Maple Acura Revoir

Donnerait certainement une note de 5 étoiles à ce concessionnaire. Nous avons été aidés par Eric et nous ne nous attendions pas à un tel professionnalisme et sincérité. Tout le personnel de la réceptionniste, du service et du directeur général Paulo était très arrangeant avec toutes nos demandes. Nous avons dû visiter une douzaine de concessionnaires de Benz à Toyota au cours des 3 derniers mois et de loin c'est le seul concessionnaire que je recommanderais. Ils sont allés au-delà des attentes pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre nouveau véhicule, du prix aux détails mineurs / majeurs. Rendez-vous service et rendez-leur visite avant de perdre du temps avec d'autres concessionnaires.

J'ai acheté Acura TLX 2015 en octobre 2014. J'adore le véhicule. Le personnel de vente Eric et la vendeuse (je ne me souviens plus du nom). Les deux sont très arrangeants et très professionnels. Le personnel de service est tout aussi courtois et compétent.

Nous avons récemment acheté un MDX 2016 de Maple Acura avec le très compétent George Zakrochkine. George a pris le temps d'expliquer toutes les fonctionnalités offertes par la voiture et a répondu à toutes nos questions. Vince Capicotto, le directeur des ventes, a été excellent pour expliquer toutes les options que nous avions en matière de financement et de location. Je ne peux pas en dire assez sur le service de Maple Acura. Merci d'avoir rendu cette expérience inoubliable. Je recommande fortement d'acheter une Acura de Maple - ça ne va pas mieux.

J'ai eu une bonne expérience chez Maple Acura. Eric m'a fait monter dans la voiture et le modèle que je cherchais. Très facile à gérer et tous ceux à qui j'ai parlé étaient sympathiques, compétents et serviables.

Nous sommes allés et avons acheté MDX, expérience agréable avec Paulo et Edmond. Ils se tenaient derrière leur voiture et un service de qualité. Une autre culture de service à la clientèle réussie que je peux garantir aux autres de vivre également.

Je viens de ramener à la maison notre tout nouveau TLX ASpec 2019 blanc perle en tant que quatrième véhicule familial de Maple Acura et il a été fantastique tout en recevant beaucoup de compliments d'amis et de membres de la famille. J'adore l'application 3M transparente et la teinte impeccables, et le cuir rouge est bien meilleur en personne. Nous sommes également agréablement surpris par son rendement énergétique. Nous avons toujours aimé Acuras depuis les jours Integra, Legend et Vigor pour leur fiabilité, leurs performances et leurs fonctionnalités. Cependant, Maple Acura est notre concessionnaire de référence depuis quelques années, en grande partie grâce à notre très dévoué Michael Yang. Nos valeurs de reprise ont toujours été plus que justes et le niveau de service est inégalé. L'ensemble du personnel de bout en bout est également sympathique et n'a aucun problème à vous aider en cas de besoin. Cependant, nous aimerions également profiter de ce temps pour reconnaître quelques personnes qui se sont démarquées lors de cette dernière transaction:

Darya est relativement nouveau chez Maple Acura, mais la façon dont Darya mène ses activités en tant que FSM peut être la façon dont d'autres concessionnaires devront peut-être apprendre à adopter. En raison de mauvaises expériences passées avec les FSM, nous avons en fait supplié Michael si nous pouvions conclure l'affaire sans rencontrer le FSM, mais Michael nous a assuré que nous étions entre de bonnes mains avec Darya. Effectivement, Darya explique clairement les prix et explique les avantages des plans sans forcer le client à acheter les services / plans supplémentaires. Oui, nous avons fini par obtenir des services de garantie supplémentaires, mais uniquement parce que nous estimions que cela apporterait une valeur basée sur les expériences passées avec les voitures. Il y avait aussi des papiers difficiles à faire, mais Darya a patiemment travaillé avec nous pour que tout soit fait, et à temps pour la date de livraison. Tout aussi important, bravo pour avoir pris le temps de venir personnellement féliciter pour la nouvelle voiture le jour de la livraison ainsi que les chaleureux souhaits d'anniversaire. Tous les autres FSM avec lesquels nous avons eu affaire dans notre histoire d'achat de voitures ont toujours négligé l'anniversaire. Ce n'est pas un facteur important dans le processus d'achat d'une voiture, mais c'est certainement une bonne idée et très appréciée!

Rajiv Directeur du département de service, mais n'a pas peur de prendre le temps d'aller au-delà. En tant que maître technicien certifié, ses connaissances le montrent également, mais tout le monde dans notre famille ne parle pas couramment l'anglais, ou n'est pas expert en voiture, ni ne vient même de la région. Cependant, Rajiv a traité chacun de nous avec le même haut niveau de respect, tout en répondant patiemment aux questions avec des conseils honnêtes, sans utiliser de jargon difficile à comprendre.

