Maple Acura Revoir

Lorsque vous allez acheter une voiture, le personnel de vente semble vraiment sympathique et attentionné. Malheureusement, je payais le solde d'un bail pour racheter ma voiture. La réception ne semblait pas trop intéressée par ce dont j'avais besoin car j'ai dû à plusieurs reprises demander de l'aide. Moreso, j'ai été très déçu du service des chargés de clientèle. Je mentionne les managers car le premier manager avec qui j'ai eu affaire a soudainement disparu. Le second avec lequel j'ai eu affaire était tout aussi "agréable". Du point de vue du service client, je ne suis pas très satisfait. À aucun moment mes options n'ont été expliquées, et il n'a pas été facile de traiter avec ces personnes. S'il n'y avait pas eu de proximité, je ne me serais pas occupé d'eux en premier lieu.

Je viens d'acheter Acura TLX 2016. George Zakrochkine était très compétent, serviable, connaissait la réponse à chaque question que nous avions. Il s'agit de notre deuxième voiture que nous louons à ce concessionnaire. Je voudrais dire que les choses ici sont incroyables, le service est excellent. Revenez toujours ici pour le service, que ce soit une vidange d'huile ou tout ce dont j'ai besoin pour que mon véhicule soit fait. Je recommanderai certainement Maple Acura à tous ceux qui recherchent une approche professionnelle, un bon service et des gens sympathiques.

Victoria Golubenko

George Zakrochkine était professionnel et compétent lors de la présentation du RDX.
Il a également expliqué les caractéristiques de la voiture lors de l'essai routier.
Nous nous sommes mis d'accord sur le meilleur prix pour le modèle RDX et avons fait de son mieux pour répondre à mes demandes.
George a été très minutieux et a préparé la paperasse de la voiture à l'avance, donc j'ai plus de temps pour profiter de la voiture.
George répond toujours rapidement à mes e-mails et assure le suivi le lendemain de mon expérience avec la voiture.
Faites affaire avec George lorsque vous magasinez pour votre prochaine Acura.

J'ai eu une belle expérience avec les gars en service et un merci spécial à Thusee Mahalingam, le technicien qui a travaillé sur ma voiture. Il a été méticuleux dans son travail et est même certifié NSX si vous avez la chance d'en posséder un.

Le service ici est excellent. Maple Acura possède d'excellentes compétences en service à la clientèle. Le consultant en vente / location Eric Truong a été d'un excellent service pour m'aider à faire mon achat. À la fin de la journée, j'étais très satisfait de toute l'aide fournie lors de mon achat. Je recommande que si vous recherchez un excellent service et une assistance, vous vous adressiez à Maple Acura.

Récemment, j'ai acheté un aspec TLX via Anthony M. C'était l'expérience d'achat la plus simple que j'ai eue à ce jour. Très bien informé et fortement recommandé.

Je suis le propriétaire d'origine d'une Acura 1.6 EL 1999. Elle a été et continue d'être l'une des voitures les plus fiables que j'aie jamais possédées. Alors, quand est venu le temps d'envisager un nouveau véhicule, j'ai naturellement voulu visiter mon concessionnaire Acura local qui se trouve être Maple Acura. J'ai été accueilli par Danielle Altman qui a été un plaisir absolu de traiter en tant que conseillère en vente. Nous nous sommes retrouvés avec une nouvelle TLX SH AWD 2015 avec l'aide du directeur général des ventes Paulo Gomes. Paulo a également été fantastique à traiter et a été directement impliqué à la fois avec mon nouveau véhicule et mon commerce. Merci Paulo. J'ai hâte de profiter de nombreuses années de plaisir avec ma nouvelle voiture et je peux facilement recommander à toute personne intéressée par un produit Acura de visiter Maple Acura car l'expérience a été tout simplement formidable.

Personnel de vente incroyable, gestion incroyable, incroyable MDX 2016
Client régulier très satisfait (3e voiture de Maple acura)

Eric Truong m'a aidé à obtenir mon premier véhicule et ce fut un plaisir. Pas de soucis, m'a informé et guidé vers ce qui était le mieux pour ma situation.

Excellent service client et je le recommanderai certainement à vos amis et à votre famille.

Expérience phénoménale chez Maple Acura. Le représentant des ventes, M. Edmond Lau était extrêmement sympathique et compétent, son expérience montre qu'il peut répondre à toutes les questions en un rien de temps. Je suis parti avec la nouvelle Acura TLX A-Spec. Si vous cherchez une Acura, Edmond est l'homme à qui s'adresser. Un merci spécial à Darya en finance pour avoir clôturé l'expérience avec facilité et confort.

Wow, Sal et Maple Acura sont incroyables. Même si nous n'avons pas pu le faire fonctionner, Sal a pris le temps de répondre à toutes les questions que j'avais. C'est un type de type non BS, même si cela ne correspond pas à notre gamme de prix, nous y retournerons la prochaine fois que nous magasinerons pour une Acura! Hautement recommandé.

L'équipe de service de Maple Acura est incroyable! Avant d'acheter ma voiture, je n'étais pas sûr du véhicule que je choisissais et j'ai décidé de contacter le service après-vente car ils sauraient le mieux sur les problèmes de service. J'ai parlé avec le responsable du service "Rajiv", qui a vraiment pris son temps pour tout expliquer et s'est assuré que je me sentais à l'aise avec le choix que je faisais. Après notre conversation, j'ai décidé d'acheter la voiture! Récemment, j'ai eu un problème mineur avec ma voiture et au lieu de l'amener à Maple Acura, je l'ai apportée à mon concessionnaire Acura local (pas à Maple Acura) près de ma résidence. Malheureusement, j'ai vécu une expérience terrible là-bas et j'ai vite compris que je devais l'apporter à Maple Acura. Après avoir parlé avec le conseiller de service «Shan» chez Maple Acura, j'ai tout de suite su que c'était une expérience totalement différente. Shan et Kevin R. (contremaître d'atelier) ont pris grand soin de moi et m'ont aidé à m'assurer que tout se passe bien. Je n'entretiendrai ma voiture que chez Maple Acura !!! Excellent travail les gars !!! Continuez votre bon travail !!!

Je viens d'acheter mon RDX 2017 avec l'aide d'Eric. Il est très sympathique et super patient! Je recommande fortement de faire affaire avec lui chez Maple Acura.

Maple Acura est la maison de mon petit ami et moi depuis 2 ans et nous n'avons eu que de belles expériences chaque fois que nous y sommes allés.

Nous sommes venus la semaine dernière pour échanger notre ILX contre le nouveau TLX avec Eric, le vendeur avec qui nous traitons normalement. Comme prévu, l'environnement était accueillant et Eric était toujours à l'aise pour parler et connaissait bien leur gamme de voitures pour s'assurer qu'il trouve la meilleure voiture pour nous. C'est agréable d'entrer chez un concessionnaire en sachant que les vendeurs veulent toujours ce qu'il y a de mieux pour le client.

