Medical Clinic of Houston LLP Revoir

Je vois 1 interniste depuis environ 30 ans. Il est ensuite allé et est devenu médecin de conciergerie. Connaître et aimer ce médecin pendant toutes ces années a vraiment fait mal quand il est parti, mais croyez-moi, je peux COMPLÈTEMENT comprendre.
Maintenant, la mauvaise nouvelle, je déteste vraiment devoir appeler pour des choses vraiment banales auxquelles on répondrait en deux secondes par e-mail. Je peux comprendre pourquoi vous ne voudriez pas donner le courrier électronique de tout le monde - quel chaos. Cependant, pourquoi ne pourrait-il pas y avoir comme un e-mail central auquel on pourrait écrire, et que cette machine puisse ensuite envoyer automatiquement ou manuellement l'e-mail à la bonne personne. Personne en dehors du bureau ne connaîtrait les e-mails et les e-mails seraient acheminés très rapidement. Je ne peux pas croire qu'il n'y a rien de tel.
La prochaine mauvaise chose, votre facturation est vraiment nul! J'ai vu un médecin le 17/01/17. Lundi dernier, le 30 janvier, je pense, j'ai appelé parce que je voulais vous donner la majorité de ma franchise, mais on m'a dit que l'affichage des factures était sauvegardé jusqu'au 5 janvier. Les factures ne sont pas dans un ordre particulier, donc ils ne pouvaient même pas retirer ma facture. C'était la première visite cette année et j'ai essayé et essayé de convaincre cette dame de m'aider et elle a essayé et un peu essayé et puis ce n'était pas que nous ne pouvions pas le faire. J'ai même proposé de venir aider pour rien. Savez-vous combien de papier vous gaspillez en laissant la machine payer «sur» les factures et non «sur» les factures. J'ai dit, je pense que son nom était Lilly que je voulais que mes factures soient payées à l'intérieur parce que j'étais fatigué de voir ma facture de janvier 2016 chaque fois que je recevais une facture. Votre système devrait vous donner la possibilité de faire soit à l'intérieur ou à travers, je sais que j'ai traité des systèmes de facturation pendant de nombreuses années. Il y a une note sur mon graphique qui dit être à l'intérieur. Cependant, étant donné que BEAUCOUP des factures sont payées par les dames qui vous enregistrent et qui vous quittent, elles ne voient pas cette note. Tout ce qu'ils font, c'est mettre de l'argent et laisser la machine faire ce qu'elle fait. Vous avez besoin de maîtriser vos systèmes internes.
Troisièmement, où est votre programme de portail. TOUT LE MONDE en a un maintenant et mon DIEU combien ils sont géniaux. Vous pouvez prendre rendez-vous, consulter vos antécédents médicaux, ENVOYER DES EMAILS, demander des recharges, etc. Vous avez construit un bel ediface. Il est maintenant temps de vous concentrer sur votre infrastructure. Vous êtes bien en retard sur votre temps.

Je vois deux Drs. ici et respectez-les tous les deux et le personnel. Toujours bien traité.

Ils ne font pas un bon travail de vérification des assurances et me font payer les montants qu'ils reçoivent également de ma compagnie d'assurance et à moins que vous ne les appeliez, ils n'émettent pas le remboursement et laissent le crédit rester dans votre compte. Cela s'est produit 3 fois au cours des 4 dernières visites.

5 $ pour le stationnement semble injuste, surtout lorsque vous devez venir plusieurs fois par semaine. Le stationnement dans la rue est très limité et interdit dans la plupart des zones en raison de l'Université Rice. Un parking à prix réduit serait bien. Quant au voiturier, il devrait y avoir un groupe de bénévoles. La plupart des personnes âgées ont besoin d'aide / valet et ne devraient pas avoir à payer 10 $ ou plus pour cela.

Certains comment cet endroit a pris une tournure sérieuse pour le pire. Des gens très impolis. Ils semblent vous faire penser que vous n'avez pas le choix. Et profitez-en lorsque vous êtes contrarié (ils vous contrarient) dans vos intentions d'améliorer votre santé. Les médecins semblent bien mais il faut travailler avec leur personnel. Le personnel du docteur Achari par exemple. La dame aux dossiers médicaux est aussi une vraie chérie. Triste pour cet endroit ...

Nous avons choisi le Dr McKee comme docteur en médecine interne de mon mari et je dois dire que nous sommes très satisfaits de lui et de ce bureau. Le parking est attenant et ne coûte que 5 $ en plus, ils ont pu faire les laboratoires de mon mari dans la chambre, l'électrocardiogramme et le CXR au même endroit avec un temps d'attente très minime. Le Dr McKee développe sa pratique, mais nous avons adoré la façon dont il passait beaucoup de temps avec mon mari, ne semblait jamais pressé et était très agréable à converser et à expliquer les choses. Je recommanderais seulement à son AM de sourire davantage et de montrer qu'elle est heureuse de travailler avec les patients. Elle avait l'air folle ou peut-être qu'elle ne nous aimait pas, mais à part ce super bureau.