Merci à l'équipe Maple Acura!

J'ai récemment acheté l'Acura MDX 2012. L'ensemble du processus / transaction s'est déroulé sans heurts et Noman Ali était très serviable et courtois. Je vous souhaite bonne chance. Continuez votre bon travail. À votre santé!!!!

Super expérience, hautement recommandée. George, Gurpreet et le reste de l'équipe étaient serviables, compétents et sympathiques. Ils ont posé beaucoup de questions sur ce que je voulais et ont trouvé quelque chose qui convenait à moi et à ma famille. De l'essai routier à l'achat en passant par le ramassage - tout a été communiqué clairement, ils ont répondu aux questions rapidement et ils sont allés au-delà pour que tout soit un jeu d'enfant. Sera certainement envoyer la famille et les amis leur chemin.

Nous avons reçu notre nouvelle Acura hier et nous ne pouvons pas être plus heureux.
Notre conseiller aux ventes, Eric, était très compétent et passionné par cette voiture. C'était en fait la première fois qu'un consultant en vente prenait le temps de conduire lui-même la voiture avec nous afin de passer en revue tous les détails importants et nous avons pensé que c'était vraiment utile. Eric a travaillé avec nous pour trouver un accord dont nous sommes satisfaits. Un grand merci à toute l'équipe!

Je ne prendrai plus jamais mon véhicule ici! J'ai pris ma voiture pour un voyant d'airbag sur le tableau de bord. Ils l'ont vérifié, affirmant que le problème provenait d'objets tombant sous le siège et perturbant les fils / connecteurs des airbags. Ils ont résolu le problème en retirant quelques bouteilles d'eau de sous mon siège, en clipsant le harnais et en facturant des frais de diagnostic (130 $ + TVH) malgré le fait que le véhicule est toujours sous une garantie complète. Le vrai kicker est que lorsque je suis rentré chez moi et que je suis allé sur la banquette arrière pour nettoyer les bouteilles d'eau et le contenant de gomme en plastique qu'ils avaient trouvés, je vois que la coque arrière de mon siège a été retirée et non refermée (voir mes photos de Maple Acura). Après les avoir immédiatement appelés, ils m'ont fait retourner chez le concessionnaire où un technicien a jeté un coup d'œil et a finalement réparé le problème.

Maple Acura ne prend pas ses clients au sérieux et manque d'efficacité du point de vue de l'entretien. Je resterais clair car leur prix et la qualité de leur travail ne sont pas alignés et le soin que vous attendez de votre Acura n'est pas ce qu'ils fournissent.

Merci à Eric Truong, c'est une personne si gentille, sympathique et performante.Je viens d'acheter le nouveau MDX NAVI 2017 et c'est incroyable.J'adore que vous puissiez mettre la voiture sur n'importe quel mode que vous voulez, c'est une voiture si douce et il y a beaucoup d'espace à l'intérieur. Eric m'a aidé à choisir une voiture géniale pour moi et ma famille. Pour tous ceux d'entre vous qui envisagent d'acheter une nouvelle voiture, recherchez Eric Truong, il est idéal pour trouver une voiture parfaite pour vous et votre famille

Meilleur service client. J'ai eu une excellente aide pour tous les problèmes et les visites de service. Ils sont très compétents et professionnels chez Maple Acura. Thusee et Rajiv sont allés au-delà des attentes lors de ma visite. J'amènerai toujours ma voiture ici pour le service. Je compte acheter mes futurs véhicules ici.

Alex Figgins et l'équipe de Maple Acura sont absolument fantastiques! J'ai récemment acheté chez eux un TSX 2012 hors bail. Mon expérience, que ce soit en franchissant la porte ou en quittant le parking, était une expérience inoubliable, et je vous recommande de rendre visite à Alex et de vivre cela par vous-même.

Dans le passé, lorsque je suis allé chez d'autres concessionnaires à la recherche d'un véhicule d'occasion, je n'ai pas reçu le meilleur service client, surtout si je devais le comparer à quand je cherchais un véhicule tout neuf. Avec Alex et l'équipe de Maple Acura, je suis sûr que l'expérience que j'ai reçue aurait été la même même si j'étais allé là-bas et que je cherchais à dépenser 3 fois le montant que j'ai fait, ce qui m'a valu le respect dès le départ.

