Mazda Gallery Revoir

J'ai fait réviser ma voiture chez Prime Mazda ce matin et j'ai reçu un excellent service; merci Brian Scrivano! J'ai été impressionné par les mesures de sécurité prises par Prime Mazda au milieu de Covid-19 à la fois dans la concession et par la façon dont ma voiture a été désinfectée avant de me retourner. Je recommanderais fortement Prime Mazda.

J'ai trouvé la voiture que je voulais à un prix avantageux !!
D'autres concessionnaires mazda locaux facturaient beaucoup plus ... très satisfaits du prix de la galerie mazda!
Kayshawn Jolly était super !! Je le recommande vivement en tant que représentant commercial.
Zone d'attente propre et confortable.

Excellent service client; touche personnelle et utile sur les ventes de voitures; Brian C est un excellent représentant avec qui travailler; les options de véhicules sont exceptionnelles; super machine à café et collations dans le salon d'attente des clients.

J'ai emmené ma Mazda 3 pour une vidange d'huile et du lubrifiant ce matin à la Mazda Gallery de Norwood. Des gens formidables là-bas - ma voiture est traitée comme s'il s'agissait d'un nouveau modèle haut de gamme et je suis traitée comme le personnel traiterait sa propre famille. Un endroit idéal pour acheter une voiture et la faire réparer. Merci tout le monde!

Changement d'huile A-ok, et belle voiture propre aussi!

J'y suis arrivé! Meilleur service client d'un concessionnaire que j'aie jamais eu. Demandez Kayshawn. Il connaît parfaitement le parc de voitures et sa passion pour vous assurer que vous êtes heureux et à l'aise tout en prenant une décision d'achat aussi importante est inégalée. Mon histoire si vous choisissez de lire la suite ..... Je n'avais jamais conduit une Mazda auparavant et je suis venu un dimanche pluvieux pour tester un CPO Cx5 que j'avais vu en ligne. Il l'a tout de suite mis en place, je l'ai testé, j'ai adoré son retour et j'ai commencé à poser des questions sur les fonctionnalités. J'ai demandé la différence entre celui-ci et le niveau suivant. Encore une fois, il a expliqué en détail toutes les fonctionnalités et a proposé un CPO Grand Touring pour que je puisse faire un essai routier. J'ai adoré celui-ci encore mieux mais il y avait plus de kilomètres et un peu plus d'argent. Il a parcouru les scénarios sur les deux voitures et à la fin, sa connaissance et sa compréhension de ce que je recherchais m'ont soulagé et m'a aidé à prendre une décision éclairée. Il n'y a JAMAIS eu un moment où je me suis senti sous pression ou qu'il me donnait le runaround. Kayshawn est honnête et se soucie sincèrement. Il y avait quelques personnes devant nous, alors il nous a donné un délai réaliste pour voir le directeur des finances, nous avons choisi d'aller déjeuner, sommes revenus et David a passé en revue toute la paperasse, à fond et s'est assuré que nous n'avions pas des questions et compris le processus. Je suis parti sans aucun remords des acheteurs et je recommanderais à tous mes amis, à ma famille et à des inconnus de magasiner ici en premier et en dernier! Merci encore Kayshawn, David et l'équipe de m'avoir fait monter dans ma Mazda Cx5 Grand Touring! J'adore ça et je reviendrai à l'heure de ma prochaine voiture.

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant une voiture de Douglas Clark chez Prime Mazda à Norwood. Il connaissait très bien les voitures et était prêt à faire fonctionner une nouvelle voiture pour moi. Il a tout rendu très facile et a aidé à faire de mon premier achat de voiture un bon déroulement. Il est même resté tard pour s'assurer que le pick-up de ma voiture était bien sécurisé. J'ai pu rouler avec le jour où je suis venu le chercher, malgré tous les facteurs extérieurs qui prenaient plus de temps que prévu (assurance), grâce à sa patience et son dévouement à un service de qualité. Je recommande vivement Doug! Il était phénoménal !!

Le seul problème que j'ai rencontré a été lors du processus de financement de mon véhicule. Le représentant là-bas n'était pas disposé à rester pendant son temps et a fait savoir que je le gardais plus tard que prévu et que je me précipitais tout au long de ce processus. J'ai également eu un appel avec une compagnie d'assurance qui prenait plus de temps que prévu et il a utilisé cette distraction pour essayer de me vendre des choses et les placer dans mon contrat dont je n'étais pas pleinement conscient. C'est quelque chose dont je n'étais pas trop ravi.

Dans l'ensemble, j'adore ma nouvelle Mazda et mon expérience d'achat a été exceptionnelle. Si vous cherchez un nouveau véhicule, parlez à Doug!

Notre vendeur, Doug Clark, a été très utile. Il s'agit de la 3e Mazda que nous avons achetée à Doug. Nous recommandons vivement Doug et l'équipe de Prime Mazda.

J'ai rencontré Brian Ciavola dans le hall après que quelques autres vendeurs soient passés à côté de moi sans me demander si j'avais besoin d'aide. Brian est sorti et m'a demandé si j'avais besoin de quelque chose et était le meilleur. Il n'était pas insistant et m'a laissé sortir de la concession après un essai routier sans me harceler. Je suis revenu moins d'une semaine plus tard et j'ai acheté une voiture par son intermédiaire. C'est un excellent vendeur avec qui j'ai suffisamment confiance pour faire des affaires.