Eric a rendu le processus de changement de voiture rapide et indolore et a pris un peu moins d'une heure à faire. Donc, si vous cherchez à acheter ou à louer une nouvelle Acura, ce concessionnaire est l'endroit où vous devez être.

Merci Eric et l'équipe de Maple Acura de nous offrir encore une fois un excellent service. Jusqu'à la prochaine fois!

Excellent service, vendeur très compétent, personnel sympathique, dans l'ensemble une excellente expérience

J'y ai emmené mes voitures pour un entretien pendant deux ans et j'ai toujours reçu des conseils professionnels et un entretien rapide de mes véhicules. J'y ai recommandé quelques amis et ma famille et je continuerai de le faire. Demandez Thusee si vous voulez un service de premier ordre.

Je viens de récupérer mon nouveau MDX de Maple Acura. Eric Truong, notre représentant des ventes, était professionnel et serviable. Il a été très minutieux pour expliquer tous les aspects de la voiture et c'était un plaisir de traiter. Je n'hésiterais pas à recommander Eric ou Maple Acura à mes amis.

Sal Delucia in Sales a rendu l'ensemble du processus simple et facile. La négociation, l'échange et le ramassage se sont déroulés sans heurts. Il est authentique et un plaisir à traiter.

J'ai récemment acheté un Acura RDX après avoir examiné plusieurs VUS de luxe. Nous avons été totalement impressionnés par Anthony Mascherin. Il était extrêmement compétent, patient, a répondu à toutes les questions de manière professionnelle et approfondie. Anthony est allé au-dessus de son rôle aujourd'hui lorsqu'il a fait un appel à domicile (en quelques heures) pour booster notre RDX (batterie déchargée en raison du manque d'utilisation du COVID 19). Hou la la! Je recommande vivement Anthony Mascherin !!!!

Grand concessionnaire avec un excellent service. J'ai acheté un RDX 2016, c'était ma première expérience avec ce concessionnaire et Acura, le vendeur, Noman Ali, a été très utile et instructif. Dans l'ensemble, l'ensemble du processus s'est très bien déroulé. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à tout le monde.

J'ai eu une très bonne expérience avec Maple Acura récemment. Très impressionné par leur service professionnel. Je le recommande vraiment à mes amis. Continuez!

J'ai été référé à Maple Acura par un ami et ils n'ont pas déçu. Excellent service client, je les recommanderai à mes amis et à ma famille.

Nous avons récemment acheté notre Acura RDX 2016 de Maple Acura et quelle excellente expérience! En entrant dans la concession, nous n'avons pas été rapidement «attaqués» par les représentants des ventes; cependant, a eu l'occasion de jeter un rapide coup d'œil. Alex Figgins s'est ensuite approché de nous et a fait un travail incroyable en écoutant nos besoins et en les associant à un véhicule qui fonctionnerait pour nous. Lorsqu'on lui a posé des questions, il nous a fourni des réponses claires et était extrêmement compétent et plein d'intégrité. Un vrai professionnel! Il a mis en place les systèmes pour s'assurer que la bonne affaire a été conclue en fonction de notre budget et que tous les détails ont été exécutés magnifiquement et efficacement. Un grand merci au directeur général, Anthony Scigliano, qui nous a accueillis personnellement et a travaillé avec Alex pour mettre en place des systèmes pour prendre notre véhicule actuel afin que nous puissions monter dans une Acura tout de suite. Merci également au directeur des services financiers, Louis Alexandris, qui a rendu la paperasse amusante et facile à remplir. Suite à la vente, Alex a pris contact avec nous pour s'assurer que nous apprécions les performances de l'Acura RDX et nous a offert sa disponibilité pour faire un deuxième examen des caractéristiques du véhicule. Quelle excellente expérience! Merci à l'équipe de Maple Acura!

Je suis récemment allé chez Maple Acura à la recherche d'une nouvelle voiture. La voiture qui m'intéressait venait d'être achetée, j'étais vraiment déçue car j'avais le cœur attaché. J'ai rencontré un vendeur nommé Alex Figgins et il a travaillé si dur pour me trouver la meilleure chose à faire. Il était incroyable parce que je suis parti avec une toute nouvelle Acura ILX 2015! J'adore ma nouvelle voiture, c'est tout ce que je voulais et plus encore pour un prix incroyable et je dois remercier Alex pour cela! :) 5 étoiles jusqu'au bout. Je recommande Maple Acura à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture.

Pire expérience que j'ai eue chez un concessionnaire Acura! C'est la 4e Acura que j'ai possédée. N'essayez jamais d'acheter la voiture à la fin de votre bail chez Maple Acura. Ils ne souhaitent vous vendre qu'une voiture neuve et ne veulent pas vous entretenir si vous souhaitez la racheter.

Leur directeur commercial a démissionné en août et leur directeur des ventes Henry Ng est leur remplaçant par intérim. Il fait donc deux travaux. J'étais empathique au début car ils avaient apparemment une longue vente de fin de semaine et il y avait beaucoup de nouvelles voitures à traiter. J'ai rappelé à la date demandée par leur directeur des ventes. Il n'était pas sûr de pouvoir me programmer pour un contrôle de sécurité requis par la loi pour transférer la voiture à mon nom. Pourquoi ne m'ont-ils pas dit ça quand je suis venu en août pour faire réparer ma voiture? Tout ce que l'ancien directeur commercial m'a dit était d'appeler 2 semaines avant la fin du bail et nous pouvons simplement faire de la paperasse pour que je rembourse la voiture.

On m'a dit le lundi qu'il appellerait et me ferait savoir à quelle heure. Personne ne m'a appelé et j'ai dû appeler le lendemain pour savoir s'ils pouvaient accueillir mon contrôle de sécurité. Mon temps n'est pas précieux et je devrais juste venir quand ils sont libres ?? En attendant que ma voiture fasse l'objet d'un contrôle de sécurité, on m'a dit que mes pauses étaient sur le point de nécessiter un entretien par le directeur des ventes. Encore une fois, il a dit que je devrais acheter une nouvelle voiture ?? Alors je devrais avoir une nouvelle voiture parce que mes pauses ont besoin de travail ?? Le directeur des ventes essayait toujours de me louer une nouvelle voiture. Je lui ai dit que la décision avait été prise.

