Massage Envy - West Jordan Revoir

Nous avons passé un bon moment, je me suis senti bien après! Je l'ai aimé. La seule chose que je changerais, c'est à quel point ma masseuse parlait, je suis presque toujours prête à parler, mais essayer de me détendre et que quelqu'un vous parle tout le temps tue un peu la partie relaxante pour moi.

Ok, donc je n'ai jamais vraiment écrit de critique pour cet endroit. J'ai eu la chance d'avoir un excellent service, sauf quand j'appelle. J'ai appelé ce soir pour voir s'il y avait des annulations mais je parlais avec désinvolture à la fille de la réception et elle m'a totalement précipité au téléphone. Cela n'arrive pas souvent mais c'est arrivé. Je ne sais pas si elle se sentait stressée ou non. Je ne suis pas du genre à appeler le directeur et à gâcher la journée de quelqu'un. J'aimerais cependant que le service soit plus poli. Je suis membre depuis 2014.

très rapidement accueilli. m'a parlé des produits Nd m'a aidé à me renseigner sur les services

Massage Envy est une entreprise horrible! Ils vous tromperont de votre argent bien payé!
Ce qui s'est passé, c'est que mon mari et moi avons commencé un abonnement avec envie de massage, mais nous avons vite réalisé que c'était une erreur! Nous ne pouvions pas toujours y aller tous les mois, donc notre point aurait dû être reporté si nous nous trompions. Ils sont passés sur le compte de quelqu'un d'autre. Quand nous avons confronté la gérante, tout ce qu'elle avait à dire, c'est que ça montre que vous êtes allé ici, vous êtes allé dans ce magasin 5 fois. Nous lui avions dit non, nous n'y sommes allés qu'une seule fois. Même sur notre compte, il a montré une tendance de nous aller sur les sudays. Mais les 4 heures supposées étaient des jours aléatoires. Nous lui avons fait remarquer cela. Elle a dit d'accord, je vais examiner cette question et je vous répondrai dans quelques jours. Les jours passaient mais ironiquement à chaque fois que nous avons appelé le directeur n'était pas là. Ne devrait-il pas toujours y avoir un gestionnaire en poste? Apparemment non.
Je ne recommanderais jamais cette entreprise à qui que ce soit si vous envisagez de devenir membre. Pour ceux qui sont déjà membres, gardez une trace du nombre de massages que vous payez et du nombre de points que vous devriez avoir, car croyez-moi, ils vont vous foutre en l'air.

Très irresponsable! Ils vous informeront des frais d'annulation de votre rendez-vous mais décideront ensuite d'annuler mes massages en couple, le jour même, dans le hall après avoir conduit sous la pluie pour y aller pour affaires. Cela a gâché mon week-end de fin de Saint-Valentin. Je recommanderais vivement un autre endroit!

Sooooo bouleversé à cet endroit. J'ai appelé et spécialement demandé un massage le jour du souvenir. Parce que devinez quoi? C'était l'anniversaire de mon mari. Et je l'ai surpris avec un massage. Nous avons même payé une baby-sitter. Montré et devinez quoi ?? Ils ne nous ont pas dans leur programme ?? Est-ce que vous plaisantez? Donc, le cadeau d'anniversaire de mon mari est interdit et nous avons payé une baby-sitter. Je ne reviendrai jamais ici.

Trop cher, mais le personnel est super sympa et excellent dans leur travail (que ce soit à la réception ou à l'arrière pour les travaux de carrosserie).