Lorsque vous traitez avec Alex, vous pouvez vous attendre à un service très professionnel, patient et minutieux pour vous guider dans les détails de votre véhicule. J'ai expérimenté ce niveau de service à la fois quand il me montrait la voiture au départ, puis à nouveau quand je l'ai récupérée. Aucun aspect n'a été ignoré, de l'utilisation de la navigation à la configuration de mes contacts, du Bluetooth et de l'ouvre-porte de garage. En plus de cela, si vous avez de la chance, il pourrait vous laisser tomber un british et vous demander si vous voulez jeter un œil sous le capot pas besoin de s'alarmer, il se réfère simplement au capot! :)

Alex, merci encore pour toute votre aide. Je vais certainement vous recommander à mes amis et à ma famille - je suis convaincu qu'ils auront également un grand succès avec vous!

Fou! Aujourd'hui, j'ai vu une TLX sortir de la concession de manière très agressive et erratique. Il se trouve que je suis arrivé sur une place et la même voiture tournait très dangereusement dans le parking.

En me rapprochant, j'ai réalisé que c'était un mécanicien dans la voiture de quelqu'un d'autre partant pour un tour de joie. Je n'amènerais JAMAIS ma voiture là-bas en sachant que c'est ainsi qu'ils traitent les véhicules des clients. 0 ÉTOILES. J'ai dû cliquer sur 1 pour publier cela.

N'allez pas ici!

J'ai traité avec le responsable du service Rajiv Persaud et j'ai été impressionné par son attitude et son accueil

Aujourd'hui, ma tante a loué un ensemble sport RDX 2019. Le monsieur qui nous a aidés était Eric Truong. Il est allé au-delà de ce à quoi nous nous attendions. Eric a pris le temps de tout expliquer en détail! Ma tante est extrêmement satisfaite de son achat et encore plus satisfaite de tout le service à la clientèle incroyable qui lui est offert par toute l'équipe Acura.
nous sommes impatients de faire de Maple Acura notre concession familiale et de faire de futurs achats / locations avec eux.
Merci Maple Acura!

J'ai conduit une acura tlx pendant 2 semaines, toutes les fonctionnalités fonctionnent bien, et les virages sont vraiment agréables, la conduite est très confortable. Merci Maple Acura.

Un des meilleurs concessionnaires là-bas. M'a facilité la vie grâce à Thusee.

Super expérience!
George Zakrochkine était très attentionné et compétent.
Ils ont payé un prix équitable pour mon échange et m'ont accueilli du mieux qu'ils pouvaient.
très bien

Il n'y avait AUCUNE pression de la part du vendeur. C'était un GROS plus! J'avais fait mes recherches au préalable pour MDX et je savais un peu à quoi m'attendre avec le modèle que je regardais, mais Eric Truong m'a montré tout ce que j'avais besoin de savoir sur la voiture d'une manière simplifiée que je pourrais comprendre. Merci Eric! Je recommanderais certainement ce concessionnaire!

Les vendeurs là-bas ne vous regarderont que si vous vous habillez comme le gars des finances de la rue Bay. Une meilleure formation du personnel est certainement nécessaire.

Premier acheteur, était extrêmement satisfait du service. Eric a été très agréable et m'a guidé tout au long du processus d'achat de mon premier véhicule.

J'ai récemment acheté ma première Acura après avoir vécu une expérience incroyable de tous ceux que j'ai rencontrés chez Maple Acura, en particulier Flavio et Darya et bien sûr après être tombé amoureux du nouveau RDX 2020!

Je recommanderais honnêtement à quiconque de parler à Flavio des ventes s'ils envisagent d'acheter leur véhicule ici. Il était extrêmement professionnel, très respectueux et une personne vraiment gentille que vous ne rencontrez pas souvent chez les concessionnaires automobiles. Il ne vous oblige pas à vous engager dans quelque chose dont vous n'êtes pas satisfait. Il est prêt à vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez et à vous mettre à l'aise pour poser toutes vos questions. Il a de loin dépassé mes attentes!

Je suis très satisfait de mon expérience chez Maple Acura et je recommanderais certainement à tout le monde d'acheter leur Acura ici.

Eric est extrêmement compétent et serviable, il a fait de l'achat de ma voiture une expérience agréable - un excellent service client dans toute l'expérience.

Recommande fortement!