Je devais passer le jeudi pour payer le paiement du bail puisque le directeur des ventes n'est pas le vendredi. On m'a dit qu'il allait m'appeler quand il apprendrait que la voiture serait prête par le ministère. Personne n'a appelé et le jeudi, j'ai dû le chasser pour savoir quand je devrais entrer. Maintenant, il m'a demandé si je pouvais venir le soir puisqu'il n'avait pas encore reçu la propriété. J'avais des engagements familiaux et j'ai dit que ce n'était pas faisable. On m'a demandé si je pouvais simplement entrer et donner le chèque à quelqu'un le vendredi. Il a dit que le directeur général Paulo Gomes pouvait le faire pour moi puisqu'il n'était pas le ven. Arrivé vendredi à 10h30 comme prévu pour voir le directeur général Paulo Gomes et il n'est même jamais venu dire bonjour. J'ai été dirigé vers la réceptionniste pour payer la voiture. J'ai vu le directeur des ventes Henry passer brièvement chez le concessionnaire le jour de congé et il m'a vu et n'est même jamais venu voir si tout va bien.

En fin de compte, à moins que vous n'achetiez une nouvelle voiture chez ce concessionnaire, vous n'êtes pas important! Je viens chez ce concessionnaire depuis 8 ans et voici comment je suis traité? Mon vendeur Alex Figgins était vraiment orienté service mais malheureusement il est parti récemment. Donc, sans personne pour me défendre, j'ai dû me débrouiller tout seul. Mon mari va acheter une nouvelle voiture l'année prochaine et nous n'en achèterons certainement pas une chez ce concessionnaire. Le service est ce à quoi je m'attends et le ton de ce directeur des ventes me montre qu'il ne comprend pas ce qu'est le service. Il m'a fallu 2 semaines et demie pour racheter ma voiture.

J'ai appelé et demandé si je pouvais venir voir un véhicule d'occasion vers 20 heures, la réceptionniste a confirmé que je pouvais car ils sont ouverts jusqu'à 21 heures.

Je suis arrivé quelques minutes avant 20 heures, la réceptionniste était gentille et a demandé à attendre et elle aura quelqu'un pour nous aider. J'étais là pendant presque 30 minutes, 4 vendeurs (je ne vois qu'un vendeur assister à un client) mais le reste parlait dans le coin mais personne n'est venu nous voir. J'ai demandé à nouveau à la réceptionniste, et elle a téléphoné à nouveau, mais la même chose. Laisser mon numéro de téléphone ainsi que nous pouvons réserver un autre rendez-vous peut-être .. depuis plus d'un mois maintenant, aucun appel.

Est-ce parce que j'y suis arrivé une heure avant la fermeture? (1 heure, c'est long pour parler des options et des offres), ou je suis allé dans la zone Porsche avec mes vêtements de travail sales ?? Ou parce que nous (mon cousin et mon ami) sommes différents et que nous utilisons un langage différent pour communiquer les uns avec les autres.

Quoi qu'il en soit une bonne expérience, je ne m'attendais pas à cette grande expérience dans ce
pays.

Vous devriez remercier google, car ils ont mis 1 étoile au moins. D'après mon expérience chez vous, il ne mérite même pas une étoile.

Merci

Ma famille et moi sommes clients de Maple Acura depuis un certain temps maintenant. Tout le monde est si gentil et super gentil! Chaque fois que nous amenions l'un de nos véhicules pour un service, l'équipe de service est incroyable, en particulier le directeur du service, Rajeev! Un grand manager et il se concentre vraiment sur le service client. Nous sommes heureux et recommanderions certainement Maple Acura à nos amis et à notre famille! Merci Maple Acura de toujours prendre soin de nous et de vos clients!

À la recherche d'un Acura RDX d'occasion, je suis allé chez Maple Acura et j'ai été aidé par Michael dans ma recherche.
Michael a été d'une grande aide, il m'a montré quelques voitures et m'a tenu informé des autres options que j'avais.
Il a utilisé son expertise pour me donner des détails sur les voitures que j'ai vues et était très sympathique et serviable. Je ne peux que recommander Michael et Acura Maple pour leur service.
Merci de votre aide

Je viens d'acheter une nouvelle voiture de George Zakrochkine. George était très serviable et professionnel, il a passé beaucoup de temps à nous expliquer les caractéristiques et les détails de la voiture. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience très positive. J'espère faire des affaires à nouveau à l'avenir.

Nous avons eu une bonne expérience avec Paolo et Eric .. ils ont mis un peu de temps à expliquer les différentes options et ont répondu à toutes nos questions
Qui étaient tellement nombreux, nous avons senti qu'ils voulaient que nous nous sentions à l'aise avec notre décision. Ils étaient professionnels et très patients avec nous. Nous sommes satisfaits de notre choix de voiture et recommanderions à vos amis et à votre famille s'ils voulaient acheter une Acura.
Merci
Vince et Rose

Je ne recommanderais à personne d'acheter ici, si la voiture tourne mal, vous êtes coincé, pas d'aide, ils font semblant de ne rien faire

Sal, de Maple Acura, m'a fourni un excellent service du début à la fin et a pu facilement échanger ma voiture contre une Acura en moins d'une semaine! Merci Maple Acura et je recommande cet endroit à tous ceux qui veulent un excellent service.

Les gens du département en partie sont de bonnes personnes, Simon, Pav et la Dame dont je ne me souviens plus de la lettre M, tous m'ont donné ce dont j'avais besoin et m'ont guidé tout au long du processus. Je vous remercie

J'ai vécu une expérience fantastique chez Acura Maple. L'attention portée aux détails de mon représentant des ventes Will Neves était exagérée!

Super magasin avec une énorme collection de décorations, de poissons et d'aquariums mais le personnel était très gentil. Ne nous a pas vraiment aidés.

J'ai récemment acheté un RDX chez un concessionnaire Maple Acura. Dès le début, j'ai vécu une expérience merveilleuse. Michael Yang avec qui nous avons eu affaire était très compétent et très agréable à traiter. Nous avons eu une expérience formidable chez Maple Acura et nous avons hâte d'acheter notre prochaine voiture à l'avenir. Je vous recommande fortement de visiter Maple Acura pour votre prochain achat de voiture.

J'ai eu une grande expérience d'interaction avec Kevin le directeur des ventes et Peter le vendeur.

Au plaisir de faire des affaires à l'avenir.

Nous avons eu une expérience agréable avec le personnel. Mon vendeur, Sal DeLucia, et le directeur général étaient extrêmement arrangeants et très serviables pour toutes mes questions ou préoccupations. Ils ont tenu leurs promesses et m'ont tenu au courant de tout le processus. Le processus de livraison a été simple et rapide. Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule et je recommanderais à quiconque de l'acheter ou de le louer. Je reviendrai certainement avec eux à l'avenir.

Au fil des ans, j'ai eu de mauvaises expériences avec divers techniciens de différents concessionnaires de la région du Grand Toronto. Alors, quand j'ai été référé à Thusee chez Maple Acura, j'ai décidé de tenter le coup.

L'expérience que j'ai reçue était TOP NOTCH !. Thusee a été patient avec moi, a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer le travail qu'il a effectué et de me conseiller honnêtement sur l'entretien de mon véhicule. Mieux encore, j'ai découvert qu'il était également un technicien certifié NSX! Si j'en avais un, je lui en ferais certainement confiance!

