Lebara Revoir

Es ist einfach nur klasse. Guerre 7 Jahre Aldi Kunde bis das Netz nicht mehr trag bar wurde.

Le pire réseau, mon argent a disparu de mon compte et après cela, quand je les ai appelés, ils ont dit que les données utilisées par le téléphone ne m'ont même pas dit que l'adresse IP de l'appareil sami prouve que ce service client joue donc au jeu parce que vous avez du mal à l'expliquer. c'est fait que je ne comprends pas après ça t'ennuie le nez

Je modifie mon commentaire Lebara se dégrade avec le temps ils réduisent les données augmentent les tarifs aussi leur service client et trop limité (disponible) Dommage qu'on se serait attendu au contraire à la progression .. et les appels vers la Suisse ne sont pas inclus tant qu'ils sont là.

Leur produit ne me dérange pas car ils sont d'un bon rapport qualité-prix mais le service client est horrible. Si rien ne va pas, c'est un bon produit, mais le jour où quelque chose ne va pas, vous serez perplexe. Vous ne pouvez pas vous connecter par téléphone car l'attente est si longue (dure plus de 10 à 15 minutes) et l'alternative en ligne du contact Web est terrible. Je n'ai plus de téléphone depuis 4 jours maintenant et ils n'ont pas pris la peine de faire quoi que ce soit

Très bon service, poli et efficace.
Je recommande vraiment merci.

Excellent rapport qualité / prix et très bon service client pour les moments où les choses devaient être améliorées!

Priyoshmita était mon agent du service clientèle, très serviable, efficace et connaissant mes problèmes et le transfert a été traité très rapidement

Prépayé: sans valeur !!! Mon fils n'a pas rechargé à temps et comme il n'appelle presque jamais, il n'a pas reçu le message "vous devez recharger dans les ... temps" avant de pouvoir appeler.
Maintenant son numéro est bloqué !! Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils n'envoient pas de SMS avec rappel, la réponse du "help desk" était: Non, c'est beaucoup trop de travail !!! ???
Débloquer à nouveau le numéro lors de la recharge: non ce n'est pas possible non plus!
Merci Lebara ...... pour ce service sans valeur!

Kristin était une super star aujourd'hui incroyablement serviable et compétente, a dépassé mes attentes. Un grand merci

Très utile et rapide pour résoudre un problème qui était de ma faute. Excellent service client. Merci.

Je suis un étudiant de troisième cycle de Warwick. avoir LEBARA est un gaspillage total
recharger le 1.8.2016 ...... et à peine utilisé la LINE ... le 6.8.2016, LA RECHARGE EST COMPLÈTEMENT GONE ...

Équipe de soutien brillante. Kristin a été très utile.

Un service très efficace et utile.

J'avais besoin d'un téléphone temporaire et leur carte SIM avec des données était parfaite

J'ai juste eu une mauvaise expérience avec Lebara. J'ai mon Sim depuis assez longtemps, bien plus de 5 ans au moins. Ma carte SIM a été bloquée car je n'y ai accordé aucun crédit pendant 84 jours. J'ai appelé Lebara le 29/08/16 et on m'a dit qu'ils essaieraient de m'aider et que je devrais rappeler en octobre. La carte SIM fonctionnait toujours pour recevoir uniquement les appels. En rappelant hier, je n'ai pas pu parler à quelqu'un. J'ai rappelé aujourd'hui le 18/10/16 pour me faire dire la même chose, que je devrais à nouveau attendre une décision pendant environ deux mois pour que la demande d'août soit refusée. Quelle est l'assurance que Lebara ne déclinerait pas à nouveau ?. Mauvaise prise de décision pour vouloir perdre un client utilisant Lebara pendant plus de 5 ans. Je suis sorti, j'irais ailleurs. Sim ne reçoit même plus d'appels maintenant.

J'ai acheté une carte SIM au Danemark pour voyager dans toute l'Europe. Il a fallu une éternité pour s'activer (pas d'option en anglais apparemment), puis lorsque j'ai voyagé en Italie, cela n'a pas fonctionné. J'ai parcouru TROIS différents chats de service client avant de finalement comprendre comment configurer mon APN pour qu'il fonctionne à l'international. Même alors, la couverture était au mieux intermittente. Ensuite, j'ai déménagé dans un autre pays et - devinez quoi? - la carte a de nouveau cessé de fonctionner. Payé pendant un mois, au plus 5 jours. Terrible.