S'il vous plaît voir mon avis. Si quelqu'un souhaite discuter, contactez-moi.
Prix ​​du véhicule d'occasion: raisonnable
Gestion: observé pas intéressé par les clients généraux.
Personnel de vente: trouvé non coopératif au début, lorsque j'ai payé le dépôt, cela a pris un intérêt sérieux.
Mon agent de vente: Je n'ai pas pris au sérieux mon observation au moment du test.
Personnel financier: j'ai connu que le personnel est compétent. J'ai un bon taux d'intérêt. Parfois, essayez de vendre le produit.
Personnel de service: j'ai vérifié le service effectué quelques mois auparavant et j'ai lu que toutes les conditions étaient parfaites, mais à la livraison, il y avait un problème majeur de frein qui a été signalé au moment du test. Mon observation est que comment le personnel de service a certifié qu'il n'y a pas de défaut dans le véhicule.
Certificat de sécurité: Je ne sais pas quels critères de délivrance du certificat Parce que le problème que j’ai remarqué se trouvait dans la voiture avant la délivrance du certificat.
Toute mon idée d'acheter une voiture chez un concessionnaire constructeur pour rester sans souci, mais cela a été vain car je n'ai toujours pas confiance en mon véhicule. Avant d'acheter chez Mercedes Benz, je n'avais jamais rencontré de problème pendant mon opération et 1 concessionnaire privé je n'ai jamais rencontré de problème.J'ai acheté la voiture 2 fois auprès du concessionnaire constructeur et 3 fois chez le concessionnaire privé.

MONSIEUR. PAULO GOMES INVITÉ À SON CONCESSIONNAIRE ET TOUS LES PROBLÈMES DE VOITURE SONT RÉPUTÉS LE 17 OCTOBRE 2017. À MON AVIS, QUE VOUS ACHETEZ UNE VOITURE D'OCCASION OU UNE VOITURE NEUVE, UN ESSAYEZ UNE FOIS ÉRABLE ACURA. MONSIEUR. PERSAUD SERVICE MANAGER A ÉTÉ ASSEZ DE DONNER DES EXPLICATIONS SUR TOUS LES PROBLÈMES DE LA VOITURE.

Je m'appelle Teresa Francavilla. Je souhaite partager ma belle expérience avec le service après-vente. Depuis que j'ai acheté mon RDX 2018 dont je suis vraiment content, je l'ai entretenu chez Maple Acura. Le manager Ragiv Persaud prend toujours les choses en main, s'assure que ses clients sont bien pris en charge et bénéficient du meilleur service. Le mercredi 3 juillet 2019 à 13h00 J'ai conduit mes soins au service sans rendez-vous avec un verre brisé qui s'est produit au volant de la 401. Je lui ai raconté ce qui s'était passé, et que j'avais besoin de réparer ma voiture le plus tôt possible car je quittais la ville. La voiture a été réparée à 10h00 le lendemain matin. Rajiv gère le service après-vente de manière professionnelle, il se soucie vraiment et s'efforce de rendre ses clients heureux. Les prix sont raisonnables et je sais que je reçois des pièces d'origine Acura. J'ai déjà travaillé dans ce département de service et le service était le même. Quand les gens disent que le concessionnaire coûte cher, je dois dire que ce n'est pas du tout vrai, ils sont compétitifs et Rajiv est une personne humaine, et veillez à ce qu'il prenne soin de vous. Merci Rajiv

Ayant juste un bébé, mon mari et moi recherchions un SUV sûr et fiable. nous avons contacté Anthony Mascherin et ce fut la meilleure expérience d'achat que nous ayons jamais eue. Anthony est très compétent, il était très attentif à mes besoins et mes désirs, et il n'avait pas peur de faire un effort supplémentaire pour ses clients. Son service client fait honte à tous les autres commerciaux. Dans l'ensemble, j'ai quitté Maple Acura en tant que client satisfait grâce à Anthony.

Je viens d'acheter notre tout premier acura! Le service était incroyable et rapide. Eric Truong est un formidable agent de vente qui a pris le temps d'expliquer en détail et nous a guidé à travers chaque information dont nous avions besoin, a répondu à toutes les questions et était tout simplement incroyable! Je recommanderai certainement Maple Acura et Eric! Merci encore une fois, nous adorons notre nouvelle voiture!

Je suis venu ici avec mon cousin avec l'intention d'acheter une voiture et nous n'avons pas été pris au sérieux et nous n'avons pas été traités avec respect. J'étais ravi d'acheter une TLX, mais il a fallu plus de 10 minutes à Acura pour m'accueillir. Même si j’ai l’air jeune et inexpérimenté, vous ne devriez jamais assumer les intentions de quelqu'un. J'ai acheté une TLX une semaine plus tard donc c'est vraiment leur perte. Entré dans une deuxième fois le 17 mars 2018 et cherchait leur département des pièces. Littéralement errant et PERSONNE n'a demandé si nous avions besoin d'aide. Je ne reviendrai jamais ici. J'adore Acura en tant que marque, mais l'érable Acura est le pire.

Je viens d'acheter ma deuxième voiture chez Maple Acura. Eric Truong a rendu l'expérience de vente un jeu d'enfant, et j'ai eu exactement ce que je cherchais. Le service après-vente est génial et prendra toujours du temps pour les rendez-vous de service de dernière minute, ce que je trouve extrêmement utile. Je fais le trajet depuis Markham juste pour aller chez ce concessionnaire Acura.