Si je pouvais cinq étoiles "0", je le ferais ... Par où commencer ... Ma femme a commencé à utiliser ce Massage Envy il y a environ un an le jour de son anniversaire. Elle a programmé un soin du visage et un massage. Le jour des deux (son anniversaire), ma femme a reçu un appel disant que la personne qui était censée faire son soin du visage a appelé et ne pouvait pas le faire. Ma femme a dû reporter son soin du visage et a été indemnisée d'une fraction du coût. Puis cette année, le jour de l'anniversaire de ma femme, on lui a dit que la personne qui était censée faire son massage avait appelé, encore une fois! Elle a reporté et s'est vu offrir un service supplémentaire de 10,00 $ ... et maintenant, aujourd'hui, nous regardons notre compte bancaire et le double nous a facturé pour le massage reporté .... les massothérapeutes semblent être très bons et ont toujours une bonne attitude mais le la gestion à cet endroit est une poubelle complète. Je ne suis pas surpris du nombre de mauvaises critiques pour cet endroit.

Endroits magnifiques et apaisants. Whitney est mon préféré de tous les temps! Elle fait toujours un excellent travail!

De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu le mécontentement de faire affaire. Betsy est incroyable, cependant, la direction et les employés de la réception sont horribles. Ils m'ont donné constamment des informations erronées. Par exemple, si j'ai annulé mon compte, je ne pourrais pas renouveler mon adhésion pendant un an, ou qu'ils ont besoin d'un consentement ÉCRIT de 30 jours pour annuler mon adhésion. Bon sang, ils ne m'ont même pas dit que c'était un contrat d'un an. Ensuite, ils ont refusé de me laisser utiliser mon dernier massage parce que je voulais annuler le compte tout de suite. Service client horrible. Je travaille dans le secteur du service à la clientèle depuis plus de 10 ans et si j'étais à leur place, je ferais à peu près n'importe quoi pour conserver mon adhésion. Maintenant, je suis sur Google en leur donnant une mauvaise critique. Leur perte.

La pire direction pour laquelle j'ai jamais travaillé. Ne sait clairement pas ce qu'elle fait. Désemparés.

J'ai eu un peeling chimique de Holly. J'étais tellement effrayée et nerveuse que quelque chose n'allait pas, mais elle m'a fait me sentir si à l'aise. Elle est très gentille et agréable. Elle a passé en revue mes antécédents médicaux pour s'assurer que tout était sans danger pour ma peau. Elle m'a dit ce qu'elle faisait ou ce qu'elle appliquait sur mon visage à chaque étape du processus. Elle m'a demandé sur une échelle de 1 à 10 comment je me sentais à chaque fois qu'elle appliquait une couche de peau. Le plus haut que j'ai atteint était un 3. Donc pas du tout douloureux ou inconfortable. Parfois, je pose trop de questions et les gens ont tendance à ne pas apprécier cela. Mais Holly était heureuse de répondre à toutes mes questions et cela ne semblait pas du tout la déranger. Je la recommanderais à n'importe qui dans ma famille. L'établissement était très propre et bien rangé. Aussi très calme et tranquille. Le personnel à l'avant était gentil et serviable. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience et je reviendrai certainement!

J'ai eu 1 bon massage en 5 mois. C'est totalement inacceptable. Les thérapeutes ne sont pas amicaux, n'écoutent pas vos préoccupations et ignorent les informations de votre profil. Veuillez ne pas perdre votre temps et votre argent.

Je veux vraiment que quelqu'un réponde au téléphone pour pouvoir prendre rendez-vous ...

Le service a été nul, l'heure a été passée à travailler sur des endroits qui ne blessent pas tout le corps

Personnel très sympathique. Je vais toutes les deux semaines pour un massage et j'ai hâte d'y être à chaque fois. Leur programme d'adhésion facilite les choses.

Ils ont essayé de me facturer 10 $ de plus pour mon massage. Quand j'ai demandé pourquoi ils ont dit que c'était des frais de frottement profonds ou quelque chose du genre. J'ai demandé ce que c'était et ils ont dit que j'avais dû dire "frotter plus fort" ou "plus profond" pendant mon massage, donc c'était une taxe pour le travail supplémentaire. Je n'ai rien dit de tel. Au tout début, la fille m'a demandé si j'aimais «la pression assez ferme» et j'ai répondu «ouais». Aucun de nous n'a dit un mot pendant le massage, et personne n'a dit quoi que ce soit au sujet des frais supplémentaires. Même si quelqu'un dit plus fort ou plus profondément, vous ne pouvez pas simplement le charger sans lui dire que vous allez le faire. Ils étaient assez impolis à ce sujet aussi.