Si vous voulez une Mazda, c'est lui qu'il vous faut. J'y retournerais et lui en achèterais à nouveau.

Todd Nolan

Mon vendeur était Seng Pell et laissez-moi vous dire, il est une star. Il sait tout sur les véhicules, tous les tenants et aboutissants, les recoins et les recoins, et tout ce que vous imaginez qu'un vendeur de voitures responsable et intelligent devrait être - il l'est. Et le reste du personnel est super sympa, aimable et veut aider le client à obtenir la voiture parfaite.

Personnel très poli et serviable. Seng et Robert sont des vendeurs très honnêtes. Ils m'ont aidé à obtenir un très bon prix sur ma voiture. Ce concessionnaire m'a donné le meilleur devis pour ma Mazda 3.

Je viens de recevoir ma Mazda 3 2012 pour un article de garantie prolongée Mazda (c'était pour remplacer une partie du tableau de bord) J'étais satisfait de l'ensemble du processus (prise de rendez-vous, dépôt de la voiture, prêt) mais le savoir-faire du travail semblait subpar. On pouvait dire qu'une grande partie de l'intérieur avait été déchirée (très probablement de manière accélérée parce que leurs techniciens travaillent à forfait, donc plus vite ils font le travail, plus ils gagnent de $$$) les pièces intérieures ne sont pas installées correctement, les écarts sont alors plus grands. ils devraient l'être, l'autocollant d'inspection retiré et juste laissé là, tous les rétroviseurs et le volant avaient été déplacés, plus la voiture est sale maintenant à cause de la poussière et de ce qui n'est pas agité lorsque vous retirez les pièces intérieures (pour ne pas le dire était impeccable auparavant). Cela ressemblait juste à une expérience que vous auriez dans l'un de ces ateliers de carrosserie de liste de référence auxquels votre compagnie d'assurance vous envoie (moins les détails de la voiture). Nous savons tous qu'il ne faut PAS aller dans ces endroits. J'éviterai donc Prime Mazda, si et quand c'est possible. Mon conseil, prenez soin du client, respectez ses biens, faites un effort supplémentaire et vous aurez un client à vie.

J'ai vécu une expérience exceptionnelle à la Mazda Gallery. Les lots sont bien approvisionnés. Ils avaient mon modèle, ma garniture et ma couleur spécifiques dans l'inventaire, que j'ai pu tester lors de ma première visite. Kayshawn Jolly a été un plaisir du début à la fin. Il a répondu à toutes mes questions, y compris les courriels et les appels téléphoniques, et a accéléré l'ensemble du processus du début à la fin de manière efficace. Il est vraiment sympathique et attentionné. Et connaît ses affaires! J'ai également eu une excellente expérience avec Dave, le directeur commercial, il a passé en revue toutes les options et la paperasse clairement, tout en engageant une conversation intéressante. Dans l'ensemble, une expérience 5 étoiles. J'ai hâte de revenir pour un entretien à la Mazda Gallery dans ma fabuleuse nouvelle Mazda3 à hayon!

J'ai apporté ma Mazda3 Hatchback Grand Touring 2017 `` neuve pour moi '' que j'ai achetée chez un autre concessionnaire pour faire vérifier l'embrayage. Ils l'ont pris pour un essai routier et ont dit que cela fonctionnait bien. Aucune vente incitative, aucun autre problème trouvé, aucun frais. Ce concessionnaire a défié la croyance populaire selon laquelle ils ne font que rechercher / trouver des problèmes simplement parce que le véhicule est toujours sous garantie.

Je ne laisse généralement pas de commentaires mais j'estime que c'est nécessaire après avoir eu l'opportunité de travailler avec Doug. L'achat d'une voiture peut être stressant et prendre beaucoup de temps - je peux en témoigner - 3 concessionnaires plus tard et plusieurs heures plus tard, j'ai enfin trouvé ma correspondance avec Doug. J'ai d'abord envoyé un message pour m'assurer que la voiture était toujours disponible et quand c'était le cas, je suis immédiatement allé faire un essai routier et je suis tombé amoureux. La meilleure partie? Doug ne m'a pas fait pression, m'a permis de prendre mon temps avec la voiture et a conclu un accord extrêmement équitable pour que cette voiture mienne. Il possède actuellement une Mazda et sa référence personnelle aux véhicules définitivement
aide. Merci Doug! J'enverrai toute personne à la recherche d'une nouvelle voiture. Zoom zoom!

J'ai acheté ma première voiture actuelle chez Prime Mazda et je suis venu ici plusieurs fois pour le service. Le personnel est très sympathique et efficace, mon représentant de service, Jenna, est merveilleux. Une visite de diagnostic régulière prend moins de 90 minutes, ils passent toujours l'aspirateur sur ma voiture. De plus, la salle d'attente a de grandes chaises confortables et un bon café. J'adore ma voiture et j'apprécie l'excellent travail accompli par les employés de Prime Mazda.