Dans l'ensemble, l'expérience 5 étoiles et je n'hésiterais pas une minute à le recommander à d'autres!

Expérience d'achat détendue et facile! Je viens d'acheter une TLX Tech '18 de Maple Acura et l'expérience est différente de celle que j'ai eue dans le passé.

En tant que client fidèle, je suis allé chez mon ancien concessionnaire automobile qui avait des primes de fidélité. Mais lorsque je me suis installé sur un véhicule, j'ai trouvé la négociation assez tendue et les incitations n'étaient pas aussi appréciées que je m'y attendais. Pendant mes achats, j'ai regardé Maple Acura et j'ai été accueilli par Edmond Lau et Eric Truong qui étaient tous les deux très faciles à parler et connaissaient les véhicules à l'intérieur et à l'extérieur. Eric a continué à m'apporter des explications détaillées et réfléchies sur les voitures et il s'est assuré que toutes mes questions étaient répondues.

Lorsqu'il s'agissait de prendre une décision, Eric et Henry Ng ont aidé à conclure un accord avec moi d'une manière sans prétention. Ils essaient vraiment et se soucient vraiment de faire fonctionner les choses et ont pu trouver des moyens de réaliser les économies que je recherchais lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Eric, Henry et Edmond ont rendu l'expérience confortable et valait bien le temps de visiter Maple Acura. Je recommande de tout cœur cette équipe à tous ceux qui recherchent une autre voiture.

J'adore l'Acura RDX que nous avons acheté. Meilleures notes à Alex Figgins, conseiller commercial et directeur commercial Louis Alexandris. Une grande connaissance des produits, une approche sans hâte et sans vente difficile, nous a donné un niveau élevé de confiance et de confort.

MISE À JOUR ET MODIFIÉ

J'ai changé ma note en fonction de mensonges qui m'ont été initialement racontés lors du rendez-vous d'achat et qui ont fini par me coûter cher. J'avais des pneus d'hiver relativement neufs et lors du rendez-vous d'achat, j'ai spécifiquement demandé au technicien de service de vérifier s'ils conviendraient à ce modèle TLX. On m'a assuré que le modèle et la taille correspondraient aux jantes après avoir pris le temps de les examiner (supposément). (Rétrospectivement, ma faute de ne pas avoir écrit en moi-même ce point sur le contrat). Et vous l'avez deviné, l'hiver venu, le mécanicien qui posait mes pneus d'hiver m'a dit qu'ils ne rentreraient pas. J'ai vérifié deux fois cela chez un autre mécanicien et même problème. J'ai appelé Acura et expliqué cette situation. Aucune excuse, aucune option de résolution et aucune responsabilité n'a été prise. Le directeur n'y travaillait plus et aucune personne n'était disposée à aider de quelque manière que ce soit. N'allez pas ici si vous voulez une réponse honnête ou un service client qui cherche réellement à aider un client. Déçu et le regrette profondément.

cherchait à louer une nouvelle berline. Croyez-moi, j'ai fait des recherches sur les marques de voitures et visité des concessionnaires pendant plusieurs mois pour essayer de comprendre au mieux mes options. Lorsque j'ai visité Maple Acura, cela m'a semblé être une expérience complètement différente (de manière positive) de celle de nombreux autres concessionnaires que j'ai visités. Il n'y avait pas de «pression» pour acheter, pas de contournement de mes questions, ni de malhonnêteté ni de jeux (que je méprise). Mon expérience là-bas était inégalée et j'ai été tellement impressionné! Edmond (mon représentant des ventes) était professionnel, serviable et il a vraiment essayé de m'obtenir la meilleure offre possible pendant la "danse de négociation" pour ma (belle) TLX. Il a répondu à toutes mes questions, a été très minutieux et m'a aidé à comprendre ce que j'obtenais et comment cela par rapport à la concurrence. Gurpreet (le directeur des ventes) était raisonnable, flexible et arrangeant. Quand je suis allé chercher mon véhicule, tout était organisé, Edmond a pris autant de temps que nécessaire pour expliquer (et ré-expliquer) toutes les fonctionnalités et s'est assuré que tout était à ma satisfaction. Le service client à ce niveau est rare de nos jours, et je repars d'un client heureux et satisfait! Je le recommande vivement!
ps. Ma voiture (la TLX) a tellement de fonctionnalités étonnantes (sécurité / technologie / confort / pratique) que j'ai hâte de la conduire tous les jours. Une balade vraiment luxueuse à un prix avantageux!

Tout d'abord, j'aime partager mon expérience avec les autres. J'ai amené mon SUV pour un entretien parce que j'avais un problème de décharge de la batterie. Fixez le rendez-vous avec l'un des gars qui a travaillé leur. Je reçois un rappel et ils me disent qu'il y a un problème avec un alternateur Je sors et je reçois un alternateur et j'ai toujours le même problème. La batterie est toujours déchargée. Je ramène le SUV et le technicien me charge à nouveau pour un autre diagnostic, juste pour mettre une autre batterie que j'aurais pu faire moi-même. Le pire, c'est qu'aucun de leurs diagnostics ne corrige la racine des problèmes.

Je suis personnellement venu chez le concessionnaire pour demander un remboursement de leurs frais de diagnostic stupides qu'ils me facturent pour ne pas avoir été en mesure de trouver le problème. Je demande donc à discuter avec leur directeur général et il a dit qu'il découvrirait ce qui se passerait.

Maintenant, je reçois un appel pour leur directeur de service, il me dit qu'il ne peut pas me rembourser. J'ai expliqué clairement et fermement que si votre technicien de maintenance découvrait le problème de ma voiture, je ne me soucierais pas des frais de ces diagnostics. Mais j'ai ramené la voiture à deux reprises et rien n'a été résolu. La première fois que vous me dites que c'était l'alternateur, je l'ai remplacé et j'ai toujours le problème. La deuxième fois, je l'ai ramené parce qu'il n'a pas résolu le problème. Le technicien de service me dit la batterie. La batterie étant toujours sous garantie, elle a été remplacée et j'ai été facturé pour un autre diagnostic juste pour insérer la batterie.

Après avoir expliqué à quel point j'étais insatisfait des services et j'ai demandé un remboursement pour leur diagnostic, ce qui me faisait perdre mon temps et mon argent pour leur échec à trouver les problèmes. Le directeur du service m'a dit qu'il parlerait à son directeur général et que je recevrais un rappel.

J'ai attendu ce rappel et personne ne m'a rappelé et cela fait des mois. Je serai honnête ici j'ai entretenu plusieurs de mes voitures Honda chez un autre concessionnaire Acura avant celui-ci en érable, et je peux dire que leur service est 5 étoiles mais Maple Acura vient de laisser une note aigre dans ma bouche que je n'ai pas oubliée, je donnez-vous les gars une étoile pour sucer votre travail.