La qualité du massage varie considérablement selon le thérapeute que vous obtenez. Trop de ventes incitatives et j'ai continué à me faire pression pour signer un contrat.

Mon premier massage a été excellent ainsi que les travailleurs avec lesquels je peux entrer en contact. J'ai programmé un deuxième massage mais j'ai réalisé quelques jours plus tard que je serais hors de la ville pour travailler sans accès au service cellulaire ou au WiFi. Je viens de rentrer en ville et au service et j'ai reçu un message disant que je n'avais pas annulé le rendez-vous?!? Et puis on me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon appel pour annuler et maintenant je dois payer 30 dollars pour des frais de non-présentation !!! Absolument ridicule. Je ne reviendrai jamais dans cette entreprise avant cette expérience, je prévoyais de devenir membre. Je suis déçu de savoir que c'est ainsi que vous dirigez votre entreprise.

Jeneca est l'un des meilleurs massothérapeutes que j'aie jamais vus. Elle a complètement changé d'avis sur la qualité du service dans les établissements de Massage Envy. J'y retournerais absolument pour la voir.

Super endroit, ils prennent vraiment soin de vous et savent ce qu'ils font, je le recommande vivement

Un massage correct pourrait être une meilleure atmosphère.

Bon endroit pour un massage. Les prix sont corrects.

Massothérapeute, nous sommes professionnels et très propres, nous avons fait un travail formidable

C'est triste de dire que je n'y retournerai pas après cette dernière visite. La réception n'a pas dit bonjour quand je suis entré et a été très gênant pendant tout le processus d'enregistrement. Mon massothérapeute ne m'a même jamais regardé quand elle m'a rappelé et ne m'a pas dit grand-chose. Pendant le massage, elle était censée faire une pression profonde (c'est ce qu'elle a été répertoriée comme) mais c'était la pression la plus légère que j'ai reçue d'un massage. Pire encore, elle a utilisé tellement d'huile que je dois maintenant rentrer à la maison et pas seulement me doucher mais laver mes cheveux imbibés. Vous pouvez voir sur la photo que je joins à quel point le lit était mauvais. Le massage était censé durer une heure mais s'est terminé presque 15 minutes, oui, 15 minutes plus tôt! Enfin, en quittant la chambre à la caisse, ce qui ressemblait à un responsable était dans le hall en train de nettoyer le sol bloquant la réception. Je n'ai rien dit, je n'ai pas bougé, je me suis juste regardé et j'ai continué à ajouter à toute l'expérience maladroite / mauvaise. J'ai reçu des centaines de massages mais cela prend le gâteau pour le pire massage de ma vie et juste une visite désagréable dans l'ensemble. Je m'en tiendrai à d'autres endroits à l'avenir.

Le nouveau caissier était l'un des plus sympathiques et des plus informés à ce jour. J'y vais depuis LONGTEMPS, plusieurs endroits. J'aurais aimé connaître son nom pour lui donner du crédit. Cheveux courts et bouclés foncés, lunettes je pense.

Je suis venu ici trois fois, à chaque fois avec Tammy, et elle a été formidable. Mon dos me fait toujours mal et elle veille à prendre soin de cette zone et à y porter une attention particulière. J'attends avec impatience mon prochain rendez-vous avec elle!