Nous avons apprécié notre récente expérience à la Mazda Gallery. J'ai acheté de nombreux véhicules le long du kilomètre automobile au fil des ans et cette expérience compte parmi les meilleures. Notre vendeur Joe Damiano a été un plaisir. Aucune pression du tout. Très joyeux et attentif à nos besoins. Je recommanderai ce concessionnaire à ma famille et à mes amis.

A été référé par ma belle-sœur pour voir Doug chez Prime Mazada. Doug est une personne formidable avec qui travailler pour choisir une voiture. Il va au-delà et il connaît ses affaires! Ils ne l'appellent pas "The Mazada Man" pour rien! Si vous recherchez une Mazada. Allez voir Doug!

J'ai été très impressionné par le niveau de service que j'ai reçu de Doug Clark. Je me suis arrêté pour déposer mon véhicule loué et je m'attendais à un service médiocre car je n'avais pas loué à Mazda Gallery ou prévu de louer une voiture à partir de là. Doug m'a immédiatement mis à l'aise et à l'aise. Il m'a rapidement expliqué le processus de manière joviale et agréable. J'ai eu une meilleure expérience en déposant mon véhicule loué à la Mazda Gallery qu'en récupérant ma nouvelle voiture chez Prime Acura, ce qui était inattendu.

Excellent service client. Nous n'avons pas été contraints d'acheter une voiture comme chez d'autres concessionnaires, mais nous avons présenté de bonnes options et avons laissé les voitures et les chiffres parler d'eux-mêmes. L'expérience d'achat a été très agréable et tout le monde dans le processus était très amical. Nous avons même eu une pizza en attendant!

Après avoir essayé d'identifier un hochet ennuyeux venant de l'arrière de ma Mazda 3 avec plusieurs autres mécaniciens, Tim a pu identifier la cause et effectuer les réparations nécessaires. Je manque beaucoup de temps et d'argent et j'aurais dû choisir Mazda Gallery 1st. A partir de maintenant, Tim est ma première visite! Merci Mazda Gallery !! Tim!!!

4 transferts pour obtenir de l'aide avec un problème de batterie, puis ils me déposent sur un message vocal. Mauvais service après-vente.

J'ai vraiment adoré travailler avec Prime. Tous ceux avec qui j'ai travaillé étaient gentils, courtois et professionnels. Il était clair qu'ils ne voulaient pas seulement faire une vente. Sami en particulier était incroyable. Il n'a joué à aucun jeu et voulait simplement s'assurer que j'obtenais la meilleure voiture qui fonctionnerait pour moi à un prix équitable. Je reviendrai certainement et je prévois de les recommander à tous ceux que je connais qui achètent une voiture!

Il est très facile de travailler avec Thomas des ventes. Le concessionnaire s'est efforcé de répondre à mes besoins. Très satisfait de mon expérience.

Le service après-vente est génial! Toujours sympathique et professionnel.

N'ACHETEZ JAMAIS DE VOITURE ICI. Dire que je suis déçu est un euphémisme. On m'avait promis le jour où je prenais ma nouvelle voiture qu'une grosse tache sur mon capot «se polirait», puis je devais rappeler pour essayer de planifier un rendez-vous car le vendeur ne se soucie pas de vous contacter après votre passage milliers. Le vendeur m'a tendu un stylo de retouche et m'a dit de le faire moi-même. Le directeur financier ne s'est pas souvenu de qui j'étais le lendemain de mon passage d'une heure avec lui à signer des papiers. Après avoir dit au gérant qu'on m'avait donné la chance de courir, ils m'ont dit qu'ils s'occuperaient de l'endroit et des bosses comme ils l'avaient dit au début. Je reçois un rappel aujourd'hui et ils me disent qu'ils ne repeindraient pas le capot parce qu'il ne serait pas poli. Votre vendeur était un MENTEUR. Ils ne savent pas comment traiter un client et je ne les recommanderais jamais à personne. Pire direction et employés que j'aie jamais rencontrés.

Nous sommes une famille Mazda Gallery et avons fait affaire avec eux depuis que j'ai acheté ma première Miata en 2002. Ces personnes merveilleuses ont fait fonctionner ma 2002 comme une championne pendant 9 ans. Mon 2009 est également à leur charge. Toujours professionnel, minutieux et je fais confiance au travail qu'ils font. Il y a eu des moments où j'ai «oublié» de faire une vidange d'huile avant un long voyage sur la route, et ils m'ont toujours adapté.
En tant que président du Mass Miata Club, nous adorons le parrainage que Mazda Gallery accorde aux membres de notre club.
Nous sommes traités comme des membres de la famille chaque fois que nous nous rendons à la Galerie, que ce soit pour un service ou une réunion. Super personnel! Très bon service!

Merci

Tapoter

Kayshawn était incroyable. Très content de la voiture et du service.

Lorsque j'ai acheté mon Mazda CX-5 pour la première fois, j'ai eu une expérience assez décente. Cependant, ma journée de prise en charge a été retardée car ils n'avaient pas les pièces pour la galerie de toit que j'avais ajoutées. Cela ne me dérangeait pas trop, mais on m'a dit que ma voiture serait prête à être récupérée à 1h00 le jour prévu. J'y ai attendu près de deux heures car ce n'était pas prêt. On m'a remis les clés et on m'a posé des questions sur le démarrage à distance que j'avais également ajouté. Il n'a jamais été installé, mais ils ont eu une semaine complète pour le faire entrer. Si je paie tout cet argent pour acheter une voiture chez vous, je m'attends à en avoir pour mon argent.

