Melbourne International Airport

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3 il y a des années

Pour un aéroport de grande ville, il manque quelqu...

Pour un aéroport de grande ville, il manque quelques éléments.
Pas de train depuis les terminaux vers le centre-ville
Les bagages mettent une éternité à passer
La plupart des magasins commencent à fermer vers 18 heures (national)
Melbourne commune, vous pouvez faire mieux

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3 il y a des années

L'un des avions les plus fréquentés d'Australie. T...

L'un des avions les plus fréquentés d'Australie. Toujours étonné de sa propreté et de son entretien. Il est facile de se repérer avec tous les panneaux affichés. Le personnel est toujours à l'affût pour aider les gens. Et j'adore leurs services pour les personnes à mobilité réduite.

Les seuls problèmes sont le stationnement et les transports en commun vers et depuis l'aéroport.

c'est trop cher de s'y garer et pas de métro / train direct pour l'aéroport, ce qui m'a toujours intrigué.

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3 il y a des années

La zone des arrivées internationales est une blagu...

La zone des arrivées internationales est une blague. L'espace est consacré à des achats hors taxes inutiles alors qu'il serait préférable de l'utiliser pour installer plus de kiosques d'immigration afin d'accélérer le traitement. Un système de porte électronique à l'envers vous oblige à obtenir un billet sans signification auprès des bornes libre-service avant de vous rendre à une porte d'immigration automatisée. Comme d'autres pays, vous devriez pouvoir passer par les portes électroniques sans billet. Ce processus absurde en 2 étapes oblige tous les passagers à l'arrivée à faire la queue deux fois. Il y a aussi trop peu de kiosques et pas assez de portails électroniques. La zone des bagages est à l'étroit par les files d'attente pour les douanes. Hier, un membre du personnel effectuait un voyage motorisé en criant aux passagers qui cherchaient la longue file pour passer la douane, les faisant marcher dans la direction opposée autour du carrousel à bagages 6 en raison du manque de place et de la désorganisation de toute la zone. Le terminal est terriblement petit et la plupart des employés sont pour le moins désagréables. Quelle manière honteuse d'accueillir les gens dans notre ville.

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L
3 il y a des années

Mon premier en Australie. J'ai voyagé fa4 depuis l...

Mon premier en Australie. J'ai voyagé fa4 depuis le Canada, un autre bout du monde. Ce voyage est la très mauvaise expérience que j'ai jamais eue auparavant. J'ai pris Virgin Airlines au départ de Hobart pour melbMelbo. Le vol a été retardé de deux heures. J'ai raté mon vol de transfert CX de Melbourne à HK. Le personnel de Virgin m'a dit qu'ils avaient déjà réservé le prochain vol CX disponible pour moi, c'est le vol de l'après-midi du lendemain. Je suis arrivé à l'aéroport de Melbourne 3,5 heures avant le départ. Cependant, je n'ai pas pu m'enregistrer au comptoir CX car tgrt n'avait pas ma réservation ou ma réservation a été annulée. Je suis allé voir la compagnie aérienne Virgin pour vérifier le statut, mais ils n'ont également pas pu localiser ma réservation sur leur. Ensuite, je me suis tenu devant leur comptoir pendant plus de 45 minutes. Ensuite, on m'avait dit que mon siège était déjà sécurisé chez CX et on m'avait demandé d'accéder au comptoir CX pour l'enregistrement. Je ne leur faisais pas confiance et leur ai demandé d'organiser un accompagnement du personnel avec moi au CX pour l'enregistrement. Quand nous sommes arrivés CX comptoir, le personnel de Virgin s'est approché de CX pour moi. Encore une fois, CX ne pouvait toujours pas trouver mon enregistrement de réservation. Le personnel de Virgin a demandé au personnel de CX de leur rendre service, laissez-moi m'enregistrer sans numéro de billet. J'ai finalement eu ma carte d'embarquement mais j'avais pris un siège du milieu qui m'a conduit dans une impasse. J'ai un problème de circulation sanguine que je dois me lever pour libérer mon corps toutes les heures. Le fait de m'asseoir sur le siège du milieu m'empêche de me lever régulièrement. Je prévois que je ne serais pas malade pour ça après mon retour à canaCa, ma maison.