J'ai récemment trouvé un médecin de soins primaires dans cette clinique, car j'y suis déjà allé pour des tests liés au travail. Excellent personnel, processus très efficace de soupir et de paiement. Le Dr Russell N. Radoff est génial. Expérience très positive.

Beau docteur. Cette clinique est quelque chose d'un autre temps. Cartes papier. Des laboratoires qui gèrent mal votre sang, et vous devez quitter le travail pour le faire redessiner, avec plus de frais de stationnement et de temps absent du travail. Des résultats qui prennent plusieurs mois parce que leur service de transcription est sauvegardé au-delà de toute croyance (qui fait cela plus?), Et des téléphones qui vont à la messagerie vocale, peu importe où vous appelez. Après une journée complète à essayer de retourner un appel et à laisser une variété de messages, personne n'a eu la courtoisie d'un appel de retour. Soins de soutien vraiment horribles. Ils seront bientôt partis, car chaque partie de leur processus sent la faute professionnelle. La pire opération clinique à Houston. Vraiment un embarras pour ce qui est probablement un bon Dr.

Je suis venu pour un scanner ce matin (26 décembre 2018 à 10h35). La femme de la réception en radiologie était très désagréable. Bon sang - les patients qui ont des problèmes viennent ici (pas parce qu'ils le veulent) et doivent être traités au moins poliment. Si le personnel ne peut pas gérer ça, allez travailler ailleurs !!!!!

Cette évaluation concerne Jonathan Magid, MD. J'ai découvert le Dr Magid par un de mes amis. Cet ami a subi une opération de la cheville par l'un des meilleurs médecins orthopédistes de Houston. Mon ami était également nouveau à Houston et avait besoin d'un médecin généraliste. Le médecin lui a donné le nom du Dr Magid. Déjà un signe positif.

Depuis son diagnostic sur place d'une affection systémique inhabituelle qui me tourmentait depuis des semaines et qui avait confus d'autres médecins, je n'ai été que impressionné par le Dr Magid. Il est intelligent, spirituel et un bon auditeur. Je ne rencontre pas beaucoup de médecins que je recommanderais, mais le Dr Magid est l'un des bons.

Nous avons décidé d'arrêter de traiter avec cette clinique pour avoir été extrêmement impoli avec nous, ils nous retiennent dans le bâtiment pour le paiement. Nous avons eu un problème avec l'assurance parce que ma femme est devenue récemment le principal titulaire de sa police et que la compagnie d'assurance n'a pas mis à jour son profil. La dame de la réception était sans instruction et extrêmement impolie, elle nous a fait comme des laires et je l'ai vue rire de nous quand elle appelait l'autre dame après que nous lui ayons dit que l'assurance réglait le problème. De plus, le Dr Khatri ne nous fournit pas suffisamment de détails si nous le lui demandons, elle veut juste rester quelques minutes et part. Je n'ai jamais senti qu'il y avait du temps pour une patinette. Fondamentalement, impoli et pas utile.

J'adore cet endroit! Le Dr Raddcliffe est incroyable!

Révision pour le Dr Garcia et son équipe. Je suis consterné par le service client fourni par ce bureau. Aucun appel retourné jamais. On a menti en ce qui concerne les services couverts, qui se sont avérés ne pas l'être. Parlé à quelqu'un au téléphone nommé Elia, depuis 3 semaines maintenant, elle dit que je vais rappeler mais jamais. On nous facture 400 $ pour des tests auxquels nous n'avons pas consenti et, interrogés, ils ont bien répondu ... "vous avez signé une renonciation". Je ne pense pas que cette dérogation fonctionne de cette façon.
Je ne peux pas croire à une telle malhonnêteté!

Un large éventail de médecins. Facile d'accès avec un excellent valet.