Tout allait pour le mieux jusqu'à ce que j'essaye de changer de mode de paiement en utilisant mon compte en ligne Lebara que j'utilise depuis un bon moment maintenant ... Alors devinez quoi? Tous h * ll lâcher leurs systèmes ne peuvent tout simplement pas faire face ... Mon renouvellement automatique à l'aide de mon compte Pay-Pal a été interrompu à nouveau et mon plan de commutation a été désactivé et effacé ... Réveillez-vous ou vous finirez par comme G Gaff ... Si ce n'est pas rectifié, la prochaine fois que je serai à Canary Wharf, il pourrait y avoir un coup à la porte ... Votre site Web ne permet pas les changements d'adresse e-mail pourquoi? ... Vous aussi "apparaissez "pour fonctionner sur un site Web haut de gamme pour les comptes personnels en ligne, si le cas n'est pas utile aux masses ... C'est nul pour moi jusqu'à ce que vous vous régliez très décevant chers copains ... (S'il vous plaît ne perds plus mon temps) ...

Parlé à Simon au téléphone au sujet des débâcles de compte, a été trié en 10 minutes. Bravo à Simon pour sa patience!

Beau numéro de portage de membre du personnel serviable. Belle configuration facile et bon prix.

Le service de chat est très utile et utile. J'ai une bonne expérience avec eux

Arnav a assisté à mon problème et a aidé à résoudre ma requête. Il a été à la hauteur en répondant à toutes les questions.

Simon
Merci beaucoup de m'avoir aidé avec mon plan Lebara. Service très sympathique et rapide.

Le pire service. Ils pillent l'argent des gens au nom du bundel.

Service client très médiocre!
3 x une demi-heure d'attente pour la douleur. Personne qui ne prend personne!

Rahul Simon m'avait aidé à régler le renouvellement automatique qui s'était produit deux fois.

très content du service que j'ai reçu avec mes problèmes de paiement. Parfois, tout ce dont les clients ont besoin avec un problème est quelqu'un à qui parler.

Eh bien lebara. Je suis très déçu de votre service client. si vous rencontrez des problèmes avec votre société de carte de crédit, ce n'est en aucun cas la faute du client.
Quant à Louisa et Lyn, vous êtes tous les deux très pédants et condescendants dans la façon dont vous parlez à un client. Offrir à quelqu'un qui dépense au moins 100 $ par mois un remboursement de «bonne volonté» de 10 $ parce qu'il est incapable de recharger de toutes les manières possibles ... et c'est ce que vous proposez. Eh bien, je suis désolé ce n'est pas assez bon. 3 mois de suite, je n'ai eu que des problèmes!

J'ai appelé le personnel via leur numéro, le gars était très gentil et patient et a résolu assez facilement mon problème. J'appelle pendant la ligne horaire de 9h à 18h. Pour le moment je n'ai aucun problème avec eux

Le service était vraiment sympathique et les installations sont modernes et confortables en attendant. J'ai eu un problème avec la première carte SIM, mais le service client de Lebara s'est occupé du problème et m'a donné une nouvelle carte SIM pendant deux mois gratuitement! Je vais certainement continuer à faire des affaires à Lebara. Je recommande fortement!

J'ai commandé une carte SIM chez Lebara.co.uk qui n'est jamais arrivée! L'argent a été déduit de mon compte et les représentants du service client ont menti que la carte SIM a été expédiée et arrivera à telle date. Après 3-4 jours d'appels, on m'a finalement dit qu'il y avait un problème avec la commande et que la carte SIM n'a jamais été envoyée. J'ai perdu une semaine à attendre une carte SIM qui n'existe pas.

La modification de mon avis en tant que Lebara a très gentiment réglé ce problème pour moi et organisé une carte SIM de remplacement avec un crédit préchargé en guise d'excuses. Merci beaucoup à John-Paul Patten (directeur des opérations @ Lebara)

Excellent conseiller Rahul très utile et efficace et a expliqué combien de ports peuvent être effectués. Très accueillant pour la famille lebara. Merci Monsieur.

Très bon service, l'agent a été utile et m'a permis de comprendre facilement le processus en cours pour m'aider.

Nitisha était très gentille et elle répond à mes besoins très rapidement! Merci beaucoup!