Je suis très frustré par mes interactions avec Massage Envy.
J'ai eu un compte avec eux pendant plusieurs années et j'ai trouvé quelques thérapeutes exceptionnels.
Cependant, les 18-24 derniers mois m'ont laissé très irrité et découragé. Leurs meilleurs thérapeutes ont tous quitté l'entreprise. Il y avait une fille de la réception qui était très sympathique et serviable, mais elle est apparemment partie aussi. Maintenant, quand je suis en mesure d'obtenir des rendez-vous, je me retrouve avec des massothérapeutes qui ont des manières horribles au chevet, qui éternuent et toussent toute la séance, qui essaient d'avoir des conversations inappropriées avec moi ou qui ne semblent pas être formés à la massothérapie.
Le personnel du comptoir de la réception n'est pas serviable et peut être carrément impoli.
Lorsque vous essayez de résoudre des problèmes de gestion, il n'y a jamais de responsable sur place.
Maintenant, après plusieurs semaines à essayer de me connecter à mon compte en ligne pour prendre des rendez-vous sans succès, on me dit qu'ils ne peuvent pas m'aider, je dois cliquer sur le lien "mot de passe oublié" pour recevoir un e-mail pour réinitialiser mon le mot de passe. Un mot de passe que je n'ai jamais créé et un e-mail que je ne reçois jamais.

Aimee était fantastique! Super massage. Assez cher pour une société de la chaîne

Ma femme de massage est très bonne et très gentille et douce elle m'aide beaucoup

Le directeur et principal propriétaire de cette entreprise est très critique et impoli envers les clients. Je ne reviendrai plus jamais ici. Très en colère

C'était la première fois que je venais ici et j'ai été déçu. Elle n'a même pas fait une partie de mon corps qu'elle était supposée faire et était très calme et dure avec mon cou. Je ne reviendrai plus jamais ici.

J'ai essayé presque tous les thérapeutes de cet endroit! J'ai eu de belles expériences avec tous ceux que j'ai essayés. Ryan et Joe ... Si vous avez une blessure, je recommande vivement Kawika et Alisa. Mais prévoyez d'y aller plusieurs fois pour vraiment tirer parti de vos résultats.

Les filles de la réception et le thérapeute étaient très gentils, mais le massage était horrible - j'ai demandé un massage complet du corps mais j'ai passé moins de 5 minutes sur mes jambes au total (avant et arrière) et pas de massage sur les bras ou le haut du dos et les épaules - c'est là où la plupart des gens sont stressés, allez. Le thérapeute était également en retard dans ma chambre, mais n'a pas ajusté mon temps, ce qui a entraîné un massage plus court que celui que j'avais payé. Frustrant.

Bon endroit pour un massage. Les prix sont corrects.

Je suis membre depuis l'âge de 15 ans! J'ai maintenant presque 26 ans, donc ça te dit à quel point j'aime cet endroit! Bridgette est la meilleure!

Je suis allé hier soir après m'être senti si serré dans le dos et le cou. Habituellement, lorsque j'appelle pour essayer d'obtenir un rendez-vous le jour même, ils sont toujours réservés. Mais, lundi soir, j'ai eu de la chance et on m'a dit que Joe avait une ouverture. Chanceux moi en effet! Joe était incroyable !! Il a fait des merveilles pour tout mon corps en 90 minutes et a exercé une pression ferme et merveilleuse tout le temps. J'ai adoré son style et il était très professionnel. Merci pour le super massage!

Quand j'ai appelé aujourd'hui pour prendre rendez-vous, j'ai été traité comme un ami perdu depuis longtemps :-) (12h45) Le bon service commence par la réception - Aujourd'hui était exceptionnel ... j'espère que le massage le sera aussi!

Eh bien, le service n'était pas aussi bon quand je suis arrivé à MOI. J'ai attendu plus de 40 minutes parce que la massothérapeute ne savait apparemment pas qu'elle avait un client? On m'a offert la possibilité de m'asseoir dans le fauteuil de massage pendant que j'attendais - La chaise était cassée et ne pouvait masser que les pieds et les mollets. (Encore un exemple de moins que bon service!) ET, le directeur a offert des "avantages" de massage pour compenser le désagrément (et le fait que je n'allais obtenir que 60 des 90 minutes que j'avais demandées) - et ceux-ci n'ont pas été fournis. P.S. J'aime être massé avec les mains et ne pas être battu par un coude. Les étirements de la tête et du cou étaient bons, cependant.

