Lyman Revoir

J'ai appelé pour essayer de passer une commande et j'ai demandé si je pouvais le faire par téléphone. Le représentant a déclaré que la meilleure façon de passer une commande était en ligne car elle était plus sûre. Puisqu'il semblait qu'elle ne voulait pas prendre la commande par téléphone, je l'ai remerciée et j'ai appelé Midway USA. Ils ont été très courtois, ont pris ma commande et m'ont informé d'une date d'arrivée. Fini les appels à Lymon Products .... Midway USA désormais.

Les produits Lyman offrent un service client supérieur malgré la crise du CV-19

J'utilise les produits Lyman depuis des années. Grands produits, excellent service client, prix juste

Service client exceptionnel! qualité supérieure dans leurs produits. fais-le bien, fais
avec Lyman!

Service client exceptionnel. Continuera à faire affaire avec LYMAN.

Expédition agréable, rapide, beaucoup de communication

J'ai acheté le fusil Lyman Mini Sharp 38-55 fabriqué par Cheap Ass, en juin. Il a commencé par manquer de tirer 1 sur 5 et a fonctionné là où il ne tirera pas du tout. J'ai passé des heures en attente sans jamais parler à une personne vivante. J'ai envoyé un e-mail au service client et j'ai finalement obtenu une réponse au bout de 2 mois. Maintenant que j'ai la documentation requise pour un retour et un remboursement, je semble être de retour au bout de la ligne. Lyman devrait avoir honte de mettre sa crinière sur ce fusil, et leur service client est une blague

J'ai commandé une pièce le 7, je n'avais rien entendu le 17. A déposé une plainte sur le site Web et n'a toujours rien entendu. A déposé une deuxième plainte et n'a obtenu aucune réponse. L'article est apparu le 21 avec une date d'expédition du 17, ils ne l'ont donc expédié que lorsque je me suis plaint. Tout va bien, je comprends que les gens font des erreurs. Mon problème est le manque total de communication. Une simple réponse à ma plainte "désolé, nous avons oublié de l'expédier, il est en route", c'est tout ce qu'il faudrait pour que je sois un client de retour. Puisqu'ils n'ont pas la courtoisie de répondre et ne communiquent pas du tout les informations d'expédition, je ne les utiliserai plus.

J'ai commandé un stock de remplacement Tacstar pour my10 / 22, très satisfait, bien que le service client ait besoin d'une «révision» sérieuse

J'ai acheté de nombreux produits Lyman à chaque fois que j'avais des questions, ils ont répondu rapidement cette fois que ma mesure de poudre électronique gen6 a cessé de fonctionner correctement.J'ai contacté Lyman.Nous avons essayé de résoudre le problème par téléphone.Ils ont déterminé qu'il devait être envoyé.J'ai reçu le gen6 a envoyé samedi que samedi suivant, fedex a déposé le support client gén6 de remplacement, merci les gars

J'utilise les produits Lyman depuis des années sans aucun problème. Je viens de rentrer dans la partie balle du casting du rechargement. J'ai acheté un lubrifiant et un calibreur Lyman 450.En tant que novice, je cherchais un poinçon et une matrice de calibrage supérieurs. J'ai commencé à chercher en ligne et ils jettent tous ces numéros. J'ai donc contacté le service client de Lyman et dans la journée, j'ai reçu un e-mail de retour et il y avait un tableau avec les informations dont j'avais besoin. Je pense qu'à cette époque, c'est un excellent service. Lyman aura toujours mes affaires. Bon travail

Deux semaines plus tard et ma commande n'était toujours pas expédiée. Il est censé être "par la poste" maintenant après avoir demandé qu'ils annulent la commande. Si vous n'aviez pas été complètement silencieux sur moi, je ne vous ai peut-être pas laissé de mauvaise critique. Nous verrons si je reçois ma commande.