Il n'y a sérieusement pas assez de superlatifs pour passer en revue les soins que j'ai reçus du Dr Magid. J'ai été référé à lui par le Dr Dean Smith, médecin de la main au Memorial Hermann. Pendant quelques années, chaque fois que j'allais chez un médecin et que mes signes vitaux étaient vérifiés, ma tension artérielle était constamment élevée. Puisque je suis de 95 livres, végétalien et coureur de fond, les infirmières et les médecins l'ont toujours attribué au «syndrome de la blouse blanche». Après que Bob Harper (l'un des entraîneurs de The Biggest Loser) ait subi une crise cardiaque presque fatale au gymnase, j'ai décidé que je devais arrêter de souffler quelque chose qui était potentiellement mortel. Comme l'a noté l'une des autres critiques, il a un sens de l'humour incroyable et l'utilise pour réduire le stress et la peur inhérents à la consultation d'un médecin. Il a ordonné un panel de tests sanguins et m'a fait porter un tensiomètre de 24 heures qui confirmait ce que je savais déjà. Pas un choc. Une semaine après qu'il m'ait mis sur une faible dose BP Rx, ma lecture de suivi était normale. Je suis à la fois soulagé d'avoir surmonté ma peur de voir cela géré et reconnaissant d'avoir trouvé un médecin fantastique dans le processus. Si vous avez besoin d'un PCP ou d'un interniste, allez voir le Dr Magid - vous ne le regretterez pas. Je ne me suis jamais senti aussi bien pris en charge (ha ha - désolé de terminer la phrase et ma critique avec une préposition!).

Je ne reviendrai peut-être plus jamais ici. Je suis patiente depuis plus de 20 ans, j'étais super et j'ai perdu mon doc bien-aimé à cause des changements de conciergerie. J'ai changé pour un nouveau doc ​​là-bas et j'ai essayé de se sentir en phase avec elle depuis 6 ans.
MAINTENANT, j'ai demandé une recharge de médicaments (en raison de CV-19) et ils ont refusé de dire que j'étais (tout à l'heure) dû pour mon examen annuel. VRAIMENT?!? Vous voulez que je vienne dans votre bureau lorsque j'essaie de me préparer à la «quarantaine médicalement recommandée» du CDC, de l'État, du gouvernement?
Je trouve cela médicalement dangereux à la limite d'une faute professionnelle insensée qui pourrait me mettre en danger. Je n'ai JAMAIS pas fait mon examen physique annuel. Ce médicament est un type de médicament régulier de longue date (plus de 10 ans, n'a jamais changé de dose, etc.). Décision illogique.

En tant que professionnels de la santé, ils sont censés montrer la voie, orienter la santé et les choix et décisions sains. Irresponsable à ce moment critique de notre histoire. Honte à toi.
Je ne leur donnerais aucune étoile si je pouvais. : (

Payé de ma poche pour rendez-vous le 2 janvier 2018. Aujourd'hui, 10 octobre, j'ai eu mon remboursement. J'ai appelé la clinique 5 fois avant de pouvoir l'obtenir. Absolument ridicule. Le rendez-vous lui-même n'était même pas bon. Les préoccupations n'ont pas été abordées, juste écartées. Je ne reviendrai pas et je ne le recommande pas.

J'ai eu un rendez-vous avec le Dr Kelly O'Brien pour un examen physique annuel, et je dois dire qu'elle est absolument le médecin le plus complet et le plus fantastique que j'aie jamais vu. Elle a pris des antécédents médicaux personnels et familiaux très détaillés, m'a posé des questions gentiment sur toutes mes inquiétudes, s'est vraiment efforcée de me donner les meilleurs soins possibles. La réception et le personnel de facturation sont sympathiques, le personnel infirmier était incroyablement serviable et attentionné. L'installation est vraiment agréable et les salles d'examen sont confortables.

Pour ces raisons, je suis extrêmement triste de devoir donner à cet endroit une critique aussi négative ... cependant, après être entré pour un examen physique annuel, je suis parti pour la même expérience que beaucoup d'autres semblent avoir eue, ce qui était un facture importante pour des analyses de sang inexpliquées. J'ai appelé mon fournisseur d'assurance maladie, ils ne pouvaient pas expliquer pourquoi certains des tests devaient être effectués, j'ai appelé le bureau et ils ont dit que j'avais la possibilité de laisser un message au médecin demandant pourquoi les tests avaient été effectués. Ma frustration vient du fait qu'en tant qu'adulte en bonne santé de 20 ans et plus qui a spécifiquement demandé les tests de base couverts par mon assurance, je suis sorti avec 230 $ de frais pour des tests qui ne semblent pas nécessaires. En appelant le service de facturation (bien qu'ils soient très sympathiques), j'ai été informé qu'ils savaient que mon fournisseur d'assurance avait ce problème, et ils ont averti le personnel de la clinique à ce sujet ... donc, dans ce cas, pourquoi les tests effectué en premier lieu après avoir spécifiquement déclaré à plusieurs membres du personnel clinique que je préférerais ne pas engager de frais supplémentaires? Après avoir posé toutes ces questions sur la facturation, la seule chose qu'on m'a dit est "c'est comme ça, je suis désolé, nous ne pouvons rien faire d'autre". Si vous voulez des soins fantastiques et que vous êtes d'accord pour dépenser de l'argent supplémentaire pour des tests que votre assurance ne considérera presque certainement pas comme préventifs, je recommanderais honnêtement cette clinique.