Le processus d'achat a été géré de manière professionnelle par le représentant des ventes Prime Harshene Cunningham. Pas de stress, de surprises ou d'agenda caché. Ce que je pensais être une expérience difficile, a fini par être relativement indolore.

J'ai dû faire réparer ma Mazda deux fois au cours de la dernière année et les deux fois j'ai eu Jen comme responsable du service. Les réparations ont été rapides et bien faites. Jen a été très utile et efficace. Je recommanderais le service après-vente à tous ceux qui en ont besoin.

Prime Mazda est le meilleur! Ma femme et moi avons loué 5 voitures ici et les entretenons toujours ici. Nous ne penserions pas à aller ailleurs.

Récemment acheté un CX-9 à la galerie Mazda Norwood. Les gens là-bas sont très gentils. La personne qui m'a vendu la voiture, Ray Ng, a aidé ma famille et moi à chaque étape, du commerce à la paperasse. Je le recommanderais Mazda Gallery Norwood à mes amis et à ma famille qui achète une voiture.

Hou la la!

Quelle expérience géniale.

Ils ont pris grand soin de moi et de mon véhicule.

Super travail tout autour.

Ils ont même répondu à MES propres demandes et préoccupations.

Je vous remercie!

Je reviendrai encore et encore...

Peter-

Super expérience ici, Mike l'agent de service était très serviable, tout comme Nate le chauffeur de la navette.

Excellent service client. Tout le monde est très compétent et fait tout pour vous mettre à l'aise.

J'aurais aimé être informé d'une heure et demie d'attente pour un changement d'huile avec rendez-vous.

Excellent service client!!
Tout le monde est serviable et sympathique !!
Merci Jenna d'avoir fait un effort supplémentaire pour m'assurer que tous mes besoins étaient satisfaits!

Excellente expérience aujourd'hui pour l'entretien de ma voiture chez Prime Mazda! Merci pour tout ce que vous faites.

Ça s'est vraiment passé. Les vendeurs et les hommes d'affaires sont arrivés aux chiffres, ils ont été très prudents en expliquant le coût et ce que chaque article représentait. Très client prudent!

J'ai fait réviser mon CX5 au cours de la dernière année sur le site de Norwood. Je suis très impressionné par la conseillère de mon service Jenna, depuis mon arrivée pour mon rendez-vous jusqu'à mon départ. Elle est toujours très professionnelle, respectueuse et attentionnée. Je continuerai à faire entretenir ma voiture là-bas et je recommanderai d'autres à ce concessionnaire. Je vous remercie ! Ellen

Doug Clark était excellent. Nous avons travaillé dur pour nous obtenir ce que nous voulions. Très professionnel . Connaît ses affaires.
Rob Lewis était super. Très agréable à travailler. Connaît également son entreprise. À la recherche du client.

J'adore ma Mazda-CX5. Sami et Janice étaient incroyables! Je recommanderais Mazda Gallery à tous mes amis et ma famille.

Mettre à jour:
Ma femme a appelé le gars qui a commenté pour lui demander d'appeler ... choquant, juste une perte de temps insultante.

J'ai essayé de dire à ma femme que certains concessionnaires facturent jusqu'à 800 $ pour la préparation du concessionnaire ... cela ressemble à un lave-auto et un aspirateur coûteux

Il a également déclaré que la loi stipule qu'ils doivent conserver des registres de vente jusqu'à 8 ans et apparemment, ces frais ont quelque chose à voir avec cela.

Économisez de l'argent - ne soyez pas comme moi et payez apparemment ce concessionnaire pour qu'il respecte la loi.

Merci d'avoir expliqué comment vous répercutez tous vos frais commerciaux sur le consommateur Tony.

GROUPE DE VENDEURS DE VOITURES D'OCCASION

Attention à l'acheteur!
Prix ​​demandé de la Mazda3 2008 6500 $.
Prix ​​convenu 6000 $
Acompte de 1000 $
La voiture coûte maintenant 5000 $
Faire livrer une voiture avec de la paperasse dans les salons automobiles que j'ai financé 6900 $ ??
La taxe de vente et l'enregistrement n'étaient que de 750 $ ...
bien après avoir examiné tous les frais supplémentaires ..
J'étais chargé
Frais de préparation du concessionnaire de 425 $?
250 $ pour la gravure VIN antivol sur les fenêtres ?? sur une voiture de 10 ans !! Je suis sûr que les chiffres étaient déjà gravés ...

Les quelques centaines de dollars supplémentaires étaient simplement ajoutés au prix sur lequel je n'étais pas d'accord.

ATTENTION! 1000 $ en FRAIS composés !!!!

Je suis allé chercher une nouvelle voiture pour fonder ma famille. Parlé à un grand vendeur nommé Doug. Il n'a pas rendu l'expérience d'achat de voiture gênante et n'a pas été insistant. J'adore ma nouvelle Mazda 3i touring 2012. Merci pour toute votre aide Mazda Gallery, et merci Doug!