J'ai récemment eu le plaisir de traiter avec Gil. Je le trouve très compétent et professionnel. Je peux dire avec plaisir que ses compétences en service à la clientèle étaient au plus haut niveau. Je lui souhaite, ainsi qu’au reste de l’équipe de Maple Honda, le meilleur.

J'ai emmené mon véhicule pour une crevaison. La réparation avait une fuite lente. La première fois qu'ils ont dit que c'était bien maintenant; mais ce n'était pas le cas. Je l'ai pris la deuxième fois et ils ont dit qu'ils l'avaient réparé, mais ce qu'ils ont vraiment fait était de faire tourner ce pneu en pensant que je ne le saurais pas. Il y a toujours une fuite lente. Le responsable du service jure que «ses gars» ne feraient pas une telle chose.
Je l'ai repris pour le rappel de la consommation d'huile, a fait le test complet de consommation d'huile et a ensuite été informé par le technicien qu'il n'était pas admissible au rappel et que je devais contacter le responsable du service plus tard pour obtenir les détails complets car il ne l'était pas. à ce moment-là. J'ai essayé de contacter le responsable du service plusieurs fois par téléphone et par courrier électronique pour obtenir le calcul. Il a refusé de me donner le calcul jusqu'à présent. Lorsque j'envoie un e-mail, il m'appelle depuis un numéro bloqué et laisse un message. Je préférerais une réponse écrite et je ne réponds pas aux appels des numéros bloqués. Cela montre également à quel point la protection des acheteurs de voitures canadiennes est médiocre par rapport aux acheteurs américains. Le rappel de la consommation d'huile au Canada a été motivé par le règlement d'Acura USA à un recours collectif.
Compte tenu de ces problèmes, il est très peu probable que je retourne chez Maple Acura.

Micheal Yang a vraiment écouté mes besoins et a dépassé mes attentes. Je recommande Michael à 100%. Il m'a livré exactement ce que je voulais à un prix avantageux. Traiter avec quelqu'un est insensé et une perte de temps et d'argent.

Ramassé un nouveau véhicule de Thusee la semaine dernière. Il fait toujours un effort supplémentaire pour vous garantir le meilleur service et les meilleures offres! C'est la deuxième fois que j'achète chez Thusee, et comme d'habitude, ce fut une expérience formidable!

Personnel très professionnel. J'ai été satisfait de leur engagement dès ma première demande concernant un MDX. Eric Truong m'a aidé avec mon achat. Je recommande aux gens de visiter Maple Acura.

Ne faites pas confiance au directeur des ventes de voitures d'occasion, j'ai appelé et pris rendez-vous pour un véhicule d'occasion qui était encore disponible apparemment. quand j'y suis allé, il était déjà vendu. Il a dit qu'il n'avait pas de rendez-vous ce jour-là, j'ai eu affaire à un autre employé qui était gentil, qui m'a dit tout ça.

J'ai acheté ma première voiture chez Maple Acura. Traite avec Paulo Gomes et son équipe. Il a été très utile et a rendu l'ensemble du processus facile et agréable. Je recommanderais aux gens d'y aller et de les vérifier.

Nous avons récemment acheté notre VUS de Maple Acura et avons eu une excellente expérience de travail avec Eric Truong. Ayant traité avec de nombreux commerciaux dans le passé, Eric était de loin le représentant commercial le plus sympathique, ouvert et transparent. Il était très accommodant et ne nous a pas fait pression, mais a plutôt aidé à faire un achat qui répondait le mieux à nos besoins.

Du début à la fin, l'équipe de Maple Acura offre le meilleur service à la clientèle et l'expérience de l'industrie automobile. Toujours très sympathique, serviable et professionnel. J'ai acheté deux Acuras et mes parents en ont également acheté deux chez ce concessionnaire.

Bravo à Rachel du service, Amanda du service, Lisa de la réception et Lou le directeur financier pour toujours aller plus loin et être n ° 1!

J'ai eu le plaisir d'acheter une Acura ILX d'Acura Maple avec l'aide de Michael Yang. Michael était extrêmement compétent et serviable. Il était professionnel et sympathique et a rendu mon expérience d'achat de voiture un jeu d'enfant. Il m'a recommandé la voiture qui correspondait à mon budget, à mon style de vie et à mes besoins. Tout le monde chez Maple Acura a rendu le processus très fluide et indolore. Je recommanderais à tous ceux qui recherchent un excellent service et des offres d'aller chez Maple Acura.
Merci Maple Acura!
Anna Sabetski

J'ai récemment acheté mon Acura de Michael et il a été très utile. Ce fut une expérience formidable et un processus fluide. Merci!