Je suis allé à cette clinique depuis plus de 27 ans. En arrivant, le service de voiturier est chaleureux et accueillant. Ils sont toujours rapides et courtois. J'apprécie particulièrement la façon dont ils aident les personnes qui ont besoin d'une aide supplémentaire. Je les ai vus prendre tout le soin du monde à chaque personne qui vient à la clinique. J'ai vu plusieurs médecins au fil des ans. Certains ne sont plus à la clinique et certains sont passés au modèle de conciergerie. Donc, par conséquent, je suis vu par le Dr Jennifer Guss. Elle est toujours rapide et courtoise. Elle prend le temps d'examiner votre cas avant de vous rencontrer. Elle semble généralement se soucier de votre santé mais de votre bien-être général. Elle commande le test nécessaire pour vous aider à maintenir votre santé globale. Son personnel de bureau est courtois, sympathique et prend vos rendez-vous pour travailler selon votre horaire. Je dis toujours que le signe d'un grand médecin est celui qui garde le même personnel de bureau. J'adore qu'ils e-mail pour confirmer vos rendez-vous et SMS pour vous rappeler. J'adore cette fonctionnalité. J'apprécie également d'avoir tous les services disponibles à leur emplacement. Endroit merveilleux pour recevoir des soins médicaux.

Très à l'aise avec mon médecin Ian. Répond à mes préoccupations et aborde mes soins de santé dans leur ensemble, pas seulement un seul problème.

Gagnez du temps et de l'argent et allez n'importe où ailleurs. Des tests incorrects et des visites opportunes finiront par coûter des centaines de dollars. Leurs systèmes et pratiques obsolètes rendent tout plus difficile que nécessaire.

Non seulement le Dr Martin White a soigné et traité trois générations de ma famille, je dois dire que je pense qu'il est grandement aidé par son personnel de bureau. Son bureau dispose d'un système efficace pour vous réserver pour un rendez-vous ou des radiographies ou la livraison des résultats de tests. Indépendamment de l'âge ou de la maladie, ma famille a reçu les meilleurs soins. À cette époque de ma vie, à 70 ans et avec une cyphoplastie, marcher peut être douloureux. Je trouve que j'apprécie beaucoup les possibilités de stationnement ici. J'ai le choix entre un parking en libre-service ou un service de voiturier attenant fermé et couvert. La zone dans laquelle j'attends ma voiture et la manière dont je paie le parking et le service sont propres et sûres. Dans l'ensemble, l'établissement est décoré avec goût avec un design intelligent. Je me sens chanceux d'avoir la clinique médicale de Houston dans ma vie.

J'adore j'adore j'adore le Dr Bennett! Elle est très minutieuse et une vraie professionnelle ... malheureusement, elle a un personnel non professionnel ... son infirmière est très impolie et j'ai commencé à aller à Baylor à la place. Le Dr Bennett me manque cependant.

Le docteur Martin White et Anne Tondre sont incroyables. Ils sont attentionnés et tellement professionnels. Je recommande fortement d'utiliser Dr. White comme PCP. Je ne pourrais pas être plus heureux avec lui en tant que médecin.

Excellent - de l'emplacement, du bâtiment et des médecins. Le Dr White et son personnel médical et administratif sont brillants.

Le Dr Meyer est génial. J'avais besoin de vaccinations et de tests uniques pour voyager et ils font tout ici! Ils sont plus qu'un simple établissement de soins primaires. Très compétent et efficace.

Cet endroit est très mal géré. Il a fallu près de deux mois pour recevoir les résultats des tests sanguins. J'ai pris un autre SEPT appels téléphoniques pour enfin trouver quelqu'un au téléphone pour prendre le rendez-vous de suivi pour moi. C'est quatre jours plus tard et je n'ai toujours pas les résultats de l'analyse. Les gens semblent contrariés lorsque vous leur demandez de faire leur travail. Il n'y a aucune empathie dans leur comportement. Le Dr Meyer a une belle manière de chevet et est compétent, mais je vais changer de médecin pour ne plus avoir à faire face à cette mauvaise excuse pour un établissement médical.

Dr Mona Elhaj Iversen est tout simplement incroyable! Elle me soigne Lupus et ce depuis 5 bonnes années. Elle est toujours très serviable et attentionnée et son personnel est tout simplement génial!