Expérience de magasinage absolument terrible. Ils m'ont fait payer le 249 $ JMA Etch malgré que j'insiste pour ne pas avoir besoin de gravure VIN sur mes fenêtres. Ils ont accepté de ne pas graver mes fenêtres, mais ils m'ont dit que les frais de 249 $ étaient nécessaires et que c'était la politique du concessionnaire. J'ai fini par acheter la voiture, mais avec le recul, j'aurais aimé aller ailleurs à la place. Une expérience absolument horrible de magasinage chez un concessionnaire, et j'espère que les marchands héritiers avides de sang comme celui-ci seront perturbés et forcés de fermer leurs portes.

J'aime la facilité de déposer et de récupérer ma voiture, de pouvoir avoir une voiture de prêt, d'avoir le temps de parler avec le même représentant de service à chaque fois, et les moments où j'ai un serveur pour la voiture, les salons sont confortables et les collations et le café est un plus!

Je suis très mécontent de la manière dont un système qui ne fonctionne pas a été traité.

M'a pris à temps et a terminé le travail à temps comme promis.

J'ai eu une visite précédente avec Quirk qui m'a offert un prix ridicule pour un CX-5 GT bleu plus une valeur d'échange. Mais comme ils n'avaient pas la couleur rouge que je voulais, ils réduisaient encore plus le prix à une offre TRÈS alléchante. Mais j'ai décidé de faire un voyage à la Mazda Gallery et j'ai rencontré Doug (un homme très aimable, compétent et gentil) qui, à la fin, a presque réussi à égaler exactement le prix de l'offre basse de Quirk de quelques dollars, sauf qu'il est venu dans la couleur rouge chère que je voulais. Je suis super content et satisfait, merci!

Excellent service client, prêt à répondre à mes besoins. Vraiment content de la voiture. Sami était très attentionné et serviable.

Avait un horaire de rendez-vous, dit de demander Justin par Kyle Belcher. Allez chez le concessionnaire, non Justin. Aussi la voiture que je devais conduire, pas sur le terrain. Je n'avais même pas de modèle similaire sur le terrain. Perte totale de temps !!!!!

Très amical. Ils font un excellent travail. Bonne salle d'attente.

J'ai été agréablement surpris de rentrer et de sortir une heure après avoir appris que cela pouvait prendre jusqu'à deux heures. Ils ont également pu faire mon inspection dans ce délai. C'était un plaisir de travailler avec Brian.

La pire expérience de ma vie.
J'ai laissé ma vieille voiture en échange jeudi soir, je leur ai donné mes clés et ils ont laissé ma voiture sur leur parking "sécurisé". Quand ils ont fait une estimation sur ma voiture, je leur montre que j'ai un système auxiliaire radio supplémentaire et un prolongateur de chargeur de voiture USB. Je suis venu chercher ma voiture dimanche, et je découvre que le système auxiliaire radio et le chargeur manquaient, les fils étaient coupés. Je rapporte au top manager et il a déclaré qu'il savait comment cela se passait et qu'il ne pouvait pas m'aider. Il était très hostile et impoli avec moi. C'est ainsi qu'ils traitent leurs clients.
Éloignez-vous de ce concessionnaire !!!!!!!

Je viens d'acheter un Mazda CX-5 ce week-end. C'était la première voiture neuve que j'aie jamais achetée.

Mon représentant commercial était Kevin Chan, et mon Dieu, il a éclipsé la plus folle de mes attentes pour un vendeur de voitures. Je suis allé en m'attendant à un vendeur arrogant, ringard et faux qui parlerait de la voiture et me parlerait.

Kevin, cependant, de la seconde où ma femme et moi l'avons rencontré, à dix minutes après notre essai routier, a été génial. Il était super décontracté, drôle, intelligent et incroyablement compétent pour chaque question que nous posions. Il a également été honnête, disant que le véhicule X peut avoir un meilleur programme de garantie, le véhicule Y peut avoir un moteur plus puissant, mais il a souligné toutes les nuances qui faisaient de la Mazda la grande voiture qu'elle est, et il nous a vraiment vendu sans semblant travailler trop dur pour nous vendre, si cela a du sens.

Donc de toute façon, je ne voulais pas que le travail acharné de Kevin passe inaperçu. Il semble être un concessionnaire automobile de la nouvelle école très talentueux et accommodant. Il savait à quel point il était facile pour un acheteur de faire tous ses devoirs avant d'entrer chez le concessionnaire, et il était prêt à soutenir ses véhicules tout en insufflant une bonne dose d'une personnalité super sympathique. Franchement, il était le genre de gars avec qui il serait amusant de passer du temps juste un samedi ordinaire, pas seulement un samedi chez le concessionnaire Mazda.

Un gars génial, une expérience formidable et tout autour du vendeur de voitures parfait.

Doug Clark a fait un travail fantastique en aidant ma femme à choisir la bonne voiture. C'était juste une heure et demie à partir du moment où nous sommes entrés dans la porte d'entrée jusqu'à ce que nous ayons conclu toute l'affaire. Dave en finance était fantastique. Il a expliqué toutes nos options et a rapidement préparé la paperasse. Je ne pourrais pas demander un processus plus simple - et je recommande Doug et l'équipe de Mazda Gallery à tous ceux qui recherchent une nouvelle Mazda.

