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J'essaie de les appeler et ils ne décrochent pas. Je ne peux pas leur laisser de message car leur boîte de réception est pleine... Pas très utile.
TraduitUPDATE ** Le service a finalement été installé. Quelques points à noter, l'un des contrats qu'ils m'ont envoyé signer était vierge. Ils voulaient que je le remplisse et le signe. Cela semble un peu mal, je dois faire leur travail. La facturation est un autre problème. Selon le formulaire qu'ils m'ont envoyé, il indique que vous pouvez effectuer un paiement automatique avec Visa, American Express, MasterCard ou Discover. Vous pouvez également faire des virements bancaires. Maintenant, je ne fais plus de traite bancaire pour aucune de mes factures. J'étais heureux de voir l'option de carte de crédit, mais il n'y avait pas d'endroit sur le formulaire pour mettre cette information. Seules les informations que vous pouviez saisir étaient les informations de votre compte bancaire. Lorsque j'ai posé des questions à ce sujet, on m'a dit qu'ils ne faisaient que le paiement automatique par carte de crédit pour leurs clients commerciaux. Les clients résidentiels doivent faire des virements bancaires. Eh bien, peut-être n'avez-vous pas cette option répertoriée alors. Il n'est indiqué nulle part sur ce papier, qu'il est réservé aux clients commerciaux. Maintenant que nous sommes installés, j'espère que les choses se passeront plus facilement.
MISE À JOUR**4/14 toujours pas d'installation. On m'a envoyé un e-mail lundi disant qu'ils devraient reprogrammer mon installation, car ils avaient des problèmes avec la camionnette. Aucune date d'installation mise à jour n'a été donnée. Appelé mardi pour poser des questions sur l'installation et on m'a dit, espérons-le, mardi matin. Nous sommes mercredi et je n ai toujours entendu parler de personne.
En espérant que les choses s'améliorent. Je les ai contactés le 2/12 pour leur demander des informations sur le service. J'ai tout de suite reçu un e-mail disant qu'ils ne desservaient pas actuellement ma région, mais qu'ils me contacteraient si cela changeait. Avance rapide en 4/9 où deux gars accrochaient des câbles à mon toit. Quand j'ai demandé ce qu'ils faisaient, ils ont déclaré qu'ils branchaient mon câble pour le service Internet que je voulais. Hum, je n'avais jamais eu de nouvelles de personne. Au-delà de cela, parce que nous voulions le service, j'ai fixé ma date d'installation pour le 12/04 à 9h30. Ils m'ont appelé à 10 heures pour me faire savoir qu'ils avaient environ une heure de retard. Il est maintenant 12 ans et ils ne sont toujours pas arrivés. En espérant que ce ne soit pas une indication de la façon dont le service et le service client seront.
Megawatt Communications est une entreprise leader dans la conception, la construction et la réparation de réseaux qui dessert le centre du Tennessee et le nord de l'Alabama depuis des années. L'entreprise s'est imposée comme un partenaire fiable et digne de confiance pour les entreprises de toutes tailles cherchant à optimiser leur infrastructure réseau.
Chez Megawatt Communications, nous comprenons l'importance d'avoir un réseau robuste et efficace dans l'environnement commercial en évolution rapide d'aujourd'hui. C'est pourquoi nous proposons une large gamme de services conçus pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs de réseautage. Que vous ayez besoin d'aide pour concevoir un nouveau réseau à partir de zéro ou pour réparer un réseau existant, notre équipe d'experts est là pour vous aider.
L'une des choses qui nous distinguent des autres entreprises de réseautage est notre engagement envers la qualité. Nous pensons que chaque projet mérite toute notre attention et notre dévouement, qu'il soit grand ou petit. C'est pourquoi nous prenons le temps de comprendre les besoins uniques de chaque client avant de développer des solutions personnalisées spécialement conçues pour eux.
Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés avec des années d'expérience dans l'industrie. Nous n'utilisons que les derniers outils et technologies pour nous assurer que les réseaux de nos clients sont toujours à jour et fonctionnent correctement. Du câblage à fibre optique aux points d'accès sans fil, nous possédons l'expertise nécessaire pour relever tous les défis liés à la mise en réseau.
Outre la conception et la construction de réseaux, nous proposons également des services de réparation complets. Nos techniciens sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour diagnostiquer et résoudre rapidement tout problème pouvant survenir avec votre réseau. Nous comprenons à quel point il est essentiel pour les entreprises d'avoir un temps d'arrêt minimal lorsqu'il s'agit de leurs réseaux, c'est pourquoi nous travaillons sans relâche jusqu'à ce que tout soit de nouveau opérationnel et fonctionne correctement.
Chez Megawatt Communications, la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à des prix compétitifs tout en maintenant des normes de qualité élevées tout au long de chaque projet que nous entreprenons.
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