Rahul simon de Lebara était très rapide et serviable

Joycee m'a aidé aujourd'hui. Elle a été très très utile.

la pire compagnie de téléphone de tous les temps .... Mauvais service client, ligne téléphonique terrible .. Cela ne fonctionne jamais ... Pas toujours possible de contacter le service client ... SCAM !!!

Joycee m'a aidé à activer le plan que je recherchais en quelques minutes. Merci beaucoup :)

Très bon service client, aidez-moi à résoudre mon problème en quelques secondes.

Je ne donnerais même pas une étoile, des ordures totales, une entreprise arnaque. Informations trompeuses ou insuffisantes. Rapporté aux normes commerciales

Malheureusement, avant avec tout le confort, ils avaient un site Web pour tout gérer avec plusieurs numéros et de cette façon je pouvais tout recharger à partir de mon compte, maintenant sans avertissement, ils changent tout comme déjà à plusieurs reprises et au lieu de s'améliorer, ils empirent. Les clients doivent les épargner pour que pour ma part certains téléphones cessent d'appartenir à Lebara car ils ne sont même pas capables dans leur attention au client d'expliquer ce qui motive ces changements continus sans préavis.

Le meilleur opérateur de téléphonie mobile au Royaume-Uni!

Significativement mieux que o2. Heureusement, j'ai changé.

J'ai acheté la carte SIM pour mon voyage en Inde. Malheureusement, la carte SIM ne fonctionne pas en Inde. Ne vous embêtez pas à acheter la carte SIM si vous souhaitez une itinérance gratuite en Inde.

Un bon service client a été fourni pour m'aider à conserver mon ancien numéro, mais je n'ai eu ma nouvelle carte SIM que pendant un jour et je ne peux donc donner que des commentaires à ce sujet.

Kristin m'a aidé avec mon transfert à lebra très efficacement

Tricheurs !!! Vend des cartes SIM invalides! L'argent n'est pas remboursé!

Nice et facile, très abordable et très bonnes affaires

Le pire service client que j'aie jamais reçu! Il faut des siècles à leur équipe de service client inutile et impuissante pour répondre à un message électronique et ils continuent à poser trop de questions répétitives et ennuyeuses au nom de la «sécurité client»! J'ai répondu à toutes leurs questions stupides plusieurs fois, mais ils continuent à poser les mêmes questions ennuyeuses encore et encore! Botte de personnel inutile!

Excellente aide reçue via le chat en ligne. Merci beaucoup!

Pinky était l'agent du service client qui m'a aidé à porter mon ancien numéro à Lebara. Elle était sympathique, a parlé très clairement et m'a fait savoir exactement ce qui se passait ensuite et pourquoi. Pinky était très serviable et le port était un jeu d'enfant. Très bon service!!

Ne faites pas confiance à cette entreprise. Je n'avais jamais entendu parler d'eux auparavant et ils m'ont facturé trois fois en une journée à 25,00 euros chacun. J'ai réussi à récupérer l'argent de ma banque. Mais je ne sais pas comment Lebara a fait ça. Ne leur faites pas confiance.

Pendant de nombreuses années je l'ai utilisé, mais tera Lebara est un fond et un marais ...

Grands tarifs et Internet ultra-rapide! J'aime cela!

Ils peuvent simplement retirer de l'argent de votre crédit existant sans donner aucune raison. J'ai rechargé 10 livres (plus 3 livres existantes dans le solde) et sans faire aucun appel téléphonique, tout le crédit a disparu. J'ai rechargé 12,5 livres pour un forfait de données de 3 Go et j'ai utilisé moins de 500 Mo (vérifié sur mon téléphone) et ils ont affirmé que j'avais épuisé les 3 Go et arrêté mon forfait. Quand j'ai appelé le service client (ils ont facturé pour cela) et demandé une raison, le gars m'a raccroché au nez. J'ai donné une note de 0 au service tout de suite après l'appel tout à l'heure (~ 16: 35 22juil16). Ils ne méritent même pas une note de 0 et je n'utiliserai plus jamais cette société. J'ai sélectionné une étoile parce que c'est la plus basse que je puisse sélectionner.