Il y a ceux d'entre nous qui ont besoin d'une attention particulière lorsqu'il s'agit de véhicules. La vérification et le remplissage des fluides sont grandement appréciés. J'ai besoin de connaître les rappels et tout ce qui est unique en ce qui concerne mes soins. J'aime les remises et les offres pour réduire le coût du service effectué sur ma voiture. Je vous remercie!

Nous venons de signer notre deuxième bail avec Prime Mazda (anciennement Mazda Gallery). Environnement à très basse pression et notre représentant des ventes Joe était en bonne compagnie tout au long du processus. Un peu déçu que leur offre initiale soit si déraisonnable. Mais quand ils ont vu que je comprenais les calculs et que j'avais fait mes propres calculs, ils sont rapidement revenus avec un nombre plus conforme à ce que nous avions négocié la dernière fois.

Service client horrible, ils m'ignorent. J'ai essayé de parler à Harshene Cunningham, ne commence même pas à lui parler. Pas gentil, très poignardé, je viens de partir. Il agissait comme s'il me faisait une faveur qu'il me parle

Zone d'attente décente pour les clients. Bonnes heures pour les familles occupées. Grands conseillers de service. Pas trop insistant. J'envisagerais d'acheter notre prochaine voiture ici.

J'ai travaillé avec Kayshawn Jolly chez Prime Mazda et je n'aurais pas pu avoir une meilleure expérience. J'ai fait un essai routier et je ne me suis senti contraint à aucune décision. J'ai pu obtenir exactement ce que je voulais à un prix que je me sentais à l'aise de payer. Je recommanderais à 100% Prime Mazda et j'ai hâte de travailler avec eux pendant toute la durée de mon bail.

Après que ma Mazda3 2017 ait été totalisée dans un accident, j'ai rendu visite à Prime Mazda pour acheter une nouvelle Mazda3 2018. Après avoir acheté la voiture, j'ai rencontré le directeur commercial, David, et c'est là que ma mauvaise expérience commence. Il semblait qu'il essayait de m'inscrire à des extras que j'ai dit à plusieurs reprises que je n'avais aucun intérêt à acheter. Il a continué à insister sur le fait qu'ils étaient «inclus avec la voiture». À l'époque, j'étais fatigué et stressé d'avoir affaire à une voiture totalisée, et il semble que David en profitait. Après m'être fait livrer la voiture et les documents, j'ai remarqué que l'on m'avait facturé environ 2 000 $ de frais pour les choses «incluses». J'ai parlé avec David de la possibilité de recevoir un remboursement pour ces frais, et il a dit que je ne pouvais obtenir un remboursement que pour l'un d'entre eux, Prime Dent, qui était de 895 $. On m'a dit que le remboursement prendrait 4 à 6 semaines. Cela fait plus de 2 mois et je n'ai pas encore reçu de remboursement ou d'explication de David expliquant pourquoi cela n'a pas encore été fait. J'ai essayé de contacter le directeur général et je n'ai obtenu aucune réponse. Prime Mazda n'est qu'un autre concessionnaire automobile malhonnête.

Prime Mazda avait une bonne sélection de voitures et leur prix était compétitif. J'ai aimé travailler avec Joe Damiano - il était toujours prêt à me laisser conduire une autre voiture et ne m'a jamais fait pression pour que je regarde en dehors de ma gamme de prix ou ne m'a jamais encouragé à acheter une voiture que je n'étais pas prêt à acheter. De plus, c'était un bonus supplémentaire pour Alex de venir s'asseoir dans ma voiture récemment achetée pour me montrer comment tout fonctionnait! Quand j'ai pris ma voiture, elle était propre, inspectée et avait un réservoir plein d'essence! Je recommanderais certainement Prime Mazda à tous ceux qui recherchent une voiture.

Je n ai pas eu une très bonne expérience ici. J'ai attendu longtemps pour attirer l'attention d'un vendeur, et la réceptionniste était plus brillante, serviable ni gentille. Décevant pour un partisan de Mazda à vie.

J'adore ma nouvelle Mazda CX 5 Touring!
Je recommanderais ce concessionnaire à d'autres ainsi que de parler au vendeur, Wayne Xides. M. Xides savait de quoi il parlait et n'était ni arrogant ni autoritaire.

Nous avons eu une très bonne expérience avec un service personnalisé. Ils étaient personnels, gentils et assurés que ma voiture était prête quand j'en avais besoin. Aaron a pris des mesures supplémentaires pour faire le travail à temps! Je vous remercie! Je recommande vivement Prime Mazda pour votre service et je reviendrai bien sûr pour mon prochain entretien programmé!

J'ai l'inspection de mon véhicule ici. Personnel rapide, efficace et sympathique

J'ai emmené ma fille hier pour acheter une Mazda CX-5 d'occasion. C'était une super expérience dans l'ensemble. Dès l'instant où nous sommes entrés, Sami s'est occupé de nous des présentations, des essais routiers, des négociations amicales et de la clôture. Probablement l'une des meilleures expériences d'achat de voiture que j'ai eues. Sami était sympathique, professionnel, engageant et efficace. Super truc !!! Très appréciée...