Edit: j'ai lu votre réponse. J'avais 8 minutes de retard. Littéralement 8 minutes. Ma femme était le prochain rendez-vous. Nous aurions pu visiter ensemble. Nous roulons une heure et demie pour voir le Dr Guss. Je n'ai jamais été en retard auparavant. N'y a-t-il pas de compréhension? C'était le premier rendez-vous de ma femme et elle allait devenir le Dr Guss. Lorsque l'infirmière est sortie et a dit qu'elle ne me verrait pas, la réceptionniste a dit "il n'est pas en retard, il faisait la queue". C'est parce qu'une personne enregistrait les patients et que trois bureaux étaient vides. Alors ne faites pas croire que j'avais 30 minutes de retard. Voici une nouvelle idée ... pourquoi ne faites-vous pas ce que je fais dans mon bureau lorsque je suis claqué et que j'ai un client inattendu, une urgence ou un retard ... pourquoi ne travaillez-vous pas un peu plus dur, peut-être sauter le déjeuner ou prendre une courte, c'est ce que je fais. Lisez les autres critiques. Ce personnel est le pire.
Examen original:
Le Dr Guss était un bon médecin, mais le personnel était le pire que j'aie jamais connu. J'ai essayé de maintenir une relation et j'ai fait de mon mieux pour ignorer la manière humiliante et condescendante avec laquelle j'étais traitée, mais chaque fois que j'allais en visite, il y avait quelqu'un qui me traitait, comme si j'avais de la chance d'être là. Comme je n'avais pas le choix, je devrais simplement être heureux d'avoir été accepté. Je suis vraiment triste de devoir partir, mais je ne peux tout simplement pas me permettre d’être traitée de manière irrespectueuse et de continuer. Si cela ne vous dérange pas d'être critiqué et traité comme si vous étiez moins une personne, c'est votre place, mais si vous voulez vous sentir apprécié en tant que patient et que votre meilleur intérêt est mis en premier, alors vous devez trouver une autre clinique à visiter. Une partie de moi est triste parce que j'essaie de créer un lien avec mon médecin, mais étonnamment, au fond, je suis tellement soulagée de savoir que je ne serai plus méprisée.Oh, et ensuite vous verrez une réponse du propriétaire indiquant comment heureux qu'ils soient que j'ai laissé mes "commentaires importants" encore, vous pouvez faire défiler les années de critiques négatives sur le service dans cette clinique, et rien n'est jamais fait à ce sujet. Que diriez-vous de ceci, "propriétaire", ne me dites pas à quel point vous êtes désolé, mais ce que vous avez fait exactement concernant ce personnel de qualité inférieure que vous employez. ? Ouais, c'est ce que je pensais. Juste une autre excuse.

C'est un établissement agréable avec un emplacement pratique et un bon parking. Les médecins et les infirmières font du bon travail. Le personnel de soutien a besoin d'une formation constante au service à la clientèle et d'une meilleure rémunération afin d'embaucher des personnes compétentes et bien élevées. Un espoir pour EPIC ou similaire e record @ Clinic? C'est 3 millénaires !!

J'ai fait un test Covid-19 et le processus a été simple et rapide! J'ai appelé mon médecin traitant, le Dr Khatri, et son cabinet m'a posé quelques questions et m'a fixé un rendez-vous le même jour. Les instructions étaient très claires et le numéro de téléphone qu'ils ont fourni une fois que je suis arrivé a été pris immédiatement et a demandé à une infirmière de me tester en 15 minutes. L'infirmière était gentille et a tout expliqué pour que j'étais à l'aise. L'ensemble du processus, de l'appel au test, a pris environ 1 heure et mes résultats étaient de retour dans les 3 heures. J'adore la clinique médicale de Houston!

Je suis allé voir mon médecin (qui est toujours génial) et j'essayais de m'enregistrer, MAIS, la personne plus âgée @ la réception était horrible (elle était horrible la 1ère fois - mais je n'ai pas pris le temps de le signaler) -c'est est la 2ème fois-TOUJOURS TERRIBLE

Le personnel de la réception au 5ème étage est désagréable. La clinique n'a pas de système de dossier médical électronique, il a donc fallu 3 semaines pour que mes résultats soient envoyés par la poste. Je me serais attendu à un appel de suivi quelques jours après une échographie au lieu d'une lettre qui a mis 3 semaines à arriver. Mes laboratoires et mes échographies étaient anormaux, mais je n'ai jamais reçu d'appel.
Quand j'ai appelé 3 semaines plus tard pour savoir ce qui s'était passé, on m'a dit qu'ils étaient sauvegardés et qu'ils n'avaient pas encore le temps d'écrire les lettres. Des lettres? J'aurais dû recevoir un appel pour des résultats anormaux. Puisque Houston est un endroit compétitif pour avoir une pratique médicale, je m'attendrais à plus .......
Ne perdez pas votre temps - allez ailleurs. Il n'y a qu'une douzaine d'autres endroits juste en bas de la rue :)

Malheureusement, je chercherai un nouveau médecin. Mon médecin au coucher du soleil était excellent MAIS le manque de technologie à jour est un gros problème pour moi. Il est impératif qu'ils investissent dans la technologie pour permettre aux patients d'avoir accès à leurs résultats en ligne. Je n ai pas le temps d aller en personne, de payer le stationnement pour récupérer les résultats. Nous sommes en 2019, il est temps d'évoluer.