Achetez ma puce dans le port de Barcelone et faites une croisière et le signal est bon à part ils offrent de bons prix

J'ai 3 lignes prépayées, et je pense aller dans une autre compagnie, chaque fois que je facture le tarif UNLIMITED10 pour 22333, ils ne le donnent pas et à la place ils me donnent l'appel de 500 minutes au prix coûtant, ne respectant pas mon tarif sélection, durant le solde 2 jours, en faisant une autre recharge d'un autre 10 = 20, pour garder le UNLIMITED10 ACTIVE car ils ne me changent pas PORTO et au revoir à masmovil, PRENEZ NOTE

Je voudrais laisser un commentaire de 5 étoiles pour Ain of lebara merci pour le service efficace et l'excellent service que vous m'avez offert. Je la recommande vivement à Lebara pour être manager

Les meilleurs bureaux que j'ai jamais vus, très très luxueux et brillants!

Très bonne aide en ligne pour changer une adresse e-mail

Salut .. pinky (Lebara Advisor)
Ravi de vous parler .. vous comprenez ma langue et aidez-moi. Si gentil de ta part
Merci

Je les utilise depuis près d'un an et je n'ai jamais utilisé les 500 Mo de données que j'obtiens avec mon abonnement chaque mois. J'avais du mal à configurer Internet mobile aujourd'hui, alors j'ai décidé d'appeler le service client. Je ne peux pas imaginer que j'ai été accusé d'avoir essayé de parler à un agent du service clientèle. Je n'avais même parlé à aucun représentant avant d'être informé que je serais facturé 19 pence par minute (même un prix plus élevé). Ridicule. J'ai fini par couper l appel, donc je n ai pas fini les petites unités d appel dans mon compte ... A part ça, je dirais qu elles sont assez bien (pas que j ai utilisé d autres réseaux mobiles au Royaume-Uni).

Été très utile, excellents services de costumes.
Merci Kristen :)

Cette entreprise est la pire pour laquelle travailler, vous devez être stupide de prendre leurs conneries. Et très, très, très peu professionnel !!!!

Le pire service jamais. J'ai essayé d'envoyer un e-mail au "service client", mais j'ai abandonné après 5 tentatives. Reçu une réponse d'un superviseur, déclarant "que je m'en fichais si je n'aimais pas leur service client". Mauvais de haut en bas. Ne gaspillez pas votre argent.

Lebara est une entreprise de triche.

par exemple. J'ai acheté un forfait de 1 Go 2 fois.
Mon téléphone dit que j'ai utilisé 850 Mb. Lebara a dit que j'avais utilisé 1 Go.

J'ai acheté un forfait de 2 Go. Le montant qu'il a coûté a été réservé à partir de mon solde et tout semblait correct. Le lendemain, le paquet de 2 Go n'était plus là et mon solde était complètement vide

J'ai appelé le support car je ne pouvais pas obtenir de données Internet à l'étranger, la dame a été très utile et a résolu le problème immédiatement. Merci

Vraiment mauvaise compagnie! Je ne pouvais pas utiliser Internet dans mon mobile après la recharge! Je leur ai donné beaucoup d'argent mais rien en retour! Optez pour Vodafone et ne perdez pas votre temps et votre argent!

Un support élevé et client de l'opérateur était un besoin, en ce qui concerne Internet, et maintenant tout est opérationnel, en raison des paramètres APN recommandés. Merci.

Mauvais, mauvais, très mauvais ..... sans avertissement, le compte est simplement verrouillé, malgré le crédit est simplement bloqué.
Dois-je appeler à nouveau le 1805 ..... nm ...
Plus jamais......
Toutes les quelques heures std. vient le message d'un personnel. Veut-il aider mais rien n'en résulte.
Je vais jeter les ordures sur les deux cartes SIM ...
Je déconseillerai seulement ......

Service client à l'identification, sinistre.
Ne touchez pas. Plus jamais

Impossible d'obtenir de nouvelles offres avant l'expiration des anciennes, impossible de les contacter et de passer à une autre dès que possible aujourd'hui.

J'ai trouvé la configuration initiale un peu intimidante - mais le système de `` chat '' et le personnel de Lebara ont été très utiles et ont réglé les problèmes - donc tous résolus de manière satisfaisante - un bon service client.

Nous avons eu une discussion séparée - chat en ligne pour échanger les numéros de carte SIM - encore une fois personnel très serviable,

Absolument rien à redire, et ils sont extrêmement bon marché. Tous les entretiens de routine peuvent être effectués facilement en ligne, les prix sont clairs. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le centre d'appels, il a été fermé en raison de la pandémie, mais j'ai pu contacter le support via le webchat pour transférer mon numéro de téléphone. La vitesse est excellente et apparemment sans frein.