C'est ma deuxième adhésion à Massage Envy - je ne referai plus cette erreur. Si je n'étais pas déjà lié à un contrat, c'est un établissement dans lequel je n'irai plus jamais.

Bel endroit. C'était propre et joliment aménagé. En tant que massothérapeute, Alexis était exceptionnel. Elle a écouté chacune de mes préoccupations et a répondu à chacune avec le plus grand professionnalisme. Je peux honnêtement dire que je suis parti avec beaucoup moins de douleur qu'à mon arrivée. J'ai réservé mon prochain rendez-vous et j'ai hâte d'y retourner.

Je suis un adhérent au massage. Cet endroit a d'excellents thérapeutes mais leur service est loin d'être souhaitable. Les filles de la réception m'ont donné des informations erronées tout le temps, puis elles m'ont dit qu'une nouvelle politique était sortie en disant que si vous voulez un massage aux pierres chaudes, vous devez payer 25 $ de plus même si vous avez les heures pour couvrir les 90 minutes. Ils ne vous envoient jamais non plus de mises à jour sur ces politiques. Ils m'ont surfacturé deux fois pour les massages, ce qui m'a fait payer pour un message de 120 minutes au lieu de 90 minutes ... NE PAS ALLER À TRAVERS CET ENDROIT. Je n'ai jamais eu de problèmes avec aucun des autres.

J'ai toujours eu une bonne expérience ici. Le personnel très sympathique et semble vraiment vouloir vous aider à vous sentir mieux en partant d'ici. J'ai un an d'adhésion ici et je ne le regrette pas du tout.

J'ai eu une expérience terrible après avoir fait envie de ce massage pendant des années. J'ai terminé mon massage dix minutes et suis parti en larmes. Mon massothérapeute (Cami je crois) n'avait aucune manière de chevet et était très irrespectueux dès le moment où j'ai commencé mon massage. J'espère qu'elle passait juste une mauvaise journée, mais mon expérience a été suffisamment mauvaise. J'ai annulé mon abonnement quelques jours plus tard.

Personnel sympathique et très professionnel. Je recommande vivement Kawika si vous avez une blessure ou si vous êtes en réadaptation. C'est un faiseur de miracles! Ne vous attendez à rien de "relaxant", mais à la tâche à accomplir.

Je suis allé pour mon premier massage et ce fut une expérience formidable. Je suis parti après et une heure se sentant incroyable.

De loin la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu le mécontentement de faire affaire. Betsy est incroyable, cependant, la direction et les employés de la réception sont horribles. Ils m'ont donné constamment des informations erronées. Par exemple, si j'ai annulé mon compte, je ne pourrais pas renouveler mon adhésion pendant un an, ou qu'ils ont besoin d'un consentement ÉCRIT de 30 jours pour annuler mon adhésion. Bon sang, ils ne m'ont même pas dit que c'était un contrat d'un an. Ensuite, ils ont refusé de me laisser utiliser mon dernier massage parce que je voulais annuler le compte tout de suite. Service client horrible. Je travaille dans le secteur du service à la clientèle depuis plus de 10 ans et si j'étais à leur place, je ferais à peu près n'importe quoi pour conserver mon adhésion. Maintenant, je suis sur Google en leur donnant une mauvaise critique. Leur perte.

Ils sont bien. Je ne suis venu ici que deux fois, mais je n'ai eu aucun problème à entrer dans les deux cas et j'ai eu des massages incroyables les deux fois.