J'ai eu une bonne expérience ici en achetant et en entretenant mon Acuras

Disons simplement que je n'ai jamais pensé que j'allais même acheter une Acura. Après ma première rencontre avec Anthony Mascherin, j'y réfléchissais de plus en plus car il n'était pas très insistant comme le sont la plupart des agents commerciaux. Ce sont ceux qui me donnent envie de rentrer directement par la porte d'entrée. Je peux honnêtement dire que j'apprécie son dévouement, sa patience, son travail acharné et sa connaissance du produit qui a ensuite déteint sur moi. Je recommanderai Anthony à n'importe qui comme je l'ai déjà fait. Continuez votre bon travail Anthony et Maple Acura. Cliente satisfaite dans sa toute nouvelle Acura 2020 RDX AWD.

Grand concessionnaire! Je viens d'acheter une Acura RDX et le personnel était très professionnel, en particulier leur représentant commercial Alex Figgins. Alex était très compétent et courtois et a rendu l'acquisition facile, rapide et fluide. Encore 5 étoiles pour le concessionnaire, c'est propre et très accueillant. Je recommande vivement ce concessionnaire et demandez à Alex, vous ne le regretterez pas.

J'ai eu le RDX 2020 avec le vendeur Eric. Il est très attentionné, compétent et serviable. Au début, il a parcouru les modèles par modèles avec moi dans l'espoir de trouver le modèle qui me convient le mieux. Par la suite, lorsque je décidais entre la location et le financement, Eric m'a fourni des conseils complets m'informant des avantages et des inconvénients de l'une ou l'autre des options. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon expérience chez Maple Acura. Je recommanderai à mes amis de venir rendre visite à Eric s'ils veulent louer / acheter une voiture.

Excellent service des conseillers de service amicaux, Evan et Nick. Lave-auto et wifi gratuits et excellent café et biscuits. Que puis-je dire d'autre; Maple Acura est de loin le meilleur fournisseur de services OEM que j'ai utilisé dans la région du Grand Toronto. Continuez votre bon travail!

Merci Gil Lonescu pour toute votre aide! Maple Acura était notre premier arrêt lors de la recherche d'un nouveau véhicule et Gil nous a permis de décider si facilement quel modèle MDX nous convenait. Merci encore Gil !!

Maple Acura me fournit toujours un excellent service. Le personnel est à la fois sympathique et compétent. Je viens de récupérer mon quatrième MDX chez ce concessionnaire. Mon conseiller aux ventes Eric Truong était professionnel et a rendu l'ensemble du processus sans effort.

Je viens d'acheter une Acura d'occasion de ce concessionnaire. Eric a été d'une grande aide - 10/10 je recommanderais d'aller le voir. Super content de mon achat!

Thusee m'a extrêmement bien aidé avec ma voiture et a répondu à toutes mes questions. J'ai aidé à entretenir ma voiture avec les choses nécessaires qui m'ont fait quitter la concession en toute confiance. Je recommande vivement de vous arrêter chez Maple Acura car un technicien comme Thusee prendrait soin de votre véhicule avec fierté.

NE PRENEZ PAS VOTRE NSX ICI!
Ce service après-vente est une blague et le pire de tous les concessionnaires que je connaisse.
J'ai amené mon véhicule pour remplacer le pare-brise et une vidange d'huile et je l'ai récupéré avec plus de problèmes qu'il n'en a subi. Il y a eu une fuite d'huile minime pendant quelques années et quand ils ont demandé s'ils pouvaient la réparer, j'ai supposé qu'ils étaient compétents.
La voiture est revenue avec des frottis, des empreintes digitales et des résidus noirs même s'ils ont dit que c'était détaillé. Des ordures ont été trouvées à l'intérieur.
Le nouveau pare-brise était recouvert de silicone, le joint était déchiré et ils n'ont même pas pris la peine de demander à le remplacer. Je viens d'installer l'ancien. Pire travail de scellant car il peut être vu de l'intérieur du véhicule.
Ils ont cassé le porte-clés et lorsqu'ils ont été confrontés à ce sujet, le directeur a dit que je ne leur ai jamais donné le porte-clés. Oui, alors j'ai déposé la voiture, mis l'alarme et enlevé le porte-clés du porte-clés avant de le remettre au représentant de service.
Ils étaient censés remplacer le joint du carter d'huile car c'était de là que provenait la fuite. On a constaté que tous les boulons n'étaient même pas serrés à la main. Le joint dépassait beaucoup trop. Ils l'ont probablement trop serré et après avoir réalisé, ont complètement desserré les boulons. Joint liquide utilisé tout autour du joint et beaucoup trop de celui-ci. À la fin, de l'huile sortait de tous les côtés de la casserole (pire que lorsqu'elle était introduite).
Boulons aléatoires trouvés desserrés. Un boulon trouvé logé dans le moteur (quelqu'un l'a probablement laissé tomber).
L'un des supports de l'échappement n'est pas remis correctement.
Les connexions de fils ont été déconnectées volontairement ou elles étaient trop incompétentes pour ne pas oublier de les reconnecter, ce qui a provoqué la défaillance des capteurs.
Le véhicule a été rendu avec le voyant du moteur, le voyant TCS et ABS sur lesquels des capteurs et d'autres pièces devaient être remplacés.
Ils ont eu la voiture pendant un mois entier et il y a eu d'innombrables fois de fausses promesses et de mauvaise communication où ils ont dit qu'ils rappelleraient et ne l'ont jamais fait jusqu'à ce que je les appelle.
Quand je suis allé chercher le véhicule, ils semblaient perdus et n'avaient aucune idée de ce qui se passait, même si le directeur a assuré qu'il avait communiqué les problèmes à ses employés. Le représentant du service semblait trop occupé pour me reconnaître à l'époque.
En fin de compte, j'ai dû tout réparer moi-même et leur payer une grosse facture pour gâcher mon véhicule.
Tout ce département de service est une blague car ce sont des clowns. Le directeur m'a assuré qu'ils sont professionnels mais avoir un diplôme ne vous rend pas professionnel. La qualité du travail et la manière dont quelqu'un se conduit les rend professionnels.
Si c'est la qualité du travail qu'ils font sur une NSX, je détesterais voir comment ils traitent les autres modèles de véhicules.

