire. Mon bail est terminé et je n'en achèterai pas un autre à Kuni. Je déteste leur donner une étoile. J'ai appelé Stevinson et ils font tout pour 69 $.

C'était une excellente décision pour notre famille. Nous avons été agréablement surpris par le service client et le prix du véhicule que nous avons acheté. Groupe de personnes qui nous ont aidés.

Je veux prendre une minute et exprimer mes remerciements à Jeff Valley et au gang pour le récent remplacement de tapis de mon SC430. Après avoir été endommagé lors d'un remplacement de rappel d'airbag, votre équipe a installé un nouveau tapis dans mon véhicule. Cela a l'air fabuleux et je suis vraiment reconnaissant de votre générosité.

J'ai acheté ma première toute nouvelle Lexus (99 RX300) chez Kuni, et vous avez remplacé la transmission à 101 000 miles pour moi. Complètement inouï, et quelle bénédiction pour moi! Bien sûr, cela m'a coûté 50000 $ lorsque je joue pour offrir à Chad un cadeau de remerciement pour la nouvelle transmission, et j'ai vu ma prochaine voiture (SC430) assise dans votre zone de voitures d'occasion. :) Le vendeur extraordinaire, Bill Owens ("The Gov") m'a aidé à le faire mien ..... et puis j'en ai eu deux. Quand mon Dogue Allemand a dépassé mon RX300 à 160000, j'ai décidé que j'avais besoin d'un GX, et j'ai acheté le crédit-bail de Kevin Alexander. Vous devriez être sur la liste de paie des ventes chez Kuni !!! À ce jour, personne n'a entretenu aucun de mes véhicules à part votre équipe. J'ADORE, J'ADORE, J'ADORE toutes mes attractions - et vous avez tous été une joie de travailler avec et d'apprendre à connaître. Bravo et GRAND merci!

Le service à la clientèle est extraordinaire et je pense que le savoir-faire est superbe.
J'ai tellement confiance ... j'aime ces gens

Clay Mills était mon consultant de service. Il était très courtois, professionnel et en temps opportun avec les communications. Le travail a été effectué dans un délai raisonnable.

Actuellement ici chez le concessionnaire. J'ai un appel pour faire réparer ma Lexus. Je suis ici depuis 30 minutes et personne ne m'a salué ni expliqué le processus. Kuni fournit un véhicule et j'ai pensé, par moi-même, à attendre dans ce signal où plusieurs personnes ont été appelées. J'espère que mon expérience s'améliorera ou que ce sera peut-être ma première et ma dernière visite chez ce concessionnaire.

Un merci spécial aux vendeurs Pierre Essama et Mark Olegario pour m'avoir aidé avec mon achat de voiture (GX 470). J'adore cette voiture et j'ai hâte de payer, de l'expédier au Nigeria et de revenir pour une GX 460 ou LX 570. Merci encore les gars, votre concessionnaire Rawk !!!! Je recommanderai certainement votre concession à d'autres.

Je cherchais à acheter un RX350 d'occasion depuis des semaines et je n'avais pas l'intention d'acheter chez Kuni car je pense que Kuni est un peu cher. Je suis allé tester votre F Sport et je voulais avoir un deuxième avis sur la valeur d'échange de mon ancienne voiture. Votre conseiller aux ventes, Pierre, m'a fait changer d'avis et a été ravi d'avoir ajusté la valeur de reprise. Même si j'ai acheté une voiture d'occasion, mais Pierre m'a traité comme un VIP. C'est la meilleure expérience d'achat de voiture jamais vue!

Le service après-vente est allé au-delà. Merci à Donnie d'avoir été si utile!

Grande expérience de service de 30 km sur mon RX ... La nouvelle installation est vraiment géniale, le service était parfait, la voiture de prêt était excellente. J'ai récupéré ma voiture à la fin de la journée, nettoyée et faite et le service était 10% MOINS que l'estimation. Kevin Alexander était mon représentant de service et prend toujours grand soin de moi et de mes véhicules.

J'ai amené la voiture pour un rappel. Les pièces étaient en place et la voiture a été entretenue plus rapidement que prévu.
Excellente expérience de service.

C'est drôle mais il semble que la situation COVID ait rendu l'expérience de service beaucoup plus rapide et plus facile. Je suis entré en voiture. Mon gars de service, Donnie, est sorti et savait ce dont j'avais besoin; pris ma licence et mon assurance pour mon prêteur; puis j'ai tout signé sur mon téléphone. A mon retour, j'avais déjà reçu ma facture et payé en ligne.

très heureux de leur travail, de leur analyse, de leurs recommandations et de leur ambiance.

Malgré le fardeau que Covid nous impose à tous, je me suis senti très bien accueilli par votre personnel de service. J'ai été tenu informé de l'avancement de mon entretien et le temps d'entretien prévu a été respecté et non dépassé par votre service après-vente. J'étais très heureuse.

Si vous recherchez un lexus, souhaitez aider ce concessionnaire à payer pour son nouveau bâtiment, alors c'est l'endroit qu'il vous faut. Maintenant, ne vous méprenez pas, ils vendent l'une des voitures les mieux fabriquées sur le marché, mais ils veulent que vous payiez plus pour la voiture d'eux que vous le feriez chez n'importe quel autre concessionnaire Lexus. J'étais en train de magasiner pour une nouvelle voiture et je ne pouvais pas croire comment un directeur des ventes traiterait un client potentiel qui demandait une meilleure affaire que ce qui lui était proposé. On m'a dit "On dirait que nous ne pourrons pas faire des affaires" d'un Michelin Massey. Son offre était plus élevée que ce qui a été annoncé à la télévision. C'était plus élevé que ce qui était même affiché sur leur site Web pour les promotions de ce mois. Encore une fois, il essayait de me faire mettre plus d'argent que j'aurais dû. Il a essayé de profiter de quelqu'un qui ne savait pas mieux. Quand je l'ai appelé pour demander une meilleure affaire, il ne voulait plus de mon entreprise. Pourquoi? Parce qu'il ne pouvait pas gagner beaucoup d'argent avec moi?

Donc, si vous voulez payer plus que ce que vous devriez pour votre prochaine voiture, c'est l'endroit qu'il vous faut. Vous savez maintenant à qui vous devriez même demander. J'ai même demandé à mon vendeur s'il pouvait changer de directeur des ventes pour qu'il puisse obtenir un accord (par e-mail) et Michelin a répondu à l'e-mail pour lui. Elle n'était pas adressée à Michelin, elle était adressée à mon vendeur!

Je suis désolé pour l'équipe de vente parce qu'elle est payée pour vendre des voitures. Il semble que la direction veut juste faire le plus possible sur le consommateur.

C'est une très belle installation et ce qu'ils ont là à vous offrir, mais l'acheteur se méfie. J'ai contacté un autre revendeur lexus et j'ai eu une expérience totalement différente!

Le service de 15 000 milles était aussi indolore que possible. Mon enfant de 2 ans et moi avions beaucoup à voir et à faire autour du concessionnaire pendant que nous attendions environ deux heures. Super concessionnaire et une très bonne expérience. Merci Kuni.

Grande expérience de vente

M. Tyson était exceptionnel. Il était très compétent et sympathique. Le processus de vente était très bien organisé. C'était notre deuxième achat de Lexus. J'ai été tellement impressionné par le personnel et les installations lors de notre première Lexus que j'ai acheté la deuxième Lexus de Kuni Lexus.