C'est vraiment un cauchemar pour moi. Vraiment mauvaise expérience. Je recommande vivement aux gens de NE PAS prendre Virgin Airlines. Pas du tout une compagnie aérienne amicale. Les employés ne se soucient pas de ce dont vous avez besoin, ne savent pas ce qu'ils font de bien dans leur travail. Ils finissent simplement leur travail et se lavent les mains.

Après ce voyage, plus de voyage en Australie dans le reste de ma vie.

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3 il y a des années

Considérer qu'il n'y a pas de ligne de train pour ...

Considérer qu'il n'y a pas de ligne de train pour l'aéroport signifie soit dépenser de l'argent en taxis, en Ubers ou s'asseoir dans un bus depuis la gare de South Cross, ce qui peut être un véritable détour. Également comparé à d'autres grands aéroports, celui-ci semble manquer beaucoup. Pas de wifi long et gratuit décent, pas de salle fumeurs à l'intérieur, les options de restauration et de boisson sont assez basiques. Je pense que si vous voulez faire appel au reste du monde, vous devez vraiment améliorer votre jeu. Je saluerai la baisse du prix du stationnement, car par le passé, vous deviez soit gagner à la loterie, soit vendre tous vos biens pour vous permettre de vous garer ici.

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C
3 il y a des années

Sécurité la plus inefficace et grossière. Ils ne t...

Sécurité la plus inefficace et grossière. Ils ne transmettent pas d'informations de sécurité aux voyageurs. Au lieu de cela, ils passent du temps à discuter avec leurs collègues et font preuve d'une grande attitude si un voyageur pose une question. Aujourd'hui, j'ai raté mon voyage professionnel aux États-Unis en raison de l'ignorance et du comportement non professionnel et grossier de la sécurité et de la protection des frontières, principalement en raison de la sécurité. L'aéroport de Melbourne, vous devez réparer ces personnes à moins que vous ne déceviez plus de voyageurs. Veuillez noter que votre inefficacité ne devrait pas affecter les plans du voyageur.
De plus, presque tout le personnel avec qui j'ai eu affaire à mon sujet aujourd'hui était raciste. (même si je suis citoyen australien)

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J
3 il y a des années

Cela peut prendre beaucoup de temps pour trouver u...

Cela peut prendre beaucoup de temps pour trouver un parking dans le parking de courte durée, surtout le matin. Cela peut prendre jusqu'à dix minutes après être entré dans le parking avant de finalement trouver une place. C'est aussi très cher par rapport aux autres aéroports internationaux.

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3 il y a des années

Août 2018 Toutes les bonnes choses sont annulées p...

Août 2018 Toutes les bonnes choses sont annulées par les files d'attente embarrassantes (je vis ici) car le système de passeport électronique est trop lent et pas assez de terminaux. Si vous détestez les files d attente, ne venez pas dans cet aéroport à l étranger, je viens de traverser 4 autres aéroports 8 fois au cours du même voyage. Tout était lisse en ce qui concerne l'immigration

Dec 2018 - mise à jour - est venu par l'immigration, il n'y avait probablement que deux grands atterrissages d'avion car les files d'attente n'étaient pas aussi mauvaises que mon avis précédent. donc je le porte à 3 étoiles car tous les autres éléments de l'aéroport sont super. Cependant, ils doivent enchaîner beaucoup plus de lecteurs de passeports électroniques dans le couloir. Il y avait encore beaucoup de voyageurs confus et frustrés à l'entrée des scanners de photos. Les douanes ont été très rapides. Oh, aussi à la sortie, c'est-à-dire en quittant l'Australie, l'immigration a été excellente avec les passeports électroniques, le système pour partir a une meilleure capacité que celui pour revenir!

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A
3 il y a des années

Terminal 1-3: Les toilettes ne sont pas très propr...

Terminal 1-3: Les toilettes ne sont pas très propres et assez encombrées. Les magasins sont trop occupés et ont attendu un temps déraisonnable pour un McDonald's à emporter. Les panneaux ne sont pas assez clairs, pas de direction pour Skybus au 2ème étage sauf en haut d'un escalator. Le personnel au comptoir à l'intérieur de l'aéroport m'a même suggéré de ne pas acheter un explorateur Myki! Mais le Skybus a été une bonne expérience.