Le service client Lyman est excellent! Il y a eu un problème lors du rechargement du 270. La tige intérieure avec la goupille de décapsulage s'est partiellement détachée sans que l'on s'en aperçoive. Lors de l'extraction sur la course ascendante, il a enlevé environ la moitié des filets sur la tige et l'extrémité s'est détachée à l'intérieur du laiton. J'ai envoyé un e-mail à Lyman et leur a dit que c'était ma faute de ne pas avoir vérifié que c'était bien serré, puis j'ai envoyé un tout nouvel assemblage gratuitement! J'avais proposé de payer quel qu'en soit le prix et ils ont refusé. J'utilise Lyman meurt depuis plus de 50 ans de rechargement, et c'est le premier problème que j'ai eu avec l'un d'entre eux. Félicitations à l'excellent service client.

Le service client et la garantie sont la raison pour laquelle je continue à acheter des produits lyman, merci.

Lors de ma première visite au champ de tir, l'un des médaillons est tombé de la poignée. J'ai contacté le service client de Lynman et en une semaine, ils m'ont envoyé une paire de médaillons pour mon springfield 1911. Quand quelque chose comme ça arrive, c'est génial de savoir que le fabricant se soucie Merci encore pour votre service rapide.

Grands produits et bonne compagnie. J'ai cassé une pointe de marteau d'armurerie en plastique, alors j'ai envoyé un e-mail à l'entreprise et ils m'en ont envoyé un nouveau gratuitement. Excellent service client et excellents produits. J'ai aussi une tonne de leurs produits de rechargement.

J'ai récemment commandé un receveur en laiton monté sur rail TacStar. Quand il est arrivé, j'ai été déçu d'apprendre qu'il ne correspondrait pas à mon rail standard militaire fourni sur tous les récepteurs LMT. J'ai appelé leur service client avec mon inquiétude. Ils ont été extrêmement utiles et avaient en fait un support de rail standard militaire personnalisé fabriqué uniquement pour mon fusil et me l'ont expédié gratuitement. Je peux dire avec plaisir que leur service client est le meilleur que j'aie jamais connu. Je n'achèterai plus jamais aucun produit lié à une arme à feu sans consulter d'abord leur site Web. Ils obtiendront toujours mes affaires à partir de maintenant si possible. Merci pour votre dévouement envers vos clients.

Ils étaient / sont exceptionnels dans tous les domaines du service client. Si seulement toutes les entreprises prenaient soin de leurs clients de cette façon.

La commande était facile. Des produits fantastiques!

J'avais un peu de problème avec ma tondeuse. J'ai contacté la société et ils ont rapidement envoyé une pièce de rechange. J'ai installé la nouvelle pièce et tout fonctionne comme il se doit. Fera de nouveau affaire avec eux

Je voulais obtenir une offre pour remplacer nos 3 balances numériques par de nouvelles versions.

J'ai essayé plusieurs fois d'obtenir une réponse via leur formulaire de site, Fax et email.
Ils ne prennent pas la peine de répondre.

Etrange car en 2008 le contact était très bon, je suis un client fidèle.

Très frustrant de ne recevoir absolument aucune réponse.
Après 2 semaines maintenant, j'abandonne.

Alors maintenant, j'ai acheté ailleurs.

DISSAPOINTED

J'ai acheté l'une des nouvelles matrices de décapage universelles de Lyman pour une utilisation dans un Dillon CP 2000 utilisé pour la préparation du laiton 223. Le décapsuleur à ressort a résolu un problème que j'avais avec les amorces serties ne s'éjectant pas du boîtier. Après environ un millier de caisses, la goupille de décapsulage s'est détachée et a écorché le capuchon. J'ai contacté Lyman et leur ai envoyé des photos du problème. En quelques semaines, ils m'ont envoyé des pièces de rechange. Je l'ai remonté avec un peu de serrure et plus de problèmes.
Merci Lyman!

J'avais un assemblage de goupille de décapage cassé pour mon jeu de matrices, sans aucune question Lyman remplacera les pièces gratuitement!