Je cherchais à acheter une Acura RDX d'occasion et je suis allé chez Maple Acura. Le vendeur Eric était incroyable. Il est très honnête et très patient. Toutes mes questions ont été répondues et je me sentais à l'aise de savoir que je pouvais lui faire confiance. Vous cherchez un appel Acura d'occasion Eric vous ne serez pas déçu!

En achetant un véhicule neuf, j'ai eu le plaisir de rencontrer Eric en vente chez Maple Acura. Il était très professionnel, compétent, simple et convivial. Ayant rencontré des difficultés dans le processus de documentation avec des tiers, il était même allé au-delà pour accélérer le processus en mon nom! Je recommande à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule de rechercher Eric chez Maple Acura pour une expérience d'achat rapide et fluide.

Nous avons récemment acheté notre nouveau MDX 2015 d'Alex Figgins chez Maple Acura, qui nous a fourni un service exceptionnel. C'était un plaisir de travailler avec Alex parce qu'il était extrêmement compétent et professionnel pour répondre à toutes nos questions. Alex a été très patient car il nous a aidés à installer trois sièges auto pour nous assurer qu'ils s'adaptent parfaitement !! Il a été très minutieux pour expliquer toutes les fonctionnalités lors de l'essai routier et a été excellent pour nous suivre. Alex a fourni un excellent service client lorsque nous avons récupéré notre véhicule car il avait tous les documents prêts, a encore une fois aidé mon mari à installer nos sièges d'auto et était super pour divertir et interagir avec nos jeunes enfants! C'était vraiment un plaisir de travailler avec Alex. Son comportement amical, professionnel et compétent en fait un représentant exceptionnel de la clientèle. Je recommande vivement Alex chez Maple Acura - merci Alex pour tout votre travail acharné, votre service et pour nous avoir fait une bonne affaire. Nous adorons notre nouveau MDX!

Christine et Keith :)

Je viens d'acheter un nouveau RDX Elite 2017 chez Maple Acura. Noman Ali était une personne très sympathique avec qui traiter, la voiture a été livrée en excellent état et à l'heure. Merveilleuse expérience chez Maple Acura, envisagera certainement d'acheter à nouveau à l'avenir.

Rajiv Persaud apporte toujours une grande attention et communique très bien lorsque j'apporte mon véhicule pour le service. Tout le monde chez le concessionnaire est toujours gentil et serviable avec quoi que ce soit. Je recommande vivement cet emplacement Acura.

Ce concessionnaire est unique en son genre !!! Du professionnalisme du vendeur de voitures George qui était un service exceptionnel de détails sur les petites choses de la voiture au directeur Paul qui a également été très utile dans la décision que nous avons prise. Un grand merci à la formidable équipe d'Acura Maple qui a trouvé la voiture de notre choix en si peu de temps. De plus, nous avons toujours été accueillis très poliment et toujours avec le sourire. Le concessionnaire est très propre et agréable à s'asseoir et à prendre une tasse de café ou de thé de votre choix toujours servi.