Bande d'idiots. Appelez-vous pour visiter le concessionnaire avec un certain prix, puis ils vous diront que c'est en dessous du prix d'inventaire.

Ne méritait même pas une étoile! A été insulté par l'un des gens de service là-bas! Je suppose qu'il a juste supposé que je ne comprenais pas son anglais et qu'il pouvait me dire quelque chose de dégoûtant. Je ne pouvais pas croire qu'il existe un tel type de service! Finissez par ne même plus acheter une Mazda. Btw, le gars du service ne portait pas de couvre-visage!

Le personnel de vente professionnel et serviable, a pu me mettre dans la voiture que je voulais dans les 2 heures. Terminé la vente sans accroc. Endroit très agréable et convivial pour acheter une voiture.

Mazda Gallery est l'une des meilleures pour le service. Aaron K est très humble et convivial et donne tous les bons faits. Plaisir de travailler avec lui.

Je suis très déçu. Ma voiture était dans le magasin pendant 3 semaines. Je n'ai reçu aucune mise à jour et mes appels n'ont pas été retournés tant que la voiture n'était pas prête. Le représentant de service a déclaré que la personne qui a fait mon admission a été congédiée, c est pourquoi le retard. J'étais abasourdi. Qui fait ça ... Quand je suis arrivé pour récupérer mon véhicule le service client, le représentant était très impersonnel. Il a continué à taper sur son ordinateur comme si je n'étais pas là pendant 7 minutes. Il n'a jamais établi de contact visuel ni ne m'a parlé directement. Un agent de liaison client a essayé de me calmer en demandant le paiement. Je lui ai demandé une copie intégrale des documents qu'elle ne voulait pas me remettre. Par conséquent, il lui a fallu plus de 15 minutes pour faire les copies en raison de plusieurs agrafes. Lorsque la femme a pris mon paiement, elle a écrit quelque chose qui a aggravé mon inconfort parce que lorsque je lui ai demandé, c'est leur problème et je peux voir ce qu'elle a écrit en vain. Avant de partir, je m'arrête pour parler avec le directeur du service. Son attitude n'était ni accueillante ni excuse. À ce moment-là, j'ai senti que j'étais victime de discrimination. J'étais assez perturbé au moment où j'ai quitté le site.

Wayne et le reste de l'équipe ont été courtois, professionnels et TRÈS rapides à fournir des informations de manière honnête et respectueuse. Hautement recommandé.

Nous avons pris rendez-vous pour voir une voiture spécifique de Prime Mazda qui était à faible kilométrage, à un prix avantageux et à la couleur extérieure et intérieure que nous recherchions. Ils nous ont envoyé un e-mail et un texto tout au long de la semaine pour confirmer notre rendez-vous, nous envoyant même un texto le jour même pour confirmer notre arrivée. Nous avons laissé nos enfants avec une baby-sitter et avons voyagé 45 minutes chez le concessionnaire pour découvrir que la voiture était vendue. Personne n'a eu la courtoisie ou le respect de notre temps pour nous envoyer des SMS, nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour nous informer que la voiture spécifique que nous sommes venus voir était déjà vendue. Nous n'avons jamais eu d'excuses, mais plutôt une excuse disant qu'ils avaient eu une journée bien remplie. Ils ont proposé de nous montrer une autre voiture similaire, mais elle avait un kilométrage plus élevé et une couleur extérieure et intérieure complètement différente de celle que nous voulions acheter. Ne perdez pas votre temps ici. Il ne semble pas qu’ils se soucient réellement de leurs clients. Nous en avons également entendu quelques-uns parler de nous appelant en plaisantant les voleurs parce que nous leur avons fait savoir qu'il y avait une enseigne vendue dans la voiture et qu'ils ne savaient pas que la voiture était vendue quand nous leur avons dit. Pas le genre d'endroit où nous voulons dépenser notre argent.

Ils n'ont pas essayé de me surcharger alors qu'un autre concessionnaire voulait ... Environ 1,3k vs 100 en différence de prix de réparation ...

Excellente expérience. C'était un plaisir de travailler avec Joe aujourd'hui.

Ma voiture a été entaillée pendant la maintenance et devait être réparée. Mazda a été gentil à ce sujet et m'a donné un prêt gratuit, mais cela n'aurait pas dû se produire en premier lieu.

Ne vous embêtez pas avec cet endroit. Nous avons appelé pour vérifier qu'une voiture était toujours là, ils nous ont garanti que c'était le cas, nous avons roulé et heure plus ... devinez quoi, elle était partie. Ça va mieux, ils en ont trouvé un autre, ma femme a appelé, sans blague, 15 fois en deux jours, ils ont finalement rappelé et garanti que c'était à Norwood. Elle a conduit l'heure là-bas, devinez quoi, c'était à Norwood. Elle a attendu un moment pendant qu'ils «l'ont fait descendre». Devine quoi! ils ont «conduit la mauvaise voiture». Ne perdez pas votre temps avec cet endroit. Oh, et le manager qui est sur le point de poster une réponse comme celles ci-dessous qui utilise "regret" ou "regrettable" ne dérange pas. Votre conduite est intentionnelle et trompeuse.