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3 il y a des années

De loin LE PIRE aéroport, je suis obligé d'utilise...

De loin LE PIRE aéroport, je suis obligé d'utiliser ... On dirait un studio d'enregistrement de savon de sécurité aéroport-douane et le paradis des chauffeurs de taxi à prix gonflé ... Système de parking extrêmement cher, pas de gare. Les panneaux de signalisation autour de l'aéroport sont horribles, surtout pour les touristes.

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P
3 il y a des années

Excellence du personnel au sol qui a tout de suite...

Excellence du personnel au sol qui a tout de suite vu que nous étions des étrangers et qui est venu nous aider à l'enregistrement des bagages et des billets de retenue qui ne se seraient jamais produits en France nous devons gérer bravo à tous les Australiens rencontrés à Sydney Melbourne et Perth qui nous ont apporté leur aide et leur gentillesse durant ce séjour nous avons eu des cours à prendre pascala fresnais

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3 il y a des années

Le service client était horrible, tout le monde ne...

Le service client était horrible, tout le monde ne semblait pas disposé à aider. Nous avions un article surdimensionné dont nous devions demander la taxe pour lequel nous sommes allés à la frontière de sécurité en bas à l'arrivée pour le faire. Le type qui nous a fréquenté a affirmé qu'il ne pouvait pas vérifier notre reçu pour nous et qu'il a dû le prendre comme continue pour le faire à la douane très passée. il devait être complètement aveugle car il s'agissait littéralement d'un moniteur de 34 pouces dans sa boîte d'origine, comment diable n'est-ce pas surdimensionné. Il s'est exclamé que nous ne pouvions pas répliquer et que c'était comme ça, nous avons fini par ne pas réclamer notre taxe car notre article était destiné à l'enregistrement et la réclamation pour les marchandises a dépassé les douanes. Première fois à l'aéroport de Melbourne et probablement le pire!

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3 il y a des années

Ils agissent très rapidement, s'enregistrent et pa...

Ils agissent très rapidement, s'enregistrent et partent très peu de temps, tout le personnel est sympathique, ils vous diront toujours bonjour, vous pouvez trouver Bar à bière, Pho vietnamien, MC Donald's ... ici.
Surtout, à partir du 1er juillet 2017, la déclaration des clients du département n'est pas nécessaire, veuillez voir les images ci-dessous.

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3 il y a des années

agréable

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3 il y a des années

L'un des pires aéroports que je connaisse. L'aérop...

L'un des pires aéroports que je connaisse. L'aéroport n'a pas de compteurs d'informations et personne ne savait où demander de l'aide pour une connexion wifi qui ne fonctionnait pas pour une raison quelconque. Comment est-ce possible? J'ai littéralement demandé à 10 serviteurs de se promener et aucun d'entre eux ne savait où demander de l'aide. Enfin trouvé le wifi à loynge bien qu'ils aient dit que je ne suis pas autorisé à utiliser leur wifi. Les ventouses.

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3 il y a des années

Endroit sale et fatigué rendu horrible par une ges...

Endroit sale et fatigué rendu horrible par une gestion du trafic terrible et pas de chemin de fer. La seule raison n'est pas une étoile, c'est que je suis allé en Afrique et en Amérique. Le service des entrepreneurs de sécurité est également reptilien, des muppets qui sont des légendes à leur propre heure du déjeuner à donner aux citoyens des moments difficiles.

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3 il y a des années

Les terminaux ont besoin de maintenance. Des fissu...

Les terminaux ont besoin de maintenance. Des fissures dans le plâtre, des fenêtres sales et de nombreux sièges ont du chewing-gum et des taches de café. Les toilettes sont sales et il y avait des graffitis dans les deux toilettes que j'ai utilisées pendant le transport. Je sais que c'est difficile mais le prix que vous payez pour le stationnement, la nourriture et les services ici devrait signifier que l'aéroport est maintenu à un niveau élevé.