J'ai vécu une expérience incroyable chez Maple Acura. Eric était très accueillant et avait des compétences relationnelles exceptionnelles. Il m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin et a pu m'aider à obtenir la voiture que je voulais vraiment. Je ne me suis pas senti pressé, ce qui était agréable et j'ai apprécié qu'Eric me fournisse chaque petit détail et n'essaye de rien cacher. Eric a répondu à toutes les questions que j'avais avec beaucoup de respect. L'environnement était très accueillant et accueillant. J'ai quitté la concession Acura en sachant que j'avais fait le meilleur choix possible. Et tout cela grâce à Eric !! Je recommande vivement ce concessionnaire! Tout le monde était très sympathique, accueillant et vous faisait vous sentir comme chez vous.

J'ai récemment acheté ma première voiture avec Maple Acura. L'expérience était géniale. Le représentant des ventes Sal était très patient et gentil! Il a également été très utile pendant tout le processus et ne m'a pas forcé ni fait pression pour acheter une voiture dont je ne voulais pas. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience et j'y retournerais volontiers à l'avenir!

J'ai fait réparer ma voiture et j'ai demandé si le technicien pouvait m'expliquer les choses. Thusee est sorti rapidement et m'a tout expliqué et m'a mis à l'aise. Je n'hésiterais pas à ramener ma voiture et à le faire travailler! Debout mec !!

Personnel chaleureux et sympathique, généralement une bonne ambiance. Eric s'est donné beaucoup de mal pour améliorer l'expérience. Globalement très satisfait de la visite et de l'achat qui a suivi. Merci Eric et Maple Acura.

appelé pour parler à des pièces, la réception m'a dit que je ne pouvais pas attendre en attente car ils n'avaient qu'une seule ligne. quel genre de blague d'un concessionnaire n'a qu'une ligne.

Ma voiture faisait du bruit aujourd'hui et je l'ai amenée chez Maple Acura. Nick, le directeur adjoint du service, m'a aidé. Je ne pourrais pas être plus impressionné par ses connaissances sur les voitures. Je suis parti avec une grande satisfaction. Je serai de retour pour tous mes services de voiture sans aucun doute. Merci de m'avoir aidé Nick.

J'ai appelé le concessionnaire parce que j'avais des problèmes avec ma voiture et j'ai été transféré au service après-vente. Après avoir attendu un peu, Sean en service a répondu au téléphone. Il m'a aidé à résoudre mon problème par téléphone pour que je n'ai pas à entrer chez le concessionnaire. Service et connaissances A ++. Le service client était excellent.

Nous allons chez ce concessionnaire depuis 5 ans. Nous sommes sur notre deuxième voiture. C'est impressionnant qu'ils prennent le temps de faire en sorte que tous les clients se sentent immédiatement chez eux avec un bon accueil, puis vous trouvent un représentant des ventes. Dans notre cas, même si nous avons un représentant assigné qui était absent du bureau à ce moment-là, un autre représentant est venu et nous a guidés à travers les voitures et tous les nouveaux changements. Notre représentant des ventes était très serviable et compétent. Le directeur des ventes est très juste et a fait tout ce qu'il pouvait pour nous aider à localiser notre véhicule spécifique. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Nous sommes récemment entrés dans Acura Maple juste pour regarder autour de nous, le plan n'était pas d'acheter juste pour regarder. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Eric Truong. Dès le départ, il était incroyable. Il était sympathique, professionnel, compétent et connaissait bien le MDX. A cause d'Eric en une heure, nous signions le meilleur accord qu'il pouvait nous offrir. Nous remercions Eric pour son expérience incroyable. Nous adorons notre nouveau MDX.

Cinq étoiles!
Merci Will Neves, pour votre patience et votre professionnalisme pendant le processus de renouvellement de notre bail actuel à un nouveau RDX.
Super équipe et ambiance chaleureuse!

Mis à jour en février 2019
Nous avons eu un petit problème avec le service, mais le responsable du service Rajiv est intervenu immédiatement et le problème a été résolu de manière rapide et professionnelle, en s'assurant que nous avions tout ce dont nous avions besoin. C'est ainsi que l'excellence du service client est délivrée. Merci Rajiv!

Thusee était une excellente technologie NSX! A fourni un service d'excellence et a été en mesure d'articuler clairement les mesures qu'il a prises. Je me suis senti à l'aise de laisser ma voiture chez un concessionnaire de confiance.

J'ai récemment loué le RDX 2015 de Maple Acura. J'ai été très impressionné par les connaissances de George Zakrochkine sur la voiture et son service client. Il a répondu à toutes mes questions sur le véhicule et a patiemment parcouru toutes les options concernant la location et / ou le financement. Nous ne nous sommes pas sentis obligés de prendre une décision sur-le-champ et pensons avoir obtenu la meilleure offre possible. George retournait toujours mes appels téléphoniques rapidement et avait les réponses que je cherchais. C'est la 2e voiture que j'ai louée à Maple Acura et je dois dire que George aux ventes, Louie aux finances et Stephen au service après-vente ont largement dépassé mes attentes.
J'adore mon nouveau RDX!
Josie

Nous avons récemment acheté un Acrua ILX avec l'aide d'Eric Truong. L'expérience a été confortable et agréable car Eric était patient avec toutes nos questions, aidant à nous obtenir le meilleur prix et rapide dans la livraison de notre véhicule. Merci Eric, j'ai hâte de travailler à nouveau avec vous à l'avenir!

Très bon service client par Flavio chez Maple Acura puisque je suis très satisfait de toutes les informations de ma nouvelle voiture.

Mon expérience a été fantastique, mon vendeur George Zakrochkine a été un plaisir de travailler avec. Il a été très utile pendant le processus de trou. Je tiens à remercier tout le personnel pour lequel j'ai fait un excellent travail.

Je viens d'acheter une nouvelle TLX Tech 2016 chez Maple Acura. C'était un plaisir de traiter avec Danielle Altman, tout comme Vince Capicotto. Ils ont tous deux facilité la conclusion d'un accord. La voiture a été livrée en excellent état et à temps. Excellent suivi après achat également. Envisagera certainement d'acheter à nouveau chez Maple Acura.

Après avoir visité plusieurs concessionnaires et plusieurs mauvaises expériences, le service chez Maple Acura était de premier ordre. Sal De Lucia nous a aidés à trouver une voiture et un forfait qui respectaient notre budget. Il était sympathique et honnête, et il nous a même fait gagner beaucoup de temps en renouvelant notre plaque d'immatriculation, dont nous n'avions même pas réalisé qu'elle expirait!

Excellent personnel et environnement. Eric a fourni un excellent service, il a été très serviable et enthousiaste tout au long, merci. Très content de mon Infiniti.

Nous recherchions un nouveau véhicule.
Il y a 2 semaines, un samedi, nous avons laissé tomber Maple Acura.