L'équipe de ce concessionnaire est incroyable. Je n'ai jamais douté de leur sincérité à vouloir fournir le meilleur service client. Nous avons eu le plaisir de travailler avec Eric et plusieurs autres membres du personnel. Tout le monde a vraiment fait des pieds et des mains pour en faire une expérience fluide et facile pour nous. Très reconnaissant de leur engagement à s'assurer que nous étions satisfaits à chaque étape - un changement rafraîchissant par rapport à l'atmosphère haute pression que nous avons rencontrée chez d'autres concessionnaires. Ils connaissent vraiment le service client :) Je le recommande vivement !!

Je suis venu chercher des pièces qui n'étaient pas disponibles chez un autre concessionnaire. Était rapide et efficace, a même aidé à expliquer comment l'installer

Excellente expérience d'achat chez Maple Acura. Ce fut un vrai plaisir de travailler avec Will Neves et Michael Yang pour terminer le processus de vente d'une Acura RDX 2019. Will Neves nous a accueillis lors de notre toute première visite chez le concessionnaire et il a été très utile pour répondre à toutes les questions. Il se souvient de nous 2 mois plus tard lorsque nous étions prêts à faire l'achat.
L'expérience d'achat dans son ensemble a été assez agréable et fluide. Le véhicule a été livré à temps avec toutes les options installées correctement. Dans l'ensemble, très satisfait du service Maple Acura. J'espère recevoir le même niveau de service lorsqu'il est temps de faire l'entretien du véhicule.

Leur service client est plutôt bon. surtout Peter dans l'équipe de service était très chaleureux.

J'ai appelé plusieurs concessionnaires Acura pour obtenir un devis sur la commande d'une pièce (becquet de coffre A-Spec 2018) pour mon Acura TLX. C'était le seul concessionnaire avec un personnel compétent et extrêmement gentil qui connaissait réellement les voitures Acura. Un autre concessionnaire a essayé de me facturer 300 $ pour la même pièce (ou une autre pièce pour autant que je sache, ce personnel était d'une manière embarrassante non professionnelle, non informée et globalement stupide) que j'ai eu ici pour 150 $. Si votre temps, votre argent et votre état mental sont des choses qui vous tiennent à cœur, allez-y!

Mon expérience a été incroyable au département automobile, le travailleur Pav a été d'une grande aide pour trouver tout ce dont j'ai besoin pour mon rdx

Alex a été très utile au téléphone, même lorsque nous avons établi très tôt que je ne pourrais probablement pas me rendre à Toronto pour acheter une voiture. J'aimerais que ce concessionnaire soit un peu plus près de chez vous!

J'adore l'Acura RLX. Meilleures notes à George Zakrochkine, conseiller aux ventes. Bonne connaissance des produits, m'a donné un haut niveau de confiance et de confort

Ayant traité autant de concessionnaires et d'achats de voitures au fil des ans, c'était de loin le plus agréable à ce jour !! Ma femme et moi avons été extrêmement impressionnés par notre conseiller aux ventes (Eric) et directeur général (Paulo): vraiment une nouvelle génération / race de personnel de concessionnaires beaucoup plus professionnel, respectueux, précis et direct que les précédents; Leur approche et leur perspective contemporaines nous ont fait sentir que le temps où l'industrie des concessionnaires essayait de sortir - Psyche / Witt, les consommateurs américains était révolu! Je n'hésiterais pas à acheter une autre voiture à ces gars !!

2 heures et demie pour un changement d'huile et un alignement. Sur rendez-vous. 240,00 plus tard. Peut-être Sherway Acura la prochaine fois.

Le concessionnaire Maple Acura est un concessionnaire incroyable avec de grands travailleurs. Ils ont les meilleures offres à offrir et ils ont des services exceptionnels qui ne vous décevront pas. Mes vendeurs Edmond et Michael ont fait un travail remarquable, merci.

J'avais besoin de quelques pièces pour mon RDX. Simon, le directeur des pièces, a été très utile. Il a pris le temps de m'aider à rechercher toutes les pièces nécessaires dont j'avais besoin et les a commandées en quelques minutes. Il était courtois et opportun - il m'a même offert un café! Fortement recommandé, merci encore Simon!

Super expérience. Personnel très compétent et professionnel. Noman Ali était mon conseiller commercial et il s'est assuré que je n'ai aucun problème pour acheter ma nouvelle voiture. J'ai ma voiture à l'heure et avec tout ce que j'ai demandé.
Maple Acura sera ma destination à l'avenir.

J'ai récemment acheté mon véhicule avec Eric Thruong. Il était extrêmement compétent et utile pour prendre ma décision. Merci Eric, ce fut un plaisir !!

Service rapide et excellent. Rajiv est un excellent travail avec. Lui et son équipe ont compris mon problème et m'ont mis sur mon chemin.