J'ai récemment commencé à recevoir des soins du département de rhumatologie ici (en particulier le Dr Mona Iverson et son personnel) et j'adore ça. J'étais allé chez un autre rhumatologue auparavant et cette expérience compense chaque chose horrible que j'ai traversée. Tous ceux que j'ai rencontrés dans le personnel sont incroyablement sympathiques et ont fait tout leur possible pour rendre mon expérience agréable. Tout le personnel du Dr Iverson: la réceptionniste de la réception, la dame qui prend les rendez-vous pour les injections, les infirmières - tout le monde est fabuleux! La technologie des rayons X en radiologie était merveilleuse, d'autant plus que je devais recevoir plus de 25 rayons X d'elle! Je recommande vivement cet endroit si vous cherchez un nouveau rhumatologue !!! Vous devez aller voir le Dr Mona Iverson et son équipe! Je voyage plus de 30 miles juste pour la voir! La facture de mon assurance avec précision, et j'ai payé des sauts et des limites moins que mon ancien doc. 10 étoiles et deux pouces en l'air !!

Ils ne vous informent jamais de vos tests. L'année dernière, j'ai fait des tests sanguins et je ne les ai jamais reçus. Aujourd'hui, j'ai visité la clinique et j'ai fait quelques tests. Ils m'ont dit qu'ils appelleraient, ils ne l'ont jamais fait. J'ai appelé et j'ai trouvé quelqu'un et il m'a dit que les bureaux étaient fermés. Et si quelque chose m'arrivait pendant le week-end? Et si j'ai besoin de médicaments immédiatement?

J'ai aussi perdu mon Dr Williams préféré au service de conciergerie. Moi aussi, j'essaie toujours de trouver quelqu'un pour la remplacer et ça a été un défi .....

Le voiturier est extrêmement impoli à chaque fois que nous venons chercher une prescription ou pour un rendez-vous. Absolument misérable d'interagir avec.

Le service de facturation et le personnel de soutien sont une blague. Dommage que les médecins soient de grande qualité et soient fondamentalement regroupés dans ce groupe d'opérations.

A pris rendez-vous avec le bureau du Dr Iverson pour obtenir un deuxième avis pour mon diagnostic de polyarthrite rhumatoïde et sur leur bureau appelant pour mes informations d'assurance, ils ont été surpris de voir que j'étais bloqué en tant que patient. Je n'y suis même pas allé depuis plus de 10 ans. Mais la douce administratrice des soins infirmiers était HEUREUSE de l'enlever. MALHEUREUSEMENT, le Dr Eichelberger est évidemment celui qui m'a bloqué et lui seul peut retirer le bloc de mon dossier. Qu'il suffise de dire qu'il n'a pas retourné et n'a pas retourné aucun de mes appels téléphoniques en lui demandant pourquoi il me bloquerait. Tellement déçu parce que toute ma famille voit au moins un médecin à leur clinique. Cela me dit que le Dr Eichelberger détient un tiers du cabinet et n'a absolument rien à voir avec autre chose. Il ne m'a JAMAIS ENVOYÉ DE CORRESPONDANCE ou quoi que ce soit à propos de moi étant BLOQUÉ. Très peu professionnel À MON AVIS. Tout est question d argent et pas de soins ou de compassion pour ses patients ou ceux de l établissement À MON AVIS.

Le groupe Billing traite les patients comme des adversaires. En examinant un EOB de février, il a montré que je ne devais pas de quote-part. Pourtant, dans les quatre mois qui se sont écoulés depuis, la facturation de la clinique médicale n'a rien fait - ni rembourser ma quote-part ni faire appel de l'EOB.

Lorsque j'ai appelé pour demander le remboursement de ma quote-part, le responsable de la facturation, anglais, m'a demandé "Comment la clinique est-elle censée être remboursée pour l'élément de campagne [xyz]?" J'ai dit que mon EOB dit que je ne dois rien et que je veux un remboursement de la quote-part. Elle m'a mis en attente puis est revenue et a dit qu'ils soumettaient à nouveau la réclamation. Aucun remboursement.

J'ai ensuite parlé avec le directeur financier, Stuart, qui était également moins que coopératif. Il a refusé de rembourser la quote-part parce que la clinique ferait appel de la réclamation. Bien que son service de facturation n'ait pas fait son travail en février (ni rembourser ma quote-part comme l'a indiqué l'EOB, ni faire appel), il a refusé de reconnaître que son service ne faisait pas son travail. Il a blâmé le Dr Williams pour l'erreur.

Stuart a reconnu que l'erreur était due à la Clinique, mais a refusé de rembourser ma quote-part au cas où l'appel me ferait payer la quote-part. Je pense que ce comportement est contraire à l'éthique.