Excellent service comme d'habitude, ils passent en revue tous les détails et recommandations. Très satisfait

Jenna Perry offre toujours une expérience de service exceptionnelle. L'ensemble du personnel de cette concession est courtois et professionnel, je les recommande vivement.

Grand concessionnaire. Grands véhicules économes en essence. Beaucoup de prix sont justes

Prime fait toujours un excellent travail. Ils me tiennent au courant de ce dont ma voiture a besoin et ils sont minutieux et méticuleux. Merci a tous

Excellent service de Seng, il a été incroyablement utile tout au long du processus et en particulier pendant la phase d'enregistrement. Je serai de retour à Prime.

Hank dans le département des pièces est un gars tellement génial. Il a pu m'aider à trouver la bonne pièce pour ma voiture en quelques minutes. Si vous avez besoin d'aide avec des pièces, il est le GUY à qui s'adresser!

Je ne sais pas si c'est parce qu'il s'agit d'un plus grand concessionnaire situé à Norwood qu'ils profitent de leur emplacement, mais le service ici est assez médiocre. Je suis passé par le service d'achat de voitures de ma banque et j'ai pris rendez-vous pour regarder une voiture. Je suis entré et ils semblaient être occupés et peut-être à court de personnel, après s'être interrogé, j'ai demandé à quelqu'un à qui je devais aller pour mon rendez-vous. Un des directeurs m'a aidé et m'a donné une voiture pour faire un essai routier moi-même (trop occupé), ce qui était ok mais ne m'a pas trop aidé car je n'ai jamais conduit une Mazda et il n'y avait personne pour me parler des fonctionnalités. Ou n'importe quoi. J'ai vraiment aimé et je voulais acheter la voiture. J'ai demandé des documents et des chiffres. On m'a donné un autre représentant des ventes car il venait d'arriver qui semblait sympathique. Après un certain temps, il m'a montré la paperasse et ventilé les chiffres, mais honnêtement, ce n'était pas très utile. J'ai demandé s'il y avait quelque chose que nous pouvions faire pour faire baisser le prix ou des forfaits différents, car j'avais la garantie d'un bon taux via ma banque, mais il avait en quelque sorte une attitude à prendre ou à laisser. Je suis parti car c'était l'heure du déjeuner. J'ai dû poser toutes les questions sur comment entrer en contact, etc., je n'ai reçu aucun suivi ou quoi que ce soit. J'ai fini par aller chez un autre concessionnaire qui s'associe également à ma banque. Quelle différence!! Ils étaient extrêmement sympathiques, compétents, attentifs et serviables avec les forfaits que je pouvais choisir, etc. Ils ont battu leur prix et avaient moins de frais «absurdes» que Mazda Gallery semblait ajouter. Je savais que j'allais acheter une voiture, et Je l'ai fait, mais pas d'ici, ce qui est leur perte. Avec leur service, cela ne leur semble pas trop dérangé. Assurez-vous de lire les critiques avant même de penser à y aller, cela vaut la peine de se rendre dans un autre endroit et vous obtiendrez une meilleure affaire.

Très serviable et professionnel. Zones d'attente confortables.

L'expérience de la Mazda Gallery a été formidable. Mon vendeur était Kayshawn Jolly. Il était si merveilleux et compréhensif. Il ne m'a rien poussé, il connaissait très bien l'ensemble du processus et leurs voitures. Je recommande vivement la Mazda Gallery et Kayshawn!

Levi Downing était mon vendeur. Il m'a vraiment beaucoup aidé. Il a travaillé avec moi sur quelle serait la meilleure situation financière pour moi et il a répondu à toutes mes questions. Il a trouvé exactement le type de voiture que je recherchais et m'a donné plein d'options. Il a été très patient avec moi en me permettant de déterminer mon budget avant de m'inscrire à quoi que ce soit. J'adore ma nouvelle voiture et j'ai adoré l'expérience que j'ai acquise. Merci Levi, vous êtes un véritable atout pour Mazda.

J'ai eu une expérience horrible! C'est la troisième fois que je fais une vidange d'huile chez ce concessionnaire. Chaque fois, il a fallu plus de 4 heures pour un changement d'huile, même avec un rendez-vous! Je pars bouleversé à chaque fois que je viens ici. Aujourd'hui, c'était probablement la dernière goutte. Au lieu de me donner la vidange d'huile gratuitement compte tenu du long temps d'attente, ils m'ont juste donné 10% de réduction. Peux-tu le croire? Ils ont pris 4 heures de ma journée, juste pour un changement d'huile, et c'est le mieux qu'ils puissent faire? Je ne peux qu'imaginer que si j'avais besoin de travailler sur ma voiture, j'aurais dû me préparer à avoir dormi là-bas à ce moment-là. Ils ont définitivement perdu mon entreprise. Je ne reviendrai plus ici! Si je pouvais leur donner une note de 0 étoiles, je le ferais!

Au cours des cinq dernières années, j'ai toujours été satisfait du service que j'ai reçu chez Prime Mazda. Le personnel est sympathique, compétent et efficace. Ils font en sorte que chaque étape se passe bien - de la prise de rendez-vous à la remise de la voiture - avec un membre du personnel sympathique, en passant par la discussion avec une charmante Jenna du travail nécessaire!