Mon expérience de service client a été exceptionnelle! J'ai hérité d'une ancienne presse et j'avais du mal avec. Mike Lopez a travaillé avec moi pendant environ une semaine sur plusieurs e-mails, passant en revue les images et les mesures pendant que nous dépannions, même si cette presse avait été interrompue pendant très longtemps. Bien qu'ils n'aient plus de pièces pour cela, il a quand même pris le temps de m'aider à résoudre mon problème. L'aide de Mike a fait de moi un fan de Lyman.

J'avais besoin d'une pièce pour un ensemble de poignées pachmayr que j'avais cassées lors du nettoyage. Lyman a gentiment répondu à mon e-mail et a rapidement expédié la pièce sans frais. Excellent service client et excellents produits. Merci

J'ai des outils de jauge de cas Lyman et ils ont très bien fonctionné.

J'ai aussi leur ligne de produits de receveur en laiton "Tacstar" qui a très bien résisté à de nombreux autres produits de catégorie similaire. Il a été monté sur diverses plates-formes qui ont fonctionné le mieux de toutes celles que j'ai essayées.

J'ai eu des problèmes avec le produit dont leur CS s'est occupé de lui quelques heures après le contact. Je peux vraiment défendre cette entreprise et ses produits!

Mise à jour 20191001: John Ciofalo, qui était l'agent qui m'aidait, a réussi et m'a aidé tout le long sans aucun rappel de ma part. Excellent agent et service client. Merci John! Et Lyman!

Ils sont vraiment de premier ordre. John et son équipe ont fait tout leur possible pour m'aider et me faire parvenir ma commande .. Tellement un grand MERCI pour cela

Le service client m'a contacté car il y avait un problème de carte de crédit. Résolu rapidement et en attente de livraison du produit.

J'ai acheté un ensemble de poinçons Lyman Roll Pin que je n'utilise pas souvent, mais lorsque j'en ai besoin, j'ai besoin d'une taille spécifique et seule cette taille fonctionnera. Je les ai depuis un certain temps et je les ai utilisées plusieurs fois. Le petit mais essentiel poinçon de 1/16 de pouce s'est cassé. Bien que la période de garantie soit bien passée, j'ai contacté Lyman et ils m'ont envoyé un nouveau poinçon gratuitement. J'apprécie le service orienté client. Ils auraient pu m'épater, mais ont plutôt choisi de faire de moi un client heureux. Je m'en souviendrai la prochaine fois que j'aurai besoin d'un outil.

J'ai eu un problème mineur, renvoyer à Lymon résolu rapidement, excellent service client fortement recommandé

Rencontre avec leur directeur adjoint des ventes (Alex H.) au SHOT Show 2017 à Vegas. Je me suis renseigné sur l'achat direct de 4 à 6 000 dollars de leurs produits chaque mois pour commencer, et ce type m'a dit qu'il ne gagnerait (personnellement) que quelques centaines de dollars sur mes commandes et que cela ne valait pas la peine pour lui de créer un compte pour mon entreprise. J'ai donc complètement arrêté de commander leurs produits auprès de RSR, GAS et d'autres distributeurs. Maintenant, je porterai beaucoup plus de Grace USA et certains produits NISM à la place. J'espère qu'ils comprendront un jour que les directeurs des ventes égocentriques sont mauvais pour les affaires. Pas le type de personnes à qui je vais acheter ou soutenir de quelque manière que ce soit.

Je sais qu'ils fabriquent des produits de qualité et j'ai acheté une poignée et je n'ai pas pu la faire tenir correctement. Je les ai contactés par e-mail et leur ai expliqué que j'avais un problème et que j'avais été recontacté dans un délai d'un jour ou deux.Ils ont dit qu'ils étaient désolés d'avoir ce problème et qu'ils avaient un lot de ces poignées qui avaient des problèmes et qu'ils le remplaceraient . J'ai donc reçu mon remplaçant et cela a très bien fonctionné. Merci encore d'avoir résolu mon problème et continuerons à acheter leurs produits.