Noman Ali nous a accueillis, bien habillé, avec un sourire chaleureux, Noman nous a accueillis professionnellement chez son concessionnaire. Noman nous a proposé de faire un essai routier; Au cours de l'essai routier sur route tout-terrain, Noman a patiemment expliqué toutes les nouvelles fonctionnalités de la toute nouvelle garniture MDX 2016 - Navi.
Nous sommes tombés amoureux du véhicule et procédons à la négociation sur le prix d'achat.
Les choses se sont très bien passées. Nous sommes satisfaits de l'accord; très satisfait des services Noman. Nous signons l'accord le même matin.

Le jour où nous sommes venus chercher la voiture, Noman a également réussi à obtenir une plaque d'immatriculation pour mon nouveau MDX avec le choix de mes numéros porte-bonheur. Bravo Noman !!! C'est ce que je qualifie de «service de classe mondiale».

Nous recommandons fortement aux amis et à la famille de s'arrêter chez ce concessionnaire et de voir Noman Ali s'ils sont à la recherche d'un véhicule Acura.

Hien Le (Ian) et Tham (Tammy)
Vaughan, Ont.

J'ai récemment acheté une deuxième voiture familiale à Flavio Gomes. Son expertise et ses connaissances ont facilité ma décision. Je n'ai reçu qu'un service exceptionnel du début à la fin. Il a expliqué et démontré toutes les fonctionnalités de mon MDX A-Spec avec facilité et patience. Dans l'ensemble, c'est un représentant des ventes fantastique et j'irai toujours chez Flavio lors de l'achat d'un véhicule. Merci encore Flavio!

J'ai récemment acheté une toute nouvelle Acura TLX 2015 d'Acura Maple et je l'adore !! Merci à Edmond Lau et à son excellent service pour nous expliquer tous les détails. Il était professionnel, patient, compétent et surtout honnête et sympathique. Il est même allé au-delà même après que nous ayons acheté notre voiture lorsque nous avons des questions supplémentaires et nous guide dans la bonne direction sur nos problèmes que nous avions. Merci beaucoup Edmond Lau et le personnel. Je reviendrais certainement acheter une autre voiture chez ce concessionnaire dans un proche avenir. Je recommanderais également à tous ceux qui envisagent d'acheter leur voiture de venir ici en raison de leur magnifique service client et de la formidable expérience que j'ai vécue haut la main.

J'ai eu le plaisir d'acheter une voiture chez Flavio. Il était merveilleux et très bien informé sur les voitures. Je n'ai reçu qu'un service client spectaculaire du début à la fin. Chaque fois que des gens recherchent une nouvelle voiture, je transmets toujours le nom et le numéro de Flavio. Il est super!

-Rose

Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience en achetant mon Acura TLX 2015 avec Maple Acura! C'était formidable de travailler avec Alex Figgins. J'ai rencontré Alex pour la première fois cet été lorsque je suis entré chez Maple Acura pour en savoir plus sur la nouvelle TLX. Alex était très compétent et courtois, il a même occupé mon fils de 3 ans pour que je puisse vérifier la voiture. Quand je suis revenu pour conclure un marché à l'automne, Alex était patient et a travaillé dur pour me trouver un marché avec lequel j'étais à l'aise. Ils ont fait en sorte que je ne sois pas seulement satisfait de mon contrat, mais que je m'en réjouis. Alex a fait des pieds et des mains pour me montrer toutes les fonctionnalités TLX (même après la fermeture du concessionnaire pour la nuit) et m'a appelé quelques jours plus tard pour m'enregistrer si j'avais des questions. Merci encore Maple Acura.

Nous venons d'acheter une Acura TLX 2016 pour ma femme. Nous avons été très satisfaits du service que nous avons reçu. Sal, notre représentant des ventes était fantastique. Très serviable et toujours là pour nous, en fait, il continue de nous envoyer des messages pour s'assurer que tout se passe bien avec la voiture. Il a été très utile et compétent. Je recommanderais certainement Maple Acura et surtout Sal. Si je devais acheter une autre voiture pour moi-même, c'est ici que j'irais, merci encore Sal.

Si vous allez à cet endroit, veuillez demander Eric. Il est tellement serviable et attentif aux besoins de ses clients!

Je suis venu chez Maple Acura à quelques reprises pour entretenir mon véhicule et ils m'impressionnent continuellement par leur gentillesse et leur excellent service. Je recommanderais certainement cet endroit.

Après avoir visité les concessionnaires Nissan, Honda, Toyota et Lexus, nous sommes allés chez Maple Acura avec peu d'espoir de sortir avec une voiture. Nous avons été heureusement accueillis par Eric qui a compris nos exigences ainsi que notre situation financière et nous a fait un accord que nous ne pouvions tout simplement pas refuser. Il était probablement le SEUL vendeur qui a pu lire dans nos esprits et nous faire une offre qui nous convenait. Vraiment bonne expérience avec Eric. Il a été patient, coopératif et a répondu à toutes nos questions. Le processus de livraison a également été très fluide. Il nous a expliqué le contrat et toutes les caractéristiques de la voiture afin que nous ne rencontrions aucun problème plus tard. Honnêtement, nous n'avons jamais pensé que nous achèterions une Acura si ce n'était pas pour Eric. Super expérience.

J'ai réservé des services de changement d'huile et de filtre, de transmission d'huile et de rotation des pneus dans ce centre le week-end dernier. Je leur ai demandé TROIS fois la rotation des pneus, et la réponse a été oui, nous l'avons fait quand j'ai récupéré ma voiture un jour plus tard, j'ai trouvé qu'ils ne l'avaient pas fait. Comment puis-je leur faire confiance pour tous les autres services qui sont invisibles ?? !!!.

J'ai amené ma voiture pour faire faire mes freins, ce qui m'a coûté plus de 1 km (seul l'arrière était terminé). Le travail a été effectué environ 3 heures plus tôt que ce qui était indiqué sur le reçu - j'ai dû payer les heures de travail indiquées sur le reçu. On ne m'a pas non plus offert un lave-auto gratuit. Sûr à dire, c'était la dernière fois que nous nous rendions chez ce concessionnaire.

J'étais à la recherche d'un VUS et j'ai appris l'existence de Noman Ali à Maple Acura grâce à une publicité à la radio. Je finis par lui acheter RDX après avoir visité deux autres concessionnaires Acura et même exploré d'autres VUS Nissan. J'avais dit même à Noman à un moment donné que j'allais acheter Murano et il ne m'a pas poussé à acheter RDX. En fait, il a répondu que je devrais acheter ce que j'aime et que nous pourrions faire des affaires à l'avenir. Après avoir pris l'avis de différentes personnes, j'ai décidé d'acheter RDX et sans hésitation, j'ai contacté Maple Acura car ils m'ont bien traité lors de ma visite et même après, il n'y a pas eu de pression. J'ai été surpris quand j'ai reçu un e-mail de suivi de Noman après quelques jours d'achat de voiture. Je recommande Maple Acura pour l'achat de véhicules Acura.