Kelsey Seybold gère mieux son service de facturation.

Gestion d'entreprise
Mme Karen Rainey
M. Stuart Akeson, directeur des finances
David Glassburn, directeur des finances
Mme Karen C Rainey, Administratrice exécutive
Mme Karen C Rainey, Administratrice exécutive
M. Martin R White, associé directeur

Clinique médicale de Houston
1701 Sunset Blvd.
Houston, TX 77005-1709

Mon interniste, le Dr Stoecker-Simon, est le meilleur médecin que j'aie jamais eu. Elle a découvert mon cancer tôt, ce qui m'a sauvé la vie. De plus, elle ne m'a pas laissé tomber comme patiente lorsque j'ai perdu mon assurance. Elle est le médecin le plus attentionné et le plus patient que j'aie jamais rencontré. J'aimerais que plus de médecins lui ressemblent!

Le seul reproche que j'ai à faire concerne les quelques membres du personnel de la clinique. Certaines dames ont été extrêmement grossières avec moi dans le passé. Cela ne s'est produit que lorsque j'ai dû faire un test que mon médecin m'a prescrit, comme un scanner de chat. Cela s'est produit à deux occasions distinctes. Je n'entrerai pas dans les détails, mais je dirai qu'ils ont désespérément besoin de plus de formation en service à la clientèle. La plupart du personnel est merveilleux, mais quelques pommes pourries peuvent ruiner tout le baril.

Je vois le Dr Weiss et mon mari voit le Dr Goldfarb. Les deux sont fantastiques. J'adore venir ici. Mon mari est allé aujourd'hui pour une douleur thoracique qui s'est présentée soudainement et a fait faire tous ses tests cardiaques immédiatement, puis ils l'ont appelé avant qu'il ne puisse partir pour le conduire chez le cardiologue sur place. Je suis très reconnaissant de leur demander de donner la priorité aux diagnostics et à l'examen de mon mari. Je suis ici depuis des années et je n'ai jamais eu de problème. Je reçois maintenant mes enfants d'âge universitaire demain pour des examens physiques annuels. Merci!

Cet endroit est la meilleure clinique de Dr que je connaisse. Les docteurs ici sont l'équivalent de la clinique Mayo à MN. Ils sont les meilleurs dans leurs domaines. Le Dr Zafar est le meilleur Gastro que j'ai vu. J'ai transféré tous mes Dr / s dans cette clinique. Je suis très heureux de vous remercier d'avoir fourni à Houston une clinique aussi incroyable. C'est aussi très organisé et j'adore le personnel. c'est comme traiter aussi avec l'organisation de MD Andersen. Je n'ai que des choses positives à dire merci.

Grands médecins, personnel et bel établissement. Ceci est un guichet unique. Grands laboratoires et installations de radiologie.

M'a interdit de prendre des rendez-vous parce que leur propre personnel m'a reporté pour un rendez-vous que je leur ai dit que je ne pouvais pas prendre parce que j'avais du travail. Front office incompétent, les médecins sont n'importe quoi et varient en professionnalisme, mais l'administration ne semble pas intéressée par aucun patient. Allez-y et regardez les critiques négatives similaires si vous ne croyez pas les miennes

J'adore le docteur. Je vais dans cette clinique depuis 1986, mais je dois me plaindre du système téléphonique. Les médecins devraient pouvoir être contactés directement, et non via un standard téléphonique central. Mais lorsque vous arrivez chez le médecin, les messages sont excessivement longs. Aujourd'hui, j'ai essayé de laisser un message à une infirmière et j'ai été interrompu après avoir donné mon nom et ma date de naissance comme indiqué. Pas même assez de temps pour donner un numéro de téléphone. Il doit y avoir une certaine capacité pour communiquer par courrier électronique. Mon inquiétude aujourd'hui était très mineure, mais j'avais des informations que le médecin m'a demandé d'obtenir. Il n'y avait aucun moyen de laisser simplement les informations sur votre système téléphonique. J'ai dû demander un appartement parce qu'au moins je serai rappelé pour que je puisse expliquer.

J'adore pouvoir tout faire en un seul endroit! c'est à dire; Radiographie, test de stress, IRM, analyses de sang, etc. excellent service et personnel sympathique! Je reçois des soins d'ici depuis 20 ans !!

J'ai eu une échographie ici il y a 3,5 semaines et je n'ai pas reçu les résultats. La clinique a facturé mon assurance presque immédiatement pour le test et a été payée par mon assurance il y a plusieurs semaines. En attendant, je n'ai toujours pas reçu de résultats du test, il semble donc qu'ils exécutent des tests pour de l'argent sans se soucier du bien-être des patients. Je vais contacter ma compagnie d'assurance et voir ce qu'elle peut faire puisque la clinique ne me donnera pas les résultats. Allez ailleurs.