J'ai récemment eu un petit problème avec l'un de mes produits Lyman et j'ai contacté Lyman avec quelques questions. La façon dont ils l'ont géré était absolument excellente et ils sont allés au-delà de ce que je m'attendais à ce qu'ils fassent. Cet incident unique fera de moi un client à vie. Merci Lyman pour les excellents produits et le service A +!

Cette société gère la meilleure qualité de produit disponible et a certainement fait tout son possible pour me trouver un match très difficile. Leur courtoisie n'est dépassée que par leur action rapide. Merci Lyman Products !!

Je viens de prendre mes mains aujourd'hui Wow quelle différence. J'ai un ancien modèle sans tableau de bord 36 bout carré, j'avais un remplissage de pachmayr qui a aidé mais ces poignées sont super, je ne peux pas attendre pour le tirer, merci beaucoup. J'ai hâte de faire des affaires à l'avenir

John Ciofalo était super !! Il m'a contacté pour m'aider avec ma commande et a pris grand soin de ce dont j'avais besoin. Je travaillerai à nouveau avec plaisir avec Lyman.

J'ai rencontré des spécifications mil 30-06 avec des apprêts qui semblaient en quelque sorte soudés dans le laiton. Rien ne les en sortirait. La persistance et un manque de bon sens ont conduit à casser 3 tiges de décapage Lyman Universal en autant de minutes, en essayant de supprimer ces amorces (certaines personnes n'apprennent tout simplement pas). Ce n'était pas la faute du décapeur, j'ai traité 1000 s de laiton de Lake City sans aucun problème auparavant. J'ai écrit au service client Lyman en proposant d'acheter tout outil qui pourrait le faire. Ils n avaient rien d autre; Cependant, dans un exemple de service client sans pareil, ils m'ont envoyé 3 nouvelles tiges de décapsulage pour remplacer celles que j'ai cassées. Parlez d'une entreprise qui soutient son produit; Je suis impressionné.

Le service client Lyman est exceptionnel !! . J'ai eu un problème avec une mire arrière que j'ai récemment achetée, un messieurs Mike Lopez m'a aidé avec un remplacement et a même travaillé avec moi pour me faire parvenir la nouvelle vue à temps pour une prochaine chasse au cerf mulet. Un excellent groupe de personnes avec qui traiter.

cette entreprise a le service client le plus étonnant. Malheureusement, étant un résident du Royaume-Uni et avec cette épidémie de covid, j'ai été informé de chaque étape des procédures. Je suppose qu'aux États-Unis, les choses évoluent beaucoup plus vite. Bravo Lyman, tu as ma loyauté pour la vie.

Un excellent service client, m'a aidé à obtenir exactement ce dont j'avais besoin et a travaillé le plus rapidement possible pour répondre à mes besoins.

Je n'ai pas réalisé que Pachmayr appartient à Lyman; maintenant oui. Ont utilisé les produits Pachmayr pendant des années et ont toujours eu une grande expérience avec la qualité de leurs articles et la qualité de leur service client.

Je suis sûr que je reviendrai pour plus.

J'ai eu un four au plomb Big Dipper, je n'ai pas chauffé assez, je l'ai renvoyé, ils en ont juste envoyé un autre, pas assez chaud pour être coulé, juste une note latérale, FedEx l'a déposé et la boîte a été déchirée. emballage imprudent sur Lyman, le four a été mis dans un coin sans coussin. J'ai un four amis Lee 4 livres sans problème. Lyman, si vous voulez faire fabriquer cette jonque en Chine, qu'il en soit ainsi. 75 dollars maintenant et aucun résultat, désolé j'en ai fini avec vous !!! .. Et FedEx, vous ne valez rien ..