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3 il y a des années

quand je suis arrivé à l'aéroport de Melbourne j'a...

quand je suis arrivé à l'aéroport de Melbourne j'ai été accueilli j'ai été arrêté par la douane je ne parle pas anglais ils m'ont quand même laissé passer car j'avais de la nourriture dans le sac qui venait de l'avion ils m'ont laissé partir avec la nourriture l'aéroport c'est super magnifique avec une belle galerie et un super distributeur en plusieurs langues et bien sécurisé

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3 il y a des années

Aéroport terrible. Signes "informations" mais aucu...

Aéroport terrible. Signes "informations" mais aucun bureau. Chaises pas bien très inconfortables et minimes. Ground Stuff des compagnies aériennes seulement 3 h avant le vol disponible.

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3 il y a des années

Je suis d'accord pour que le parking soit probable...

Je suis d'accord pour que le parking soit probablement parmi les plus chers au monde. Quant à Jetstar et Qantas, il est faux de devoir traverser le tarmac pour embarquer sur la plupart des vols autour de l'Australie, car Virgin et International prouvent qu'ils peuvent fournir des passerelles couvertes. L'Aéroport devra relever son jeu

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3 il y a des années

L'aéroport lui-même est un terminal international ...

L'aéroport lui-même est un terminal international moderne avec des terminaux domestiques légèrement minables, et en soi, ce n'est pas si mal.

Cependant, une fois que vous commencez à regarder les prix du parking, vous parlez déjà de prix insensés. Au-delà de cela, l'aéroport est pris en otage par les syndicats de taxis, ce qui signifie que toute forme de transport bon marché vers et depuis l'aéroport est absolument impossible.

En raison des problèmes de transport, cet aéroport est une déception et une gêne majeures pour Melbourne, en particulier pour les voyageurs européens qui ne peuvent pas comprendre pourquoi il est si difficile et coûteux de se rendre dans la ville.

Frotter du sel dans la plaie, les départs internationaux est une catastrophe, car même nous, Australiens, sommes traités comme des traîtres lorsque nous quittons le pays. Honteux.

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J
3 il y a des années

Les arrivées à l'aéroport de Melbourne ressemblent...

Les arrivées à l'aéroport de Melbourne ressemblent à quelque chose d'il y a 50 ans dans un pays du tiers monde. C'est tout simplement embarrassant.
Mal planifiée, sale et inconfortable, c'est une terrible introduction à l'une des meilleures villes du monde.

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A
3 il y a des années

La mère de ma femme est retournée au Vietnam aujou...

La mère de ma femme est retournée au Vietnam aujourd'hui et a besoin d'une assistance en fauteuil roulant.Elle a embarqué sur un vol de Vietnam Airlines à 11h25 et a été assistée par une employée que je soupçonne de Grande-Bretagne. L'expérience précédente n'était pas géniale, mais aujourd'hui, l'employée de Qantas était très gentille et prévenante quand nous lui disions au revoir avant qu'elle ne soit emmenée. J'espère que nous verrons plus de personnes comme vous chaque fois que nous utilisons l'aéroport. Votre gentillesse a rendu les adieux supportables pour ma femme. Merci!

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3 il y a des années

On dirait un aéroport du 3ème monde par rapport au...

On dirait un aéroport du 3ème monde par rapport aux autres que j'ai visités Dans d'autres pays (exemple singapour etc ...) .. se sent plus comme un hôpital, tout le monde a l'air déprimé y compris toutes les personnes qui y travaillent.

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3 il y a des années

Bon aéroport

Bon aéroport
Le personnel de Tigerair nous a aidés à faire l'enregistrement
Heureux d'aider les gens

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3 il y a des années

Excellent personnel et service, bonne expérience, ...

Excellent personnel et service, bonne expérience, mais a l'air vieux et pas aussi moderne que l'aéroport de Sydney. De plus, aucun service de train de l'aéroport à la ville, seulement des bus ou des taxis.

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3 il y a des années

L'aéroport le plus merdique du monde? Pas tout à f...

L'aéroport le plus merdique du monde? Pas tout à fait… Je décerne toujours ce prix à NAIA à Manille, aux Philippines. L'aéroport de Melbourne est cependant en deuxième position. Bien joué!