Expérience horrible dans le département de radiologie! Les mauvaises informations et directives données aux patients ont entraîné des frais supplémentaires de 100 $ pour le test IRM l'année dernière sans l'approbation préalable du BCBS, cette année reste la même, mais du personnel administratif de la réception (Lily) à son superviseur, tous ont refusé d'admettre leur erreur ! Ne peut pas soumettre sa santé personnelle à ce type de personnel. Par conséquent, j'ai annulé le test IRM avec eux même si je suis déjà arrivé et fini la radiographie! Ils ont juste haussé les épaules: "Fais ce que tu veux, peu importe!" J'ai décidé de faire une IRM dans un autre centre d'imagerie, je ne reviens plus jamais ici! Je ne peux pas me soumettre à une installation qui s'en tient à leur erreur et refuse de changer.

Détail: l'année dernière, lorsque j'ai programmé un examen IRM, on m'a dit qu'ils obtiendraient une pré-approbation d'assurance, mais j'ai été facturé pour ne pas avoir de pré-autorisation. J'ai appelé le bureau de facturation, ils m'ont dit qu'il était de ma responsabilité de le faire. Hier, je suis allé voir un médecin le matin et j'ai programmé un examen IRM le même jour dans l'après-midi. J'ai vraiment insisté là-dessus pour m'assurer que cela ne se reproduirait plus. Ils ont dit qu'ils avaient obtenu l'approbation de l'assurance, c'est normal de continuer. Du matin à l'après-midi, personne ne m'a dit d'appeler mon assurance pour obtenir une pré-approbation. Ensuite, j'ai sorti ma facture IRM de l'année dernière en disant "alors c'est votre erreur". A ce moment, elle a changé: "Tu devrais appeler, appeler maintenant, c'est ta responsabilité!" .......

Le Dr Iversen et son personnel sont toujours agréables, professionnels et attentionnés. Merci!

J'ai vraiment aimé le nouveau Dr que j'ai vu, McKee. J'étais malade et mon médecin habituel n'a pas pu me voir, alors ils m'ont mis en contact avec le Dr McKee. Il était très bien informé et a rapidement compris mon état. Commencé le traitement immédiatement au bureau et prescrit de nouveaux médicaments. Se sentir mieux aujourd'hui. Merci.

Je changerai la critique après la visite de lundi à 5 étoiles (j'espère). J'ai appelé mardi et j'ai pris rendez-vous à 15h30 pour voir mon interniste, a conduit 55 minutes, pour savoir que je n'étais pas répertorié pour le rendez-vous du vendredi. Je viens ici depuis le début de 2000 et également traité par un oncologue et un cardiologue dans cet établissement. La première fois que cela s'est produit. Rendez-vous remis à 13 h 15 le 10 avril. Cette clinique et les médecins (un merci spécial à mon interniste pour sa diligence raisonnable à la recherche d'une tumeur cancéreuse en 2005) sont responsables de ma vie aujourd'hui.

Bien que j'aime beaucoup de Drs à MCH, le gardien de sécurité a été extrêmement impoli avec moi et est entré à plusieurs reprises à l'intérieur de mon véhicule tout en me réprimandant pour avoir utilisé par erreur l'entrée du service de voiturier lorsque je me garais. Quand j'ai demandé si j'étais libre de partir, il a de nouveau saisi mon véhicule et ne m'a pas lâché jusqu'à ce que je commence à rouler ma vitre. J'ai ensuite dû passer à nouveau devant lui pour rejoindre mon docteur et il m'a dit très grossièrement d'arriver à mon rendez-vous. J'étais tellement secoué par le fait qu'il saisissait physiquement mon véhicule et me tendait la main par la fenêtre que ma tension artérielle était initialement élevée. Pas ce que je veux quand je vais voir mon PCP.

Les médecins vont bien. Le personnel de soutien / bureau est horrible. Ils sont ignorants, impolis et menteurs. Ils donnent constamment des informations et des prix erronés, puis mentent à ce sujet ou essaient de blâmer les autres ou le patient. Ne croyez pas à la désinformation que le responsable dégage sur un taux de satisfaction de 98% parce qu'ils n'ont aucune preuve ou des chiffres précis sur la façon dont ils ont obtenu cette soi-disant note. N'allez pas ici !!

N'allez PAS dans cette clinique. Le médecin a envoyé un tas de laboratoires et n'a pas révélé que l'assurance pourrait même ne pas couvrir le coût. Ils n'ont pas vérifié notre assurance avant de soumettre le laboratoire pour voir ce qu'ils couvriraient. Nous avons été frappés avec une facture de 400 $ +. Si vous voulez aller dans une usine, c'est à quoi ressemble cette clinique et ils se soucient très peu de ce qui vous arrive financièrement.