Super expérience avec Maple Acura. C'est mon deuxième mdx de leur part et la transaction était sans faille. Sal était un gars très facile à vivre avec une attitude merveilleuse. Il travaille avec vous pour vous assurer d'obtenir la voiture que vous recherchez dans votre budget. Je le recommande vivement et Maple acura.
Amit

Récemment acheté un véhicule d'occasion de Maple Acura et je suis très satisfait du niveau de service à la clientèle qui m'est offert. Sal DeLucia était extrêmement sympathique, aimable et était prêt à faire un effort supplémentaire pour que mon premier achat de voiture soit positif. Merci Maple Acura!

Personnel sympathique et compétent. Simon Cam, directeur des pièces, a été très utile et a répondu à toutes mes questions concernant l'achat de nouvelles pièces pour mon Acura TLX. Il a rendu tout le processus très simple et rapide. Merci Simon!

J'ai récemment acheté une Acura CSX 2011 légèrement usagée d'Acura Maple et je ne pourrais pas être plus heureux. Noman Ali était sympathique, patient, poli et professionnel pendant tout le processus, même lorsque j'essayais de choisir entre deux voitures. Noman m'a vraiment donné envie de m'assurer que j'achetais le véhicule qui répondrait le mieux à mes besoins était sa priorité absolue. Je suis très satisfait du service que j'ai reçu chez Acura Maple.

Je recommande vivement à tout le monde de voir Eric Truong. Sympathique, professionnel, extrêmement compétent et patient.

J'ai récemment acheté un TLX Elite A-Spec 2018 d'Eric dont le modèle / package que je recherchais était très rare. Il a pu localiser le véhicule et nous le faire parvenir très rapidement car nous avions besoin d'un deuxième véhicule dès que possible.

Nous avons rencontré quelques petits problèmes avec la propriété / assurance de mon côté, ce qui m'a fait paniquer et l'avons contacté immédiatement. Il a réussi à tout résoudre rendant l'achat du véhicule, facile.

Dans l'ensemble, nous avons été vraiment satisfaits du service à la clientèle que nous avons reçu d'Eric chez Maple Acura

Je tiens à remercier Eric Truong pour tout son travail acharné pour m'aider à trouver ce RDX en septembre 2020. C'était une bonne affaire à l'achat de ce véhicule, et le service d'Eric était vraiment fantastique. Il connaissait bien les véhicules et a répondu patiemment à toutes mes questions. Il a vérifié les documents en détail et a fait tout ce qu'il pouvait pour s'assurer que j'étais bien pris en charge. Je vous remercie pour votre aide.

J'ai acheté une Acura RDX 2014 d'Alex Figgins la semaine dernière. Permettez-moi de dire que ce fut une très bonne expérience. Alex a fourni un niveau de service solide et de tous les 5 vendeurs que j'ai vus lors de ma «recherche Acura», Alex était le SEUL à avoir passé le temps à me guider à travers les tenants et les aboutissants de la voiture réelle. Il connaît très bien les caractéristiques de la voiture et semble réellement prendre en compte et reconnaître ce que j'ai mentionné pendant les discussions.

En bref, Alex a facilité le processus d'achat pour moi car il a fait tout le travail de sa fin, ce qui était exactement ce que je voulais. Merci Alex! Si vous êtes à la recherche d'une excellente Acura d'occasion, venez chez Maple Acura.

Je viens d'acheter ma nouvelle Acura RDX chez ce concessionnaire et j'ai eu une expérience formidable avec Paulo Gomes. Il a été très serviable et enthousiaste tout au long du processus. Il s'est assuré que tout le processus était aussi fluide que possible pour que je ne sois pas submergé par toute la paperasse. Également, Eric a passé beaucoup de temps à me présenter les caractéristiques de luxe de ce magnifique véhicule. Tout le personnel était attentionné et compétent. Je recommande vivement cette concession et j'adore ma nouvelle voiture!

Grands techniciens de service! Sera de retour encore et encore !!!

Mon expérience chez Maple Acura a été excellente grâce à Sal DeLucia, conseiller en vente et location.

Je suis du genre à me méfier des vendeurs de toutes sortes, mais Sal était très sympathique, serviable et honnête! Sal a fait des pieds et des mains pour répondre à mes besoins en achetant mon véhicule. Il a travaillé sans relâche avec moi et m'a beaucoup apporté. Je recommande vivement son expertise à quiconque sur le marché d'un véhicule.

Merci encore Sal.

J'ai acheté une TLX SH-AWD 2016 chez Maple Acura et le service était excellent !! Environ un mois de négociations et George a finalement réussi. Persistant et patient. George a remis la voiture à l'envers et a pu bien la démontrer. La voiture est en excellent état et est à la pointe de sa catégorie. Bon travail George, merci pour votre aide.

Maple Acura compte de nombreuses personnes debout. Je dois adresser un grand merci à Sal pour m'avoir aidé à acheter la voiture que je voulais vraiment. À aucun moment, je ne me suis senti sous pression, et il était très attentionné et arrangeant en fonction de mes besoins. À mon avis, l'équipe du service client / des ventes est de premier ordre.

Ma femme et moi avons récemment acheté notre nouvelle voiture chez Maple Acura. Notre vendeur principal était George, dont le souci du détail et des connaissances est sans égal. Il était très agréable à traiter et honnête dans ses réponses à toutes nos questions. Paulo et Louis ont rendu la finalisation de l'achat sans effort. Je recommanderais certainement de vérifier Maple pour votre prochaine voiture!

Lorsque mon mari et moi sommes allés faire du shopping automobile, nous avions notre esprit sur 2 voitures de 2 fabricants différents. Nous avions juste besoin de quelques détails supplémentaires sur ces 2 voitures afin de prendre notre décision finale. Lorsque nous sommes arrivés chez Maple Acura, nous avons été approchés par Eric (comme dans n'importe quel autre concessionnaire), mais ce qui nous a incités à acheter Acura RDX 2017 le lendemain était notre première impression sur Eric. Ses connaissances sur la voiture, sa sincérité au sujet des prix et des remises, et sa volonté de travailler avec notre budget ont été le facteur décisif.

Eric était vraiment chaleureux et accueillant à l'approche. Vraiment aidé moi et la famille à déterminer quels étaient nos besoins essentiels et quelle voiture correspondait le mieux à ces besoins. Il était très patient et compréhensif. L'un des associés les plus professionnels à qui j'ai parlé a une très bonne compréhension et une très bonne connaissance des produits. Ce fut une expérience incroyable, Eric était vraiment là pour nous et a rendu notre visite globale agréable plutôt que stressante. Son organisation et sa volonté ont vraiment aidé à réduire le stress d'une décision aussi importante. Merci d'avoir aidé ma famille et moi à travers ce processus difficile!