Appelé pour poser des questions sur ma tondeuse Lyman et Jaclyn m'a aidé. Elle a été patiente et courtoise tout au long de l'appel. M'a même rappelé pour me donner le temps de faire des recherches sur le problème de mon produit. Comme elle l'avait promis, elle a rappelé et a fourni d'excellents services de suivi et a fait tout son possible pour prendre soin de moi. Je suis extrêmement impressionné par les entreprises qui emploient des personnes qui se soucient vraiment du client comme elle l'a fait dans cette situation. Je referai certainement affaire avec eux. Merci, Jackie!
Dr Nazak D.

Évitez ces types. Ils n'expédient pas les articles comme promis. J'ai commandé une nouvelle poignée avant pour mon Remington 870 après une recommandation d'un employé de Sportsmans Warehouse. Cela fait une semaine maintenant et je n'ai reçu aucune communication de cette société au-delà d'une seule réponse à un ticket d'assistance que j'ai mis deux jours après avoir commandé mon article, ce qui indiquait essentiellement qu'il serait expédié lundi ou mardi au plus tard. J'ai l'intention d'appeler et de mettre en place des tickets de support jusqu'à ce que j'aie une résolution. Je refuse que mon argent soit volé par une entreprise qui se soucie soi-disant de ses clients.

Leur service client était de premier ordre pour m'aider à échanger un montage incorrect contre une selle latérale que j'ai reçue d'Amazon.

J'étais très heureux que Lyman ait eu le capuchon en nylon pour mon marteau.Le prix était correct et la livraison était rapide.Client très satisfait!

Malheureusement, vous ne pouvez pas remplacer les poinçons individuels de leur très bon jeu de poinçons. Attention, vous devez acheter un tout nouvel ensemble, vous feriez donc mieux de chercher ailleurs si vous prévoyez de devoir remplacer un seul poinçon sans acheter un tout nouvel ensemble.

Grands produits
J'ai eu un problème avec un produit et le service client était de classe mondiale.
C'est à ce moment-là que les choses tournent mal, vous voyez la qualité d'une entreprise sur la façon dont elle la gère

J'ai envoyé un e-mail à Lyman à propos d'un problème avec le petit bac à apprêt à main qui était trop profond et permettant aux apprêts de se retourner même avec le couvercle verrouillé. Mon outil est un produit de production très précoce et vieux de plusieurs années. J'ai simplement envoyé un courriel pour poser des questions sur les nouvelles pièces qui pourraient surmonter ce problème de retournement. La réponse a été presque instantanée et a suivi la délivrance d'un document d'expédition pour un nouveau petit bac d'amorçage amélioré. Le service client ne peut pas être meilleur que ça, peu m'importe quelle entreprise ou quel produit.
J'utilise de nouveaux produits Lyman depuis 1956 et je n'ai jamais été mécontent; d'où mon émission de la cote de performance 5 étoiles.
Merci Lyman !!

J'aime beaucoup mon nouveau 54 cal. deerstalker, mais j'ai des problèmes avec ça. Il était très difficile de mettre le baril dans le stock. Ils ont une mise en garde de ne pas forcer le coin dans le stock et le canon, le stock pourrait se fissurer. Vous annulerez la garantie. Combien coûte trop de force, si je ne l'ai jamais fait? Alors, pourquoi Lyman ne s'assure-t-il pas qu'il s'adapte en toute sécurité. C'était une douleur. Mauvais QA. De plus, j'ai reçu une dent de nettoyage avec 10-32 fils et ma baguette avait 8-32 fils. Encore une fois mauvais QA. J'aime le pistolet, mais Lyman aurait pu me sauver beaucoup d'aggravation !!