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3 il y a des années

Je serais un peu d'accord si votre emprise sur les...

Je serais un peu d'accord si votre emprise sur les options de transport aboutissait à des moyens efficaces de quitter l'aéroport, mais vous parvenez maintes et maintes fois à laisser des centaines de taxis en attente dans une file d'attente à proximité pendant que nous attendons au rang pendant plus de 20 minutes. Bien que vous soyez trop occupé à mal gérer cela, j'ai été vanté à chaque fois que j'atterris et même après avoir fait une scène à la sécurité à ce sujet, il a continué à approcher les visiteurs. Quelle pagaille

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3 il y a des années

Les passagers viennent de sortir d'un vol et nous ...

Les passagers viennent de sortir d'un vol et nous nous dirigeons tous vers le point de contrôle de l'immigration lorsqu'un homme âgé est tombé au sol. Mon mari et moi sommes rapidement allés l'aider. Nous l'avons fait asseoir. Mon mari est allé chercher de l'aide. Je portais mon bébé et je me suis dirigé vers la zone où quatre agents au sol attendaient que les passagers quittent l'avion. Ils leur ont dit que le vieil homme avait besoin d'aide et ils ont dit d'aller trouver le service client pour obtenir un fauteuil roulant. Ce que je n'ai pas compris, c'est qu'ils nous ont fait faire le travail. Ils avaient leurs talkies-walkies avec eux .. aurait pu m'aider à appeler quelqu'un. J'avais l'impression qu'ils ne s'en souciaient pas beaucoup. Et si cet homme devenait inconscient ou quelque chose comme ça. Après plusieurs minutes, nous avons demandé à quelqu'un de venir avec une chaise roulante. Il est très bouleversant de voir ces membres du personnel se comporter de cette façon.

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J
3 il y a des années

[Accessible en fauteuil roulant] Je suis arrivé au...

[Accessible en fauteuil roulant] Je suis arrivé au terminal 3 par le vol Virgin Australia, mais j'avais des problèmes parce que je ne trouvais pas d'endroit pour échanger des devises. (Il y en a si vous allez au prochain terminal 2.) L'accès à la ville de Melbourne est bon marché par le vol Melbourne City Express de Skelbus. Si vous achetez à partir de l'écran du smartphone ou de l'iPhone même après votre arrivée à l'aéroport sans réduction au distributeur automatique de billets, la réduction sera effective. (C'était un adulte pour un aller simple 18,75 AUD en mars 2019. S'il s'agit d'un distributeur automatique de billets, il sera 1 $ plus élevé que cela.

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3 il y a des années

Cet aéroport mérite 0 étoiles, tout simplement hor...

Cet aéroport mérite 0 étoiles, tout simplement horrible. Mangez bien, buvez bien, passez votre temps bien et sagement ailleurs puis rendez-vous à cet aéroport pour le départ. Il n'y a rien que vous puissiez faire si vous y arrivez tôt.

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3 il y a des années

Enregistrement très rapide et processus de sécurit...

Enregistrement très rapide et processus de sécurité. Le personnel était vraiment utile. Cependant, il n'y a pas de connexion Wi-Fi gratuite dans l'aéroport, ce qui était décevant.

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3 il y a des années

Il y a quelques années, nous (moi-même, ma femme e...