Whitney est incroyable! Après mon étirement et mon massage, je sentais que je pouvais terminer les tâches qu'il me restait à faire aujourd'hui sans soins dans le monde. Ce sentiment merveilleux a disparu, cependant, quand je suis arrivé à la réception. Je ne sais pas si les filles étaient incompétentes ou si le logiciel de MS était foutu - Mais se faire dire que je devais 60 $ (quand j'avais du crédit + c'est le 3 juillet et je n'ai certainement pas utilisé mon heure mensuelle) était ridicule! Je suis parti la dernière fois avec 2-3 heures de crédit - dont on m'a toujours dit qu'il revenait. Mais, aujourd'hui, on m'a dit que mon crédit avait expiré ???? Une façon très merdique de terminer un traitement des plus agréables. (5 étoiles à Whitney et zip à la réception!) Je veux une copie papier des paiements effectués et des traitements reçus.

Je déteste publier une critique négative mais je voulais partager mon expérience avec les autres. J'étais dans la région lors d'un voyage de ski et j'avais hâte de me rafraîchir après avoir skié dur pendant trois jours. Je n'avais jamais été à un massage Envy donc j'ai profité de la première fois "réduction" de 98 $ pour un massage de 2 heures. Je pense que le nom de ma masseuse était Andrea. Le massage était très décevant. Elle n'a appliqué aucune des techniques que j'ai appréciées lors d'autres massages et dans l'ensemble, ce n'était tout simplement pas très relaxant. Le plus ennuyeux était qu'elle n'arrêtait pas de bâiller. C'était très peu professionnel et cela m'a donné l'impression qu'elle ne voulait pas être là.

Les autres plaintes étaient que la pièce était trop chaude. J'aime une table de massage chaude mais je transpirais à la fin du massage et le lit lui-même n'était même pas chauffé. La table elle-même n'était pas très confortable non plus, principalement à cause de l'appui-tête. J'ai également été découragé par la vente difficile de devenir un "membre" de Massage Envy à la fin et le fait qu'ils vous demandent si vous souhaitez ajouter un pourboire lorsque vous payez par carte de crédit. Pourquoi ne pas simplement mettre une ligne sur le reçu pour que je le remplisse comme toutes les autres entreprises afin de ne pas avoir à annoncer à tout le hall combien je voudrais donner un pourboire pour mon massage décevant.

Ok, finissez la diatribe. Je chercherai ailleurs un massage si jamais je reviens dans la région et j'y réfléchirai à deux fois avant d'aller à un autre Massage Envy.

Services de massage excellents, fiables et professionnels.

N'oubliez pas de communiquer avec votre massothérapeute au fur et à mesure. Ils répondront à vos besoins mais ils ne savent pas lire dans les pensées.

Je n'arrive pas à trouver leurs propres poubelles. N'utilisez que les bennes à ordures voisines. La gestion échoue.

J'ai payé un abonnement de 3 mois, le contrat dit que vous pouvez utiliser tous les massages non utilisés 60 jours après l'expiration. J'ai appelé pour fixer un rendez-vous pour en utiliser un que je n'avais pas utilisé dans les 3 mois et on m'a dit que les 60 jours ne comptaient pas pour l'abonnement de 3 mois. Alors pourquoi mon contrat dit-il que je peux l'utiliser?! Vous devez honorer des contrats ou pourquoi les avoir? Un contrat est un contrat, vous pouvez être poursuivi pour cela!

Je suis allé dans d'autres cliniques de massage de la région et j'ai trouvé que cet endroit était le meilleur. Ils ont des tonnes de massothérapeutes avec qui travailler, chacun ayant son propre domaine d'expertise (il suffit de demander ce dont vous avez besoin.) J'ai été un peu surpris par l'option d'adhésion - on ne m'a jamais proposé cela auparavant avec des massages. L'adhésion jusqu'à présent est assez simple. Je ne pense pas que le premier critique ait lu leurs termes et conditions - vous avez un an pour utiliser les massages (ou trois mois si vous faites celui-là.) Vous êtes un idiot si vous les laissez expirer.

J'essaye de me faire masser depuis décembre. Finalement abandonné.

C'était comique à quel point mon mec de massage était maladroit lol