Interagit avec une dame nommée Cathy. Fourni de nombreuses informations à l'avance pour essayer de résoudre le problème. Lorsque cela ne fonctionnait pas, il m’a suggéré de renvoyer les balances et elle s’assurerait qu’elles étaient réparées. Je viens de recevoir un e-mail indiquant que le problème a été corrigé et serait bientôt renvoyé. La réponse rapide et l'attention portée aux détails ont été appréciées. L'effort déployé pour garantir la satisfaction du client a été une bénédiction

le séparateur boîtier / média rotatif que j'ai cassé, j'ai appelé le service client et il a été remplacé. le personnel était très réactif et gentil.
le service client est de premier ordre.

J'ai une presse à tourelle Lyman, un gobelet humide Lyman Cyclone, une tondeuse de valise Lyman et un outil de préparation de valise à main Lyman. Tous sont excellents.

J'ai récemment acheté leur extracteur de balle cinétique. La petite pince pour 223 a échoué. J'ai envoyé un e-mail à Lyman après les heures d'ouverture et j'ai obtenu une réponse tôt le lendemain matin. Ils m'envoient de petites pinces de rechange. C'est ce que j'appelle le service client!

Grands produits. Excellent service client. Que demander de plus? Merci Lyman d'être ce que chaque entreprise devrait être!

Service client après-vente absolument incroyable. Je n'ai vu nulle part une meilleure préoccupation pour le client, et étant donné que je suis à l'autre bout du monde et que je suis «en bas», ces gars se soucient vraiment de leurs clients. Vive Lyman.

J'ai envoyé un e-mail car je n'ai pas trouvé la pièce que je cherchais.
Alors, ils l'ont juste mis par la poste pour moi.
C'est ça le service client!

Le service et les produits de Lyman sont excellents. Merci pour ta dédicace.

J'utilise depuis plus de vingt ans des composants de rechargement, des matrices et des moules à balles Lyman. Leur qualité est excellente et j'utilise ces composants depuis de nombreuses années et des milliers de recharges. Leur service client est parfait et même pour les questions simples, ils sont disponibles et rapides à répondre. Je les recommande de tout cœur.

J'ai eu un problème avec l'insert en carbure sortant d'une matrice Lyman de 9 mm.
Contacté Lyman pour demander une réparation.
A été informé qu'une réparation n'était pas possible et que je recevrais un remplacement sans frais, y compris la livraison gratuite.
Lyman a mon entreprise à partir de maintenant.
Excellent service client d'une entreprise solide comme le roc.

6 étoiles sur tout le chemin.

Gary Gabel
Mobile, Alabama

J'avais besoin d'attaches spéciales de remplacement pour un produit Tacstar. Après un bref échange de courriels avec le service client de Lyman, j'ai reçu les pièces nécessaires. Service client exceptionnel d'une grande entreprise!

J'ai commandé une matrice de dimensionnement au milieu de la pandémie C19. Il n'a pas été expédié tout de suite, j'ai donc envoyé un e-mail à Lyman pour lui demander son statut. Le service client a répondu immédiatement et a déclaré qu'il travaillait avec un personnel limité à la lumière de la pandémie. Mais, ils contacteraient le responsable des expéditions et lui demanderaient d'expédier ma matrice. Environ 2 heures plus tard, j'ai reçu un avis indiquant que mon dé a été expédié. Voilà ce que j'appelle le service client!

Je viens de parler au service client de Lyman d'une pièce qui s'est cassée dans un média qui se sépare, ils envoient un tout nouveau kit gratuitement. Service client génial.

J'adore ça, j'aime ça, j'aime ça

La presse T-8 est arrivée avec un clip de support de coque manquant, appelé. Dit pardon enverra un jour suivant. Très content de Lyman pour une réponse rapide

J'utilise leurs produits de rechargement et j'en suis très content. J'ai appelé l'autre jour pour savoir comment acheter une vis de réglage de rechange.
Le représentant a pris mes informations et a dit qu'elle m'enverrait un remplaçant. Littéralement 3 jours plus tard, j'en ai reçu 3 par la poste .. Vous ne pouvez pas vous attendre ou obtenir un meilleur service que ça !!! Excellente entreprise, excellents produits, excellent service client.