Il y a quelques années, nous (moi-même, ma femme et nos 5 enfants âgés de 2, 4, 10, 12 et 15 ans) voyagions de Melbourne à Gold Coast. Nous étions passés par les détecteurs de métaux et le dépistage des sacs. Le gardien de sécurité a remarqué des ciseaux dans notre sac et nous a informés qu'ils n'étaient pas autorisés. Nous leur avons expliqué que nous les avions amenés pour couper les serre-câbles que nous utilisions pour sécuriser la poussette de notre enfant de 2 ans qui avait été enregistrée avec les bagages, mais les règles sont des règles et nous les avons donc éliminées sans hésiter. Nous nous sommes ensuite dirigés vers le terminal pour notre vol. Sur notre chemin, nous avons réalisé que nous avions laissé un de nos sacs à main aux stations de dépistage, alors nous nous sommes retournés pour le récupérer. Quand nous sommes revenus et avons trouvé le sac oublié, nous avons alors remarqué que notre enfant de 2 ans avait disparu. Au milieu de notre recherche effrénée de lui, le garde de sécurité intelligent a `` plaisanté '' en disant que nous n'aurions pas besoin de notre poussette après tout. Nous avons finalement trouvé notre garçon en haut des escaliers mécaniques, mais avant que je puisse l'atteindre, il s'est glissé sur l'escalator et a attrapé son petit doigt dans les marches en mouvement. Je pensais qu'il avait arraché le bout de son petit doigt, il était noir et saignait. Je l'ai précipité vers les barrières de sécurité en espérant qu'ils pourraient me diriger vers un poste médical. Pas de chance. Nous n'en avons pas !!!!!!! Qu'est-ce que ..........? Un aéroport international sans même un médecin ou une infirmière dûment formé?!?!?!?!? Pour aggraver les choses, le kit médical qu'ils avaient était terriblement mal équipé sans même un pansement. Heureusement, la plaie avait l'air pire qu'elle ne l'était et nous avons nettoyé son doigt du mieux que nous pouvions avec une serviette en papier et l'avons enveloppé et nous nous sommes dirigés vers le pharmacien le plus proche pour acheter nos propres pansements, en vue de le faire examiner correctement à un clinique ou hôpital de notre destination.
Merci pour rien, l'aéroport de Melbourne. Au mieux, vous êtes atroce. Et quant à ce garde de sécurité intelligent avec sa `` blague '' ........................

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3 il y a des années

Je ne pourrais pas être plus d'accord avec Aidan, ...

Je ne pourrais pas être plus d'accord avec Aidan, je suis allé à sa grande ouverture et tout ce que je vois maintenant, c'est que c'est plus occupé sans rationalisation des processus ni services améliorés! C'est vraiment un embarras pour la ville et le pays dans son ensemble. Traverser c'est un cauchemar à l'intérieur comme à l'extérieur et l'impolitesse du personnel semble être la seule chose qui excelle autre que la surévaluation de tous les services fournis, mais bien sûr, pourquoi s'en soucieraient-ils, c'est un monopole qui peut faire ce qu'il veut. Je suis également étonné de constater qu'ils ne peuvent même pas fournir un salon fumeur à l'intérieur, car il est difficile de fournir une chambre comme le font tous les autres aéroports internationaux? En substance, c'est primitif, échevelé, chaotique et grossier, quelqu'un a besoin d'une énorme botte dans le cul pour renverser la situation.

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3 il y a des années

Je sais qu'il n'y a pas d'autre endroit où aller p...

Je sais qu'il n'y a pas d'autre endroit où aller pour prendre un avion hors de cette ville mais le service à cet aéroport est très médiocre. La sécurité, en particulier dans le terminal international, est incroyablement impolie. Ils diront ouvertement des choses qui sont clairement censées être condescendantes.

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3 il y a des années

si Melbourne est la ville la plus habitable au mon...

si Melbourne est la ville la plus habitable au monde, alors ils doivent faire quelque chose de plus pour que cet aéroport figure dans la liste des aéroports les plus populaires.

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3 il y a des années

Bien

Bien
Mais le stationnement coûte cher

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3 il y a des années

J'ai été victime de discrimination de la part d'un...

J'ai été victime de discrimination de la part d'un agent de sécurité à cause de ma couleur de peau. C'était une offense flagrante et hostile à laquelle les gens se sont tournés et pourtant personne n'a rien dit.

Veuillez former votre personnel au respect de tout le monde, quelle que soit sa race ou sa couleur. Le manque de professionnalisme et les préjugés du personnel ne doivent pas être tolérés.

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3 il y a des années

Aéroport absolument horrible. Ils viennent d '«amé...

Aéroport absolument horrible. Ils viennent d '«améliorer» le parking. En améliorant, ils signifient des espaces de voiture plus serrés afin que les gens ouvrent les portes de votre voiture. "Améliorations" horribles de l'aéroport de Melbourne. Absolument gourmand.

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Melbourne International Airport

Melbourne International Airport

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