Je viens d'acheter une voiture à Eric, il est le meilleur vendeur. Il est très serviable et m'a procuré la meilleure voiture au meilleur prix et au meilleur tarif. Je recommanderais à quiconque de chercher Eric s'ils ont besoin d'aide pour obtenir la meilleure Acura et les meilleurs conseils aussi.
Merci Eric
Selena

Je suis incroyablement satisfait du service reçu au département de service de Maple Acura! Rajiv a fait des pieds et des mains pour écouter les problèmes que j'avais avec ma voiture et prendre des mesures proactives pour recréer et trouver les problèmes et, surtout, les résoudre! Merci Rajiv et l'équipe de service pour votre aide!

Je voulais juste partager mon expérience du mardi 2 janvier 18 avec le service après-vente.

Mon rdx a dit que j'avais besoin d'un service B13 alors j'ai pris ma voiture et leur ai demandé de le faire. Ils ont appelé et ont dit que j'avais besoin de pauses avant et arrière, mais j'ai refusé car j'ai un ami dont un contremaître d'atelier chez un autre concessionnaire bien qu'ils soient père de moi.

J'ai pris ma voiture chez Acura et l'ai conduite directement chez le concessionnaire de mes amis pour qu'il puisse vérifier mes pauses. Il m'a dit que même si j'avais été facturé pour un service de pause, je n'en ai pas eu. Acura a dit que mes pauses étaient très faibles à 2 mm et que ce n'était pas le cas. Ils étaient plus proches de 6 mm à l'avant. Et il semblait qu'ils ne mettaient que du lubrifiant autour du frein sans les démonter.

Acura a noté qu'ils avaient fait une inspection des gaz d'échappement, mais n'ont pas mentionné que mon bouclier thermique tombait et que j'avais une énorme bosse dans mon résonateur.

Je suis retourné hier chez Acura pour mentionner ce que mon autre mécanicien m'avait dit et on m'a dit qu'ils me croyaient mais m'offraient de ne rien faire. J'ai même ramené les vieux freins avec des photos que mon mécanicien a prises et j'ai été brossé.

On m'a dit que le responsable serait en contact et cela ne s'est pas encore produit.

Assez décevant.

Ce fut un immense plaisir d'être le client de George Zakrochkine chez Maple Acura car il m'a montré très minutieusement les voitures qui m'intéressaient chez le concessionnaire et a fini par me vendre une Acura TL 2012. Son service à la clientèle est très apprécié et j'espère une relation à long terme avec lui. Il m'appelle toujours et me demande si la voiture va bien et m'a suggéré de revenir chez le concessionnaire si la voiture a besoin d'un entretien.
CONTINUEZ LE BON TRAVAIL!!

Thusee a été très utile! Merci beaucoup d'avoir répondu honnêtement à toutes mes questions et d'avoir facilité le processus pour moi. Vous ne l'avez pas fait aussi douloureux que d'habitude chez d'autres concessionnaires!
Continuez ce bon travail

Merci,

Le vendeur Eric Turong nous a beaucoup aidés à obtenir notre nouveau MDX. Super voiture super service. Nous sommes clients chez Maple Acura depuis maintenant 6 ans et toujours heureux avec Paulo et son équipe.

Vraiment content de ma nouvelle voiture. Je viens de le ramasser aujourd'hui, Sal a été d'une grande aide.

Merci les gars

Maple Acura est le seul endroit où vous devriez acheter une Acura !!! Je suis sérieux!! Je leur ai déjà loué trois véhicules et je ne peux pas être plus satisfait !! Le personnel de Maple Acura n'est rien d'autre que professionnel, courtois ET NE SONT JAMAIS PUSHY (comme certains autres concessionnaires avec lesquels j'ai traité). J'ai spécifiquement traité avec George Z., Louis A. et Paulo G. Lors de la location de mon nouveau véhicule, je ne pouvais pas être plus satisfait de leur service. George a pris son temps avec nous pour comparer le MDX et le RDX pour s'assurer que ma famille faisait le bon choix. Il a été très clair et concis lorsqu'il nous a expliqué les différences entre les véhicules et nous a mis à l'aise avec notre achat. Paolo et Louis sont toujours un plaisir de traiter et sont toujours là pour donner un coup de main et parler! Quand j'ai pris mon nouveau RDX, ils étaient tous les trois là et nous ont accueillis avec le sourire !! Lors de la prise en charge du véhicule, George l'a parcouru étape par étape et a expliqué toutes les caractéristiques du véhicule et s'est assuré que nous comprenions ce qu'il faisait. Ils sont allés au-delà de ce que l'on attendait d'eux et je tiens à les en remercier. Enfin, l'entretien de votre véhicule chez Maple Acura est un exemple du même service que la vente. Ils sont courtois et gentils et sont toujours là pour vous aider et s'assurer que tout problème que vous pourriez avoir avec le véhicule est résolu. MERCI MAPLE ACURA !!!

Mérite 0 étoiles. J'y ai amené mon tsx pour me faire diagnostiquer. GROSSE ERREUR!!! J'avais un problème avec mon système de direction assistée.
J'ai d'abord fait changer ma pompe de direction assistée par mon mécanicien, le problème n'a pas disparu. Mon mécanicien a dit de l'apporter à Acura pour qu'il soit diagnostiqué avant de changer quoi que ce soit d'autre.
Acura a regardé la voiture et a dit que c'était le pire des cas, ils ont dit qu'ils avaient testé ma nouvelle pompe, ce qui était correct, puis m'a donné un rapport indiquant que mon système à pignon et crémaillère était contaminé et que tous les tuyaux et conduites devaient être changés. Ils m'ont donné un devis verbal de 1000 $ pour un rack utilisé et pour tout changer, puis le lendemain m'a rappelé et m'a dit que ce serait environ 1400 $ plus taxes à réparer s'il ne s'agissait que du rack, et 1700 $ plus taxes si les tuyaux et les lignes devaient également être modifiées. Ce qui, dans leur rapport, indiquait que tous les tuyaux et conduites devaient être changés.
J'ai apporté le rapport Acura à mon mécanicien, j'achète un support d'occasion et les lignes pour 200 $ et j'ai payé 700 $ à mon mécanicien en main-d'œuvre pour tout changer. N'a rien réparé !!!
Nous avons changé la pompe testée par Acura et la rampe! Problème résolu. MERCI POUR RIEN ACURA !!! Vous prouvez que les revendeurs sont des escrocs. J'ai amené ma voiture chez le fabricant pour que vous puissiez trouver le problème. N'essaye pas de me baiser. Bien sûr, ils allaient changer tout le système pour 1700 $, puis me dire que c est la pompe qui doit aussi me changer pour pouvoir me faire gagner plus d argent. ALLEZ ICI SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE Visser